华硕商城承诺符合以下条件:
由产品售出之日起7日内无理由退货,质量问题15日内包换已激活windows系统或office的机器,无质量问题不支持7天无理由退货
您可在线提交订单申请或者与华硕客服中心联系办理退换货事宜。
※7天无理由退货:客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证未激活windows系统或office的机器、商品完好,产品、赠品、包装及附件齐全的前提下,可无理由退货;注:(1)商品返回运费由买方承担;(2)收货单据、附随保修卡、发票、包装及赠品等需一并退回卖方。
※7天硬件质量问题退换机:客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题申请售后去服务中心检测,需要提交检测单给商家客服审核,审核通过后,华硕商城或华硕商城授权门店提供免费上门取件服务、遇法定节假日、极端恶劣天气不可预期及控制的情况,前述服务将自动顺延;遇法定不可抗力的情形,卖方无需对不能履行之行为承担责任。
※15天硬件质量问题换机:客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题申请售后先去服务中心检测,需要提交检测单给商城客服审核,审核通过后,华硕商城或华硕授权门店提供免费快递换机服务、遇法定节假日、极端恶劣天气不可预期及控制的情况,前述服务将自动顺延;遇法定不可抗力的情形,卖方无需对不能履行之行为承担责任。
以下情况不予办理退换货:
2.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
3.已激活office的笔记本,无质量问题不支持7天无理由退货;
4.商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
5.因不可抗力造成的损坏
Q衣服图片上搭配的腰带、项链等配件,会连商品一同送货吗?
Q尺码表上的尺码标准吗?
Q图片颜色和实物颜色是否相同?
Q为什么我收到的商品包装和图片显示的不一致?
Q苏宁特卖的对比价格?
苏宁特卖展示的中间未划横线价格(显示如¥799)为苏宁特卖销售价,该价格是交易成交价,是您最终决定是否购买商品的依据。
苏宁特卖展示的中间划横线价格(显示如 ¥2899)为参考价,采集自品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价可能会与您购物时展示的不一致。该价格仅供您参考。
折扣比为苏宁特卖销售价与参考价的对比(该值四舍五入后采小数点后1位,如¥799/¥6=2.8折),该对比值仅供您参考,不作为结算基数。
Q所有商品都能退吗多久能退?
Q验货后不满意能否拒收?
Q收到货包装破损怎么办?
亲爱的会员,您抢购商品不容易,如商品破损轻微且不影响使用,建议您留下商品哦。
1、如商品完好不影响使用,建议您签收包裹;
2、包装外观出现问题以至于商品出现质量问题或遗失商品问题,请您及时联系客服记录反馈。
Q苏宁特卖都用什么物流公司送货?
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京东价:京东价为商品的销售价,是您最终决定是否购买商品的依据。
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折扣:如无特殊说明,折扣指销售商在原价、或划线价(如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价)等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可在购买前联系销售商进行咨询。
异常问题:商品促销信息以商品详情页“促销”栏中的信息为准;商品的具体售价以订单结算页价格为准;如您发现活动商品售价或促销信息有异常,建议购买前先联系销售商咨询。
根据国家相关能效标识法规和标准的要求,京东自营在售商品的能效标识图样,将会逐步替换为新版能源效率标识贴;受能效标识标准变化影响,部分产品的新版和旧版能效标识,在能效等级、测试值等方面会有差异,但产品实际性能完全一样,并不影响购买和使用,加贴新版或旧版能效标识的商品会随机发放,请您放心购买;如有疑问,请在购买前通过咚咚或来电咨询。