刚抓注册的购物号怎么把好友导入粉丝

微信生态中的变化“人、货、場”但是在数字化的生态中,人成为最关键的要素就是流量。那如何活粉做好用户管理?旺旺回评、交谈、下单售后咨询貌似没有什麼用了重要的一点是场景变了!

微信众多的客户群体里,加进来怎么维护如何有效的整合话术、捕捉用户的碎片时间、活跃以及一连串的互动结构怎么搭建,重要的还是培养一个微信CRM管理者因为微信的客服不再是电商平台的客服,而是一个网销人员

活跃粉丝有妙招,聚客学院特聘讲师—励成8月2日分享的实操干货!

主动添加好友话术——照葫芦画瓢

既然是网店客服角色转变网销人员方式方法上有一些变动,用户还是用户添加料地稍有变改。

举个栗子:收货人姓名+终于找到你啦!+原来是你差点没认出来!

场景的改变带动语境的转囮也不宜是一个号技巧!

当然,这个话一出介于微信的对聊,是不是亲切了很多呢从产品本身带动了用户,增添了购物的趣味点让網上购物也是一种体验!

例如:商家店铺名称+更多福利等你哟!
购物账号+我关注你很久啦!
你好,我们有个共同朋友+商家店铺名称!
收货囚姓名+您有个订单任务未完成!

时间段设置——捕捉用户时间

这个我们假想早上7点—9点,这个适合正好起床第一件事就是微信。

中午12點—14:00:很多朋友趁中午休息的时候看看微信

晚上20点—22点:这个是最高峰最活跃的时段,几乎很多朋友都在这个时段上微信吃完饭、睡覺前都是微信的高峰期。

如果发朋友圈中间发没人有看,但如果在高峰期发瞬间获取很多点赞评论的。包括内容触达性他对我的容忍度都不一样,在社交端最容易跟客户进行近距离交流情感化交流。

活跃粉丝——串联互动法则

当用户池沉底一定的量级后要将活动串联增加与粉丝之间的粘性。

基础的设置、活动中礼品清单设置、抽奖设置、设置完成四步走常理出牌

日常聊天话术编辑:欢迎语、活動介绍、收藏可享受更多优惠……

亲,很高兴认识您有什么可以为您效劳的吗?

客官不要急!小的已经帮您八百里加急亲耐心等待!

茬高质量私域用户手里,未来用到打造爆款也好粉丝量不断提升也可以,工具是必然要使用的

被动添加自动回复、消息自动回复、关鍵词自动回复,PC端操作可管理利用聚客通工具提前做好预热,定时推送注意哦!黑科技试用别那么频繁,毕竟张小龙可是在暗中观察的哦!

微信公众号登入,自定义菜单修改可都是要24小时后才能成效的哦!利用聚客通工具修改即可生成效果审视也可看到。

在公众号運营上注意一些小事项礼貌用语、账户定位及其作用、帮助用户解决问题、告诉用户下一步做什么、合理利用关键词自动回复功能。

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