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如何做好微信公众号数据分析
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有多少粉丝，有多少阅读数，这是运营者彼此沟通与关注的常见话题。但你是否明白同样作为运营者，因为公众号的不同属性，其数据所代表的意义也是各不相同的。例如一个微商与一个生活服务公众号同有一万粉丝，但前者的价值就要高出后者很多。下面笔者就以自身的状况来谈谈这其中的数据差别。
一、关于粉丝数量
我自己运营一年才有1万的粉丝，相对来说，我对粉丝数量的要求不是太高。以目前的情况来看，一个公众号想要获得瞬间的爆发，比如，利用投票获得粉丝关注，关注领红包等方式来进行增加粉丝数量已经比之前难很多了。一方面，微信官方也已经对这些活动进行了限制，有些甚至是直接是不允许了，另外一方面，这种活动太多，已经打扰到了正常使用微信人的生活，大家的参与度已经明显下降。尤其是以品牌销售为导向的旗舰微店账号，在运营推广中更是难上加难，获取粉丝的成本越来越高。
所以，对于粉丝的数量，我给大家的建议还是注重质量，求精不求多。我可以说几个例子。
第一个就是我自己，运营微电商之家公众号，每个月其实能够给我产生几千到几万的价值。换句话说，我只要运营好这些粉丝，其实是比上班还要强的。目前，粉丝的价值，才开发了1%，如果能够将粉丝的价值开发10%，是不是就能产生十几万了呢，或者，在幻想点，100%的开发，那是不是就月入百万千万了。
第二个例子，就是在一个新媒体实操大咖的微信里看到，有一个做母乳的卖家，公众号只有1万粉丝，每天有1千多的流水，而她的市场仅仅是局限在北京，只做本地的生意。或许你猜不到，1万粉丝的公众号已经拿到了投资。
第三个例子，是在我最开始做微信的时候遇到的。一个90后大学生，通过微信私人号卖衣服。我问了下，她说微信好友在两三百，日销售额在2000左右。虽然我不怎么信服，但是，通过聊天，我了解到，她不仅仅是依靠微信的，家里是有做批发生意的，有线下的实体店，也会出去见客户，微信主要为了给代理及一些零售商看款式样式，中间穿插生活情感动态。所以，按照这个情况来看，哪怕只有几百的好友，做到销售额几千是不成问题的。包括我自己在卖山核桃的时候，微信仅仅是作为一个沟通工具，偶尔发一些产品信息，只要有那么一小撮忠实的粉丝或买家，其实就够了。足够你去经营了。
二、关于图文阅读和转发收藏
对于微信运营者来说，除了粉丝之外，最在乎的就是图文阅读和转发收藏量了。有时候，粉丝数可能是其次的，阅读量和转发才是关键。记得之前看过一篇文章，讲的是一个传统网站的娱乐编辑，由于兴趣使然，注册了一个公众号，当时只有3个粉丝，然后编辑了一篇娱乐文章，发给了她的几个朋友和微信群看了看，结果迎来了大爆发，文章阅读和转发量上万，粉丝瞬间爆发到上千人，找到乐趣之后，最终，该编辑放弃工作，全职运营了公众号。
所以，对于图文阅读量和转发量，最根本的原因还是在于内容，即文章本身，包括标题的拟写，文章内容的排版，文章内容的质量，文章末尾的引导等。其次，才是传播的渠道，即你的粉丝和粉丝精准度，微信群的影响力，包括你的微信好友的影响力。如果你所在的微信群，都是互联网大咖牛人，那么，你的一篇好文章，通过他们的转发带来的效益肯定比在你自己朋友圈转发要好。
对于这些东西，其实并不是一个简单的编辑或者运营人员就能搞定的。至少也是需要一个几年经验的运营人员，营销人员，文案策划人员，设计人员的组合。所以，当你一味的强求阅读量的时候，不妨多分析分析自己，多分析分析粉丝，多与粉丝互动。
前几天，有个微信好友找我，她说他们有个公众号，粉丝7万多，但是，阅读量仅仅是5%都不到。惊讶之余，看了下她们的公众号，原来是一个比较垂直的账号。虽然，垂直类的账号阅读量不会太高，整体可能也就在10%-20%，能够到达30%的已经很不错了。但是，5%的阅读量，确实值得思考。于是，我关注看了之后，最大的感触就是，不接地气，不亲民，没有情感，内容太空洞乏味。只有5%的打开率，那就正常了。所以，我给他的建议是尽可能多的与粉丝进行互动，尽量将公众号拟人化，增加情感。另外，内容质量确实需要进一步的提高，纯理论的东西比较多，比较基础，需要拓展更深层次的，更加有实操性的原创文章。
三、关于价值转化
其实，对于微商来说，价值转化的方法很简单，就是卖货。不过，对于大部分微商来说，肯定是没有公众号的，只有微信私人号，所以，这些微商，只能选择卖货来说变现。这也是目前微商最让人讨厌的地方。卖货需要展示商品，展示评价，展示物流，所以，只能选择朋友圈晒，结果，一晒，晒的连朋友都没了。
其实，在思考变现的大多是自媒体人。首先，自媒体人大多出身互联网或媒体行业，对网络有着特别的敏感度。其次，自媒体人大多数是以兼职的身份在运营，前期在价值转化方面不一定考虑的很好或者说不是那么急着转化价值。然后，自媒体本身没有一定的产品，这个产品除了实物产品以外，还包括技术，服务，甚至是线上线下店铺场所等。
所以，通过内容输出为主的公众号在变现上一直没有好的模式，自媒体人能够拿到的报酬少之又少。除了一种，即广告。目前大多数的高粉丝公众号都集中在少数的公司手里，运营者将公众号文章位置出租，通过软文赚取广告费。虽然这是一种最原始的方法，但也是最直接的方法。如果你的粉丝数量在万级以上，尤其是10万级以上，那么，相对来说，保证你的生活不是问题了。除此以外，就要看公众号定位了。
这个就是下面讲到的，关于卖货公众号了。准确的讲，应该是品牌公众号。比如小米的，三只松鼠的。对于品牌公众号来说，最直白的就是要销量。但是，以目前微信购物的现状来说，想要实现微信端的爆发还是有一定的难度的。这一点，我自己深有体会。
记得今年，搞过一次活动，团购夏威夷果。我的公众号里放入了拍拍微店的商品链接。大家只要打开链接即可下单购物。我在我的私人号里分享了下，要知道，我的私人号里面大部分都是微商，含义就是，按照常理，他们应该已经开通了微信支付，绑定了银行卡，以方便做生意。
但是，结果让我比较吃惊。一共20多个单子，其实有7个是由于未绑定银行卡，微信里没有钱等原因没有付款的。所以，在微信上购物的习惯，远远还没有养成。所以，我的建议就是，自媒体人，在运营公众号的时候，想好未来的出路。至少需要一种变现方式，卖服务肯定比卖广告要强，服务是永久的，能够产生长远的粘性。对于企业品牌来说，公众号是一个很不错的品牌宣传的渠道，在前期，尽量以品牌的宣传，产品的宣传为主，将价值转化放在最后。
以上是我对自己运营公众号的一点感想，不一定全面，但是，绝对的真实。通过运营这个公众号，给我带来了很多收获。一方面，从最开始的兼职运营，到现在的全身心投入，得到越来越多粉丝的认可，帮助了很多微商及微信运营人员。另外一方，让我认识了很多人，通过与大家的沟通，甚至是吃饭聚会，让我对未来的方向更加有把握，甚至到现在成立公司，都离不开大家的支持。
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如何用西瓜数据功能完整分析公众号
在判定一个公众号是否适宜投放，然后去联系前，我们会有一个筛选过滤公众号的尺度，而这个通常会有两个部分组合。第一部分：筛选特意的行业、人群画像公众号第二部分：筛选出运营数据更优、性价比更高的公众号进行投放。那么先说第一部分，这往往是由于我们想获取的用户群体决定的。例如我投放的是一款品牌护肤广告，那么肯定会去考虑女粉更活跃的公众号。例如我投放的是一款理财类产品，那么会更考虑男粉更活跃的公众号基本由于我们的用户画像去确定公众号选号的类别，通过西瓜数据的公众号搜索功能去寻找优质公众号。但是当我们寻找到公众号后，就进入了第二部分，即如何从中筛选运营数据更优以及性价比更高的公众号进行投放。小编通常在选号中一个完整的流程如下。1.查看该号近7天的阅读数走向2.对比公众号数据3.公众号周诊断4.投前分析/预约监控5.广告及删文检测那么下面具体讲一讲都要怎么操作1.查看该号近7天的阅读数走向通常这些数据是可以在公众号详情页上进行简单的查看，迅速了解公众号近一周的运营数据。此外会看一下该公众号近期的发文数据会着重以下两点1）该号近期发文头条的阅读差异2）该号头条的评论数3）该号推文的点赞数以上数据可迅速了解运营数据，当完成后会挑选多个号进行对比，即进入下一环节对比公众号2.对比公众号数据对比公众号以下三个维度进行1）基础数据对比在这个环节上通常会对预估活跃粉丝、头条24小时阅读、是否原创、是否认证这四个数据进行对比。2）近七天发文对比直观的体现这公众号近7天的阅读数变化，以发文数、头条平均阅读、次条平均阅读、3-n条平均阅读、违规文章数等四个参数作为主要的指标进行对比。3）近7天阅读变化对比以图表方式体现公众号阅读的差异，另外从波动的曲线中也能辨识公众号阅读数的波动。以上三个维度进行公众号对比，帮助运营者更加了解公众号和公众号之间的差异，在投放广告时作价值借鉴。3.公众号周诊断当运营者要投放公众号之前，需要了解更多该号的运营数据，而通常能够通过公众号诊断去获取更新的运营数据。公众号诊断提供近一周发文习惯、违规详情、公众号人群画像、公众号阅读者性别倾向、公众号阅读数族群分布、文章属性、预估活跃粉丝、运营质量得分、头条广告行业报价、次条广告行业报价等参数，帮助用户迅速获悉公众号运营数据。其中会针对发文数进行分析，以及提供诊断概括，可以让运营者比较好了解公众号数据。如果想比较深层次的了解公众号数据，那么最好还是能对公众号进行投前分析，或是对公众号进行预约监控。4.投前分析/预约监控投前分析是向运营者提供公众号近期发文几篇，在最大程度上节省运营者的时间，原先想知道公众号阅读数增长情况需要进行监控，但现在可立即查看公众号监控的数据。第一步：第二步：目前投前分析有使用次数限制，因此用户可选择使用预约监控功能，该功能可满足用户监控文章数据的需求。5.广告及删文检测该功能可让用户迅速了解公众号近期发布疑似广告文章数，从中了解公众号是否有发布过同类型的广告。小编对某公众号进行广告及删文检测，获悉下图的数据。以上就是使用西瓜数据完整分析公众号的流程了，大家可以根据自身需求进行调整，不是每个功能都必须用到，还有什么问题欢迎联系在线客服进行反馈，我们看到消息会第一时间给你回复。
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稿源：运营研究社
来源：运营研究社（U_quan）作者：陈维贤不久前，我受邀给某百万大号的运营团队做企业内训，惊讶地发现他们竟然不会做数据分析，基本都是在凭感觉做运营工作。我立马让他们调出后台数据，给他们演示了数据分析，结果发现，一些问题已经严重到让他们瞠目结舌的地步了。对于你，我也想问几个问题：你知道过去 90 天写的文章里，哪篇文章阅读量最高，哪篇文章在朋友圈最受欢迎，哪种类型的文章吸粉效果最好?以及公众号哪个时间点推送最合适?....不能马上回答上来的也不用慌，小贤将围绕“发现问题、分析问题、提出假设、实践和检验假设”的问题处理流程，让你学会用数据驱动公众号运营，在实现阅读量提升和涨粉的同时，做出高(装)大(逼)上的公众号数据报表。熟知基础图文指标在微信公众平台自带有的图文数据我们称之为基础图文指标，这应该 80% 的公众号运营都会去看的数据。通过它们你可以知道每篇公众号图文送达给多少人，有多少人阅读了(来源分布)，多少人点赞转发了，具体来公众号基础图文指标主要包含如下字段：1)单篇图文基础数据① 送达人数图文消息群发时，送达的人数。② 图文页阅读人数点击图文页的去重人数，包括非粉丝;阅读来源包括公众号会话、朋友圈、好友转发、历史消息等。③ 图文页阅读次数点击图文页的次数，包括非粉丝的点击;阅读来源包括公众号会话、朋友圈、好友转发、历史消息等。④ 分享转发人数转发或分享到朋友、朋友圈、微博的去重用户数，包括非粉丝。⑤ 分享转发次数转发或分享到朋友、朋友圈、微博的次数，包括非粉丝的点击。⑥ 微信收藏人数收藏到微信的去重用户数，包括非粉丝。⑦ 原文页阅读人数点击原文页的去重人数，包括非粉丝。2)单篇图文传播数据点击单篇图文详情分析还可查看公众号打开率、一次二次传播率、阅读来源以及阅读趋势。① 一次传播数据指的关注该公众号的用户通过公众号会话阅读文章或者从公众号分享文章到朋友圈的行为数据。一次传播转化率越高，说明公众号推送文章内容受到现有粉丝的喜欢，有利于维护现有的粉丝，增强其粘性。从后台数据上看，一次传播共有两个核心数据。a. 公众号会话阅读率(俗称打开率)公众号会话阅读人数/送达人数，如果想提升文章的打开率，那应该着重考虑文章的标题应该怎么取，但是别做出格的标题党。b. 从公众号会话分享率(图文转发率)从公号分享到朋友圈的人数/公众号会话阅读人数，该是衡量这篇推送文章价值的标准，图文转化率越高说明这篇文章质量越好。② 二次传播它是用户在未关注公众号的情况下，在朋友圈点击阅读或者在朋友圈再次分享传播的行为。相比一次传播，二次传播更加能够说明该篇文章推送的传播力和影响力，是深度传播，比一次传播的数据更有价值。③ 阅读来源及趋势这是图文分析中非常关键的数据，我们通过分析阅读来源，可以推测出读者的阅读场景，知道他们是在哪个渠道看到文章的，方便我们做运营优化。目前公众号阅读来源包含如下渠道：a.公众号会话文章在选定的时间内通过公众号推送、预览、手动回复来获得的阅读量统计。b.好友转发将文章转发给好友或者推送到群的阅读量统计。c.朋友圈将文章转发至朋友圈后文章的阅读量统计。d.历史消息在公众号历史消息里点击文章的阅读量统计。e.其他按照微信官方的解释“其他”阅读来源，总结下来有以下 7 种。微信自定义菜单，包括引用图文素材，引用历史消息等。页面模板，原创开通后页面模板引用图文素材，引用历史消息等。微信搜索，在微信-&发现-&搜一搜里搜索到的“相关文章”。朋友圈热文，在微信-&发现-&看一看，被推荐到朋友圈的文章。关键词回复，关键词自动回复时弹出的图文素材。文章内部链接，阅读原文链接。微信收藏。阅读微信收藏内的文章。广告大师约翰·沃纳梅克曾说过&我知道我的广告费有一半是浪费的，但我不知道浪费的是哪一半&。看完公众号自带的基础图文数据，你或许也会有同样的困惑：“我的公众号图文写不好，但是到底哪些图文不好，我应该怎么优化?。”为了找到问题的答案，这时候你需要学习的下边我分享给大家的图文的多维度数据分析。导出图文多维度数据如何导出公众号图文数据呢?如果你还在一篇图文一篇图文的把数据复制粘贴到 Excel 表，那真的是要把人蠢哭了。这里推荐两款款图文数据导出神器——新媒体管家和壹伴。它可以帮助你非常快的创建并下载一个图文多维度数据报表，该工具提供任意时间跨度的图文数据下载服务，第一次做多图文数据分析建议把它全部图文数据下载下来。更人性化的是它在帮你快速到处图文数据的同时，已经把数据进行了初步的加工了，比如分享率、点赞率、评论率、朋友圈打开率，并对每一个数据字段都做了标注说明。有了这些图文数据，可以说你已经打败了 60% 的公众号运营，想要做到用数据驱动公众号运营，你还需要学会如何搭建图文数据分析模型和图表化呈现。这里我想推荐另外一款非常棒的数据分析神器——BDP。它提供了 26 种数据模型，接下来你只需要跟我一起，随意拖动一些数据指标，可以看到很多让人意想不到的结果。(前方高能，请坐稳扶好!脑洞不够的可以在「运营研究社」订阅号回复“图文数据”看视频教程)。图文整体运营情况通过 BDP 的词云分析模型，我们可以通过它快速的知道，自己过去 90 天是否围绕公众号定位的进行图文写作。词云上关键词的大小是和它在标题里出现的频率成正相关，看到“运营”这个词占地面积最大，那我就放心了。那过去 90 天的整体图文阅读情况是怎么样的?最高阅读量是 9904，最高打开率是 7%，最低是 1368，最低打开率是 2%。平均阅读量 4019，平均打开率 4.1%，平均分享率 5%。另外，我意识到运营研究社在图文推送时间上一直不太稳定，那到底什么时候推送比较合适呢?通过对推送时间、阅读量、标题三个数据字段构建散点图，去分析运营研究社的推送时间是否集中以及哪个时间段推送阅读量效果最佳。还别说，通过这么一分析确实给了我不少公众号优化方向：1)在8、 12 点这个时间段的出现的高阅读量点数最多，那我们就把推送时间就集中在这两个点了。另外，作为对推送时间的假设的验证，建议大家可以跟我一样，看看目前自己所关注的订阅号里边在这个时间点推送的数量有多大，如果少于 10 个那就初步证明这是合理的。2)在过去 90 天我们并没有达到平均阅读量 5000 的目标，运营社套路编辑部仍需多努力哈。根据阅读量来源分布，我们要么提高打开率，要么提升分享率，要么提升整体选题质量。图文选题质量深夜发媸徐老师曾说“选题大于一切”，为了达成平均阅读量 5000 的目标，我需要去找到那些适合我们的选题。于是我用图文标题、图文阅读量两项数据，在 BDP 上快速生产一个阅读折线图用它来分析。在过去 90 天，哪些图文的阅读是高于平均值的，这些文章在选题上是否有着某项共性是值得去总结的。分析结果，着实让我倍受打击。我每次辛辛苦苦写的超长干货类选题，其实在运营研究社里非常的不受欢迎，反而那些大众熟知的热点、商业、工具、影视以及职场撕逼场景的选题才是大家所热衷的。(大家再去看看运营研究社订阅号，其实可以发现我们已经按照此结论做了选题调整)
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