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用电信息采集系统运维研究
　　摘 要 在用电需求逐渐增大的过程中，用电信息采集工作愈发重要，而用电信息采集工作主要依靠用户用电信息采集系统来实现。只有从根本上将全过程管理措施落实到实处，加强系统的运行维护工作，才可以保证电力系统的高效运行。本研究主要对建立高效采集运维体系进行了详细的论述，总结了加快采集系统实用化进程的对策，以期增强电信息采集系统的真实效用。 中国论文网 /1/view-7187644.htm　　关键词 用电信息采集系统 运维体系 研究 　　中图分类号：TM76 文献标识码：A 　　处在现代化社会中，电网建设规模和范围逐渐扩大，加快电力用户用电信息采集系统的发展已经成为一项亟待解决的任务。用电信息采集系统的运维工作可以为电力系统中多项设备的可靠运行提供坚实的保障，也有利于电力资源整体利用效率的提升。所以探究用电信息采集系统运维体系的应用对策具有极其重要的的意义，能够有效提升用户用电信息采集系统的工作效率，为相关研究提供参考意见。 　　1建立高效采集运维体系 　　用电信息采集系统的稳定运行同系统的运维管理工作有密切的联系，由此可见采集运维体系的构建势在必行，要强化对用电信息采集系统的管理和维护力度，可以为系统的运行创造一个良好的环境。高效采集运维体系的构建是一项系统性的工作，应基于成本费用、管理步骤和岗位分配等层面，完善采集运维体系结构。 　　采集运维体体系的构建主要体现在以下几个方面： 　　（1）构建省市级别的电力用户用电信息采集系统运维管控中心，对系统开展定期的维护和管理； 　　（2）在各个县区构建运维体系班组，主要工作内容就是对用电信息系统的业务操作、工作维护和信息采集等实施全面的运行管控； 　　（3）推动台区智能表改进工作的开展，完成相应的安装及调试操作，并注重对现场互感器、电表等设施的控制，确保各个环节都满足管理规程的规定； 　　（4）强化对采集运维团队的构建力度，针对运维管理人员进行有效的培训和教育，逐步提升运维管理人员的综合素质和专业技能，从而扩大采集运维体系的应用范围，保障电力系统各项设备的正常工作； 　　（5）将SIM卡的管理工作放在首要的位置，要求运营商要统一性的对通信卡进行等级处理，保障卡片的功能和作用； 　　（6）结合实际采集运维工作，制定相应的考核管理体制，为运维管理工作的有效开展和全面落实提供制度保障，实现对用电信息采集系统运维管理工作的规范化。 　　2加快采集系统实用化进程 　　2.1自动化抄表 　　应基于SG186营销、电能信息采集两大系统的基础上，借助这两大系统的数据交互，通过自动抄表的途径对电力用户用电信息进行高效的采集。在自动化抄表的方式下，可以降低运维管理人员的工作量，能够按照设定的时间对用电信息进行定期的采集，并校验和核对电能表的示数，确保现场搜集数据的真实性和可靠性。用电信息采集系统还可以实时性的监测用电状况是否正常，统计用电数据，凭借自动化抄表的优势掌握用户的耗电量，计算缴纳的费用，及时发现存在的偷电、电能表计量不准确等各项问题。 　　2.2台区线损的日常管理 　　构建用电信息采集系统后，还要针对台区线损进行有效的日常管理工作，根据系统搜集到的数据信息，根据计算和分析的结果，以电压等级为依据对整个电网进行区域性的划分，针对不同的变台和线路进行高效化的管理，确保线损管理考评的可靠程度，实现系统、合理的管理，对电力系统管理不到位的问题进行解决和处理。开展台区线损的日常管理工作能够检测系统中各个智能表的运行状况，对采集的用电信息进行整理及研究，查看是否存在线损的状况，做好预防工作，降低台区线损问题的发生几率。 　　2.3用户的远程费控功能 　　用电信息采集系统还应具备远程费控的功能，扩大全面费控的覆盖范围，使广大的电力系统用户都能享受到该功能带来的优势，实施预先缴纳电费，并在后期进行费用结算的业务。由于用电信息采集系统可以提供用户的实际耗电数据信息，这就为远程费控功能的实现奠定了基础，还可以根据用户的实际用电费用的剩余状况进行提示，保证用户用电的持续性。如果用户没有根据规定进行及时性的缴费，就会出现跳闸的状况，限制用户的使用，增强电力系统运营效率。 　　2.4拓展有序用电功能应用 　　针对用电信息进行有效的监控、采集是用电信息采集系统作用的体现，可以将相关的用电总量、电力负荷供应给运营维护人员，便于电力运营商做好相应的业务规划和用电方案等工作。在全面了解用户用电需求的基础上，根据时间段的不同，对电力负荷、相关设施、电量指标进行科学的配置，高效处理高峰用电问题，确保用电方案的执行效果。 　　3结语 　　构建电力用户用电信息系统不仅可以使电力系统更加安全、稳定的运行，同时也能够提高电力企业的经济效益。而针对用户电力系统的实际运行，在日常工作中要全面落实系统的维护操作，针对电信息采集系统进行高效的运营管理及建设，结合实际运用状况，综合性分析多方面的因素，制定出一套健全的采集运维体系。除此之外，电力企业还应加大用电信息系统运维体系人力资源培训力度，通过科学、合理的运维管理制度，逐步提高用电信息采集系统的效用。 　　参考文献 　　[1] 王金风，李世成，王慧茹.浅谈提高用电信息系统抄表成功率的措施[J].中国新技术新产品，2012（21）：41-43. 　　[2] 李晓莉，王长胜.浅谈用电信息采集系统运行维护及管理[J].科技创新与应用，2014（27）：88. 　　[3] 张妍妍，任尘蓉.用电信息采集系统运维管理的实践应用[J].信息工程，2014（12）：108. 　　[4] 韩继华，罗鹏飞.关于电力用户用电信息采集系统的研究与设计[J].中国电业（技术版），2012（9）：38-40.
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浅谈用电信息采集系统运行维护及管理
　　摘 要：随着我国智能电网的建设，用电信息采集系统得到应用，用电信息采集系统集多种功能于一体，不仅可以实现对信息的实时采集，而且可以对用户用电信息进行全程监控，对用电情况进行分析和管理，所以用电信息采集系统的应用，使用电管理更加规范化和科学化。文章对用电信息采集系统中的缺陷和不足进行了分析，并进一步对用电信息采集系统运行的维护与管理方法进行了具体的阐述。 中国论文网 /1/view-6563804.htm　　关键词：用电信息采集系统；系统维护；用电管理 　　引言 　　用户信息系统为当前智能电网建设提供了良好的平台，其组成结构也较为复杂，不仅包括主站，同时还包括电能表、采集装置和通讯信道等，而在其组成中的电能表具有预付费功能，为实现阶梯电价奠定了良好的基础。同时系统还具有计量、控制、时钟和数据冻结功能。通过采集终端实现对原始用电数据和用户计量设备具体数据的，通过对其进行冻结和处理，并将数据信息传送至主站，目前在通讯信道上应用的采集终端方式，随着科学技术的发展，新的专网通讯会取代采集终端方式，使系统的应用更具规模化。 　　1 用电信息采集系统中的缺陷与不足 　　通过用电信息系统的应用，使用电管理的难度得以进一步降低，使管理者的工作强度有所降低，但在用电信息采集系统运行过程中，一些缺陷和不足之处还是存在的，使系统运行的安全性和可靠性受到一定程度的影响。 　　1.1 系统未能得到合理维护 　　当用电信息采集系统投入运行后，需要对其进行基本的日常维护，其维护工作主要是对电能表进行更换，对现场进行维护等，因为电能表通常的使用寿命为十年左右，这样在目前现有的电力用户中，则每年需要有十分之一左右的用户需要进行电能表的更换工作，给用电信息采集系统的档案管理工作带来了较大的难度，再加之在现场维护工作中对于相关信息不能准确进行预测，从而在用电信息采集系统建设过程中，不仅设备存在着被损坏的情况，而且电路终端断电和被盗等情况也时常发生，不利于用电系统的管理。 　　1.2 用电信息采集系统管理力度不够 　　目前用电信息采集系统主要由业主单位、承包商、集成商和电量表计商等共同来完成建设，但却没有完整的管理体系，施工上缺乏完善性，导致系统的无法规范化的进行运行。再加之管理者对用电信息系统缺乏有效的管理，从而导致众多问题的发生。首先，技术互换时缺乏统一的技术规范标准，技术互通无法完成；其次，在同一地区通道方案存在着差异性，从而导致兼容性较差；再次，系统工程施工时在安装、施工及信息档案建设方面存在不足之处，缺乏对线路的规范化管理和记录；最后，没有对台式变压器的归属进行明确，支线电路管理不完善。 　　2 用电信息采集系统运行的维护与管理方法 　　2.1 建立有效的信息系统管理制度 　　现阶段，用户用电信息采集系统并未形成一套合理的管理制度，营销系统管理需要加大力度，使系统运行的安全性与可靠性得到提升，另外，系统管理者需定期检查系统，并对定期的系统检测引起重视，掌握系统运行情况，若系统在运行过程中存在问题，必须要对具体问题进行详细记录，然后由专业技术人员检查系统是否存在异常，确认系统故障后，对系统信息进行维护，并做出总结，最后将信息故障的通知告知各个部门。 　　通过有效的管理模式，有利于实现对系统的维护，目前主要有外维模式与内维模式两种。 　　利用内维模式，可吸纳闲置人员，使经营成本大大降低，建立相应的管理制度后，可提高管理效率，确保系统安装与管理同时进行，便于及时对系统故障进行处理，确保系统运行的安全性与可靠性。系统设备的运行对技术人员的技能操作具有较高要求，因此，必须实现人才的合理分配，加强对系统运行的管理。外维模式无需管理人员，它具有省心、简便等特点，是一种便捷的管理方式，一旦系统出现故障，就可求助外维。对维护模式进行选择时，要考虑到系统运行的实际情况。 　　2.2 全面控制系统运行 　　在系统运行过程中，必须要全面掌控系统运行情况，以相关要求为依据，开展系统维护工作。根据设备特性，可将系统维护分为两方面，首先是合理维护与管理主站系统，也就是管理服务器软件、服务器硬件、相关网络等，通过监控与保修系统，可及时发现系统是否存在故障，并明确系统故障的具体位置。在这一过程中，管理者必须要密切关注系统服务器、外网通道与监控系统运行情况，了解到系统故障位置后及时处理，并做好验收工作。另外，还需要加强对服务器、外网通道与监控系统的掌控，做好详细记录。若有新增用户，系统需要对新增用户信息进行存储与管理。管理部门要及时将正确数据输入系统内，确保系统的正常运行，使其充分发挥作用。 　　2.3 加强对技术人员的管理与培训 　　在用电信息采集系统运行过程中，技术人员具有极为关键的作用，由于用电信息采集系统属于智能化系统，所以对技术人员也提出了较高的要求，不仅需要技术人员具有安装和电能计量的技能，而且还要对系统终端的设置进行了解，对计算机技术、网络通信有的是、信息采集及继电保护等完全掌握。同时还要定期召开技术会议，加强沟通，做好系统的维护和管理工作，还需要不断的完善公司的职业评估体系。 　　2.4 实现用电信息采集系统的互通 　　对于网络信息系统互通问题，则需要针对电量表计设备型号及，用电信息采集设备数量的具体情况来制订合理的筹划方案，从而有效地规避由于支持能力受限而出现异常运行的情况发生。而且用电信息采集系统的管理者也需要通过人性化的管理模式，将业务流程纳入到系统中来，对系统的内容进行细划，从而加强对系统维护和管理工作的监管。 　　2.5 及时纠正系统中的数据异常现象 　　系统在长时间运行后，不可避免地会发生故障，对于故障的确保，通常情况下需要核对系统数据，及时发现数据中存在的异常情况，予以确认后提供给管理费用部门对数据进行再一次的检测，确定存在的问题后，则需要及时通知检修人员对设备进行检测，及时对设备存在的缺陷进行处理，确保系统安全、可靠的运行。 　　3 结束语 　　用电信息采集系统承担着原始电能数据采集，计量和传输的任务，是实现信息集成、分析优化和信息展现的基础。只有该系统可靠，稳定的运行，才能实现用电检测、负荷管理、线损分析、自动抄表等功能，才能为有效推进分时电价、阶梯电价乃至实量电价等等电费控制策略，实现现代化、智能化的电力营销提供数据支持和决策依据。总之，用电信息采集系统可靠，稳定的运行，必须建立一系列系统运行维护流程和管理制度来保证。 　　参考文献 　　[1]钱立军，李新家.用电信息采集系统中数据审查策略与异常原因分析[J].电力需求侧管理，2013（01）. 　　[2]杜敏.以用电信息采集系统为基础的营销信息化管理[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2011（04）. 　　[3]安莹，谭嘉怡，杨晶，等.试论加强用电信息采集系统运行过程中的维护及管理对策分析[J].电子制作，2013（16）.
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宋红蓉[摘 要]进入新时期以来，得益于我国经济的快速发展，生产、生活水平的提高，人们的用电需求越来越高，国家电网规划实现100%用电信息采集系统覆盖率。用电信息采集系统的建设是实现智能电网的关键部分，这对于电网公司的供电管理是非常有利的。文章首先对用电信息采集系统建设运行过程中的维护问题进行分析，随后据此探究出一些较为有效的加强管理对策。[关键词]用电信息采集系统 运行维护 问题 管理对策中图分类号：TP274.2 文献标识码：A 文章编号：X（0-01前言电力用户用电信息采集系统是采集、处理和实时监控电力用户的用电信息，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。国家电网公司提出了建设电力营销的指导意见和要求，是为了建设全覆盖、全采集、全预付费的用户用电信息系统。目前，我国各大电网公司正在积极建设用电信息采集系统，覆盖率逐步提高，但是系统技术尚显稚嫩，不够稳定，再加上管理不到位，导致该系统在安全性和稳定性方面不够完善，难以提高抄收成功率，因此我们需要针对用电信息采集系统运行过程中的维护所存在的问题及其管理对策展开分析。一、用电信息采集系统概况用电信息采集系统由营销业务应用、负控管理、营销稽查监控、供电电压自动采集、关口电能量管理、线损分析、计量中心生产调度平台和用户互动服务平台这八个部分组成。多元化的信息采集系统为用户提供了全面、优质的服务，同时加强了电力公司的监控。用电信息采集系统有不同的层次，其功能也是不一样的。主站层是用电信息采集系统的管理和控制中心，其主要功能在于传输、处理和应用相关数据，保证系统的运行安全，此外，主站层可以和其他系统交换、集成数据；通信层连接主站层和设备层，一般情况下，通信层采用运程传输和本地数据采集两种通信方式，其功能是维持通信，实现终端通信；电能表、采集终端和集中器属于设备层，集中器接受电能表传输的信息，利用通信层将信息传送给主站层。二、当前用电信息采集系统运行过程中的维护存在的问题分析通过对相关文献研究以及结合笔者实践来看，当前用电信息采集系统运行过程中的维护上主要存在着以下几方面问题：1. 技术不成熟结合实践来看，我国各省市的用电信息采集系统在投资建设、管理和维护方面存在很多差异，技术标准不统一导致各地区之间无法实现信息互通。此外，同一地区的不同通信方案，导致建设方案和供电过程难以实现兼容。例如，当改革电费缴费方案处于试运行阶段时，城市和农村电费缴费标准不一样，那么对于城市的用电监控和农村的用电监控是存在区别的，而且两者的用电信息难以实现互通，电网公司只能将城市和农村的用电情况分开处理，那么这对于日后的管理和维护是非常不利的。2. 运行维护不到位导致机器故障用电信息采集系统在完成安装和调度后，就进入了实际运行状态，运行的关键在于维持其稳定性，日常维护是保持系统正常运行的重要措施。首先，维护要选择恰当的试点位置，从小范围扩大到更广的范围，试点成功才能推广；其次，需要做好对电能表的轮换和现场维护工作，电能表的使用寿命是有限的，据相关数据显示，我国每年有大量的电能表需要更换，但是不少电网公司没有投入相关人员和精力解决电能表更换的问题；最后，维护之前没有进行全面、系统的预测，导致大量设备和线路遭受破坏甚至被盗。运行维护工作没做好直接导致机器无法正常运行，长期如此，机器故障事故发生率不断上升。在用户信息采集系统建设中电能表、集中器、RS485总表以及主站总会出现故障问题。电能表方面的问题为表计黑屏、显示负数电量但表计没有断电、表计无法正常记录数据、插卡无效等；集中器的常见问题为指示灯不显示、无法连接网络、无法连接主站、信号强度不稳定；RS485总表的常见问题为上送负荷数据无效、无法与总表通信；主站的常见问题为无法与集中器保持正常通信、无法接发数据、无法导出报表、终端数据入不了数据库等。3. 缺乏严格的工作条例用电信息采集系统建设涉及电网公司、业主、承包商等不同单位组织，各方均把自己的利益放在首位，没有遵守相关工作条例，导致工作中意见不统一，拖慢了建设的进度，甚至无法保证建设工作的顺利完成。三、加强电力信息采集本系统运行过程中的维护管理对策电力信息采集系统涉及广大人民群众的利益，更关乎电网公司的经济效益和名誉，因此，面对一系列的问题，电网公司需要做好管理工作，早日解决上述问题。1. 加强专业培训，提高专业技能电力信息采集系统属于专业的电力行业，无论是建设，还是运维，需要专业的技术人员完成全部工作，还需要专业的管理人员进行严格的管理，方可保证该系统的安全性和可靠性。首先，选择专业人员参与建设工作，在建设前进行专业考核，选出最优秀、经验丰富的技术人员执行建设任务；其次，建设过程中出现问题时应该及时与其他专业人员沟通，寻求最专业的解决方法，从建设中积累经验，提高专业水平；最后，项目负责人、监理人和施工单位负责人要加强交流，实施专业的管理方案，督促建设人员。2. 建立完善的运维队伍，强化运维管理电力信息采集是一个非常复杂、技术性强、难运维的系统，需要专业的运维队伍，做好日常的维护工作。首先，选择专业、负责、细心的运维人员进行日常的维护工作，保证系统的正常运行；其次，制定合理、全面的运维管理条例，对工作人员的运维工作起到监督和约束作用；最后，管理过程中建立适当的奖励制度，运维工作是枯燥、专业、高强度的，适当的奖励有利于激发员工的工作热情。机器故障通常是由于机器在运行中出现不合理的操作和缺乏定期、有效的维护，因此，建立完善的运维队伍可以保证机器的正常运行，提高机器的运行质量。3. 明确各方工作职责，平衡各方利益电力信息采集系统建设涉及多个单位，各个单位之间为了争取自己的利益，往往会忽视了系统质量。为了提高建设质量，保证建设工作的顺利完成，需要各方以大局为重，明确自身的工作职责，协调利益关系。首先，系统建设之前制定工作条例，划分各方的工作内容，如施工方要勘察现场、业主要提出合理的建设要求等；其次，在建设过程中出现问题时，不应该互相推诿，逃避责任，而是根据相关条例，按照相关规定，各方解决自身问题，对于建设中的综合性问题，需要各方加强沟通与交流，协商解决；最后，系统建设完毕后，电网公司要进行抽检和试点，确保系统能够正常运行，建设管理单位要做好验收工作，检查工程质量，施工单位需要核对工程量，核查现场。四、结束语总而言之，用电信息采集系统建设的主要目的是为广大用户提供便捷的服务，同时为电网公司的营销、管理提供保障。尽管用电信息采集系统在建设、运行和维护方面存在一些问题，但是随着用电信息采集系统建设工作的不断推进，我们会不断总结问题，分析原因，提出更多更好的对策，逐渐提高该系统的工作效率，保证系统的正常运行。此外，希望通过建立完善的管理条例和专业的技术队伍，为用户提供全面化的服务，推进电网系统的发展。参考文献：[1]王一佳. 试论加强用电信息采集系统运行过程中的维护及管理对策分析[J]. 科技风， 2014（20）：265-265.[2]夏蕾. 简议用电信息采集系统运行中的维护管理措施[J]. 移动信息， 2015（12）：40-40.[3]王琳， 程天津， 张志军. 用电信息采集系统建设运行维护分析[J]. 城市建设理论研究：电子版， 2014（23）.[4]王章明. 用电信息采集系统运行维护与管理的探讨[J]. 经济视野， 2014（22）：394-394.
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用电信息采集系统建设运维实际问题的解决对策
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浅谈如何保证用电信息采集系统运维工作有效开展
浅谈如何保证用电信息采集系统运维工作有效开展摘要自2008年以来，国网公司推进集抄系统建设，公司所属各单位现场运行表计都逐步更换为智能远程载波电能表，经过多年的运行和探索，各基层单位已经基本掌握和熟练应用采集技术。但同时也对采集日常维护工作提出了新的更高的工作要求。关键词采集管理；低压台区；线损治理目前采集运维技术日渐趋于成熟，但在县级供电公司特别是乡镇供电所由于用户供电半径长，乡镇村屯较多，采集运维人员老龄化严重，要确保采集抄表成功率达到99以上，一致率、覆盖率都达到100。对采集现场问题能够得到快速及时高效的处理，这就对采集运维工作提出更高的工作要求。1用电信息采集系统的基本原理用电信息采集系统一般来说是由采集系统管理软件、低压台区载波集中器、电能表端的载波模块（包括单表模块、多路脉冲采集模块）。集中器在整个采集系统中是载波通信的核心也是中心设备，集中器一般安装在低压变压器的低压侧（或任何适合载波及无线通讯的位置），通过低压电力线载波采集该配电变压器下所有终端电能表的相关数据。低压载波集中器会主动负责与每一台终端及电表进行通信（抄表）并以固定的定制时间进行存储。这些定时或实时数据可通过低压电缆、中压载波（RS232）485总线、电话线或红外手持抄表器（PDA）传回到供用电管理部门的数据服务器中，并对这些数据分析处理。各系统的协同应用最终可以实现自动计算出电费，生成报表，也可以与收费系统或者银行微机系统联网，最终可以实现电费的自动拨付的功能。2电力用户用电信息采集系统功能21系统功能特点（1）原件的核心采用了系列电力线载波扩频通信芯片，其芯片达到了国际领先标准目前应用成本也达到了市场化程度。（2）电力线载波电能表与集中器及系统管理中心计算机管理软件构成了自动抄表系统。（3）载波通信模块安装实现了可拔插功能、安装在表内，全部通信通过电力线完成，不需要单独接线，安装与非载波电能表无差别。（4）每个模块都具有独立的CPU，除了可以无差别使用，还能自动按设置对电量进行计数、处理、记录保存；（5）配合电能信息管理软件，实时对用户用电情况开展检测，方便检查、防窃电、用电管理工作的开展；（6）通过对上级软件的设置随时可对欠费用户进行断电及送电操作；（7）载波电能表抄表成功率可达到100；载波电能表具有良好的电磁兼容特性，其应用标准符合国际通用标准。采用的芯片技术包括窄带载波扩频技术、中压载波技术、宽带载波扩频技术以及数字信号处理、直接数字频率合成等新技术。22系统软件功能（1）载波电能表可实时监控电能表运行状态。（2）零点抄表和实时点抄。（3）用户异常电量报警以及负荷监控。（4）按预设定时抄表集中器每隔1小时抄一个轮回。（5）可供电费核算、用电管理等信息系统取用（ODBC或其它），以及公共数据库接口。（6）自动设置集中器的自动抄表周期和系统校时。（7）冻结数据抄表（每月抄表日）。（8）电表数据统计，比如计算线损或者报表生成。23方案说明（1）智能电能表分散安装。（2）数据集中器。按照低压配电变压器分类的不同，目前已经可以达到同一变台下每2000块电能表配置1台集中器。且抄表时间满足闲时抄表要求，下行通过采集终端已经电能表的通讯模块进行控制，上行通过公共无线电话网络或集中抄表中心通讯。（3）控制功能。机械表改装模块中可包含控制继电器，可通过集抄中心或现场测试议器实现控制功能。加装在电子表尾的载波模块采用一体化设计，模块可包含控制继电器，可通过集抄中心或现场测试仪器实现控制功能。3用电信息采集系统现场运行现状31现场运维人员业务技术对采集工作的影响很多单位都是由一名专职采集负责人负责现场集中器的维护与运行，但由于很多基础单位供电半径长，乡镇村屯较多，需要在各基层供电所、站阶梯式配备集抄运维人员，但基层运维人员往往对用电信息采集系统各项业务技能望而生畏，对该技术都有一种恐惧感。人为造成的集中器接线及配置错误，导致集中器下线现象时有发生，对采集指标影响较大。导致很多基层人员都不敢走与采集相关的业务流程。再就是还有部分人员对集抄运维技术一头雾水感觉无从下手，对运维工作消极怠慢。好多抄表员对集抄系统仅仅应用采集功能，未能对其他功能如检测用户电流、电压是否异常等相关功能做深层次的应用。32用户基础档案对采集工作的影响用户基础档案与现场实际情况不符或是在换表过程中人为的造成表号录错，会造成集中器抄表失败，这主要是由于，业扩及现场勘查人员对现场台区不熟悉，造成用户变、线、台的关系错误，从而影响采集成功率。这就要求用电信息采集系统工作人员要认真负责，在有新装及变更业务时，需要重新配置表计台区时要及时核对采集成功率，发现问题及时进行处理。33网络通道信号对采集营响由于受到网络运营商，网络信号的影响，采集信号并不完全稳定，特别是部分楼区以及边远乡村地区信号极不稳定，无线网络有时经常受外部信息干扰，时常采集不到部分表的信息，往往使抄读成功率也较低；因通信基站故障，该通信基站覆盖范围内的终端也会离线。4解决问题的思路和方法41加强基层采集运维人员的培训工作基层采集运维人员是各基层单位提高采集抄表成功率、覆盖率、一致率的根源，所以切实提高基层采集运维人员的专业技能是各项工作的重中之重，通过集中的方式将集中器厂家、采集运维主站专家进行现场授课，对现场运行设备的原理、调试以及故障处理进行系统培训，使基层维护人员能够快速的判断及处理现场出现的问题。42建立完善用电信息采集系统运维管理制度用电信息采集系统运维工作是涉及到业扩、内线、计量、线损、核算、用电检查等多方面工作的基础，俗话说，无规矩不成方圆，没有一种完善的采集运维制度，将无法保证以上各方面的工作的稳健运行，故应建立健全采集运维管理制度，从制度方面对采集运维工作提出更高的技术要求。5对实践过程的思考和对效果的评价低压集抄技术即低压电力客户集中自动抄表技术，是近几年兴起的高新技术，利用该技术可以实现远程自动抄表、停复电、线损管理、用电异常分析等功能，该技术的应用不断提高了电力营销现代化管理水平。用电信息采集系统建设是建设坚强智能电网的重要组成部分，也是加快营销精益化管理、实现与客户信息交互服务的有效手段。不仅降低了营销管理成本、提高工作效率、规避经营风险，也从根本上解决营销人员入户难、估抄、漏抄等现象，同时也为供用电双方提供准确、可靠、实时的基础数据平台。6结束语以用电信息采集数据为基础，可实现高低压线损的统计、分析，使全W网损、母线电量平衡可以做到日统计日分析，使线损分析更及时，便于发现问题，及时处理，从而降低线损。降低了供电企业的供电风险，提高了企业的整体经济效益，通过对远程抄表采集系统的应用，极大的提高了供电企业营销现代化发展的步伐，使供电企业的整体竞争力得到了大幅度的提升。参考文献1刘振亚全球能源互联网M中国电力出版社，20152魏庆海电网企业现代营销理论与应用M中国电力出版社
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