三星产品使用咨询服务支持
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以下步骤进行排查及处理:
2.若为4G/3G网络,或网络信号满
情况下建议将手机关機重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试如:在室内,更换至窗边
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况,建议清除软件数据尝试操作:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据及清除缓存(如有重要信息,请事先备份)
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试
若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查
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