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利率最高上浮20% 银行违规高息揽储(图)_网易新闻
利率最高上浮20% 银行违规高息揽储(图)
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    今年以来,央行两次上调存款准备金率,显示监管部门对银行体系流动性的管控力度不断加大,银行信贷增长源头进一步收紧。在存贷比压力增大的情况下,一些中小商业银行由于资金吃紧,悄然推出了已暂停一年之久的高息揽储措施,而且还催生了专门为银行拉存款的中介。近日记者调查发现,不少商业银行下达的揽储任务陡增,最高的贴息已经上浮20%。据悉,我国目前实行的是存贷款基准利率管理制度,人民币存款利率不能上浮,监管部门禁止商业银行高息揽储。
  完不成任务
  揽储人员可能“被辞职”
  “一笔百把万元的存款往往会有三四家银行争抢,主人当然要货比三家才作决定。”在我市一股份制银行信贷部门工作的小吴,说起揽储的事一脸焦虑。小吴说,一季度以来,单位给他们下达的任务是平均每月最少揽储30万元,完不成任务可能“被辞职”。
  昨日采访中,另一家股份制银行工作人员透露,他们单位明确提出“今年是存款年”,部门每个人都分有任务,而且还引入了末位淘汰机制。据了解,目前不少银行都将拉存款作为考核指标之一,从一线的客户经理到后勤人员都有任务。对月末没完成任务的支行负责人进行倒查,有的客户经理可能因此遭遇“下岗”。
  据记者了解,今年一季度以来,银行内部下达的揽储任务增多。在此背景下,各家银行的揽储竞争陡然加剧,在激励机制上也有新的突破。目前,有的银行已推出了奖励政策:100万元存款每存一天,可奖励业务员10元,数额越大时间越长奖励也越高。
  百万以上存款
  利率最低可上浮5%
  “一笔存款几个银行争抢,利息还可以讨价还价。”自己经营一家建筑安装公司的刘伟说,因为炒股和几笔其它投资,他手里积累了近200万元定期存款,和他有过合作的银行客户经理便轮番给出各种优惠措施吸引他去储蓄,有的说除了利息收益还可以直接给他返点,返点率大约是万分之五。也就是说,如果他在这家银行办理100万元存款,就可得到500元的现金返利。但返点部分不能从账面上走,要求客户在存款时就提走,要么是现金,要么折算成等价值商品。
  “利率我们可以谈,这个都是灵活的。”令刘伟最为惊讶的是,一家股份制银行的客户经理甚至答应给他上浮利率。刘伟昨日告诉记者,对方当时给出了这样的优惠:在央行规定的基准利率(比如一年定期储蓄利率为2.25%)基础上,再提高5%~20%。要求起步门槛100万元,利息上浮5%;300万以上的上浮10%;超过1000万元最高可上浮20%。
  记者了解到,根据我国银行业监管相关规定,外币存款利率可以进行协商,但对于人民币存款,上限为基准利率,只能下浮。银行为了吸引储蓄而变相提高利率,是一种违规的做法。
  揽储“串串”
  每月收入3000元
  揽储争夺战也催生了专职为银行拉存款的中介。做观赏石生意的陈某并非银行工作人员,但近期却忙着从亲朋好友处拉存款。“说好听点,我是银行的线人,说难听点就是‘串串’。”陈某告诉记者,因为有朋友在银行工作,从今年2月份开始,他多了一项业务,就是依靠自己的人脉资源,帮忙揽储500万到1000万。作为回报,银行会给他元不等的劳务费。
  “如果请客吃饭或送小礼品行不通,就直接用贴息做法,往往会有效果。”陈某说,除了有时故意打人情牌,他还直接给储户开出10%的贴息承诺。以7天通知存款为例,目前利率已经降到了1.35%,如果客户愿意把存款从原来的银行搬到他指定的银行,他可以设法把存款利率调到1.49%左右。据透露,陈某所服务的这家大银行,经常在指定的时间点上,推出类似送积分换现金的回馈活动。由于大部分储户往往对此并不知情,因此陈某揽储成功之后,这部分可观的积分,就作为佣金的一部分,返还给陈某。陈某透露,最近两个月来,他当存款“串串”每月收入超过了3000元。
  高息揽储会带来风险
  银行应开辟新盈利点
  为何会出现高额返点揽储现象?来自人民银行系统的专家认为,今年以来央行两次上调存款准备金率,冻结了约6000亿资金,并通过公开市场操作加大回收市场流动性,导致部分银行资金吃紧。出于“补血”的需要,部分商业银行——特别是中小银行开始变相高息揽储,但这也很容易给银行带来风险。因为为了吸引存款,往往放松了对风险的控制,比如银行以汇票的形式给企业放款,企业将钱存入银行,银行再按七折开出承兑汇票,企业再将钱存入银行,如此反复,银行存贷款增加了,企业也获得了资金,双方各获所需。但这种情况下银行往往不会对这些企业进行严格的审查,而这些企业也往往不是太好的企业,银行很容易背负风险。
  银行为了吸引储蓄而变相提高利率,是一种违规的做法。中国银监会银行监管二部主任肖远企透露,监管部门将对此展开跟踪查处。他同时建言,防范金融风险,除了要加强银行内控体系建设外,也需要改变银行目前以存款指标为主的考核现状,需要银行多开展个性化金融服务,多开辟中间业务增加新的盈利点,改变完全依赖存贷差过日子的情况。本组稿件由记者梁龄采写
本文来源:重庆商报
责任编辑:王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈银行资金掮客掘金暗道 客户经理保安都是线人
日 02:03来源:第一财经日报 作者:夏心愉
“我们能帮完不成吸存任务的银行搞到存款,帮超额完成吸存任务的支行高利转出资金,以免明年任务量加大”
方先生拿出一叠自己的名片,一张一张罗列在桌上。其中有投资顾问公司的、融资担保公司的,或是堂而皇之印着某银行Logo的客户经理名片。而他真实的身份,则是游走于各银行、贷款客户以及存款客户之间的“食利者”:银行资金掮客。
“拿着银行的假名片,银行不会找你麻烦吗?”
“我和这些银行的(支行)行长都很熟,他们年底月底做冲量,都给我打电话。我有时一次性给银行拉的资金,比银行真正员工的都多。”
“很多人觉得掮客的存在危害正常行业。”
“我们能帮完不成吸存任务的银行搞到存款,帮超额完成吸存任务的支行高利转出资金,以免明年任务量加大;我们能帮本来贷不到款的企业得到贷款、帮金主争取更高收益。”
对于《》记者的提问,方先生回答得不紧不慢。“只要现行的存贷款利率不合理,我们就有生存空间、有钱赚。”
上线:银行的“代理”与“中介”
随着这两年市场资金紧张和信贷控制,银行资金掮客激增已经众所周知。但据方先生介绍,外界有所不知的是,这个细分“工种”已经出现了规模化运作的趋势。他自称所在的“团队”已经有30多名掮客,分为全职和兼职两种。他们正逐渐告别过去单打独斗的工作方式。
这个团队的“上线”接入银行。据方先生介绍,他们有固定的业务员负责对接各家银行,并吸纳了个别银行客户经理、银行保安作为“兼职”线人。通过这些人,他们对各银行的剩余信贷额度、信贷综合成本、贷款配比存款的政策以及各种放贷偏好全部“摸底”,并据此做着“代理”和“中介”两种工作。
这些掮客的工作之一是以“融资担保”或“融资顾问”的名义接触那些在银行申请贷款碰壁的客户,并按其贷款金额和当下资金面情况收取3%~7%的“担保费”。他们把这一业务称作“代理”,也就是代客户想办法从此间银行或其他银行拿到贷款。所谓的“担保”不过是一个收费名义,实则不负任何担保责任。方先生介绍,当银行缺贷款额度时,会要求客户全额配比存款,这笔“担保费”正是用来在市场上“买”存款贴息使用,或是支付给银行作为“贷款额度占用费”。
他们的工作之二是直接接触各家银行的信贷经理或负责人,帮其拉存款以补充放贷能力或应付存贷比考核。他们把这一业务称作“中介”。
“中介业务分为贴息和冲量两种。”方先生介绍,贴息是日常工作,就是在目前存款利率设上限的情况下,以额外补贴价格“买”存款,上海目前的千万资金的贴息率为年化3%~5%,杭州为5%以上,温州在去年资金最紧时曾在7%左右。
相比贴息,冲量则是季末年末的应急工作。方先生也将此业务称为“摆账”,就是把资金在银行账上摆上一天,其对单笔资金量的要求也较高,“一般500万起跑”。据介绍,资金存过12月31日这一天,单是现金返利,日息低的为1%。~2%。,高的达3%。~4%。。返利从何而来?方先生说,不少返利来自支行年末奖金,甚至是行长自掏腰包。
某股份制银行支行行长告诉本报,总行每年年初都会下发存款任务到各分行,分行再下压到支行。去年年底虽然存准率下调让资金面稍显缓和,但短期产品被禁却使银行应急吸存能力下降。他表示,如果支行存款任务完不成,年底奖金将大打折扣,而且行长职位也可能不保。
下线:散户的批量运作
“下线负责联系金主,一边发展新客户、一边维护长期客户,差不多每个业务员都能确保月均2000万以上的存款量。”方先生透露了下线掮客的工作方式,为了尽可能接近潜在金主,他们一般在各大网上论坛发帖、去各高档楼宇或是销售点“放倒钩”获得客户资料或是在银行守株待兔等待存款客户。
有意思的是,据方先生介绍,最“高效”的渠道还包括去上海周边的区县拉拆迁补偿款,因拆迁户会习惯性把补偿款存定期,一户获得贴息后,还会向邻里介绍生意,因此“生意可以批量运作,一谈一个准”。
对于月末冲量,方先生说,他们已经有了一大批“老客户”。由于方先生的团队一般在浙江的银行做冲量以获得更高的返利,因此,他们会为第一次参与冲量的客户买好动车票,把他们带到指定开户银行。此后,这些客户尝到返利甜头,一般每月月底都根据掮客指示自动转账,然后把卡号、金额、姓名报给掮客,就可以在当天资金查证后获得返利。方先生把这种操作称为“散户的集成运作”,他说,这些散户里不乏千万资产级的。
除了拉个人存款,掮客还注重与企业客户接触,以按日均存款额返点的形式,说服企业把对公账户开去指定银行,以提高银行日均存款量。“账户日均余额过千万,就有万分之几的补贴率。”方先生说。
“当掮客也是一项技术活”
“我们被人骗过、忽悠过,才逐渐摸索出一套严密的操作流程”,方先生感慨,“当掮客,也是一项技术活”。
方先生坦白了几段上当经历,如出资方已将资金存入银行并冻结,贴息方却在贴息后报警称被掮客骗了钱,最后贴息款全部打了水漂;或是贴息方已经打款,而出资方则在未满约定期限时将存单质押进行贷款。
在数次上当后,方先生和掮客同伙开始了他们自称的“规范操作”,步骤分为检账、对押、签约和执行。
检账是指大额资金出资方在表达合作意向后,掮客会要求其出示资金流水,证明其账上有或有过这些金额,而贴息方如果是银行贷款客户,则也要求其提供贴息水单,即证明其已准备好一笔流动资金用于返利。
对押是整个过程中最为重要的步骤。通常,出资方需在指定银行开户并将资金存入,之后开具短期冻结资金的存款证明,证明可开具两份,甲乙双方各持一份,或者开具一份,签约时当场销毁或交由贴息方保管;而与之对等的是,贴息方需要拿出小比例的贴息款作为保证金,在协议签署后支付给出资方。如果贴息方是银行,掮客会作为上述乙方。
此后,掮客将作为组织甲乙方签署,或是直接作为乙方与出资方签署一份“大额存款协议书”,规定存款金额、期限、贴息支付手续以及在此过程中出资方的“七不”原则,即不提前支取、不通兑、不挂失、不撤户、不质押、不转让、不开通电话银行和网银。
上述掮客业务的发展,似乎亦在说明有利率“不公” ,就有生存空间。上述支行行长表示:“当市场整体缺乏流动性,资金和额度就会寻租。银行不断上浮贷款利率、同时缺少放贷额度,而存款利率却被限制在低位,这种资金价格的不合理倒逼市场资金流向民间金融或选择灰色存款渠道。掮客泛滥,某种程度上是利率市场化滞后的必然结果”。
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银行资金掮客掘金暗道 客户经理保安都是线人
  “食利者”自述:有利率“不公” 就有生存空间
  夏心愉
  [ “我们能帮完不成吸存任务的银行搞到存款,帮超额完成吸存任务的支行高利转出资金,以免明年任务量加大” ]
  方先生拿出一叠自己的名片,一张一张罗列在桌上。其中有投资顾问公司的、融资担保公司的,或是堂而皇之印着某银行Logo的客户经理名片。而他真实的身份,则是游走于各银行、贷款客户以及存款客户之间的“食利者”:银行资金掮客。
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  这个团队的“上线”接入银行。据方先生介绍,他们有固定的业务员负责对接各家银行,并吸纳了个别银行客户经理、银行保安作为“兼职”线人。通过这些人,他们对各银行的剩余信贷额度、信贷综合成本、贷款配比存款的政策以及各种放贷偏好全部“摸底”,并据此做着“代理”和“中介”两种工作。
  这些掮客的工作之一是以“融资担保”或“融资顾问”的名义接触那些在银行申请贷款碰壁的客户,并按其贷款金额和当下资金面情况收取3%~7%的“担保费”。他们把这一业务称作“代理”,也就是代客户想办法从此间银行或其他银行拿到贷款。所谓的“担保”不过是一个收费名义,实则不负任何担保责任。方先生介绍,当银行缺贷款额度时,会要求客户全额配比存款,这笔“担保费”正是用来在市场上“买”存款贴息使用,或是支付给银行作为“贷款额度占用费”。
  他们的工作之二是直接接触各家银行的信贷经理或负责人,帮其拉存款以补充放贷能力或应付存贷比考核。他们把这一业务称作“中介”。
  “中介业务分为贴息和冲量两种。”方先生介绍,贴息是日常工作,就是在目前存款利率设上限的情况下,以额外补贴价格“买”存款,上海目前的千万资金的贴息率为年化3%~5%,杭州为5%以上,温州在去年资金最紧时曾在7%左右。
  相比贴息,冲量则是季末年末的应急工作。方先生也将此业务称为“摆账”,就是把资金在银行账上摆上一天,其对单笔资金量的要求也较高,“一般500万起跑”。据介绍,资金存过12月31日这一天,单是现金返利,日息低的为1%。~2%。,高的达3%。~4%。。返利从何而来?方先生说,不少返利来自支行年末奖金,甚至是行长自掏腰包。
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  有意思的是,据方先生介绍,最“高效”的渠道还包括去上海周边的区县拉拆迁补偿款,因拆迁户会习惯性把补偿款存定期,一户获得贴息后,还会向邻里介绍生意,因此“生意可以批量运作,一谈一个准”。
  对于月末冲量,方先生说,他们已经有了一大批“老客户”。由于方先生的团队一般在浙江的银行做冲量以获得更高的返利,因此,他们会为第一次参与冲量的客户买好动车票,把他们带到指定开户银行。此后,这些客户尝到返利甜头,一般每月月底都根据掮客指示自动转账,然后把卡号、金额、姓名报给掮客,就可以在当天资金查证后获得返利。方先生把这种操作称为“散户的集成运作”,他说,这些散户里不乏千万资产级的。
  除了拉个人存款,掮客还注重与企业客户接触,以按日均存款额返点的形式,说服企业把对公账户开去指定银行,以提高银行日均存款量。“账户日均余额过千万,就有万分之几的补贴率。”方先生说。
  “当掮客也是一项技术活”
  “我们被人骗过、忽悠过,才逐渐摸索出一套严密的操作流程”,方先生感慨,“当掮客,也是一项技术活”。
  方先生坦白了几段上当经历,如出资方已将资金存入银行并冻结,贴息方却在贴息后报警称被掮客骗了钱,最后贴息款全部打了水漂;或是贴息方已经打款,而出资方则在未满约定期限时将存单质押进行贷款。
  在数次上当后,方先生和掮客同伙开始了他们自称的“规范操作”,步骤分为检账、对押、签约和执行。
  检账是指大额资金出资方在表达合作意向后,掮客会要求其出示资金流水,证明其账上有或有过这些金额,而贴息方如果是银行贷款客户,则也要求其提供贴息水单,即证明其已准备好一笔流动资金用于返利。
  对押是整个过程中最为重要的步骤。通常,出资方需在指定银行开户并将资金存入,之后开具短期冻结资金的存款证明,证明可开具两份,甲乙双方各持一份,或者开具一份,签约时当场销毁或交由贴息方保管;而与之对等的是,贴息方需要拿出小比例的贴息款作为保证金,在协议签署后支付给出资方。如果贴息方是银行,掮客会作为上述乙方。
  此后,掮客将作为组织甲乙方签署,或是直接作为乙方与出资方签署一份“大额存款协议书”,规定存款金额、期限、贴息支付手续以及在此过程中出资方的“七不”原则,即不提前支取、不通兑、不挂失、不撤户、不质押、不转让、不开通电话银行和网银。
  上述掮客业务的发展,似乎亦在说明有利率“不公” ,就有生存空间。上述支行行长表示:“当市场整体缺乏流动性,资金和额度就会寻租。银行不断上浮贷款利率、同时缺少放贷额度,而存款利率却被限制在低位,这种资格的不合理倒逼市场资金流向民间金融或选择灰色存款渠道。掮客泛滥,某种程度上是利率市场化滞后的必然结果”。
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银行网点如何走出沙龙活动的困局
&&& 本文首发于微信公众号:现代金融研究院。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。
&  随着银行网点活动越来越多的举办,沙龙活动正从新鲜感走向困局,其具体表现如下:
  千篇一律无创新:理财讲座、感恩沙龙……还能有什么主题继续吸引银行的客户么?
  宴席好摆客难请:客户不冷不热,或者答应了但后来却爽约,如何才能有效的邀约客户?
  滥竽充数低质量:很多客户经理为了完成人数任务,临时拼凑过来亲戚朋友,如何把控质量关?
  形式单调少互动:领导致辞、老师讲课、集体答谢……如同党代会,客情关系未深入?
  推动乏力难成交:现场不少客户有意向,但没有第一个吃螃蟹的人谁也不敢越雷池一步?
  人走茶凉缺跟进:散会后,银行人员也一哄而散,后续跟进几乎没人做过!
  针对目前银行网点举办沙龙活动所面临的困局,可以从以下沙龙活动举办的六个要点去突破。
第一个重点,场地的选择
  大多银行会选择在自己的会议室里面举办沙龙,但是这个场地的效果并不是很好,一是看起来没有档次,二是对客户而言没有新鲜感,所以我们要考虑如何去选择一些看起来高大上且能给客户带来新鲜感的场地。
  可能会有人说场地的选择是需要费用的,但是银行内部并没有这方面的预算怎么办呢?此时,我们需要借力。
  一是我们销售哪种产品,就向产品提供方借力。假设我们销售熊猫金币,就可以向金币公司询问是否可以提供场地或支持部分场地资金呢?营销的话,就问保险公司是否可以提供场地呢?
  二是寻求免费的场地。主要寻求对象是与银行有共同资源或需要客户资源的,可以谋求合作的地方,如公司、珠宝公司等,借他们的场地与他们合作一起举办沙龙,届时他们甚至可能直接帮我们预约一部分客户和发放小礼品。
第二个重点,礼物的选择
  礼物主要起留住客户,烘托气氛,促成交易的作用,因此可将礼物分成三种――
  随手礼、促成礼、出门礼。
  沙龙现场通常会举办一些活动,例如学员回答老师的问题,做个小游戏、抽奖之类,此时我们会送一些礼物给客户,这就是随手礼。随手礼一般不贵,但是讲究新意。
  成交礼是在客户购买了产品之后送的礼物,最好能提前在现场展示出来,体现个性化和定制化,如生日报或者印有客户签名的马克杯等。
  出门礼则是客户在参加完活动离开网点时送的礼物,以此来尽量挽留住客户,不让客户提早离开。其中现场促成环节,我们可以设置抓金币环节。客户一抓可能只有五六十个金币,但是对客户而言这是意外之财,客户会很高兴也会更愿意参与其中,从而吸引客户眼球,进一步促成交易。
第三个重点,邀约客户的环节
  想要高成交,关键不是邀约客户的数量而是客户的质量。要尽量避免拉人头的现象,如果来的客户群体基本是低收入群体,不仅成交困难更会打破整个沙龙交易现场的氛围。
  此外,要事先做好营销名单。筛选出自己想要营销的客户,报给经理统一邀约,而不是自己随意的进行邀约。
  如果客户主动报名参加活动的话,我们要有一定的审核机制,检验客户是否符合标准,是否是我们需要的客户。做好客户质量的把关。
  当然也可以向上文提到的借助第三方的力量,请第三方帮忙邀约一些高质量、高端的客户。这里要注意的是我们必须给第三方一定的标准,客户必须购买过第三方一定数量的产品才能被邀约,以此对客户质量进行把控。
  最后对于邀约客户的进度要进行科学化的管理和监控,检查客户质量是否符合要求,检查员工是否每天有进行电话联系等。
第四个重点,场地的布置
  客户的座位不要弄成授课式的,而是分组的,每个小组都有专门的人员进行交易促成。
  一是“服务小天使”即大堂经理,可以利用给客户端茶倒水的机会,拉近跟客户之间的关系,为后续的交易奠定感情的基础。
  二是“线人”即内部成交人员,由他们率先成交从而烘托整体的成交气氛。可以先由“线人”对产品提出异议,吸引客户关注点,再由老师解疑,阐述产品优点,关键时刻“线人”成交产品并谈谈自己的感受,带动全场。
第五个重点,成交的环节
  成交时尽量让客户上台签约,以便吸引下面客户的眼光,此时可以辅助一些小工具来达到更好的效果。
  一是音乐,客户走上台的过程中可以将音乐声放大或者切换更为激动的音乐;
  二是小礼炮,客户站上台的时候鸣响,声音有变化,客户自然会关注;
  三是小活动,可以请上台的客户参与抓金币和抽取幸运客户的活动,由上台客户抽取新的客户领奖品,那么未上台的客户可能为了被抽中而继续留下来,对留住客户起到一定作用。
  如果现场成交不理想,没有达到预期的话,可以采取签意向书的形式。此时可以将礼物分阶段送出去,假设现场成交了就会送茶杯和蚕丝被,那么我们承诺客户,您现在签了意向书的话,我们就先送您茶杯,等您明天抽空来完成合约了,我们再送您蚕丝被如何?拿别人手软,第二天再去跟进和完成合约,加快客户成交的进度。
第六个重点,客户的后续跟进
  通过面对面建群抽奖的环节将现场客户拉近同一个群里,由此获得客户微信,方便日后需求跟进。
  成交结束,客户准备离开时,可以请客户做一份调查问卷,了解客户近期的金融需求,看看是否可以合作。也可以和客户拍照,之后将照片寄给客户从而进行第二次接触。关键还是客户的后续跟进和维护,不管是成交客户还是意向客户都要进行科学的分户和管户,可以在沙龙结束的总结会上进行任务分配。
  高质量的沙龙活动能够很好地帮助银行网点进行新客户的拓展和老客户的维护,以上就是沙龙举办的六个要点,希望能够帮助大家走出沙龙活动的困局。
&&& 文章来源:微信公众号重庆现代金融研究院
(责任编辑:岳权利 )
和讯网今天刊登了《银行网点如何走出沙龙活动的困局 》一文,关于此事的更多报道,请在和讯财经客户端上阅读。
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