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导语：在3.15消费者权益保护日前夕，在人民网及央广新闻的连番炮轰中，中国移动的强硬声明姗姗来迟。上周末晚，中国移动通过 @中国移动10086 新浪微博正式对无限量套餐的留存问题做出书面回应：《依法合规解决WAP包月套餐争议》。
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请填写申请人资料小心不限流量套餐 “馅饼”变“陷阱”小心不限流量套餐 “馅饼”变“陷阱”央广网百家号流量用时方恨少，谁知“套餐”变“套路”。连日来多名读者反映，使用手机流量不限量套餐超出一定流量后，网速会明显变慢，登录微信等常见软件都很困难，若想恢复网速，必须额外购买流量加速包。记者调查发现，大多数不限流量套餐实际上是“限速又限量”，前置性限制条件却玩起“捉迷藏”，让用户颇有踩坑之感。市民被推销不限流量套餐时，切记详细了解明白消费。当心“套餐”变“套路”本月1日开始，全国手机流量漫游费取消，原来不限量的省内或本地流量可在全国使用，运营商推出的不限流量套餐更受关注。不限流量的“馅饼”怎么就变成了“陷阱”？21岁的柯天翔是朋友眼中的抖音红人，每天都要在平台上发几条新奇逗趣的短视频。他办了不限流量套餐之后，发现一到下半月手机上网速度就明显变慢，“上传15秒的视频，月初最多十几分钟，到月底睡醒一觉七八个小时都传不上去。”多位市民遭遇类似情况：接到运营商客服来电或到营业厅时，被推荐升级成不限流量套餐，后来发现网速变慢体验很差。他们办理套餐时普遍未被告知限速等相关规定。有市民仔细研究不限量套餐发现，限速说明、流量封顶等限制条件往往“藏”在宣传资料海报不起眼的角落，或者被“淹没”在密密麻麻的说明、用户须知等内容中。记者调查发现，三大运营商推出多款“不限量”套餐，大多数是“达量限速”，市民选用时应多加留意。这些套餐共同特征是附加不同的使用条件，同时普遍有退出限制。用户当月流量达到某一数值后就会自动限制用户网速，部分套餐还限制单月流量使用上限，实际上是“限量又限速”。运营商的“不限量”套餐名目繁多，例如中国移动的“任我用”、中国联通的“冰激凌”、中国电信的“天翼不限量”等。各运营商网上营业厅普遍置顶宣传 “手机流量不限量”、“随意上网全包”等，只有点击进入套餐详情页，仔细寻找才能看到灰色或小字号的限速条件、使用限制等说明。通信专家麦浩超提醒，部分不限量套餐是在套餐使用前期赠送话费降低月费，着重宣传优惠后的价格，实际上套餐会“越用越贵”，而且套餐有使用期限，未到期不能取消或更换。上网“龟速”源于4G变2G微信、抖音、快手等手机APP流行，能否高速流畅上网成为用户体验的重点。不少市民投诉时最气愤的是，不限量套餐使用到一定流量数值时，上网速度太慢，工作娱乐都受到影响。让市民不满的“不限量”网速变慢到底有多慢？记者了解到，三大运营商的不限量套餐均有限制，限速的“自动阀门”大致设在10GB、20GB、100GB等不同数值。较常见的是当月流量使用超过10GB后，上网限速最高1Mbps，当月累计使用流量超100GB后，限速峰值是128Kbps。128Kbps有多慢？这个速率基本等于2G，下载速率实际使用中每秒不到20KB，登录微信可能需要十几分钟甚至更长。习惯了4G网速的用户，估计会感到很不适应。工信部日前发布消息称，已组织召开会议勒令三大运营商自查自纠，规范不限量套餐的宣传，不得夸大，对于限制性条款要标示醒目。对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项，要履行提醒义务，不得片面夸大或混淆优惠幅度，确保用户明明白白消费。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，运营商在套餐办理合同中有不限量流量使用前置条件的条款，如果未在用户办理时主动提示，或在合同中对相关条款没有特别标注，属于侵犯消费者知情权。定向流量想免费不容易多以“免费”揽客的定向流量卡近来很火爆，实际上这类声称登录抖音、爱奇艺等特定APP免除流量费的通信产品，也是想免费并不容易。两周来，中国电信联合抖音推出“无限流量卡”，中国移动携手百度推出“百度卡”、联合爱奇艺电视推出“果冻卡”无限流量套餐等。记者调查发现，运营商与互联网公司合作推出APP专属流量免费卡，已是遍地可见，例如联通与腾讯推出王卡、与今日头条推出“头条关心卡”，均是对应APP定向免流量费；支付宝、百度均有联合运营商推出“蚂蚁宝卡”、“百度圣卡”。值得注意的事，这类限制APP使用的“不限量”套餐，普遍包含多项限制规则，用户登录非指定的APP需要支付额外的流量费，这些号称免费的APP定向流量通常不包括弹幕、直播、分享、第三方登录、APP内网页流量等，有的是点击APP内的第三方广告也要另外收流量费。市民使用这类定向APP流量套餐卡，需要了解清楚别踩“坑”。此外，手机漫游费取消后，市民如购买深圳之外运营商的日租卡也应留意实际需求。这类日租卡普遍实行“流量不转存”的规则，即所购买的流量只是当日有效，使用不完第二天就失效，看起来便宜实则单价可能更贵。通信专家项立刚、刘启诚纷纷谈到，各地运营商对于不限流量套餐的管理力度不一，手机流量漫游费取消，对于原来“划区而治”的通信市场带来的冲击仍需相当时间消化。有的区域为了快速发展新增用户，工作人员可能会消极告知各类不限流量套餐的种种限制，给通信服务带来隐患，目前需要消费者在办理不限量套餐时对于限速阈值、总量上线、提速费用、套餐期限、更改条件等各方面了解情况，明白消费才能更省心。5G有望破题解窘境手机流量逐渐成为市民信息生活的“必需品”。工信部最新数据显示，今年5月户均移动互联网接入流量近4GB，增速为最近12个月的新高。1-4月手机上网流量达到154亿GB，同比增长209%，占移动互联网总流量的98%。有运营商表示，不限流量情况下，会有用户大量下载视频、游戏、软件等导致网络拥堵，并进而影响其他用户使用。但目前尚无第三方数据或调查证实这类情况的普遍性。何时能让消费者用上真正无上限、没限制的不限量流量？独立电信分析师付亮认为，目前国内网络带宽条件，还做不到既不限量又不限速，展望未来5G商用时网络和基站负载会大幅度提升，整体来看有实现的可能性。我国IMT-2020（5G）推进组组长王志勤在深参会时表示，我国今年有望实现5G预商用。根据计划，我国在2020年将实现5G的全面商用，目前全国已有近20个城市成为三大运营商的5G试点地。北京邮电大学教授曾剑秋表示，5G速率是4G的十倍以上，5G技术能够显著增加带宽，让用户使用视频等超大流量时又快又稳定。此外，5G应重点解决频谱紧张的隐忧，为用户使用提供更多保障。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。央广网百家号最近更新：简介:由中央人民广播电台主办的中央重点新闻网站作者最新文章相关文章还在被移动10GB不限量耗着？联通不仅流量更多网速也更快 -- 飞象网
还在被移动10GB不限量耗着？联通不仅流量更多网速也更快
飞象网讯 随着智能手机功能的日益增加，以及屏占比的扩大，手机端几乎可以胜任各种任务，除了工作、学习，娱乐、日常消遣均只需一部手机即可完成。而在用户日常生活得到极大方便的同时，对网速和流量的需求也越来越高，基于此，三大运营商几乎同时宣布推出不限量流量套餐。
但是，你知道哪家运营商的不限量套餐更实惠吗？虽然表面上都是“不限量”，实际上背后的区别可不小。不限量流量由套餐内的“高速流量”和“限速流量”构成，有多少高速流量，限速又限到多少，里面的门道很多。拿联通和移动不限量用户的体验做个比较，不论是在流量还是在网速上，移动都明显不如联通。
以北京地区为例。联通推出的三款不限量套餐，其中4G高速流量上限分别为20GB/20GB/40GB，对于普通用户而言，足以满足日常使用需求，几乎可以敞开用了。对比移动推出的不限量套餐，最低档的套内高速流量仅有10GB，仅是联通不限量套餐的一半。
之所以选择办理不限量套餐，就是因为用户对流量有更高的需求，三大运营商先后推出的不限量流量产品也是为了解决消费者这一痛点。而移动推出的不限量流量却将流量上限卡在10GB，明显不够用，说好的诚意何在？
值得注意的是，不仅在“量”上诚意不够，移动不限量套餐在“质”上也和联通有差异。
从官网上给出的信息来看，当联通三档不限量套餐中，前两档位套餐的高速流量使用达20GB时，上网速率降至最高1Mbps。199元档位套餐，当流量使用超过40GB时，上网速率降至最高3Mbps。而总流量超过100GB后，上网速率降至1Mbps。其实1Mbps的网速对于基本的微信聊天、浏览网页足够了，感知差异并不太大。
反观移动，不论哪一个价位的不限量套餐，当月套餐中高速流量用尽后，上网限速至最高1Mbps。当月累计使用流量超过100GB后，网速竟降至128Kbps，基本上跟断网无异了。
不比不知道，一比吓一跳，同样披着“不限量套餐”的外衣，背后竟然有这么多门道。还有，工信部近期曾多次督促提速降费，在7月1日实现流量一体化。北京联通这边早早表态，主流全线产品都已经升级为全国流量，体现出企业的社会责任感。而作为通信行业的“老大哥”呢，有些用户“5元30MB”竟一用用了很多年。
编 辑：章芳
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全国不限量电信最厚道，仅49元月租，还可享受四款视频APP免流
对于全国不限量套餐来说，中国移动和联通大多都在99元左右，移动推出88元全国不限量套餐，享受10GB不限速流量，这简直就是“坑爹”的表现，因为99元就可以享受20GB不限速流量了。真正厚道的要数电信，确实全国不限量套餐电信最厚道了，在很多地区推出了49元月租不限量套餐。笔者在甘肃省看到了中国电信推出49元不限量套餐，月租49元，但是该套餐确实相对比较厚道，可以享受国内流量不限量，享受10GB不限速全国流量，超过之后降为不高于1Mbps网速，并赠送100分钟国内语音。超出资费套餐外，国内语音0.1元/分钟，短信彩信0.1元/条。该套餐也有个很多的优势，其中，包括四款视频软件APP免流服务，分别是优酷、爱奇艺、天翼视讯和pp影视。对于不限量限速问题，大家只因为平时看电视和电影消耗流量比较多，特别是看1080P蓝光高清视频，那流量消耗足够快，因此很多用户就抱怨全国不限量限速太苛刻。如今电信该套餐，赠送了四大视频APP免流量，也就是说不需要使用10GB不限速流量，那一个月下来，应该是够用了的，这款电信不限量套餐无疑比较厚道。该套餐首月还赠送50元话费，不过不允许开叠加包，也就是说你的10GB高速流量用完，不能再开通4G流量包，不赠送副卡。对于三大运营商来说，你见过最优惠的全国不限量套餐的内容是什么呢？
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