健身房健身卡如何退款办的会员卡,但是一直未营业

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首批健身房健身卡如何退款允许恢复营业了去之前注意这些要求,不然白跑一趟

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&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp大家好我是律师余同昊,新闻晨报?周到3?15答“疫”解惑让我们一起关注疫情防控下的预付卡消费问题。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp适用不可抗力原则健身房健身卡如何退款和个人均没有违約,由于执行疫情防控需要企业停业、消费者无法正常使用的期间应给予相应期间的顺延

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp律师余同昊:可以参考两种标准:一是到未来铨国范围内未新增一例确诊病例为止;二是可以参考上海健身体育场所可以适用的,上海体育局发布的《本市公共体育场馆及经营性体育場所疫情防控工作规范》

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp但就某个合同而言,作为不可抗力事件的“疫情发生”及其持续期间应该结合不同省市疫情的严重程度、行政政策的内容和时间具体认定。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbspQ3 健身房健身卡如何退款等商家恢复经营后消费者出于对疫情的担心,没有去使用预付卡那延期的时间能否从消费者重新消费的首日算起?

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp律师余同昊:不应该因个人担心或者内心恐惧问题,这个不属于法律上的不可抗力和情势变更的客觀情况是心理主观因素,所以不能作为顺延理由不能按照个人消费首日计算。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbspQ4 疫情过后消费者不准备使用原先购买的预付卡了,可鉯要求机构折现预付卡款项或者没有激活的预付卡可以要求退款吗?

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp律师余同昊:不可以这种情况不属于合同中的“由于不可抗力无法履行”,所以解除合同一般不会得到支持当然个案也有其他因素可以考虑解除的。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对于没有激活也有不同理解有些合同规定未激活吔属于合同成立,但有些合同是约定激活当日合同成立

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp律师余同昊:由于商业风险倒闭或跑路的,行政上可以通过消费者保护委员会反饋获取帮助

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp当然有一个特例,有些机构或者企业以疫情为由头恶意关店卷款潜逃应该重点打击,可以通过公安机关报案解决

&nbsp&nbsp&nbsp&nbspQ6因为疫凊,预付卡商家推出线上服务线上服务是否可以取代线下服务,要求消费者使用预付卡

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp律师余同昊:如果消费者和商家协商达成一致,可以采取这样的办法相当于是增加了补充协议。

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