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天天快递深圳公司是全体辞职了么？还是不准备干了？收藏
有一个件，在深圳观澜的天天快递站点停留了4天了，打站点电话永远关机，打深圳客服永远坐席忙，打北京客服永远再联系，我是通过菜鸟裹裹送的件，期间根本不知道他们交给哪家公司送的，我还天真的以为菜鸟裹裹就是一个快递公司，然后菜鸟裹裹“随机的”给我分配到了口碑最差，用户满意度最低的天天快递，我曾经跟发我件的小哥说，我不要天天，你能给我换一个不，人家以件已发出为由，不予更换，好了，现在在深圳卡住了，似乎深圳整个天天快递人间蒸发了，所有联系方式都不行，只能留言，我也是笑了，说是出现了异常，北京的天天站点人员跟我说，这就是那边在“放假”，所有送快递的人员都放假了，就留两个看门的在那，我跟他商量，我说我这和件十分重要，不能再拖了，再拖商家就不返钱了，好歹也是小4000的东西，不便宜，人家跟我说，没办法，我们也联系不上，深圳那边就是没消息，就是不接电话，就是没有联络，一个快递公司做成这样，消费满意度低下到哪里我都不会惊讶，但是现在没我是非正常选择的天天（要是知道菜鸟裹裹给我发的是天天，我绝对不会把件交出去的）运费什么的我都不谈，我现在只想让我的件赶紧到商家，不让我自己辛辛苦苦赚的钱白费，国家邮政网站上我也去投诉了，菜鸟裹裹我也去投诉了，深圳的天天电话我都快打爆了人家也是稳如泰山，一个坐席满全部搞定，真是不知道这种快递公司存在的必要，也希望又能帮助我的兄弟姐妹帮帮忙，代表天天全家谢谢你们。
线上官网投诉，虽然肯定没结果但是别急，等个七天之后再上邮政局投诉。这样就稳了
三流快递公司 别用了。以后买东西如果卖家用这个快递就别买了 贼坑
我的也好几天了，
怎么解决了吗
我已经20天了，天天快递还是说联系不上深圳观澜，真TMD，他们就不能派个专员过去？天天就知道打电话？电话有用要公司干嘛？
我就是做天天快递的
深圳那边很多网点的加盟商不做了，又找不到下一家接盘，所以快件压在那里，退不回去，也派不了件。
天天快递的罚款制度让有心人发现了商机
天天快递聚龙分部请了十多个罚款专员 听说2016年的罚款所得，几百万。全国网点几乎百分之九十被他这个网点罚过。总部也让他这么搞，因为聚龙分部罚别的网点的钱，总部有钱得。天天快递总部的那些所谓的法官 工资奖金就是这些提成所得
天天快递投诉方法。1.400-188-8888客服电话。没什么鸟用，直接跳过。2.6总部电话，还不清楚有没有用。3.邮政局申述网站。-----必须得第二步投诉几天内未得到满意结果，邮政局才会受理。
也是在的 快递员的电话是停机的 两天了 还在派送
我的情况和你差不多，也是菜鸟分配到天天，**的2000块的件等了12天了都没送到，今天一怒之下退了，京东买了个同款，比双十一贵了500，**的
国家邮政局申诉网站
深圳的南山附近的网点就人去楼空了。快递件就在那里没有人管了。这样的公司怎么不倒闭了。开不下去就不要害人啊。
我也有个件在观澜这里卡住了，怎么都联系不上
妈的，什么垃圾快递公司，要倒，你到时把件派完呀
都一样，只能希望天天快点倒闭，从中国消失！！！！
我的在观澜卡了九天,
不知道这辈子还能收到这个快递吗 我在深圳观澜
观澜的点早就倒闭了，深圳的网点都可能倒闭了
我去，我也12号发了个件，今天还是在深圳不动，我嘞个去
我去，我也12号发了个件，今天还是在深圳不动，我嘞个去
楼主如果有消息了联系我一下 我快递也是卡在深圳了 同理我有进展了一定会来通知楼主的 所以互相帮助一下
可以告了吗
从苏州寄过来八天了，整整四天显示正在派件
我在观澜，件一直送不到，电话永远关机，都20几天了，真TM生气，网点不行就不要接件，垃圾
垃圾天天，垃圾菜鸟裹裹 ，深圳***瘫痪成这样了，还在那揽件，揽完之后就找不到了。想自取都找不到路子
深圳大坑，我4月底寄的也卡在深圳了，好可怕！
快1年的问题都没解决。而且官方不给收件点风险警告，其他快递哪个点崩了都会说的。
我现在的件也是五天了，网上显示的电话关机，听说是站点人员全部辞职了
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为爱放弃三万亿，当年他的退出，直接成就了如今的首富马云
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《为爱放弃三万亿，当年他的退出，直接成就了如今的首富马云》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《为爱放弃三万亿，当年他的退出，直接成就了如今的首富马云》 精选一马云曾在一次采访中毫不避讳的说：“邵亦波是个神童，是个天才，尤其在互联网电子商务这一块，我只不过是踩在天才的肩膀上才有今天的成功。”让马云如此忌惮的人，正是易趣网创始人邵亦波，马云曾公开表示过，如果2003年邵亦波没有卖掉易趣，自己肯定不会成功创立淘宝。而这位马云最怕的人，曾创建了我国第一家C2C电子商务品牌，其市场份额一度超过80%。现在他是经纬中国创始管理，了猎聘网、饿了么、陌陌、滴滴等诸多成功的项目。1973年出生的邵亦波，从小就被视作“神童”，他曾经10多次获得过全国数学竞赛一等奖，后来还跳级进入了哈佛大学并获得全额奖学金；邵亦波后来成为了哈佛大学商学院1999届MBA 、哈佛大学物理与电子工程双学士。1999年，哈弗商学院毕业后，邵亦波谢绝美国各大咨询公司与巨头最高年薪达的聘请，回上海创业，与哈佛校友谭海音一同创办易趣网。事后当他回忆起最初的创业经历时坦言：“当时做易趣实际上非常辛苦，那时没有网上付款，没有这么好的物流，现在已经非常顺利的东西，当时不存在，完全是一个落后的环境。那时的网购就是在网上找到人以后，然后两个人约好，在王府井门口还是在三里河见面。”当时中国的大环境下，确实很多人质疑电子商务未来的发展前景，但是在重重压力和质疑声中，邵亦波坚信：中国跟美国不一样，如果电子商务要在中国能够做起来的话，规模一定会比美国更大，因为电子商务的机会很多。1999年在中国电商史上有着举足轻重的地位。这一年，马云在杭州城郊创立了阿里巴巴，李国庆创立了中国第一家网上书店当当网，沈南鹏、梁建章们创立了携程，而邵亦波则在8月份创立了易趣网——这也是中国第一家C2C网站。在那个热火朝天的创业年代，C2C依旧是一个非常新鲜的事物，但借助互联网的快速兴起，易趣网也是一天一个变化，增长迅速。当马云花光了账上的50万，处处碰壁的时候；当马化腾看着每天急速增加的OICQ注册人数，为服务器的钱愁得寝食难安的时候，易趣却成为资本的宠儿，刚成立4个月，邵亦波就从3家美国PE处拿到了650，半年不到，路易威登又顶着互联网泡沫破灭的大势，“强行”领投2050万美元。这笔钱还没花完，eBay又找上门来，给了。2002年2月，易趣首创7*24小时热线服务，5月并购5291手机直销网，开创线上手机销售模式。到了2002年底，易趣网注册用户已经超过3000万，占据超过70%的市场份额，无可争议地成为C2C市场的老大。马云后来回忆称：当时对易趣很恐惧，尽管它做C2C，阿里做B2B，两者没有直接的竞争关系，但你不能保证哪一天易趣在称霸C2C后，永不跨入B2B。可是，就在易趣风光无限、对手只能仰望之际，剧情却上演了180度逆转：2003年，邵亦波决定卖掉易趣，eBay以2.25亿美元的价格，收购其剩余全部股份。这一消息传出去后不久，淘宝就成立了。邵亦波的退场，让马云看到了淘宝的希望，不过绝对也想不到日后淘宝会成长为3万亿的庞然大物。对于处在巅峰时期的易趣网，邵亦波为什么要卖掉？此后很长一段时间邵亦波都没有露面，直到2007年，回到国内的邵亦波才揭晓答案：卖掉易趣是因为妻子鲍佳欣。2003年初，鲍佳欣父亲因身体原因在上海离世，她希望离开这个伤心地去国外休养，邵亦波担心妻子的状况，决定陪着一起去。这一决定，最终促成他卖掉易趣。后来，也有人问邵亦波，如果不卖掉易趣，如今电商会是你的天下吗？他说，我也不知道，可能这是一场旷日持久的战争吧。邵亦波真正再次回到大众视线是2007年与张颖等人创建经纬中国。从 2007 年创立到现在，经纬中国战功赫赫，从移动领域的工具、社区到应用、金融等领域都有布局，总共投了300多家公司，其中不乏安居客、暴风影音、博纳、猎聘网、饿了么、陌陌等行业中的领军企业。邵亦波与其他创业者所呈现的氛围很不一样，他自称“大隐隐于潮”，如此人生态度，在创业者中可谓是一股清流，虽没能成为“马云”，但创业成功登顶、家庭美满的他，站在另一种人生的角度看，亦是人生赢家。《为爱放弃三万亿，当年他的退出，直接成就了如今的首富马云》 精选二美国著名电视CNBC近期在其人物报道栏目 “the Brave ones”（勇者们）推出马云专题，通过视频和文字的形式，对马云和阿里巴巴的历史进行了长篇特别报道。报道认为，通过互联网把买家和卖家结合在一起，并且热衷帮助小型企业，这是马云成功的秘诀。△马云
来源：网络马云：摇滚巨星般闪耀的亿万富翁阿里巴巴，这个在1999年创立的中国电子商务公司，很难用几句话表现出其现今规模之大。这组数据可能是最好的例子：每一天有两亿人在阿里巴巴的移动网站上购物；在上一财年，它的平台上的交易额达到了5500亿美元。在五月份，阿里巴巴集团宣布年度收入增长了56%，达到近230亿美元。六月份，对其2017年的增长预测从45%上调至49%，实际上，这还是保守估计。2014年它的是有史以来规模最大的，在纽约证券交易所筹集了。这家巨头最重要的核心就是马云——以Jack Ma在国际闻名的53岁企业家，当年在杭州创办了这家企业，那时他只有17个合伙人和。然而马云的童年是贫困潦倒的：他出生的家庭有六个月每个月的收入只有。1972年，美国尼克松**首次访华，当时马云6岁，这也是他中国梦的开始。他从人生失意者到亿万富翁的逆袭过程中，围绕着失败与被拒绝。马云总说在他三十几岁时，是一个“失败者”：强调自己不是技术人才，还被肯德基拒绝过，做过酒店服务员，三次参加高考失败。马云还说自己几乎没有技术专长。“我一直和他一起工作，他总把自己形容成一个技术盲，而且他总说他在网络方面只能做两件事：用电子邮件和浏览器上网。所以他绝对不是一个技术人员。”前阿里巴巴副总裁波特·埃利斯曼（Porter Erisman）这样告诉CNBC记者。所以马云成功的秘决是什么？是他了解互联网把买家和卖家结合在一起的力量，是他对帮助小型企业的热衷。他通过类似eBay的销售平台淘宝、采购批发平台1688.com和全球B2B网站Alibaba.com做到了这些。此外，阿里巴巴集团的关联企业提供金融服务，产品包括在全球拥有5.2亿用户的支付宝。阿里巴巴集团旗下还拥有的物流联盟公司菜鸟物流——每天运送量惊人，达5500万个包裹；集团甚至还和著名导演史蒂文·斯皮尔伯格（Steven Spielberg）的Amblin Parents达成战略合作关系，共同制作电影。DA Davidson公司的研究主管吉尔·鲁里亚（Gil Luria）通过电话告诉CNBC：“马云做到的事情简直是惊人的，他的成就和杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）、马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）和埃隆·马斯克（Elon Musk）一样令人印象深刻，甚至比他们更加突出。”马云的目前估计是390亿美元。关注小企业的愿景1995年，马云在西雅图的一个朋友家里第一次接触到互联网，那时的他很紧张，一切都是那么的小心翼翼。朋友鼓励马云说：“你放心，不会弄坏电脑的。想要检索什么就敲在上面。”就这样，马云第一次通过互联网检索到了信息，也意识到了互联网的强大力量。那么，马云第一次用电脑检索了什么词呢？——是“中国”（China），但却没有检索出来任何的信息。那时的他告诉自己：“如果自己可以把中国企业放在互联网上并使其与美国及其它国家的商界人士联系起来，也许自己就有机会打造一个强大的商业业务。”从那之后，马云这个曾经的英语老师，走上了学习美国商业模式之路。他先后阅读了与通用汽车、微软、IBM以及沃尔玛相关的书籍。用他自己的话说：“我真的对英语非常感兴趣。很多人包括我当时的舍友在内是为了学习英语而阅读英语书籍；而我读英语书籍仅仅是因为可以了解到美国很多新颖有意思的理念。”在他第一次美国之行四年后，马云创立了阿里巴巴。但是在那个时候，仅有四分之三的合作者了解互联网技术。用马云2009年亚洲协会演讲的话说就是“盲人骑瞎虎”。一群不懂电脑不了解互联网的人，一起创办了第一家公司。“当时公司采取了不间断地推销方式，”埃利斯曼说，“我加入公司时阿里巴巴才刚刚起步，当时互联网就像试图推销魔法豆一样的试图向中国企业推销业务。马云这样的一个有趣的英语老师开始了挨家挨户的推销，努力说服人们投资几千美元把自己的公司放在这个叫做互联网的事物上。马云在中走遍中国，有一两百人会来听他的演讲。他以一种“群众性运动”的形式与企业家们谈论为什么他们需要将自己的公司放在互联网上。他还凭借个人力量劝说人们进行投资。有一些人为了说服别人拿出了自己详细的商业计划书进行推销，而马云只是站起来，谈论着他的故事以及对公司的愿景，埃利斯曼回忆说。日本电信和日本软银的创始人孙正义在阿里巴巴成立之后不久便与北京的企业家们进行了会面，因为当时马云给他留下了深刻的印象，所以他决定向马云提供的资金支持。但是马云拒绝了，只拿了。马云长期的愿景是公司可以屹立102年不倒。他在六月份阿里巴巴美国大会上对观众说：“人们问‘为什么是102年呢？’因为我们公司创办于1999年。上一个世纪我们存活了一年，这个世纪100年，下个世纪我们再存活一年。102年意味着我们的公司横跨三个世纪。马云的中国梦马云长期受到雅虎创始人杨致远（Jerry Yang）的启发。上世纪90年代，杨致远访问中国时认识了马云。马云看到美国公司雅虎和eBay的成功后，有了自己建立公司的愿景，并且他在2000年前后将其主要业务转移到硅谷，因为他确信这是建立全球业务的最佳地址。但埃利斯曼却说这是一场“灾难”。马云在6月份一次公司会议上对美国观众说，阿里巴巴找不到合适的人选。“因为在旧金山、硅谷很难雇到懂得贸易的人，所以我们雇佣来自纽约、迈阿密的人，把所有人聚到旧金山。一两个月后，我们意识到我们错了……因为这些人知道贸易，但他们对互联网一无所知；而那些不懂互联网的人，对贸易也一无所知。”员工们将会得到现金或作为补偿，所有人都选择了现金。“所以我们犯了很多错误，很多同事也犯了错误，”马云说。对马云来说，那是最艰难的时刻之一。“在那段时间里，我接到了一个马云打来的很奇怪的电话。”他说：“波特，你认为我是个好人吗? ”埃里森曼回答说，“我有点疑惑，因为他是我见过的从未自我怀疑的CEO。”他说，这是他的心态从英语老师转变为CEO的时刻。“他意识到作为一名英语老师，你几乎不必说不。但作为一名CEO，你需要做出艰难的决定。在这种情况下，把公司带回中国就是马云做出的艰难决定。”2003年，阿里巴巴决定成立一个类似eBay的平台——淘宝。首先，这是一种防御性的举措，它减缓了美国公司进军中国市场的步伐。埃利斯曼回忆当时说，马云告诉员工们：“听着，我们接到了一个秘密项目。大家必须回到原来的阿里巴巴公寓，你们将要封闭工作，不能告诉你的朋友，不能告诉你的家人，甚至不能告诉其他的阿里巴巴员工。”如果不能做到这些，他们就要离开阿里巴巴——他们甚至都不知道这个项目是什么。淘宝的主要不同点在于，它不收取卖家或买家的佣金，因此这也开启了一种零收入模式。但马云坚信，如果你把买家和卖家聚在一起，卖家赚了钱，网站本身也会赚到钱。埃利斯曼说，eBay的应对是发布新闻声称：“免费不是商业模式。”但事实上，大家知道，因为我们在早期是免费的，所以我们在淘宝上有很多人。”最终，我们可以赚到钱。有传言说，马云和eBay建立了合作关系，但令商界震惊的是，2005年马云与雅虎达成协议，当时这家美国公司给阿里巴巴注资。但最终，这没有起作用。一直到2017年6月，Verizon完全收购雅虎后，雅虎重新命名了旗下资产——Altaba，其中包括持有的部分阿里巴巴股份。马云谈了不能触碰的的三样东西：金钱、权力和荣誉。“如果你在办公室持有你的权利，你将会遇到麻烦；如果你把钱装进自己的口袋，你将会遇到麻烦；如果你把荣誉攥在自己手里，你也会遇到麻烦。所以当你有钱时，用钱去支持更多的人；当你掌权时，赋权其他人。获得荣誉时，（确保）其他人也能获得。这样你就会变得快乐。马云的全球梦如果用户在阿里巴巴网站上搜索“龙虾”的话，将会出现1200多种，其中既有加拿大产的红色活龙虾，每公吨价格高达，从美国装船运出，也有冷冻龙虾尾，价格低至195多美元。如果中国顾客想要新鲜的樱桃，他们可以从马里兰州的一家公司以每吨300-的价格订购。但是，马云的梦想远不止于此：今年1月份，他在美国的“魅力之行”中会见了当选**唐纳德·特朗普（Donald Trump），当时两人微笑着在纽约市的川普大楼外合影留念。马云说，他们讨论了阿里巴巴在未来5年为美国创造100万个就业机会的计划。6月份，他在接受CNBC栏目“The Brave Ones”主持人戴维·费伯（David Faber）采访时表示，他想要把“美国制造”的商品销往中国。“中国的中产阶级有3亿人，他们需要高质量的产品、高质量的服务。所以，当唐纳德·特朗普说‘我们想知道美国制造的商品会销往哪个国家？是非洲还是拉丁美洲？’的时候，我觉得答案是中国。我认为‘美国制造’的商品应该销往中国。”马云看到商品消费方式在全世界发生了翻天覆地的变化。“我认为，过去30年，美国的国内消费带动了全球经济的发展，并且帮助美国和中国众多小企业把商品销往全球。在未来30年，中国国内庞大的需求和消费力将推动数百万小企业走向全球，”他告诉费伯。虽然马云也对和机器人可能取代人类工作的未来趋势感到担忧，但企业也必须跟上这种变化。马云说，明年他可能会有1000个小时都在飞机上度过：“正因为如此，我一直在满世界地跑，向各国**和*****传递这一信息，告诉他们要加快步伐，应对这种新情况。如果他们行动不迅速，就会有麻烦出现。当我们现在看到某种预兆时，就必须做好准备。我的信念是未雨绸缪。”他警告说，尽管目前大型企业主导着各行各业，但下个世纪更多的天地将属于小企业：“未来30年或100年，商品的个性化和定制化将是大势所趋。因此我认为，人工智能和机器人主要是会给很多大公司带来挑战。”“那么，我们怎样才能助力小型企业的发展呢？大家知道，小型企业不但可以把产品卖到自己所在的乡村、城市或国家，我们还可以借助互联网的力量，帮助他们把产品销往世界各地。”就像亚马逊一样，阿里巴巴未来发展领域不仅仅只局限于电子商务。在截至2017年3月底的上一财年，阿里巴巴部门营收达到9.68亿美元，同比增长121%，而数字媒体和娱乐业务的营收也达到2，同比增长271%，这个业务部门旗下包括类似YouTube的视频网站优酷土豆以及票务网站大麦网。阿里巴巴数字文娱集团董事长兼首席执行官俞永福表示，我们的目标就是让人们在这个平台上停留更长的时间。他在今年6月份举行的阿里巴巴“投资者日”上表示，“简而言之，我们的使命就是让那些在阿里巴巴快乐购物的人们真正地生活在这里。因此，除了购物，我们还希望他们在阿里巴巴平台上停留更长时间，看视频、获取新闻资讯、听音乐、玩游戏等等。”阿里巴巴还于2016年10月宣布与史蒂文·斯皮尔伯格（Steven Spielberg）旗下电影制作公司Amblin Partners达成战略合作。阿里巴巴持有阿里影业49.5%股份，将会自制内容并在中国发行。Luria说，阿里巴巴的其他业务部门可能也会效仿这种合作模式，例如，一个类似QVC的购物网站与一个Netflix式的视频网站进行整合。“很显然，阿里巴巴云计算业务是效仿了亚马逊的模式，在社交媒体方面，他们打算将电商与社交媒体结合起来，但在这个方面，他们在西方却找不到一个熟悉的模式。所以，也许最后更像是Facebook与亚马逊的融合吧，”Luria在接受CNBC电话采访时表示。他补充说，“在阿里巴巴看来，他们的规模将远远超过亚马逊和eBay。他们觉得自己的规模将来更像是亚马逊、Facebook、谷歌和Netflix等四家公司的结合体。”（来源：新浪科技
陈侠 思雁 亦深 清风编译）（编辑：曾静娇）《为爱放弃三万亿，当年他的退出，直接成就了如今的首富马云》 精选三【新朋友】点击标题下面蓝色字「」关注。【老朋友】点击手机右上角图标「转发分享」内容。阿里巴巴集团创下全球融资纪录，俗话说的好，台上十分钟台下十年功。马云从屌丝逆袭为“外星人”，当中的苦难有谁知?换句话说，要比富马云比你富，但要说比惨你也未必比的过。在这方面，这个世界是公平的。一、至少有2次求职因为外貌被拒马云长的像外星人ET，现在任何人包括马云都可以以调侃他的外貌为乐。但回到20多年前，马云没少为外貌发愁。第一次高考落榜之后，他的梦想是去酒店做服务员，也梦想做警察，统统因为外貌特征被拒绝，说白了就是：丑!问题是，长成什么样，马云决定不了啊。世界就是这样：至少他永远失去了进入酒店行业这个梦想。对了，他后来找到一份零工，去踩三轮车给人送杂志去了。二、翻译社靠卖袜子来补贴海博翻译社是马云最初的创业，这家杭州第一家翻译社一开始就面临窘境。第一个月收入700元，而房租是2400元。为了让事业撑下去，马云只能把翻译社的一半店面出租给别人。自己开启第二兼职，背着麻袋去义乌批发鲜花、手电筒、内衣、袜子、工艺品来卖——这看起来还算是个老板。但后来他就不得不上门推销商品，对象包括医院、赤脚医生。英语班的学生也帮他到百货大楼门口发传单、拉横幅、做宣传。受尽了路人白眼，完全没有高大上的翻译公司范儿。往好了说，马云可能通过这个过程很早地了解了小商贩和销售的艰辛，对今后创办电商平台准备了经验。但客观的说，创业的事情真不适合玻璃心的人来干。对了，马云当时还是杭州电子工学院全校课程最多的老师之一，上面说的都是他的业余工作。三、怎么证明别人都没见过的互联网——说说说做做做“中国黄页”的业务是把国内单位的资料放到互联网上去，让老外能找到他。但那时候国内还没有互联网，谁也看不到摸不着，属于“信则有，不信则无”的范畴。创业团队在收到客户资料后翻译成英文，然后快递给美国合作方做成网页——要为看不到的东西心甘情愿付钱，换成哪个老板都不会信啊。因此，马云团队不但要证明客户资料已经上网，还首先得证明世界上有互联网这种东西。马云不懂技术，能做的事情就是不断地说，他每天出门对人讲互联网的神奇。老板不相信，除了打印网页之外，还请老板打免费越洋电话，问在美国的亲戚朋友，让美国人上网查证。1995年上海终于开通互联网，“中国黄页”团队还提供额外服务——长途电话到上海再接入互联网，花3个半小时才看互联网上的照片，焦躁得如热锅上的蚂蚁的马云欣喜若狂，委屈的泪水稀里哗啦地掉了下来。而在很多没有互联网的城市，马云则一律被称为“骗子”。这也是“马云是骗子一说”最初的来源。四、“这个事情你应该先约”马云现在是阿里巴巴集团的董事局**，但当年也不过是一个“推销员”。央视纪录片《书生马云》里，瘦小的马云梳着八分头，背着一个黑色单肩包，敲门找人，逢人便讲，“我是来推销中国黄页的。”一脸迷茫又不耐烦的人们将他“请”出门外。有个编导干脆跟记者说，这人不像好人!1996年，马云在北京到国家某委推销，说“中国黄页是给国家某委在信息高速公路上做宣传，把中国全部放到电脑里去，让世界了解中国”，得到的答复很不耐烦：“这个事情你应该先约，你要是不约呢，我很难给你一个满意的答复。”马云的样貌和大街上任何一个推销员完全一样，但吃的闭门羹和白眼不但没有改变他对互联网的相信，还成为阿里巴巴事业发展的精神动力，这可能是最大的差异。即便后来创立阿里巴巴之后，员工去企业上门推销业务，被狗追，被保安赶也都是家常便饭。五、南归前痛哭连续4次创业失败阿里巴巴团队曾在北京干过一段**项目，最后马云决定南下杭州再次创业。在北京的14个月，马云从没带团队一起去游玩，最后一天他们决定去长城。晚上，在一个不知名的小饭店，天下着大雪，众人大碗喝酒，大块吃肉，一起抱头痛哭，最后唱起了《真心英雄》，唱完《真心英雄》就唱老歌，一首接一首，这群走南闯北的汉子们都回避着“离别”这个对他们来说太过沉重的词语。这也意味着此时已经是马云30岁以来第4次连续创业失败。六、没有人看好最少时银行里只有200元在外界流传的关于阿里巴巴接到只字片语中，都潇洒地提到6分钟搞定孙正义的2000万美元和雅虎后来的10亿美元，实际上更多的苦痛不为人知。没有豪华的团队配置，也没有美国成功模式可参考，与北京、上海、也广州等地的同行相比，阿里巴巴一度是互联网行业的丑小鸭。互联网素来以烧钱著称，阿里巴巴创办后也面临资金压力，最为窘迫的时候银行里只有200元。有一次马云去见上海的投资商，对方出了一个苛刻的条件。马云不满意但不免犹豫，于是溜出去问管财务的同事，得到的消息是：账上已经没钱了。回去之后马云还是咬着牙放弃了这笔投资。他不说，没有人知道当时他的内心有多么煎熬。在时隔15年之后的纽约IPO路演会上，马云才以玩笑的形式一吐当年窘境：“15年前我为融资，我来纽约，失败而归，15年来我就没放弃，这次来纽约就是想多要点钱回去。”七、公司差点因“非典”崩溃尽管阿里巴巴经常说非典让大家真正关注到不需要出门的电子商务。但非典几乎让阿里巴巴崩溃。因员工去广州参加广交会染上非典，这让整个杭州如临大敌，实施了最大规模的隔离：超过500人被隔离，杭州市长前一天刚来视察过，结果市长及随从人员也因此被隔离。那时阿里员工上街根本不敢说自己在阿里巴巴上班。这期间员工全部回家，换一些公司可能就此解散。但阿里工作并未停止，员工将工作电话转移到家中，甚至家里的老人都养成习惯，拿起电话第一句话：“你好，阿里巴巴。”受到影响的还有当时还处于保密期的淘宝网。5月10日，淘宝网成功上线，但因为非典隔离，场面极为寒酸，甚至凄凉——没有鲜花，没有大餐，没有镁光灯，没有欢快的音乐，没有涌动的人群。“在略显沉寂的卧室里，躺在床上的马云面对着天花板，慢慢地举起了酒杯，虔诚而默默地念叨着：保佑淘宝一路顺风。不过，马云绝不是孤独者，因为他知道，那一刻，同样的仪式将在散落于杭州市的十余处居民住宅里同时进行。”也因此，5月10日被阿里巴巴定为“阿里日”，回顾非典的磨难，感恩员工家属一并参与。马云也总不忘在每年给员工的春节邮件中提醒大家，“大年三十晚上，八点**惯，我们对空敬酒感恩，祝福。”八、被大象全面封杀在淘宝网创立之初，国内的c2c市场就已经有霸主eBay。2003年，eBay和易趣(合并为一家)的市场份额达到了90%以上。无论是技术、资金、人才、占有率还是品牌，eBay易趣是全面占优的。并放出豪言说：淘宝只能存活18个月!淘宝网遭到eBay全面封堵。eBay买下了搜索引擎中关于“淘宝”的关键词广告，接着，eBay易趣与各大主流网站签署了一年的排他性广告合同。甚至在淘宝的办公室对面，竖起了ebay易趣的广告牌。淘宝网只能投中小网站，更有意思的是，只要其在一家网站上投放广告没几天，eBay易趣就会用两三倍的价格独家买断该网站所有关于在线交易的广告。走“投”无路的淘宝网只好将广告投放在公交车、电梯和地铁列车上。现在，淘宝网已经是全球访问量最大的电商网站。九、汶川捐4744.7万被污只捐1元钱时值2008年汶川大地震，众多企业宣布为灾区发起捐助。此时一篇《马云为汶川捐款1元冷静得让人脊背发凉》的文章在天涯、网易地处散播，并通过QQ群大量散发。文章说，“马云只捐了一元钱……一元钱也足够表达态度……在逃避责任……置灾区人命于绝境，与间接施暴何异?”在举国哀悼的时刻，被宣布“只捐1元钱，不捐有理”，很快引发了网友们的愤慨，论坛上充斥着“马云滚出”、“从此再不上淘宝”等字眼。而这一切竟然是彻彻底底的谣言。彼时，马云正在国外，听到消息就立刻捐出100万，随后整个公司、员工、用户等一起行动，最终汇成4744.7万元的善款。此时被污“只捐1元钱”，颠倒黑白，让有心的竞争对手大发“灾难财”。除了直接捐赠之外，阿里巴巴随后还对口援建青川灾区，利用电商平台优势为青川人民搭建平台。现在跟阿里集团密切相关的有2支公益，一是起始资金5000万元的集团公益基金，每年按年收入的0.3%补充扩大，是国内互联网企业首家环境。而马云和蔡崇信一起捐出自己的部分股票成立专项个人公益基金，该约为阿里巴巴集团市值的2%，估计在20亿美元到之间，也是国内最大的个人公益基金。十、“偷走支付宝”闹剧2011年关于马云偷走了支付宝的事件闹得纷纷扬扬，雅虎对外披露阿里巴巴集团旗下支付宝已经剥离出去，这一消息引发各界的关注。不少评论人士指责马云只顾私利强行转让支付宝给自己名下，著名的财经出版人则认为马云“偷天换日……没有遵守契约……违法商业原则……错在违背了支撑市场经济的契约原则，其后果不可小视……可能直接影响海外投资者对中国公司的信任，形成大范围的“支付宝折扣”。”还有人忿忿不平于广泛存在互联网行业的架构曝光于天下，甚至将因造假导致暴跌也算在马云头上。随着事件的逐步明朗，人们才发现，所谓的“偷”并不成立，管理层就转让一事已经多次在董事会内讨论，各方均知情。其次转让的原因也出于符合央行的规定并可持续支撑淘宝等业务的发展的需求。而即便转让后股东方们就补偿也一直展开透明协商。最终，雅虎、软银、阿里集团达成完整协议，雅虎和软银盛赞，“将会维护淘宝的价值，并让各方分享支付宝的利润，同时确保阿里巴巴集团能在支付宝上市时得到价值兑现”、“建立在阿里巴巴集团、软银及雅虎长期深厚的合作关系以及互相信任的基础。”马云在支付宝占的股份跟在阿里巴巴集团一样，都是不到8%。粉碎了马云强取豪夺支付宝的传闻。————“男人的胸怀是委屈撑大的”，马云自己这么说。在看到阿里巴巴和马云的成就时，不可不知成就也建立在苦难之上。利融网，高效安全的P2P融。50元超低投资门槛，年化收益12%-18%，VIP会员本金100%保障，全程动态监控风险，投资资金第三方严格。精英人士仅凭学历证书即可获得最高20万元快速信用融资，月息低至1%。利融网，易借、好还、不难。网址：www.leerw.com，客服热线：《为爱放弃三万亿，当年他的退出，直接成就了如今的首富马云》 精选四[摘要]：以个人持股来看，阿里巴巴董事局**马云持有206,100,673股，持股比例为8.9%;阿里巴巴联合创始人蔡崇信持有83,499,896股，持股比例为3.6%;目前，阿里巴巴董事会共有4名成员，分别为马云、蔡崇信、孙正义和Jacqueline D.RESES。IPO之后，董事会成员将增加至9名。
阿里巴巴集团周二向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO(首次公开招股)。招股书显示，阿里巴巴集团计划通过此次交易筹集10亿美元资金，拟在纽约证券交易所或纳斯达克全球市场挂牌，代码尚未确定，这个全球最大的电子商务企业终于走到了上市。i黑马将会为大家深度解析一下阿里的资本架构，同时也会从进化历史、阿里的上市历史、并购历史、招股书与商业模式多个角度，为大家重新扫描阿里巴巴这个电商帝国。
来源：黑马社区
凌晨5点，阿里正式向SEC提交IPO招股书，计划融资10亿美元，及代码、交易所、公司估值等都尚未确定。招股书公布了阿里的业务构架、营收及利润、现金流、等关键信息，为软银34.4%、雅虎22.6%、马云8.9%、蔡崇信3.6%。
不少读者提出了几个问题，一个是阿里巴巴能够被马云团队牢牢掌控吗?另一个是阿里巴巴为什么只募集10亿美元。
阿里巴巴如何牢牢控制公司
此前，我们就曾分析过，光是持股有优势没有用，而是要控制公司的实际部门董事会。董事会依靠股东们依照持股比例提名选举而成。因此，谁能争取更多的董事会董事席位，谁就控制了公司。
根据这次招股书显示，阿里巴巴将坚持“合伙人制度”。此前，这个合伙人制度导致了阿里巴巴和香港港交所分道扬镳。因此，外界猜测阿里巴巴会采用AB股结构去美国上市。
和一般意义上的AB股结构有所不同，阿里巴巴合伙人制度并非将高投票权的股份集中在几个创始人手中，而是由一个每年不断吸收新的合伙人成员的团队来管理。这种治理结构，一方面可以保证团队的创新能力，同时也确保了管理的持续性和稳定性，不会由于个别创始人的退休或者身份变动而影响到公司的运营。而其中高明的设计不仅仅确保了马云团队公司的控制，更是一种新的创新。可以说阿里巴巴通过合伙人制度完成了对美国AB股结构的改良版，升级版，体现了某种中庸的东方智慧。
招股书显示：
以机构持股来看，日本软银集团持股797,742,980股，持股比例为34.4%;雅虎持股523,565,416股，持股比例为22.6%。
以个人持股来看，阿里巴巴董事局**马云持有206,100,673股，持股比例为8.9%;阿里巴巴联合创始人蔡崇信持有83,499,896股，持股比例为3.6%;此外，阿里巴巴CEO陆兆禧、COO张勇等高管持股比例均未超过1%。目前，阿里巴巴董事会共有4名成员，分别为马云、蔡崇信、孙正义和Jacqueline D.RESES。IPO之后，董事会成员将增加至9名。
但是，字面上的持股的劣势，却不会改变马云及其团队牢牢控制公司的结果。因为，阿里巴巴做了以下设计：
第一部分 完善和强大合伙人制度。
目前，阿里巴巴合伙人组织一共有28个成员，包括22名阿里巴巴集团的管理层和6名关联公司及分支机构的管理层。除了马云和蔡崇信为永久合伙人外，其余合伙人在离开阿里巴巴集团公司或关联公司时，即从阿里巴巴合伙人退休。每年合伙人可以提名选举新合伙人候选人，新合伙人需要满足在阿里巴巴工作或关联公司工作五年以上;对公司发展有积极的贡献;高度认同公司文化，愿意为公司使命、愿景和价值观竭尽全力等条件。此外，为了确保合伙人与利益一致，合伙人制度还要求，在作为合伙人期间，每个合伙人都必须持有一定比例的公司股份。
换言之，阿里巴巴将通过与公司利益高度一致的合伙人制度牢牢控制董事会大多数董事会成员的提名权。从而主导公司未来的方向。
第二阶段和签订牢固攻守协议
软银同意在每年的上投票赞同阿里巴巴合伙人董事提名;在没有和马云及蔡崇信取得一致意见的情况下，不投票反对任何阿里巴巴合伙人提名的董事;将超过公司30%比例股票代表的投票权进行委，支持马云与蔡崇信的投票。
在每年的年度上，马云和蔡崇信将用所持股票以及其他所持带有投票权的股票支持软银的董事候选人当选。
在每年的年度股东大会上，雅虎同意投票支持所有阿里巴巴合伙人提名董事以及软银提名董事当选。
换言之，即便不计算AB股马云手里至少掌控30%+8.9%+3.6%=42.5%的投票权，再加上可能回购的12%雅虎手中拥有的，这意味着在未来上市稀释部分股权后，阿里巴巴仍然牢牢掌控在马云的手中。因为可以提名足够的董事会董事。
10亿美元只是诱饵
这是一种发行策略。
首先，考虑到阿里巴巴每股的价格，10亿美金意味着发行的非常有限。可以理解为是另一种饥渴营销。这可能带来股价的飞涨，这是一种炒高股价的手法。
其次，这意味着市场会发生激烈的争夺，并且阿里巴巴显然有意提高购买自己股票人的门槛，让。
下面跟着i黑马一起来扫描一下阿里巴巴这个电商帝国，将会从阿里的进化历史、阿里的上市历史、并购历史、招股书与商业模式等角度进行全面解析。
一 阿里巴巴进化历史
以下内容转载自雪球分析师江涛 文风
1、阿里巴巴前传：海通翻译社、中国黄页
创立阿里巴巴前，马云于年在杭州电子工学院做英文教师，并在期间创办过海博翻译社(1994)。1995年马云从杭州电子工学院辞职，与合伙人筹集2万元创办海博网络公司，运营“中国黄页”，“中国黄页”被认为是中国第一家互联网商业网站，主要定位为网页设计，彼时互联网热潮刚刚开始在中国出现。“中国黄页”随后被当地电信局收购，马云和创业团队因与新东家经营理念不合而离开，第一次创业就此告一段落。
1997年底，马云和他的团队受邀请协助国家外经贸部建立系列网站，其中包括网上广交会、中国商品交易市场等系列网站，网站的主要模式是将企业的信息和商品搬到网上展示，使用互联网新工具企业提供宣传推广服务，这些网站已初具B2B模式的雏形。
马云团队所创建的网站受到许多企业追捧，并实现“当年创建、当年盈利”，这样的经历让整个团队认识到中小企业信息服务中潜藏的巨大商机。1999年初，阿里巴巴在杭州正式成立，成立时的18名员工被称为阿里“十八罗汉”。
2、阿里创业初期：B2B模式逐渐成型
阿里巴巴成立前，做外贸生意的中国中小企业可选途径一般只有广交会(中国进出口商品交易会)。沿袭中国黄页和外经贸部经验，阿里巴巴创建后定位“中国中小企业贸易服务商”，为中小企业提供“网站设计+推广”服务，即打造“网络义乌”模式。“网络义乌”商业模式要求有足够的供应商，供应商再吸引买家前来，交易信息由此逐渐丰富。1999年2月阿里巴巴网站上线，7月会员达3.8万名;9月会员人数增长至8万名，库存买卖信息20万条，日新息800条;截止1999年年底时，阿里巴巴的会员人数已超越10万。
经历创建后的两轮融资，资金充裕的阿里巴巴从2000年开始疯狂的海外扩张，先后在香港成立公司总部、英国设立办事处、美国硅谷设立研发中心，并建立分布在韩国、日本、台湾等地的合资公司，并高薪引进人才。最显着的例子是，当时阿里巴巴硅谷20多人的团队比杭州200多人的薪水开支还要高几倍。2000年9月，阿里巴巴举办中国互联网史上着名的“西湖论剑”，马云与新浪王志东、搜狐张朝阳、网易丁磊等网络领域领军人齐聚杭州，阿里巴巴知名度迅速提高到与三大门户一样的高度。
高速扩张为阿里巴巴直接带来的是高企的成本开支，公司经营成本骤然抬高，截止2000年底，阿里账上剩余资金只够整体公司维持半年运营，而此时全球互联网泡沫破灭，网络经济寒冬瞬间而至。2000年10月，为纠正初期高速海外扩张带来问题，阿里巴巴内部举行的“西湖会议”，提出3个B2C的战略转向――Back
To China (回到中国)，Back To Coast (回到沿海)，Back To Center (回到中心)。简单解释，Back ToChina是要全面收缩战线，撤站裁员;Back To Coast是将业务重心放在沿海六省;Back To Center指回到杭州本部。
除了压缩成本，“西湖会议”后分别推出“中国供应商”和“诚信通”等开流项目，向供应商提供额外的线上和线下服务，并收取会员费用，探索盈利模式。2002年，阿里巴巴又推出“关键词”服务，同年首次实现盈利。此后阿里巴巴的“会员费+“模式的B2B道路开始清晰。
3、从B2B到C2C：布局淘宝、支付宝
2003年初，在阿里巴巴B2B核心业务盈利稳定后，马云为寻找新增长点开始日本之行。据《马云十年》中所述，孙正义为前来“取经”的马云团队讲述雅虎日本的商业模式，以及雅虎日本为何会战胜eBay日本。孙正义表示既然雅虎日本能凭借本土化策略在日本C2C市场胜出，阿里巴巴同样能在中国成功。日本之行坚定马云推出C2C业务的决心，而且在他看来，C2C的推出同样是“通过进攻来防御”的需要。
2003年5月淘宝成功上线，7月份阿里巴巴宣布1亿元淘宝，11月推出网上实时通信软件贸易通(现在的阿里旺旺)。当时淘宝在C2C市场的主要竞争对手为eBay易趣，2003年eBay易趣在C2C市场份额高达90%左右，并于中国主流门户签订排他性的广告协议。但这并未阻止淘宝的发展，凭借“免费模式”的推出，以及对于用户体验的关注及提升，淘宝网迅速聚拢人气。2005年10月，阿里巴巴宣布再向淘宝，淘宝网继续免费3年。从市场份额来看(据易观国际数字)：2005年底淘宝C2C市场份额57.74%，eBay易趣31.46%，拍拍网3.76%;2008年底淘宝C2C市场份额86%，拍拍网7.2%，eBay易趣6.6%。
随着淘宝网的快速发展，在线购物支付中的信用与安全问题越来越突出，阿里巴巴开始寻求打造自己的支付模式。2003年10月，支付宝上线。支付宝采用担保交易的模式，买家先把钱打给支付宝，当收到购物用品并检查无误后，再通知支付宝付款给卖家。担保交易彻底打消网购用户的担忧，让购物变得简单高效，支付宝推出后广受欢迎。2004年12月，阿里巴巴成立支付宝公司，支付宝网站上线并独立运行。据艾瑞数据显示，截至2010年12月，支付宝注册用户数突破5.5亿，日交易笔数达到850万笔。
4、2005年阿里巴巴关键词：并购雅虎中国
2005年8月，雅虎以10亿美元加上雅虎中国的全部资产兑换阿里巴巴集团39%普通股(完全摊薄)，并获得35%投票权。雅虎中国的：雅虎门户、搜索、IM产品，3721等。通过此次交易，阿里巴巴业务涵盖电子商务、搜索、门户和即时通讯，成为当时互联网公司中业务覆盖范围最广一家。马云解释雅巴战略合作原因时称“合作的主要目的是为了电子商务和搜索引擎。未来的电子商务离不开搜索引擎，今天获得的整个权利使我们把雅虎作为一个强大的后方研发中心”。阿里巴巴的主要业务是B2B和C2C的电子商务，而雅虎中国的主要业务是门户和搜索，搜索和门户能够为阿里巴巴的主业电子商务提供流量，双方存在协同效应，这就是阿里巴巴“并购”初衷。
但“协同效应”的美好愿景很快遭遇失败现实。由于战略发展方向不明及文化冲突等原因，阿里巴巴接手之后，雅虎中国开始关闭大量业务，其中3721上网助手被改造成新的雅虎助手，雅虎中国专注搜索。此后阿里巴巴为“重振”雅虎中文搜索，进行了大规模的广告推广，但效果一般。
2006年8月，马云首度承认“雅巴联姻”的失败。
2009年1月，中国雅虎(2007年雅虎中国更名为中国雅虎)正式放弃发展3721和雅虎助手的业务，并表示中国雅虎核心业务将转向生活服务的电子商务化，中国雅虎搜索业务被完全淡化。
5、2006年-2009年：围绕核心业务的多元化拓展
?口碑网。2006年10月阿里巴巴宣完成对口碑网的收购，借此进军分类信息领域。口碑网创立于2004年，主要提供生活黄页、分类信息和多个垂直搜索，为本地化“吃、住、玩”生活社区网站。
2008年6月，中国雅虎与口碑网整合成立雅虎口碑公司，阿里巴巴希望借助中国雅虎的平台对口碑网实现全国性的扩张，将雅虎口碑打造成生活资讯平台。2009年8月阿里巴巴宣布在大淘宝的战略下，口碑网注入淘宝网，口碑网的定位从生活资讯转向电子商务的信息服务平台。短短3年内，口碑网的战略方向一再变化。
?阿里妈妈。阿里妈妈2007年诞生，其商业模式可简单概括为“中小网站站长将广告位放到阿里妈妈上如同商品一样销售”，即广告=商品。阿里妈妈的使命被表述为“让天下没有难做的广告”。2008年9月，淘宝兼并阿里妈妈，阿里巴巴集团希望借阿里妈妈覆盖的流量为淘宝卖家提供站外推广服务，而淘宝网巨大的也能为阿里妈妈输送流量价值，构建更大的电商生态。兼并发生时阿里妈妈已聚集40万家网站30亿流量，日覆盖人群8000万以上。2010年年初，阿里妈妈更名为淘宝联盟。
?阿里软件与阿里云。2004年，阿里巴巴投资3亿元成立阿里(中国)软件研发中心，2007年1月阿里巴巴软件公司在上海注册成立，进军企业商务软件领域。阿里软件定位用全新的SaaS(softwareas aservice)模式为广大中小企业提供全生命周期的软件服务，满足其在电子商务和企业管理方面的需求。马云对此表述为“阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，而阿里软件的目标是要让天下没有难管的生意”。2009年8月，阿里巴巴集团将阿里软件旗下的管理软件业务作价2.08亿元注入阿里B2B业务公司。阿里软件余下的资产，包括与管理软件无关的核心技术，继续为阿里巴巴集团所拥有。
2009年9月，阿里巴巴集团宣布成立“阿里云”，阿里云由原阿里软件、阿里巴巴集团研发院以及B2B与淘宝的底层技术团队组成，目标是打造以数据为中心的先进云计算服务平台。根据阿里巴巴官网资料显示，阿里云将致力于提供完整的互联网计算服务，包括电子商务数据采集、海量电子商务数据快速处理，和定制化的电子商务数据服务，以助阿里巴巴集团及整个电子商务生态链成长，并在近期推出了阿里云OS系统，以及整合阿里巴巴旗下电子商务服务的阿里云手机。
?。2007年6月，阿里巴巴与建行工行联合推出(主要面对网商)。在贷款项目执行过程中，阿里巴巴和银行共同建立了信用评价体系与信用数据库，一方面减少暴露风险，另一方面帮助企业降低贷款门槛，继续着阿里巴巴做电子商务的基础服务角色。
2010年6月，阿里巴巴集团与复星集团、银泰集团、万向集团等联合成立(浙江阿里巴巴股份有限公司)，并获得国内首张电子商务领域的小额贷款公司营业执照。2001年6月重庆市阿里巴巴小额贷款股份有限公司成立，注册资金2亿人民币，阿里巴巴占股70%，这是第二家阿里巴巴合作成立的小额贷款股份有限公司。
阿里巴巴小额贷款公司主要在阿里巴巴B2B业务、淘宝网等平台上运营，贷款金额上限为50万元，面对问题，阿里巴巴称“阿里内部在客户准入、客户资信调查、风险追踪等方面，采取全程互联网监控，而外部由当地地方**监管”。阿里巴巴小额截止重庆公司成立共为4万家微小企业发放贷款，金额累计达28亿元，为1.94%(全国金融机构不良贷款率平均为2.61%)。
6、核心业务裂变：淘宝商城与一淘网
随着中国网络购物人群数量的快速发展，电商B2C模式逐渐兴起，京东商城、新蛋、红孩子等一批B2C电商快速崛起。据艾瑞数据显示，2008年中国网络购物市场中B2C占比为6.8%，2013年占比至少上涨至30%。2008年4月，淘宝网推出淘宝商城宣告淘宝网正式进入B2C领域。2010年初淘宝商城发展加速，相继推出淘宝电器城、淘宝名鞋馆等垂直商城;2010年11月，淘宝商城启用独立域名tmal.com，并开始大范围投放广告。
除了B2C业务外，阿里巴巴垂直商品搜索业务也在2010年逐渐成型。2010年10月，阿里巴巴推出一淘网。一淘网立足于淘宝网的商品基础，打造面向中国电子商务全网的独立购物搜索引擎。
日，阿里巴巴集团旗下淘宝分拆成三个独立公司：C2C淘宝网、B2C淘宝商城、搜索引擎一淘网。截止拆分前，淘宝商城拥有4亿多买家，40000多家商户，70000多个品牌;一淘网收录商品总量6亿以上，B2C商家数量上千家(包括淘宝网、淘宝商城、京东商城、当当网、卓越亚马逊及凡客诚品等)，相关购物信息2亿条以上。
日，淘宝商城宣布开放B2C平台战略，同时与包括一号店、乐淘、新蛋、银泰网等38家国内知名垂直B2C企业联合宣布达成战略合作。至此淘宝商城的平台战略更加清晰化。
7、战略新走向：从大淘宝到大阿里
2008年9月，阿里巴巴启动“大淘宝”战略，阿里巴巴集团宣布投入支持“大淘宝”计划。马云解读大淘宝战略为“大淘宝就是要做电子商务的基础服务商，让用户在大淘宝平台上的支付、营销、物流以及其他技术问题都能够做到顺畅无阻”。“大淘宝”战略公布后不久，阿里妈妈并入淘宝，阿里上线无名良品(打通B2B与淘宝平台)，形成B2B2C电子商务生态链条。
2010年6月，淘宝正式推出“淘宝大物流计划”。2011年1月，阿里巴巴发布升级版物流战略，与合作伙伴投资千亿建设覆盖全国物流体系，以推动社会化物流平台的建设，解决中国电子商务发展的物流瓶颈。
2011年6月，“大淘宝”战略升级至“大阿里”战略。阿里巴巴集团表示“大阿里将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源――包括所服务的消费者群体、商户、制造产业链，整息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好、更全面的基础服务。”
此外值得一提的是，马云在2011年年初表示，淘宝今年的第一件大事就是必须SNS化。5月淘宝CEO陆兆禧进一步强调淘宝的SNS化是为了更加贴近用户，并为用户搭起一张网，强化用户之间的关系。准确的说，淘宝SNS化并不是单独新建一个SNS社区产品，而是通过关系来强化在站内对于购物经验的分享。
二 阿里巴巴并购编年史
做为一家进击的帝国，阿里为了其上市大业的路径，近两年来围绕着阿里的高估值，阿里进行了一系列的布局与并购，下面跟着i黑马来看看阿里的并购历史与策略：
2009年之前，阿里可追溯的并不多。除了雅虎中国的投资，仅有2005年12月的一拍网，2006年的口碑网，2007年的百世物流，2008年的PHPWind等几桩案例。除了与阿里自身业务关联度较高的百世物流，一拍网、口碑网、雅虎中国等注重运营与整合的公司，命运大致相同。一拍网将用户导入淘宝后彻底关闭，口碑在几次辗转后无疾而终，雅虎中国的现状更是不必再提。阿里用这一桩桩失败的案例书写了自己早期的故事。
公司总是要成长的。2008年年中阿里资本成立，这是带有典型色彩的公司化VC。通常，更看重而非产业链地位。阿里分散在B2B、淘宝等各个子公司的，则承担起产业链布局的重任。
这之后至2011年年末，阿里的投资进入了一个高峰期，市场上公开的项目接近30个，美团网、搜狗、丁丁优惠券、华数淘宝、名鞋库、万网、星辰急便、易图通等大手笔尽皆出自这个阶段，而也超过。
2012年下半年起至今，除了高德软件和新浪微博，阿里先后投资丁丁网布局，收购虾米音乐成为集团第25个事业部，成立众安在线介入，加上尚未公布的友盟、陌陌、UC优势科技等一系列，阿里巴巴迎来第二波投资并购高峰期。
进入2014年，阿里再次掀起第二波并购：
文化传媒领域
先是大手笔的于以每股0.5元入股文化中国传并认购124.88亿，共涉资62.44亿元，占经扩大后之60%。文化中国旗下拥有影视剧制作、电视运营及服务、报纸刊物经营、移动传媒及游戏等业务。从而让阿里涵盖了几乎所有的文化传媒领域内容。
接着华数传媒宣布终止之前1月底披露的面向不特定对象募集10亿人民币资金的非公开发行预案，并公告新的非公开发行预案。华数传媒向特定对象杭州云溪发行286,671,000股股份，全部由云溪投资以现金方式认购;而这个云溪投资实际是由马云、史玉柱、等发起设立。
接着不到20天，阿里就宣布和以12.2亿美元收购优酷土豆普通股，其中阿里巴巴持股比例为16.5%，云锋为2%。
2月10日晚间，阿里巴巴官方微博发布消息称阿里集团拟以每股美国存托股票2的价格，对高德进行现金收购。交易完成后，高德将成为阿里巴巴全资子公司，并融合进阿里生态体系基础上发展。
同时日 阿里巴巴集团宣布53.7亿元港币投资银泰商业集团。
三 阿里巴巴集团的上市之路
阿里最终还是选择在美国上市，下面i黑马来梳理一下阿里近一年来上市路线图：
最初阿里巴巴试探性的爆出合伙人制度：
自2005年雅虎斥资10亿美元购入阿里巴巴集团40%的股份以来，以马云为首的阿里巴巴创业团队一直在为公司的绝对控制权而斗争。目前，阿里巴巴董事会共有四名席位，分别是杰奎琳-瑟斯(美国雅虎)、马云(阿里巴巴)、孙正义(日本软银)、蔡崇信(阿里巴巴)。
从目前来看，形势对马云及管理层仍然不利，算上马云本人持有的阿里巴巴集团7.4%的股权，整个管理层的持股比例也只有10.4%。而根据日本软银和美国雅虎披露的数据，这两家公司各持有阿里巴巴集团36.7%和24%的股权，两家外资对应的投票权和董事席位显然足以控制整个公司。
为避免上市后控制权旁落的尴尬局面，阿里巴巴一直谋求解决方案。不久前，阿里巴巴希望效仿一种叫“双轨制”的股权结构，即可以发行不同投票权的两种股票，实质是允许企业管理层通过具有更高投票权的股票控制公司。
不过，香港目前的上市规定不允许所谓的“双轨制”投票结构。而阿里巴巴现在抛出来的合伙人制度，可以完全保证上市后马云等管理层对公司的控制权。
马云始终认为港交所将会接受合伙人制度
马云在杭州与香港传媒交流团会面，表示阿里巴巴不会到不欢迎阿里巴巴上市的地方上市。不过他也坦言，自己对阿里巴巴以往和香港沟通不足感到很大歉意，过去太自以为是，以为上市的事情“不太复杂，不需要亲自谈判”，更自以为很了解香港。他表示，将会吸取教训，由现在开始建立良好沟通基础。他指出，将争取日后做到三小时内就回答香港媒体问题，避免消息的误传。
对于和香港方面的沟通，马云承认曾经坚持要让合伙人担任行政总裁，如果总裁不是合伙人，宁愿不上市。不过对于要用何种方式，是否控制董事会候选行政总裁等则可以再讨论。他表示，这样能够避免一换总裁就失去公司的宗旨，如雅虎及苹果一般。马云指出，阿里巴巴选择董事会成员及行政总裁都是根据非常严谨的标准，比选特首还要严谨，因为阿里巴巴的举动会影响逾千万员工。再者阿里已占据全国零售额的5%，举足轻重，业务复杂程度不是外人能够想象，因此必须坚持合伙人制度。
马云认为香港迟早一日会接受合伙人制度，只是时间的问题。
对于美国上市，他直言集团内部大多数人都较为支持，因为香港投资者对淘宝等阿里巴巴业务认识不多，而美国的表现更为积极，“或许到美国上市是正确的”，阿里巴巴上市应该选择更喜欢和欢迎阿里巴巴的地方。他不否认曾与美国接触上市事宜，但本人并没有去过，只是在技术和法律研究方面已和美国方面探讨并取得进展。
他表示如果成功在美国上市，就不会再到香港上市，如果要再上市，会选择在中国内地。
随后香港交易所婉拒阿里巴巴：李小加认为公众利益永远第一
据《华尔街日报》报道，阿里巴巴集团与香港交易所围绕上市计划的谈判破裂，该公司目前打算赴纽约上市。
作为在香港上市的一项前提，阿里巴巴集团希望能允许公司创始人及高管保留对董事会人事组成的部分控制权。相反，香港交易所则希望维持其一贯原则，即所有股东应得到平等对待。阿里巴巴建议采取一项提名机制，包括创始人马云(Jack
Ma)和其他高管在内的公司合伙人将有权提名大部分董事的人选，而后再将提名交给股东表决。
香港交易所网站刊登了集团行政总裁李小加一篇两千字长的博客，提到了最近某天晚上他做的一个关于是否改变香港市场体制现状讨论的梦。
就在李小加发布上述网志的同一天，《华尔街日报》报道称阿里巴巴已经终止了和香港交易所的谈判，转为计划在纽约上市。
随后阿里巴巴CEO陆兆禧决定不选择在香港上市
日下午消息，在今日的一次媒体交流中，阿里巴巴集团CEO陆兆禧对外界“赴港上市”传闻做出评论，称“决定不选择在香港上市”，同时表示“今天的香港市场，对新兴企业的治理结构创新，还需要时间研究和消化”。这是阿里巴巴高层首次就在香港谋求上市的问题做出的公开明确表态。
同时，阿里巴巴集团新闻发言人表示：阿里一直欢迎讨论“合伙人制度”这一机制创新。阿里巴巴没有递交过正式申请，没有要求过AB，没有挑战香港市场所奉行的“”标准。但在没有认真的倾听阿里巴巴的真实需求前提下，就对不存在的事实和传言进行讨论，并由此得出“结论”，我们对此表示遗憾。因此集团作出上述决定。
9月份，阿里巴巴董事局**马云给员工发出邮件表示，“我们关心控制这家公司的人，必须是坚守和传承阿里巴巴使命文化的合伙人。”同时也首次谈及上市问题表态“我们在乎我们上市的地方，必须支持这种开放，创新，承担责任和推崇长期发展的文化”。
随后，阿里巴巴集团创始人和副董事长身份的蔡崇信，以公开信的形式透露，“作为一家主要业务都在中国的公司，香港自然是我们上市的优先选择。”其并称阿里巴巴从未提议过采用双重股权结构(Dual
Class)的方案，且合伙人方案“确保了每个，包括不受任何限制选举的权利、重大交易和关联方交易的投票权等”，并未威胁到香港监管机构倡导的“一股一票”原则。而昨日，云峰基金创办人之一更表达了个人意见，称据其理解，阿里巴巴或马云，都没有要求让(即马云)控制公司，不是要违反同股同权原则，也尊重一人一票的原则，“批判了半天的东西，不是人家要求的东西，是挺奇怪的事。”
在过去一段时间，阿里巴巴集团发言人一直强调，阿里巴巴集团目前尚未就上市事宜选定承销商，亦未选定上市地点，也没有确定的时间表。而陆兆禧今日的表态，也意味着，阿里巴巴的IPO之旅对香港市场关闭了大门。
与此同时纳斯达克CEO向阿里示好：
日，道琼斯新闻社说，纳斯达克首席执行官鲍勃?格雷菲尔德(BobGreifeld)就阿里巴巴IPO一事表态，称：“我们尊敬阿里巴巴，如果他们能够在纳斯达克市场上市，很显然是我们的荣幸。”
作为全球最瞩目的IPO事件之一，自阿里巴巴集团谋求上市的消息非正式出现以来，全球资本市场均对其表现出极大的兴趣。在事件演绎的版本之中，港交所、纽交所、纳斯达克，甚至英国伦敦都被曾被作为其可能选择的上市地点。业内人士称，阿里巴巴集团的IPO，将是继去年“脸谱”网站上市后全球最大规模的科技公司IPO。
投行界人士表示，纳斯达克CEO的公开表态，意味着美国两大交易所对阿里巴巴上市的争夺已经进入关键阶段。
鲍勃?格雷菲尔德对媒体表示：“如果他们选择美国上市，我们的任务就是让他们知道选择纳斯达克的优点。”但他拒绝透露是否已经与阿里巴巴高级管理层进行过会晤。
最终3月16日下午消息，阿里巴巴今日宣布启动在美上市事宜，如果未来条件允许将积极回归国内资本市场。
5月7号，阿里巴巴正式递交招股书。
四 阿里招股书摘要解析
以下摘自腾讯科技
软银持有阿里巴巴集团797,742,980股，占比达34.4%;雅虎持有523,565,416股，占比达22.6%;马云持有206,100,673股，占比8.9%;蔡崇信持有83,499,896股，占比3.6%。
此外，CEO陆兆禧、COO张勇等高管持股比例均未超过1%。
根据产业消息，按照2013年总体商品交易量计算，我们是全球最大的在线和移动商务公司。我们把自己的生态圈像平台一样经营，并提供给第三方;我们并不参与直销，与商家展开竞争或是拥有库存。
根据市场调研公司iResearch对2013年的数据统计，按照总商品量计算，我们运营着中国最大的在线购物目的地淘宝网，以及中国最大的第三方品牌和零售商平台天猫商城;按照月活跃用户计算，我们还运营着中国最流行的团购市场聚划算。上述三大市场组成了我们的中国零售市场。在截至日的12个月中，上述市场从2.31亿活跃买家和800万活跃买家产生了人民币1.542万亿元(约合2480亿美元)的交易总额。我们客户中的很大一部分已开始通过我们的移动平台进行交易，我们正在捕捉这一机遇。在截至日的三个月中，移动交易总额占据了我们总交易额的19.7%，高于上年同期的7.4%。
我们的生态圈拥有强大的自我强化网络效应，它有益于为我们生态圈的成长和成功进行投资的我们的市场参与者。通过这一生态圈，我们改造了在中国进行贸易的方式，并建立了声誉，为我们生态圈的参与者打造出一个可信的伙伴。
我们已为专利技术和基础设施投入了巨额资金，以支持不断成长的生态圈。我们的技术和基础设施，让我们能够驾驭通过我们的市场获得的海量数据，从而进一步开发和优化提供到平台上的产品和服务。
通过我们的关联公司支付宝，我们向卖家和买家提供了支付和服务，向我们的用户提供了安全、便捷和信任。通过由我们持有48%股权的附属公司浙江菜鸟供应链管理有限公司运营的中央物流信息系统，我们辅佐第三方物流服务提供商完成发货工作。通过我们投资的UC浏览器，我们能够借助它作为移动网络浏览器开发者和运营者的经验，加强我们在电子商务之外的移动产品，如综合移动搜索等。
我们的营收主要来自于商家进行网络营销(通过我们专有的在线营销平台阿里妈妈)，以及交易佣金和在线服务的费用。我们还通过会员费、增值服务和云计算服务获取营收。在截至日的9个月时间里，我们的营收为人民币405亿元(约合65亿美元);净利润为人民币177亿元(约合2)。我们的财年以3月31日为终止日。
阿里巴巴集团2012财年(截至到日，以下2012年均指2012财年)总营收为人民币200.25亿元，2013财年(截至到日，以下2013年均指2013财年)总营收为人民币345.17亿元(约合55.53亿美元)。2013年第二季度到第四季度的营收为404.73亿元。
其中，阿里巴巴集团2012年来自于中国商务业务的营收为人民币156.37亿元，2013年为人民币291.67亿元(约合46.92亿美元);
2012年来自于国际商务业务的营收为人民币37.65亿元，2013年为人民币41.60亿元(约合6.69亿美元);
2012年来自于云计算和互联网基础设施的营收为人民币5.15亿元，2013年为人民币6.50亿元(约合1.05亿美元);
2012年来自于其他业务的营收为人民币1.08亿元，2013年为人民币5.40亿元(约合8700万美元)。
阿里巴巴集团2012年营收成本为人民币65.54亿元，2013年为人民币97.19亿元(约合15.63亿美元)。
阿里巴巴集团2012年产品开发支出为人民币28.97亿元，2013年为人民币37.53亿元(约合6.04亿美元);
2012年销售和营销支出为人民币30.58亿元，2013年为人民币36.13亿元(约合5.81亿美元);
2012年总务和行政支出为人民币22.11亿元，2013年为人民币28.89亿元(约合4.65亿美元);
2012年摊销支出为人民币1.55亿元，2013年为人民币1.75亿元(约合);
2012年按照雅虎和阿里巴巴集团签订的技术及知识产权许可协议(TIPLA)修正案的支出为零，2013年为人民币34.87亿元(约合5.61亿美元)。
阿里巴巴集团2012年运营利润为人民币50.15亿元，2013年为人民币107.51亿元(约合17.30亿美元)。
阿里巴巴集团2012年净利润为人民币46.65亿元，2013年为人民币86.49亿元(约合13.92亿美元)。
2012年归属于非益的净利润为人民币-4.37亿元，2013年为人民币-1.17亿元(约合-1900万美元);
2012年归属于阿里巴巴集团的净利润为人民币42.28亿元，2013年为人民币85.32亿元(约合13.);
2012年为人民币42.28亿元，2013年为人民币84.04亿元(约合13.52亿美元)。
阿里巴巴集团2012年归属于的每股基本和摊薄收益分别为人民币1.71元和人民币1.67元，2013年归属于普通股股东的每股基本和摊薄收益分别为人民币3.66元(约合0.)和人民币3.57元(约合0.57美元)。
阿里巴巴集团2012年调整后EBITDA(即未计入利息、税费、折旧和摊销前的净利润)为人民币72.74亿元，2013年为人民币166.07亿元(约合26.72亿美元)。
我们的市场机遇主要受以下因素推动：
?我们的业务得益于中国消费者购买力的快速提升。根据欧睿国际的统计数据，中国2013年实际社会消费品零售总额占据了国内生产总值的36.5%，远低于美国等其它国家，后者的社会消费品零售总额占据了国内生产总值的66.8%。我们认为，消费水平的进一步增长，将会推动在线和移动电商进入一个更高的层次。
中国在线购物群体仍相对较少。根据中国互联网信息中心提供的数据，截至日，中国拥有全球最多的网民，达到6.18亿人。中国互联网信息中心的数据还显示，2013年中国在线消费者为3.02亿人。我们认为，受互联网用户数量持续增长，以及在线消费者所占网民总数比例的提升，在线消费者的数量将继续增长。
?我们认为，消费者扩大在线购买的产品和服务的种类，将会进一步加强在线和移动电商活动。
?我们认为，移动设备使用的增加，将让互联网更加便捷，推动更高的在线购物者参与和更多的新应用。中国互联网信息中心提供的数据显示，截至日，中国是全球最大的移动互联网国家，拥有5亿用户。受移动设备采用的不断增长，移动使用预计会继续增长。
?由于缺少全国性的实体店零售商、欠发达的实体店零售基础设施、有限的产品选择和不一致的产品质量，中国的线下零售市场面临着重大挑战。我们认为，中国零售基础设施的上述挑战，在一线和二线城市外尤为明显，这也让消费者跃过线下零售市场，青睐在线和移动电商。
?中国由全国性和地区性组成的快递服务正在广泛、快速的改进物流基础设施。我们认为，中国分散式的物流基础设施和全国性快递网络的高速发展，已经部分的推动了电子商务的增长，将继续支持消费者和商家在电子商务交易中的特殊需求。
iResearch的报告指出，整体而言，随着更多的消费者进行在线购物，以及每消费者在线购物平均支出的增加，2013年占据了中国社会消费品零售总额7.9%的在线购物，从2013年至2016年将保持27.2%的年复合增长率。
附：马云邮件全文
新的机会 新的挑战 新的征程
各位阿里人，
几分钟后我们将会正式向美国证?监管委员会首次递交上市注册登记书。这将意味着阿里巴巴即将进入新的挑战时代。
15年前，阿里巴巴18个创始人立志创建一家中国人创立的属于全世界的互联网公司，希望能成为全球十大网络公司之一，成为一家能生存102年的企业。15年过去了，我们幸运的生存了下来。我们活的比我们当年想像的好得多。
我们明白这不是因为我们多么的努力，或者是多么的聪明能干让我们走到了今天，而是因为我们幸运的生活在这个时代。感谢互联网，感谢生气勃勃的年轻人，感谢在一路相伴的创业者和追梦人，感谢这个国家改革和开放的进程……
我们深知，我们生存下来不是因为战略多么的宏远，执行力多么的完美，而是我们十五年来坚持了“让天下没有难做的生意”这个使命，坚持了我们“客户第一”的价值观，坚持了相信未来，相信相信，坚持了平凡人一起做非凡事。
相信公司的注册登记书(内含招股书)第一版公布之后，我们将会面临各类评论。15年来，在大量的支持，赞语和掌声背后，我们从来不缺指责，批评，漫骂和质疑。回应这一切最好的办法是用我们感恩和敬畏的心态，一如既往的追随“让天下没有难做的生意”的使命，专注工作，让小企业成功，让时间让结果去说明一切。
上市从来就不是我们的目标，它是我们实现自己使命的一个重要策略和手段，是前行的加油站。但阿里人要清醒的认识到资本市场巨大利益诱惑背后有着无比巨大的无情和压力。只有很少数的杰出企业能够在资本市场持久驰骋。阿里巴巴这次在国际资本市场必将会因为规模，期待值，国界意识，文化冲突，区域政经……遭遇空前绝后的挑战和压力。只有坚持我们的坚持，相信我们的相信，我们才有可能在压力和诱惑中度过未来艰辛的87年。能够面临这样全球性挑战的企业并不多，我们荣幸成为其中一个。
上市后我们仍将坚持“客户第一，员工第二，股东第三”的原则。我们相信做任何艰难的决定，不管是在过去还是将来，坚持原则才是对各方利益最大的尊重和保护。上市某种意义上是让我们更有力量去帮助客户、支持员工、守护股东利益。
最后，提醒大家注意严格遵守证券监管法规及集团的保密规定，不要对招股书做任何公开评论，所有采访须知会集团公关部，通过集团公关部进行协调。
至于每个员工的股票事宜，集团将会发出处理方案。这是件令人高兴的事。我们也必须坚持“认真生活快乐工作”的原则，请大家处理好自己的财富，在照顾好自己，家人的同时，力所能及的做些回报社会的工作和捐助。谢谢大家了。
“兴于诗 立于礼 成于乐”，阿里人，过去15年我们过的很艰难，但很精彩。未来的每一天注定不会平凡，不会简单。今天不努力，我们可能看不到后天的太阳。没有一家企业会持久顺利，我们在坚持我们坚持的同时，必须为客户而变，为世界而变，为未来而变。
(以上内容由i黑马王静静、孔明明、陆海天整理，文中部分内容整理自雪球、腾讯科技、搜狐IT。)首页123尾页
阿里巴巴马云《为爱放弃三万亿，当年他的退出，直接成就了如今的首富马云》 精选五对于B2B事业群而言，它这18年一路摔跤、成长的历程，既是半部阿里巴巴创业史，也是中国B2B行业的一部进化史和一座暸望塔。
文｜孙静 编辑｜胡刘继1999年，中国电子商务波澜壮阔的前夜。这一年，哈佛高材生邵亦波在上海一处两居室民宅成立了C2C平台易趣，网络名人王峻涛（网名“老榕”）在北京上线了风光一时的B2C平台8848，英语教师马云则带着17名合伙人，在杭州湖畔花园的公寓里创办了B2B平台阿里巴巴巴。次年7月，穿格子衫、双手握拳的马云，登上了美国《福布斯》封面。杂志内页以《小虾米的B2B》为题，探讨了全球“最佳B2B网站之一”的阿里巴巴，如何用互联网推进不同地区间的商务贸易。作为新兴业态，萌芽期的电子商务收获了大量关注。但若干年后，先行者们将在互联网商业史上书写出不同的商业故事，有人绝地逢生，有人激流勇退，也有人遗憾离场。与阿里巴巴有关的故事主题是成长。18年间，这家公司在B2B业务根基之上，裂变出淘宝、天猫、支付宝、菜鸟、阿里云等创新型业务线，颠覆了传统的生活方式、支付习惯，提升了社会效率。早年，很多人看不懂阿里要干什么。直到这个商业生态系统初步结成，外界才省悟，这家18岁的公司为什么能挤进全球企业市值前十名。一定有很多人想知道马云基业长青的秘籍，从他与阿里巴巴B2B事业群业务总裁戴珊的多次谈话中，能看出他对这个问题的思考。戴珊说，马云一直叮嘱她：一定要把中小企业的服务做好，对B类企业的服务才会使企业长青。这也是阿里巴巴起家的根基。当年凭借B2B业务，阿里巴巴挺过互联网寒冬，并首次实现公司“赚1元钱”“每天赚100万元”这些历史“小目标”。在阿里巴巴的商业版图中，B2B业务始终处于长子之位，它的底色是责任、奉献，早期甚至有点“苦大仇深”。对内，早年的“中国供应商”“诚信通”服务团队，一度是阿里巴巴的现金奶牛，直到2010年还贡献了阿里巴巴营收的60%。对外，“中供”为中国10余年后的O2O战场培养了一众知名的COO以及打法凌厉的地推团队，江湖称之为“中国电商的黄埔军校”。近年，除了为淘宝、支付宝等输送人才给养，B2B的肌体上还生长出农村淘宝、跨境B2C平台速卖通、零售通等新的B2B生态系统，这些枝桠正以数据为生产资料，开始向各个垂直领域开放伸展。而今，“长子”18岁了。自然人18岁宣告成年，对于B2B事业群而言，它这18年一路摔跤、成长的历程，既是半部阿里巴巴创业史，也是中国B2B行业的一部进化史和一座暸望塔。蛮荒时代的新生儿在畅销书《从0到1》中，硅谷创投教父彼得·蒂尔把进步分为两种形式：一种是从0到1的创新型进步，另一种是从1到100的复制型进步。阿里巴巴B2B应归属于前者。1999年9月，马云在杭州湖畔花园边的偏僻公寓里创立公司时，中国网民仅有400万人。彼时，互联网的主流商业模式是新闻门户和搜索，而阿里巴巴却要做电子商务。“就觉得疯了，因为这个模式国外也没有。国内有一个‘怪胎’B2B，那就是我们。”王建勋如此形容这个“新生儿”。现在他是阿里巴巴副总裁、乡村事业部总经理，当年，也只是阿里的一名程序员。2000年10月，为更好地促进国内中小企业进行出口贸易，找到公司盈利点，阿里巴巴英文网站推出“中国供应商”（简称“中供”）会员服务，目标要做“永不落幕的广交会”。这个决定如今看来颇具前瞻性。次年11月，中国宣布加入世贸组织，企业进出口经营资格由审批制简化为登记制，一批做出口贸易中小企业迅速崛起，中国也成为新的“世界工厂”。2002年，阿里顺势又推出服务内贸的“诚信通”。为何着眼中小型B2B服务？马云有个比喻流传甚广：听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。阿里巴巴滨江园区至今矗立着一头奶牛的雕像。这是“中供”服务团队的吉祥物，符合早期B2B业务在公司的角色定位——现金奶牛。“中供”产品早期定价每年1.8万元，后增至2.5万元，升级版是4万至20万元。阿里巴巴第598号员工杨猛打趣道：“公司早期是销售驱动，那时的销售，回到公司基本上是可以横着走的。”但他补了句，现在不行了。杨猛2002年加入阿里巴巴，现任中国内贸事业部（CBU）联席总经理。杨猛现任中国内贸事业部（CBU）联席总经理，2002年加入阿里巴巴后，从中供销售一路干起。当时国内互联网刚刚兴起，基于对未来趋势的判断，这位计算机专业的毕业生在阿里巴巴和杭州中萃（可口可乐）之间，选择了知名度并不高的前者。面试那天，他与马云夫人张瑛同乘一部电梯，张瑛当时拎着两个西瓜。电梯门打开，公司前台围着一群闹哄哄的年轻人，见张瑛进来，人群炸开了锅，开始欢呼起来。张瑛笑着解释，团队同学出单了，大家特地庆祝一下。让杨猛意外的是，庆祝结束，每个人迅速回到工位，前台瞬间安静下来。那种招之即来、来之能战、战完就位的场面，以及团队生猛到快要外溢的活力，一下吸引了他。英国留学生沈涤凡也是冲着这股活力加入了阿里巴巴。2004年回国时，他还手握另外一个进知名国企的工作机会，但他发现，阿里巴巴的每个年轻人都脸上带笑。但刚进公司时，沈涤凡感受到不小的反差：上述国企有宽敞的员工食堂，阿里巴巴则是一群人到楼下吃快餐或叫外卖。他甚至记得那家快餐店叫“红草莓”，别人点一份餐，他吃两份。刚回国，觉得每样菜都是美味。面试时，人力资源主管问他，知道阿里巴巴是一家什么公司吗？“知道，阿里巴巴不就是8848嘛！”这个笑话他现在还记得——在当年，离C端消费者更近的8848明显名气更大。杨猛记得，时任中供销售负责人的李旭辉以一口柔和的台湾腔，向应聘者阐释了阿里巴巴的文化、使命和愿景，尤其强调对个人未来成长的好处。他隐约感觉到公司很缺人，当年阿里巴巴的口号是“此时此刻，非你莫属”。他没犹豫，4月1日直接入职，开始封闭式培训。当时公司新人培训已经开始正规化、体系化，杨猛是第三届“百年大计”学员，班上有53名同学，马云等高管亲自授课。马云等高管当年亲自在“百年大计”班上授课。马云是第一届班主任。杨猛印象颇深的是，马云在课上反思了公司在过往策略上的失误，比如过早开始国际化征途，2000年在美国硅谷、香港等地开办事处，不惜重金聘请硅谷精英。到2000年下半年，互联网泡沫袭来，这种海外扩张策略成了公司负累。资料显示，1999年成立之初，阿里巴巴曾在美国互联网投资热潮中，获得投资，2000年软银孙正义又投资2000万美元。但到2000年底，公司账面仅剩下700万。第一次互联网危机抹去了全球约5的市值。经历首次裁员之痛后，阿里巴巴回到根本，回到杭州，关掉了所有海外办事处。马云还在课上讲了用人策略的调整：公司刚开始招了太多聪明的人，但每个人都有自己的想法，团队很难达成一致，所以公司又提出了“平凡人做不凡事”的倡议，帮大家统一思想，统一目标。马云早期有过更直白的标准：只要手脚健全的都可以来。“中供”业务骨干余涌形容早期的销售招聘原则是：很傻很天真，又猛又持久。当年很多有赚钱渴望、甚至带点苦大仇深气质的年轻人，加入了“中供”。在2004年进入阿里巴巴前，杭州人余涌创业4次、失败4次，有点失意。他30岁了，准备在这里再拼一把。现今，他的职位已是阿里巴巴副总裁、“中供”掌门人。杭州人余涌2004年进入阿里巴巴，现今已是阿里巴巴副总裁、“中供”掌门人。这些各怀梦想的年轻人，开始向着统一的目标进击。前方等待他们的，是互联网蛮荒时代。以退为进，野蛮生长阿里巴巴“参谋长”曾鸣教授曾总结，1999年到2001年，是阿里的尝试期，“只知道互联网对贸易有帮助，但是怎么做一点儿不清楚”。到2002年，才初步摸到感觉，开始知道客户需要什么样的产品，怎么开始收费，以何种方式去扩张。2002年初，马云提出，阿里巴巴要“赚1元钱”。这个目标快速传导到前端直销团队。他们搞地毯式扫楼，见到企业就上门拜访。为了不错过任何一家企业，即便在偌大的工业园区，也全靠步行。日，杨猛被分派到温州。“三百大”培训时要求穿西装、衬衫，打领带，结果一下市场，新人都傻眼了。温州老板们都是剃着光头、穿着T恤，阿里这帮人显得格格不入，还有点傻。3天后，销售全换成了牛仔裤、T恤。这一着装风格，在阿里保留至今。杨猛在去工业园区拜访企业时，也是一路靠走。有一天，他从工业园区回市里开会，当天下小雨，他有点奇怪：市区都是水泥路，没有踩到水坑，但脚下却是湿漉漉的。脱鞋一看，因为走路太多，皮鞋底部磨得断层，雨水渗了进去。当时满脑子想的都是下一家企业做哪类贸易，应该跟老板聊些什么，没在意园区的石子路。“你能想象，开始时有多难。互联网还没普及，上来就跟人家要6万块一年，产品还是看不见、摸不着的服务。”杨猛说，很多新人开场白后不到5分钟，就被推出了门。但苦中也有乐。同事们租住在一起，像一家人。每周例会上，大家一起吃饭，一起分享收获、经验。当时有项激励措施，如果片区连续3个月能做到全国前三，马云无论在哪里，都会飞过来与团队一起吃个饭，以示重视。早期马云还会与销售打“三扣一”、下四国军棋，并在游戏中观察谁是人才。入职第三个月，杨猛成为“三百大”53名同学中业绩最好的一个。次年，他拿到全国月度TOP3，入职1年零5个月后，升成区域主管。后来杨猛调任台州当区域经理，因为当地商业欠发达，团队很长一段时间打不开局面，焦躁、自我质疑、经济压力，统统压到身上，他甚至连房贷都还不上了。“那是我最苦、最灰暗的一段日子。”一次在大巴车上，杨猛接到“老领导”吴敏芝的电话，说已经打好招呼，调他回温州当区域经理。但他拒绝了老领导的好意。“在阿里巴巴是这样的：当你不能用一个结果证明自己能力的时候，就算去到别的地方，别人也不一定觉得你很牛，自己心里也会不爽。”2002年10月末，是阿里巴巴的一个重要节点。“中供”骨干干嘉伟从苏州打车到杭州，把4万元现金交到财务手上，实现了马云“赚1元钱”的目标。此后，阿里巴巴开始盈利，并且进入加速成长期。日，“十八罗汉”之一的孙彤宇带着8个人从“中供”神秘消失，搬到马云创办阿里巴巴的那套公寓。不久后，淘宝网横空出世，次年，支付宝出现。如同进入野蛮生长期的少年，阿里的商业版图日益清晰。摔过的跟头成长总会付出代价。但有意思的地方在于，阿里巴巴每次都能在危机中找到生机。一次是2003年“非典”期间。一名阿里员工从广州出差回来染上“非典”，位于文山路创业大厦内的400多名阿里巴巴员工，被要求全部回家办公，自行隔离。据《阿里铁军》一书记载，马云夫人张瑛当年的文字记录称，刚视察过公司的杭州市长及随行后来也被要求隔离。紧要关头，马云托人给患病员工捎去一张CD——阿杜的《坚持到底》。事后看，非典危机反而成了电子商务的转机。由于客户之间无法面对面沟通，电子商务的价值即刻凸显。以“中国供应商”为主的每日新增供求信息量，比上一年同期增长3~5倍，客户数同期增长两倍，网站每月有1.85亿人次浏览，38万全球专业买家和10万会员通过阿里巴巴寻求商机。还有一次是2008年。2007年，阿里巴巴B2B公司在香港上市。次年，美国次贷危机蔓延，中国进出口贸易进入寒冬。据当年发改委中小企业司统计，中国半年内就有6.7万家中小企业倒闭。2009年一季度，中国外贸出口下降20%。在给全员的一封内部邮件中，马云提出“冬天的使命”以及未来的着力点——内需市场的振兴。公司开展“狂风行动”，推出针对中小企业的“援冬计划”，升级诚信通对内贸市场的覆盖率，并把“中供”会费降至1.98万元。阿里巴巴B2B商业模式升级，开始进入高速扩张阶段。余涌记得，“狂风行动”前“中供”客户数就2万多，那场战役之后，客户数激增到12万。“中供”直销团队，最高时达到5000多人。但降价和部分销售“对业绩的过分追求”，也让一些欺诈供应商混进阿里巴巴平台。2011年，“”事件爆发。据内部调查，2009年~2010年，2326名“中供”客户涉嫌欺诈，一种是收款后不发货，另外一种是发假货、次货，平台招致很多国外客户的投诉。当时的阿里巴巴国际站仅是信息平台，尚未布局在线交易等环节。该事件中，“中供”核心管理层受到大面积波及。CEO卫哲、COO李旭辉引咎辞职，100多名员工被辞退。回顾那段过往，很多“中供”老人情感复杂。在余涌看来，“黑名单”事件是阿里巴巴B2B业务摔过最狠的一次跟头。当时整个组织“很痛”：昔日并肩战斗的“战友”，在办公室里哭着跪求留下，降职降薪都接受。但没办法，这就是成长的代价。“狂风行动”过后，团队内部自我反思，对回归客户价值有了更坚定的认知。杨猛说，有过疯狂，有过迷茫，才是真正的18年，就像一个婴儿到成年，不可能不犯错。时至今日，B2B事业群业务总裁戴珊，仍会紧绷那根“对客户负责”的神经。有名同事在工作报告里感谢了十几位同事的协助，并群发了邮件。戴珊读了邮件后，直接回复：“请把表达感谢的时间留给客户。说真的，发这样的战报，需要@一堆人，不能漏、不能错，这个时间还不如留给自己、留给客户。”戴珊是马云的学生，当年与丈夫追随马云创业，夫妻二人都是阿里巴巴十八罗汉成员，阿里人更喜欢把这位大眼睛的合伙人称作MM。戴珊是马云的学生，当年与丈夫追随马云创业，夫妻二人都是阿里巴巴十八罗汉成员。今年1月轮岗重回B2B事业群时，她却感慨，B端业务难做。拒绝暮气，练出肌肉在淘宝、支付宝、阿里云一众明星家庭成员里，销售起家的B2B似乎离数据最远。淘宝起势后，外界便有质疑，阿里对B类企业是否真的关注如昨？而在企业内部，人们开始议论滨江园区的暮气沉沉。局内人也有感知，余涌就说，“中供”成了阿里的“革命老区”。到了该变的时候。阿里“参谋长”曾鸣此前总结，2006年之后曾是阿里巴巴的第一次战略突破、成型期，也是最舒服的时候，“怎么看都顺，怎么打都对”。但是很快，互联网进入第二阶段，B2B的第一浪过去了，它要再次进入尝试期，重新摸索。马云称之为“飞行中改发动机”。戴珊来后，亮出她的“发动机改造”思路：不变的是过往的荣光，要变的是暮气和必须开放的心态。今年以来，B2B各事业部经历了一轮换帅，比如淘系调来的阿里巴巴副总裁、中国内贸事业部（CBU）联席总经理汪海，从商家事业部调来张阔任中小企业国际贸易事业部联席总经理，从总部调来有深厚技术背景的王建勋任乡村事业部总经理。事实上，布局层面的变革，从2010年低谷期就开始落子。增肌是B2B的成年礼必选动作。首先是“国际版天猫”——速卖通的出现，那是在2010年。现任掌门人沈涤凡回忆，速卖通最早只是Alibaba.com（国际站）的一个频道。彼时网站的定位只是信息平台，但运营团队发现两个趋势：一是碎片化的国际订单在增多，二是客户缺乏安全便捷的交易方式。“干脆做个交易平台算了。”国际网站负责人向集团提出新项目备案申请。2014年，阿里巴巴提出全球化、农村、云计算三大战略，速卖通成为阿里巴巴全球化的桥头堡。截至今年4月，平台买家人数突破1亿，分布在全球220个国家。农村淘宝则是阿里巴巴农村战略的落地产品，基本思路是打通农产品进城和网货下乡的通道。2014年，村淘在浙江和广东开始试运营点。这也是老大哥“中供”实力最强的两个大区。2016年，零售通走向前台。这是阿里巴巴针对线下600万零售小店推出的一站式进货平台。老大哥“中供”和“诚信通”也在变。“中供”与国际站、一达通组成中小企业国际贸易事业部（ICBU），网站提供完整的产品，而由“中供”完成产品的交付和服务。用余涌的话讲，“中供”正由劳动密集型、简单重复型的工作场景，转向新外贸，从销售转型服务。“中供”近期与集团、与外部的链接也在增多，开始同微博等平台合作推广。《阿里铁军》作者宋金波说，自己过去一直认为“中供”是一个对内极度开放、对外相当自闭的存在。现在看来，这个问题正在化解。内贸事业部当下也走出了10年规划的第一步——设立工业品品牌站。数据显示，阿里巴巴1688企业用户突破了3000万家，每天能产生1.5亿次在线浏览。201