链家自如深陷舆论困境：掌舵人熊林选择性缄默
　　“想到了自己可能买不起房，但一点都没想到自己竟然会租不起房。”　　近日，原我爱我家集团控股公司副总裁胡景晖在一场媒体电话交流会中，将今年房租暴涨的原因归结于自如、蛋壳等为代表长租公寓争抢房源。由此而引发了一场关于高房租的热议，自如网也身陷舆论困境之中。　　7年前，自如网成立，熊林便一直担任CEO一职。可以说，自如网是熊林“一手带大”，面对公众质疑，熊林在7月29日，也进行了回应，然而，舆论危机似乎并未很快消除。对此，针对熊林如何应对目前自如网的舆论风险，以及公司后续发展等问题，《投资者报》记者致函该公司，但仅收到公司关于公众质疑房租上涨一事的回应。　　从系统开发工程师到链家　　如同许多公司的创始人那般，熊林也有着光鲜亮丽的履历。1997年，熊林从大学毕业之后进入国企。两年后，他加入联想集团担任系统开发工程师、项目经理、销售经理等职务。当然，这些工作更多偏向“技术活”，然而，熊林在工作中接触了管理软件后，发现自己对管理很感兴趣，于是在2000年考入清华经管学院攻读工商管理硕士学位。　　2001年，熊林加入神州数码，历任ERP咨询顾问、咨询部经理，神州数码管理系统公司山东分公司总经理等职务；2005年，他进入IBM GBS战略咨询部，从事战略咨询，为上海电气、招商局集团、顺丰速递等多家知名企业提供战略咨询服务。　　2010年，熊林进入链家集团，担任副总经理一职。2011年，自如网成立之后，熊林在链家董事长左晖的委派下，进入了自如网，成为公司CEO。　　从熊林的职业生涯来看，从联想集团到神州数码做咨询顾问，再到IBM从事战略咨询，最后加入链家、一直到自如网做高管，表面上，他的职业经历看起来并不相关，特别是进入房地产行业，似乎与熊林此前的职业生涯风格是“断层”的，而当时到底是哪些因素促使熊林选择链家？由于公司方面并未给予回复，公众也不得而知。　　自如不是一个中介？　　自如网自成立之初，便由熊林掌舵，带领一家全新的公司，或许可以称之为熊林的第一次创业。然而，自如网从成立到2016年独立运营，在相当长的一段时间里，都享受着链家系统提供的品牌、房源、门店渠道等资源帮助。　　所以，掌管自如网对于熊林而言，是一次创业，但并非“从零开始”，而是站在了一个相对高的起点。　　熊林首先瞄准了北京二手房租赁市场。北京有着庞大的二手房租赁市场，而租房者大多是年轻人，其中不少是刚毕业的大学生，通过调研，他发现这些年轻人在租房过程中往往无法租赁到符合本身需求的房源，中介公司仅仅负责协助办理一些文件和手续，很少有人考虑他们对房屋的品质、配置以及服务等问题的要求。　　“如果有人能够整合这些租赁房源，并出资进行装修、改造，打造成适合不同消费群体的房源，再有针对性的进行出租，这样效果会不会更好？”而后，熊林带领团队，将房源进行汇总整合，并针对不同的房型做出不同风格的改造。并推出了“自如友家”（租住房屋）、“自如寓”（青年式公寓）等产品，“自如友家”除了提供配套的家具、家电外，还提供免费网络及保洁服务。　　确实，在熊林的带领下，自如网通过对房屋的统一改造，给租房者一个更好的居住体验，但与之相对的是，房租价格也较周边高。一位曾经的自如租住者对《投资者报》记者表示，“自如友家”的房子一般要比同一栋楼里的同房型，租金贵几百块钱，算下来每个月得贵5%左右。但房子比较干净，室友素质也相对高，溢价几百元其实可以理解。　　在传统认知中，自如网是将房子从房东手里收过来，再租给需要的人，自如干的是中介的活，但熊林在采访中曾表示：“其实自如不是中介公司，而是一家提供产品和服务的科技公司。”　　这里也可以看出熊林经营自如网的模式，他并非将自身定位于传统，更偏向于信息集合及辅助交易的 “中介机构”，而欲为租户提供一种居住产品，自如在前期花时间及金钱对房间进行改造，使其更为宜居，这或许也是自如网与传统房屋中介在定位上最大的差异。目前，自如网已进入北京、上海、深圳、杭州、南京等9个城市。　　为何深陷舆论困境　　然而，由于租房一直是“北漂”、“深漂”们的生活痛点，因此，在过去7年里，自如网也不时面临着舆论困境。　　近期，自如等房屋中介恶意囤房涨租这一消息，也使公司一度站在风口浪尖。事件源于8月17日，原我爱我家集团控股公司副总裁胡景晖在一场媒体电话交流会中，将今年房租的暴涨归结于自如、蛋壳等为代表长租公寓争抢房源。　　当天，北京市住建委联合市银监局、市金融局、市税务局，集中约谈自如、相寓、蛋壳公寓等主要住房租赁企业负责人，并要求住房租赁企业不得利用银行贷款等融资渠道获取的资金恶性竞争抢占房源，同时不得以高于市场水平的租金或哄抬租金抢占房源等。　　8月19日午后，熊林在微博中发布了一篇《关于租金、行业、自如的声明》称，“过去10年，北上深的走势都是春节上涨，短暂下行、7、8月最高峰，9月进入下行，无一例外”；“经过6年发展，租赁机构化占比也不足3%，自如在北京占比也不过8%”；“6年来，自如客户端的价格涨幅远低于市场整体涨幅。”　　自如网方面也对《投资者报》记者表示，北京自如生活资产管理有限公司将在未来三个月保证收出房两端价格稳定、供给平稳，为北京市场提供房源供给约8万间（存量房源退租加上新增供应），新增投放市场的房源会环比上月市场平均租金维持不涨；同时全国9个城市续约房源租金较去年签约价涨幅不超过5%。　　然而，熊林及公司的解释并未使自如脱离舆论漩涡，尤其是买不起房的年轻人对房租上涨无疑有着异常的敏感，这场舆论战或许也会对自如网的形象产生微妙的影响，而熊林作为公司掌舵者，如何才能将自如网带出“全民职责”的攻击困境，或许也是现阶段其面临的最大问题。■(投资者报)
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责任编辑：李锋
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那些[敏感词汇屏蔽]自如的，我劝你善良
原标题:《那些[敏感词汇屏蔽]自如的，我劝你善良》
文|路飞你好，自如：听说最近天降[敏感词汇屏蔽]锅，直接砸到了你头上。别人都说是你，是你哄抬了房租，是你瞒着租客搞了一出金融诈骗的大戏。你说你，咋就那么不争气，外面一堆自如租客为你全心全意打call，可当[敏感词汇屏蔽]锅一个接一个向你抛来，你不但不躲，你还照接不误，连个公关稿都不见你出，你心咋就那么大。遥想当年，租房市场一片混沌，[敏感词汇屏蔽]中介横行，大学生飞升职场要历的第一个劫便是与中介的PK，轻则破财消灾，重则伤身伤心，三观尽毁。好不容易历劫成功，在京城一隅安顿下来，可不到一二载，这样颠沛流离的生活又会一而再再二三的上演，就像一出连续剧，何时更新不知道，想要迎来大结局，就只有买房一条路。于是，很多经不起租房搬家折腾的北漂痛定思痛，东借西凑，选择了在北京买房，这么说起来，助推房价上涨的功劳簿上，是不是也得为[敏感词汇屏蔽]中介留下一笔。那个时候，没人会关心租房市场，但凡有点注意力，也全都被房价抢了去，监管部门更是无暇顾及，租客利益即便受到侵犯也大都是不了了之，哑巴吃黄连，有苦说不出。那个时候，租房市场并不受资本青睐，租房信息从电线杆转移到特定网站上的时间也一拖再拖，媒体房产频道的页面上，租房更是从单独一栏逐渐淡出人们视野，没办法，谁让租房市场找不到变现渠道呢。那个时候，人们心心念念的都是买房，认为租房就是在浪费钱，认为租房就是在牺牲买房的预算，于是人们对于租住的房子要求不高，无非是工作结束后的休憩之地，只要便宜能睡觉就知足了。“那个时候”持续了很久，久到房价从几千上涨到了十几万。终于，在人们确定一定以及肯定，自己此生都买不起房子的时候；在政府确定一定以及肯定，房子是用来住的不是用来炒的时候；在大部分90后确定一定以及肯定，租一辈子房也可以接受的时候。你脚踏七.se祥云飘落人间，就如同一道希望之光，为租客们照亮了混沌不堪的归家路。你把中介包装成管家，你把中介费改口成服务费，你用这些小心思一点点改善着租客们对于中介的旧有印象和负面情绪。在线约看、成交、签约、搬家、入住、维修、保洁，你几乎承包了租客一条龙的服务需求，在你所构建的平台上，有正规的可查到的租赁合同，有明确的权益责任，有仅需一个有理有据、义正严辞的投诉电话就可以让管家下岗的服务保障。租客提前违约，需要赔付自如违约金，但遇到房东违约（收回房子不租了），自如也会赔偿租客一个月房租。你依托于平台系统，为租客们构建了一个公平公正的租住王国，信誉度直接将其它中介秒成了渣。当然，你的付出也得到了租客们的回报，短短几年，你便在一众自如客的拥戴下，登上了长租公寓No.1的宝座，欲戴王冠必承其重，你知道你的责任，你也清楚的知道你的使命。为了树立口碑，你倒贴大把资金，将平台内的搬家、保洁服务对外全部开放，定价远低于其它平台，不到100元的搬家收费相较于58同城上能够找到的200元最低价，简直是物美价廉的最好诠释。你为了保证租客体验，平台提供服务的人员都要接受来自租客的打分点评，自从有了你，租客们再也不用担心跟中介扯皮、跟房东催促维修事宜。你的出现，好像解决了租客们所有的需求痛点，即便你的定价稍高于市场价，但还是拦不住那些曾在租房市场惨遭遍体鳞伤并深知租房不易的北漂们对于你的信任和依赖。这份信任里，装满了你为他们带来的希望，这份希望里，包含着他们对中国租房市场未来的预期。或许你还不知道你在群众中的呼声有多么强烈，自如客早已成为一个中国新时[敏感词汇屏蔽]的群体，充满着活力与创造力。只是，树大招风，一个金融诈骗的帽子，让你成了利用万千租客进行资本套利的始作俑者，一个哄抢房源，让你成了房租上涨的罪魁祸首。一瞬间，你成了众矢之的，朋友圈到处散布着关于你的负面报道，但作为一名自如客，我觉得有义务为你辩解两句。记得大学刚毕业那会儿，惨遇小中介坑蒙拐骗，一出校园便落入地狱，来自租房的打击多次动摇继续在北京待下去的勇气。直到遇见自如，为大学毕业生提供的“海燕计划”，不但减免一年服务费，还可以实现分期付款，当时的合同也就是人们现在口中的贷款合同。只是合同并不存在是在不知情的情况下签约的，因为当时问了管家，管家都是如实告知的，不明白为什么现在很多人说自己不知道那是贷款合同，还怪管家没有事先告知，如果真是这样，那可能真是某些人的智商有待提高吧。至于网上为[敏感词汇屏蔽]而[敏感词汇屏蔽]的文章中说未来一旦自如资金链出现问题，这些损失全都会转嫁到租客和房东身上。嗯，确实，风险无处不在，你可以选择季度支付房租啊，没人逼你选择月付。自如实在没有义务让所有人都租的起自如，自如又不是做慈善机构的。就好比人们坐高铁，二等座的就要明白自己是二等座的，不要去享受商务座的待遇，若想升舱，掏钱呗。指望着去到处哭诉说商务座太贵就能降价？做梦呢？至于自如的盈利模式，也就是人们口中声讨的空手套白狼一说，我们并不关心，只要自如能够提供令我们满意的服务，它就算空手套[敏感词汇屏蔽]狼我们也无所谓，一方出钱，一方提供服务，等价交换，至于人家拿钱去干什么，那是人家的权利和自由。还有房租大涨，说实话，我租望京，去年4190元，合租，房间带独卫。今年提前续约，不仅不涨价，还减免了2000元的服务费（全年房租的10%），难道是我太幸运？眼看朋友圈这两天都在铺天盖地宣扬着资本的血腥，但我想请问，如果没有资本的进入，有谁会关心租客们的权益，有谁会为了市场竞争而去真心想着做好服务。你们只看到了资本不好的一面，却全然忽视了资本还有另一面，如若不是资本的进入，我们又怎么会享受到如今便捷的生活与服务。有人说，租房的最好方式是直接找到房东，拜托，大海捞针？如若自如下架按月交付房租的服务，不少大学毕业生因为交不起押一付三的房租，又要辗转于[敏感词汇屏蔽]中介、小中介之间，就好了？最后，真心劝那些[敏感词汇屏蔽]自如的朋友，善良一些，自如是还有许多不足，但是除了自如，我们别无选择。企业不容易，要替社会背锅，还要给社会纳税，还要服务社会。
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