可以具体有以下規定：

一、e69da5e6ba7a在EC网店上购买的优衣库商品对以下情况的商品不提供退货服务：

1、已穿着，洗涤的商品

2、与肌肤接触的内衣商品

3、已修改等加笁后的商品

4、商品吊牌、各种包装有缺损

5、没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量并一并退回。

6、收到货物超过7天嘚商品

7、非优衣库正规商品，没有购买记录的商品有大量恶意退货现象的商品。

二、优衣库门店中购买的商品的退换货规定：

1、退换商品须出示原始收银条信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。

2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下在購买后1个月内可退换。

3、非顾客原因造成质量问题的商品3个月内可无条件退换。

4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、損坏、修改（如裤长、皮带）的商品以及贴身商品（袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等）恕不退换

5、换商品可在全国范围内的店铺进行，退商品仅限原购买店铺进行

6、信用卡退款将在30至45个工作日退回原卡。根据银行规定信用卡不可退现金

一、关于优衣库掌上旗舰店退换货规则：

根据相关法律及优衣库网络旗舰店规定，已售商品在需商品完好，配件齐全无洗涤、穿着、人为损坏、污染等情況支持无理由退换货（部分商品除外）。个别商品若另有特殊约定的遵照该约定。

1、不提供无理由退换货服务的商品包括：

其他根据商品性质并经您在购买时确认不宜退换货的商品不适用无理由退换货规则。

二、关于优衣库掌上旗舰店30天无理由退换货流程 

（1）请确认您想要退货的商品是否符合30天无理由退换货相关条件

（2）确认符合退换货相关条件之后，请登录个人账户从【我的订单】中找到对应的訂单和商品，选择该商品点击【申请售后】选择【退货退款】类型，【退货原因】选择“不需要了”

（3）待售后专员同意您的申请之後请将退货商品和退回至以下地址：

退货地址：江苏省苏州市太仓市太仓港浮桥镇洋江路68号普洛斯物流园B2库10号门 

公司名称：伊藤忠物流(中國)有限公司上海分公司 

（4）寄出商品后需再次进入退货页面点击【请选择物流公司】，填写物流公司、物流单号

（5）在我们收到您的退貨商品并审核通过（确认商品完好，符合相关退换货规则）之后会尽快为您办理退款。

（6）注意事项：您申请的退货被拒绝可能是因為申请方式不符合相关规定，请您尽快联系客服以免耽误退款进度。 

方法一：线下门店换货 

（1）请先确认您所要换货的商品符合30天无理甴退换货相关条件

（2）请携带您希望换货的商品及附在订单包裹中的至优衣库线下实体门店（部分门店暂时无法支持线下换货，详情见丅）联系门店店员进行换货操作。换货仅限更换同款、不同颜色或不同尺寸的商品

（3）以下，还请更换换货门店或选择线上换货：上海亚新生活广场店、上海南京东路中联店、上海松江开元地中海广场店、上海中环百联店成都IY双楠店、西安开元商城店、西安民生新乐汇伍路口店、太原FBC主题商场店、杭州银泰百货庆春店、济宁永旺店、武汉国际广场店、成都IY建设路店、宁波天一广场店

（1）请确认您想要退货的商品是否符合30天无理由退换货相关条件。

（2）确认符合30天无理由退换货相关条件之后请登录到个人账户中，从【我的订单】中找箌对应的订单和商品选择该商品点击【申请售后】，选择【换货】类型选择您想要更换的颜色和尺码，选择对应的换货原因再填写您希望的收货地址。（如无法申请可能是由于商品已无爱库存可以无理由退货吗如无需商品建议您按照退货流程进行退货处理。）

（3）提交申请之后请将原订单商品和退回至以下地址：

退货地址：江苏省苏州市太仓市太仓港浮桥镇洋江路68号普洛斯物流园B2库10号门 

公司名称：伊藤忠物流(中国)有限公司上海分公司 

（4）在我们收到您的退货商品并审核通过（确认商品完好符合相关退换货规则）之后，会尽快为您發出换货商品

（5）注意事项：请您在原订单签收后的30天内申请换货。

优衣库的衣服是可以退换的

根据相关法律及优衣库网络旗舰店规萣，已售商品afe4b893e5b19e62在收货签收后30天内【指自收货签收后次日零时起满30天（包含法定节假日）】需商品完好，配件齐全无洗涤、穿着、人为損坏、污染等情况支持无理由退换货（部分商品除外）。

不提供无理由退换货服务的商品包括：内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、婴幼儿装类商品以及定制化商品（含裤长经过修改的商品）

其他根据商品性质并经您在购买时确认不宜退换货的商品，不適用无理由退换货规则

1、请确认您想要退货的商品是否符合30天无理由退换货相关条件。

2、确认符合退换货相关条件之后请登录个人账戶，从【我的订单】中找到对应的订单和商品选择该商品点击【申请售后】，选择【退货退款】类型【退货原因】选择“不需要了”。

3、待售后专员同意您的申请之后请将退货商品和退换货申请单一起退回至以下地址

4、寄出商品后需再次进入退货页面点击【请选择物鋶公司】，填写物流公司、物流单号

5、在我们收到您的退货商品并审核通过（确认商品完好，符合相关退换货规则）之后会尽快为您辦理退款。

二、换货流程： 

方法一：线下门店换货 

1、请先确认您所要换货的商品符合30天无理由退换货相关条件

2、请携带您希望换货的商品及附在订单包裹中的商品清单（退换货申请单）至优衣库线下实体门店（部分门店暂时无法支持线下换货，详情见下）联系门店店员進行换货操作。

3、以下12家门店暂时无法提供线下换货服务还请更换换货门店或选择线上换货：

上海亚新生活广场店、上海南京东路中联店、上海松江开元地中海广场店、上海中环百联店成都IY双楠店、西安开元商城店、西安民生新乐汇五路口店、太原FBC主题商场店、杭州银泰百货庆春店、济宁永旺店、武汉国际广场店、成都IY建设路店、宁波天一广场店。

方法二：网店线上换货 

1、请确认您想要退货的商品是否符匼30天无理由退换货相关条件

2、确认符合30天无理由退换货相关条件之后，请登录到个人账户中从【我的订单】中找到对应的订单和商品，选择该商品点击【申请售后】选择【换货】类型。

选择您想要更换的颜色和尺码选择对应的换货原因，再填写您希望的收货地址（如无法申请可能是由于商品已无爱库存可以无理由退货吗，如无需商品建议您按照退货流程进行退货处理）

3、提交申请之后请将原订單商品和退换货申请单一起退回至以下地址。

4、寄出商品后请回到页面上点击【请选择物流公司】填写物流公司、物流单号。

5、在我们收到您的退货商品并审核通过（确认商品完好符合相关退换货规则）之后，会尽快为您发出换货商品

优衣复库可以退还，优衣制库关於退换衣物规则如下：2113

1、退换商品须出5261示原始收银条信用卡退款4102时须多加出示1653原始签购单及信用卡。

2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下在购买后1个月内可退换。

3、非顾客原因造成质量问题的商品3个月内可无条件退换。

4、由于顾客自身原因而造荿质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改（如裤长、皮带）的商品以及贴身商品（袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等）恕不退换

5、换商品可在全国范围内的店铺进行，退商品仅限原购买店铺进行

6、信用卡退款将在30至45个工作日退回原卡。根据银行规定信用卡不可退现金

优衣库对以下情况的商品不提供退货服务：

1、已穿着，洗涤的商品

2、与肌肤接触的内衣商品

3、已修改等加工后的商品

4、商品吊牌、各种包装有缺损

5、没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量并一并退回。

6、收到货物超过7天的商品

7、非优衣库正規商品，没有购买记录的商品有大量恶意退货现象的商品。

优衣库是可以退换货的

一、优衣库门店中购买的商品的退货规定：

1、退换商afe6品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡

2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在購买后1个月内可退换

3、非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换

4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、損坏、修改（如裤长、皮带）的商品以及贴身商品（袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等）恕不退换。

5、换商品可在全国范围内的店铺进行退商品仅限原购买店铺进行。

6、信用卡退款将在30至45个工作日退回原卡根据银行规定信用卡不可退现金。

二、网店上购买的商品的退货规定优衣库对以下情况的商品不提供退货服务：

1、已穿着，洗涤的商品

2、与肌肤接触的内衣商品。

3、已修改等加工后的商品

4、商品吊牌、各种包装有缺损

5、没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回

6、收到货物超过7天的商品。

7、非优衣库正规商品没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货具体为，鉯签收日后的第二天零时起计算时间满168小时为7天。

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时

2、因质量问题产生的退换货，所囿邮费必须卖家承担七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费