微信转错账 到底该怎么办？|转账_新浪财经_新浪网
微信转错账 到底该怎么办？
微信转错账 到底该怎么办？
2018新浪十佳银行理财师大赛火热报名中！大赛分为个人赛和团队赛，将通过线上答题、理财话题直播、线下答辩等全方位多形式选拔银行理财精英，优胜选手将有机会拿万元现金大奖、享千万流量打造个人IP。【】
　　微信转错账，到底该怎么办？
　　如果说，微信转错账在防患于未然层面，主要是个消费者体验的问题，微信方面可以做得很多，那事后补救则是个具体的法律问题，这方面相关部门当积极作为。
　　微信转账，一不小心转错了，对方拿了钱，拒不归还，立马拉黑。这种事时常见诸报端。
　　这该怎么办呢？从此前的报道来看，把钱要回来还真的挺难的。
　　像微信方面的常见答复是：“转账一旦成功发送是无法撤回的，如果对方在24小时内未领取，资金会原路退回。如收款方已确认收款，建议您联系收款方协商；若您与收款方协商无果，您可及时通过法律途径解决纠纷，我司会全力配合人民法院或公安机关等调查取证。”
　　很多派出所则可能答复：因为是自己不小心转错的，不属于经济犯罪，不便立案调查，建议直接去法院起诉那名微信网友。
　　到了法院，得到的反馈则可能是：由于只知道虚拟网名，不知道真实姓名和身份，法院无法受理，转款人必须通过其他渠道掌握了对方的真实身份信息才能起诉对方。
　　这样事情就进入了一个死循环。那么，这个死结到底该如何解开呢？
　　微信在技术上确实存在改进空间
　　最近，媒体从浙江省工商局获悉，该局针对近期多起消费者微信转错账维权难事件，由省消保委出面，向腾讯方面发出书面《建议函》，并于7月23日进行面对面约谈。腾讯于8月1日回函书面承诺对微信支付予以整改。
　　微信转款，或者只需要输入对方昵称，或者直接在对话框中选择转款，其步骤都非常简单。而转款画面，通常只会出现昵称与真实姓名的最后一个字——这很容易搞错。
　　当然，必须指出的是，微信转账不等于银行转账。在现实中，除了扫码支付以外，的确存在发生在两个陌生人之间的转账行为。不显示全名、仅仅显示最后一个字，有其合理性。从这个角度看，浙江消保委提出的要求转账人填全被转账人姓名的措施，也可能让很多人被迫交出隐私。
　　不过，微信的确可以增加一些提示性的环节，或者稍微增加一个步骤，并且可以通过转款双方之间的聊天频次（仅仅是频次，而不是具体内容），来推断双方的熟稔程度。
　　当下，按央行防范电信诈骗有关要求，不少银行都要提示客户在限定时间内可以申请撤销。从这个角度看，微信也可参照这点，再增加一个限定时间之后才能到账，限定时间之内可撤回的选项。
　　但这只能是着眼防患于未然，至于事后补救方面，微信可做的的确很少。
　　生活总是复杂而多变的。转账双方之间的情况非常复杂，比如，甲转账的意图是真实的，只是后来反悔；或者甲与乙进行了非法交易，转账付款之后反悔等等。
　　这些复杂多变的情况意味着，仅仅以转错款为由微信要求对方的真实姓名，对收款人的确存在潜在的安全风险。从这个角度，腾讯以隐私为由拒绝告知被转款人的真实身份信息，是对的。否则，一旦潜在风险变为现实风险，腾讯也少不了因为泄露客户隐私负上责任。
　　更重要的是，微信不是公权力机构，对双方并不具备强制力，转款与收款人双方都是平等的。所以，转款人隐藏各种意图对腾讯撒谎，就如同对一个普通人撒谎一样，没有任何法律风险。
　　打破转错账死结，警方要作为
　　但当站在转款人面前的是一个警察的时候，情况就大不一样。
　　首先，非法交易转款，然后反悔；或者意图以转错款为由知道对方姓名的情况，就会因为警方的威慑力而根本不会出现。而且，警方是公权力机构，对警方撒谎，会承担法律责任。
　　更重要的是，不当得利虽然不属于刑法范畴，但即便是民事领域，警方也有帮助公民的法定义务。更何况，转错款的情况中，有些本身就涉嫌诈骗。
　　如果说，微信转错账在防患于未然层面，主要是个消费者体验的问题，微信方面可以做得很多，那事后补救则是个具体的法律问题，这方面相关部门当积极作为。
　　在解决诸如此类问题中，虽然市场也尽力解决问题，比如此次腾讯就表示整改，但市场毕竟有失灵之处，这意味着市场解决这类问题是低效的、高成本的，这些领域应是政府发挥力量的地方。
　　因此，打破各方踢皮球死结，切实解决微信转错账问题，还在于企业与公安机关、法院形成合力，在事前、事中、事后明晰自身责任，切实推动该问题的解决。
　　□刘远举（上海金融与法律研究院研究员）
责任编辑：李锋
文章关键词：
图文直播间
视频直播间注册花火通行证，没有账号
智能硬件分类
&>&&>& > 正文
分享文章到微信
关注花火网微信公众号
不少人都用过微信红包和微信转账的功能，有时候我们会通过微信给陌生人转账，但你经历过上一秒刚转完账，后一秒就被拉黑吗？有时候也会在微信上遇到骗子，当你发现被骗之后，钱已经转过去了……　　案例1　　5月2日，广东的黄先生通过微信给名称为“海阔天空”的表妹转账，然而黄先生手误转错了人，此“海阔天空”非彼“海阔天空”，一转就转了8万多元。　　钱转过去之后黄先生就没再注意，直到第二天早上表妹打电话过来说没有收到钱。黄先生才仔细辨认微信头像和名称，发现钱转错人且对方全收了。黄先生焦急万分，通过微信语音电话对方都没有接，没过多久对方就把黄先生拉黑了。&　　案例2　　2015年，内蒙古赤峰的戚女士通过微信朋友圈向莆田仙游的微商李某购买一串手串，金额为1100元。但是，她在转账时不小心多按了一个“0”，给对方多转了9900元。发现情况不对之后，戚女士立即打电话给微商李某，却一直无法接通，原来，“好友”李某不想退还这笔钱。　　案例3　　2015年，山东潍坊的刘先生收到好朋友发来的微信,对方说有急事需要3600元钱，当天下午即可归还。仗义的刘先生二话没说就将钱通过微信转给了“好友”。但几天过去，好友始终没有还钱的意思。“后来我开玩笑似地问他，才得知他的微信号被盗了，我的3600元也就打了水漂。”刘先生说。　　评判　　微信转账发错了，钱追不回来怎么办？微信官方、法律专家、警方各有说法，来了解一下。　　微信官方回应　　针对广东黄先生转错账的问题，近日微信官方给出回复：　　在获知该用户“误转账”事件后，客服团队第一时间已电话联系到用户，并引导用户到司法机关通过诉讼方式解决纠纷，微信支付将积极配合司法机关调查取证，该建议得到用户认可；客服团队持续跟进，直至今日多次联系用户了解立案进展，待司法机关介入后，我司将进一步配合协助调查。&　　腾讯客服经多次尝试电话联系转账“收款方”，“收款方”已于7月10日中午接听电话，接听方表示手机号是其朋友的，并且朋友已经联系了付款当事人协商处理好该事件。　　10日中午稍晚客服再次联系付款用户，据用户表示，目前收款方已向付款用户返还了部分款项，双方在进一步沟通协商中；同时，付款用户对于腾讯联系“收款方”进行核实的情况表示知情。　　律师说法　　广东广信君达律师事务所律师卢迪欣表示：　　案例一中的黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示，且输入密码或指纹支付才能继续交易。　　黄先生基于自己的错误判断，主动指纹支付完成了转账过程，这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识，因此黄先生是有过错的。　　浙江光正大律师事务所苏亮律师解答了此类案件中的4个疑问：　　1、转错账对方不归还是否违法？　　对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现微信转账有误，事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方负有返还的义务。　　及时与对方沟通，沟通不成，可起诉对方。　　2、不知对方身份信息如何起诉立案？　　在被告的身份无法明确的情况下，可以先草拟一份起诉状草稿，然后加上侵权的证据。虽然说被对方拉黑了，但是转账记录还是有的，把这份记录打出来，然后与法院确认转账事实的存在。被告信息不确定，就需要法院开一个协助调查函，让微信公司去调查，这是一个合法的信息收集渠道。查到被告的身份地址，以后再把这个填补到起诉状里面。法院审查之后觉得可以符合立案条件，就会受理，受理之后就会进入诉讼程序。　　一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，作为证据提交。　　3、在哪个法院起诉？　　一般来说在原告的所在地也可以，起诉并不是说一定要在被告的户籍地。通过微信转账错误而获利是属于不当得利，不当得利已经是属于一种法定的债权债务的关系，这种关系形成按照目前的法律是可以在原告所在地的法院起诉。　　4、可否要求互联网企业赔偿损失？　　微信转错账的受害人，是因自己的过错而造成的损失，互联网企业并无过错，因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。　　什么情况可以选择报警？　　针对微信转错账，对方拒不退回的情况，一些网友选择了报警，但是要具体情况需要具体分析，并不是报警都能解决。　　5月15日，案例一中的黄先生到居住所在地中山市小榄镇联安派出所报了案，但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，并建议其找法院。求助于法院的黄先生依旧碰了壁。中山市第二人民法院的工作人员说，必须要知道对方真实的身份信息才予受理。　　今年4月，江苏省宿迁市一女子错转2000元，警方通过研判走访找到收钱方，并协调解决归还。　　2016年，福建的吴先生从朋友处买手机，错把4000元转给一个不认识的新加好友，当即要求对方把钱退回来。但对方拒不退还，吴先生报警。警方回复，吴先生转账出错的额度未达到立案标准，无法立案；　　福建鲤城公安分局民警表示：转错账金额达到1万元，可以向警方求助，通过警方调查把钱要回来。上述案例中吴先生转错账的金额未达到立案标准，只能由他自己联系对方要回，对方属于不当得利，理应将钱退还给吴先生。吴先生还可以向法院起诉，要回4000元。　　方法　　微信消息可以撤回，但微信转账目前并不支持撤回。所以了解微信的基本操作和转账的关键步骤就十分重要。为了减少手滑造成的损失，小编这里给大家介绍一些正确的操作方法。　　微信转账的关键步骤　　1、转账前请谨慎确认收款方信息，以避免转错或被骗（添加好友“加备注”是一个好习惯，因为有些用户名头像完全一致也未必是真好友）；　　2、大额转账前，最好通过电话确认是否是本人操作；　　3、微信转账一定仔细确认金额，一旦出现输错金额的情况，可能会造成不必要的损失和麻烦；　　4、转账时要做好备注并截屏，以备不时之需。　　*根据微信支付的现有机制，用户转账过程中，微信支付会多次向用户展示带掩码的实名信息，也会通过后台风控策略对高风险交易场景会进行提醒，引导用户对收款方实名信息进行确认。　　转账出错的解决办法　　1、用户一旦发现类似“转错账”事件，可以和收款方协商追回，也可同步联系腾讯客服，客服可尝试协调双方解决纠纷；　　2、若协商无果，用户可通过法律途径解决纠纷，并联系腾讯客服配合司法机关调查取证。　　*微信支付提供7*24小时客户服务，用户可以通过拨打95017或在微信搜索腾讯客服小程序进行反馈，有专业的客服人员协助解决。　　微信中遭遇诈骗怎么办？　　打开微信-发现-小程序　　搜索“腾讯举报受理中心”　　点击自己的头像补充相关信息&　　有助于举报问题的处理&　　返回上一页 选择“网络诈骗”　　把相关信息填写完整&　　帮助寻回被骗资金　　上传转账和被拉黑页面截图　　然后等待中心处理结果　　小编最后提醒　　微信转账转走的都是钱　　良好的使用习惯很重要　　希望大家能够一定牢记！
加载更多新闻
Copyright @
HUAHUO.COM, All Rights Reserved. 版权所有 花火网微信转错账了怎么办？如何一步撤回转账？微信转错账了怎么办？如何一步撤回转账？无限个无限百家号无限君：我们给微信好友转账的时候，有时难免有手抖转账时多加了一个0，或转错人，一般情况下，微信好友都是熟人，通过沟通，别人会把钱退换给你，但是通过收款后再发给你难免让退款步骤变的繁琐，那么如何解决这个问题呢？答案当然是撤回转账咯！那么如何撤回微信的转账哪？1.我们需要先进行转账前的设置:微信到账时间设置开启撤回转账步骤：打开【微信】&点击【我】&点击【钱包】&点击【右上角】&点击【支付管理】&点击【实时到账时间】&点选【2小时到账】或【24小时到账】2.教好友如何撤回你的转账:收款方撤回转账步骤：接受转账方，点开需要撤回的【转账消息】&点击“确认按钮”按钮下方的【立即退还】，在新弹出的对话框中点击【退还】完成转账的撤销。坑点：有些朋友可能会说，又不能自己主动撤回转账有什么用，实际如果真的自己可以主动退款那麻烦就大了，试想一下，别人给我们汇款过来对方却可以撤回，这个想想也挺令人挠头。不过你还真别说ATM机就可以转账撤回，这也导致了一些新的诈骗手段的出现，骗子的大概套路就是，说自己急用现金，我在ATM上给你转过去，你给我现金。没错骗子真的会转给你，但放心24小时内钱就又没有了，因为在ATM机转账只能24小时内可以撤回。倒是如果被人勒索的话用ATM转账，然后24小时内再撤销，感觉挺刺激的，话说无限君好像没有什么钱，不用骗子动手，自己就已经穷到三年没去过银行了。（嘟~卡上余额为0！ 嘟~此卡无效！ ）三分钟解决一个游戏、软件、成长领域的坑！现在关注不迷路，好文点赞有态度！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。无限个无限百家号最近更新：简介:每天分享实用的软件技巧、成长的坑与游戏！作者最新文章相关文章