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EPSON针式打印机及微型打印机突然无法正常工作的解决方法
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本帖最后由 旁观者萌 于
21:26 编辑
最近我们收到部分用户反馈称&&针式打印机及微型打印机突然无法正常工作，具体现象为：1.针形打印机：发送打印命令后打印机不工作；2.微型打印机：在某些情况下工作异常；
安全实验室已经确认到: 是由于安装windows最新安全补丁后出现了兼容问题，导致打印机无法使用，将下面的更新补丁删除后，打印功能可以恢复：1. Windows 7：[KB4048957]、[KB4048960]2. Windows 10：[KB4048953]、[KB4048954]、[KB4048955]3. Windows 8/8.1：[KB4048958]4. Windows Server 2008：[KB4048970]5. Windows Server 2008 R2：[KB4048957]6. Windows Server 2012：[KB4048959]7. Windows Server 2012 R2：[KB4048958]8. Windows Server 2008 R2：[KB4048953]
使用毒霸漏洞修复【漏洞修复】新增微软新发布补丁KB4055038，解决某些 Epson SIDM（点阵）和 TM (POS) 打印机基于系统的打印功能问题，建议打印机无法使用的用户立即打补丁修复。
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21:25 上传
使用毒霸卸载补丁的方法（微软已更新修正了打印机无法使用的问题，如果各位小伙伴的打印机还是无法正常使用，可以使用电脑医生的方案彻底解决。）
（1）打开毒霸百宝箱——电脑医生；
（2）选择硬件故障中的“爱普生打印机无效”，电脑医生会根据您的电脑环境帮您快速修复
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使用命令行卸载补丁的方法以卸载补丁[KB4048960]为例（卸载其他补丁只需要更换补丁号即可哦~）运行-CMD-输入 wusa.exe /uninstall /kb:4048960
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Windows 7更新补丁的删除方法(1) 依次点击 [开始] --& [控制面板]
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(2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别]，并点击[卸载程序]。*如果[查看方式]选择的是[图标]，请点击[程序和功能]。
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(3) 点击[查看已安装的更新]
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(4) 选择要卸载的更新补丁，并点击[卸载]。点击[用于 Microsoft windows 的 安全更新(KB4048957、KB4048960)]，并执行卸载。
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(5) 此时，电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗？]，请点击[是]。(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑]，在此之前请保存正在编辑的文件。(7) 请确认更新补丁是否已被删除。 操作完成。*由于[KB4048957]、[KB4048960]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请保持毒霸开启，并将毒霸更新到最新。
Windows 10更新补丁的删除方法(1) 依次点击 [开始]-&[设置](2) 在[设置]界面，点击[更新和安全]。
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(3) 在[更新和安全]界面，点击[Windows Update]，并点击右侧的[更新履历]。
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(4) 在[更新履历]界面，点击[卸载更新补丁]。(5) 在[已安装的更新补丁]界面，选择要卸载的(KB4048953、KB4048954、KB4048955)，并点击[卸载]。(6) 此时，电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗？]，请点击[是]。 (7) 更新补丁卸载开始，请稍作等待。
(8) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑]，在此之前请保存正在编辑的文件。*根据卸载的更新补丁也可能不弹出此对话框。(9) 重启完成后，请确认刚才卸载的补丁程序是否已从PC移除。(10) 如计算机设置为自动更新，您可以更改为手动更新您可以通过如下操作将自动更新更改为手动更新。<font color="#）进入[Windows设置]，点击[更新和安全]
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2）点击[高级选项]
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3）将暂停更新设置为[开]
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操作完成。*由于[KB4048953]、[KB4048954]、[KB4048955]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请保持毒霸开启，并将毒霸更新到最新。
了解一下！
今天公司刚刚碰到这个情况，管家婆打印不了了，感谢楼主的教程，明天就能解决了。
原来真的是补丁更新后的问题，终于明白了
特来看看。希望多出这样的答案。
毒霸应该提供卸载工具
毒霸已经提供了哦，今天下午就会发布在论坛版本了~&
感谢楼主的教程
金山毒霸安全实验室已确认，由于安装windows最新安全补丁后出现了兼容问题，导致打印机无法使用～～
打漏洞补丁会影响打印机使用因为可能造成某些打印机端口或驱动被禁
本帖最后由 旁观者萌 于
17:09 编辑
毒霸应该提供卸载工具
毒霸已经提供了哦，可以使用论坛版本的电脑医生进行修复~
毒霸尽快翻身& && && &
可以试一下
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09:57 上传
& && && &&&学习到了
逛了这许久，何不进去瞧瞧？
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(2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别]，并点击[卸载程序]。
*如果[查看方式]选择的是[图标]，请点击[程序和功能]。
(3) 点击[查看已安装的更新]
(4) 选择要卸载的更新补丁，并点击[卸载]。
点击[用于 Microsoft windows 的 安全更新(KB4048957)]，并执行卸载。
(5) 此时，电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗？]，请点击[是]。
(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑]，在此之前请保存正在编辑的文件。
(7) 请确认更新补丁是否已被删除。
操作完成。
*由于[KB4048957]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请注意。
Windows 10更新补丁的删除方法
(1) 依次点击 [开始]->[设置]
(2) 在[设置]界面，点击[更新和安全]。
(3) 在[更新和安全]界面，点击[Windows Update]，并点击右侧的[更新履历]。
(4) 在[更新履历]界面，点击[卸载更新补丁]。
(5) 在[已安装的更新补丁]界面，选择要卸载的(KB4048955)，并点击[卸载]。
(6) 此时，电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗？]，请点击[是]。
(7) 更新补丁卸载开始，请稍作等待。
(8) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑]，在此之前请保存正在编辑的文件。
*根据卸载的更新补丁也可能不弹出此对话框。
(9) 重启完成后，请确认刚才卸载的补丁程序是否已从PC移除。
操作完成。
*由于[KB4048955]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请注意。查看:13660|回复：26
现在公司有A、B、C三台台式机，都装的win7，其中在A上安装打印机并共享，B和C可以正常访问并使用；可是过了几天B和C就不能打印了（连接正常，可以ping通，可以看到打印任务，没有更改任何设置，安装任何软件）；这时在A上用打印机打印东西后，B和C就可以再次正常打印了，这是什么原因？有大神知道吗
A台式机休眠了吧 休眠后网络时不可用的&&所以 b c 打印不了
中级工程师
楼上说得对，处于休眠状态后网络会中断，当B和C打印的时候，实际上A的网络没通，所以B和C只能看到打印列表的打印任务，却无法正常打印出来。
努力向上，天天学习！
问题解决没有？
最有价值午饭
听你的描述，是A电脑休眠的缘故，你把A电脑设置成不休眠的模式试试~~有时候，你ping得通，最好在访问下A的共享，如果都可以,应该就OK
高级工程师
引用:原帖由 ly 于
02:52 发表
现在公司有A、B、C三台台式机，都装的win7，其中在A上安装打印机并共享，B和C可以正常访问并使用；可是过了几天B和C就不能打印了（连接正常，可以ping通，可以看到打印任务，没有更改任何设置，安装任何软件）；这时在A上用打印机打印东西 ... 在属性的配置端口那边看看,SNMP是不是启用了.是不是打印端口一致.基本上都是这个原因造成的.
中级工程师
很久以前XP也有这种情况，后来通过10多年的不断升级更新就再也没有发生过该现象了，但可惜XP被淘汰了。现在的WIN7又在重复这一过程，问题是一些隐性BUG还没解决就面临淘汰。为了不给自己找麻烦，关键场合还得用叉屁。我那里的一台叉屁是从上班开机到下班关机一直都处在休眠状态的，就算大家不断的通过它打印、考文件等，奇怪的是这一切它都能在梦中一一完成。
本帖最后由 jywd 于
09:40 编辑
引用:原帖由 Mr_Geng20 于
07:42 发表
A台式机休眠了吧 休眠后网络时不可用的&&所以 b c 打印不了 A机没有休眠，正在操作中
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引用:原帖由 ak 于
08:52 发表
听你的描述，是A电脑休眠的缘故，你把A电脑设置成不休眠的模式试试~~有时候，你ping得通，最好在访问下A的共享，如果都可以,应该就OK A电脑没有设置休眠，在无法打印时可以访问A电脑的共享并可以ping通
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引用:原帖由 moonsn 于
08:45 发表
问题解决没有？ 没有呢，正在想办法中，联系400 让我换主机，我就服了
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最有价值午饭
引用:原帖由 ly 于
11:44 发表
A电脑没有设置休眠，在无法打印时可以访问A电脑的共享并可以ping通 那这个时候打印机状态显示的是就绪还是什么？你刷新下B机器的printsploorer服务看看？
引用:原帖由 ly 于
11:42 发表
A机没有休眠，正在操作中 那就看看b c机器的服务 printpool 吧 应该是这个 是不是停止运行了
初级工程师
打印机有个省电设置，去找找看····
助理工程师
打印机类似问题太多了，一切都看A主机上的打印机状态，有时候可能是驱动问题&&也或许print spooler这个服务存在问题&&也许b、c打印时重启下服务就好了
你查看下使用打印机的电脑（不是共享打印的），控制面板——凭据管理器——Windows凭据，点开下拉三角，查看“永久性：”后面是企业还是登录会话。如果是登录会话，那只要这台电脑重启就会出现共享的打印机显示脱机。需改成永久性：企业
引用:原帖由 ak 于
11:54 发表
那这个时候打印机状态显示的是就绪还是什么？你刷新下B机器的printsploorer服务看看？ B、C机器不进行任何操作，只要在A机器上随便打印下东西，B、C机器就可以打印了
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引用:原帖由 ak 于
11:54 发表
那这个时候打印机状态显示的是就绪还是什么？你刷新下B机器的printsploorer服务看看？ B、C机器不进行任何操作，只要在A机器上随便打印下东西，B、C机器就可以打印了
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我感觉用WIN7系统做打印共享太麻烦了！还是XP舒服！
还是ＸＰ好，只要开机不用登录也能共享，网络打印机是那种多功能一体机吧，把省电模式关掉也许能解决
中级工程师
1,关闭打印机省电开关
2，取消A机 的 待机模式Win10系统打印机驱动安装后无法正常打印的解决方法 - 常见问题解答 - U大侠官网-装机专家
Win10系统打印机驱动安装后无法正常打印的解决方法
来源：U大侠
　　5、在右侧栏找到&服务&，双击它。
　　6、再在&服务&列表中找到&Print Spooler&，双击，或者右击属性，都可以进入属性界面。
　　7、找到启动类型，发现显示的是&已禁用&。
　　为什么电脑重启后打印机驱动自动消失，原来可能因为&Print Spooler&被禁用。
　　8、把&启动类型&调成&自动&后，点应用就OK了。
　　9、最后一步，重装打印机驱动，重启电脑，驱动还在。
　　打印机常见问题解答：
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