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这主要是升级的时候系统不稳定、兼容性不好,造成的系统崩溃或启动文件损坏。
尝试用下面的方法解决:
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面,松开,一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下,选择wipe data,确定(音量键上下选择,电源键确定),出现选项,选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache,直到自动返回主菜单。
5、选择reboot,重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存,也是一样的。
二、如果上面的方法无法解决,尝试用刷机工具的救砖工具修复。
1、电脑安装刷机大师并打开。
2、手机打开电源连接电脑。
3、选择工具的救砖大师,修复就OK。
三、如果上面的方法都无法解决,很有可能是硬件问题,建议到找维修人员解决。
(本文内容由百度知道网友mqszsun贡献)
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三星产品使用咨询服务支持
1、为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
2、由于刷机存在风险,官网没有提供刷机软件,同时建议不要自行刷机。刷机后出现问题,不要再自行操作,以免问题扩大的情况。
部分用户刷了其他ROM之后,发现imei就会变成0049,网络未注册;
? 针对以上问题可以使用下面方式进行解决;
重新刷入新版本基带即可,附件下载:
? 下载附件(无需解压)
?手机连接刷机精灵,然后打开一键刷机,把基带拖放到此,并选择升级包,如下图:
注意:刷入前为保险起见,建议备份重要数据;
? 完成后根据提示即可;