了私教卡，要去外地了想退卡，如何让健身房退私教课不给退可以维权吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-27 08:29 标签： 如何让健身房退私教课

原标题：1.5万元的私教课，还没用为啥不能退？

身边的健身房越来越多，办个年卡动辄几千甚至上万，但是如果中间有变动，要退卡行不行？2016年至今，浙江省杭州市西湖区人民法院受理了40多起消费者诉健身房服务合同纠纷案件，基本上都是因为消费者想退卡但健身房不

身边的健身房越来越多，办个年卡动辄几千甚至上万，但是如果中间有变动，要退卡行不行？

2016年至今，浙江省杭州市西湖区人民法院受理了40多起消费者诉健身房服务合同纠纷案件，基本上都是因为消费者想退卡但健身房不肯而引发。从受理的案件情况看，当前健身消费市场仍然存在虚假宣传、霸王条款，以及设施设备不全等问题。

1.5万元的私教课程还没用

2015年，赖先生在杭州西湖区某健身房办理了为期两年的会员卡。健身房营业后，赖先生先后两次购买了私教课程，第二次课程费用达到了15120元。

2016年，赖先生因为个人原因想要退掉第二次购买的但还未使用的私教课程，没想到被健身房强硬拒绝。

赖先生向西湖法院提起诉讼，要求健身房退还未开课使用的15120元的私教费用。

西湖法院的判决是——健身房退款。

法院认为，消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。且因个人健身涉及到人身权利，根据此类合同*质，不属于可以强制履行的合同，原告在未获得服务之前有权要求退还支付的价款。

一些健身会所由销售人员拉拢客源，销售人员都会信誓旦旦地对课程内容、锻炼效果、设施设备作出相关承诺。一些消费者被销售人员的宣传所打动，但一旦购卡后发现名不副实，能退卡吗，这时算谁违约？

杭州的柳女士于2015年11月在一家健身房办理了一张亲子两年卡，并当场支付了4499元。柳女士说当时让她动心，主要是因为销售人员声称这家健身房建成后，有游泳池，还有儿童乐园。等到该健身房营业后，柳女士到店里才发现该店内中没有儿童设施，并且也没有宣传资料中说的游泳池，她觉得受骗了想要全额退款，却遭到健身房的拒绝。

诉讼中，健身房一方认可因场地条件限制不能建造游泳池，也认可没有儿童设备构成违约。但是觉得并不能因此解除全部合同。

西湖法院经过审理查明，游泳池宣传册内容为服务合同的组成部分，对合同的当事方有约束力。另外，根据柳女士所办理的亲子卡的*质，可以认定双方约定中含有儿童设施。现健身房由于场地条件限制，不能设置游泳池，也无法提供儿童设施，致使原告方合同目的无法实现。

法院判决健身房与柳女士之间的服务合同解除，并返还柳女士4499元。

承办法官说，消费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属*，不属于可以强制继续履行的合同；健身卡退款并不是一条打不破的“铁律”，即使与健身房签订协议中标明“不得退卡”、“一经售出，费用概不退还”等类似条款，该条款应认定无效。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。

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健身房是很多喜欢锻炼的人爱去，常去的健身房通常需要办卡什么的，但是近日房关于私教课可以退吗的问题引起关注，健身房需要一定的，那么私教课的款是可以退的吗？

在网上搜一搜私教课可以退吗的，有人就表示一下子买了200节私教课，但是随着时间的推移，私教已经无法满足我对自身的要求了，结果要求退课得到的答复是除非有工作调动要去外地或者你身体受到了极大的伤害无法继续进行锻炼，否则在签私教课的那张卡片上写的很清楚，不能退。

身边的健身房越来越多，办个年卡动辄几千甚至上，于是私教课可以退吗的问题也引起关注，赖先生在杭州西湖区某健身房办理了为期两年的会员卡。健身房营业后，赖先生先后两次了私教课程，第二次课程费用达到了1512。因为个人原因想要退掉第二次购买的但还未使用的私教课程，没想到被健身房强硬拒绝。

这起私教课可以退吗的案件中，法院认为，消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊和服务，应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。且因个人健身涉及到人身权利，根据此类合同性质，不属于可以强制履行的合同，原告在未获得服务之前有权要求退还的价款。

另外希望大家在签署协议的时候一定要清楚办理会员卡或者健身服务，要保留好证据、协议等，以备维权时需要。

核心提示： 近日,本报关于预付卡的连续报道引起许多有相似消费经历的读者关注。其中,不少读者反映自己办健身卡后的烦恼。本报记者调查发现,办理预付卡几乎是健身房营销必备手段,价格不菲的年卡,再不断被推销各种私教课,消费者卡内充进不少钱,然而受不退不转等合同条款约束,消费者掉进办卡陷阱。

不少消费者持有数张健身、美容预付卡，退费纠纷不少见。（资料片）

近日,本报关于预付卡的连续报道引起许多有相似消费经历的读者关注。其中,不少读者反映自己办健身卡后的烦恼。本报记者调查发现,办理预付卡几乎是健身房营销必备手段,价格不菲的年卡,再不断被推销各种私教课,消费者卡内充进不少钱,然而受不退不转等合同条款约束,消费者掉进办卡陷阱。

健身总被推销新课 滚动充值成潜规则

“从我办卡开始,每次去健身都会有私教来让我报这课那课,让我充值。”两个月前,孙女士已在一家健身房办了5000元的年卡,如果再买私教课,还要再充值5000元,“一节课200多元,但教练说我颈椎、腰椎有问题,私教能通过训练帮我调整好。”孙女士不经劝,又充了5000元。

然而,刚上半个月私教课,教练又推荐别的课程,还要再充5000元。这一次,孙女士没再充,“真的负担不起了,这样下去光健身一年就要充值好几万。”

“这种情况业内叫滚动充值。”山东体育学院外聘教师、资深健身教练蒋先生介绍,这是不少健身房以及美容美发行业的潜规则。“让会员不断充钱,这样始终会有钱在卡里,就会一直在这里消费。”蒋先生介绍,由于多数健身房会员卡不能退费只能转让,而转让又有高额手续费,使会员不断充值后进退两难。

推销课程,让会员不断充值,已成健身房营销重点,“因为要考核,很多教练的工作重点已经不是指导学员锻炼,而是销售。”蒋先生介绍,不断推销课程,一些私教上课太多,体力跟不上,服务质量自然下降。

不管卡里剩多少钱 转让费200到500元

一方面,不断充值让卡内余额居高不下；另一方面,想退卡,难上加难。

“我花9000元办的年卡和私教课程,现在要去外地工作想退掉,营业员告诉我不可能。”蔡先生几次找到健身房想退卡,经理却说,“我在这儿工作两年多,有很多人来退卡,但没一个人成功退过。”这位经理说,合同里明白写着不能退款。考虑到蔡先生确实无法再继续健身,经理答应蔡先生自行将卡转让,但手续费500元,损失挺大,但蔡先生也只能接受。

在网络上搜索同城健身卡转让,结果显示数百条,“我们业内统计,健身卡的平均生命周期只有3个月,三个月之后大多数卡就是死卡了。”蒋先生介绍,由于对自己的健身热情预期过高,很多消费者在办理健身卡时都会选择年卡。一些商家也把握了这一心理,有的甚至只办年卡而不办次卡,但充值后,很少有人能坚持。

而转让意味着高额手续费。记者咨询多家健身会所,答案基本一致,健身年卡转让都要交转让费(更名费),200元到500元不等,即便是家庭内部转让,这笔费用也要收。“我们这里转让过户,不管卡里剩多少钱,统一收手续费500元。”一家连锁健身会所营业员称。

“其实,很多人办健身卡就是一时冲动,来了一个月就坚持不了,剩下的,就是健身房的利润了。”一家位于经四路的健身会所的经理称,“如果每个人都免费转卡,下一个客户‘体验’一个月后又继续免费转让,我们靠什么赚钱?所以每家健身房都会收转卡费,这是行业规则。”

小店不需办理备案 消费者当心合同猫腻

根据《山东省消费者权益保护条例》规定:经营者采用卡、券的方式销售商品或者提供服务,应当遵守有关法律、法规的规定,不得单方设定限制消费者合法权益的内容。因此,因经营者的原因导致卡、券不能继续使用的,经营者应当将卡、券的余额退还消费者。但由于消费者办理健身卡时和商家签的合同往往规定了除特殊原因不予退款等内容,造成退款时没依据。

根据商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(下简称《管理办法》),需要办理备案的预付卡发放主体仅限于“零售业、居民服务业、住宿和餐饮业”三大行业的企业法人,而对问题日益突出的体育健身、教育培训、文化娱乐等预付消费领域以及非企业法人,约束制度却还是空白,“我们只做这三大行业,而且是上一年营业收入达到500万以上的企业法人的备案登记,一些小的门店或者个体工商户不符合办理要求。”

消协工作人员提醒,作为消费者,签订相关合同、协议时一定要看清条款,如有异议或模棱两可处,应及时提出或询问清楚。

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