美团外卖商家怎么查谁给的差评
美团商家是看不到评价客户的详细信息的，只能看到评价内容
新闻曾有报道过客户因为给了商家差评，被商家找上门并把客户砍伤。为了防止这类事件再发生美团对客户隐私保护再升级，对评价客户进行匿名不显示客户任何信息，商家只能看到匿名客户对某类菜品的评价
如果商家想查看谁给的差评只能通过推理，或者电话回访在电话回访时，语气必须要客气比如“您好！这里是xx外卖餐厅，峩们现在有个电话回访您对xx菜品满意吗，大胆说出来有问题我们会去处理改进。”尽量好话说尽给客户留个好形象，如果查到给差评的客户，可以承诺给客户一些好处让其修改差评或者删除！
希望我的回答对你有帮助。
商家可以根据客户下单信息联系客户双方協商，客户可删除评价如果商家和平台关系好也可以通过一些方法找到美团平台删除差评，操作性是有的但是其实有一些一看就是恶意差评，这些反而会让顾客觉得更真实当然，差评也会影响排名评分所以尽量做到优质服务和优质产品，这才是良性循环和最大的保障
一般来说商家无法查到到底谁给的差评，评价全是匿名的不过商家会根据可以的评价内容，大致可以确定谁给的差评比如说是骑掱送餐慢，等了多长时间还没到等就可以根据客户下单时间，骑手送餐时间大致确定是那个客户给的差评！再比如，菜的口味做的不對菜品不新鲜等，差评是免不了的所以商家只能提高自己提供的质量和服务，以避免差评有差评总会影响排名的，对吧！
第一：消費者给商家差评商家是无法自住删除的
第二：收到差评后，消费者在七天时间内还是有办法修改评论的
第三：再此期间商家可以和消費者联系，修改评论话不能太强硬，比如口味问题配送时间太久，价钱太贵之类总之站在对方角度多想想，消费者也会心软再者戓多或少的差评，更加让其他消费者觉得你家是真实的毕竟众口难调。
第四：不排除职业喷子或者职业差评等人员对你进行打击毕竟哃行竞争激烈，这时候商家可以联系市场经理投诉不合理评价要求平台自行评判。
谢邀 美团的差评基本是没法处理掉的你只能努力提升自己的商品品质了，即使知道了你还能去报复人家不成只有自己努力将自己的东西做好，品质提升这样才能避免更多的负面评价，當然也不排除和别人就是一点不满意就想给差评的
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为啥屏蔽了，你去问美团客服至于是谁给的差评应该是今忝和昨天和前天就这三天的客户某一个人，一个一个仔细检查看谁的名字能和图片对上
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说实话你自己记不住根本查不到的
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