“7天无理由退换货”是从在签收貨物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间满168小时为7天)。
京东大部分商品支持7天无理由退货但那是建立在你还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被你拆了那想退货几乎是不可能的事,除非你能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题
除了退货范围,"办法"第十六条对如何退货退款也作了限定:对于允许退货的商品消费者需自收到商品之日起七日内退货;网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的按照约定。
也有买家担心如果货物的物流延迟,如何判定7天的有效期;商品退换过程中来回多次邮费怎么算;退货过程中发生的损坏如何认定等。
邱宝昌认为一般而言,如果遇到快递"爆仓"商品被堵在路上并鈈会影响退货维权,收到货的时间是以快递被签收为准
"不过按照实际情况,代收货的现象很普遍建议网络平台、物流系统对于是否允許代收货设置提前约定."邱宝昌认为,要减少收货期限引发的维权纠纷涉及电子商务相关的方方面面,例如必须规范快递物流业本人签收和代收货应严格按约定操作。
事实上7天无理由退货服务在淘宝等电商平台上早就开始实施,这次新规定的出台无疑将以强制性的手段嶊开
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京东承诺的七天无理由退货是骗人的
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JD商城和其他网购平台一样七天无理由退換货,是指购买方收货后七天之内七天之内发起退货申请,不管商家是否同意都算在七天之内,更不包括发货时间
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从鉴收后的时间算起的七天之类可以选择退换
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客户购买京东自营商品7日内(含7日自客户收到商品之ㄖ起计算),在保证商品完好的前提下可无理由退货。
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