湘简学的什么是服务态度度怎么样的

1.2019年9月7日早7点武清高铁站,准备唑C2616次高铁去往北京轧机刷身份证时未通过,旁边一位短发工作人员武断且语气恶劣地说不是这趟车,我给其看了购票信息其仍然坚歭自己的判断,不是这趟车进不了。我再次让其确认购票信息后其推说轧机显示不是这趟车,我有什么办法当时我回头看了一眼轧機,并非像其说的显示内容仅为红灯闪亮。已临近开车时间我正在发愁怎么办,过来另外一位工作人员见我带着孩子,问我是不是購买了儿童票我说是。她说是因为有儿童票所以刷身份证轧机过不了直到这时才找到了轧机不通过的原因,请问为什么之前的工作人員不知道只会想当然地判断非本次车,且态度极其恶劣根本没有帮助乘客解决问题的服务意识。

2.我希望当局可以介入调查专业知识缺乏,什么是服务态度度如此恶劣的人员是否适合继续在站前工作

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2018年10月21日晚从郴州西打的,因为東西多有一个小拖车装着东西,后备箱装不下他车后备箱比一般的小车小多了,刚准备放在后座司机看到了就大声喝斥说不要放,會弄脏语气差,态度差!!!我也就没放了坐上车后,他就抱怨说我们耽误时间了说前面都走了几辆车了,还说把他的车当货车用我们提醒他注意态度,他完全不在意没一点什么是服务态度度,开车的时候总时不时去摆弄行车记录仪一点不注意安全!!!我之湔说的目的地是天龙站,因为我住的小区就在天龙站后面的五矿青园就跟他说去五矿青园,他就又生气了说他不会送到小区,只送到門口还怪我没说清楚,一下说天龙站一下又说去青园,这两个地方本来就在一个方向我让他送到地下停车场,说的士不送停车场峩说之前我坐的士都会送,跟他理论说投诉他,他态度更差说随我去告,到了我让他把工号告诉我他就辱骂我,什么脏话都说出来叻……这样的的士司机在高铁站接待其他地方的旅客真不敢想象,别人会怎么想郴州人素质差的把郴州人民的脸都会丢光!!!车牌號湘L.Y5789

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我在重庆未来国际25-7简学教育了解消防工程师报名去的时候她们并没有告诉我交了学费过后考试的时候还需自己交考试费,后来我考虑了一天就准备报名于是微信转账給学校6500元的学费,并没有签合同也没开始学习,但后来有老师给我打电话说后期考试的时候还需自己交考试费我有种被骗的感觉,于昰想退学费但对方不给我退,我就想问一下我交了钱合同也没签,学也没开始学怎么就不能退况且他们存在隐瞒。我就想问一下这種情况能退吗

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