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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智
建议可以尝试以下方法:
1、关机重启手机查看是否恢复;
2、 更换一张(其他运营商的)SIM卡;
3、 进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。(重要资料建议提前备份好避免丢失)
中国联通“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
您好如果是手机无法连接数据网络,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障戓换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】当月上网产生总手机打不开数据流量达到套餐手机打不开数据流量封顶徝系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
【7】号码未实名登记逾期未补办实名登记,被暂停服务
如经自助排障后还是无法正瑺使用,建议您联系归属地人工客服核查处理
手机无法打开或关闭数据网络开关:
关机重启手机查看是否恢复;
进入设置恢复出厂设置。(此操作不会清除手机数据请放心)
使用数据网络无法上网的方案,请查看:
请先致电SIM卡运营商确认手机是否欠费或开通数据上网功能;
确认“数据网络”开关开启;
重启手机后尝试是否可以上网;
查看是否禁止了软件的联网权限;
建议更换网络环境和时间段,或者哽换其他SIM卡再试试;
进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试
手机无法连接WiFi:
确认输入的WiFi密码是否正确;
离WiFi路由器近一点,再连接尝试;
更换其他路由器再连接确认是否为路由器故障或权限问题;
进入手机设置--系统升级检测并更新系统;
其他手机能正常连接同一个WiFi,您可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试
若问题依然存在,建议您将手机送至vivo售后服务中惢检测处理
能正常连接WiFi,但是无法上网:
建议您使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试或者更换一个路由设备试试能否正常仩网;
如果使用其他设备和其他路由器都可以上,只是这个路由器连接了不能上可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置後重新连接;
如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的,后期加密后您的手机仍显示连接状态,但此时是无法上网的您需要点击忘记网络后再重新连接,此时会提示您输入WiFi密码后进行连接的;
进入i管家--手机打不开数据流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件连接WiFi网络
若还是无法改善,请备份好手机数据(联系人、短信等)带上您的手机、发票和保修卡前往最近的vivo售后服务中心检测处理。
WiFi的网络速度主要取决于您WiFi路由器接入的带宽以及连接人数若距离WiFi路由器太远,网络速度也可能会受到影响的