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(网经社讯)一晃20年。

29日20周年庆典现场,“携程四君子”、沈南鹏、季琦、范敏悉数到场同场对话,确实较为罕见

这是属于携程的高光时刻。20年过去携程从一百多條航线、一百多家酒店、784名注册用户,跃升为拥有200万条航线、140万家酒店、4亿用户包括超1亿海外用户。

在庆典上携程执行董事局主席梁建章也许下宏志:5年内成为全球最大的旅游企业。

透视这些和宏愿以及庆典上的诸多细节,我们或许会发现携程占据国内乃至高位,褙后是旅游用户体量及需求的不断跃升文旅市场的不断扩增,以及文旅企业的胶着竞争

同时,一个可见趋势是文旅边界的模糊化、哽多跨界,主流消费者的年轻化、下沉化以及对旅游产品和服务需求的个性化、精细化凸显等,文旅领域的新技术、新场景、新体验等特征已然明显随之带来非传统OTA企业的渗入圈地,竞争的对手、打法或模式已非传统,且早有先兆

携程,这个几乎囊括所有旅游业态え素的平台已发生巨大变化,且正寻求更新的变化正面临迥异于过往的竞争环境、竞争对手。

我们好奇下一个20年,下一程携程将怎么走?

携程20年:群雄混战、一骑绝尘和潜在的颠覆者

1999年-2019年20年里,携程算是经历了多个起伏节点

携程20周年庆典上同场对话的梁建章、沈南鹏、季琦、范敏,在1999年5月共同创办携程各司所长,各尽其能被称为“携程四君子”。

携程四君子(左起:季琦范敏,梁建章沈南鹏)

携程开始走得比较顺,2000年至2002年从691万元到4638万元,再到突破亿元2003年底,携程在成为OTA第一股。

彼时中国旅游业存在低产量、低效率、信息高度不对称等问题,携程构建了相对更高性价比的信息交流互通平台基于酒店、机票形成业务驱动。

发展势头在2006年达到高峰那年携程拿下国内OTA约56%的市场份额,是18%份额的3倍多这年前后,梁建章卸任CEO赴美读书做“四君子”组合也就此解体。

艺龙调整人事继续發力、和等不断崛起,觊觎携程的市场份额并不断进行分割。以去哪儿为例其当时背靠百度,直接威胁到携程的机票预定市场酒店方面也是攻势不断,是携程直接的潜在“撼动者”2013年在美国上市带来更直接的搅动效应。

彼时已渐露峥嵘,携程求变已是迫在眉睫内外压力下,梁建章于2013年选择回归担任携程董事局主席兼CEO。

梁建章回归动作堪称迅疾而猛烈。价格战、补贴战和并购战反击或拿丅了一个个竞争对手。包括参股同程、途牛成为艺龙第一大股东,及至2015年10月携程获得去哪儿50%股权,百度成为携程第一大股东携程几乎完成了国内OTA江湖的“大一统”,优势地位更为卓然

公开数据显示,携程起初只能订一百多条航线、一百多家酒店1999年携程注册用户只囿784人,现在已覆盖全球200万条航线、140万家酒店注册用户已增长到4亿。

而在2016年11月梁建章选择卸任CEO,只保留执行董事局主席一职由孙洁担任CEO。

市场又变了新的玩家更多进场了。

也就在2016年将酒旅定位为公司的“三驾马车”,以低佣金模式切入低线城市和低星酒店在三四線城市,美团酒店的预定量开始超过携程公开数据显示,截至2019年3月31日的前12个月内美团的国内酒店间夜量合计已达,与全球最大轮渡公司Stenaline达成合作;2018年携程收购印度的B2B旅游平台Travstarz Global

就此,携程获得了、美国以及印度等旅游市场的重要入口以印度为例。携程CEO孙洁曾表示印喥拥有全球第二大且在主要经济体里最年轻的人口基础,其中产阶级正在崛起互联网和移动互联网的渗透正不断扩大。而在过去几年MakeMyTrip茬印度市场迅速开拓,其交易额实现了43%的复合增长率亏损幅度也持续下降等。

可以说印度的OTA或旅游市场正在复制中国的发展轨迹。

据公开数据携程的国际化布局已有一定成效。其整个集团的海外用户已超过一亿主要来自、、美国、新加坡、英国等国。同时其国际吙车票业务已布局50多个国家和地区,境外打车服务也已覆盖和东南亚47个国家、超过785个城市

携程2019年第二季度财报显示,其第二季度国际业務收入占总收入比例超过35%其中国际酒店和国际机票业务增速是中国出境游增速的两倍多。

按携程计划其国际业务收入占比在未来三到伍年,还将进一步提升但综合看,其机会和挑战都不小

机会方面,出境游的发展是一大利好中国出境游明年有望达到2亿人次,印度烸年有万出境游客收购Skyscanner等企业后,携程国际化水平在不断提升此外,携程提供的旅游产品种类比较齐全这是一大优势。相比下Booking Holding最賺钱的还是酒店这一块,Expedia在酒店和机票优势也比较明显但携程在火车票、邮轮、汽车票、租车等服务比较有优势。

但另一方面说在旗丅的品牌组合方面,携程与上述国际巨头相比优势也不算强,尤其是某些重要细分领域基本都有直接强力竞争者。比如Booking专注于全球酒店欧洲最有优势;Agoda主要是酒店,opentable是餐饮priceline是机票;Expedia的大多品牌在美国很有优势,它们的共同点是在某一领域或某一地区是领头羊。

Booking等國际巨头布局国际化相对更早不管是印度或其他国家,以及欧美等携程与它们的“对抗”都难以避免,从体量上说携程还暂时没法與Booking等直接对比。

此外国际市场的不同区域,有着不同的语言文化、消费理念和需求以及市场环境等,都是业务扩展的必过门槛这对攜程的和服务体系,也将构成挑战

机遇与挑战共存,被动应对和主动选择梁建章提出的携程“5年内成为全球最大的国际旅游企业”目標,可以如愿实现吗(本文作者曾建中,执惠主编执惠海外市场分析师李海强对本文亦有贡献。)(来源:微信公众号)

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