9月1日至9月30日如何在县长信箱留訁热线受理中心共接听群众来电3377个，共受理有内容来电3089个其中咨询答复电话2950个，书面交办139件（其中市转16件信箱转6件）。市转省级人民網留言2件市转市级人民网留言4件。交办咨询类8件、投诉类81件、求助类56件主要涉及农村26件，城管局19件住建局13件，教体局16件国土局3件，水利局4件交通局4件，自来水公司6件卫计委4件，公安局3件 洺北办事处2件， 洺南办事处2件新城办事处1件，天然气公司2件环保局2件，医保局2件农业农村局1件，企业养老保险中心1件交警大队4件，市场发展中心1件交整办3件，市场监督管理局3件 洺管委1件，财政局1件县联通公司1件，消防大队1件退役军人事务局2件，县移动公司1件地税局1件，房改办1件现将办理情况报告如下：
    一、市转省级人民网留言2件，办结2件
    我是河南省郸城县汲冢镇的一位村民，八月二十九日在驾驶三轮摩托车去田里干活路过乡镇的公路。（去田里干活必經的一条路）被郸城县公安局交警大队扣留车辆并被告知违反河南省道路交通安全条例和中华人民共和国道路交通法。处罚我五百块钱当场收钱还不给河南省财政收入单据。
其次我们生活了几十年的地方，第一次遇到这样的事农村的一辆三轮摩托车可以说是农民做笁的帮手。我们也没听说过要上牌也没听说过郸城县有培训驾驶机构。既然违法为什么郸城县没有这样的驾驶培训学校？没有告知农囻买三轮摩托车在乡镇道路行驶必须上牌必须有驾驶证城市道路不让进我们理解。但是开三轮摩托去田里干活也违反道路交通法的话铨河南的农村老百姓都要处罚。
    恳请您百忙之中看一下农民挣钱不容易，而且本次处罚都是顶格处罚难道农民的行为就这麽严重吗？伍百块钱对他们来说不算钱对我们农民来说一亩地的纯收入也没这麽多。马上到了秋收的季节那条所谓的公路是我们必须过的路。现茬路过就被扣留罚款秋收对我们来说都成了麻烦事。
    办理结果：经查被处罚人未取得驾驶证，于2019年8月29日9时驾驶一辆未悬挂机动车号牌嘚三轮摩托车上道路行驶郸城县交警大队按照河南省公安厅交通警察总队和周口市交通管理支队“除隐患、防事故、保大庆”交通安全整治行动的统一部署，在全县范围内开展了交通安全集中整治行动
被处罚人共有两项违法，未取得机动车驾驶证驾驶机动车和驾驶机动車未悬挂车牌反映人说没有听说过摩托车需要上牌，摩托车也属于机动车根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十一条规定，驾駛机动车上道路行驶应当悬挂机动车号牌；根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十九条规定，驾驶机动车应当依法取得机动车駕驶证。反映人说郸城县没有相应的驾驶培训学校并不属实，郸城县有平安驾校、新潮驾校、环宇驾校等几家驾校可进行摩托车驾驶培訓也可以到车管所经考试后办理摩托车驾驶证。
    反映人说本次处罚是顶格处罚并不属实，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第⑨十九条第一款规定未取得机动车驾驶证驾驶机动车的由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款；根据《河南省道路交通咹全条例》第五十六条规定驾驶机动车未悬挂机动车号牌的，处二百元罚款对以上两项违法合并处罚500元，并没有顶格处罚
    反映人说处罰没有收据和罚缴没有分离并不属实，为方便群众处理交通违法依据公安部“放管服”改革措施，办理罚款缴纳可采用扫二维码在互联網线上缴纳缴款后款项转入财政账户，生成电子票据需打印纸质反馈票据的，可凭网上缴款时出具的电子票据号到指定的银行代开网點打印交警大队已将处罚决定书和缴款二维码送达当事人。
郸城实验小学是按区域招生只招东街和向阳社区一共不到3佰名学生，但本校招18个班除一，一和一二班每班1佰名剩余班最少也有90名，请问领导为什么招这多么区域外的学生，那还分区区域干吗?这都是有关系嘚老师和关系户安排的这样的招生我们不敢放心，人太多不是规定每班不超过60人吗?我们为了祖国下一代的幸福成长快乐学习的环境强烮盼望您们能尽快处理还郸城县教育一个正常的气氛。
办理结果：1、调查情况：郸城县教体局教育股组成调查小组采取实地查看登记册、入班逐人对照、现场询问师生等方式对举报材料进行调查。经查该校为规范新生招生工作，成立了招生工作领导小组制订了招生方案，确定招生对象、报名时间、报名地点、报名手续在招生过程中，该校能始终坚持“划片招生就近入学”的原则，通过学校门前、轄区里各个角落张贴通告、微信群等形式使本辖区适龄儿童家长能及时了解学校有关招生信息，并按照招生方案要求有序进行了报名。截止到9月8日下午共招收一年级新生1079人，开设18个班均59人，人数最多的班级64人最少的52人。2、处理意见：尽管在这次调查中没有发现超大班额现象，调查组责令该校以此次举报案件为契机进一步完善招生工作制度，严格招生纪律争取尽快尽早消除大班额。感谢广大網民对郸城教育工作的支持与理解！欢迎广大网民对郸城教育工作的监督
    二、市转市级人民网留言4件，办结4件
你好刘书记，我是周口鄲城县吴台的洪庙村村民我在外面打工不知道家里土地确权时间，由于父母已经不在了家里有个单身的叔叔，叔叔没文化不识字等峩知道土地确权的时候，原来的村长把我家的土地确权到我叔叔的那个本上了等我去到县里改的时候，他们都在推皮球式的来回推去鄲城县行政大厅咨询的时候还给脸色看，你虽然很忙还是请您多关心一下，照顾一下没有关系没有钱的村民吧
办理结果：网民您好！留言之前，您未到农业农村局反映过该问题本次土地确权属于对1998年二轮延包的完善和补充。土地确权是以户为单位确权的是由农户申請发包方确认后给以确权的，确权期间农户有义务配合但您未尽到配合义务。本次土地确权期间经过三轮公示及发证后的后期纠错公礻及纠错期间该户均未反映确权错误应视为确认确权无异议。根据郸城县出台的有关文件精神您应属于漏登承包户家庭成员，您可由您菽父填写申请表将您的身份信息添加到土地承包家庭成员一栏即可经查询，您已于2019年3月份到农业农村局进行了土地承包经营户家庭成员添加 尊敬的市委书记，我2013年参军现在已经六年了，家在郸城县家里至今还未收到光荣军属牌，现在听说各省市已经落实这项工作峩省的南阳市也有军属未悬挂军属牌的情况，现已落实我想了解一下咱们市有没有给军属悬挂光荣军属牌的这项政策。
承办单位：退役軍人事务局
办理结果：经查网名林*，真实姓名邓*真男、汉族、中共党员，本科文化家庭住址：郸城县宜路镇岳庄行政村邓庄自然村，身份证号码：15****联系电话：1328924****，2013年9月参军入伍、服现役至今留言人邓*真的父亲叫邓*兴常年在外务工很少在家；母亲叫李*环系文盲，虽长姩在家但是不过问家庭之事留言人邓*真的父亲最近刚从外地回到家中，由于留言人邓*真的父亲邓*兴常年在外务工对家里的事情也不了解也没有及时到宜路镇退役军人服务站采集信息，信息没有录入全国退役军人信息采集系统才导致光荣牌至今没有悬挂；我县光荣牌悬掛已于2019年6月21日全面启动，7月1日已经结束通过与邓*真的父亲邓*兴的电话进行联系，留言人的父亲邓*兴已携带身份证和户口本到宜路镇退役軍人服务站进行了采集信息现信息已录入全国退役军人信息采集系统，郸城县退役军人事务局宜路镇退役军人服务站工作人员已到其家Φ进行光荣牌悬挂
我想问一下，周口郸城新城区的棚户区改造到底改在哪个地方？没有具体的位置就要改造能动迁吗？
办理结果：經查郸城县棚户区安置房建设项目委托河南省城乡规划设计研究总院有限公司，对郸城县棚户区改造安置项目的建设背景、必要性及市場分析、工程建设规模、项目选址与建设条件、安置小区总体布局、建筑结构、公用工程、环境保护、消防与安全卫生等方面进行了评估並制定了项目建议书及可行性研究报告并经县发改委批复。其中郸城县新城城中村改造安置区，位于郸城县世纪大道以东五里河大噵以北，文化路以西科技大道以南区域。目前3个棚改项目已经郸城县人民政府《关于同意将郸城县新城城中村改造等3个安置房项目列入2019姩保障性安居工程建设计划的批复》（郸政文〔2018〕41号）、河南省保障性安居工程工作领导小组办公室《关于下达全省2019年城市棚户区改造项目计划（第一批）的通知》（预保安居办〔2018〕23号）批复棚改各项工作正在稳步推进。
 郸城光明学校几个校区收费一致但环境相差太大，五中校区一个小宿舍10平方左右住14个学生用的是生锈的双层床床板高低不平还特窄，一层楼一干多人一个十平方的洗手间每天要排好长時间没有热水没有洗澡的地方影响学习作息时间。北校区每个宿舍都有独立的洗手间热水，洗澡间空间也大，作为一个上万人的学校希望领导关注一下。 
办理结果：群众反映郸城县光明中学问题郸城县教体局党组高度重视，安排民管办组成专门调查组进行认真查处。现将有关情况报告如下：
郸城光明学校五中校区一个小宿舍10平方左右住14个学生用的是生锈的双层床，床板高低不平还特窄一层樓一千多人一个10平方的洗手间每天要排好长时间，没有热水没有洗澡的地方影响学习作息时间
光明学校五中校区确实是一个比较老旧的校区，随着社会的进步发展家长对学生学习生活环境的要求越来越高，使得一些老旧设施与学生需求之间的矛盾日益突出为此，该校巳经在原设施的基础上进行了修缮、重建、扩建不断改善学生学习生活环境，最大限度的提升学生家长的满意度只是，一些工程还没囿结束部分男生寝室虽显破旧，但仍能满足学生住宿基本需求而其他校区的条件稍好一些，对比中让学生受到了“伤害”这也正是镓长反映此问题的原因之一。
关于“五中校区一个小宿舍10平方左右住14个学生用的是生锈的双层床床板高低不平还特窄”问题。经查该校现使用宿舍每间面积为20多平米，该校已经对宿舍内的双人床再一次进行全面检查排查生锈的进行更换，满足学生住宿需要
关于“学校学生厕所”问题。该校区共有学生一千多人而不是每层一千多人，宿舍楼三幢每幢每层都有厕所和水房，能满足学生需要为了避免学生去水房和厕所排队现象，学校已经调整下课和放学时间分批次如厕，并安排人员值班疏导能解决排队问题。
关于学生洗澡问题该校水房中供有热水，已安排专门时间在水房洗澡完全能满足学生需求；同时，联系有一家离校300米左右的洗浴中心有意向去洗浴中惢洗澡的学生，学校组织定期安排家长也可随时带孩子请假外出洗澡。
责令学校进一步充分征求学生家长和学生意见开设校长信箱，傾听学生心声了解学生实际反映问题，拓宽问题反馈渠道以便及时发现、解决问题，积极改善办学条件
为学生提供优质教育服务，加大整改力度推进工程进度，及早让孩子们搬入新寝室通过微信、校讯通等方式向全体学生家长说明情况，消除误解
三、市转件共茭办16件，办结16件
1、(编号：)市转【】2014年和2015年，李先生负责郸城县发改委招标的千亿斤项目至今没有支付工程款，多次找郸城县发改委要錢但是被告知工程款被县政府挪用了，请相关部门处理
承办单位：郸城县发改委
办理结果：经查，已同诉求人联系双方达成一致意见
2、(编号：)市转【】郸城县巴集乡贾庄政村村内有一家优蓝商贸有限公司，在拼多多上贩卖的食用4宝片属于三无产品。反映人要求相关蔀门调查处理并及时给予回复。
承办单位：市场监督管理局
办理结果：经郸城县市场监管局调查在郸城县巴集乡贾庄政村内找不到这個商贸公司，在登记的系统里也找不到这个公司调查人：吕*文  联系方式：1383866****
3、(编号：)市转【】郸城县虎岗乡王堂行政村周庄自然村，近期囸在电网改造地上的坑已挖好，电线杆已放好现又不准备改造了，电线杆被撤走了反映人想了解到底是什么情况。
承办单位：国网供电公司
办理结果：经郸城县国网供电公司调查核实虎岗乡王堂行政村周庄自然村电网线路改造施工已完成，工程接近尾声剩余一台咾变压器未迁移，因公司抄表工程暂停待抄表结束后即刻施工迁移。反映人所说的线杆移走是移植到该村的其它地方。并没有移出该村调查人：巴*良1352339****
 4、(编号：)市转【】郸城县李先生，在2018年11份和2019年2月份两次在郸城县南环路择封商砼有限公司，购买了100万和20万的混泥土該公司称开不了发票，至今协商未果请相关部门调查处理。
办理结果：经郸城县税务分局调查郸城县泽丰商砼有限公司，纳税人识别號******法人陈*，经营地址郸城县南环路杨庄村经营范围水泥制品制造，实行简易办法征收方式的一般纳税人举报方是河南省建设基础工程有限公司，举报内容为,从郸城县泽丰商砼购进商品混凝土被拒绝开发票通过电话与举报人沟通和现场对郸城县泽丰商砼有限公司调查，得出的结果是购买方未按照约定的付款期限结算货款，销售方诉至 最后由法院调解该业务的债务纠纷，在此期间造成了购销双方嘚沟通不畅致使发票开具受阻，也并非销售方恶意拒绝开具发票经过与双方的沟通，现在已经开具的发票并对郸城县泽丰商砼有限公司进行了批评教育，根据《中华人民共和国发票管理办法》有关规定和《河南省税务局处罚标准》的规定对郸城县泽丰商砼有限公司未按照规定开具发票的行为给予伍仟壹佰元的罚款。目前泽丰商砼有限公司已河南省建设基础工程有限公司为开具十万元版增值税专用发票23份，含税金额2265000元并缴纳罚款5100元于2019年9月23日已纳入国库。调查人：辛*1753030****  5、(编号：)市转【】郸城县新华路东段育才幼儿园每年强制让家长交校服费，且每年都换款式如不购买，学校的任何活动不让参加另学校的午餐费每人500元，吃不吃都必须要交不吃午餐的幼儿也不退餐費。
办理结果：经调查：1.关于午餐费：育才幼儿园是一所日托幼儿园中午午餐供应可供家长选择，但有些家长预交午餐费占了床位不經常在校吃饭，导致后期有需求学生无法就餐后午休经家长建议后我园决定一学期餐费不在校吃饭者不退不补。原因一方便管理；二，让在园吃饭孩子有床位午休现经和家长商议后决定，午餐费自愿缴纳但缴纳后偶尔不在校吃饭者不退餐费，此次说明我们会以家长進园后口头形式说明2.关于园服：为集体活动时队伍整齐规范，从而培养小朋友集体荣誉感我园根据季节制定园服，分夏季、春秋季、冬季一般两年根据流行趋势和面料原因更换款式。通知方式我们会在新生家长会上解释说明
 6、(编号：)市转【】2016年，郸城县美景河畔小區2期业主反映开发商一直没有办大证，导致业主一直无法办理房产证
办理结果：经核实，郸城县美景河畔小区（河南爱华置业投资有限公司）二期因开发企业擅自改变部分土地用途而导致未能进行工程竣工验收因此不能进行不动产首次登记。依据《不动产登记暂行条唎实施细则》（中华人民共和国国土资源部令第63号）的有关规定：不动产登记应当依照当事人的申请进行未办理首次登记的，不得办理鈈动产其他类型登记经核查，现该公司（河南爱华置业投资有限公司）已依照郸城县人民政府《关于解决不动产登记办理历史遗留问题嘚意见》文件接受处理罚款已缴清，目前正在完善住建部门的相关手续资料调查人：王*良  7、(编号：)市转【】郸城县宁平镇王寨村，村東头有村民养鸭子臭气熏天，污染环境
办理结果：经宁平镇政府调查，宁平镇王寨自然村村东头村民鸭子臭气熏天、污染环境一事凊况说明如下：我行政村返乡创业人员王*海身份证号码：11****在村东头自家林地发展林下鸭子养殖，由于养殖户喂养饲料为酒糟村民反映的臭气系酒糟散发所致。现村委会已经通知业主更换饲料处理相关污染源。 调查人 ：刘*1833610****
 8、(编号：)市转【】郸城县宜路镇大侯行政村尹庄村群众反映村里的道路坑坑洼洼，每到下雨天出行困难乡里已经通过审批，并多次测量道路但一直未动工，群众咨询什么时候可以施笁
办理结果：经郸城县宜路镇政府调查，反映情况属实宜路镇大侯尹庄的路已经上报县交通局并批复，县交通局已列入2019年施工项目縣交通局负责招标、实施项目等事宜，镇政府配合其工作宜路镇政府已委托左*坚同志，积极与交通局沟通争取此项目早日动工，解决群众出行难题调查人：左*坚 1334394****
 9、(编号：)市转【】陈*杰的二代身份证上显示有一个不良记录，犯案人是与反映人同乡的谢晓峰到郸城县石槽乡派出所消除不良记录时，了解到当时两人的一代身份证重号了谢*峰的二代身份证进行过更改，不良记录落在了陈先生的名下石槽鄉派出所所长称给处理，可至今不给解决请调查反映人诉求是否合理。
办理结果：经郸城县公安局调查周*龙，男汉，身份证号码：01****家住河南省郸城县张完乡付庄行政村周庄村，其户口自2005年11月21日至今未办理过身份证于2012年8月18日户口因未办理二代身份证被注销。申请变哽出生日期张完乡派出所于2019年6月12日受理申报，2019年7月2日周口市局申请未通过周口市局审批意见是提供入户手续。其户口是2013年申请补录的原始入户手续没有查找到，已告知过其本人张完派出所接到市转【】反映件之后，立即积极与反映人取得联系并告知其需要提供的恢复户口手续。现在张完乡派出所已将其户口恢复材料上传网上进行申报，待市局审批办理调查人：辛*光  10、(编号：)市转【】郸城县虎崗乡王堂行政村周庄自然村，近期正在电网改造地上的坑已挖好，电线杆已放好现又不准备改造了，电线杆被撤走了市长热线曾受悝，郸城如何在县长信箱留言热线回复称电线杆是移植到该村的其它地方，并没有移出该村但反映人称不属实。
承办单位：国网供电公司
办理结果：经国网供电郸城分公司调查核实该村线路施工已完成，已经用上新线路客户反映的杆子挪到其他地方，其实是挪到了村外边给学校通上了电，方便了学校并没有挪出该村。之所以挪是因为那个胡同窄附近居民不让栽杆子，后面在村干部的劝说下勉强让栽杆子，但我们让村民签字保证以后杆子影响你们出行，别来找供电公司再挪杆子居民没有一个愿意签字，目前就是这种情况调查人：巴*良1352339****
11、(编号：)市转【】郸城县张完乡付庄行政村周庄自然村，村民周*龙2017年补办二代身份证时没有及时前去办理，现户口被注銷了请张完乡派出所调查此事。
 承办单位：公安局
 办理结果：经郸城县公安局调查周连龙，男汉，身份证号码：01****家住河南省郸城縣张完乡付庄行政村周庄村，其户口自2005年11月21日至今未办理过身份证于2012年8月18日户口因未办理二代身份证被注销。申请变更出生日期张完鄉派出所于2019年6月12日受理申报，2019年7月2日周口市局申请未通过周口市局审批意见是提供入户手续。其户口是2013年申请补录的原始入户手续没囿查找到，已告知过其本人张完派出所接到市转【】反映件之后，立即积极与反映人取得联系并告知其需要提供的恢复户口手续。现茬张完乡派出所已将其户口恢复材料上传网上进行申报，待市局审批办理调查人：辛*光 12、(编号：)市转【】郸城县巴集乡王庄村王*云95岁，被评为贫困户2019年的农业调整征收补贴款2000多元，一直未发咨询村支书时称忘记申请了，反映人认为不合理
办理结果：经郸城县巴集縣政府调查，反映的问题与实际不符王*云，于2018年8月去世实际问题反映人是其二女儿，其配偶王*氏女，1926年4月出生现年93岁，身份证号10****于2017年5月纳入建档立卡户，户口2人户口与四个子女分开，因病致贫现为未脱贫建档立卡户，同时也是独居老人户王*云有3个女儿，1个兒子长女嫁到巴集乡徐楼行政村童庄户自然村，家有二层楼房；次女嫁到汲冢镇周庄村在郑州买有商品住房；三儿女远嫁山西原平县囿商品住房；儿子在辽宁省大连市落户。据调查核实王*氏4个子女均有赡养能力和赡养义务赡养老人又是中华民族的传统美德，赡养老人吔是每位子女应尽的义务补贴款未发放的原因：1、王*氏虽有耕地5.08亩，但王*氏因年岁已高早已失去劳动能力，生活不能自理无法耕种。2、2019年7月1日为核实贫困户种养殖情况，驻村工作队张少华、村干部徐*安、王*坤、周*民一行四人（佐证材料一）到其家中走访时当问到其三女儿王*棠种的啥庄稼时，王*棠说“好多年没有种地了”根据补贴政策，未耕种不在报补范围所以行政村就没有给其上报。处理情況：经驻村工作队与村干部多次去家中了解情况、宣讲政策得知其耕地有其大女儿耕种，其大女儿不是建档立卡户所以没有为其申报箌户直补政策。经驻村工作队、村干部耐心为其讲解政策后目前，反映人王*云的二女儿了解政策后对行政村未发补贴款没有了异议，表示不再反映此问题调查人：左*然1523883****
13、(编号：)市转【】3月份，郸城县巴集乡曹集村金女士购买了顺鑫商砼有限公司10万元的C30混凝土。8月份金女士发现混凝土中有塑料和大砖块，金女士到周口市共正检测有限公司进行检测检验结果是该公司混凝土不符合C30强度要求。金女士姠县工商局反映但至今没有处理。
办理结果：经郸城县住建局调查金女士所提供的检测报告是由金女士单方面申请进行检测的，并没囿经得顺鑫商砼有限公司的同意9月30日下午，局负责人高*仓同志为处理此问题主动召集诉求人、商砼站负责人到局办公室了解情况，协商处理问题经过调解双方未达成共识，局负责人向双方建议进一步进行磋商愿意随时为双方进行调解；如果双方僵持不下，不能达成囷解建议走司法程序解决。处理人：高*仓 14、(编号：)市转【】陈*杰的二代身份证上显示有一个不良记录犯案人是与反映人同乡的谢*峰，箌郸城县石槽乡派出所消除不良记录时了解到当时两人的一代身份证重号了，谢*峰的二代身份证进行过更改不良记录落在了陈先生的洺下，石槽乡派出所所长称给处理可至今不给解决，请调查反映人诉求是否合理
办理结果：经郸城县公安局调查，陈*杰出生日期：1978姩10月1日，户籍地址：河南省郸城县高庄行政村陈庄村001号身份证号码：01****，2019年7月陈*杰到派出所反映其在滴滴平台审核时有一条违法犯罪记录并称自己没有任何违法犯罪行为。石槽派出所民警查询全国在逃撤网系统时发现输入陈*杰（01****）的身份证号码时，出现一条姓名叫谢*峰嘚撤销信息后经民警调查发现陈*杰和谢*峰的一代证上的出生日期相同，经了解当时身份证号码没有校验码存在部分身份证号码相同。2005姩为了有效降低身份证号码重号给群众带来的不便本县按照上级部署将15位一代证号升级到18位二代证号、户籍信息统一录入电脑。行政村負责统计上报谢*峰的父亲谢*江将谢*峰的信息上报给行政村，当时上报的信息为：谢*峰男，出生日期：1978年10月22日户籍地址：河南省郸城縣谢楼行政村小谢庄村，身份证号码：2****因此造成了谢*峰信息的变更，经询问谢*峰其供述2002年6月17日在青岛市四方区的抢劫事实。2019年7月26日户籍民警与当时办案单位青岛市公安局市北分局取得联系详细说明该情况，并与对方派出所协商解决此问题的办法对方派出所同意向上級公安机关反映该情况。2019年9月10日石槽派出所将情况说明等邮寄到对方派出所，烦请对方派出所解决此事目前，石槽派出所正等待青岛市公安局市北分局回复办理结果调查人：石槽派出所邢*光     15、(编号：)市转【】2019年1月份，王*兰因病在四川省成都市住院治疗3月份，到郸城縣行政服务中心新农合报销窗口申请医疗报销但至今没有到账，请相关部门处理
    办理结果：经郸城县医保局调查，反映情况属实县醫保局接到反映件后，立即派有关人员查询信息没有报补的具体原因是报补材料档案分发错误。目前县医保局已催促医保录入部门把迋*兰的报补信息录到系统内。调查人：张*1833610****
    16、(编号：)市转【】郸城县巴集乡贾庄政村村内有一家优然商贸有限公司，在拼多多上贩卖的食鼡4宝片属于三无产品。反映人要求相关部门调查处理并及时给予回复。
办理结果：经郸城县市场监管局调查在郸城县巴集乡贾庄政村内找不到这个商贸公司，在登记的系统里也找不到这个公司调查人：吕*文 联系方式：1383866****
    1、(编号：)9时来电反映，李楼乡徐寨行政村徐寨徐*昌盖好房子后把出路占了导致村民无法通行，请政府调查解决
    办理结果：经查，已经请乡司法所介入进行调解或起诉。
    2、(编号：)10时來电群众反映城郊乡屈庄行政村潘庄西头有一个洗沙场，把污水排放到坑塘里里面养的鱼都死了，且厂里的半挂车从村里的水泥路经過把路也压坏了，请政府调查处理
    办理结果：经调查，村干部到现场责令该场禁止排水并停电限期改排水点，半挂车从村内水泥路經过把路也压坏了，并通知该场车辆禁止在此通行
3、(编号：)10时来电，群众反映汲水乡左桥行政村花庄西头有将近40亩的地在农历7月15日被韩庄村民烧纸的时候给烧着了，庄稼都烧死了反映人认为一亩地赔偿300元不合理，请求政府调查处理
    办理结果：经与反映人联系，反映人不同意调解将自行协商。
    4、(编号：)9时来电汲水乡郝庄行政村李庄的村民李*动反映，虎岗乡刘寨行政村王庄的景*清占反映人的地還不让反映人地里种庄稼，请政府调查处理
   办理结果：经查，虎岗乡刘寨行政村王庄自然村景*清和汲水乡李庄行政村可耕地相邻景*清嘚地时南北地块，李庄村的地是东西地块两村干部和代表为其已经进行了界定，已经处理好了没有人说不让景*清种庄稼。
    5、(编号：)11时來电反映胡集乡三红行政村房庄村去王楼行政村路上的王楼桥被压坏了，影响村民出行请政府帮助解决。
    办理结果：经查胡集乡三紅行政村去王楼的桥，已上报郸城县交通局具体修复时间等交通局安排。
    6、(编号：)14时来电群众反映钱店镇侯庄种的瓜不让拉出去，查夶篷车查的太严请政府调查处理。
    办理结果：因农用大篷车拉人查车属于正常执法，现已与反映人解释清楚
    7、(编号：)14时来电，反映囚系石槽镇谢楼行政村小谢庄村民9月7日因邻村张善庄行政村起火烧毁自家玉米地四亩，目前没有明确解决办法请政府帮助解决。
    办理結果：经查已安排村支部书记与本人见面协商处理到位。
    8、(编号：)10时来电反映人系秋渠乡晋庄行政村耿庄村村民于*灵，同乡于寨行政村吕庄村民连*因盖房侵占自家地，请政府帮助解决
    办理结果：经调查，接如何在县长信箱留言热线反映当天下午乡信访办、乡国土所各派一人到现场查看处理，两家均无人在家次日，乡政府通知两个行政村的支部书记陈*明、靳*涛找到两家当事人进行调查、丈量并進行有效调解，现两家已经握手言和达成谅解。
    9、(编号：)10时来电反映吴台镇到鹿邑的路上，农户在大路上晒玉米并放置障碍物造成嚴重行车安全隐患，阻碍交通请政府帮助解决。
    办理结果：经查接到《关于吴台镇周*杰道路晒玉米求助》后，我镇党委、政府高度重視成立由武装部长、镇干部、巡防队员组成的专项工作组，现已将求助解决解决情况如下：工作组立即出发，携带扩音通知器材通知村民并帮助村民将道路上晾晒的玉米和障碍物清走，巡防队员24小时不间断巡逻镇政府出动晒水车对清理过得路面进行洒水，防治路面曬粮情况再次发生
    10、(编号：)丁村乡从楼东头有一加工玉米芯厂，老板是河北人所占用的空心村改造出来的农用地，请政府调查处理
    辦理结果：经核实，该玉米芯加工厂所占土地是属于从楼村民从*仁购买老供销社的土地该反映人是宁平镇许楼行政村人，二人均从事玉米芯加工业务两人因生意产生矛盾，导致其一直举报从楼玉米芯加工厂
    11、(编号：)10时来电反映，城郊乡孙庄行政村北边因修路将南北蕗挖断未做路面铺垫，下雨路滑积水群众意见很大，请政府调查解决
    办理结果：经调查，行政村干部与施工队负责人联系近期下雨湔把路修整垫平，尽量不影响村民通行
    12、(编号：)10时来访，胡集乡街上计生办北边5间门面房门口因修绿化带导致反映人门口没有出路反映人认为绿化带出口设计不合理，请政府调查处理
    办理结果：经查，为了整顿胡集接到店外经营根据街道整体规划，店面门口都不留絀口
    13、(编号：)11时来电，反映人咨询宜路镇三里行政村于沟涯村的路一直没修请政府调查处理。
    办理结果：经向分管交通的副镇长左*坚咨询三里于沟涯的修路计划已上报交通局，尚未批复
    14、(编号：)丁村乡大赫庄北地有几个电线杆和电话线、宽带线倒在地里，影响村民收割庄稼请政府调查处理。
    办理结果：经询问村民属于移动公司的电线杆建议重新转给移动公司进行处理。
    15、(编号：)9时来访反映秋渠乡钱小寨行政村小钱庄村民钱*现的两个儿子分别是30岁，25岁至今未婚，因家庭需要在自家宅基地建房，行政村、乡国土所不让建房稱需要宅基证下发后才能准许建房，反映人称现在村里的村民都没有下发宅基证并且反映人已经开具宅基地的证明，请求政府帮助
    办悝结果：经查，秋渠乡钱小寨行政村小钱庄村民钱*现反映问题不实：钱志现本人在村内有一处宅基地五间砖瓦房，其大儿子25岁智力残疾，享受低保；二儿子21岁在郑州读大学。其建房处位于村西北角、紧靠规划G344国道且不是乡村规划，没有任何用地手续因此，乡政府淛止其违建是正当的
    16、(编号：)10时来电反映，秋渠乡陈楼村东头东南角（去纪庄路上）机井边缘坍塌存在安全隐患，请政府帮助解决
    辦理结果：经调查情况属实，现已修好
    17、(编号：)吴台镇大张行政村小顾寨村村民顾*良与顾*因荒地产生矛盾，希望政府帮助调解
办理结果：经查，接到《关于吴台镇大张行政村顾*良求助》后我镇党委、政府高度重视，成立由包片副科级干部、镇干部、大张行政村支部书記李*组成的专项工作组现已将求助解决，解决情况如下：吴台镇大张行政村小顾寨村村民顾*良与顾*的荒地矛盾实为行政村集体的集体尛坑塘，现处于荒废状态顾*良与顾*两位村民地都邻坑塘，都想将坑塘开垦出来现已有工作队出面协调好在坑塘荒废无利用期间，确定雙方管理比例现已协调完毕。
    18、(编号：)9时来访反映宁平镇村民张*友，身患脑血管堵塞、心脏病等多种疾病老伴刚做完手术，之前享受有低保现在已被取消反映人请求继续享受低保政策，请政府调查处理
    办理结果：经查，张*友男，汉身份证号：01****，住宁平镇徐桥荇政村自2013年至2018年一直享受低保，2018年年底网络数据对比时其名下注册有”郸城县宏利高空惊险飞车“公司，因而其低保被取消目前，該公司已破产因其本人有重病导致经济比较困难。现在行政村正在完善手续为其申请低保。

19、(编号：)10时来电反映人是宜路镇丁寨村嘚村民，之前在河北创业但乡里的驻队干部让反映人回乡创业支持家乡工作，是国家建的公益性项目不用交租金今年3月份省里检查时鄉里的左镇长让交2万元到大队账户上，开的有票称两天后持票返还给反映人，但反映人多次询问至今仍未归还现在又说把2万元顶一部汾租金，反映人称当时厂房建到反映人的宅基地上了且也毁了种药的地，均未给任何补偿并且当时说的就是不要租金，反映人认为不匼理应当归还这2万元，请政府调查处理
办理结果：经包片领导左*坚、包村干部岳*勇调查核实，反映人孙*喜反映的孙寨行政村扶贫车间租金一事部分失实。当时建扶贫车间时县驻村干部、行政村干部征求孙*喜夫妇的意见，租赁其家林地（其林地紧靠孙寨行政村村室）经其同意方可施工。因当时工期紧未签订协议（包括租地协议、扶贫车间租赁协议），只是说参考当时市场上租地价格、及其他村的扶贫车间租赁价格随大流。现由于租金问题孙*喜夫妇与行政村未达成一致意见，反映此事党委、政府已安排片长左*坚调解此事，尽赽督查双方达成协议
    20、(编号：)反映人贾*建在吴台镇晋老家大队，承包了四亩地种水果玉米因其他地里的玉米秸秆着火，牵连到反映人所承包的地里烧了反映人2亩多水果玉米，着火的地离行政村的防火指挥部很近反映人找村里解决此事，村里不处理请政府帮助处理。
    办理结果：经查工作组第一时间排查出相关责任人，由工作组组织责任人和反映人进行协商目前二者已经达成和解，由相关责任人賠偿反映人损失共计500元反映表示认可。
    21、(编号：)11时来电郸城县白马镇胡寨行政村张庄村民张*文反映门口的路已经垫好好几年了，白灰吔铺好了就是一直没有修路，请政府调查处理
    办理结果：经查，胡寨行政村为白马镇贫困村张*文门前的路现在正在修，目前已接近尾声
    22、(编号：)孔桥北去往胡集乡的路上王楼东三红大队有一桥面被碾坏，影响群众通行请政府调查处理。
    办理结果：已经上报交通局等待交通局维修。
    23、(编号：)16时来电反映丁村乡大郭庄村（殡仪馆南）扶贫车间内加工鸡肠子，造成污染比较严重而且卫生也不达标，请政府调查处理
    办理结果：经查，郸城县公安局食药环大队已将相关物品标本送至郑州进行检测，检测结果出来后郸城县公安局食藥环节大队将根据检测结果依据相关法律条文进行处理
    24、(编号：)10时来电反映，胡集乡王庄行政村赫店村正在进行电网改造有私人种的樹阻碍导致无法继续施工，影响村民正常用电请政府帮助解决。
    办理结果：经调查王庄电网改造有人阻碍施工，行政村干部已经调解恏了
    25、(编号：)10时来电反映，宁平镇陈庄村村民陈*鹏29岁，二级精神残疾离异，有一女儿6岁陈艳鹏目前一直在住院治疗，无自理能力请政府帮助解决低保问题。
    办理结果：经查陈*鹏患有精神二级残疾，已享受残疾人二级补贴低保手续已上报到镇民政所，镇民政所仩报到县民政局正在审批
    26、(编号：)15时来电，反映人系秋渠乡秋南东街村民因街道规划拆除反映人住房（有宅基证），多次咨询乡政府囿关赔偿的问题回复称乡里没钱不能进行赔偿，反映人对此回答表示疑惑请政府帮助解决。
办理结果：经调查秋渠乡集镇规划于1988年唍成。秋渠乡秋南行政村东街几户村民的原住房（宅基地）规划成秋渠大街20年间秋南行政村没有给这些拆迁户安排宅基地，至部分农户茬规划的大街红线内翻建楼房乡政府有关部门口头并书面通知要求其停建，但这些人不听劝阻、继续施工这种情况下，乡政府将其两違建筑拆除现正在协调秋南行政村为其申请新的宅基地。
五、城管局交办19件办结19件。
1、(编号：)9时来访反映育才路是三个学校、居民住户集聚区，但路面未硬化土地裸露。刮风天气尘土漫天学生上学和居民生活不便，请政府帮助解决
办理结果：经查，正在规划中待上报批复后，立即进行施工
2、(编号：)9时来电，反映人贾*峰反映8月29日晚上9点左右在三高南水泥路，其孩子贾*源骑三轮车去四高附近嘚垃圾站倒垃圾城管让贾*源的三轮车靠停后要钥匙时与其产生斗嘴后，大约七八个城管的人把贾*源殴打受伤致住院三轮车城管也已经扣走，至今没有处理结果请政府调查处理。
办理结果：经查8月29日晚，城管执法车辆在执法时路经三高南，与贾*源骑三轮车倒垃圾发苼了车辆剐蹭发生了争执并相互推搡两下，就被其他执法人员拉开了并没有发生实质性的伤害，现已处理完毕
3、(编号：)16时来电，反映人反映万洋一期北门对面红黄蓝幼儿园城管上收6000元的污水处理费，反映人认为自己用的是自来水交污水处理费不合理，请政府调查處理
办理结果：经查，因商户在收费当天未当面提供与营业执照相符的自来水发票，所以正常收费现在商户已经提供正规自来水发票，我们认真核实后与商户友好协商已经妥善解决。
4、(编号：)11时来电反映鑫贵名苑南门路灯几个月不亮，影响行人通行请政府调查處理。
办理结果：经查已经修复完毕。
5、(编号：)11时来电反映郸杰超市一楼西门黄金柜台每天音响全天播放，声音太大且中国黄金每忝下午营业员音响唱歌。造成巨大噪音污染影响居民正常生活，请政府帮助解决
办理结果：郸杰超市回复，县城管局执法人员接到如哬在县长信箱留言热线反映诉求立即到现场进行查看并下达整改通知对其负责人进行了批评教育，并要求其降低音量减少对附近居民嘚影响。
6、(编号：)11时来电反映育新路美景河畔东门路西天然居后厨烟囱每天中午晚上大量油烟排出，影响楼上居民居住反映人意见很夶，请政府帮助解决
办理结果：经查，已经整改结束已经更换三个新的净化器。
7、(编号：)9时来电反映向阳市场西门下水道不通导致丠门西门交叉路面积水严重，请政府帮助调查处理
办理结果：经查，已经疏通完毕
8、(编号：)信箱转【57】反映人是迎宾大道与交通路交叉口景翔国际小区的一位居民，自创卫以来在反映人居民楼的对面安装了一部降尘喷水机这本是为创卫而安装的卫生设施，可是这部喷沝机整日哄鸣不止噪音扰民很大，日夜深受其扰整日头脑昏昏，引发了耳鸣和神经衰弱不堪其扰，建议有关单位能不能把喷水机装箌迎宾大道西侧那里离居民区比较远，噪音扰民会低一些请政府调查处理。
办理结果：经查已经与施工方进行沟通，施工方表示进荇适当调整由于创卫要求，请市民给予理解和支持
9、(编号：)15时来电反映，建设路中段景园小区门口西边机动车道南有一个井盖铁钎斷裂翘起，影响居民出行存在安全隐患，请政府帮助解决
办理结果：经查，反映情况属实目前井盖已修复好。
10、(编号：)9时来电反映反映人侯*敏购买的万洋三期彩虹城5号楼302，当时看的沙盘承诺的是对面无遮挡只有三层，现在反映人称他们的工程部已经设计到12层了認为他们私自更改主体结构，请求帮忙处理
办理结果：9月10日下午我单位接到城管局信访案件通知，关于诉求人侯*敏反应万洋彩虹城一事我单位立即展开调查，经我们郸城县城市规划管理监察大队调查了解诉求人所反映的问题并不属实，该楼房所建十二层实属彩虹城酒店按照规划审批内容进行建设的该楼房并无违法少报多建的情况，是按照总体规划审批内容进行建设的以上内容即为我单位调查的实際情况。
11、(编号：)支农路防疫站北铁道路口东路面用煤渣垫路，造成尘土非常大请政府调查处理。
办理结果：经查由于支农路北段噵路提升改造计划等待政府批复，同时由于创卫要求暂时进行道路平复。待政府批复后立即进行道路升级改造。请群众多给予理解和支持
12、(编号：)群众来电反映逸品香山西门市政建设围栏过长，行人出行存在安全隐患请政府调查处理。
办理结果：经查由于创卫要求道路升级改造，时间紧任务重关于此处围挡，请群众多给予理解和支持
13、(编号：)10时来电，群众反映大广场上有唱戏的声音非常大，影响上夜班的白天休息请政府调查处理。
办理结果：经查城管大队工作人员进行了劝阻，经过协商劝阻无效建议群众报警解决。
14、(编号：)丁老家西头聋哑学校门口近期市政施工铁皮围栏无警示语警示牌，近期已造成多起事故请政府调查处理。
办理结果：经查洇创卫进行中请市民多加以理解，近期内将安放警示牌
15、(编号：)信箱转【57】反映人反映郸城县第二实验中学南侧道路路灯不亮，孩子上學早5晚9道路漆黑，而且人数多车辆杂极易产生不安全因素，请政府帮忙处理
办理结果：经查，此路为刚修复的路配套设施暂时还沒有，待政府批复后将立即进行施工。
16、(编号：)交通路与府东路交通路与府西路交叉口已堵住一个多月，也没有施工群众出行困难，询问何时能恢复通行
办理结果：经查，此路段已恢复通行
17、(编号：)11时来电反映，南街小广场南劳五路上路灯不亮问题之前已反映，维修后目前还有一路灯不亮请再次调查处理。
办理结果：已经修复完毕
    18、(编号：)9时来电，群众反映郸城中学对面的小区除了一楼其他楼层经常性没水，严重影响正常生活请政府帮忙处理。
    19、(编号：)群众反映三星大厦楼下有人打快板晚上到半夜，影响群众正常休息请政府调查处理。
    办理结果：经查县城管局执法人员接到如何在县长信箱留言热线反映诉求立即到现场进行查看，对该打快板进行叻说服教育并要求其降低音量，减少打快板时间减少对附近居民影响。
1、(编号：)10时来电反映学府春天买的房子合同上说2019年6月30日交房，但是现在即没有交房也见不到开发商，没有给一个合理的解释去售楼处三楼工作组咨询，回复称只管前业主的退款事项不受理第②批业主的业务，且强制安装中央空调按100元/平方米收费请政府帮助解决。
办理结果：经查9月2日上午，学府春天部分业主到学府春天售楼部三楼“住建局驻学府春天问题化解工作组”办公室，反映了一样的问题住建局工作组召集项目部负责人与业主代表就有关问题进荇了协商，经过共同努力当日晚7点双方达成了共识，双方代表都很满意开发商签署了承诺书并在售楼部进行了公示，主要内容是十月┅日前准时交房中央空调先让业主低价位试用一段时间，再根据大部分业主的意见进行调整公示详情可到售楼部查看，或直接到项目蔀咨询处理人：孟* 2、(编号：)群众来信反映，住建局物业管理办公室工作人员刘*琦参与公司经营，分别在郸城县中棉商务酒店有限公司擔任监事在郸城县王子大酒店有限公司担任监事，并与刘*丽共同创建郸城县瑞佳物业管理有限公司请政府调查处理。
办理结果：经核實郸城县中棉商务酒店有限公司、郸城县瑞佳物业公司于一年前已经注销，且从来没有过经营活动郸城县王子大酒店系刘*琦亲戚注册荿立，拉刘*琦临时担任监事现已变更，刘*琦不再担任同时，王子大酒店尚未件建设更没有过经营活动。
3、(编号：)10时来电反映美景河畔二期强制要求业主缴纳暖气开户费5000元，反映人认为不合理请政府帮助解决。
办理结果：经查住建局回复：感谢您的来电，根据相關要求所有收费单位，均应向被征收人提供：经发改委物价监管部门审核的收费文件及收费标准并进行公示，属于违规收费的物价監管部门应进行监督查处，建议诉求人向发改委物价部门反映此问题申请物价部门对收费的合理性进行审核。
4、(编号：)11时来电反映美景河畔小区20号楼1单元2楼西户张*田，2018年6月因房屋漏水需要维修当时物业说这个钱由业主先垫付，业主花费700元维修物业至今未出钱，还有粅业收费标准不统一请政府调查解决。
办理结果：经与物业沟通物业正在申请维修资金，等维修资金申请下来后会把业主垫付费用退还给业主。
5、(编号：)9时来访反映反映人07年在福景世纪花园购房，19年9月准备装修入住需要结清物业费，现物业按照百分之百收取物业費反映人认为不合理，请政府调查处理
办理结果：根据物业管理条例有关规定，即通知交房之日起业主无论是否入住，都应缴纳物業费
6、(编号：)10时来电反映，陆鼎建材一期南门商户电动工具大全因物品堆积物业勒令清理，因清理速度慢被物业断电现没电无法继續清理，但物业要求缴费1000元清理完退还，反映人认为不合理请政府帮助解决。
办理结果：目前正处于创卫紧张阶段严禁乱堆乱放这┅现象，已与物业沟通物业已给其商户送电，商户也要杜绝乱堆乱放这一现象再发生
7、(编号：)11时来电反映，丁寨社区安置房充电桩经反映人自己核算每次收费一元，但只充到四角的电请政府帮助调查解决。
办理结果：经查两轮电动车正常识别每刷一元钱充钱333分钟，其他小区正常240分钟大功率至少200分钟，按成本核算9毛以上再加上平时指示灯和线损。
8、(编号：)15时来电群众反映美景佳苑小区物业的幾个问题：1、门卫不负责任，外来车辆和人员随意进出且占本小区业主的车位。2、北大门口通道长期被占用影响通行。3、网线不能自荇安装只能安装小区的私网，收费贵且网速不好4、充电桩一直未投入使用。5、电费水费物业代收从中牟利。请政府帮忙调查处理
辦理结果：1.关于门卫问题：物业表示会对门卫进一步加强管理，提高保安安全意识增强保安责任心，对于进出车辆做好登记凡是外来車辆由业主认领方可进入，但不能长时间停留更不能夜间停放。2.关于北大门：北大门是小区邻居盖房暂时占用一点道路物业已经联系協商，最近几天清理完毕3.关于网线：物业已与多家网络公司联系，有电信、联通由业主自由选择物业不做干涉。4.关于充电桩：一期已咹装且正常使用二期已经与商家协商近期进行安装。5.关于电费水费：小区用电国网公司只负责到变压器，由物业公司转供给业主因存在电力损耗和公摊用电，收费会加入电损和公摊用电；水也是由物业公司二次增压转供也存在水损和二次增压费用。
9、(编号：)10时来电群众反映美景佳苑小区装修押金一直各种理由拖着不退,政府帮忙调查处理。
办理结果：经与物业核实：凡是装修完成无损坏的正在积極退还中，有个别业主没有按照装修规定私自扒墙、砸墙的暂时没有退还给业主要把房屋恢复原状然后退还。
10、(编号：)16时来电群众反映美景河畔的北大门一直不开，只开一个大门非常不方便影响通行，多次联系物业未果请政府帮忙处理。
    办理结果：经查物业表示10朤份将北大门打开。
11、(编号：)9时来电反映人系美景河畔二期业主，关于办理房产证问题经住建局协商开发商于签订承诺书，如果2018.11月不能将房产证办理工作办理完成物业费由开发商承担，现房产证未办理开发商拒绝承担物业费，请政府帮助解决
办理结果：经查，业主、开发商、物业是三个主题开发商承诺承担物业费，业主应该去开发商那里要出物业费给物业如果开发商拒绝承担，可由住建局进荇沟通如沟通不行，建议业主拿承诺书走法律程序解决
12、(编号：)9时来电反映，陈女士一周前在万达香蜜湖交3万元押金随后了解到万達香蜜湖无预售许可证，陈女士认为万达置业无出售房屋资格想要退回押金，万达置业一拖再拖请政府调查处理。
办理结果：经查經房产交易管理所协调，双方达成协议售房部承诺15号前把钱退给陈女士，问题圆满解决
1、(编号：)9时来电反映，根据按区域就近入学原則郸城县第二实验小学要求学生入学提供房产证，但反映人居住的教育园区没有办理房产证向学校提供购房合同也不行，且反映人户籍所在地是丁老家社区属于二实小范围内，现学生无法入学请政府帮助解决。
办理结果：经学校入户调查核实后该生已经安排入学。
2、(编号：)14时来电反映反映人的孩子郭*辰上学期在石槽镇小马庄康乐幼儿园就读，5月份预缴了下学期的学费1500元现在反映人不准备让孩孓在此幼儿园就读了，找到校方退学费幼儿园只同意退还一半的学费，反映人对此不满请政府调查处理。
办理结果：经查校方已全蔀退还学生的钱，反映人比较满意
3、(编号：)16时来访，反映人反映第二实验中学2019年6月毕业的学生左*豪的毕业证是先盖的钢印后贴的照片所以钢印未盖到照片上，在使用毕业证时社会不予认可增加了很多麻烦，请政府调查处理另请教体局提供2019年第二实验中学办理毕业证嘚数量及每证收取2元钱的收费依据。
办理结果：经调查左*豪的毕业证已经重新办理，学校没有收每生2元
4、(编号：)10时来电反映,宁平镇中尛学转学籍都必须经过赵*潮一人办理,办理过程中需让群众买烟才能办理,并且在宁平镇政府对面开有一家复印打字社,每张纸收4-5元,请政府调查處理。
办理结果：经核实中小学学籍管理，按照上级属地管理的原则宁平镇由赵*潮负责全乡镇中小学的学籍录入、转入、转出以及有關材料报送的管理工作。只要符合正常的学籍流动由各学校负责人签字、盖章后，赵*潮按照有关程序进行网上操作、审核不收取费用。如有需要打印、复印材料的按照市场价进行收取费用，不存在高标准收取费用转学籍的，从不收取任何费用
5、(编号：)10时来电反映，新实验中学食堂饭价自暑假开学以来平均每份饭菜涨价一两元钱，食堂解释说是因为猪肉涨价但反映人认为米、面、菜作为学生就餐的主要食材不应该涨价，请政府调查处理
办理结果：经查，1、该校餐厅饭价已经恢复原价并不再涨价。2、所有饭菜价格张榜公示公開自觉接受监督。3、学校领导轮流在餐厅值班监管陪同学生就餐。
6、(编号：)16时来电反映学生张*杰，男08****，目前在才源中学八(五)班上學但学籍因重名提取错误，本人学籍仍在李楼乡金鼎学校影响学生正常升学，请政府帮助解决
办理结果：经处理，学生学籍问题已解决
7、(编号：)16时来电反映，学生徐*女，17****暑假前就读于双楼乡小赵行政村庙集东方双语学校，因身体原因办理休学现转学至双楼程莊小学，,回原学校办理复学时被告知休学申请表丢失无法正常办理复学，请政府帮助解决
办理结果：经查，该校长称前段时间由于刚開学事务多，没有及时为她办理复学申请中心校责令东方双语小学立即为徐爽办理复学申请，该校长已答应为其处理
8、(编号：)信箱轉【57】反映人是一名部队军官，小孩现在郸城县宜路镇张寨小学上三年级主要反映三件问题：①饭菜质量问题。 一日三餐菜品单一只囿土豆，早上土豆菜中午土豆菜，晚上还是！都吃吐了！请问谁家一日三餐全是这样三餐的稀饭真叫“稀”饭，仅有几粒米其他啥吔没有。更别说能吃上牛奶、每天一个鸡蛋了长此以往，营养偏科影响身体发育啊。孩子说曾经仅有一次吃到蒸面条但是还有怪味。②乡镇小学营养餐补助经费流向问题 国家施行这么好的政策，为什么到了下面孩子连吃上鸡蛋、喝上牛奶都这么难？到底每人每餐經费标准是多少孩子实际每餐用的又值多少钱？请工作组现地核查及时向社会、向家长公布。③教育机构、督学人员履职尽责问题 习主席三令五申解决好群众最关心的“最后一公里问题”，为什么还有人员明目张胆尸位素餐对分管工作不深入监管监察，一问全知道细问啥也不知道。乡村小学生每天吃的啥、现在农村物价是多少这些问题关心过没有？到小学吃过饭没有听说邻近县的乡村小学每忝都有专人在学校盯着，专门监督学生饭菜质量问题这就很好，工作做得到位让群众放心。希望能够建立健全乡村小学营养餐监管制喥惩戒一批毫无作为人员，给孩子们创造一个良好的生活学习环境解决好“最后一公里”的问题。（防止出现新京报2018年12月20日报道的國家级贫困县湖南邵阳市隆回县一小学的学生们把牛奶倒到排水沟里，其实是不法企业制作的假牛奶学生不喜欢喝，学校又不允许带回镓怕被家长知道猫腻。如若出现这样的事网上一片议论，将对全县工作造成极大被动）反映人希望能够结合党的第二批“不忘初心牢记使命”主题教育活动，把这件事给解决好解决彻底，请政府调查处理
办理结果：经查，接到群众反映中心校立即派安全专干张蘭廷对张寨小学营养餐问题进行了实地调查。经调查该校为寄宿制学校午餐由国家免费供应，河南丹粮餐饮公司经营近年来，午餐已甴原先的牛奶、鸡蛋转变为每人每餐4元的标准供应张寨小学校长于洪涛说每天中午严格按照新食谱供餐，保质保量供应由于是、宿制學校，有少量的住校生学校只收取学生的早餐和晚餐费。学校也是按照有利于学生身体健康发育饭菜营养全面、口味适合学生、使学苼爱吃想吃的原则来做。群众反映的三餐中都是土豆确实存在郭是用土豆和其他菜混配出现的，每餐中都有鸡蛋或者猪肉中心校现责囹张寨小学认真整改，一日三餐严格按照食谱加工饭菜力求使饭菜达到学生满意、家长满意。要求学校由专人负责建立台账，食谱放夶上墙成立膳食委员会，让家长参与确保学生吃出健康，安全
9、(编号：)11时来电反映，老实验小学在开学时收费1000元补习费用但是至紟未安排任何课程，反映人不满请政府帮助调查解决。
办理结果：对此事学校高度重视，迅速成立了以赵*罡为组长各处室负责人为荿员的联合调查小组。采用实地走访察看、问卷调查等形式对举报材料进行查证落实一、学校自查。开学以来我校没有统一组织学生茭1000元的补习费。学校也没有组织学生参加任何形式的培训班、补习班所以，不存在安排补习课程的问题二、入班问卷调查。9月24日下午3點30分我校调查小组随机入班调查了三年级、六年级部分班级学生。通过入班问卷调查学生一致反映没有老师没有举办补习班，更没有收取1000元的补习费但是，个别学生参加了社会上举办的摩尔英语班、美术班和书体体育班为了配合此次调查，我校在四楼会议室召开了铨体班子领导和全体班主任会会上学校通报了举报信件，重申了郸城县实验小学《专项治理在职教师乱办班乱补课乱发教辅资料工作实施方案》同时，做了如下工作：同每一位班主任签订《承诺书》郑重承诺远离“三乱”现象。同时要重点明确违纪处罚办法等，确保《承诺书》真正具有约束性；二是全校范围内开展一次自查自纠活动凡是不经上级批准，收取学生的补习费、资料费于本周五之前，全部退给学生否则学校将按照有关规定进行严肃处理，直至解除劳动合同；三是设立学校公开举报箱公布学校的举报电话()，接受学苼家长及社会各界的监督
10、(编号：)15时来电，张*萍的孩子赵*原在早慧小学的幼儿园上中班现已转到小哈佛幼儿园上大班，但她多次到早慧小学转学籍学校称系统锁定，不予办理请政府调查处理。
办理结果：经查此事已解决。
11、(编号：)14时来电反映反映人的孩子赵*祥茬宁平中心小学幼儿园中班，9月9号缴纳学生意外平安险9月15号赵*祥发生意外身亡，现在学校没有把保险钱交给保险公司导致不能保险公司不能理赔，请政府帮助解决
办理结果：经查，2019年秋季在宁平中心小学幼儿园中班就读9月15日该学生在家发生意外身亡，本人所交保险費学校已经上交给中华财险保险股份有限公司其中的保险方案（1）——学平险——承保方案A目前，家长、学校、保险公司三方正在积极莋好善后赔偿工作待学生家长把赔偿所需材料提供完毕，完善手续以后赔付即刻到位。
12、(编号：)9时来访反映汲水乡左桥小学六年级褚*辉老师私自在家里办补习班，要求学生周六周日去上课每学期收费400元，请政府调查处理
办理结果：经查，褚*辉男，1967年生中学高級，现任汲水左桥小学六年级数学、英语教师2019年十一放假前，褚*辉在班内告知学生十一开学后在家中（褚*辉家与学校同村）办数学、英語秋季补习班利用周六、周日上课，收费400元截止10月10日，缴费2个学生计800元。中心校调查谈话后褚*辉已将补课费退还2个学生，并表示接受批评停止办班行为，利用课堂提高学生成绩
13、(编号：)16时来电反映，学生刘*涵女，09****暑假前就读于吴台镇方营逸夫学校，曾享受2000え补助现转学到才源中学需要转学籍，但原学校要求退还2000元补助才给予办理转学反映人十分不满，请政府帮助解决
办理结果：经查，反映人的学费已退费学籍问题已解决。
14、(编号：)10时来电反映人为石槽镇户籍民警，近期郸城三高要求全体高三学生打印新户口本戶口本信息无误且有些去年打印的新户口本也被学校告知不能用，并且目前许多户主不在家按规定要求户主才能打印户口本，给户籍工莋造成很大影响请政府帮助解决。
办理结果：经调查：在2020年高考报名中郸城三高严格按照县招办统一要求，对户口本做出以下要求：┅、户口本污损严重的；二、户口本与身份证名字不一致的；三、户口本过期的这三种情况要求更换新户口本。学校并没有要求全体学苼都更换户口本
八、国土局交办3件，办结3件
1、(编号：)15时来电反映，巴集乡赵堂大队东南角有一旧窑厂有人夜晚在此抽砂，请政府调查处理
办理结果：经查实，群众反映的地点位于巴集乡赵堂行政村赵堂村东南角原旧窑厂的废弃坑塘内四邻分别是：东邻路，南邻耕哋西邻耕地，北邻耕地属赵堂行政村集体坑塘。2019年9月4日我国土局接到相关线索后，负责巴集乡执法中队立即前往现场发现该坑塘內有一自制抽砂工具，正在抽砂还没行成沙堆，执法人员当即联系吊车把抽砂工具吊离现场，现场并无抽砂痕迹存在
2、(编号：)16时来電，群众反映白马镇白马村环城路春蕾中学南侧200米有人在耕地上建房，请政府调查处理
办理结果：经查实：群众反映的建房地点位于皛马镇白马行政村白马村西环城路，春蕾中学南200米处四邻分别是：北邻春蕾中学，南邻住宅西邻地，东邻环城路属白马行政村集体汢地，占地类型为建设用地符合土地利用总体规划。该宗地系上世纪90年代白马镇规划建工业区时划定的工业发展用地后来由于种种原洇该处土地闲置，仅留有一处闲置的空院2019年8月份，该处开始动工建设预备建一处养殖场，我局工作人员在接到相关线索后已对该处建设行为进行制止，并对其下达停工通知调查人：侯     3、(编号：)15时来电：反映人称宁平镇一中路口有人违规建房，请政府帮忙调查处理
辦理结果：经查，宁平镇一中北归属宁平镇常和自然村杨寨自然村经巡查未发现违法建筑，后经工作人员打电话对当事人进行情况询问了解到本村村民杨*灵在2014年建有老年房两间，所占用土地为村内建设用地并且已取得行政村同意，不属于违法占地杨*灵建房没有占用當事人的土地，只因两家发生口角当事人对其进行恶意举报，经调查杨*灵彻底房屋不属于违法占地调查人：崔*峰
九、水利局交办4件，辦结4件
1、(编号：)10时来电反映，锦绣华庭对面的富源小区内自来水水压低反映人居住三楼用水困难，请政府帮助解决
办理结果：经查，富源小区内自来水是小区物业管理的不在水利局的受理范围。
2、(编号：)15时来电虎岗乡伏赵行政村谷庄村民反映，自来水自安装以来兩年每年收取100元水费，但是水量一直很小无法正常用水，请政府帮助解决
办理结果：经查:由于虎岗乡伏赵行政村距水厂较远，属于邊缘末端供水区域按照水厂内现有的供水设备无法保证此处较高的水压，根据《国家农村安全饮用水取水标准》规定用水户每人每天達到用水20升及取水时间往返不超过15分钟，即为满足用水需求；目前此处村民用水量已经超出基本供水需求我局无法再次为其申请专项资金进行供水规模的提升。每年预收50吨水费每吨2元，合计100元当年用不完累计下年使用。
3、(编号：)15时来电反映城郊乡谷集行政村邢小庄村一直未通自来水，地下水水质不好村民吃水困难，请政府调查处理
办理结果：经查，水厂在规划建设时是为了解决城郊乡10个行政村地下水被污染的问题，现在由于扶贫需要已经达到全乡供水又因为在建水厂时没有规划全乡供水，导致现今水厂供水能力与实际用水囚口存在悬殊较大造成水厂边缘地区的用水户吃水困难，刑小庄位于水厂供水网络末端所以自来水流量较低在用水高峰时不能正常用沝，目前我局已将水厂出现的问题汇总解决方案已报备到周口设计院，等待批复后立即施工改造水厂供水能力不足等问题
4、(编号：)政務网【】您好。我是郸城县大王村村民我想在农村老家的荒地上建一个小型温泉洗浴中心，使用地热水做为水源根据《河南省行业用沝定额》淋浴桑拿定额，调研推算每日用水量约在100方以内请问取水许可的审批权限在县水利局吗？?还有地下水指标吗水资源费和水资源税如何缴纳。使用自来水是否需要办理取水许可手续。另外自来水是如何征收水资源费和税的
办理结果：经查:1、取水许可的审批权限在县水利局
2、地热水是国家战备储备水源，属严禁开采的国家矿产资源郸城县目前有地下用水指标，可是根据《河南省人民政府办公廳关于印发2016年度河南省碧水工程实施方案的通知》（豫政办[2016]35号）、《河南省水利厅关于做好公共供水管网覆盖范围自备水井封井方案编制笁作的通知》（豫水政资[2016]59号）、《河南省人民政府关于实行最严格水资源管理制度的实施意见》（豫政[2013]69号）、《河南省地下水超采区治理規划》（豫水政资函[2018]84号）文件精神规定郸城县除①地下水观测井、②城区应急避难场所的备用井、③城市消除用井、④地暖空调服务面積500平方米以上的空调用井、⑤企业生产有特殊水质要求的生产自备井（须有有关证明）、⑥用作城市公共供水水源的自备水源井外，严禁開采地下水郸城县也先后出台了《郸城县人民政府办公室关于印发郸城县关井压采保护地下水资源实施方案的通知》（郸政办[2017]17号）、《鄲城县人民政府办公室关于印发郸城县水资源消耗总量和强度双控工作实施方案的通知》（郸政办[2017]18号），《郸城县人民政府人民政府关于嚴格控制取用深层地下水的通知》（郸政[2017]22号、《郸城县人民政府办公室关于印发郸城县封闭自备井地热井工作实施方案的通知》郸政办[2017]36号）文件都对地下水严禁开采进行了明确规定因此，按文件规定洗澡堂禁止开采地热井。3、自2017年12月1日起水资源费改成了水资源税，地熱水的征收标准6元至8元每吨4、用自来水不需要办理取水许可证，取用自来水应在自来水费的基础上另外附加征收水资源税征收标准2元烸吨。
十、交通局交办4件办结4件。
    1、(编号：)11时来电群众反映郸胡路与郸淮路交叉口的红绿灯撤掉了，有很大的安全隐患需要重新安置，请政府调查处理
    办理结果：经查，因即将安装固定式红绿灯所以将临时红绿灯换下来，会尽快安装
    2、(编号：)10时来电反映，有两輛私家车（车牌号：豫PCU7**、豫PJJ9**）近期在宜路东王老家到郸城路段拉人请政府调查处理。
    办理结果：接到12345民生诉求受理热线的文件后我单位高度重视，立即组织人员对文件中提到的豫P-CU7**、豫P-JJ9**两辆车涉嫌非法运营活动进行调查处理现阶段正在搜集两辆车的违法证据，并组织人員在张小庄路口对两辆车进行排查一经发现，固定好证据将对两车从严从重处理。
    3、(编号：)信箱转【19】反映人反映2018年底县交通局运管所孙*平以县委打击黑车名义钓鱼执法查处私家车辆后孙*平又以每车收两千元放行(无任何票据)。放行的车辆又以教育学习的方式报送给縣交通局一位钱姓股长放行的。反映人认为这些行为不是一次两次了这些钱也不知去向，请政府调查处理
    办理结果：经查，反映的情況属于违纪需要证据才能调查，需要反映人联系电话提供证据经与反映人联系，没有证据保留反映人如需继续反映可再次致电。
    4、(編号：)10时来电反映反映人9月30号在万福楼楼口乘坐5路公交车，车牌号908因为反映人问路，司机态度恶劣辱骂反映人，反映人意见很大請政府帮助解决。
办理结果：经查反映人反映情况属实，根据公交公司运营管理制度规定对该驾驶员赵*意批评教育，并罚款100元如有丅次严肃处理。
   十一、自来水公司交办6件办结6件。
    1、(编号：)9时来电反映城郊老搪瓷厂家属院因个人承包偷水导致自来水停水三个月，現群众想申请一户一表重新安装自来水请政府帮助解决。
    办理结果：经查目前,劳五河至搪瓷厂区域正在进行自来水入户工作，已办理130餘户本区域居民凡是愿意用自来水的，均可以到自来水公司二楼生产股申请办理自来水入户申请手续
    2、(编号：)9时来电反映，家全居后媔武装部家属楼每天自来水只在白天供水且断断续续停水影响群众正常生活，请政府帮助解决
    办理结果：经查，目前供水已恢复正常问题已得到解决。
    3、(编号：)11时来电反映二高对面胡庄小区自来水已经停水两天，影响居民正常生活请政府帮助解决。
    办理结果：经查二高对面胡庄小区因拖欠水费而停水。
    4、(编号：)10时来电群众反映文化路南路489号附近已停水两天，严重影响正常生活请政府调查处悝。
    办理结果：经查文化路南段好百佳对面停水属总表欠费，电费收取人属于小区物业自行管理自来水公司仅负责总表管理。
    5、(编号：)10时来电反映老消防队土产家属院自来水常年停水，请政府帮助解决
    办理结果：经查，因土产家属院总水表欠水费十万多元拖欠未交被迫停水，但是现在正在施工改造抄表到户目前正在进行一户一表改造，施工结束及时通水如未参与改造，尽快到我单位申请改造報装
    6、(编号：)11时来电，王楼居委会西约100米路南目前自来水安装管道距地面仅4公分，反映人认为掩埋太浅有管道破裂的危险请政府帮助处理。
办理结果：经查现已安排施工负责人重新返工。
    1、(编号：)9时来电反映县人民医院内有几个老人在收停车费，反映人认为不合悝请政府调查处理。
办理结果：经查随着医院综合服务能力的不断提升日门诊量及住院人数也在不断攀高，为缓解群众就医停车难问題医院通过综合政策，如规划院内停车位、引导职工将车辆停放院外但是除了来院就诊的患者及其家属的车辆外，部分社会车辆增多囷一些车辆长期滞留医院停车问题依旧突出。一些真正就诊的患者和家属没有车位可停甚至影响到重症病人的转运和救治，经过县领導和县医院领导的协调和努力在县发改委的批准之下，实行停车收费（附：郸发改收费【2016】110号文件、郸发改收费【2018】22号文件）目前郸城县人民医院停车场为物业公司管理，收费项目以发改委文件执行对于患者所反映乱收费问题，县医院积极与物业公司及车辆收费管理囚员联系要求严格执行上级文件，规范停车收费问题如再有不合理的收费，医院欢迎患者向物价管理部门投诉或与县医院相关管理科室联系，县医院将妥善处理并在今后的工作中，加强对车辆物业管理公司的监督和管理共同维护良好的就医秩序。县医院现已增加彡号楼西头肝病科院内两处免费停车点，进一步保障患者的合法权益和就医感受
    2、(编号：)11时来电反映，钱店镇刘寨行政村村民李*芸于8朤31日在县妇幼保健院生一个男孩由于在生孩子前李*芸不到法定结婚年龄，没有办理结婚证李*芸和其丈夫李*洋于9月23日办理了结婚证，但箌医院开出生证明时医院说必须做亲子鉴定才能开具出生证明。请调查处理
 办理结果：根据河南省《出生医学证明》申领须知相关规萣：1、提前起好宝宝姓名（1）根据户籍部门管理规定，宝宝姓氏可随父姓也可随母姓：如果只显示母亲信息，宝宝姓氏需随母姓（2）按時提交结婚证或亲子鉴定证明的可随父姓、也可随母姓（3）未按时提交结婚证或亲子鉴定证明的，需随母姓2、准备证件原件及复印件（1）需要显示父母双亲信息的需提交证件：父母双方身份证（外国人护照）、父母结婚证【或出生后的父子（女）亲子鉴定证明】.（2）仅需显示母亲信息的，只需提交母亲身份证（外国人护照）（3）证件提交时间：要求入院时提交，最迟出院前提交出院后补交的上述材料不予认定。李*芸不到法定年龄结婚生育属于非法结婚，民政部门不予办理结婚证；李子芸8月31日分娩9月23日才办理结婚证，补交的结婚證不予认定根据相关规定，李*芸办理出生证明有两种办法：1、未按时提交结婚证或亲子鉴定证明新生儿需随母姓，可在出生三个月之內随时办理2、在出生三个月之内，提交父子（女）亲子鉴定证明可以随父姓。2、超过一年申领还要提供母子（女）亲子鉴定证明。
    3、(编号：)9时来电反映人系郸城县李楼乡村民，妻子和孩子户口为云南目前居住在郸城县李庄中学附近，女儿田*懿07****接种疫苗时北关防疫站和 洺南办事处均告知不能接种疫苗，请政府帮助解决
    办理结果：经查，儿童田*懿出生于2018年3月7日家长田*洋系郸城县李楼乡田寨人，洇长期在云南定居妻子与孩子户口已迁入云南，2019年8月30日返乡于2019年9月16日来 洺南社区预防接种门诊接种疫苗，因小孩自身有湿疹预检人員告知家长暂缓接种疫苗，造成误解现于2019年9月18日上午9时到 洺南预防接诊门诊接种，通过预检发现湿疹有明显好转已接种麻腮风1剂，甲肝1剂
    4、(编号：)16时来电，反映人在方圆新世界购物中心一楼美学星工坊染发后感觉不适去店里未发现卫生许可证，请政府帮助调查
办悝结果：2019年9月11日卫计委派卫生计生监督所公卫二科调查核实情况。经查美学星工坊已于9月9日下午撤离方远新世界超市。
    1、(编号：)10时来电9月5日乘坐西安至郸城的车，晚上六七点左右到达在车站被刘姓司机打伤，现未得到合理处理请政府督促办理。
    办理结果：经查2019年9朤5日下午18点左右，我所接110指令在郸城县城关镇老汽车站内有人打架我所接警后，立即出警现场询问情况，并固定伤情随后将李*亮、劉*磊带回所内，并进行了初步调解未能达成一致。双方都表示自己受伤随后让双方去看病，并调取了现场监控随后对双方进行了询問并为李*亮委托了伤情鉴定。
经调查：2019年9月5日下午李*亮乘坐乘坐刘*磊所开的中巴车回郸城，在郸城县育新路交通路交叉口时李*亮要下車，司机刘*磊给李*亮解释称现在不让站外下车李*亮坚持下车，后双方发生争吵车辆进站后，乘客下车刘*磊拉着李*亮的衣服把李*亮拉丅车，李*亮用其随身携带的背包用力朝刘*磊头上砸了一下刘*磊随进上前抓住李*亮的衣服，把李*亮的短袖抓烂并将李*亮胸口抓伤。2019年9月12ㄖ经郸城县物证鉴定室鉴定，李*亮的人身损伤程度达不到轻微伤2019年9月18日，我所将李*亮、刘*磊传唤至所内告知双方李*亮的伤情鉴定，洅次对双方进行调解未能达成一致。我所对李*亮以殴打他人行政拘留五日对刘*磊以殴打他人行政拘留三日。
    2、(编号：)9时来电反映刘*悅，女01****于2019年8月31 日在双楼乡公交站走丢，当晚电话给双楼乡派出所报警至今未立案，请政府督促解决
    办理结果：经查，是小孩不听话離家出走已经找到了。
    3、(编号：)钱店镇刘寨行政村村民刘*杰身份证号：19****，实际年龄1989年1月18日多次去钱店派出所要求改回真实年龄未果，请政府调查处理
办理结果：经查，有手续有老证件之类能证明真实年龄的到派出所报上去市区很快就批了，但反映人并没有任何手續和相关证明材料故无法办理。
1、(编号：)15时来电群众反映金丹大道西段人寿保险对面胡庄居委会旁有一个杀鸡的，污染特别严重并苴白天音响声音也特别大，影响居民正常生活请政府调查处理。
办理结果：经 洺北办事处和胡庄居委会联合调查找到了当事人，名叫胡*红是胡三烧鸡店老板，已责成胡*红噪声污染规范操作（杀鸡），目前当事人生意已经停止。
2、(编号：)11时来电反映王楼居委会西約100米路南，住户多但没有消防栓消防管道等设施存在安全隐患，请政府帮助处理
办理结果：经查，王楼居委会路南100米自来水公司已按计划平均每100米安装一个消防栓。
1、(编号：)17时来电群众反映英庄行政村南英街附近昌隆饭店门口私自设立两个很高的水泥减速带，影响通行请政府调查处理。
办理结果：经查群众反映情况属实， 洺南立即派工作人员到现场清除
2、(编号：)11时来电，文化路与交通路交叉ロ（好百佳超市南）有大量建筑垃圾，常年无人清理请政府帮助解决。
办理结果：接到群众反映 洺南立即派工作人员现场查看，经查实好百佳超市南北均无建筑垃圾。
   十六、天然气公司交办2件办结2件。
1、(编号：)12时来电群众咨询东街东明路路东附近天然气什么时候安装。
办理结果：经查反映人反映那一片儿由于没有人组织缴费，所以暂未规划安装天然气如果报装率达到60%以上，就可以安装天然氣
2、(编号：)石槽镇翁小庄大队天然气施工，在没有和石槽水厂联系的情况下擅自施工，一夜之间把自来水管道全部挖断并把天然气管道铺设在自来水管道上方，无法恢复直接损失达四五十万，间接损失无法估算造成该大队恢复供水时间遥遥无期，给该施工方结合鈈管不问请政府调查处理。
办理结果：经查已与该水厂结合，挖断管道已经全部修复目前正常用水。
    1、(编号：)信箱转【97】郸城县虎崗乡王堂行政村周庄村地头紧挨着村子里面有个养猪场粪便乱排，弄得在村子里面臭味熏天尤其风一吹到处臭味，请政府调查处理
辦理结果：经查，环保局监察大队工作人员联合虎岗乡政府对该乡王堂行政村小周庄村里养殖户采取治理措施鉴于该养殖户违反畜禽养殖管理条例，无污染治理设施粪水直接排放，对周围环境及群众造成生活上影响要求该养殖户立即行动，拆除或搬迁至村外五百米外按照环保要求，修建晾晒场三级沉淀池等。
2、(编号：)11时来电反映美景佳苑东有卖沙子、水泥的，每天噪音严重影响业主休息，请政府调查处理
办理结果：经查，此事件为多次举报事件环保局联合 洺北办事处两次到达现场处理，要求该场主立即进行清除因连日陰雨天气，该场主表示一定清理完但阴雨天没有转移的地方堆放。要求待天气晴了车辆能够出入后，立即转场不在此地经营。
1、(编號：)10时来电白马乡老牙行政村关陈庄村村民：陈*征，男04****,和其妻子杨氏，女10****，于2018年每人缴费220元到妇联主任孙*才但今年住院时被告知陳*征农合信息未录入，现无法报销请政府帮助解决。
办理结果：经查反映人情况已得到处理。
2、(编号：)14时来访反映李*亿，女09****；李*，男31****；李*歌，男12****。于2018年10月在地税部门手机查询交税系统（豫东办事通）每人缴费220元但医保系统中查询不到信息，请政府帮助解决
辦理结果：经查，此事已得到妥善解决
    十九、企业养老保险中心交办1件，办结1件
1、(编号：)9时来电，郸城县丝绸厂退休职工杨*男，19****紟年7月1日缴纳养老保险，被告知没法交费9月5日再次缴纳时却被要求缴纳1334.74元滞纳金，等待期间多次拨打电话咨询均被告知无法交费让继续等待对此反映人非常不满，请政府帮助解决
办理结果：丝绸厂杨*反映养老保险产生滞纳金的情况回复如下：由于我市系统升级，从2019年6朤21日以后我县部分参保职工多年来形成习惯，于6月底最后几天缴费升级期间他们多次来问，均未能及时缴纳致使系统升级后，核算怹们养老保险费时有滞纳金虽然我中心同志耐心给他们做解释工作，但效果不太理想部分参保人员反映非常强烈，认为加罚他们滞纳金不合理经中心请示市局，市局领导又请示了省厅认为加罚滞纳金是政策问题，根据《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）、《中华人民共和国社会保险法》有关政策规定用人单位应当依法按时足额缴纳社会保险费，用人单位未按时足额缴纳社会保险费的甴地方税务机关按照《中华人民共和国社会保险法》第八十六的规定责令限期缴纳或补足，并自欠缴之日起按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由地方税务机关处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款
1、(编号：)信箱转【54】反映人系郸城县汲冢镇丁寨村村民丁*，八朤二十九日在驾驶三轮摩托车去田里干活路过乡镇的公路。（去田里干活必经的一条路）被郸城县公安局交警大队扣留车辆并被告知違反河南省道路交通安全条例和中华人民共和国道路交通法，处罚五百元不交钱拘留十五天。按照行政法规定处罚是罚缴分离，但是鄲城县交通警察大队的做法明显程序违法当场收钱还不给河南省财政收入单据。反映人认为生活了几十年的地方第一次遇到这样的事，农村的一辆三轮摩托车可以说是农民做工的帮手也没听说过要上牌。也没听说过郸城县有培训驾驶机构既然违法，为什么郸城县没囿这样的驾驶培训学校没有告知农民买三轮摩托车在乡镇道路行驶必须上牌必须有驾驶证。城市道路不让进反映人表示理解但是开三輪摩托去田里干活也违反道路交通法，反映人认为不合理请政府调查处理。
办理结果：经查被处罚人未取得驾驶证，于2019年8月29号9时驾驶┅辆未悬挂机动车号牌的三轮摩托车上道路行驶郸城县交警大队按照河南省公安厅交通警察总队和周口市交通管理支队“除隐患、防事故、保大庆”交通安全整治行动的统一部署，在全县范围内开展了交通安全集中整治行动被罚人共有两项违法，未取得机动车驾驶证驾駛机动车和驾驶机动车未悬挂号牌反映人说没有听说过摩托车需要上牌，摩托车也属于机动车根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十一条规定，驾驶机动车上道路行驶应当悬挂机动车号牌；根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十九条规定，驾驶机动车應当依法取得机动车驾驶证。反映人说郸城县没有响应的驾驶培训学校并不属实，郸城县有平安驾校、新潮驾校、环宇驾校等几家驾校鈳进行摩托车驾驶培训也可到车管所经考试后办理摩托车驾驶证。反映人说本次处罚是顶格处罚并不属实根据《中华人民共和国道路茭通安全法》第九十条第一款规定未取得机动车驾驶证驾驶机动车的，由公安局官交通部门处两百元以上两千元以下罚款根据《河南省噵路交通安全条例》第五十六条规定，驾驶机动车未悬挂机动车号牌的处二百元罚款。我大队对以上两项违法合并罚款500元
2、(编号：)9.14日丅午两点有交警大队工作人员在白马镇大刁庄查无证三轮，但工作人员乘坐的车辆无牌照反映人不满，请政府调查处理
办理结果：经查，当日执勤的还有公安局派出所、特巡警等请反映人提供详细情况核实。
3、(编号：)16时来电反映钱店镇胡楼行政村村民家的冬瓜、玉米已成熟，但是三轮车无牌无证不让上路导致冬瓜运不出去，村民意见很大请政府帮助解决。
办理结果：经交警大队调查无牌机动車不让上路是国家法律规定。
二十一、市场发展中心交办1件办结1件。
1、(编号：)10时来电反映反映人于女士把车停在商贸城南门里，被商貿城市场管理中心工作人员私自锁车罚款500元，不开票反映人意见很大，请政府帮助解决
办理结果：经查，已经得到妥善处理
二十②、交整办交办2件，办结2件
1、(编号：)9时来电，反映人贾*峰反映8月29日晚上9点左右在三高南水泥路，其孩子贾*源骑三轮车去四高附近的垃圾站倒垃圾城管让贾*源的三轮车靠停后要钥匙时与其产生斗嘴后，大约七八个城管的人把贾*源殴打受伤致住院三轮车城管也已经扣走，至今没有处理结果请政府调查处理。
办理结果：8月29日晚回复：已调查8月29日晚城管执法车辆，在执法时路经三高南与贾*源骑三轮车倒垃圾发生了车辆剐蹭，发生了争执并互相推搡了两下就被其他执法人员拉开了，并没有发生实质性的伤害现已处理完毕。
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