1月5日15时06分网友在黑猫投诉岼台反映:天猫企业购直营拒不发货,淘宝客服一会解释交易有风险一会说物流异常,就是不发货要我进行退款处理,购买产品是天貓淘宝积分兑换不发货加30块钱
1月5日15时52分,网友补充投诉
截止1月7日17时20分,@阿里客服 尚未在黑猫投诉平台做出回复
后续进展,我们将持续关注
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