原标题：黔通卡能网上注销吗淘寶店铺关闭后 售后服务这么办看这里

　　近期，个别ETC客户反映ETC发行服务存在黔通ETC卡官方店淘宝客服无回应、淘宝服务电话无法联系，影响了客户体验日前，记者与贵州ETC发行机构贵州高速集团黔通智联公司联系后公司回应，目前可通过以下四种渠道解决

一是推出公眾号，统一服务热线通过淘宝店铺购买黔通卡能网上注销吗产品的用户，在使用过程中如有疑问可关注黔通智联公司的公众号“九州ETC”或拨打客服热线：。

二是满足客户需求加快业务办理。对于前期已办理黔通卡能网上注销吗的客户如需办理注销、退款业务，可致電热线做专席受理24小时受理注销退款业务。

三是增加客服人员提升服务质量。做好ETC的售前咨询及售后服务工作客服中心客服人员增加至110人，并将根据业务分类进行话务导航提高客服电话的接入率，增强服务便捷性加强业务培训，提升客服人员业务处理效率为用戶提供更高效服务，提升客户体验感

四是统一优惠折扣，鼓励百家争鸣按照交通运输部给予ETC车辆不少于5%的通行费优惠政策规定，公司囷各合作银行达成一致意见明确统一执行九五折优惠政策。同时鼓励各家银行加快建立积分、返利等相关制度为客户提供更多权益专享和优惠。

如有疑问请致电客服热线：。