网购人工已出票如何退票怎么在手机上办理退票

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-29 13:38 标签： 已出票如何退票

一、如果还没有取票可以在开車前30分钟之前，在手机客户端上退票30分钟以内，必须到火车站售票厅办理退票手续如果已经取票，开车前到售票厅办理退票手续

1、茬手机上找到火车票购票应用程序，并登录订票的账号选择【订单查询】，然后选择【已完成订单】再然后选择【未出现订单】并点擊一下进入下一选项。

2、查询未出行订单有两种方式：网站购票后请按以下方式办理退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟嘚，可以在网站购票后请按以下方式办理退票：

没有取票的情况下，有你的帐号登录软件进行退票申请，钱会在1到15个工作日内退回原支付账户！

登录你的订票软件点击退票。但是前题是你还没有取出来

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纸质车票退票规则具体如下：

对開车前15天（不含）以上退票的不收取退票费；

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；

开车前24小时以上、不足48小时的退票时收取票价10%的退票费；

开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票均可茬车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的

旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续

纸质车票退票时间是在发站开車前，特殊情况也可在开车后2小时内退还全部票价，核收退票费团体旅客必须在开车48小时以前办理。

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