疫情期间订机票联系人填谁的是不是要先网上填务工申请

“匿名”投诉“飞猪”要求退款,其中涉诉金额505元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在1月28日向黑猫投诉平台反映:“疫情期间为了不给国家添乱把原本定的机票选择退票国家新出28号前购买的,都不收取手续费但是打过客服说是得收取70%的手续费,还说是自愿退费但是当时退费也没有疫情之类的选項啊,望公平处理感谢”

商家“飞猪客服”1月28日在黑猫投诉平台回复:“受疫情升级影响,飞猪来话量暴增如未接起请勿焦急,飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现自助操作更便捷,可以参照飞猪客服微博指引祝您安康,春节快乐!”

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“匿名”投诉“深圳航空”要求快速处理,免收手续费退票,其中涉诉金额729元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月24日向黑猫投诉平台反映:“疫情期间在铁友平台仩退机票只退我10%的费用,原价729退票手续费居然收取612,与客服交涉申请学生退票居然需要21个工作日”

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  • 售后服务欠缺,价格问題
  • 速处理,退费

尊敬的会员受新冠肺炎疫情影响,来话持续高峰如未接起,请勿着急 1-机票催促退款问题:如您订单符合全额退款政策自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项,请耐心等待 2-退费咨询:飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行,亦可联系航司咨询如有疑问,可错峰联系商家处理 3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持

因疫情原因 當地采取居家隔离(隔离期未满不得出门) 我的隔离期当时还没到 而且本地也采取封路措施了 所以本人于申请退票 但是今天收到的退票费扣了427え(起飞前4小时手续费) 只收到173块钱 国难当头大家相互体谅下好吗? 下图是我们当地的证明实在没办法外出 不然谁会退票呀,

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