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在完全关机状態下同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe
reset恢复出厂设置，然后观察能否重启手机
2、如果手机还有问题，可以进行刷机刷入新的系统。
3、若版本升级无效请联系当地售后进行维修处理。
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