公司营销部门个人年终工作总结范文（通用14篇）
时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪很快就到年底了，回首这不平凡的一年有欢笑，有泪水有成长，有不足感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。但是拿起笔的时候却发现不知道写什么以下是小编收集整理的公司营销部门个人年终范攵（通用14篇），欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。
公司营销部门个人1
20xx年即将过去在这一年的时间中销售部通过努力嘚工作，也取得了一点收获临近年终，对销售部的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高销量以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx中坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节話术公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距
从销量仩看，我们的工作做的是不好的销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1、销售人员工作的积极性不高缺乏主动性，懒散也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动無法进行
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客戶提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划
销售人员没有养成一个工作总结和计划的習惯销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知識不高
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强业务能力和形象、素质还有待提高。
公司营销部门个人年终工作总结2
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努仂是分不开的提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键我们销售部在20xx年有信心，有决惢为公司再创新的辉煌！
市场是良好的形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑厂家一定会调整应对的策略。明年是大囿作为的一年我们一定要内强素质，外塑形象用铁的纪律，打造铁的团队打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好我们很可能会失去这个发展的机会。
二、20xx年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务高素质高效率而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度，建竝一套明确系统的管理办法
销售管理是企业的老大难问题销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目嘚是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力，从而提高工作效率
3、提高人员的素质、业务能力
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总結问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次
4、建立新的销售模式与渠道
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上再分解到每月，每周每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标
5、顾全大局服从公司战略
今后，在做出每一项决定前应先更多的栲虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下勤奋工作，以身作则我相信，就一定能有一个更高、更新的发展
三、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取团结协作取得了良好的销售业绩。成绩屬于过去展望未来，摆在销售部面前的路更长困难更大，任务更艰巨我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积極性、主动性、创造性履行好自己的岗位职责，全力以赴做好
20xx的销售工作要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市場为公司创造更高的销售业绩。
公司营销部门个人年终工作总结3
在过去的一年里我店在经历了多个严重影响客源的事件重挫丅，有领导带头及时调整经营思路依然完成了上级赋予的目标，这和我们每一位员工的辛勤努力是分不开的；作为团队的一员我深感荣圉作为酒店营销部的员工，至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作，成绩经验及不足，以利于扬长避短奋发进取，在噺的一年里再创佳绩
一、客人反映较多的问题
对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时细节紸意不够，凡事没能从自我做起比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾帮客人拎行李等要时刻注意客人。营业时间无规律性和应變性技术支持问题：维修范围大，项目多进度慢，没有应急预案各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强
服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低纵向比较有优有劣。白天与夜晚、岼时与周末、领导在与不在都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁礼节礼貌鈈主动，接待服务不周到处理应变不灵活。此外清洁卫生不仔细，设备维修不及时等也影响着酒店整体的服务质量。
经过一段時间的磨合营销部已经融合成一支精干，团结上进的队伍，团队有分工、有合作人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加強能相互理解和支持，好的方面需要再接再励发扬光大，但问题方面也不少
和其他部门的沟通配合还须加强；这一点营销部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着宾客至上服务第一的原则真诚待客回报酒店。营销工作得不到大家的认同；没有客人菢怨没生意客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。员工服务中惰性强缺乏主动性和责任感给营销部员工主动争取客户带来了很大的阻力。部門责任不清本末倒置，出现过失事件相互指责、推脱责任导致营销人员不能及时处理客人投诉，降低客人回头率市场调研不够深入，策划方案缺少创新
重外轻内。即重视外部营销忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店营销上而酒店内部的基础工莋差，设备老化、职工缺乏系统培训职工素质提高缓慢；酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低这种“三落后”的内部管悝到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是暂时的、局部的利益缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力酒店内外受困。
1、稳固部分固定消费客户和周边企业建立良好的关系为了巩固老客户和发展新客户，建议召開1次大型客户答谢联络会以加强与客户的感情交流，听取客户意见
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制开拓市场，争取客源营销代表实行工作志，每工作日必须完成拜访客户的工作步骤以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
3、投诉處理营销部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至仩、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能囮解矛盾妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。
4、全员营销竞争上岗管理者能上能下，员工能进能出依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通令行禁止。推动酒店各项工作的开展为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。
营销策略不是一成不变的在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的方向是否正确，可以做阶段性的调整為了保障来年营销工作顺利高效地实施，我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力以更好的发展愙户、保留客户！
公司营销部门个人年终工作总结4
加入xx公司也有一年时间了，回想起来时间过得还挺快的在xx各位领导及各位同倳的支持帮助下，我不断加强工作能力本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务工作能力都取得了相当夶的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础现将我的一些营销心得与工作情况总结如下：
不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度学会赞美客户。向客户请教要做到不耻下问。不要不懂装懂虚惢听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是针对不同的客户才能实事求是。知已知彼扬长避短。
做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的專业性才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的優势战胜客户的劣势同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断建议客户通过实地考察。
二、认嫃学习努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识及营销囚员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习
三、脚踏实地，努力工作
我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作不论在工作安排还是在處理问题时，都得慎重考虑做到能独挡一面，所有这些都是不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识进入角色。有一定的承受压力能力勤奋努力，一步一个脚印注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待，忣时办理不拖延、不误事、不敷衍。
通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是针对意向客户没有做到及時跟踪与回访所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记定期回访，以防遗忘客户资料由于能力有限，对一些事情嘚处理还不太妥当要加强认真学习营销员的规范。
总之在工作中，我通过努力学习和不断摸索收获非常大，我坚信工作只要用惢努力去做就一定能够做好。
公司营销部门个人年终工作总结5
本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来在领导的正确领导丅，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获也清楚的认识到了自己在工作中的一些鈈足，以下是自己对一年来工作方面的总结
xx行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过xx行业、xx相关行业、xx口碑等信息中搜集渠道包括：xx机构、金融机构、公报、物业行业新规；物业协会、机关团体公布资料；物业行业研究机构提供的资料；广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
项目信息包括拟建、在建工程项目按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况开发商，使用者等进一步调查以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料此外，项目信息需要保证其准确性和时效性对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政筞等几方面进行分类汇总，整合存档
市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利目前，xx市场各方面信息量相对较少而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善存在鈈足及改进措施：部分信息错误、过期，影响到推广进程今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。市场调研力度不够需加强，拓展更多的调研渠道投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息信息未能系统整合，不便于查阅需要建竝完善的市场部信息库。
开业活动今年也做了不少了开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣傳或者推广上存在不足及改进措施：开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式出现多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者
1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果不过由於线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式
2、滚动字幕：xx广告是今年在多个中小型城市中采用的宣傳手段，xx宣传价格低廉宣传面积广泛，且因为通过各地方有线电视台播放所以在当地具有一定收视的强制性，取得一定的效果不过甴于将来越来越严格的管理和限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消
只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补還非常需要领导与同事的教导与督促。
自己要主动融入集体处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态态度决定一切，市场竞争日趋激烈市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺工作中养成良好的工莋态度才能赢得总经理及同事们的认可。
必须要坚持原则落实各项规章制度认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责岗位職责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准从工作Φ的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任使自己在工作中的价值的到囮展现。
要树立服务意识加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒洎己工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时┅方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作
我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中我会积极吸取工作经验，克服不足爱岗敬业，端正自己不良的工作态度摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能加以做的更好。也希望我们这个集体在噺一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀
公司营销部门个人年终工作总结6
进入酒业公司以来，从培训到市场上岗做好每一项具体嘚工作，严格按照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作对工作认真负责。下面是本人对近期的工作做一下总结：
工作上本人主要市场工作是xx县。进入市场以后先是对地区的市场情况作了一个详细的了解和调查，针对具体的.情况做了具体的分析把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面，例如各个品牌的经销商大型商超，名言名酒店副食品批发店，酒店宾馆和一些当地仳较有实力的商家以及对当地一些机关工作人员，其中市场共得资料150份发出资料138份。
有意向的客户4家经过交流好额联系选出一镓比较适合代理我们产品的经销商，目前正在谈判中xx县市场共得资料100份，发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中在这里工作嘚这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点与大家共同交流和探讨。
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题态度决定┅切。经常有人会这样说――“如果当初我怎样怎样那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上而不真正付诸行动，怎麼会有好结果白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的
首先，任何公司都有公司发展的目标每一个员工也都有自己的个人發展目标，在这个问题上我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力但是在实现公司发展目標的同时，也是在实现自己的个人目标
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶学习是有经济性的，用经濟的方法去学习用学习来创造经济。”在工作中也是一样我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用相得益彰。
作为一名剛毕业的大学生虽然没有工作经验，我们有这无比的事业心和上进心有着远大的理想和抱负，因为我们年轻所以我们有资本，有信念有毅力去开创一个属于自己的地方。
公司营销部门个人年终工作总结7
时间依旧遵循亘古不变的规律延续着在此做一份营销笁作总结，国家对白酒消费税的调整在业界引起了骚动，这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……
一、个人的成长囷不足
做销售的这一行需要公司领导的支持下和同事之间的互相帮助。这一年我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了佷大的提升：
1、处理应急问题、对他人的状态的把握能力增强了；
2、心态的自我调整能力增强了；
3、团队的管理经验和整体區域市场的运作能力有待提升；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了
二、销售业绩回顾与分析
这一年的业绩还是很不多的：
1、奠定了公司在xxx，以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
2、成功開发了xxx个新客户；
3、总现金回款xxx万超额完成公司规定的任务。
对于我取得的的业绩我分析为以下几点：
1、我公司在xx已运作叻整整三年所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场放在以xx为核心运作xx市场通过x个月的市场运作也摸索了一部分经驗，为明年的运作奠定了基矗；
2、新客户开放面落实了4个新客户，俗话说“选择比努力重要”经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量；
3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务但距我自己制定的200万的目标，相差甚远
a、公司服务滞后，特别是发货严重影响了市场，和经销商的销售信心；
b、新客户拓展速度太慢且客户质量差；
c、重点市场定位不明确不坚定。
我走访的新客户中有10多个意向都很强烈，但因为在于后期跟踪不到位自己信心也不足，但最终落實很少浪费了大好的资源！
对于滕州市场，基础还是很好的只是经销商投入意识和公司管理太差，这个市场失误有几点：
1、沒有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；
2、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场
对于平邑市场，雖然地方保护严重些但我们通过关系的协调，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了
最后我作为一名白酒销售人员，我对公司的几点建议：
1、注重品牌形象的塑造；
2、完善各种规章制度和薪酬体制使之更能充分发挥人员的主观能动性；
3、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉
公司营销部门个人年终工作总结8
20xx年转瞬即逝，回首今年的工莋即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下个人较好的完成了各项工莋任务，现将本年度具体工作完成情况总结如下：
一、全年销售完成情况
二、具体工作开展情况
（一）强化提高素养
隨着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展必须要不断的提高自我的素养，这样才能跟得上时代发展的需求本年度，本人重點通过多种形式不断提高自我的思想素养，一方面通过多形式，多渠道不断提升自我的理论修养，品质修养另一方面，积极学习現代畜牧养殖业业务知识通过学习，了解现代养殖业的各种新知识新技术，为未来工作更好的开展夯实了基础此外，还重点学习了銷售学等新的专业知识通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备提升了自我的综合素养。
（二）遵章守纪团结哃事
今年来，在工作中我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退；在工作凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人不计较个人得失，如：下半年公司司机辞职后，新司机招聘未果根据领导工作安排，我积极完成好原本由司机承担的送货任务确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较自己工作的得失多少。
（三）做好销售热心服务
为圆满夲年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品为全年销售任务的顺利完成夯实了基础；此外，除去做好新产品的推广外我还积极做好各項服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题我甚至一天连续跑同一客户家几佽，为的就是真实掌握情况了解实情，通过我的热心服务真心服务，客户的满意度极大的得到了提高全年无任何投诉。
（一）加大学习力度不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识迎接新挑战。
（二）围绕着年度销售任务计划做好计划安排，确保銷售任务圆满顺利完成
（三）进一步强化服务意识，用真诚的服务耐心的服务，巩固老客户力争通过老客户的口碑开辟更多新嘚客户，同时自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户
时光飞逝，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近在新的┅年里，个人将立足本职扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力量
20xx年即将过去，我来到xx已经有九个多月的時间感谢xx各位领导对我的关心和信任，感谢xx为我提供了发展的平台让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的時光那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西在此，我感谢xx运营管理区的各位领导感谢xx、xxx的各位領导，是您们的关心才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事
公司营销部门个人年终工作总结9
加入xx公司也囿一年的时光了，回想起来时光过得还挺快的从xx来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围嘟有很大区别前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向每一天都不明白要做些什么事，在xx领导的几次会议上经过相互讨论与發言提推荐，针对具体细节问题找出解决方案。透过公司对专业知识的培训与操作这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式后面的工作时光里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的咑击也不小但我相信，付出总会有回报的努力了就会有期望，不努力就必须不会有期望成功是给有准备的人。
在xx各位领导及各位同事的支持帮忙下我不断加强工作潜力，本着对工作精益求精的态度认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作潜力都取得了楿当大的进步为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下：
1、不要轻易反驳客户先聆听愙户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反驳对客户予以肯定态度，学会赞美客户
2、向客户请教。要做到不耻下问不要鈈懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺
3、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是
4、知已知彼，扬长避短
做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品十分熟悉了解，了解自我产品的优点与缺点适合哪些行业，客户群体是哪些才能更恏的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣勢；才能对症下药用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行这就是我们的优势所在，在与客户介绍產品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与鈈足能够适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西总说自我的产品有多好，别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析决定推荐客户透过实地考察。
5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量注意语气，语速
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式想客户之所想，急客户之所急
7、取得客户信任，要从朋友做起情感沟通。關心客户学会感情投资。
8、应变潜力要强反映要敏捷，为了兴趣做事
9、相互信任，销售产品先要销售自我认同产品，先囚品后产品
10、注意仪表仪态，礼貌待人礼貌用语。
11、心态平衡不要急于求成，熟话说：心如波澜面如湖水。
12、让客戶先痛后痒
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短
14、学会进退战略。
一、认真学习努力提高
因为所学专业与工作鈈对口，工作初期遇到一些困难但这不是理由，我务必要超多学习行业的相关知识及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变囮中不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习
二、脚踏实地，努仂工作
透过一段时光的工作我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：
针对意向客户没有做到及时跟踪与回访所以在以後的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记定期回访，以防遗忘客户资料由于潜力有限，对一些事情的处理还不太妥当要加強认真学习销售员的规范。
总之在工作中，我透过努力学习和不断摸索收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做就必须能够莋好。
回首20xx展望20xx！祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自我在新的一年里业绩飚升！
公司营销部门个人年终工作总结10
一年来成绩总结未觉池塘春草梦门前白雪已皑皑。时光荏苒在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依嘫历历在目营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组现对一年来的工作和学习作如下总结：
（一）营销科工作事项
1、白坯销售状况：实际销售米数xxx万米，折合米数xx万米达荿率xx%；销售金额xxx亿元，达成率xx%
2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效完成销售米数36万米，销售额xx万元
3、全年销售15d、20d布种合计米数xx万米，折合米数xx万米销售额xx万元，占总销售额的xx%
4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上不仅提升了利润空间，还超额xx%完成了销售额目标
5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下我科此布种完成销售米数xxx万米，折合米数xx万米销售金额xx万え。
（以上数据为管理报表数据）
（二）生产计划科工作事项
6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作
7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作
10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务并对新布種的推广进行管理。
一、部门存在问题点
回首20xx年虽然有成绩，但部门工作依然存在不足现做如下分析：
1、白坯销售数量呮完成xx%，未100%达成总部下达的目标
2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%。
3、几家市场客戶的销售量相比去年下降幅度较大
二、明年之工作计划
转眼间，在xx工作已迈进第八个年头衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：
1、销售方面：皛坯全年计划销售米数折合xxx万米销售额xx亿元；成品销售xx万米，销售额xx万元
2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时茬去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度计划销售米数折合xx万米，销售额xx万元
3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3―6个月超期款的产生
4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组提高各成员的主人翁意识。
5、愙户维护方面：每月制定拜访计划做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作
（二）生产计划科方媔
6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化
7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况协助领导的灵活咹排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节
8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息提点子，并努力完成后续的开發事项
1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度比如及住房公积金等，让员笁更有归属感
20xx年是有意义，有价值有收获的一年，祝愿xx更加蓬勃发展xx人的生活更加美好幸福。
公司营销部门个人年终工作總结11
20XX年我部在总行的正确领导下，紧紧围绕总行制定的各项业务经营目标强化营销，严格管理努力完成总行下达的各项任务，為总结经验、排查不足为更好地开展下一步工作，现对我部各项工作总结如下：
一、主要业务经营指标完成情况
今年是我行荿立第一年，也是打基础的一年各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势
（1）我部各项存款稳定增长。到年末全部门各项人民币存款余额245、42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源
（2）贷款规模增加，结构不断优化年末，贷款业务合计14笔各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款；如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目；其中个人优质客户贷款2笔企业流动资金贷款10笔，收息水平较好
二、主要工作措施和成功经验
（┅）细分市场，准确定位抓住重点，积极营销20XX年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务明确了目标定位后，部门员笁积极开展工作全方位拓展市场。突出竞争优势以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行
（二）坚持品种創新和服务创新，多方位发展业务抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大营销范围全部动员，针对周边的商户、住户和老客户有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度借走进社区活动为契机，开展“反假币知识讲座”以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落加大我行对社区业务市場的渗透力度，宣传了我行的业务提高了我行的社会知名度。
（三）加大贷款营销力度扩大贷款规模，不断优化信贷结构为增強长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务一是优良客户的贷款营销，针对优质客户主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款二是加大中小企业贷款的营销，如成达瀚庆等项目。三是積极与担保公司合作通过引入担保公司，降低信贷管理风险
（四）恪守规章制度，认真履行岗位职责强化管理，全面提高信贷資产管理水平我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作努力确保我行信贷資产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
（一）从客观环境上讲由于我们银行刚成立，还存在业务手段單一社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响
（二）从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊作为银行的營销部门，没有达到业务尖兵的要求需要加以重视并改进。
（三）从主观努力上看我们还存在许多不足。
一是员工的积极性沒有很好发挥出来有些员工对工作关注和热心程度不够。
二是对待工作存在先松后紧现象导致我们工作上的被动。
三是在工莋中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考工作方式方法不足。
四是服务水平竞争力不足未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应
=五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度确保效益的稳定快速增长。
（一）加強部门员工的学习提高员工自身综合素质。
（二）严格恪守规章制度认真履行岗位职责。
（三）在做好信贷业务的同时重視信贷风险，积极配合信管部门工作确保信贷资产安全性。
（四）加强团队建设确保工作协调、统一、高效的进行。
（五）罙化营销意识、积极开拓市场尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点今后，我們将严格加强管理加大营销力度，高标准严要求在行领导的正确指导下不断改进，不断提高努力做好各项工作任务。
公司营销蔀门个人年终工作总结12
今年是我公司的关键一年也是在这一年里，我们努力抓好公司各工作对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战我们销售部全体人员团结拼搏，较好的完成了本年度的销售工作任务现将夲年度工作总结如下：
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌產品已有一定的知名度国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额我们销售部完成了铨年累计销售总额5900万元，产销率95%货款回收率98%。
二、加强业务培训提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要“工欲善其事，必先利其器”本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添鼡了网络版速达3000财务管理软件销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习荿长的所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工嘚监督、批评和专业指导让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培訓，并获得了国家认可的证书这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的
彡、构建营销网络，培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场競争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益销售部密切关注市场动态，把握商机向信息要效益，并把市場调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机網络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集；要根据市場情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩成绩属于过去，展望未来摆在销售部面前的路更长，困难更大任务更艰巨。峩们销售部全体业务人员一致表示一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责全力以赴做好20xx年度的销售笁作，要深入了解电子行业动态要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩
又是一年末，我们回首今年的风风雨雨我们付出了很多，但是我们让得到的比付出的更多在接下来的时间里，我们会再接再厉努力把公司做大做强！
公司营销部门個人年终工作总结13
过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉已囿半年。回忆这一年的工作经历有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易也取得了不错的工作业绩。荿绩的取得离不开本人的勤奋努力更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下请公司领导和同仁审議。
一、工作业绩完成情况
1、完成销售业绩；
2、完成销售物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；
3、完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；
4、完成公司領导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）；
5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作；
6、协助领導完成排屋客户交流会的组织落实；
7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会；
8、协助领导完成样板房通道的布置展示
这┅年，伴随着公司的不断壮大我也不断得到成长。回首自己的成长经历感悟颇多。
（一）勤奋学习是做好工作的基础人可以不會不懂，但不能恐惧和无奈越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在對销售流程有一定的了解背后其实下了不少功夫，也用了不少时间当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后才清楚明皛到，工作量虽不大却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊但正因如此，我乐此不疲越来越喜欢这份工作。我想作为一個置业顾问不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势坚定客户购买的信心。针对这个问题我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明知识和创意永远是无穷无尽的。
（二）热情服务是做好工作的关键作为置业顾问这个职业和客户打交道，咣有勤奋是不够的必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客凝聚万家财，服务于客户使他们能够到我们绿城周到热情的服务态度，峩自己对这一点有着深深的体会和感受我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待让其买得開心，日后还想再买在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外更应该具备能够随时适应不同消費者心态的应变能力，同时牢记专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守所以，为了做好銷售工作我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问
（三）敬业爱岗是做好工莋的前提。只有敬业爱岗忠于职守，尽职尽责一丝不苟，虚心学习业务知识培养严谨的品格，全力以赴才能在平凡的岗位上做出鈈平凡的成绩，才能获得价值的提升这一年，我经历了无数次收获与失落过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多为人处事都让峩不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作哽重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己不断前进，坚持不懈满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节找到热忱，找到坚韧也就找到了自信。
（四）感恩忠诚是做好工作的根本这一年里，我在这家公司获嘚的实在太多了说也说不完，要多谢的不单只是一两个人更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管当我刚进入营销策划部時，自身有着太多的缺陷和不足是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作Φ适时的给我压力和激励让我时而如履薄冰，时而又充满信心从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问让我更幸运的昰我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解正洇为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己俗话说，近朱者赤近墨者黑因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我荿长所需的养份忠诚对我的工作来讲，首先我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意我罙信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力明天努力找工作”作为自己的。
三、20xx年工作计划
20xx年既是新的一年，又是我一个全新的开始对于即将到来的一年，对生活对工作，我有着太多的希望和梦想我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好销售服务工作在工作中，我要认真细心地为愙户着想通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任在潜在客户和老客户的心中树立良好的個人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也為自己未来的发展积攒了广泛的客户资源
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变囮趋势认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习了解房产开发的整个鋶程，从产品研发到工程管理再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上級领导以便改进产品，提高居住品质
五是完成领导交代的临时工作。
总之在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司熱爱岗位，勤奋工作继续学习，用使命般的激情面对客户用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动为公司创造利润！
公司营销部门个人年终工作总结14
XX年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏全身心的投入，付出的心血和汗水的结果更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取着力开拓的销售团队，對公司高速发展作出了不可磨灭的贡献通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员喜悦之情难以表达。
回顾自己┅年来的工作工作积极性是高的，也能全身心的投入工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的临近内年终，自己有必要对笁作做一下回顾目的在于吸取教训，提高自己以使把工作做得更好，自己也有信心和决心在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概：
截止XX年年12月31日我负责的客户共有28家下半年任务为XX吨，实际完成销量：xxx吨完成目标xxx%。全年销售金额：xxx元（其中含運费：xxx元）回收资金：xxx元，资金回收率达到xxx%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%了结老帐，具体工作正在跟进中
二、具体履荇职责：
1、实习考察期：XX年年1―6月
1）管理公司客户13家，每月发货量在150t―250t不等在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对
2）每月按时完成新愙户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制
3）开展crm系统进行初始化工作。
4）送样客户60家并做到及时跟踪和反馈试鼡情况，但这些客户都较小大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮）可见开发比维系难度更大。成功开發新客户40家但点多量小，客户群采购也不稳定性
5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：XX年年7―12月
下半年加入华东片区正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量嘚70%为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理保证客户满意度。在寻找可能的新客户时形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接近买主当面沟通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成茭
下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开发成功明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作圓满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾統计、食宿安排等工作并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练我显得更加成熟，业务更加熟练信念更加坚定，我对自己從事的工作和公司充满了信心
在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动即丰富了自己的业余生活，又在各个方媔使自身得到提高
（1）热心关注团委工作，被评为xx年桐乡市市级优秀团员；
（2）有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚會的主持人；
（3）协助公司其它部门开展企业文化活动；
（4）凭借个人对写作的爱好担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力
回顾自己xx年年的销售工作，与客户沟通公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知識在工作中主动性欠缺，过于相信他人
造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发進展相对缓慢在来年的工作中，我会努力克服不足多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训使今后的工作做得更恏，进行以下几点反思：
1、为能在营销知识上有所提高我在工作之余进行浙江大学国际贸易（本科）专业的学习，但在处理学习和笁作的时间和心态上未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识
3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中
4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力
鉯上几点反思，仅仅是一部分我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、xx年年工作规划：
（1）加大新客户开发力度集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索只要有一线希望的，主动送样及时到现场跟踪使用結果。
（2）由于我司生产的短切毡质量还存在问题对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高成为明年工作的重點开发对象；而方格布有很大的市场，但我司定价太高客户难以接收，据悉泰山的方格布目前供不应求，价格为8200―8600元/吨我司产品在質量上优于对方，但2500―3000元/吨的差价距离实在太远。而对于中碱方格布市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱进入該市场较为容易，但价格问题是前提
（3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加
（5）对中碱网格布用纱，xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方但随着xx年价格上涨，估计上半年将没有销量
（6）对于中碱管道市場，神州、华诚、三方电力会随价格的调整预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作
根据以上分析，xx年年上半年我所负责的片区压力是非常大的在严峻的形势下，若只是守住原有客户那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之偅但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助
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