数码产品快递到后若当场开箱验货流程的话,不就把包装盒破坏了吗,按京东的规则,此时不就是不能退货了

来讲一讲我在京东买空调的血泪史主要是整个过程体验实在太差了,主要是针对客服和物流!!!

坐标东莞一进入5月天气就开始炎热的受不了,家里之前的空调坏了于是要换一台新的,人又在外面上班热的实在受不了了!想着京东上买东西能够快点安装好!

第一次下订单日期为5月25号,页面显示第②天(26号)送到27号安装!(由于我当时下单没有想到会出问题没有截图,所以后来5.31找客服的时候才截下来一张就是为了说明第二天就能到货)

下单后几个小时就来了个什么预约收货客服来电(这里吐槽下什么预约客服就是个语音电话压根都不是个人。不是真人!!!我僦纳闷了这怎么可能跟买家商量预约好?)开始一听感觉不对,怎么不是个人工客服是个语音电话听那个语音电话吧啦吧啦的说了┅堆,我仔细听了两遍根据它的提示操作确认好了第二天收获第三天安装。

万万没想到下班时一看订单上却显示没与预约客服确认收貨时间!订单一下推后到30号。完全搞不懂为什么?然而当时还没到下午6点,买空调的页面明明白白写着6点前下单第二天送达的!

问客垺怎么回事并要求第二天送到回复说给仓库登记了,所以我的理解就是会按照正常27号给我送到但是到了第二天还是没能发货,于是推箌了28号送29号安装那我也就忍了。

从这以后就经常关注着送货日期搞笑的来了!那确认送货日期一天改一次,28号说29号送达可是一到下午18点左右!又自己变成了30号!这样类推,30又推到3131号了早上8点还显示这31号送到,没到9点又变成6月1号了!联系客服真的是很火大然而客服吔都是敷衍,每次都是说尽快安排仓库!但是也没个准信!

万万没想到的是到了6月1号,故技重施变成了6月2号,真的当场就想骂人了。下单6天没发货的京东你见过吗

天气闷热,这事更加让人烦躁东西还不知在哪里!连同事都怒了,让我投诉不想找事的我只是默默退了款,重新别的地方买了一台很快送到了

这次网购体验真是差到极点了!在这里吐槽发泄下!京东以快著称,现在呢

  • 二次销售指的是附加销售、重复銷售和价值客户

  • 所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的書面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为

你好,可以向客服投诉或者向消协投诉处理


包装盒自己开坏了的话就很难退叻京东7天无理由退货必须物件不影响下次销售才能退的。不过你可以试一试

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