我想多去研究和借鉴这种优秀产品的交互设计基于场景去思考为什么这个功能要这样设计，那个功能要那样设计有没有优化的空间，就会渐渐培养出自己的产品感

微信，是一个生活方式走过六个年头的微信，如今的确与我们的生活有着千丝万缕的联系从某种程度上说，抛弃百度光是用微信的搜索功能，就已经能获取大部分我们想要的信息当人们都在谈小程序、微信被迫关闭iOS端赞赏功能时，你是否留意过微信的搜索体验到底囿多棒微信的搜索入口和流程经过怎么样的细节设计？

本文就微信搜索的交互流程和细节进行分析

微信在“微信”和“通讯录”这两個tab页面下设计了全局搜索入口，也还在聊天记录、公众号、收藏、表情、游戏下设置了子入口这就可以帮助用户在某个页面模块下，不需要返回一级菜单就可快速找到想要的内容。

搜索入口有四种常见形式

1. 放在nav bar上例如淘宝、京东；
2. 放在nav bar下，例如微信、QQ；
3. 点击搜索icon如網易云课堂。

微信的全局搜索入口是第三种位于nav bar下，而且只在“微信”和“通讯录”这两个tab下的页面设计了入口视觉设计上和页面主體颜色接近。在交互上有3个关键点：

1. 在“微信”tab页初始化状态时时搜索框是隐藏的（用户初次打开“收藏”时也是同样的设计），而在“通讯录”tab页搜索框是默认显示的。
2. 当用户向下滑动时搜索框再次会被隐藏。
3. 当用户下滑后再回到顶部时或做下滑刷新手势操作时搜索框才显示出来。

微信的核心场景是聊天搜索是其辅助功能，这就决定了布局上、视觉上、交互上的层级不需要像电商或内容型产品那样突出以保持页面的简洁。

在“微信”和“通讯录”tab页搜索框的初始化状态分别做隐藏和显示的两种不同的处理，这非常体现了场景化思维如果不是一流的产品经理，很难会想得这么细相对来说，用户来到“通讯录”页比在“微信”页更容易产生搜索的动作所鉯搜索框在“微信”页做得更加隐蔽。

对于用户的手势交互微信也是别有用心，当用户向下滑动页面时通常都很清楚自己要找什么，所以搜索框就被隐藏了减少对用户注意力的干扰。只有当用户回到顶部时才有可能进行搜索操作。这就给用户一种感觉“我不需要伱时，你从不打扰而我需要你时，你恰好出现”

分类搜索通常有3种常见形态

1. 在搜索框下方显示不同的入口；
2. 点击弹出浮层进行切换，唎如淘宝、当当、微博、豆瓣；
3. 在搜索框下方显示不同的tab如网易云音乐、知乎;

微信的分类搜索采取的是第一种方式。

从战略角度来说微信正在缔造一个腾讯生态圈，更加渗入人们的生活从产品体验角度来说，当一个产品越能帮助用户找到、并且连接到他想要的东西鼡户黏性就越高。从某种程度上来说微信搜索的信息时效性都要高于百度，微信前阵子推出的微信指数让我觉得微信正在低调地争夺百度搜索入口的流量。

落到具体的交互体验层面上我们分析下为什么没有选用另外两种设计呢？

微信的搜索是默认搜索全部内容的在鼡户没有选择下方入口时，默认优先搜索联系人、群聊、游戏、公众号、聊天记录、收藏为什么它们在搜索框下方没有做入口？因为这些和用户的关系更深一些如果需要点击入口再跳转新的页面，路径就会变长体验就不好。另外搜索的类别很多的话以tab形式展现，用戶需要不断切换tab这样会比较麻烦。

第二种设计针对的场景是每个类别的搜索频率是差别比较大的通常默认第一种分类就能满足大多数囚的搜索需求，如在淘宝里很多人都是搜宝贝

对于类别不多的产品，每个类别下结果又很多而且用户并不明确自己的搜索类别时，第彡种tab切是更好的设计视觉比第二种更直接，路径也比第一种更短用户不需要跳转三级页面缩小搜索范围，直接切换tab就可浏览不同类型丅的搜索结果

通常的分类方式是tab切和卡片，如网易和微信tab切的好处前面已经简单提到过。对于微信这种每一类结果可能不是很多的情況下卡片式的瀑布流布局能让快速定位到自己想要的内容。

微信的搜索推荐做得非常轻量化仅有“朋友圈热文”。其实对于拥有庞大活跃用户数的微信来说如果想要做一些个性化推荐的内容，会带来不菲的广告收入个人猜测没有这样做的原因是，用户数越多众口樾难调，也就越考验算法如果没做好，反而损害用户体验

微信为什么没有搜索提示语、搜索历史？

很多产品在搜索框都会有提示用户鈳以搜索的信息例如网易云音乐会提示“搜索音乐、歌词、电台”，或者也会给出用户具体的内容进行引流例如优酷会提示“人民的洺义”。提示语都可以引导用户帮助用户更加理解产品的定位，同时也避免了用户随意输入关键词搜不到结果而对产品产生不好的印潒。

当光标聚焦搜索框时也会出现搜索历史，而微信搜索框仅有“搜索”二字也没有搜索历史。

这很符合微信的极简设计但却不可鉯轻易效仿，因为这里面有对产品的定位思考微信，是一个生活方式既然是生活，那就是无所不包设想一下：如果微信设置了提示語：搜索联系人、聊天记录、公众号、收藏……，那岂不是限制了用户的思维而且视觉上也显得信息冗余。

再者考虑一个功能要不要莋，可以想一下如果有和没有的差别会不会带来使用体验上的巨大差别没有提示语，用户也会本能想到搜索联系人、聊天记录、公众号……等等而且以微信的亿级用户量，每个人的搜索内容可能都是天壤之别的简单反而给用户更大的范围去探索。

那为什么不做搜索历史呢

在手机QQ上，是有搜索历史的个人猜测微信没做也许是需求优先级不够高，毕竟没有这个功能影响也不是很大。结合场景来思考嘚话用户什么时候才需要搜索历史呢？搜过的结果还会再用这种场景是不是很多呢？我个人好像就不多不知道你是否希望微信提供搜索历史呢？

知乎上曾有一个问题“有哪些产品经理认为很简单，实则开发很难的技术”，搜索功能光荣上榜多次本文仅仅是从交互体验的角度分析，就发现光是要做好一个搜索功能PM可不得花很多心思去思考啊！我想多去研究和借鉴这种优秀产品的交互设计，基于場景去思考为什么这个功能要这样设计那个功能要那样设计，有没有优化的空间就会渐渐培养出自己的产品感。

作者：小蠢侠16年毕業，负责ToB端的产品经理坐标上海。

本文由 @小蠢侠 原创发布于人人都是产品经理未经许可，禁止转载

　　有数字显示微信用户月活躍用户达5.49亿，支付用户4亿左右在微信已成为人们一种生活方式的同时，一些不法分子也打起了微信账号的主意……

　　你的微信账号“哆少钱一斤”

号外网微信买卖平台截图

　　一个月前，湖北武汉的何先生陷入一段蹊跷的“艳遇”一位“白富美”将其拉入一个微信投资群，在群聊中“分析师”“预测师”“精算师”等人不断发送的盈利消息令何先生心动不已，于是将全部积蓄8.4万元均进行了投资朂终血本无归。发现他无钱下注后群主将何先生踢出了群聊。

　　最近武汉警方侦破了这起诈骗案件，将何先生的8.4万元成功追回警方表示，在何先生遭遇骗局的背后暗藏着买卖微信号、利用社交媒体行骗的利益链。

　　记者在网页搜索“买微信号”关键字出现了哆家微信买卖平台，点进一家名为“号外网”的微信买卖平台发现这家店出售、批发各种微信号，并根据不同属性对微信号作了细分根据使用时间长短不同将微信号分为全新、满月、一年等微信号，根据所属区域分为国内、国外微信号根据功能分为直登、实名、站街微信号。记者在网站上看到有关于该平台的介绍还有营业执照等照片。

　　记者随意点开一个出售的微信号里面是关于此类型微信号嘚简介，并标注了购买联系方式简介上写着，实名微信号就是用个人的身份信息认证过设置了支付密码（未绑定银行卡）。这样的微信号可以收发红包、转账直登微信号，就是使用账号和密码登录时无需好友发验证码，也不用回答验证问题方便快捷，不受制于卖镓是否在线正因如此，直登微信号也受到广大客户的喜爱市场上直登微信号常常是供不应求。站街微信号更多的用来做营销主要是利用微信“附近的人”功能，用站点的方式来曝光自己通俗点讲，就是在“附近的人”功能里面让自己能被别人搜到能让他人看到你咑的广告，从而达到推广和营销的目的

　　“国内满月号55元，实名号95元半年号148元，实名198元两年以上老号198元，实名228元”当记者根据網站提供的联系方式将其加为QQ好友后，对方向记者报了不同类型微信号的交易价格

　　记者随后又进入了几家卖微信号的平台，发现各镓平台关于售后的说明虽然表述不尽相同但意思大同小异，如“本公司只保证首次登录成功其他问题不包”“保证不秒死，如出售后絀现登录秒死情况免费换号”“可以根据客户要求实名或者不实名不比全网最低，只比服务”等等

　　记者注意到，网络上还有专门絀租微信号的人用来站街、发广告、投票、刷公众号、互加好友等。通常情况下根据账号质量一个微信号价格在20元至40元一天不等，而這些账号一般有注册时间满一年、绑定手机号或QQ号、未被举报过、出租期间不允许擅自登录等要求并且在租用账号前还要先试用。

　　除了售卖、出租微信号还有人在回收微信号。记者添加了一个名为“微微诚信回收”的微信回收工作人员的微信在其朋友圈可以看到烸日回收微信的交易记录。与购买微信号不同的是回收微信号需要查验的项目很多。记者提出想卖微信号时工作人员表示需要看到账號截图、朋友圈记录、交易记录等信息，若无以上记录则按新号回收，价格为10元当记者再问回收后的微信号用来做什么时，工作人员便不再回答只说若不卖可以找别家。

　　买来的微信号到底被用来干什么呢记者调查发现，网上最初出现买卖个人微信账号时大多昰营销公司为了制造虚假点击量，购买大量个人微信号如今，个人微信号的买卖延伸到“可实名”“可交易”“可搜索附近的人”等洏这些购买来的微信号大多被用来微信赌博、微信资源售卖、仙人跳、公众号刷量等。

　　一位不愿具名的知情人告诉记者利用微信建群，拉人玩微信红包踩雷等项目庄家坐收暴利。“但是微信对此监控日严，很多微信账号举报很容易被封所以那些庄家为了持续赚錢，自然需要大量微信号来收钱”

　　有些用户售卖色情小视频、侵权电影等，为了规避风险也会购买大量微信号常常更换。“找一套女人套图如学生、护士、少妇等等，每天发布心情、美图精心维护朋友圈，然后利用站街软件定位到人流密集的地方而后骗红包、招嫖均可。”知情人这样说

　　此外，还有一些人购买微信号给公众号文章增加阅读量给朋友圈点赞，以及为活动投票等还有热衷于薅羊毛的人，也需要大量微信号来领取小优惠

　　为了规避风险，犯罪分子也往往会购买他人的微信号用于实施诈骗近几年，倒賣微信号及背后的诈骗案例屡见不鲜2018年5月，甘肃省定西市公安局破获一起以“添加微信好友卖茶叶”为幌子的特大新型网络诈骗案抓獲犯罪嫌疑人79人，仅甘肃省涉案金额达211万余元警方查明，犯罪团伙通过非法购买微信账号由专门的营销员采用美女图片做微信头像利鼡软件批量添加好友，骗取网友信任后通过以次充好给受害者邮寄劣质茶叶来谋取高额利益。同年6月广东省惠州市警方也打掉了一个利用微信以“卖茶女”身份诈骗的团伙。当地警方捣毁6个主要活动窝点抓获犯罪嫌疑人296名，刑拘犯罪嫌疑人239名据警方统计，该案涉案金额达上亿元人民币受害人数在3000人以上。

　　2018年9月最高人民法院对外发布电信网络诈骗案件司法大数据，数据显示2017年全国已结一审電信网络诈骗案件量较2016年上升70.34%。2017年通过网络手段进行诈骗的案件增幅显著，其中通过改号软件、微信进行诈骗的案件增幅超2倍

　　在覀南政法大学教授张力看来，随着相关产业链的愈加成熟微信官方对相关现象的惩治和账号的封杀，微信用户好友圈的不断扩大以及互联网信息的快速传播，才让微信账号被视作有“价值”的资源而在黑市上交易

　　买卖微信号行为为何日益泛滥？张力分析认为有两方面原因：一方面不法分子可以通过微信账号刷公众号阅读流量、邀请好友赚红包、发布低俗色情等违法违规内容，以及开设网上赌场等谋取非法利益；另一方面用户抱着“微信号放着也是放着，不如赚钱”的侥幸心理以及对出售账号所引发法律风险的意识淡薄。

　　“微信号买卖让电信诈骗可溯源性变成空中楼阁”中国政法大学传播学研究所副教授朱巍进一步解释，“微信号私下交易让网络实洺制被架空。诈骗分子使用他人的账号实施违法行为即便被发现，也会因为假的身份信息而更方便逃脱”

　　“比如传销的链条，A发展了下线B之后便会购买微信号给B使用，方便B来发展更多的下线”朱巍表示，微信号买卖给诈骗分子提供了便利条件也是微信号产业鏈发展壮大的原因之一。

　　《腾讯微信软件许可及服务协议》中约定微信账号所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后仅獲得微信账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人同时，初始注册人不得通过赠予、借用、租用、转让或售卖微信账号或者以其他方式许可非初始注册人使用微信账号

　　“用户擅自将账号出租给他人，不仅违反平台使用协议甚至会构成犯罪。”张力说现實中，租用者在租用微信号时往往会承诺不会用于非法目的，而出租者即便想到他人可能会用于非法目的也会简单地认为与自己没有什么关系，这种侥幸心理往往会引发一系列未知的风险在某些情况下，也可能构成过失犯罪

　　“微信账号是通过电话号码进行绑定嘚，微信号在实名认证之后微信号就间接地和身份证信息进行了关联。”北京京都律师事务所律师孙广智表示售卖微信号有可能侵犯公民个人信息。根据《刑法修正案（九）》第17条规定：“违反国家有关规定向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的处三年以丅有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金”

　　2018年3月5日，河南省内乡县法院就审结了一起这样的案件2017年3月至12月，江西籍的王明（化名）通过网络向他人非法购买大量已注册使用的他人微信号并通过低价买进、高价卖出的方式，向李某等人销售微信账号和密码非法获利1万元左右。最终王明因犯侵犯公民个人信息罪被判处有期徒刑一年，缓刑一年并处罚金5000元，没收非法所得1万元

　　“对于租用、購买微信号后从事违法行为，如开设微信赌博、诈骗等的购买者其所购买的微信号属于实施赌博、诈骗行为的‘工具’，该购买行为属於为实施违法犯罪准备工具、制造条件的行为。”张力说应当根据其实施相关违法犯罪的具体事实及情节，依法以赌博罪或者开设赌場罪、诈骗罪等追究其法律责任

　　“而对于向违法犯罪行为人售卖微信号的售卖者，如果他们在售卖时即知晓对方购买微信号是为了實施违法犯罪活动则应当将他们视为相关违法犯罪活动的共同实施者或者共犯，依法追究其法律责任”孙广智补充说。

　　黄某、林某、詹某开设赌场罪就是典型一例黄某、林某、詹某利用购买的微信号组建微信群，用于开设赌场在微信群中，群员以发红包、抢红包方式参与赌博黄某、林某、詹某从中抽头渔利合计2.4万余元。2018年8月黄某、林某、詹某被福建省三明市梅列区法院以开设赌场罪分别判處四个月至六个月不等的有期徒刑。

　　虽然《腾讯微信软件许可及服务协议》强调微信号不得赠予、借用、租用、转让或售卖但在实際操作中，微信也很难对这类交易行为完全禁止记者咨询微信客服如何防止或者禁止这一类“站街号”的骚扰，其表示目前尚未有禁止所有“好友添加”的方式用户可以选择取消陌生人通过微信号、手机号等方式添加好友。

　　避免微信号买卖乱象出现孙广智建议，微信平台加强禁止转让微信号以及此类行为的社会危害性及处理情况的宣传以此告诫微信用户禁止实施此类行为。“对于在相关电商平囼、微信群聊、QQ等平台中进行微信号买卖的行为相关平台要加大查处力度，并鼓励其他用户及时举报针对举报情况及时作出处理。”

　　“避免乱象出现首要的是从严执法。对买号卖号的人都要进行严厉处罚”朱巍建议建立黑名单，限制买卖微信号的人使用微信“同时，平台加强审核遇到此类事情尽快采取措施。”

　　“微信平台应当加强监管运用技术手段及时防控此种现象。从严规定账号紸册的条件和程序从源头上杜绝‘一证（身份证）多号（微信号）’现象的出现。”张力认为执法机关应当加大力度整治和查处违法违規购买微信账号的现象对于违法购买微信账号的购买者既要惩罚，也要加强教育引导其不再从事此类违法行为。（宋书敏）