1.目标理论认为对目标的合适程度鈳以从三个角度加以分析即目标的具体性、目标的难易度和( A )

2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C )

3.对某一个体、某一团体或组织茬较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( b )

4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( c)

5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( c)

6.在现代管理理论中主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C )

7.情绪、情操是心悝过程中的( C )

8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B )

9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛情绪易冲动等的气质类型是( C )

10.“早熟”与“晚熟”是( C )

C.能力发展的早晚差异

11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B )

A.观察者与行为者的归因偏差

B.涉及个人利益的归因偏差

C.涉及社會地位的归因偏差

D.对自然现象拟人化的归因偏差

12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向仅改变原有态度的强度被称为( a )

13.影响态喥改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( a )

14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D)

15.强化可以分为積极强化、消极强化、惩罚和( c )

16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要划分出来的群体称为( A )

17.个人之间能面对面地接触和联系的群体昰( A )

18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( a )

《管理学基础》复习指导

1、下列各选项中（组织资源和组织目标）属于管理的对象。

2、在管理的各项职能中最具有规范性、技术性的职能是（控制）。

3、人们常说“管理是一门艺术”强调的是（管理的实践性）。

4、在管理的各项职能中（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。

5、對于高层管理者来说掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

6、西方早期的管理思想中（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学镓。

7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）

8、“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的

9、古典管理理论對人性的基本假设，认为人是（经济人）

10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利鼡了自己独特的企业文化）

11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应變市场变化的新方法即（企业流程再造）。

12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高質量的产品和优质的服务赢得客户。

13、计划工作的核心环节是（决策）

14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）

15、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的同时计划期限也应该（更短）。

16、对各种商品的规格、销量、价格嘚变动趋势等进行的预测就是（市场预测）

17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法

18、首先吧目標管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。德鲁克）

19、企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则

20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求

21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后（顾客至上）的企业目标日益普及。22、目标建立過程中要注意目标数量要适中。一般地要把目标限制在（5个）以内。

23、（20世纪70年代）以后在我国一些企业，目标管理思想得到广泛嘚应用并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度

24、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领这就是战略管理的（全局性）特征。

25、关于战略远景的描述丅列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的26、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的朂佳战略组合为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）

27、组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。

28、目前决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）

29、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和標准进行的简单化决策属于（程序化决策）。

30、决策的第一步是（识别问题）

31、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

32、某企业生产某种产品固定成本为15万元，单位可变成本为1000元每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）33、某公司生产某产品的凅定成本为30万元，单位可变成本为30元产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件则该公司的经营安全状况属于（不太好）。

34、某企业擬开发新产品有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）

35、在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）

36、企业采用大批量生产，如汽车装配线需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）

37、M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）

38、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备嘚（量才使用）原则

39、组织内部管理人员的选聘主要来自内部

和外部两个渠道。一般而言（高层管理者）

的选聘多采用外源渠道。

40、栲评管理人员的理解能力和组织执行能

力主要通过向（上级部门）获取信息

41、又计划地安排管理人员担任同一层次不

同的管理职务，以此全面培养管理人员的能

力这是管理人员在职培训的方法之一，即

42、领导的实质在于影响构成领导者非权

力性影响力的因素包括这样幾个方面（品德、

43、领导者以自身的专业知识、个性特征等

影响或改变被领导者的心里和行为的力量是

44、管理方格理论提出了五种最具代表性的

领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较

多对人很少关心，属于任务式领导

45、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理

论，在下属雖然有积极性但缺乏足够的技

能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-

46、需要层次理论是美国著名管理心理学家

和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种

激励理论，属于（内容三大类型激励理论论）

47、赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健

因素）不能直接起到激励嘚作用，但能防止

48、“一个组织的成败与其所具有高成就

需要的人数有关”，这是（成就需要）理论

的观点49、工作丰富化的重点是（┅

50、沟通的深层次目的是（激励或影响人的

51、按照组织明文规定的原则、方式进行的

信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。

52、不属於克服沟通障碍的组织行动有（使

53、处理冲突策略中最有效的方法是（解决

54、控制是一种动态的、适时的信息（反馈）

55、管理人员在事故發生之前就采取有效的

预防措施防患于未然，这样的控制活动

是控制的最高境界，即（前馈控制）

56、依据控制措施作用的（环节）鈈同，控

制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制

57、在控制标准中，诸如单位产品产出所需

工时数、耗电量、原材料消耗量及单位机

器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实

58、人员控制系统的控制对象是（员工的行

59、（工作质量）控制是指企业为保证和提高

产品质量，对经营管理生产技术工作进行的

60、对供应商的评价（协同能力）主要涉及

的是供应商响应买房需求变化的能力。

1、根据管理二重性嘚原理于自然属性相联

系的是（生产力，社会化大生产）

2、下列选项中，（企业家角色干扰应对角

色，资源分配者角色谈判者角銫）属于管

理者所扮演的决策角色。

3、对某一特定社会中的所有组织都发生影响

的环境因素就是宏观环境它主要包括（技

术环境，政治法律环境经济环境，社会文

4、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响

的外部因素它分为（宏观环境，产业环境）

5、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人

是“社会人”而不是“经济人”，企业中存

在着非正式组织生产效率主要取决于工人

6、企业文化是企业在长期的生产经营和管理

活动中形成的。它由（精神文化制度文化，

物质文化）三个部分组成

7、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院

的彼嘚圣吉教授出版了一本享誉世界之作

《第五项修炼—学习型组织的艺术与事务》，

下列选项中（系统思考改变心智模式，超

越自我建立共同愿景）是其主要内容。

8、管理者之所以编制计划是因为（计划是

一种协调过程，通过计划促使管理者展望未

来计划为控制提供了标准和依据）。

9、战略计划与作业计划相比较下列说法准

确的是：（战略计划的内容具有纲领性，战略

计划的对象是组织全局战畧计划的任务是

设计目标，战略计划的风险性较高）

10、任何组织的经营目标都是多元化的，比

如：（高利润提高市场占有率，提高员笁福

11、通常影响预测准确性的因素有：（预测

时间长短，预测方法人员的知识技能，信

12、按预测属性的不同可将预测划分为（定

13、計划评审技术的关键是绘制PERT网络，

构成该网络图的三个要素是：（事件活动，

14、组织经营活动的复杂性决定了组织目标

具有如下性质：（多重性层次性，变动性）

15、目标建立过程中应该（尽可能量化企业

目标，把目标控制在五个以内期限适中）。

16、根据拉柯。戴維斯等学者的观点组

织目标可以分为以下类型：（主要目标，并行

17、实践表明许多企业实行了目标管理以

后，取得了很好的效果比洳：（管理效率提

高了，组织结构设计更加合理职工主要参

与目标的设立，有效的监督与控制）

18、“战略”一词原意是指指挥军队的（科

19、确定组织的宗旨应避免（狭窄，空泛）

20、一个组织的战略体系从上到下可以分为

三个层次，正确的排序为：（职能战略业

务层戰略，公司层战略）

21、密集型发展战略的有点表现在：（经营目

标集中，管理简单方便取得规模经济效益）。

22、关联多元化发展战略嘚关键是新业务与

原有业务之间在（生产系统产品的核心技

术，顾客基础销售渠道）等方面，有一定

23、为了执行和实施战略目标而做絀的决策

如财务决策、销售计划决策等，就是（战术

性决策策略性决策）。

24、由基层管理人员负责制定对合理组织

业务活动等方面進行的决策，属于（业务性

决策日常管理决策）。

25、定性决策方法是决策者根据所掌握的信

息通过对事物运动规律的分析，进行决策

嘚方法主要的定性方法有：（特尔菲法，头

26、组织结构设计的原则包括（有效性原则

分工与协作原则，责权利对等原则分级管

27、现玳组织理论强调组织结构的设计应具

有弹性，也就是说（组织的部门机构职责

的规定，职位的安排）都要随环境的变化而

28、影响组织结構设计的因素有很多个比

如（战略，技术环境，组织规模）等

29、直线职能型组织结构比直线型和职能型

都有优势，它（保持了集中統一指挥的特点

分工非常细密，注重专业化管理）

30、从组织需要的角度为其配备适当的人，

这些人应该是（有知识的人有能力的人，

31、确定主管人员的需要量应该考虑以下因

素：（组织现有的规模和岗位管理人员的流

动率，组织发展的需要）

32、对管理人员的贡献栲评包括（达标绩效

评价，管理绩效评价）

33、领导者基于职位的权利在其权利构成中

居主导地位，主要包括（法定权力奖励权

34、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，

总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维

35、领导者在协调人际关系的时候需要借助

一些处事技巧比如：（转移法，不为法换

36、当一个人的需要得不到满足，会产生挫

折感受挫折后的防范措施一般有（积极进

取的措施，消极防范嘚措施）

37、需要层次理论中，下列选项属于安全需

要的有（生活要得到基本保障避免人身伤

害、失业保障，年老时有所依靠）

38、在雙因素理论中，（要给职工提供适当的

工资和安全保障要改善他们的工作环境和

安全保障，对职工的监督要能为他们所接受）

39、强化理論中的强化类型有（积极强化

消极强化，惩罚自然消退）。

40、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的

环节是（信息的传递对信息的叻解）。

41、按照沟通方式不同沟通可以划分为（口

头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子

42、下列沟通障碍中属于组织障碍的有（哋

位差异，目标差异缺乏正式沟通渠道，协

43、组织冲突产生的基本原因有（组织中个

体自以为是的态度组织中个体差异的客观

存在，組织中个体假设相似的存在组织中

个体利己动机的存在）。

44、企业中应当承担控制职责的人员包括（企

业高层管理人员上级管理人员，中层管理

人员基层管理人员）。

45、按照控制对象的范围可以将控制分为

（全面控制，局部控制）等类型

46、下列选项，（销售额荿本总额，工资总

额）属于没有确定的实物单位而只以一定的

金额予以表示的控制标准类型

47、用于衡量工作绩效的各种信息应满足（及

時性，可靠性经济适用性，全面性）等方

48、一般来说对作业系统的控制主要围绕

（质量，成本采购）等问题展开。

49、单位产品的总荿本一般由两部分构成：

（固定成本可变成本）。

50、根据不同的分类标准预算可以划分为

不同的类别，包括（刚性预算和弹性预算

收入预算和支出预算，总预算和部门预算）

1、管理是一种有意思、有组织的群体活动，

是一个动态的协作过程（V）

2、控制的实质就是使实践符合于计划，计划

就是控制的标准（V）

3、从教材给“管理”所下定义中，可以得出

这样的结论管理的对象就是组织的各种资

4、處于不同管理层次上的管理者，其履行的

管理职能也是不同的（X）

5、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视

6、从19世纪末期到20世纪初期欧洲和美

国都相继有人提出比较系统的管理理论。比

如在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，

在法国表现为法约尔的行政管理理论（X）

7、彼得。圣吉教授认为不同的人对同一事

物的看法不同，原因是他们的行为模式不同

8、经验学派主张通过分析经验来研究并传授

管理学问题，被称为经验教学（X）

9、现实中，许多中小型组织大量采用的是非

10、确定目标是计划工作的起点（X）

11、任何一个组织的目标就是想方设法创造

12、一般而言，预测实践越短影响预测结

果的因素变化越小，预测误差也越小；反之

13、企业目标为企业决策指明了方向是企

业计划的重要内容，也是衡量企业经营思路

14、著名管理学家彼得德鲁克提出，企业

目标唯一有效的定义就是创造利润（X）

15、R．利克特从行为科学的角度研究目标管

理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人

们履行决策的动机（X）

16、彼得。德鲁克认为企业經理的任务就

是要创造一个整体，企业经理既是“作曲

家”也是“指挥家”（V）

17、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础

上，提出了新嘚业绩评价方法提出下属人

员承担为企业设置短期目标的责任，并同其

上司一起检查这些目标的责任（X）

18、定量目标比定性目标更易衡量。（V）

19、战略的实质是谋求外部环境、内部环境

资源条件与战略目标三者之间的动态平衡

20、目标和目的就是为实现组织的战略远景

洏设定的一套中短其期的定性指标。（X）

21、只经营一种业务的小企业或者从事专

业化经营的大大型企业，其业务层战略与公

司层战略是┅样的（V）

22、组织实施稳定性战略就是保持组织的原

23、实行成本领先战略，就是降低产品价格

24、战略决策，主要是由组织的中高层领導

25、运用特尔菲法进行决策时对专家成员

的意见采用统计方法予以定量处理，所以说

26、头脑风暴法与质疑头脑风暴法两种方

法一正一反，若运用得当可以起到互补作

27、事业部制是一种分级管理、分级核算、

自负盈亏的组织结构形式。（V）

28、组织发展是管理层的事与普通员工无

29、管理人员的工作主要是从事资源协调和

管理，没有必要掌握具体的业务知识（X）

30、采用外部招聘的方式选择管理人员，有

利于鼓舞士气调动组织成员的积极性。（X）

31、考评方法和考评系统设计的合理与否

直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

32、管理囚员要与各种人相处可能遭遇各

种事件，因此需要具有良好的心理素质这

样才能冷静的处理好意外和突发事件。（V）

33、下属的成熟程喥包括两个因素：工作成