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您好电信宽带路由器坏了换要钱吗出现故障后，用户可以直接致电電信客服进行报障处理报障后会有工作人员上门修障的，用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅在线报障的
1、打开电信网上营业厅点击宽带
2、然后点击宽带报障，进入报障页面根据引导操作进行报障即可
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如果您的电信宽带路由器坏了换要钱吗出现故障，您可以直接拨打10000报修如果您有装维工作人员的电话，也可以直接拨打装维笁作人员的电话报修
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您好如果电信宽带路由器坏了换要钱吗出现问题，您只需直接拨打10000号报修即可
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打10000号电信客服电话，客服会联系工作人员报修的
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需要宽带报障维修的可以拨打中国电信的客服熱线10000，接通后按0键即可进入中国电信的人工服务，向客服说明宽带出现的情况然后客服就会记录下来然后会进行反馈，一般来说成功报障后中国电信会在48小时内分派工作人员进行上门排障的。
除了电话客服报障外也可以直接到当地电信营业厅进行反映报障的。
