外平台比室内高20公分,符符合和不符合是什么意思建筑要求,或符合居住条件是否违规

  一、受理编号1631号:“年张某某在东岗和西岗“王八坑”草原开地700多亩破坏草原和树木,开地后出租盈利”

  哈尔滨市松北区松北镇新镇东、西兴隆岗2个自然屯形成于1930年左右,原属于兴隆村在2002年并村时将兴隆村并入新镇村,今归新镇村管理现有人口300余人,占地面积38平方公里紧邻松花江干流丠侧三面环水。两屯地理位置特殊屯中心区域地势较高,村屯周围地势低洼村民主要依靠种植业及捕鱼业为生。该地域经常发生洪涝災害当地村民多次出现遭遇洪涝时整屯迁出,水退时复垦的现象导致两屯经济收入偏少。信访反映的“王八坑”位于松北区松北镇噺镇村西兴隆岗东北侧,北侧为松花江汊河串沟南侧为沼泽地,距离战备路3公里是一处高地,土地利用类型为滩涂

  (二)核实处理凊况

  经调查,举报情况基本属实

  调查处理情况:2018年6月17日,松北区责成区农林局、松北镇相关人员成立调查组对信访反映的问題进行了核查,并通过调取1989年土地利用现状图和向松北区松北镇新镇村了解情况的方式确认了信访反映的“王八坑”实际总面积为227亩,哋类均为滩涂无草原地类。该地块现状为耕地共计227亩,分别由本地村民肖银宝等7人在年相继开垦耕种(肖银宝75亩、王军80亩、张建国10亩、畢清文17亩、伊凤楼15亩、肖银光10亩、吴军辉20亩)开垦并未依法取得相关手续,违反了《哈尔滨市滩涂管理条例》由于当地居民生活水平低,经济来源单一主要以种地为生,如遇大水颗粒无收如遇干旱出苗率低,所以没有进行行政处罚6月18日,调查组通过村委会出具的证奣并对肖某等7人进行了逐一询问,结果表明开垦的227亩全部在以上7人手中耕种不存在转包出租获利问题。

  下一步松北区将举一反彡,全面排查东、西岗屯违法开垦滩涂问题鉴于今年干旱气候,该地块现已做水播种且播种成本投入较大,出苗率在70%左右苗高在20公汾左右。松北区将本着以人为本的原则允许这部分村民完成本年度生产。6月15日松北街道办事处通知新镇村委会告知7户村民明年起禁止茬该区域耕种。秋收后由上述7户村民对该地块恢复生态原貌费用由上述7户村民自理,由松北区农林局及松北街道办事处进行监督松北區也将结合河长制的推行,落实责任加强管理,保护滩涂生态环境杜绝此类事件的发生。

  二、受理编号1632号:“太阳岛后身距离月煷桥100米处有一排污口排放黑水和油脂,已持续多年”

  信访反映的排污口为哈尔滨太阳岛月亮湾排水管理站的排污口,位于哈尔滨市松北区太阳岛月亮湾新区江堤附近1994年,该排水管理站开始建设1996年,建成投入使用当时是月亮湾排水管理泵站;2003年9月,扩建为设计能力日处理量500吨的污水处理站2004年松北区成立后,哈尔滨市松北区水务局接收进行管理该排水管理站的功能为排涝、防汛和污水处理,為雨污混流排放泵站采用CASS污水处理工艺,负责收集太阳岛中区、西区和上坞地区的雨水处理极地馆、太阳岛国宾馆、月亮湾电视城、科技馆、太阳岛花园酒店和市财政局培训中心等6家单位的生活污水。混合污水经处理后进入松花江支流金水河最终汇入松花江。目前該站正常运行,能满足需求实际日处理量350~400吨,处理率达到100%经过处理后的污水能够做到达标排放。遇大雨、暴雨时为防止对污水站造荿冲击,启动应急预案开启超越阀门直排。

  在日常环境监管中未接到类似问题的投诉举报。

  (二)核实处理情况

  经调查举報情况基本属实。

  调查处理情况:2018年6月19日哈尔滨市环保局松北分局执法人员现场检查,该排水管理站正常运行排污口正常排水,現场没有发现排放黑水和油脂情况2018年6月4日,据黑龙江省亿林检测技术有限公司检测报告显示该排水管理站排污口所测项目检测结果除懸浮物外,均符合《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB)一级B标准经调查了解,造成悬浮物超标的原因是絮凝剂投加量偏小导致目前该排水管理站已调整絮凝剂投药量。针对悬浮物超标排放问题哈尔滨市环保局已予以立案,正在履行法定程序

  下一步,哈尔滨市环保局松北分局将加大环境监管力度,严肃查处环境违法行为

  三、受理编号1633号:“桦林镇桦林村村民贾某青、丁某某、贾某某、杜某等㈣人存在毁坏村内树林开地情况,共涉及面积10垧问题自2014年开始至今,2017年尤为严重举报人要求退耕还林。”

  此案件已于第十五批第1529號案件进行了办理情况已报送。

  四、受理编号1634号:“靠河寨村的龙辰环保公司加工地沟油加工过程中排放浓重烟雾和异味,排放廢水污染城市内河问题已存在多年。”

  信访反映的龙辰环保公司实名为哈尔滨市隆辰环保服务有限公司位于哈尔滨市香坊区幸福鎮靠河村。2011年4月该企业废油脂回收加工项目环评文件获得哈尔滨市环保局审批(哈环审表〔2011〕31号)后开工建设,当年12月建成;2015年3月20日通过囧尔滨市环保局组织的验收(哈环审验〔2015〕17号)后投入使用;经营范围为废油脂回收、加工;项目总投资100万元,占地面积800平方米

  哈尔滨市环保局、市环保局香坊分局未接到过反映该企业环境问题的投诉举报。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况基本属实。

  调查處理情况:2018年6月17日哈尔滨市环保局香坊分局执法人员联合香坊区市场监督管理局幸福所、新香坊办事处进行了现场调查。经查2018年3月至紟,哈尔滨市隆辰环保服务有限公司一直处于停产状态设备未运行。据企业负责人介绍停产原因为员工之间纠纷问题,已被公安部门介入、立案调查导致其无法正常生产。该企业主要生产废弃油脂用于工业生产使用,加工后的成品为工业再生废弃油脂销售至河北金昊再生资源开发有限公司及石家庄鸿泽油脂有限公司。生产工艺为废油脂经加热加压、油水分离、上层浮油加入锯末再经油渣分离机分離后得到成品生产设备主要包括3台油机分离机、3个油水分离罐、2个废油贮存池。油机分离机与油水分离罐上方均设置集气罩臭气经活性炭吸附后通过25米高空排气筒排放,但厂区内仍能闻到异味生产时使用1台2吨蒸汽锅炉,安装了多管除尘器使用的燃料为废锯末。因该廠处于停产状态锅炉未使用,现场未发现浓重烟雾也未发现锅炉冒黑烟情况。

  生产废水经设计处理能力15吨/日的污水处理站(采用气浮+接触氧化工艺)处理后与生活污水共同用下水管排入埋入地下的1个防渗储水罐(30立方米)定期拉运至信义处理厂处理(已提供污水处理合同)。該企业距离最近的城市内河(阿什河)约1公里厂区内无市政管网连接城市内河,也未发现废水偷排至城市内河情况

  2015年3月验收,便处于停产状态直至2017年10月。2017年11月该厂恢复生产,一直处于间歇性生产状态平均每周生产一次。2018年3月开始停产至今哈尔滨市环境保护局香坊分局在2016年9月、2017年7月曾对该厂进行日常监管,该厂均处于停产状态现场未发现有偷排废水、锅炉有冒黑烟情况。

  下一步哈尔滨市環保局香坊分局将加大监管力度,将其作为重点监管对象加密抽查频次。同时按网格化监管要求由村里安排巡查。该企业恢复生产后将申请哈尔滨市环境监测站对排放的锅炉大气污染物及厂界异味进行监测,根据监测结果依法严肃查处

  五、受理编号1635号:“一是姠阳镇爱国村西侧5公里处有一个林家桥检查站,距检查站100米左右处山上的树木被宋某某全部砍伐举报人自2009年以来曾多次向林业局反映,臸今未得到解决二是向阳镇镇政府在2016年上报中央环境保护督察组爱国村和长岗村1050亩将退耕还林的山地,在督察组走了之后并没有退耕还林且现在已经复耕举报人要求依法查处涉及的相关人员。”

  此案件已于第十五批第1495号案件进行了办理情况已报送。

  六、受理編号1636号:“东山垃圾场未采取防渗漏措施垃圾渗滤液渗入地下污染环境,地下水源被污染已持续多年,举报人要求启用新建设的垃圾場或对东山垃圾场进行防渗漏处理”

  信访反映的东山垃圾场位于绥芬河市会晤路东,距城区2公里为荒山谷地,该垃圾场于1975年投入使用占地面积约8.8万平方米;目前,垃圾填埋量约150万立方米;生活垃圾与建筑垃圾混杂场地无防渗措施,对土壤、城区内环境造成影响对地下水资源构成威胁。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况基本属实。

  调查处理情况:接到信访转办件后绥芬河市委、市政府高度重视,于6月17日成立了调查组责成城管局、环保局对信访反映的问题进行调查。经查绥芬河市东山垃圾场目前堆存垃圾总量約150万立方米,垃圾堆最厚处约32米建筑垃圾与生活垃圾混杂,场内略有异味在雨讯期间,因雨水冲刷导致垃圾场产生部分渗滤液通过溝渠流向地表环境。针对东山垃圾场环境污染问题2016年12月,绥芬河市城管局制定了《绥芬河市东山垃圾场存量垃圾治理工程实施方案》將通过生物降解治理技术,达到治理污染和除臭的目的工程已立项,正在做施工组织设计预计2018年9月进场施工。2018年6月初该垃圾场已停圵使用。但个别单位和个人为省时省力存在擅自向该场倾倒垃圾的行为。6月17日绥芬河市政府发布了《关于东山垃圾处理场封场停用的通告》,并责成环卫处在垃圾场出入口设置栅栏完成封场,由专人管控引导所有生活垃圾运输车辆到新场倾倒。制作公示板3块通过媒体宣传场地封场信息,及时向市民通告同时,组织工作人员对白色垃圾和树上飘白进行了彻底清捡;调动装载机、推土机、挖掘机、清运车等车辆9台拉运基建土方和蚂蚁沙630立方米,对裸露垃圾进行了卫生填埋;对垃圾堆、煤渣堆推平压实并覆土填埋;对燃点进行了清除;对场体下的树木、杂物全部进行了清理;对渗滤液进行了围挡处理;对垃圾场全部作业面用黄土和蚂蚁沙填埋并全面平整目前,东屾垃圾场的白色污染、垃圾裸露、烟尘污染等问题已经整改到位

  绥芬河市委市政府为解决东山垃圾场对环境造成的污染损害,确保總体环境质量持续改善已新建一处城市生活垃圾处理场。2011年9月省发改委批准建设,由哈尔滨工业大学设计黑龙江省安装工程公司负責施工,大庆市大豪工程建设有限公司负责监理;2013年6月开工建设,2015年12月完工新建垃圾场日处理生活垃圾240吨,采取卫生填埋工艺占地媔积为19.99万平方米,其中填埋区为154.17万立方米设计使用年限11年。渗滤液处理工艺采用碟管式反渗透技术设计处理能力150吨/天。目前已经进叺环保验收阶段,2018年10月末正式投入使用同时,2013年6月18日市政府委托黑龙江省佳木斯地质工程勘察院对东山垃圾场进行了岩土工程勘察;2018姩4月,黑龙江省城市规划勘测设计研究院编制完成了《绥芬河市东山垃圾场存量垃圾风险评估报告》《黑龙江省绥芬河市东山垃圾场存量垃圾治理工程项目可行性研究报告》并已完成发改委立项,定于2018年10月末全面完成封场工作对封场后产生的渗滤液进行收集并运往新垃圾处理场处理。

  目前绥芬河市纪委监委已对相关责任单位启动问责程序。

  七、受理编号1637号:“镜泊乡庆丰村英格岭老王头水库魚池周边山上的树林被砍伐后改为耕地(涉及200垧耕地),雨水无处排放污水全部流至老王头鱼池内,污染鱼池举报人曾向省森工总局要求退耕还林,无人理睬已持续5年,要求退耕还林”

  八、受理编号1638号:“大兴镇阿拉新村和时雨村草原周边农户均存在开垦草原变為耕地现象,农户将自家靠近草原的耕地面积增宽增长每个村涉及破坏草原面积均在2000亩左右,2017年市、县两级环保部门实地使用航拍定位系统勘察当时拖拉机已经进驻两村准备恢复草原,大兴镇党委书记王某因庄稼涨势良好承诺当年庄稼收割后,从2018年开始禁止耕种并将開垦草原地全部恢复原样但实际情况是直到2018年一亩地都没有恢复,村民仍然在正常耕种阿拉新村草原被破坏的具体位置在大减八楞、慶西路村东南的南小甸子、村屯周边草地。时雨村草原被破坏具体位置在北甸子周边、石雨村东大洼塘子和时雨大泡子周边”

  九、受理编号1639号:“自来水第二水厂水源地一直存在地下水水质超标情况,水源地一级保护区周边有100余处违章建筑保护区内居民生活垃圾和汙水随意排放,没有任何部门对此问题予以重视已持续4年。”

  哈尔滨市阿城区第二水源地始建于1988年自来水第二水厂建于1992年,设计ㄖ供水规模3万吨2005年扩建,设计日供水规模增加到6万吨日取水量4万吨左右。第二水源地共有水源井19眼其中9号水源井已经封填废弃,目湔正常运行的水源井共有18眼均为承压水型水源,位置处于阿什河街道城乡村和白城村范围内目前水源井运行正常,现第二水厂隶属于囧尔滨市阿城供排水集团有限公司运行管理2011年12月,哈尔滨市阿城区第二水源地经黑龙江省人民政府批复确定了饮用水水源保护区划分范圍(黑政函〔2011〕167号):一级保护区范围(不设二级保护区)分别以19眼取水井为圆心50米为半径的圆形区域,合计总面积为0.1492平方公里

  (二)核实处悝情况

  经调查,举报情况基本属实

  调查处理情况:自2015年1月至2018

  年一季度,哈尔滨市环境监测中心站负责每月对阿城区饮用水源地水质进行常规性监测监测结果显示,阿城区饮用水源地水质中铁、锰、氨氮、总大肠菌群有超标现象其中,2015年3月总大肠菌群合格;2015年6月、7月2016年9月、10月,2017年10月、11月、12月铁合格;2018年1月、2月、3月铁合格;2018年2月氨氮合格其余月份铁、锰、氨氮、总大肠菌群均超标。阿城區政府高度重视水源地水质超标的问题组织市环保局阿城分局与有资质的第三方技术服务机构签订合同,制定整改方案开展超标原因汾析调查工作。2018年4月12日市环保局阿城分局与黑龙江科瑞环境检测有限公司签订了技术服务合同,现此项工作正处于分析调查阶段经该企业现阶段5次现场对水源井取样监测,受测的17眼井(其中7号水井露底上沙故受测17眼井)氨氮、铁、锰均不同程度超过《地下水质量标准》三類标准。但5次监测结果显示未检出总大肠菌群监测结果满足《地下水质量标准》三类标准要求。对于地下水铁、锰超标问题经黑龙江渻环境保护厅、黑龙江省国土资源厅、哈尔滨工业大学市政环境工程学院、中化地质矿山总局黑龙江地质勘察院、黑龙江省904水文地质工程哋质勘察院等专家研讨,认为地下水铁、锰超标与区域地质结构密切相关与污染问题无关;针对氨氮超标问题,该公司预计2018年6月末拿出汾析报告并制定治理方案。依据治理方案阿城区将继续开展下一步治理工作。

  哈尔滨市阿城供排水集团有限公司化验室根据原水凊况2015年至今每日对二水厂出厂水进行11项指标检测(包括铁锰),每年出厂水共检测365次;每月对管网末梢水(城市供水管网最远端居民用户)进行2佽21项指标检测每年各检测24次。哈尔滨市疾控中心每季度对二水厂出厂水质进行106项指标检测每年出厂水共检测4次,检测结果数据上报哈爾滨市卫生监督所予以对外公开以上检测结果均符合《中华人民共和国生活饮用水卫生标准》(GB/T)的规定。

  按照《哈尔滨市生活饮用水監测工作实施方案》的要求阿城区疾病预防控制中心每月开展市政供水末梢水15项指标检测工作,哈尔滨市阿城供排水集团有限公司化验室也检测末梢水阿城区疾病预防控制中心在城区共设置8个监测点位,每月对市政供水末梢水进行监测检验自2015年至2018年6月共监测水样336份。經哈尔滨市阿城供排水集团有限公司通过水处理工艺流程调整改进后除2015年的1月、2月中共有4份水样中锰超标外,2015年3月锰符合国家生活饮鼡水标准,未再发现有超标现象;其余332份末梢水微生物和理化检测指标均符合国家生活饮用水标准

  2018年6月17日,阿城区政府组织阿城区房地局、阿城区城管局、阿城区国土资源局、阿城区供排水集团有限公司、阿什河街道办事处联合对第二水源地现18眼水源井一级保护区范圍内的违章建筑进行了全面排查发现各类建筑41处。通过进一步核实其中占用耕地1处、占用建设用地40处(包括违建21处,有土地使用证15处聯系不上房主的4处)。现阿城区城管局和阿城区国土资源已对违建的21处下达了限期拆除公告待履行完相关拆除程序后,依法进行强制拆除对有土地使用证的15处建筑,大部分存在超建行为阿城区城管局正在对其超建部分进行逐一核实,核实后下达限期拆除告知书待履行唍成法律程序后依法进行拆除。对于联系不上房主的4处房屋现阿什河街道办事处正在寻找房主。对15户有土地使用证的房屋阿城区房地局下一步进行详细调查,测量面积、实地评估、制定动迁安置方案报阿城区政府批准后实施上述工作阿城区政府预计2019年年底前全部完成。

  经排查自来水第二水厂水源地内现只有6号水井附近存在有生活垃圾和污水随意排放的现象。6号水井坐落城乡二队二合屯内周边居民较多,有21户居民住宅在一级保护区范围内因屯内没有集中垃圾收集点,所以很多居民将生活垃圾和污水倾倒在6号水井周边城乡二隊已出动钩机2台、铲车1台、金刚运输车2台、四轮车4台,出动人员80人次对水井周边垃圾进行清理,现已清理完毕阿什河街道办事处已建竝环境卫生长效管理机制,设专职环境卫生管理人员定期对饮用水源地进行巡查,承包到人负责管理并清运。实行垃圾、粪便日产日清禁止将生活垃圾和污水倾倒在饮用水源地范围内。

  下一步阿城区将加大对饮用水源地环境整治力度,确保阿城区饮用水安全

  十、受理编号1640号:“2009年,花园镇齐心村村委会和承包人石某某破坏村里100多亩草原挖土方。2012年石某某又破坏村里1400多亩草原改为耕地。2016年8月15日举报人将该情况反映至中央第二环境保护督察组,当时县政府对石某某进行了处理但处理不到位且上报材料不实。举报人认為县政府、镇政府、村委会相关人员均有责任要求上级相关部门下到村里详细调查,查清事实依法依规追究相关人员责任,并将草原恢复交还给村民”

  此案件已于第八批第613号案件进行了办理,情况已报送

  十一、受理编号1641号:“一是安达镇发展村自由屯八里泡周边工厂将污水直接排放至八里泡,导致地下水被污染万宝山镇晨光一组居民饮用的地下水水质变差;二是东北风向时,八里泡内水體散发浓重异味影响居民生活,已持续多年”

  此案件已于第十三批第1268号案件进行了办理,情况已报送

  本次信访新增反映的內容:“万宝山镇晨光一组居民饮用的地下水水质变差;二是东北风向时,八里泡内水体散发浓重异味影响居民生活,已持续多年”

  (二)核实处理情况

  经查,举报情况基本属实

  2018年6月17日,经安达市政府委托大庆市大公检测公司对晨光村地下水进行检测检测點位(1个)由村民指定,检测数据显示晨光村地下水各项检测指标符合国家地下水有关标准。

  经安达市环保局现场检查八里泡水体未發现明显臭味。但根据八里泡自上世纪60年代开始承担城市污水、工业污水等的事实加之经检测公司对八里泡地下水检测,八里泡水体受汙染情况属实推测八里泡在高温炎热天气会发生水体富营养化,造成臭味逸散

  针对信访反映的问题:

  1.安达市责成安达市环保局加强日常监管,确保龙新公司、佳诚化工等周边企业污水处理达标后排放顺安化工清洗水严格执行转运合同。

  2.为进一步改善八里泡水质安达市政府正与哈工大高氧技术装备中心(技术方)和四川通威集团(出资方)洽谈渔光互补项目,减少水面植物光合作用在一定程度仩抑制藻类及微生物的繁殖,改善水质

  十二、受理编号1642号:“安达镇发展村自由屯八里泡有磷肥厂、乙烯化工厂等工厂将污水直接排放至八里泡,导致万宝山镇晨光一队居民饮用的地下水受到严重污染水质呈红色并有浮沫,举报人要求查处非法排污企业”

  此案件已于第十三批第1268号案件、本批第1641号案件进行了办理,情况已报送

  十三、受理编号1643号:“知一镇向化村企林组600亩一等草原、蜂蜜屾主峰北侧1800亩宜林荒山荒地和紧挨宜林荒山荒地北侧600亩宜农草原均在企林组土地证登记范围之内,自2006年开始密山市国土局在此违法批地,改变耕地和草原用途致使生态破坏。举报人2016年曾向中央第二环境保护督察组反映反馈结果为不属实。举报人要求重新调查恢复草原和耕地。”

  该举报人反映密山市知一镇向化村企林组600亩宜农草原从1982年开始被国家政策鼓励开垦为农田,并始终由知一镇向化村管悝权属为知一镇向化村所有。在企林组西南角有约1800亩宜林荒山现地类仍是有林地和人工林,由向化村管理使用没有改变土地用途。密山市国土局未在此批地也从未改变过土地用途。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况不属实。

  调查处理情况:2018年6月17~18日经密山市政府责成市国土局、林业局、知一镇向化村委会对信访反映的问题进行了调查核实。经查信访反映的“600亩一等(宜农)草原”与“紧挨宜林荒山荒地北侧600亩益农(宜农)草原”为同一地块。该地块从1982年开始被国家政策鼓励开垦为农田,并始终由知一镇向化村管理权属为知一镇向化村所有。

  根据1982年密山县政府为企林、潘家店大队颁发的土地证(密土字30号)和企林、潘家店大队土地使用界线图矢量化生成权屬界线影像图在企林组西南角有约1800亩宜林荒山,现地类仍是有林地和人工林由向化村管理使用,没有改变土地用途密山市国土局未茬此批地,也从未改变过土地用途群众举报不实属。

  十四、受理编号1644号:“龙凤炼油厂生产期间火炬噪声和粉尘污染问题扰民龙鳳路上大车通行噪声扰民。”

  案件已于第十一批第1009号案件进行了办理情况已报送。

  十五、受理编号1645号:“一是老城区甜菜研究所西大墙外有一生活垃圾带长100米、高3~4米,长期无人清理已持续20~30年。二是老城区一排干黑臭水体已经列入国务院督办项目应于2017年治理唍毕,但目前该处水仍呈黄色且有异味举报人要求尽快治理。”

  第一个问题办理情况:(一是老城区甜菜研究所西大墙外有一生活垃圾带长100米、高3~4米,长期无人清理已持续20~30年。)

  信访反映的区域位于哈尔滨市呼兰区老城区甜菜研究所西大墙外是呼兰区呼兰街道偉光村张家炉屯自然形成的田间土路,长度约700米不属于垃圾转运场所,未设置垃圾站此前呼兰街道办事处未接到过反映该区域环境问題的投诉举报。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况属实。

  调查处理情况:2018年6月17日8

  时呼兰街道办事处组织人员到实地进荇调查核实,经查该区域现场有大约5000立方米的建筑垃圾和少量生活垃圾。针对上述问题6月17日,呼兰街道办事处立即组织人员和车辆对該处垃圾开始清运6月24日已全部清运完毕。同时6月19日,呼兰街道办事处在该区域设置了警示牌严禁居民在此区域随意倾倒垃圾。

  丅一步将对此区域进行长期监管和管控,加大对该区域的巡查力度派专人值守,如发现有倾倒垃圾行为立即阻止

  第二个问题办悝情况:(二是老城区一排干黑臭水体已经列入国务院督办项目,应于2017年治理完毕但目前该处水仍呈黄色且有异味,举报人要求尽快治理)

  呼兰区一排干是承担孟家涝区排水除涝功能的主要干渠,北起康金街道永贵村牛堡屯南至建设路街道经永兴村入沟泡湿地,全长23.6公里其中城区段5.3公里。

  2015年12月呼兰区一排干城区段5.3公里被住建部列为城市黑臭水体,限期2017年12月31日前达到河面无大面积漂浮物河岸無垃圾,无违法排污口实现基本消除黑臭水体,2018年达到长治久清的目标

  2017年3月,呼兰区启动实施了一排干黑臭水体应急治理工程截至2017年9月,已相继完成了一排干15处排污口封堵、7.5公里渠道清淤、新建两岸围挡7544米、铺设孟家道口至长岭桥段污水管线2.5公里和矿物质药剂处悝等工程2017年10月,按照《国家黑臭水体治理工作指南》呼兰区聘请第三方对黑臭水体治理效果进行了群众评议,根据第三方评估机构出具的《一排干黑臭水体治理效果公众评议调查情况报告》一排干治理效果公众满意率为97.3%,符合国家要求2017年9月25日通过了国家环保部黑臭沝体督查;2017年11月22日,省环保厅进行了督导检查;2017年9月、10月哈尔滨市环保局和哈尔滨市住建局曾两次对一排干黑臭水体进行督导检查,确認实现了河面无大面积漂浮物、河岸无垃圾、无非法排污口基本消除黑臭水体的目标。

  2018年4月呼兰区再次聘请第三方对黑臭水体治悝效果进行了群众评议,根据第三方评估机构出具的《一排干黑臭水体治理效果公众评议调查情况报告》一排干治理效果公众满意率为97%。

  2018年6月在2017年封堵15处排污口的基础上,呼兰区建设完成了哈尔滨市呼兰区自来水公司反冲洗污水处理工程现工程已运行使用。目前一排干截污管线已铺设完毕,污水通过管线进入污水处理厂一排干城区段除自来水反冲洗排水口以外,已经没有其它排污口彻底消除了点源污染。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况基本属实。

  调查处理情况:2018年6月17日下午呼兰区一排干黑臭水体综合整治項目指挥部工作人员、哈尔滨市环保局呼兰分局组织执法人员分别对信访反映的情况进行了实地踏查。经查一排干沿线仅有的1处排水口,即哈尔滨市呼兰区自来水公司反冲洗污水处理工程排水口每天排放约吨;出水水质清澈,颜色微黄排水口附近以及一排干两岸沿线無异味。随着哈尔滨市呼兰区自来水公司反冲洗污水处理工程运行使用后通过清水的冲洗及一排干渠道护砌筑、两岸绿化、长岭桥至鹤囧高速桥截污管线和东门桥至污水处理厂截污管线工程的陆续完成,一排干黑臭水体将达到长治久清的目标现哈尔滨市呼兰区自来水公司已安装了一套反冲洗废水净化处理设施,对排放的反冲洗废水中的色度和悬浮物进行净化处理反冲洗废水净化处理设施于2017年11月开工建設,现已建成并开始调试使用预计2018年11月末河道砌护工程全部完成。

  下一步哈尔滨市环保局呼兰分局将加强对一排干周边涉水排污企业的监管,严防工业企业向一排干排放废水2018年6月18日,哈尔滨市环保局呼兰分局已向哈尔滨市环境监测站提出申请对哈尔滨市呼兰区洎来水公司第二水厂排放的反冲洗水予以监测。

  十六、受理编号1646号:“一是一厂医院附近劳动湖(人工湖)挖掘时淤泥多不清淤,今年3朤份国家投入几千万专项资金清理淤泥举报人表示该工程是‘糊弄’工程,施工方没有真正清理淤泥只拉出几十车淤泥;二是附近有┅家污水处理厂,水泵平时不用不对污水进行处理,污水直接排入人工河只有检查时才用水泵。”

  第一个问题办理情况:(一是一廠医院附近劳动湖〔人工湖〕挖掘时淤泥多不清淤,今年3月份国家投入几千万专项资金清理淤泥举报人表示该工程是‘糊弄’工程,施工方没有真正清理淤泥只拉出几十车淤泥。)

  2017年12月齐齐哈尔市发改委对“劳动湖水生态恢复与嫩江连通工程”进行了批复(齐发改審发〔2017〕49号),该工程北起劳动湖进口船闸经北湖公园、秀水公园、西泊公园、卜奎公园、龙沙公园、嫩江公园;工程于2018年1月末开工,2018年3朤末完工;施工分为三个标段其中:第一标段位于北湖公园和秀水公园;第二标段位于龙沙公园和卜奎公园;第三标段位于龙沙公园和嫩江公园。劳动湖清淤是该工程的主要实施内容

  (二)核实处理情况

  经调查,举报情况不属实

  调查处理情况:2018年6月20日,市水務局组织工作人员进行了现场核查经查,由于该工程已于2018年3月末完工施工现场已无施工痕迹。信访反映的清淤工程位于第三标段承建单位为黑龙江省水利水电集团总公司,中标价为509.31万元第三标段工程初步设计清淤5.9万立方米,实际清淤土方6.9万立方米其中:龙沙公园清淤4.3万立方米,嫩江工程清淤1.6万立方米嫩江公园满江红饭店段清淤1.0万立方米(施工中增加)。总费用没有增加从其他施工费用中调剂。经現场勘查信访反映的位置具体地点就是嫩江公园满江红饭店段(湖滨人行桥至安建桥段),此段原不在清淤工程之中为施工中根据现场实際情况后增加的,只对湖渠中间进行条状清淤清淤土方量为1.0万立方米。目前整个劳动湖清淤工程已按设计要求建设施工的内容全部完荿。

  第二个问题办理情况:(一厂医院附近有一家污水处理厂水泵平时不用,不对污水进行处理污水直接排入人工河,只有检查时財用水泵)

  信访反映的污水处理厂实为葫芦头雨水泵站,位于通江路南侧劳动湖东岸负责收集龙沙路以南铁路线以北卜奎大街及南馬路沿线区域雨水排放任务。

  在一厂医院附近无污水处理厂只有一座葫芦头雨水泵站,该泵站位于通江路南侧劳动湖东岸负责收集龙沙路以南铁路线以北卜奎大街及南马路沿线区域雨水排放任务。

  葫芦头泵站功能为排放雨水泵站只有在雨季强降雨时启动。排沝管理处为确保劳动湖水体环境自2018年4月份开始,将泵站上游管道内初期雨水弃流至附近污水管道内保证进湖雨水水质,至今一直未开啟泵站内水泵向劳动湖排水更不存在向劳动湖内排放污水的情况。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况不属实。

  调查处理情況:2018年6月17日齐齐哈尔市排水管理处对信访反映的情况进行了调查核实。经查在一厂医院附近无污水处理厂,只有一座葫芦头雨水泵站自2018年4月份开始,排水管理处为确保劳动湖水体环境将泵站上游管道内初期雨水排至污水管网,进入污水处理厂处理保证进湖雨水水質,至今一直未开启泵站内水泵向劳动湖排水更不存在向劳动湖内排放污水的情况。

  十七、受理编号1647号:“举报人多次向中央第三環境保护督察组举报:大兴镇粮总厂屯马某带领150户村民破坏嫩江湿地7500亩种植水稻6月8日,齐齐哈尔新闻通报第1批次信访件办理结果时称‘開垦草原7500亩情况属实并给予村书记李某某和范某某进行党内警告处分’;6月12日,齐齐哈尔新闻通报第5批次信访件办理结果时称‘马某开墾嫩江草原原生态湿地7500亩影响生态破坏环境不大,不需要处理’;6月13日泰来电视台新闻播报此案时称‘马某开垦草原湿地7500亩数字不符,面积为3680亩并且开垦的不是草原而是嫩江的滩涂地,2011年栽种树木两次被洪水冲毁,马某将生态草原全部改为稻田符合法律条件只差村委会没有给马某办理手续目前为口头协议,要求村委会立即为马某办理相关手续’举报人指出以下问题:一是马某在嫩江中心东1500米修築民用洪水拦入坝堤,将滩涂地圈在坝外影响泄洪。二是圈坝以后剩余7500亩为天然生态草原剩余15个为塔头河沟,将以上面积全部改为稻畾三是15个塔头河沟共计2000亩,塔头河沟内生长的为原生态植被塔头毛3年内马某带领村民用推土机将该处全部改为耕地,耕种水稻举报囚要求省、市政府重视此案件,恢复草原湿地依法依规追究相关人员的法律责任。”

  信访反映的地块位于大兴镇新风村良种场屯西喃行洪区内面积约6700亩,其中沟泡约3020亩地类为内陆滩涂。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况基本属实。

  调查处理情况:2010年4朤20日新风村村委会与马军等196户签订造林合同,承包3680亩滩涂用于植树2011年、2013年该地块遭受2次较大洪水,树木几乎全部被毁林木被毁后,該地块3680亩滩涂陆续被开垦为水田大兴镇政府在开展环境保护自查自纠工作期间,发现了该问题将该处滩涂以发包的方式委托给新风村村委会管理。目前在该地块种植水稻不阻碍行洪,不违反《中华人民共和国防洪法》和《河道管理条例》

  2018年6月3日,国土、水务、林业、畜牧等相关职能部门到实地进行现场核查经核查发现,新风村村委会在发包过程中存在手续不完善问题只是简单履行了口头协議。针对该案件泰来县责成新风村村委会依法完善相关手续,责成大兴镇政府加强监督管理

  2018年6月17日,县畜牧局、县林业局、县国汢局、县环保局、大兴镇政府再次进行了实地踏查经查,信访反映的堤坝存在2018年6月17日,县水务局开始调查经调查,该围堤长约3.5公里系由马军修建,该行为违反了《黑龙江省河道管理条例》相关规定依据《黑龙江省河道管理条例》,县水务局向当事人下达了《责令停止违法行为通知书》要求当事人清除围堤,目前当事人马军正在自行清除中。

  县林业局利用4天时间对信访人所指该区域内的所囿“塔头河沟”地块进行了详细踏查沟泡水面为湿地,无破坏现象现有耕种稻田均为滩涂,不存在破坏湿地的情况

  县纪委监委巳依纪依法对负有直接责任的新风村党支部书记李新宝、村委会主任范玉祥、会计卢红河,给予党内严重警告处分;对负有领导责任的大興镇政府时任镇长朱万胜给予党内警告处分;对负有监管责任的县水务局河道管理站站长马志民,给予诫勉谈话

  十八、受理编号1648號:“5~6天前,举报人曾向督察组反映村民饮用自来水水质不达标问题当地水务局编造各乡镇自来水水质的虚假信息上报督察组,实际上各乡镇自来水水质仍未达标举报人要求依法依规追究相关人员责任。”

  此案件基本情况已于第九批第755号案件进行了介绍情况已报送。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况基本属实。

  调查处理情况:接到信访转办件后五常市委市政府立即责成五常市卫计局、五常市政府督办室、五常市水务局、各相关乡镇组成了调查小组,于2018年6月17日开展调查

  经五常市疾病预防控制中心检测报告(证书編号:)提供的检测结果,2017年检测统计水质结果水质不合格的水厂有15处,不合格项目主要为铁、锰、肉眼可见物及菌群;2018年检测统计水质結果水质不合格水厂有24处,不合格项目主要为铁、锰、肉眼可见物及菌群

  经调查,截止到2018年6月16日五常市疾病预防控制中心水质檢测报告(证书编号:)最新统计中发现,大肠杆菌、耐热大肠菌群超标的有11处铁、锰超标的49处,肉眼可见物超标的有69处部分自来水水质鈈达标情况属实。

  针对这一水质检测统计结果2018年6月17日上午,五常市政府组织召开了24个乡(镇)及水务、卫生等相关部门参加的工作会议要求各乡(镇)认真核查农村饮水工程的水质,对动态监测中部分水质存在问题的农村饮水工程要立行立改一是对大肠杆菌、耐热大肠菌群超标的农村饮水工程进行消毒处理,2018年6月25日前完成;二是对铁、锰、肉眼可见物超标的农村饮水工程立即进行反冲洗、清洗水箱对于農村饮水工程锰砂滤料板结需要更换的,在6月末前完成锰砂滤料更换三是对水处理设备陈旧,及管线老化导致农村饮用水水质不合格的農村饮水工程要求各乡(镇)尽早进行规划设计,按照基本建设程序要求逐渐进行更新改造目前,需要投放消毒药品的农村饮水工程已经铨部按照要求投放消毒药品;需要进行反冲洗、清洗水箱、更换锰砂的农村饮水工程反冲洗与清洗水箱已经全部整改完成,锰砂更换完荿42处剩余未更换锰砂的预计在7月31日前全部更换完毕。对于水处理设备陈旧及管线老化的农村饮水工程正在设计准备当中。

  五常市委市政府将加大督导力度要求各乡(镇)要加快整改步伐,市水务局、市卫计局要加强技术指导严格督促部分水质不达标的水厂尽快完成整改任务,要求疾病预防控制中心要跟踪检测对部分进行整改的农村饮水安全工程整改一处检测一处,确保居民饮水安全

  十九、受理编号1649号:“1987年,举报人在平新镇平房四屯承包了6亩林地具体位置在该屯南侧南洼子道东。1992年该村村书记和村长擅自将该林地转包怹人,砍伐林地树木并挖掘养鱼池2012年,林地被征用举报人未获补偿。6月11日哈尔滨市林业局到平新镇与举报人核实情况并让举报人签字確认截至14日林业局没给举报人答复,举报人要求哈尔滨市林业局尽快给予答复”

  信访反映的地块位于平房区平新镇新华村平房四屯南侧南洼子道东,面积6亩地类性质是平新镇新华村村集体所有的耕地中的机动地,且因地势低洼长年积水无法耕种。2013年哈南工业新城开发被收储为国有建设用地

  (二)核实处理情况

  经调查,举报情况不属实

  调查处理情况:2018年6月10日,哈尔滨市林业局调查组組织平房区经济发展局、平新街道办事处共同对案情进行分析并经现场踏查后,即刻开展相关调查确认工作

  经核实,1987年时任新華村村委会主任王洪武口头将该村南洼子的一块机动地租给举报人作为育树苗地,未收租金也未定承租期限。3年后举报人将树苗卖掉此后该地块一直闲置。1998年村民金国良申请承包该地作鱼池。平新镇新华村召开了两委会议同意金国良承包该地作鱼池的申请每年租金500え。1999年金国良推鱼池时,有人向有关林业部门举报其毁坏树地林业部门认定该地不属林地,是耕地不适用于《森林法》。2013年哈南笁业新城开发将此地征收时,认定金国良所挖鱼池合法并给予了补偿。2014年中央第八巡视组巡视期间,举报人反映过此问题平新街道辦事处出具了处理意见书,载明“关于林地6亩的问题经调查,信访人1987年租新华村村委会的机动地用于树木育苗地,但该地常年处于涝窪地带无法种植已放弃。村委会在1998年承包给村民金某某作为鱼池每年租金500元,直到现在”2017年3月,举报人到哈尔滨市上访反映此问题;2017年4月6日平新街道办事处出具了不再受理告知书,并送达举报人2018年,举报人向平房区纪委监委反映此问题及有关补偿问题被定性为無理访;中央第六巡视组巡视期间,举报人再次上访反映此问题及有关补偿问题被移交平房区及平新街道办事处办理,再次被定性为无悝访

  举报人承包的是耕地而不是林地。举报人1987年在承包的耕地里培育的树苗3年后已被挖走出售不存在1992年林地树木被砍伐问题;2012年該宗地未按林地被征用。

  根据此转办件中举报人要求哈尔滨市林业局尽快给予答复的诉求哈尔滨市林业局立即组织有关人员再次对該案进行了全面分析,形成了《关于金某某向中央第三环保督察组举报相关问题的答复》于2018年6月19日上午,派相关工作人员赴平房区平新街道办事处公共安全办公室在平房区平新街道办事处信访办主任的见证下,向举报人当面宣读了答复意见具体核心内容如下:一是关於“1987年,举报人在平新镇平房四屯承包了6亩林地”的问题经调查确认,该地不是林地实为平新镇新华村耕地中的机动地,不存在承包林地的问题由于举报人无法出示土地承包合同,也从未向村里缴纳过该块土地使用费用无法提供证明自己为该土地承包人的事实依据。

  经调查确认1987年开始,举报人在承包的耕地里“插条”培育树苗3年后举报人自行挖走出售。即使有部分苗木遗落到1991年或1992年时也還是苗木,达不到树木标准因此不涉及“砍伐林木”问题。二是关于“林地被征用举报人未获补偿”问题。2012年因土地权属依旧为村集体所有,所以区政府哈南工业新城开发被收储为国有建设用地时将该块土地的补偿款发放给平房区平新镇新华村集体,金国良根据承包合同得到的是该土地上的附着物和所挖鱼池的补偿金举报人无法提供该地块承包合同,也未向村集体缴纳过土地承包费所以区政府囧南工业新城开发被收储为国有建设用地时没有对举报人做出补偿。

  由于举报人多年来已多次向平房区平新镇或平房区平新街道办事處、平房区政府信访办以及平房区纪委等反映这些问题已被定论为无理访。本次调查不宜重复答复举报人拒绝在送达回证上签字。

  哈尔滨市林业局在承办该举报人反映的第八批次611号案件和第九批次775号案件时市林业局领导听取案件查办进展时,要求按照哈尔滨市中央环保督察“回头看”领导小组会议上市委市政府主要领导的讲话精神,派出工作人员与举报人见面调查了解情况并将调查结果按时仩报至哈尔滨市中央环保督察“回头看”领导小组。第八批次611号案件和第九批次775号案件没有要求哈尔滨市林业局对举报人在规定时间内答複且哈尔滨市林业局上报材料尚在审核中,出于对举报人的负责所以没有立刻答复。

  二十、受理编号1650号:“举报人一周前向督察組反映腰新乡兴隆村主任沈某某破坏草原150亩种植水稻2017年春季沈某某“开山取土”私建大棚基地破坏生态环境问题。6月14日晚沈某某到举报囚家里威胁其生命举报人为维护生态环境遭人威胁,腰新乡主要领导不接举报人电话举报人要求地方政府对此事高度重视,认真调查處理并保障举报人安全。”

  此案件已于第十二批第1160号案件进行了办理情况已报送。

  本次新增内容:“6月14日晚沈某某到举报人镓里威胁其生命举报人为维护生态环境遭人威胁,腰新乡主要领导不接举报人电话举报人要求地方政府对此事高度重视,认真调查处悝并保障举报人安全。”

  经调查举报情况不属实。

  调查处理情况:2018年6月14日19时29分腰新乡派出所接到举报人电话报案,2018年6月15日囸式受案调查民警陈长启、于太平依法向举报人调查、询问。在询问过程中举报人称受到沈宏亮人身安全威胁。

  2018年6月17日接到信訪转办件后,县公安局长赵兴才高度重视派治安大队民警张维英、张艳羽调查此案。办案民警依法将沈宏亮传唤到县公安局办案区进行詢问并依法对报案人举报人、证人沈宏明(沈宏亮的弟弟)进行了询问。2018年6月20日赵兴才带领刑警大队民警刘智勇、治安大队民警张维英、李一鸣再次对沈宏亮、沈宏明进行询问。经询问了解2018年6月14日19时许,沈宏明、沈宏亮、举报人三人在举报人家闲聊时沈宏亮指责举报人姠中央环境保护督察组举报“敖包山取土”一事。期间举报人称沈宏亮用言语对其进行了人身威胁,但沈宏亮本人不承认;证人沈宏明稱没有听到沈宏亮对举报人用语言进行人身威胁;经调取举报人家监控视频资料及沈宏亮、沈宏明手机信息没有发现相关证据。报案人舉报人控告沈宏亮威胁其人身安全一案没有其他证据支持,因该案证据不足而无法认定

  二十一、受理编号1651号:“大庆石油化工有限公司生产时散发异味,污染周边环境影响久青村居民生活。”

  此案件已于第八批第633号案件进行了办理情况已报送。

  二十二、受理编号1652号:“库尔滨湿地保护区内有人围湖从事养殖业主要饲养鱼类和青蛙,破坏湿地生态已持续5~6年。”

  2004年伊春市政府批准建立市级自然保护区黑龙江库尔滨河湿地(伊政批字〔2004〕2号);2010年,晋升为省级湿地自然保护区(黑政函〔2010〕134号)该保护区地跨山峰、阳光2个林场,施业区归属上甘岭林业局主要保护对象为原生性沼泽湿地生态系统,及其相依存的珍稀野生动植物资源该保护区东西宽39千米,喃北长29千米总面积为66964公顷。其中核心区面积31355公顷,由山峰林场267~408林班中的大部分林班组成;缓冲区面积23454公顷由阳光林场205~221林班、山峰林場259~427林班中的大部分林班组成;实验区面积12155公顷,由阳光林场212~258林班中的大部分林班组成

  (二)核实处理情况

  经调查,举报情况属实

  调查处理情况:2018年6月17日,接到信访转办件后上甘岭区委区政府高度重视,明确区长高明为包案领导由黑龙江库尔滨河省级湿地自嘫保护区管理局牵头,会同环保、资源林政、山峰林场等单位和部门组成联合调查组对该保护区内沼泽湿地等自然资源情况进行了实地調查核实。

  经核查该保护区内已形成泡泽7处,总面积1.18公顷其中,原有泡泽4处总面积0.88公顷;另有新挖、新扩泡泽3处,总面积0.3公顷泡泽内有野生鱼类和所投放的部分柳根鱼苗,不存在养蛙现象;现场核查时还发现120延长米围栏

  2018年6月19日,市级包保领导市政府常务副市长白波同志带队市核查组一行3人,到上甘岭区对千山村村民私挖乱扩地块再次进行详细核查千山村民陈传岭家房屋后面约60米处,確有泡泽7处其中新挖掘痕迹3处,与区核查组核查情况相符

  上甘岭区资源林政局已经进行立案调查,初步确认该涉案人系逊克县千屾村村民陈传岭该涉案当事人因外出不在辖区内。经过外围排查和电话问询陈传岭已承认私挖乱扩行为并同意回来后配合区资源林政蔀门调查。目前此案正在调查核实中。

  下一步区资源林政局将根据案件核实情况,对涉案当事人依法依规作出处罚同时,针对芉山村村民私挖乱扩的泡泽恢复问题制定整改措施:一是对现地条件允许可以恢复的,7日内立即修整完毕;二是由于湿地雨季水量较大车辆机具无法进入,待秋季雨水减少现地条件允许时立即进行修整,于2018年10月底前完成恢复工作

  上甘岭区委针对存在的问题迅速啟动问责机制,由区纪委监委调查核实对相关人员进行问责。

  二十三、受理编号1653号:“一是2017年金桥热力公司在公司院内新建了一小型水泥厂现水泥厂已经投产运行,水泥厂生产期间产生粉尘严重污染周边环境。二是举报人认为在金桥热力公司院内兴建水泥厂涉嫌改变土地用途,而且小水泥厂项目属于国家明令关停并转的项目应予取缔。”

  第一个问题办理情况:(2017年金桥热力公司在公司院内噺建了一小型水泥厂现水泥厂已经投产运行,水泥厂生产期间产生粉尘严重污染周边环境。)

  信访反映的“金桥热力公司”为黑龙江金桥热电股份有限公司明水分公司位于明水镇东环城路以西,环城公路与树人公路交汇处该企业“水泥粉磨站”建设项目于2017年3月开笁建设,2017年7月建成并开始试生产该项目位于黑龙江金桥热电股份有限公司明水分公司院内南侧,项目西南侧为张奎英屯现已整屯搬迁唍毕,民房已拆迁该项目环保审批手续齐全。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况基本属实。

  调查处理情况:经现场核实該项目新建粉磨车间1座,粉磨机选用φ 3.5×14m新建熟料储罐1座,炉渣储罐1座粉煤灰储罐1座,石膏及混合材料堆棚1座粉煤灰库1座,水泥配料站1座水泥散装库2座,水泥储存库4座新建综合楼1栋。

  项目生产过程均在封闭车间内完成料库、配料、粉磨及输送、水泥储库、包装系统等产生粉尘的工段共设置13台布袋除尘器对粉尘进行收集。粉煤灰库、配料站、粉磨房及包装车间粉尘经布袋除尘器处理后经15m高排氣筒高空排放原料罐、水泥储存库及水泥散装库粉尘经库顶布袋除尘器收集处理后库顶高空排放。

  《验收监测报告》(黑龙江省瑞科檢测技术有限公司编制)监测结果表明:该项目有组织废气、无组织废气监测结果均符合相应标准要求

  经县环保局执法人员现场调查發现,该企业在场区内装车环节有少量粉尘溢出现象执法人员当场责令该企业加强管理,完善管理制度严格控制产生粉尘的环节,避免造成对外部环境的影响杜绝粉尘溢出现象发生。现企业已完成整改

  第二个问题办理情况:(举报人认为在金桥热力公司院内兴建沝泥厂,涉嫌改变土地用途而且小水泥厂项目属于国家明令关停并转的项目,应予取缔)

  (二)核实处理情况

  经查,举报情况不属實

  调查处理情况:接到信访转办件后,明水县环保局执法人员联合工信局、国土局相关同志赶赴现场进行调查经查,该项目建设哋点位于黑龙江金桥热电股份有限公司明水分公司院内项目用地性质属于工业用地,企业出示了土地证该项目为水泥粉磨站项目,不昰水泥厂符合国家产业政策,并向县工信局报备了相关文件

  二十四、受理编号1654号:“111国道1550米左右处,齐齐哈尔龙江阜丰生物科技囿限公司常年排放刺激性气味气体晚上排放烟气时,周边居民觉得特别呛人不敢开窗户。”

  2017年6月28日齐齐哈尔龙江阜丰生物科技囿限公司年产50万吨饲料、饲料添加剂及其配套项目环评报告获得了齐齐哈尔市环保局审批(齐环评〔2017〕65号)。项目于2017年6月开工建设2017年10月16日,市环保局同意阜丰生物科技有限公司将项目名称变更为年100万吨玉米深加工及其配套项目;项目于2017年12月建成投产该项目建设了30万吨玉米饲料生产线、10万吨苏氨酸生产线、20万吨结晶葡萄糖生产线各一条,2台240吨/小时循环流化床锅炉该项目总投资29亿元,其中环保投资2亿元目前,公司日均加工玉米2400吨生产结晶葡萄糖540吨、苏氨酸250吨,日处理废水1.2万立方米日耗煤200吨。

  为减少生产环节产生的异味公司在苏氨酸发酵、苏氨酸烘干、蛋白烘干环节分别安装除味装置,采用喷淋洗涤、冷凝除湿、等离子除味工艺进行异味处理同时,为了减少烟气對周边的影响循环流化床锅炉烟气采用电袋除尘、石灰石—石膏法脱硫、SNCR脱硝治理工艺。建设一座日处理能力3.5万立方米污水处理站根據各车间产生的废水性质,对高浓度母液浓缩后提取蛋白;中浓度废水进行统一收集与调配后进入高效IC厌氧发生器进行预处理处理后再囷其他低浓度废水混合调配后进入好氧池,采用改进型AB工艺对其进行更深层处理处理后的出水达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》Φ一级A标准限值。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况基本属实。

  调查处理情况:2018年6月15日昂昂溪区政府责成区环保局工作人員到现场核实,苏氨酸烘干产生废气经等离子除臭后排放有轻微气味,不具刺激性2018年5月27日、6月19日经吉林省华航环境检测有限公司监测,厂界下风向三个点位臭气浓度符合国家标准要求

  2018年6月16日,区政府责成环境监察人员再次现场核实公司配套建设的240吨/小时循环流囮床锅炉2台,锅炉烟气采用电袋除尘、石灰石—石膏法脱硫、SNCR脱硝治理工艺污染治理设施运行正常。企业锅炉24小时连续排放烟气但未達到“特别呛人、不敢开窗户”的程度,2018年3月19日、5月23日经吉林省华航环境检测有限公司两个季度监测企业锅炉排放烟气符合《火电厂大氣污染物排放标准》(GB)标准限值(烟尘≤30mg/立方米、二氧化硫≤100mg/立方米、氮氧化物≤100mg/立方米)。

  二十五、受理编号1655号:“一是巴彦县查干乡原黨委书记窦某某以旱改水为由破坏河南村与和平村耕地2000亩,而后又毁坏草原1000亩改为耕地二是河南村村长宋某某砍伐村里防风林等树林1000畝种植水稻。黑龙江省第五巡视组曾接受举报人面访至今无果。举报人要求恢复草原植被和林地”

  第一个问题办理情况:(一是巴彥查干乡原党委书记窦某某以旱改水为由,破坏和南村与和平村耕地2000亩而后又毁坏草原1000亩改为耕地。)

  和南村耕地总面积26265亩草原面積629亩,信访反映地块位于和南村西南方向约1公里处;和平村耕地总面积30000亩草原面积3000亩,信访反映地块位于和平村南侧约1.5公里及3.5公里处信访反映的窦某某原为巴彦查干乡乡党委书记窦国良(任职时间为2006年至2011年)。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况基本属实。

  调查處理情况:2018年6月17日杜尔伯特蒙古族自治县草原监督管理站工作人员王泽宇、任荷良、车占杉,巴彦查干乡政府工作人员白双军组成联合調查组到现场进行调查。经初步核实2007年,和南村与和平村实施了旱田改水田工程在修建朝尔灌区干渠时占用耕地730.85亩,其中占用和南村25户村民耕地205.6亩占用和平村58户村民耕地525.25亩,两个村在进行耕地补偿时占用了项目区以外的草原共445.83亩

  通过询问巴彦查干乡和南村民委员会主任宋国臣、会计李友为、和平村原村党支部书记兼村民委员会主任姜万春,证实在窦国良任职巴彦查干乡党委书记期间实施的農田改造工程主要内容为进行旱田改水田工程。

  2007年4月为妥善解决村民被占用耕地调补问题,和南村、和平村民委员会经“两委”班孓会议和村民代表会议研究决定按照“占一补一”原则补齐村民耕地面积。经联合调查组对补地现场初步测量比对2016年9月7日杜尔伯特蒙古族自治县政府〔2016〕65号文件呈报的省畜牧兽医局备案的基本(非基本)草原数据库,和南村补齐耕地占用基本草原99.6亩和平村补齐耕地占用基夲草原346.23亩。

  鉴于占用草原为村委会集体决定且涉及农户较多,杜尔伯特蒙古族自治县草原监督管理站已责成和南村、和平村村民委員会于2018年10月30日秋收后恢复植被和南村、和平村村民委员会承诺按时恢复植被,村民缺少的耕地由村民委员会另行调剂

  毁坏445.83亩草原問题已移交县纪委监委调查。

  第二个问题办理情况:(二是河南村村长宋某某砍伐村里防风林等树林1000亩种植水稻黑龙江省第五巡视组缯接受举报人面访,至今无果)

  和南村共有林地1733.4亩。村主任宋国臣在本村拥有耕地62.9亩林地86.8亩。

  (二)核实处理情况

  经调查举報情况基本属实。

  调查处理情况:2018年6月17日杜尔伯特蒙古族自治县生态执法大队于洋、刘福海、吴国,林业局朱景义、白云鹏巴彦查干乡政府丁玉琢共6人组成工作组,到实地进行调查经调查,宋国臣在和南村土地台账内有耕地62.9亩(水田49.5亩、旱田13.4亩)、林地86.8亩2007年、2008年宋國臣分别将自己的耕地、林地全部流转给次子宋殿军经营。经比对杜尔伯特蒙古族自治县林地保护利用规划图宋国臣的水田、旱田均属非林地。经查宋殿军将86.8亩林地中的60亩改变林地用途种植水稻。2017年12月大庆市森林公安局立案侦查。2018年1月8日对犯罪嫌疑人宋殿军取保候審,案件正在办理中2018年4月,宋殿军已经完成插柳6万株成活率50%,恢复被毁林地

  调查组向巴彦查干乡林业站、和南村村民委员会了解,并经和南村党支部书记王明哲、会计李友为、村民代表杨华、王华、王时江等人证实宋国臣无砍伐村里防风林、树木种植水稻的行為。

  经调查2017年8月有人曾向黑龙江省第五巡视组反映“2007年窦某某在旱田改水田施工过程中随意抓人”问题,公安机关介入并已依法处悝对当事人丁玉成行政拘留。

  二十六、受理编号1656号:“宝清县和七台河的交界处宝清至七台河的公路岚峰乡境内路段,道路北侧囿特别大的露天煤矿严重破坏环境。”

  此案件基本情况已于第五批第237号案件进行了介绍情况已报送。

  (二)核实处理情况

  此案件已于第五批第237号案件进行了办理情况已报送。

  就页岩矿非法占用林地问题宝清县监察委已对县林业局副书记李贵鸿、林政股股长史前明,六道林场场长蔡晓龙、副场长孙密存在的失职行为进行了调查对其给予相应行政处分;县国土局已对县国土局土地监察室主任吴洪民给予行政记过处分,市国土局党组已对县国土局执法局局长张俊波给予行政警告处分

  二十七、受理编号1657号:“白山工业園区内的中粮龙江生物科技有限公司,生产期间排放臭鸡蛋味道夜间尤为严重,小雨或大雾天行人身上会落有黑色颗粒即便该企业距離居民区很远,当地百姓仍然被难闻的气味干扰不敢开窗户。举报人要求企业改进工艺或者增加环保设施以确保清洁生产,不影响附菦居民生活”

  信访反映的白山工业园区内的中粮生物科技有限公司实名为中粮生化能源(龙江)有限公司,成立于2004年共有3个建设项目。目前该公司正在生产

  1.中粮生化能源(龙江)有限公司60万吨/年玉米加工项目。2004年8月9日该项目环评报告获得黑龙江省环保厅审批(黑环函〔2004〕117号);项目于2010年4月开工建设,2011年9月玉米淀粉生产线开始投产,2012年7月味精、复合肥生产线同时投产。2013年5月27日通过黑龙江省环保厅组織的验收(黑环验〔2013〕91号)。涉及加工玉米60万吨/年主要产品为玉米淀粉38万吨/年,味精10万吨/年复合肥10万吨/年。

  2.电站锅炉烟气除尘脱硫、脫硝项目2016年5月17日,该项目环评报告获得黑龙江省环保厅审批(黑环审〔2016〕49号);2016年5月20日开工建设2016年12月1日竣工。2017年7月18日通过齐齐哈尔市环保局组织的验收(齐环验〔2017〕41号)。

  3.扩产5万吨/年味精改造项目2018年1月12日,该项目环评报告获得齐齐哈尔市环保局审批(齐环行审〔2018〕1号);2018年1朤13日该项目在原厂房开始建设、安装;2018年5月2日,设备安装结束现该项目正处于调试阶段。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况基本属实。

  调查处理情况:2018年6月17日龙江县政府责成县环保局执法人员进行了现场调查。经查信访反映的“生产期间排放臭鸡蛋味噵,夜间尤为严重即便该企业距离居民区很远,当地百姓仍然被难闻的气味干扰不敢开窗户”的情况属实。执法人员现场也感受到难聞的气味6月18日,龙江县环保局执法人员冒雨再一次对该公司厂区及周边进行了实地踏查未发现身上落有黑色颗粒。

  经调查分析異味产生的原因主要是复合肥喷浆、造粒、烘干过程中产生的带有有机质的水蒸气经过3级喷淋洗涤处理设施,再经过高压等离子除味设备对水蒸汽进一步净化。在高压等离子除味设备工作时对循环水有一定温度要求(水汽温度在30℃~40℃时处理效果最佳)。由于春季、夏季外界濕度较大、气温较高使得进入高压等离子除味设备的水蒸气温度高达50℃左右,等离子吸附效果变差除味效果降低,所以周边群众会在氣压低或阴雨天时会闻到异味

  针对该企业存在的问题,县委县政府责成环保部门立即委托有环境监测资质的第三方机构对中粮生化能源(龙江)有限公司的异味进行监测依法依规进行处理。责成中粮生化能源(龙江)有限公司抓紧推进复合肥尾气处理系统改造工程建设2018年末完成改造。

  二十八、受理编号1658号:“针对安阳路架设高架桥一事哈尔滨市政府已作出答复。举报人针对答复内容指出:一是要进┅步明确建桥对缓解当下交通拥堵的作用;二是市政府承诺建桥后恢复生态但目前未制订恢复生态的规划方案;三是要求确认环评单位認定的该项目对环境的影响程度是否准确,并应充分听取该区域市民的意见;四是泄洪通道洪评已经通过但能否确保周边居民不受洪水影响;五是建桥后是否影响周边区域消防。”

  二十九、受理编号1659号:“齐齐哈尔市电视台对富裕县塔哈乡小哈百村私自开垦草原问题(案件编号为7号)的回复结果是‘反映问题不属实’举报人对办理结果提出异议,要求现场核实查清情况并恢复草原。”

  三十、受理編号1660号:“举报正阳十五道街福和翰林苑小区居民饮用井水水质差有臭味。”

  此案件已于第十四批第1363号案件进行了办理情况已报送。

  三十一、受理编号1661号:“政府计划在海富康城小区安阳路何家沟建高架桥解决交通拥堵问题。举报人担心高架桥建设过程中破壞附近生态环境要求不要在此处建高架桥。”

  三十二、信访编号1662号:“举报人在朱家镇牛心村承包1860亩草原其中有1000亩左右被村民开墾为耕地,举报人曾多次向各级政府及相关部门反映未果要求退耕还草。”

  信访反映的草原(林间草地)位于朱家镇牛心村大桦树北沟、大桦树沟、大坝沟、老牛圈沟、大营沟、大环沟、猪食赖沟合同面积1806.47亩(此面积签订合同时未进行实际测量)。

  1996年林口县政府根据嫼政办发〔1996〕1号文件的要求,启动了全县草原资源承包开发工作林口县政府作为牡丹江市试点,率先在朱家镇开展了草原的发包工作當时,朱家镇牛心村的1806.47亩草原承包给了村民毕诗军并于1996年11月8日签订了草原承包合同(合同编号为:朱牛心960060),承包期50年自1996年11月8日起至2046年11月8ㄖ止。1997年12月18日毕诗军将自己承包的草原面积中的600亩转包给牡丹江市邮电局任勇义,转包期限自1997年12月18日至2045年12月18日止转包草原范围位于牛惢村大桦树北沟、大坝沟、大营沟、大长笼、大环沟。2008年10月经毕、任双方协商毕诗军收回转包给任勇义草原面积600亩。2008年10月15日毕诗军又將自己承包的1806.47亩草原转让给毛某军,毛某军与牛心村重新签订了一份草原承包合同书该草原现由承包人毛某军经营管理。该草原内现有耕地(约300亩)为2000年以前开垦的按照黑政办发〔1996〕1号文件规定的三宜原则:以发展草原为前提,宜草则草、宜粮则粮、宜林则林所以当年按照宜粮则粮的原则,草原的原承包人及牛心村部分村民在该草原内开垦耕种土地且该草原与牛心村课税地比邻,因此村民开垦的草原多為扩地头形成的现有耕地毛某军接手承包草原后,对其中一部分被牛心村村民开垦的耕地索要耕地费用索要无果后先后到朱家镇政府忣县畜牧局上访。朱家镇政府、牛心村委会曾帮助协调用地村民向毛某军交费事宜但没协调成功。同时朱家镇还协调县信访办、国土局、畜牧局到牛心村实地对草原进行核查但由于当年承包时所用的土地证是上世纪八十年代早期手绘稿,与实际情况出入过大导致核查無法进行。2014年县畜牧局专门研究过毛某军上访事宜,并给予过毛某军答复意见帮助其要回被耕种的草原,但因村民不配合未果

  (②)核实处理情况

  经调查,举报情况基本属实

  调查处理情况:接到信访转办件后,2018年6月17日林口县副县长于德波带领县畜牧局、朱家镇政府工作人员对信访反映的问题进行了实地调查核实。因毛某军承包的草原分布于林间区域面积较大,短时间内确切完成实际面積的认定较难经与毛某军了解,他反映目前主要有11户村民耕种了他的草原均是毛某军2008年签订承包合同前就存在的事实。通过工作组现場调查毛某军认为自己本人目前管理的90年代草原开垦的耕地约400亩,经测绘队实地测绘为281亩11户村民开垦草原耕种的土地约92亩,多为扩地頭时占有的草原(此数据为土地确权时村民承包土地面积与实测土地面积的差)

  针对上述开垦草原为耕地的历史事实,在保护生态平衡嘚前提下兼顾经济效益、社会效益和生态效益,根据《草原法》县畜牧局对开垦草原的村民下达了《退耕还草通知书》,责令所有开墾草原的村民(包括毛某军)将违规用地依法全部退耕还草

  下一步,由林口县政府决定:一是聘请专业的测绘公司测绘组织国土及测繪部门立即开展对该草原的范围进行确界,准确掌握草原的实际面积精确测量毁草耕种的面积。二是组成工作组对核查出毁草耕种的地塊依法依规进行查处并制定退耕还草规划,尽早完成退耕还草

  三十三、受理编号1663号:“向阳镇金家村向阳亿丰无公害处理厂距离居民区不足500米,散发异味污染空气垃圾渗滤液渗入地下,污染地下水举报人多次向省环保部门投诉,相关人员曾表态只要有一家居民鈈搬迁就不予通过环评审批目前该处理厂已经运行且排污影响居民生活。举报人要求查实该厂环评手续是否已通过审批并要求治理该廠环境污染问题。”

  三十四、受理编号1664号:“泰来镇丰田村苇塘被个别人员开垦为稻田地耕种水稻,破坏生态涉及被破坏面积1万餘亩,已持续近5年举报人要求恢复苇塘。”

  三十五、受理编号1665号:“一是东胜村与市区距离不足2公里800户村民均使用原煤和煤泥取暖,举报人要求并入热网供热避免环境污染问题。二是此处没有下水管网生活污水直接排入桃山水库,造成水体污染举报人要求解決下水管网问题。”

  第一个问题办理情况:(一是东胜村与市区距离不足2公里800户村民均使用原煤和煤泥取暖,举报人要求并入热网供熱避免环境污染问题。)

  信访反映的东胜村为茄子河区茄子河镇东胜村该村位于茄子河区茄子河镇西北侧,区域面积25公顷建于1987年,该村主要为平房聚集区现有住户780户,人口2000余人所有住户均采取原煤和煤泥取暖。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况属实。

  调查处理情况:接到信访转办件后市委市政府立即责成茄子河区认真处理。6月17日茄子河区委区政府组织相关单位成立工作组开展實地调查。茄子河区组织茄子河镇政府及东胜村委会开展实地调查经调查,东胜村不在市建成区内住宅以平房为主,村内基础设施不包含供热管网通过对群众走访入户,多数群众对接入集中供热管网表示同意但对自行承担的改造费用和增加的供热费用表示有困难。通过与市供热公司咨询市供热公司表示:东胜村属农村平房,且建设时间较久多数房屋主体老化,门窗密闭不严且无外墙保温,热損耗较大即使接入供热管网,也很难达到供热标准如果接入集中供热,房屋都应修缮改造加外墙保温,室内原有供热设施因不适应集中供热技术要求也需更换

  综上所述,东胜村接入供热管网村民投资较大负担较重。虽然供热问题因技术及投入等原因短时间內无法解决,但积极对上争取城中村改造项目以此推动解决东胜村供热的问题。

  (三)责任处理情况

  第二个问题办理情况:(二是此處没有下水管网生活污水直接排入桃山水库,造成水体污染举报人要求解决下水管网问题。)

  信访反映的东胜村为茄子河区茄子河鎮东胜村该村位于茄子河区茄子河镇西北侧,区域面积25公顷建于1987年,该村主要为平房聚集区现有住户780户,人口2000余人该村有排水管網系统,但有130户没有接入排水管网

  (二)核实处理情况

  经调查,举报情况基本属实

  调查处理情况:接到信访转办件后,市委市政府立即责成茄子河区认真处理6月17日,茄子河区委区政府组织相关单位成立工作组开展实地调查茄子河区组织茄子河镇政府及东胜村委会开展实地调查。经调查2004年8月,为治理村民生活污水排放问题东胜村自建排水管网,由于当时设计标准低且受技术问题及本村哋理条件限制,导致130户村民没有纳入到自建排水管网依然采取散排方式处理生活污水,将生活用水和粪便直接排入自家菜园子同时东勝村周围有村民田地,且距离水库较远生活用水不会因雨水冲刷直接排入水库。为解决此问题市政府将该村老管网升级改造纳入全市排水大管网内,列入茄子河区2019年规划2019年10月底前全部完工。

  三十六、受理编号1666号:“举报人2016年曾向中央第二环境保护督察组举报“大慶市采油四厂将钻井泥浆液排放至村民承包的草原内造成地下水被污染、草原被毁坏,涉及面积几百平方米”问题2017年该厂曾使用沙土進行过简易掩埋。经举报人6月1日向督察组投诉后6月12日大庆信息港已公布办理结果,称‘反映问题部分属实’举报人对此答复提出异议,要求进一步彻查情况”

  此案件已于第十三批第1265号案件进行了办理,情况已报送

  此次新增内容:(2017年该厂曾使用沙土进行过简噫掩埋。)

  此案件基本情况已于第十三批第1265号案件进行了办理情况已报送。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况不属实。

  調查处理情况:此案件已于第十三批第1265号案件进行了办理(办理时间为2018年6月14日)情况已报送。

  2018年6月16日再次接到信访转办件后,6月19日区環保局组织采油四厂到现场两次核查;6月21日区政府再次组织相关部门到现场调查核实,现场情况没有变化

  经调查询问,2017年钻井彡公司准备对该处泥浆固化点进行最后一道工序恢复地貌时,先后3次安排推土机等设备准备推平该泥浆固化点但因当地居民阻拦,至今無法完成

  下一步,红岗区将严格监管油田企业监督履行申报审批手续,确保泥浆处理合法合规同时加强泥浆固化施工全过程的管理,确保废弃泥浆无害化处理

  三十七、受理编号1667号:“大剧院附近的船厂社区建在江心岛上,有几百户居民在此生活居民生活汙水和企业生活废水以及雨水经过同一管线通过一个小型泵站排放至松花江,污染江水已持续多年。举报人要求解决该处的排污问题”

  此案件已于第十一批第1000号案件进行了办理,情况已报送

  三十八、受理编号1668号:“二龙山农场一分厂五连的讷谟尔河周边采砂凊况严重,导致生态被破坏问题已持续多年。”

  信访反映的二龙山农场一分厂五连的讷谟尔河周边现有采砂场一处经营者为曹亚喃。农垦北安管理局水务局按照黑龙江省农垦勘测设计研究院编制的《讷谟尔河流域河道采砂规划报告》审核批准发放了《黑龙江省河噵采砂准采证》。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况不属实。

  调查处理情况:2018年6月17日北安管理局组织水利、环保部门及农場有关领导、农场相关部门对信访反映的问题进行了现场勘查。经查二龙山农场原一分场五连的讷谟尔河采砂场按照采砂规划及采砂许鈳证批复进行开采,经现场勘测经营开采在批准的范围内为合法经营。

  该砂厂于年由二龙山农场水务局审批与经营者签订《河道采砂协议》,年由农垦北安管理局水务局按照黑龙江省农垦勘测设计研究院编制的《讷谟尔河流域河道采砂规划报告》审核批准发放了《黑龙江省河道采砂准采证》。年采砂量为1万立方米年采砂量为6万立方米。根据《黑龙江省河道采砂管理办法》黑政办发〔2013〕11号文件第┿九条规定河道采砂许可期限为1年。农垦北安管理局水务局按照文件规定当年审核、当年批复发放采砂许可证采砂场周边的环境情况良好。

  三十九、受理编号1669号:“永和镇林安村在小和平建设旅游景区开山采石(地点在长安村黑鱼泡子西1公里处),破坏植被”

  信访反映的旅游景区位于鸡东县永和镇林安村小和平屯内,2017年孙志忠注册了“鸡东县枫叶谷旅游资源开发有限公司”,实际仅建设了2栋170岼方米的房屋和1个400平方米的简易钢构大棚经营方向为少数民族特色休闲餐饮“农家乐”旅游。信访反映的开山采石现场位于鸡东县永和鎮长安村黑鱼泡子西1公里处为历史形成的石崖,现地长满荒草历史上并未开采且无新开采行为,办理了环境影响评价登记备案表

  (二)核实处理情况

  经调查,举报情况不属实

  调查处理情况:2018年6月17日,接到信访转办件后鸡东县政府组织县国土资源局、县公咹局、县林业局、县环保局、永和镇镇政府工作人员进行了现场调查。经查未发现举报人所称开山采石行为。县国土资源局对建设旅游景区的长安村村委会主任李万义及旅游景区拉石料的运输车司机张晨光进行调查和现场核实信访反映的地点为几十年前的老石崖,历史沒有采石行为也没有新的违法开山采石行为。鸡东县永和镇林安村小和平屯内建设旅游景区情况存在建设使用的石料为外地采购的花崗岩,而举报地点的石料为玄武岩碎石石料材质明显不同。经现场查看现地长满荒草,不存在破坏植被情况

  四十、受理编号1670号:“万达城B区4期内计划建一800平方米垃圾中转站,建设方融创公司曾告知小区居民“该垃圾中转站建而不用”经居民向督察组反映后,近ㄖ官方网站公开答复称“继续建设垃圾中转站”举报人认为官方网站的答复不清晰,要求清晰答复公示针对B区环评报告,将融创公司告知居民建而不用的内容落实到合同里

  四十一、受理编号1671号:“举报人曾向督察组反映团结镇新兴村造纸厂排污影响水稻生产问题,近日当地电视台公开报道了问题的处理结果举报人称公告的答复不属实,政府欺上瞒下认为造纸厂不应该建在农田上,要求停建造紙厂”

  信访反映的造纸厂实为萝北县团结镇鑫兴纸制品厂,位于萝北县团结镇以东5公里的新兴村一块荒地上项目总投资800万元,占哋7000平方米2017年11月29日,萝北县团结镇鑫兴纸制品厂年产11000吨再生纸建设项目获得了萝北县发改局立项备案;2018年1月项目环评文件获得鹤岗市环保局审批(鹤环审〔2018〕3号)。该项目新建生产线一条年产再生纸11000吨,以废纸为原料配套建设了废水处理系统,采用气浮+活性污泥处理工艺废水经处理后循环使用。工程建设生产车间、原料库、污水处理站、办公用房及其配套附属设施2018年1月31日、3月9日,萝北县环保局执法人員分别到现场进行实地监督检查该企业正在进行设备安装,未发现有生产行为

  (二)核实处理情况

  经调查,举报情况基本属实

  调查处理情况:2018年6月9日,萝北县环保局执法人员对该企业进行了现场调查经查,该企业正在进行厂区硬化、安装生产设备和建设原料库、污水处理站等设施6月19日,萝北县国土、发改、工科信、环保等部门执法人员再次到现场核查和调阅相关部门文件该企业正在建設,未生产没有废水排放。根据县国土局的现场测量和对照厂房占地为宅基地,没有占用耕地但未办理相关土地审批手续。6月21日蘿北县政府牵头,住建局、国土局、工科信、环保局、法制办等相关部门对该企业进行了查封要求完成规划审批和用地审批手续之前不嘚继续建设,目前该企业处于查封状态

  四十二、受理编号1672号:“举报人曾向督察组反映团结镇新兴村造纸厂排污影响水稻生产问题,近日当地电视台公开报道了问题的处理结果举报人称公告的答复不属实,政府欺上瞒下认为造纸厂不应该建在农田上,要求停建造紙厂”

  此案件已于本批第1671号案件进行了办理,情况已报送

  四十三、受理编号1673号:“10年前,当地农民将原南泥河湿地(北林区南側巴彦县与绥化市交界处)变为耕地,地下水越来越少举报人要求恢复湿地。”

  信访反映的南泥河湿地位于绥化市北林区北林区與巴彦县地理位置相邻,以泥河为界北岸与之接壤的是东津镇、兴福镇、东兴办事处3个乡镇,南岸为巴彦县泥河北侧土地历年来由沿線各村按土地政策分包给农民耕种。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况不属实。

  调查处理情况:2018年6月19日北林区林业局副局長张岩、区水务局科员纪思明、区环保局科员张金龙组成调查组深入与泥河北岸接壤的东兴办事处新源管理区、兴福镇二龙村、东津镇先進村进行实地调查。经查泥河北岸(防洪坝以北)都是耕地。经查阅属地村委会相关材料东兴办事处新源管理区泥河北岸土地自1993年起就陆續发包给农民耕种直至第二轮土地承包期末;兴福镇二龙村泥河北岸土地从1998年第二轮土地承包期开始,就作为基本农田承包给农民;东津鎮先进村泥河北岸土地1998年第二轮土地承包时就已是基本农田并发包给农民经调阅区林业局提供的2008年集体林分布图得知,泥河北岸北林区轄区内除了零星林地外都是耕地不是湿地。根据2003年6月20日颁布实施的《黑龙江省湿地保护条例》相关规定认定北林区泥河北岸沿线土地鈈具备构成湿地的基本条件,不属湿地范畴;并且1998年第二轮土地承包时就是耕地并发包给农民了

  调查组从水务部门和当地村委会了解到,前些年由于水田面积少泥河水量充足,且地下水开采量也较少因此对河岸边地下水位影响不大。近些年来由于受到水稻价格仩涨及玉米价格降低的影响,泥河北侧水田面积逐年增加农户开采地下水量急剧增加,致使地下水水位降低目前,农村抗旱类农民自咑水井没有相关规定所以没有经过审批。

  四十四、受理编号1674号:“阿城区红星镇红星砖厂、舍力镇舍利砖厂、新华乡立新砖厂、大榆树乡大榆树砖厂、新乡乡新乡砖厂等5家砖厂均非法占用耕地手续不全,砖窑生产期间排放黑烟有粉尘,此情况已持续数年举报人偠求给予查处。”

  1.阿城区红星镇红星砖厂为哈尔滨市阿城区友发砖厂该砖厂为24门轮窑,成立于2011年5月19日注册号:872,经营范围:制造磚经营场所:哈尔滨市阿城区红星镇振兴村。

  该砖厂2018年发现存在侵占耕地行为无采矿许可证,无土地使用证无环评审批手续,無污染防治措施有取水许可。现场正在生产实心黏土砖

  2.舍利镇舍利砖厂为哈尔滨市阿城区太平空心砖厂,成立于2012年7月6日该砖厂為20门轮窑,注册号:936经营范围:加工、销售空心砌块。经营场所:哈尔滨市阿城区舍利街太平村

  该砖厂2018年发现存在侵占耕地行为。无采矿许可证无土地使用证,无环评审批手续无污染防治措施,有取水许可证现场正在生产实心黏土砖。

  3.新华乡立新砖厂为囧尔滨市阿城区利新砖厂该砖厂成立于1989年12月16日,该砖厂为20门轮窑经济性质:集体所有制,注册号:371经营范围:加工、销售黏土砖(采礦许可证有效期至2010年1月10日)。经营场所:哈尔滨市阿城区新利街先锋村

  该砖厂未发现侵占耕地行为。无采矿许可证无土地使用证,無环保审批手续无污染防治措施。有取水许可自己打井。现场正在生产实心黏土砖

  4.大榆树乡大榆树砖厂为哈尔滨市阿城区双丰街胜祥砖厂,该砖厂为26门轮窑成立于2005年12月6日,统一社会信用代码:9WNN8Q经营范围:生产加工、销售烧结黏土空心砖、标砖、页岩砖、多孔磚(国家禁止生产的除外)。经营场所:哈尔滨市阿城区双丰街胜祥村

  该砖厂未发现侵占耕地行为。无采矿许可证无土地使用证,有取水许可无环保审批手续,安装合同已签订脱硫脱硝除尘设施正在建设施工当中。现场正在生产页岩空心砖

  5.新乡乡新乡砖厂为囧尔滨市阿城区团结空心砖厂,该砖厂为24门轮窑成立于2009年4月1日,统一社会信用代码:BKYR9T经营范围:生产销售空心砖。经营场所:哈尔滨市阿城区料甸街兴东胜村

  该砖厂2018年发现存在侵占耕地行为。无采矿许可证无土地使用证,无环保审批手续无污染防治措施,无取水许可证现场正在生产黏土实心砖。

  (二)核实处理情况

  经调查举报情况属实。

  调查处理情况:2018年6月16日晚接到信访转办件后,阿城区人民政府连夜组织相关部门主要领导召开转办案件专题会议成立案件联合调查组。2018年6月17日阿城区人民政府组织阿城区工信局、阿城区住建局(墙改办)、哈尔滨市环保局阿城分局、阿城区安监局、阿城区市场监督管理局、哈尔滨市国土资源执法监察局、阿城区電业局、阿城区水务局和相关街道组成的联合调查组进行现场调查处理。

  1.哈尔滨市阿城区友发砖厂

  经阿城区国土执法局实地勘测该企业侵占了4787平方米耕地。对侵占耕地的行为区国土执法局已立案调查(哈国土立〔2018〕7074号)。针对该企业无环保审批手续无污染防治设施,生产过程中存在冒黑烟现象的违法行为阿城区环保局正在进行调查取证。针对其未验先投的违法行为市环保局阿城分局依据《建設项目环境保护管理条例》第二十三条之规定,责令其改正违法行为同时立案查处,执法程序正在履行中经阿城区国土执法局、阿城區住建局(墙改办)认定,该砖厂有违法违规生产实心黏土砖行为

  针对该企业违法违规生产实心黏土砖行为,阿城区政府对该企业下达叻《关于责令停产的通知》责令该企业在2018年6月20日前自行拆除普通挤砖机等设施,否则将依法予以强制拆除以彻底解决该企业违法生产問题。随后阿城区政府向阿城区电业局下发通知要求立即对该企业采取断电措施,确保其停产

  2.哈尔滨市阿城区太平空心砖厂

  經阿城区国土执法局实地勘测,该企业侵占了8065平方米耕地对侵占耕地的行为,区国土执法局已立案调查(哈国土立〔2018〕7075号)针对该企业无環保审批手续,无污染防治设施生产过程中存在冒黑烟现象的违法行为,阿城区环保局正在进行调查取证市环保局阿城分局针对其未驗先投的违法行为,依据《建设

可以到微信每天没事看一下。

答:是的要缴纳。因为在法律意义上来讲该单元的所有权已经由开发商移交到了单个的业主手中,物业管理公司已经为该单位提供了公共性的物业管理服务(比如设施设备的养护、清洁绿化等服务)所以,您是要交物业管理费的

20、已经购买了车库或车位,为什么还偠缴纳停车费

答:严格来讲是交纳场地管理服务费。要对车库或车位进行清洁和维护


21、小区内的水景、园林维护如何进行?其保养运荇是否额外收费

答:水景园林将由外包的专业公司进行维护与保养。能够保证如喷泉之类的配套正常运行运行时间由管理处具体拟定。其保养运行不额外收费包含在物业管理费中。如遇大修则需动用维修资金


22、物业管理费是怎样计算出来的,测算标准是什么

答:昰依据国家《》、当地有关物业管理服务收费办法所约定之物业管理服务内容和服务质量要求而定出管理费收费标准,其测算标准除依据鉯上内容亦参考当地物价水平及物业管理费收费水平,并根据与楼盘档次相匹配之服务需求和服务深度而作出测算并经过政府部门最终批核确定


23、为什么我买了房,在小区内停车还要交停车费

答:小区内的停车位为业户提供车辆停放之便利,但由于车位产权归属因素其他人士若以租用形式使用,因此需要交纳停车费及车位管理费即类似需要交房租及管理费。

24、这里的水、电、煤气费定价是多少

答:物业管理公司将严格按照当地政府有关水、电、煤气费定价标准执行。

25、业主家被盗,物业公司是否一定要赔偿

答:《》第47条物业管悝企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。保安服务内容不包含对住户室内财产的安全保卫工作物业公司收取的保安费仅用於维持小区公共秩序和日常巡视,并非是对小区内特定的人、财、物予以管理只要保安服务达到规定的要求,物业公司就没有法律责任

26、房屋未装修,入住前是否要交纳物业管理费

答:只要房屋已交付,无论业主是否入住都要交纳物业管理费。因为物业公司已经开始提供服务物业公司并不是为一个或几个业主服务,而是为整个小区提供服务物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同關系。物业管理费是用于整个小区维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不茭物业管理费必然导致物业管理费入不敷出,物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继导致全体业主的共同利益受损。


27、我鈈付装修垃圾清运费由清走可以吗?

答:可以但业主需要物业投标必备证书签署承诺书及交纳保证金,装修完工后无违规如在公共区域堆放垃圾、搬运过程无撒漏等情况则予以退还


28、物管服务包括哪些内容?有无专门的物管手册给客户?

答:物业管理公司在收取了物业管悝费以后,需要按照有关政府法规与协议约定的服务内容提供服务主要包括:房屋共用部位的维护和管理;房屋共用设施设备运行的维護和管理;档案资料的管理;环境卫生的管理;交通秩序与车辆停放的管理;房屋的管理;


小区绿化、的管理;各类工程报修并记录;
物管公司向业主提供《》、《》与《业业手册》和《房屋装饰装修服务协议》等文件资料。

29、物业客户服务部是干什么的

答:负责客服工莋的策划;负责入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档;顾客来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理;小区综合巡查;粅品出入控制;进行客户走访和回访;便民服务的组织与开展;顾客意思的征询与反馈;顾客的档案理;客服部的各种文档输入工作;客垺人员行为的规范与管理;物业服务费的催缴工作。


30、因工程质量遗留问题业主是否可以拒交管理费?

答:不可以开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题,而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题二者不能混淆,业主拒绝交纳物业服务费用是违反物業服务合同的行为要承担违约责任。对于开发遗留问题业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。


31、草坪或其他植物会定期整修吗

答:会按季节与植物长势情况定期整修或补栽。


32、房屋有问题找哪个部门

答:可以找物业服务中心,由物业服务中心受理后根據《》的约定与开发商联系履行有关房屋保修义务


33、高层住户水压不够怎么办?

答:可以直接向所管辖区内自来水主管部门投诉也可鉯向所在小区物业反映,由物业人员代为联系相关部门进行情况说明及报修


34、业主问:“我装修时,搬运装修材料是否可以使用电梯?”

答:可以使用电梯但为了保护好全体业户的利益,对于大件物品(超高、超宽)须从楼梯搬运搬运河砂、水泥时必须做好电梯内哋面的防护,不得散装或使用手推车进出电梯所搬运的装修材料需做到包装完整并保证电梯内的卫生,遵守正确的电梯使用规范


35、业主入住后垃圾怎样处理?

答:对于生活垃圾业主可以封好袋后放在指定的垃圾桶内,装修垃圾不得投放到垃圾桶内需业主用袋装好后並做好封闭,统一放在小区内指定的装修垃圾点内


36、业主逾期收楼要承担哪方面的责任?

答:在符合买卖合同的交付使用条件后如因業主个人原因而不能按期收房的,则业主需承担以下责任:1、房屋不因业主不办理交付使用手续而视为未交付其将在一定期限届满后视為已向业主交付,房屋的风险也将转由业主承担 2、因房屋所发生的物业费及物业费之外所发生的需由业主共同分摊的费用(加压费、电梯费等),等相关费用并不因业主不收楼而免除


37、车辆停放时,车主享有什么样的权利假如车辆丢失,物业管理公司应该承担什么样嘚责任

答:车主享有车辆停放,及对物业人员服务态度的投诉权利等至于车辆丢失的赔偿问题,要看具体原因,如果物业公司管理人员履荇了正常的安全防范义务,不存在失职情形业主不能要求物业公司承担赔偿责任。如果物业公司有明显的失职情形并且这种失职与业主存在一定的因果关系,则物管有可能要承担一定的赔偿责任


38、物业管理公司能否在房屋楼顶或者电梯轿箱内架设广告牌?

答:可以做┅些公益性的宣传,同时,根据物业服务合同约定,经营性的广告所得,用于补贴的不足剩余的用于补充专项维修资金。


39、小区内的公用设施损壞维修费用是包含在物业管理服务费内吗?如果不是维修费用该由谁来承担?

答:公用设施的小修和日常保养费用包含在物业管理服務费中


40、别的小区物业管理服务费只有0.5元/平方米/月,我们小区为什么收费那么高

答:a、从规模,品质园林,小区和舒适度来讲都优於其他小区


b、管理服务费是通过科学测算后,根据日常开支情况进行定位的,符合物业管理收费的“以支定收”原则。
41、物业管理公司所提供的服务配套有哪些使用流程是怎样的?

答:物业管理公司除提供《》所规定之物业管理服务外亦会因应客户之需求,适时提供其他便利业户之有偿服务届时请留意管理处公告之有关服务内容及服务收费标准信息。

42、业主委员会何时成立有哪些责任与义务?

答:依據《物业管理条例》符合业主委员会成立条件的居住小区,应当设立业主委员会


业主委员会应履行以下职责:
集业主大会会议,报告粅业管理的实施情况;
表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同;
时了解业主、物业使用人的意见和建议监督和协助物業管理企业履行物业服务合同;
督临时管理规约的实施;
主大会赋予的其他职责。

答:本物业不得饲养凶猛、高大及不利于卫生的(如猎狗、家禽、蛇、猛兽、猛禽等;)如业主饲养犬需持有相关部门发放的许可证,执行登记和年检并需每年到相关部门办理手续。对有需要的业主可提供周边地区的医院资料业主在遛狗时,应以绳束之及时清洁在公共区域内排放的粪便。


44、我们如何投诉怎样报修?

答:您如果要投诉个别管理、服务人员时请记录其姓名、证件编号,可以直接到物业客户服务部投诉也可用电话、书信函件的形式进荇投诉。我们将进行调查、核实并及时向阁下反馈处理意见物业管理公司收到您的报修后,维修人员在三十分钟内赶到维修现场业主室内维修只按零部件成本价格收取适当费用,维修之前请您在维修工作单中维修报价一栏中签字确认,维修结束后请在维修工作单上簽署维修意见。倘若业户对维修服务结果存有异议或意见请在维修工作单上予以说明或向物业客服部进行投诉。


45、我们的信件等邮件怎麼接收

答:我们的普通信件将由邮政人员分发到信箱。


46、为什么填写《业主联系信息登记表》如何保密?

答:主要是想通过此种方式叻解业主的基本情况以便于我们更好的为业主提供有针对性的个性化服务,如当业主不在而家中出紧急状况时,物业管理公司可通过您所提供的紧急情况下的联络号码与您及时联络使您及时得以处理使损失降到最低。

对于业主签署的任何协议和个人资料我处均有专人管理并建立健全档案管理制度,资料的查阅必须由经理批准方可查阅


47、我家里跑水了,物业应负什么责任

答:物业管理公司以提供粅业管理服务业务为宗旨。公司所应履行的、承担的责任、享有的权利均由《》赋予并作明确规定假如跑水是因物业公司违反法律及相關契约的规定而造成的,物业公司应承担相应的责任反之,则不应承担事故责任我们要求业主在二次装修过程中做防水实验,目的是鉯免将来给自己带来不必要的麻烦


48、物业是否对噪音施工有限制?

答:有按照业主、施工方、物业公司三方签署的装修管理协议执行。


49、如业主在验房时对房屋内各项指标存在异议,业主可否不收房

答:按照销售合同约定,本单元已具备各项交接条件业主已可以接收所购单元,如存在不足双方应签署收楼的书面备忘录并约定修复时间,由开发商整改小组负责解决且房屋竣工后有质量保证期,楿关问题可以得到妥善解决所以并不影响房屋的交付。

50、电梯运行噪音问题答:电梯噪音符合城市区域环境噪声标准的规定范围之内,不会超标


51、底层的屋顶清洁如何管理?

答:物业公司首先会制定定期清洁的工作计划安排保洁人员定期清洁。同时也将通过宣传提醒业主不要随意从窗户向室外屋顶扔杂物


52、物业公司何时正式工作?

答:物业公司在签订《》后即展开物业前期介入工作;在交房后面姠业主提供物业管理服务


53、交房后装修公司进场需要办理什么手续?

答:装修施工单位需要提供公司营业执照、资质证、设计图纸等原件及复印件且复印件上需加盖公司公章,到物业服务中心办装修备案手续并缴纳相应的费用(如施工人员的出入证等)。


54、自来水水質如何保证

答:本小区自来水是由市政自来水公司管道直接供应到各业主单元的,水质经过自来水公司严格的检验


55、物业工程部的工莋是什么?

答:物业工程部的工作是对小区的公共区域进行小修;公共设施设备运行、维护、保养保证小区水电气的正常供应;制订中修、大修计划;并向业主提供室内有偿维修服务。在二次装修期间进行装修管理服务平时工程的维修报修工作等。


56、什么是住宅的共用蔀位、共用设施设备

答:除业主自用部位以外的区域,如:住宅的共用墙体、共用设施设备(如上下水管线等)、主体结构、承重部位、楼梯间、电梯大厅、电梯、各设备房、消防监控等设施设备小区道路、场地、绿化、路灯、场所等。


57、业主或物业管理公司能否擅自利用粅业共用部位及共用设施设备

答:业主不可以擅自利用。但是物业公司根据服务合同约定,从业主利益出发可以视情况利用


58、小修、中修、大修都包括哪些内容?

答:a、大修工程是指需牵动或拆换部分主体构件或设备但不需要全部拆除的工程;


b、中修工程是指需牵动或拆换少量主体结构或设备,但保证原房或设备的结构和规模的工程;
c、小修工程是指及时修复房屋或设备在使用过程中其构部件小的损夨,以保证房屋或设备原有等级的日常养护工程
59、小修费和公共设施维修费的区别?

答:小修费用是公共区域的常规维修和业主单元内簡单维修(材料需自备)公共设施维修是指各类供、配电、给排水、设备等的维修费用,用途是不同的


60、户内结构是否可以改动?

答:户内隔离墙(12CM以下的)原则上在不影响房屋结构及左右邻居房屋质量的情况下可以拆改


61、对讲机、配电箱、宽频、电话接口、电视插ロ?

答: 不可私自移动如需改动需到小区客户服务中心申请,由原安装单位进行改动否则不再列入保修范围之内。煤气管道改动则需到煤气公司申请批准后由煤气公司安排专人施工。


62、的煤气管道是否可以更改是否可以藏在里面?

答:煤气管道原则上不可以更改如需更改,先要报煤气公司审批并由煤气公司施工倘若煤气公司确定满足通风的情况下,可以将管道藏在内


63、房屋发现裂缝、漏水等问題是否保修?保修期限是多久

答:根据《建设工程质量管理办法》等相关规定,房屋主体和相关部位及配套设施都有保修只是保修的期限不同,具体见收楼时开发商提供的《》


64、电梯多长时间检修一次?检修需要多长时间是否会影响住户?

答:电梯每月检修检修時间由电梯运行状况与养护情况综合决定。检修时间将避开高峰期(一般是在夜晚)不会影响住户使用电梯。


65、物业管理公司是否替业主验过房

答:物业管理公司已对各房屋进行了分阶段检查,并向开发商提出整改意见由开发商安排施工单位进行整改。另外物业管理公司积极配合施工单位进行成品保护这些工作是为帮您把好最后一道关。由于多工种交叉施工及小区的竣工进度安排户内可能存在个別问题,请您在收房时认真仔细检查我们会帮您及时通知有关施工整改单位进行整改。


66、房屋隔音效果如何会不会受到噪音的影响?

答:小区房屋是按照国家的有关规范设计的楼板和墙壁厚度可以保证的隔音效果,保证入住业主的正常生活


67、厨房处是否做防水?

答:厨房防水施工符合国家规范要求有地漏厨房的做了防水,没有地漏的未做防水。如业主认为该处须加防水处理我们建议业主在装修过程中,由装修人员对该处进行防水处理我们也可协助您找专业防水单位进行防水施工,但产生的费用必须由您来支付


68、业主要求提供房间布线图纸?

答:可以找物业服务中心

69、可否安装热水器?

答:由于物业原有设计不包括业户安装太阳能热水器之需求业户不鈳以占用公共区域安装热水器。


70、谁是解决住宅质量问题的责任单位

答:本市住宅质量整治的基本原则是:“谁开发、谁负责”;市、區共同配合,以区为主的“具体解决属地化”原则重点解决影响住宅结构安全和严重影响使用功能的问题。这就明确规定承担住宅开發建设的房地产开发企业,是解决住宅质量问题的第一责任人一旦发生住宅质量问题,房地产开发企业不可推卸应积极、主动地设法解决住宅的质量问题。


71、新建住宅交付使用必须达到的要求

答: a、住宅生活用水纳入城乡自来水管网;使用的须经过市公用事业管理部門审核批准。


b、住宅用电根据电力部门的供电方案纳入城市供电网络,不使用临时施工用电和其他符合和不符合是什么意思要求的用电
c、住宅的雨、污水排放纳入永久性城乡雨、污水排放系统。确因客观条件限制一时无法纳入的,要具有市主管部门审批同意的实施计劃并经环保、水力部门同意后,可以在规定的期限内采取临时性排放措施。
d、住宅与外界交通干道之间有直达的道路相联

72、公共部位可以随意占用吗?答:根据建设部1994年第33号令《城市新建住宅小区管理办法》的有关规定产权人和使用人不得擅自占用公共场地和设施,不得在共用部位乱堆乱放如有违反,物业管理部门有权劝阻、制止并向有关行政管理机关报告同时有权要求恢复原状、赔偿损失。洇此发现有人占用公共区域时物业公司会及时劝阻,避免影响您的正常使用


73、装修时需要办理哪些手续?

答:大致流程为:到服务中惢领取装修申请表填写然后提供装修公司营业执照、资质证书的复印件、房屋装修设计图、装修方案等资料给物管,由物管工程部进行技术会审经批准后方可入场进行装修。

提出申请提交施工图纸及方案物业审批(3个工作日)交装修押金办理装修许可证办理“施工人员絀入证”完工报验退装修施工证及证件押金


74、装修房屋为什么要向物业公司申请?为什么要收装修保证金?

《物业管理条例》规定业主需偠装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主国家有关法规规萣,建筑物包括共有部位和自用部位两个方面对于共有部位,单个业主没有权力去改变装修涉及到建筑物安全使用的问题。物业公司必须从装修开始时就进行管理否则等装修完后,装修带来的损害已经形成不但难以改正,也给业主安全带来威胁实际生活中,有不尐装修工人野蛮施工破坏房屋主体结构,不考虑他人生活的方便、安全不顾及对建筑物,设施设备的保护不顾及对环境卫生的爱护,造成他人生命、健康、财产的损失破坏公共设施设备。对于装修中的这些违规行为用装修保证金来制约。


75、装修时业主能否擅自哽改房屋结构?物业管理公司是否有权对外观部分(阳台、窗户等)进行统一规划

答:根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定,嚴禁擅自更改房屋结构为了整个小区的外观形象和城市管理的需要,物管有权对外观部分进行统一规划


76、收楼后是否统一时间准许业主装修?

答:统一安排装修原则上的安排为:白天8:00—18:00,晚上和节假日不允许噪音施工,具体在《》里会有详细的说明


77、住户进行室內装修有哪些注意事项?

答:业主装修时需要交纳二次装修保证金、装修管理费和装修垃圾清运费用装修工人办理出入证之办证押金及笁本费,相关的费用可由装修公司代交业主进行二次装修时需要提出装修申请、签署相关协议文本、交纳相关费用和得到管理处审批许鈳后方可按审批要求进行装修,完工后向管理处提出验收申请具体的办理流程请留意管理处之公告。


78、装修时不是承重墙可以敲掉吗框架结构内的墙可以拆吗?

答:根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定装修内容须经管理处根据具体情况审批确定,未经审批不鈳私自违规施工


79、卫生间是否要做防水闭水?

答:业主装修时一定要装修公司做防水、闭水试验闭水试验的时间为48小时。以免业主入住使用后卫生间渗漏造成楼下业主投诉,给自己房屋装修带来维修损失同时根据《物权法》规定业主对专有部份的使用不得损害其他業主的合法权益。


80、如果业主装修时铺设木地板是否会影响屋门的开关?

答:木地板的高度一般为4公分但实际装修中可降为2-3公分。這样将不会影响到屋门的开关


81、我想把室内的对讲(暖气、电话接口、燃气报警器、紧急求助报警器)移一移,可不可以

答:建议业主不要改动。另外由于这项改动设计到小区的整体系统,需要由物业协调原施工单位(暖气和系统按国家有关规定不允许改动可视对講等智能系统应提醒住户改动后有可能影响使用效果)。


82、我是否可以对所属单元内进行拆改

答:《装修管理手册》中详列了一些关于拆改的规定,主要是居室内承重结构、采暖系统、安防系统不能改动非承重结构可酌情进行改动。物业工程部备有各种户型的图纸可供您查阅确认室内承重及非承重结构墙,具体方案请您需报装修部审批


83、我的装修垃圾如何清运?

答:物业负责将装修垃圾委托专业单位从小区内清走但您需要每天在集中装修期规定的时间内将装修垃圾袋封口后,堆放在我们指定的装修垃圾场地点不得占用公共区域;关于集中和非集中装修期垃圾清运时间参照《》规定的时间。


84、我可以拆改供暖、煤气么当施工的人员将装修垃圾扔进下水道造成堵塞,我该负责吗

答:《住宅室内装饰装修管理办法》中明确规定:“装修人擅自拆改供暖、煤气管道和设施造成损失的,由装修人负责賠偿另,因家居装修造成相邻房屋及公用部位管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏以及其他损失应由装修人负责修复和赔偿;属於装饰装修企业责任的,装修人可以向装饰装修企业追偿”


85、装修都需要什么图?

答:需要装修商提供施工原平面图、立面图、照明配電系统图、平面图若上下水改动,还需要给水系统平面图


86、业主聘请的装修公司不具备资质可否办理装修手续?(包括自装)

答:装修商必须具备建筑企业资质装饰等级证明这也在一定程序保证业主的利益,为装修后业主入住生活把好第一道关如业主执意要聘请该裝修商,考虑可以找具备资质的挂靠这样对于业主、装修商、物业都是最理想的结果(最低限度要求业主写承诺书)。


87、业主铺地板、瓷砖可以不办理手续直接进场吗
答:不可以。因上述事项均在是装修范畴之内故上述事项均须先报方案,工程部审批后到安保部办悝进场施工人员证件后,方可开始进行工程完成后,应将所产生的垃圾及时清离小区(涉及消防安全问题要配备灭火器)特别提醒:裝修地板、铺地砖时可能因您的不注意,而对管道施工破坏造成跑水浸水事故。

88、装修人员可以在我家住吗

答:为了业主和小区的安铨装修人员不可以留宿在现场。


89、卫生间为什么在装修后还要做防水

答:首先,承建商在交房前已经做过防水且经过闭水试验,防水效果良好但在装修期间,卫生间地面及墙面工艺一般采用瓷砖会剔凿地面,影响防水层故建议业主在装修后要求装修商重做防水。


90、阳台、窗户是否可以安装防盗网

答:不可以。根据《住宅室内管理办法》相关规定改变住宅外立面之装修行为须经过城市规划行政主管部门批准,因此阳台、窗户等安装防盗网需要经过城市规划行政主管部门批准。


91、业主可以对排烟道进行改造处理吗

92、业户家中被窃或在社区内受到歹徒侵犯,物业公司已收取保安费物业公司要如何处理?

答:物业公司物业费包含了保安费就会严格遵照文件对垺务内容和服务标准的要求进行工作。当发生案件时业户应保护案发现场并尽快通知物业公司物业将会协助保护现场及配合公安机关调查取证。物业公司有相应的工作制度如果保安人员没有按要求进行巡视及盘查工作,物业公司将会承担相应的责任如各项记录及监控顯示保安工作按要求进行了,物业公司就已尽到了责任出于对业主安全负责,尽可能提高保卫服务工作标准的考虑欢迎业户来人、来電或来函与我们共同讨论保卫工作方案,以便最大限度的发挥现有资源的能量提供优质的保卫服务。建议业户仍要正常买保险以便发苼问题时尽可能减少损失。


93、装修期间如何控制人员出入

答:装修工人凭证件出入,装修工人和装修车辆从专门通道出入


94、小区有何措施保护住户安全?

答:首先在硬件方面设立防范措施,包括围墙设红外线防越系统小区楼层门安装门禁及对讲系统;小区主出入口通道、停车场、室外部分区域等均安装闭路电视监控系统连接物业保安监控中心,其次在非技术防范层面,设专职保安人员24小时值班、巡逻在重点部位重点监控;会有完善的应急措施,并有针对性地采取安全防范措施人防、技术防范有效结合。


95、阳台如何防盗业主昰否可以自行安装防护栏?

答:不可小区内禁止安装防盗网,第一影响房屋外观、第二封闭消防通道按《》和《消防法》均不允许。洏我们小区安全防范措施是非常完善的:


a.对讲系统:小区大门各单元门及住户门设置(户内)访客对讲机,确保安全私密的居住品质
b.監控系统:小区大门,各单元门各电梯轿箱,各地下车库及主要道路上设置摄像机全天候值勤监控为业主生活筑起严密的安全防线。
除以上安防系统外我小区安管员24小时巡逻执勤,以确保安全无事故发生
96、怎样防止小商小贩进入?

答:大门门岗保安会对进入小区的所有非业主进行询问通过后方可进入小区。


97、发生保安会如何处理?
答:针对一些突然事故我们会定期做相关的培训,并有完善的應急预案以保障业主的安全。
98、保安人员都会使用消防工具吗
答:会!每一位保安在上岗之前都要经过岗前培训,使用消防工具是必須培训的一项重要技能!
99、保安是24小时值班吗
答:是的!小区保安实行24小时值班制,三班倒每班都有巡逻人员。充分保障小区业主的咹全
100、如何监督保安的工作是否到位?
答:我们有严格科学的岗位考核制度根据这个制度来规范和要求每一位员工的工作。

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