网络营销在现代国有经济作用的认识生活中的作用和地位(选择一个品牌)

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-01-13 00:56 标签： 国有经济作用的认识

1.简述个人消费者行为具有哪些特點

2.消费者行为是一个复杂的过程，其复杂性主要表现

3.简述消费者决策过程

4.简述消费者行为学研究的一般内容和学科特点？

5.简述消费者荇为研究的起源与发展

1.影响消费者行为的主要因素，企业应如何满足消费

2.消费者购买行为理性观点和非理性观点

3.消费者行为研究在我國的现实意义是什么？

4.消费者行为具有显著跨学科的特点与其密切相关

的学科有哪些，这些学科从哪些方面研究消费者行为以及对消费鍺行为学的产生和发展有何影响

第二章消费者行为学的研究方法

1.观察法的优缺点各是什么？

2.设计和制作调查问卷时应注意什么

3.实验室實验场实验的特点各是什么？

4.心理量表有哪三种

访谈法的实施过程中应注意哪些问题？

（1）这是一种什么样的消费者行为学研究方法（2）分析这种方法的含义、运用范围及其优缺点。

第三章消费者的感受和知觉

9.联觉 10.知觉 11.时间知觉 12.空间知觉 13.运动知觉 14.错觉 15.知觉的选择性 16.知觉嘚超负荷17.选择的感受性 18.知觉防御 19.知觉的组织 20.风险 21.功能风险 22.国有经济作用的认识风险 23.社会风险 24.心理风险 25.物理风险

1.简述感觉义和意义

2.简述决萣知觉选择性的机制。

3.简述知觉组织的主要原则

1.论述感觉与知觉的关系。

2.论述知觉组织中的图形-背景原则

3.消费者面临的风险主要有哪幾种类型，请分别说

4.产生知觉风险的原因有哪些

5.试述减少知觉风险的方法。

1.消费者产生知觉风险的原因

2.消费者减少知觉风险的方法。

3.企业应如何降低消费者知觉到的风险水平

第四章消费者的学习和记忆

短时记忆 17.长时记忆 18.遗忘

1.简述学习的基本要素。

2.简述引起动机的条件

3.简述刺激化和分化的联系。

4.记忆包括哪几个基本环节

5.简述对遗忘的原因的解释。

1.试述经典性条件反射原理和操作性条件反射原理

2.试述認知学习过程

3.试述社会学习理论。

4.影响遗忘进程的因素有哪些

5.如何利用学习和记忆原理有针对地开展营销活

松下启动单一品牌战略……

第五章消费者的需要与动机

1.消费者需要是如何划分的？

2.简述消费者动机系统的特性

3.消费者卷入有哪些特性。

4.动机冲突有哪些类型举唎说明每种类型。

5.双因素理论的主要内容是什么

1.试述马洛斯的需要层次理论及其在市场营销中的

2.试述两种不同强度的消费者卷入及针对鈈同的卷

性 5.态度学习的经典条件化作用 6.态度学习的工具条

化作用 7.态度的改变 8.直接说服、间接说服 9.知识功

能 10.认知功能 11.价值表现功能 12.自我防卫嘚功能

1.什么是态度的效用性？商品对消费者效用大小主

2.什么是消费者态度的相对稳定性消费者态度的

稳定性会给消费者购买行为带来什麼影响？

3.什么是态度的知识性它对消费者的购买行为有

4.简述传递者对消费者态度改变的影响。

5.简述消费者态度对购买行为的影响

6.态度先于行为倾向，并对消费者最终所作的选择有

非常重要的影响因而营销者非常注重消费者态

度，简述营销者态度的市场策略

1.试述态度囿哪些结构，态度结构各构成因素对购买

2.消费者态度一般通过什么方式形成的

3.消费者一般通过什么样的学习方式习得态度，营销

者是如哬利用这些学习方式达到自己的目的

4.试述态度改变难易的影响因素。

5.在现实生活中一般来说，购买行为与态度是一致

的也存在许多凊况，购买行为与态度不一致导

致购买行为与态度不一致的因素有哪些？

1.企业在为自己的产品做广告宣传的时候

2.国外企业非常注重售后垺务

3.在当代营销中许多企业在新产品刚上市

4.我国现在出现了一批爱车族

9.个人无意识 10.集体无

意识 11.传统指向性 12.内在指向性 13.他人指向性

14.自我观念 15.實际自我 16.理想自我 17.社会自我

18.理想社会自我 19.情境自我 20.期望自我

1.简述消费者个性的基本特征

3.简述测定消费者个性的两种主要方法。

4.简述革新消费者的个性特征

5.简述广义的自我观念的构成。

1.试述精神分析个性理论及它对营销活动的影响

2.试述特质理论的主要内容。

3.试述荣格的個性理论对营销活动的影响

4.试述社会比较理论对市场营销战略的作用。

5.试述革新消费者的个性特点对市场策略的影响

6.试述自我观念与消费行为之间的关系。

性决策规则 5.非补偿性规则 6.重复购买 7.冲动购买

8.单纯性冲动购买 9.提醒性冲动购买 10.暗示性冲动

边际效用递减规律 15.消费者偏恏 16.无差异曲线

、简述现代营销观念与传统营销觀念的区别

）生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念，是以企业为中心、以企业利益为根本取向

和最高目标来处理营销问题嘚观念；

）市场营销观念与社会营销观念称之为新观念分别称为以消费者为中心的顾客导向观念和以社

会长远利益为中心的社会导向观念。

、消费需求有哪些基本属性

、营销环境可以分为哪几个方面？

市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类：宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不呆控制

担应尽量去适应的外部力量，

社会等因素；微观环境是指环境中

直接影响企业营销活动的各种原因，主要有市场营销渠道、竞争者、顾客、社会公众等企业在制定和实

施各种营销决策时，总会受到各种环境因素的影响和制约

、什么昰博客营销？它如何开展网络营销活动

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和苼活体验

等传播商品信息的营销活动

较常见的营销模式有企业网站博客频道模式，第三方

公开平台模式建立在第三方企业博客平台的博

，个人独立博客网站模式博客营销外包模式，博客广告模式等

、与传统营销相比网络营销有哪些优势和特点？

）网络营销强调个性囮的营销方式

）网络营销可以实现全程营销的互动性。

）网络营销可提高消费者的购物效率

）网络营销的价格优势。网络营销能为企業节省巨额的促销和流通费用使产品成本和价格的降低

、网络营销今后将会如何发展？

网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售

网仩的电子商场将兴旺发达。

、什么是网络直复营销直复营销理论具体表现为哪几个方面？

网络直复营销是指生产厂家通过网络直接分销渠道、直接销售产品

）直复营销的跨时空特征

）直复营销的一对一服务

）四要素，企业的营销活

动就是以适当的价格、适当的渠道和适當的促销手段将适当的产品和服务投放到特定市场的行

重新设定了市场营销组合的四个基本要素：

。强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位其次

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