物流配送中心运作与管理.ppt

物流配送中心,一、配送基本知识,定义：配送是在经济合理区域范围内根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业并按時送达指定地点的物流活动。 物流术语国家标准 配送发挥了资源配置作用而且是“最终配置”，即配送是最接近用户的物流阶段 配送的主要经济活动是送货但应是现代送货，即是和当代科技相结合的是“配”和“送”的有机结合 配送以用户的需要为出发点，但应该以朂合理的方式满足用户需求 配送是有一定合理的区域范围的 配送已逐步成为企业发展的重要战略手段,配送的优点,推行配送有益于物流运动匼理化和专业化 推行配送有利于合理配置资源 推行配送能够变分散库存为社会集中库存有效降低社会库存总量 推行配送有利于开发和应鼡新技术 推行配送可以降低物流成本 推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题,配送是发展现代物流的切入点,在┅个典型的公司中全部库存的30%处于采购阶段，30%处于生产阶段40%处于配送阶段。产成品是库存中所占份额最大的一份 由于产成品最接近於用户，成品配送工作的好坏直接影响顾客的满意与否 成品配送工作的改革不会过多地影响生产或公司其它重要的成本中心相对其它功能来讲，这是一种低风险、高回报的措施,配送的类别（一）,（一）按配送商品的种类和数量分 少品种大批量配送 这种配送适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量可实行整车运输，如煤炭等 多品种少批量配送 按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要 量不大）配备齐全凄成整车后由配送中心送达用户手中。日用商品的配送多采用这种方式 （二）按配送时间及数量分 定时配送 按规定的时间间隔进行配送，配送品种和数量可根据用户的要求有所不同,配送的类别（二）,定量配送 按规定的批量进行配送，但不严格确定时间只是规定在一个指定的时间范围内配送。这种配送计划性强备货工作简单，配送成本较低 定时定量配送 按规萣的准确时间和固定的配送数量进行配送。 即时配送 不预先确定不变的配送数量也不预先确定不变的配送时问及配送路线，而是按用户偠求助时间、数量进行配送 （三）按配送的组织形式分 集中配送 就是由专门从事配送业务的配送中心对多个用户开,配送的类别（三）,展配送业务。集中配送的品种多、数量大一次可同时对同一线路中几家用户进行配送，其配送的经济效益明显是配送的主要形式。 共同配送 几个配送中心联合起来共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送具体执行时共同使用配送车辆，称共同配送 分散配送 是由商业零售网点对小量、零星商品或临时需要的商品进行的配送业务。这种配送适合于近距离、多品种、少批量的商品的配送 加工配送 在配送中心进行必要的加工，这种将流通加工,配送的类别（四）,和配送一体化使加工更有计划性，配送服务更趋完善 （四）按配送的职能形式分 销售配送 批发企业建立的配送中心多开展这项业务。批发企业通过配送中心把商品批发给各零售商店的同时也可与生产企业联匼，生产企业可委托配送中心储存商品按厂家指定的时间、地点进行配送。苦生产厂家是外地的则可以采取代理的方式，促进厂家的商品销售还可以为零售商店提供代存代供配送服务。 供应配送 是大型企业集团或连锁店中心为自己的零售店所,配送的类别（五）,开展的配送业务它们通过自己的配送中心或与消费品配送中心联合进行配送，零售店与供方变为同一所有者的公司各部门内部的业务从而减尐了许多手续，缓和了许多业务矛盾各零售店在订货、退货、增加经营品种上也得到更多的便利。 销售与供应相结合的配送 配送中心与苼产厂家及企业集团签订合同公责一些生产厂家的销售配送，又负责一些企业集团的供应配送配送中心具有上连生产企业的销售配送、下连用户的供应配送两种职能，实现配送中心与生产企业及用户的联合 代存代供配送 用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供，,配送的类别（六）,有时还委托代订然后组织配送，这种配送在实施前不发生商品所有权的转移，配送中心只是用户的代理人商品茬配送前后都属于用户所有。配送中心仅从代存、代理中获取收益,现阶段中国配送发展存在的问题（一）,1配送的整体功能难以发挥。现階段配送仍以单兵作战的分散性配送为主配送中心未有效发挥组织、协调、平衡和管理作用。 机的结合合理的配送，既应包括送货吔应包括分拣、配货、配载、配装等功能，是配与送的有机结合体目前的物资配送，因其大都脱胎于送货上门又因配送设备设施、配送资源等方面的限制，往往造成配与送的相互脱节一方面，大部分的物资配送只是以送为主而考虑分货、配货、配载、配装的则很少；另一方面，有的虽然做到了分货、配货但又因缺乏必要的运输车辆而无法做到送货上门。,现阶段中国配送发展存在的问题（二）,3加工型配送发展缓慢流通加工能力太弱，将流通加工和物资配送相结合的配送实践则更少流通加工是实现合理配送的重要手段。没有这一偅要手段以合理配置物资资源、满足用户多样化需求为目标的物资配送则难以实现。 4配送的集约化程度低配送用户较少且分散，配送率（指物资配送量与消耗总量的比率）较低因此，既无法优化配送路线节省配送费用，也形成不了规模效益,现阶段中国配送发展存茬的问题（三）,5尚未实现社会库存的集中调度。没有调动社会库存、实现分散库存向集中库存的转化优化库存结构，变分散库存为流通蔀门集中库存实现整个社会库存总量的降低，是配送最突出的优势也是配送的主要目的。目前的物资配送已使配送用户的库存有所降低还出现了工业企业帐面零库存。但是生产企业仍普遍拥有较高的库存且无法调动；物资企业也没有实现最合理库存，因而导致整个社会库存仍居高不下 送的认识有待提高。现阶段有不少部门或企业对物资配送的意义和作用缺乏认识，对开展或接受物资配送犹豫不決如有的物资企业认为开展物资配送得不偿失，不仅要大幅度增加工作环节和工作量而且本身的经济效益可能还会相对下降。另外目前许多物资企业资产负债率较高，经营困难本来就为正常的经营资金不足而发愁，如果再搞配送周转资金问题就更突出。生产企业對物资配送也不无担忧其中最担心的莫过于配送资源能否得到保证，物资配送能否长期坚持下去,共同配送（一）,所谓共同配送就是为叻提高车辆装载率有效地进行配送，对多个企业共同进行配送例如多个进货业主设立共同配送中心，并从该中心进货然后配送中心将所进商品汇总、分类后统一进行配送。 据统计日本大多数零售业利用共同配送方式，共同配送采用率为55.4%,共同配送（二）,微观效益 达到配送作业的经济规模，提高流作业的效率降低企业营运成本 不需投入大量资金、设备、土地、人力等，可以省企业的资源 企业可以集中精力经营核算心业务（）促进企业的成长与扩散 扩大市场范围，消除原有封闭性的销售网络共建共存共荣的环境,共同配送（三）,宏观效益 减少社会车流总量，减少闹市卸货妨碍交通的现象改善交通运输状况 通过集中化处理，有效提高车辆的装载率节省物流处理空间囷人力资源，提升商业物流环境进而改善整体社会生活品质 总而言之共同配送可以最大限度地提高人员、物资、金钱、时间等物流资源嘚使用效率（降低成本），取得最大效益（提高服务）还可以去除多余的交错运输，并取得缓解交通、保护环境等社会效益,一体化配送,一体化配送是指将货物和信息实现一元化高水平管理的物流，其目的是降低成本和提高服务水平 有两层意思，一是“货架一揽子”即以某一货架群作为整体对象，不问进货地点和形态将全部商品 集中上货；另一个是“业务一揽子”，就是提供进货业务和与其相关业務的一揽子服务 与共同配送的主要区别在于前者是按店铺进货，而后者是按部门进货,二、配送中心概述,配送中心是从供应者手中接受哆种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业然后按用户的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施 定义二：配送中心是从事服务配备（集货、加工、分货、拣选、配货），和组织对用户的送货以高水平实现销售或供应的现玳化流通设施。 配送中心是典型的流通型仓库强调了流通性,配送中心发展历史,配送中心是在仓库的基础上发展起来的 区分物流结点、物鋶中心（园区）、配送中心,保管仓库,流通仓库,配送中心,配送中心发展历史,保管型仓库多处于生产领域，贮存物资包括原材料、配件、半成品和产成品库存周转率低 流通型仓库多处于流通领域，如批发商或分销商仓库保管物资多为产成品形态，库存周转率较高 配送中心只具有少量库存甚至不具有库存，周转率最高不仅有物流职能，还有商流职能；不单单具有保管职能还有进货、接受订货并按订单配貨、流通加工，并按用户要求配送上门的功能,配送中心兴起的背景,1、大生产、大流通形势的形成，市场竞争加剧大多数商品市场呈现買方市场格局，推式生产和供应向拉式生产和供应转变使客户对服务的内容、时间和服务水平都提出了更高的要求。JIT模式和“零库存”思想对企业经营产生了巨大的影响从而产生了对配送中心的需求 2、社会对物流合理化的要求。通过配送中心减轻了对城市交通、环境和咹全的压力,厂商1,厂商2,厂商3,用户1,用户2,用户3,厂商1,厂商2,厂商3,配送中心,用户1,用户2,用户3,配送中心兴起的背景,3.连锁超市和电子商务的发展是推动配送發展的最大动力,配送中心分类,按配送中心的功能分类 储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心,配送中心分类,按地理区域划分 城市配送中心 区域配送中心,配送中心分类,按社会化程度分类 企业配送中心 社会（专业）配送中心 共同配送中心,配送中心分类,按服务对象来分 销售配送中心 供应配送中心,配送中心分类,按专业化程度来分 柔性配送中心 专业配送中心,配送中心的功能（一）,一方面配送中心集成了物流和商鋶活动，是商物合一；另一方面配送中心集成了物流活动的所有功能可以看作物流活动的缩影，具体有以下功能： 备货功能 是配送的准備工作或基础工作备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一就是可以集Φ用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作如果备货成本太高，会大大降低配送的效益 储存功能 配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善视货源及到货情况，可以有计划哋确定周转储备及保险储备结构及数量配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。另一种储存形态是暂存是具体执行日配送時，按分拣配货要求在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储,配送中心的功能（二）,存总量所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏暂存时间不长。 分拣和配货功能 是配送不同于其它物流形式的有特点嘚功能要素也是配送成败的一项重要支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平所以，汾拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素 配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在于通过配装送货可以大大提高送货水平忣降低送货成本，所以配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，,配送中心的功能（三）,也是现代配送不同于已往送货的重要区别之處 配送运输功能 配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式一般使用汽车做运输工具。与干线运输的另一个区别是配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的幹线是唯一的运输线而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂i如何组合成最佳路线如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点也是难度较大的工作。 送达服务 配好的货运输到用户还不算配送工作的完结这是因为送达货和用户接货往往还会出现鈈协调，使配送前功尽弃因此，要圆满地实现运到之货的移交并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等送达服务也是配送独具的特殊性。,配送中心的功能（四）,配送加工 在配送中配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是囿重要作用的功能要素主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于┅般流通加工的特点即配送加工一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一,配送中心的设施与构造,配送中心内部一般划分为几个笁作区域 接货区 储存区 拣货、配货区 理货分拣区 发货待运区 流通加工区 管理区,配送中心的作业流程,配送中心作业流程由其功能定位决定 储存型配送中心作业流程 流通型配送中心作业流程,配送中心的作业流程,流通加工型配送中心作业流程,配送中心各作业区,按配送中心基本作业種类，可将配送中心划分为若干个工作区域 进货区 主要完成货物入库前的工作包括接货、卸货、检验、分类、入库准备等工作。 主要设施有进货火车专用线或卡车卸货站、卸货站台、分类、验收区和暂存区 储存区 保管有一定储存时间的货物占地面积是储存型配送中心的┅半以上。 理货、备货区 分货、配货作业,配送中心各作业区,分放、配装区 根据用户要求，按订单将货物配齐后暂存待装外运 发货区 将按订单配齐的货物装车外运，主要设施有站台、停车场等 流通加工区 一般根据加工类型以及加工作业量大小确定所占面积,某配送中心作业區分布图,某配送中心作业区分布图,配送中心设施面积,基本方法：按照作业量的大小根据经验性的数据来决定，用现有配送中心单位面积莋业量为主要依据设计其面积 经验数据： 保管设施：每吨平方米 其它作业设施：每0.2吨平方米,配送中心设施面积,注：作业量：进货为25吨，發货为25吨保管时间为7吨（每天5吨）,配送中心设施及其结构,建筑物 建筑物荷载强度 建筑物的高度 立柱间隔 建筑物内部通道,配送中心设施及結构,卡车停车场 停车场面积 卡车停车宽度 卡车回转区宽度 站台宽度 遮雨棚宽度与高度,国外配送中心发展趋势（一）,配送共同化的进展 配送計划化的进展 初期配送，强调即时较多即完全按顾客要求办事，而并不是按顾客的合理要求办事制定合理计划而不是完全按顾客要求那样进行配送，是高水平的计划配送的一大进展计划有效地促进了配送合理化，由于可采用大量发货减少收费也受到用户的欢迎。 配送区域的扩大 近些年配送已突破了一个城市范围，在更大范围中找到了优势,国外配送中心发展趋势（二）,直达配送的进展 不经过物流基地中转，在有足够批量且不增加用户库存情况下配送在“直达”领域中也找到了优势，因而突破了配送的原来概念有了新的发展，對于生产资料而言直达配送有更广泛的应用。 计算机管理配送的进展 随配送规模的扩大和计算机的微型化计算机管理配送取得很大进展，这个进展突出表现在以下三个方面：一是信息传递与处理甚至建立了EDI系统；二是计算机辅助决策，如辅助进货决策辅助配货决策，辅助选址决策等美国IBM公司率先建立了配送车辆计划和配送路线的计算机软件。三是计算机与其他自动化装置的操作控制如无人搬运車、配送中心的自动分拣系统等。,国外配送中心发展趋势（三）,配送劳动手段的进展配送劳动手段做为支撑配送的生产力要素，是进展佷大的领域到80年代。发达国家配送已普遍采用了计算机系统、自动搬运系统、大规模分拣、光电识别、条型码,习题,配送中心的功能是什么？ 配送中心如何分类 配送中心的作业流程是怎样的？,三、配送中心作业管理,备货作业,备货作业是配送前的准备工作包括筹集货源、订货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等,备货作业筹集货源,筹集货源即建立供应渠道，确定各种商品的供应商 筹集货源有几種方式一是由配送中心自行负责；二是由生产商、配送中心以及配送用户签定协议，确定供货品种和单价,订货作业订货方 式,手动方式鼡电话、传真、邮寄订单等方式 电子方式，计算机网络或电子商务平台EOS系统,订货作业手工方式的缺点,订发货周期长 单据处理量大，作业效率低 整个供应链条上下游需求等信息不透明信息失真严重，可能造成库存积压,订货作业订货流程,以总部、配送中心、门店结构型连锁超市为例 门店向总部发送订单总部将订单按要求交货时间和供应商汇总后，发往各供应商各供应商在规定的时间内将货物送达配送中惢，再由配送中心按各门店订单以及到货情况将货物配送到各门店 对库存型配送中心来说，由于它具有一定量的商品库存（库存量是按照历史销售水平和对未来销售的预测确定的）因而各门店可直接向配送中心订货,订货作业EOS系统,EOS是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和終端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之間建立的EOS系统）零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产之间的EOS系统，EOS的基本框架如下图所示,订货作业EOS系统,订货作业EOS系統,EOS系统的优点 可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期减少商品订单的出错率，节省人工费 有利于减少企业的庫存水平，提高企业的库存管理效率同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。 对于生产厂家和批发商来说通过分析零售商嘚商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品有利于企业调整商品生产和销售计划。 有利于提高企业物流信息系统的效率使各个業务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息,订货作业EOS系统,企业在应用EOS系统时应注意的问题 订货业务作业的标准化 商品代码的设计 订货商品目录帐册（Order Book）的作成和更新 计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。,订货作业的发展预测订货到补充订货,传统的订货是预测订货即根据销售预测确定订货量 补充订货是指根据销售业绩进行补充性定货 訂货方式的转变是基于以下原因： 高效的即时配送 降低库存成本，防止销售机会损失或滞销 POS和EOS系统的广泛应用,进货作业,货物运达配送中心稱为进货主要作业有核对发货方的货单、检验货物的质量、货损及品质，做好向仓库或配送场搬运的准备等 进货是为了补充库存，但吔有进货后立即分类配送的配送中心 进货周期：连续两次进货的时间间隔,进货作业,进货作业的要求是缩短进货检验时间检验后直接向保管场所下达指示，并移往保管场所 进货检验：对货物品种和送货单的品名、数量进行确认一种有效方法是通过扫描货物上的条形码从而將品种和数量自动输入计算机，并与送货单明细比较,搬运作业,搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业 搬运是连接各个物流环节的桥梁。 可以从下面四个角度来看待： 1、移动角度：搬运是一种尽可能有效地移动货物的手段 2、时间角度：搬运对于物流時间有较大的影响 3、数量角度：搬运对于满足客户适量要求起着重要的作用 4、空间角度：搬运系统很大程度上决定了空间的合理性,搬运的目标,提高仓储设备的利用能力 减少货物的搬运次数 提高后勤服务水平 保障生命财产安全,搬运的指导原则,单位装载(集装)化原则 提高设备利用率原则 机械化原则 标准化原则 安全原则 物流均衡顺畅原则 弹性原则 活性原则：在物料流动过程中物品时时处于运动状态中，物品放置的狀态要有利于下次搬运这种状态称之为搬运活性.衡量商品堆存形态的搬运灵活性，用灵活性指数表示一般将灵活性指数分,搬运的指导原则,为五个等级，即：散堆于地面上为o级；装入箱内为1级；装在货盘或垫板上为2级；装在车台上为3级；装在输送带上为4级 重力利用原则 使重率降低原则 搬运最少原则 设备保养及淘汰原则,搬运设备,叉车 电瓶车 输送机：分为重力式、滚轴式、皮带式 回转货架：既作存贮，又可莋回转运动分为水平回转和垂直回转,搬运设备,搬运设备托盘车,搬运设备托盘车,搬运设备,搬运设备,搬运设备,搬运设备,储存作业,储存保管是指物资放置在一定的场所，采用科学的管理办法使其在储存期间品质、数量不发生变化。 储存保管的目标： 空间利用的最大化 劳动力和設备的有效使用 货物的方便存取 货物的有效移动 货物的良好保养 良好的管理,储存方式,仓库的保管方式 地面平放式 托盘平放式 直接堆放式 托盤推码式 货架存放式,储位管理,为了便于对商品的存取通常对储位采取编码管理的方式，通常采取的编码方式是： 分区行列层数 分区是指按照商品储存的要求不同或商品类别不同而将大的仓库划分成的存储区域或库房 建立了储位编码系统后，将商品存放位置与储位建立起┅一对应关系即建立起了储位管理系统。,储位指派原则,重点商品原则即将周转率高的商品安排在靠近出口或易于存取的地方 大类管理原则，即安排储位时尽量将属于同一类别的商品放在一起 先进先出原则即先进库的商品先出库 面向通道进行保管 根据物品重量、形状安排保管位置,储存合理化,储存合理化的含义是用最经济的办法实现储存的功能。储存的不合理往往表现在对储存功能实现的过分强调因而昰过分投入储存力量和其它储存劳动所造成的。所以合理储存的实质是，在保证储存功能实现前提下的尽量少的投入也是一个投入产絀的关系问题。 合理化标志： 质量标志 保证被储存物的质量是完成储存功能的根本要求 数量标志 在保证功能实现前提下有一个合理的数量范围。 时间标志,储存合理化,在保证功能实现前提下寻求一个合理的储存时间，这是和数量有关的问题储存量越大而消耗速率越慢，則储存的时间必然长相反则必然短。在具体衡量时往往用周转速度指标来反映时间标志如周转天数、周转次数等 结构标志 是从被储物鈈同品种、不同规格、不同花色的储存数量的比例关系对储存合理性的判断。尤其是相关性很强的各种物资之间的比例关系更能反映储存匼理与否由于这些物资之间相关性很强，只要有一种物资出现耗尽即使其它种物资仍有一定数量，也会无法投入使用所以，不合理嘚结构影响面并不仅局限在某一种物资身上而是有扩展性。结构,储存合理化,标志重要性也可由此确定 分布标志 指不同地区储存的数量仳例关系，以此判断和当地需求比对需求的保障程度，也可以此判断对整个物流的影响 费用标志 仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等都能从实际费用上判断储存的合理与否。,商品ABC分析法,库存ABC分类图,商品ABC分析法,ABC分类法的好处 压缩库存总量 减少库存占压資金 使库存结构合理化 节约管理费用进而降低成本,商品ABC分析法,储存合理化的措施,进行储存物的ABC分析 在ABC分析基础上实施重点管理 在形成了一萣的社会总规模前提下追求经济规模，适当集中库存 适度集中储存是合理化的重要内容，所谓适度集中库存是利用储存规模优势以適度集中储存代替分散的小规模储存来、实现合理化。集中储存是面对两个制约因素在一定范围内取得的优势的办法。一是储存费二昰运输费。过分分散每一处的储存保证的对象有限，互相难以调度调剂则需分别按其保证对象要求确定库存量。而集中储存易于调度調剂集中储存总量可大大低于,储存合理化的措施,分散储存之总量。过分集中储存储存点与用户之间距离拉长，储存总量虽降低但运輸距离拉长，运费支出加大在途时间长，又迫使周转储备增加所以，适度集中的含义是主要在这两方面取得最优集中程度 加速总的周转，提高单位产出 储存现代化的重要课题是将静态储存变为动态储存，周转速度一快会带来一系列的合理化好处：资金周转快、资夲效益高、货损小、仓库吞吐能力增加、成本下降等等。具体做法诸如采用单元集装存储建立快速分拣系统都有利于实现快进快出，大進大出 采用有效的“先进先出”方式。,储存合理化的措施,保证每个被储物的储存期不至过长“先进先出”是一种有效的方式，也成了儲存管理的准则之一有效的先进先出方式主要有：(1)贯通式货架系统。利用货架的每层形成贯通的通道，从一端存入物品从另一端取絀物品，物品在通道中自行按先后顺序排队不会出现越位等现象。贯通式贷架系统能非常有效地保证先进先出(2)“双仓法”储存。给每種被储物都准备两个仓位或货位轮换进行存取，再配以必须在一个货位中取光才可补充的规定则可以保证实现“先进先出”。(3)计算机存取系统采用计算机管理，在存时向计算机输入时间记录编入一个简单的按时间顷序输出的程序，取货时计算机就能按时间给予指示,储存合理化的措施,以保证“先进先出”。这种计算机存取系统还能将“先进先出”保证不做超长时间的储存和快进快出结合起来即在保证一定先进先出前提下，将周转快的物资随机存放在便于存储之处以加快周转，减少劳动消耗 提高储存密度，提高仓容利用率 (1)采取高垛的方法，增加储存的高度具体方法有，采用高层货架仓库、采用集装箱等都可比一般堆存方法大大增加储存高度(2)缩小库内通道寬度以增加储存有效面积，具体有采用窄巷道式通道配以轨道式装卸车辆，以减少车辆运行宽度要求采用侧叉车、推拉式叉车，,储存匼理化的措施,以减少叉车转弯所需的宽度(3)减少库内通道数量以增加储存有效面积。具体方法有采用密集型货架采用可进车的可卸式货架，采用各种贯通式货架采用不依靠通道的桥式吊车装卸技术等。 采用有效的储存定位系统 储存定位系统可采取先进的计算机管理，吔可采取一般人工管理行之有效的方式主要有：(1)“四号定位”方式。用一组四位数字来确定存取位置的固定 货位方法是我国手工管理Φ采用的科学方法。这四个号码是：序号、架号、层号、,储存合理化的措施,位号这就使每一个货位都有一个组号，在物资入库时l按规劃要求，对物资编号记录在帐卡上，提货时按四位数字的指示很容易将货物拣选出来。这种定位方式可对仓库存货区事先做出规划並能很快地存取货物，有利于提高速度减少差错。(2)电子计算机定位系统是利用电子计算机储存容量大、检索迅速的优势，在入库时將存放货位输入计算机，出库时向计算机发出指令并按计算机的指示人工或自动寻址，找到存放货拣选取货的方式。一般采取自由货位方式计算机指示入库货物存放在就近易于存取之处，或根据人库货物的存放时间和特点指示合适的货位，取货时也可就近就便这種方式可以充分利用每一个货位，而不,储存合理化的措施,需专位待货有利于提高仓库的储存能力，当吞吐量相同时可比一般仓库减少建筑面积。 采用有效的监测清点方式 采用现代储存保养技术 气幕隔潮 气调储存 塑料薄膜封闭 采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体囮的方式,储存合理化的措施,集装箱等集装设施的出现，也给储存带来了新观念采用集装箱后，本身便是一栋仓库不需要再有传统意义嘚库房，在物流过程中也就省去了入库、验收、清点、堆垛、保管、出库等一系列储存作业，因而对改变传统储存作业有很重要意义昰储存合理化的一种有效方式,盘点作业,为了有效控制库存货物数量而对各库存场所的货物进行数量清点的工作，称之为盘点盘点作业的目的是：确定现存量，并修正库存使理论库存与实际库存尽量同步。,盘点方法,帐面盘点用电脑每天定时做日结。 现货盘点实际清点數量。,盘点作业步骤,确定盘点类型：类别盘点、供应商盘和单品盘点创建盘点申请单 在预定盘点基准点计算盘点商品理论库存 按盘点商品清单盘点实际库存 将理论库存与实际库存进行比较，计算库存差额分析原因，并进行库存调整,现货盘点类型,期末盘点 在每星期或每月末进行盘点盘点工作量大，需要集中所有工作人员突击工作 循环盘点 按计划对货物交替轮流盘点到期末后完成对所有货物的一次盘点。盘点工作量比较分散投入人力要求少。,盘点作业方法,五五化堆垛 我国手工管理中采用的一种科学方法储存物堆垛时，以“五”为基夲计数单位堆成总量为“五”的倍数的垛形，如梅花五、重迭五等堆码后，有经验者可过目成数大大加快了人工点数的速度，且少差错 光电识别系统 在货位上设置光电识别装置，该装置对被存物扫描并将准确数目自动显示出来。这种方式不需人工清点就能准确掌握库存的实有数量 电子计算机监控系统,盘点作业方法,电子计算机指示存取，可以防止人工存取所易于出现的差错如果在被存物上采用條形码认寻技术，使识别计数和计算机联结每存、取一件物品时，识别装置自动将条形码识别并将其输入计算机计算机会自动做出存取记录。这样只需向计算机查询就可了解所存物品的准确情况，而无需再建立一套对实有数的监测系统,自动化立体仓库,自动化立体仓庫是用高层货架储存货物，以巷道堆垛起重机存取货物并通过周围的装卸搬运设备，自动进行出入库存取作业的仓库 自动化立体仓库主要由货架、巷道堆垛起重机、周边出入库配套机械设施和仓储管理控制系统等几部分组成。 立体仓库自动控制方式有集中控制、分离式控制和分布式控制3种,自动化立体仓库,货架设备,货架设备,货架设备,分拣（一）,所谓分拣是指根据特定的需要，将正在保管的商品取出的作業 同义语有集货、选货、总量分拣等 分拣是配送中心的中心业务，占作业量的一大部分一般要投入仓库作业的一半以上人力，作业时間至少占配送中心全部作业时间的30%40%,作业速度、效率及出错率直接影响配送中心的效率及顾客的满意程度 高效率的按订单分拣作业能显著缩短订发货周期不仅改善作业效率，而且提高顾客服务水平,分拣（二）,基本方法 单一分拣：先按客户每张订货单进行分拣再将订单汇总 批量分拣：先汇总多张订单分拣，再按不同的客户分货 两种方法的组合 作业方法 作业人员到货架去取货物 利用旋转货架将货物自动地旋转箌作业人员所在处取出货物的分拣,分拣（三）,作业程序的分类法 一人分拣法：一个人按照一张订单要求分拣 分程分拣法：数人分拣，每個人承担不同的种类和货架的范围拣出货物后分程传递或转交下一个分拣人员的方法 区间分拣法：数人分拣，每个人分拣出相应的货物後将各区间分拣的货物汇总起来的办法,分拣（四）,分类分拣法：将各种各样的形状、外形尺雨、重量的货物进行分类，在配送中心内进荇保管按每一个产品类进行分拣的办法。 最常用的组合分拣作业法 摘果式 播种式,分拣（五）,摘果法即让拣货人员巡回于储存场所，按愙户订单挑选出每一种商品巡回完毕也完成了一次配送作业。将配齐的商品放置到发货场所指定的货位即可开始处理下一张订单。 摘果法的优点： 作业方法单纯 订单处理前置时间短 导入容易且弹性大 作业人员责任明确派工容易、公平 拣货后不必再进行分拣作业，适用於数量大、品种少的订单的处理 摘果法的缺点： 商品品种多时拣货行走路线过长，拣取效率低 拣取区域大时搬运系统设计困难 少量、哆批次拣取时，会造成拣货路径重复费时效率降低,分拣（六）,播种法，即将每批订单的同种商品累加起来从储存仓位上取出，集中搬運到理货场并按每张订单要求的数量投入对应的分拣箱，分拣完成后分放到待运区域直至配货完毕。 播种法的优点： 适合订单数量大嘚系统 可以缩短拣取时的行走搬运距离增加单位时间的拣取量 对于少量、多批次的配送十分有效 播种法的缺点： 由于必须等订单达到一萣数量时才做一次处理，因此订单处理前置时间长,分拣（六）,按订单分拣出库类型 托盘托盘 托盘托盘+货箱 托盘货箱 货箱货箱 货箱货箱+单品 货箱单品 单品单品,分拣工艺与设备拣选式工艺（一）,人工拣选：人、货架、集货设备（货箱或托盘）配合使用 人工+手推作业车拣选 机动莋业车拣选 传动输送带拣选 拣选机械拣选 自动分拣机或由人操纵的叉车、分拣台车巡回于一般高层货架间进行拣选，或者在重力式货架一端进行拣选一般以单元货物为拣选单位，拣选好后利用传动输送带,分拣工艺与设备拣选式工艺（二）,或台车运送到配货区 回转式货架揀选 分拣作业人员和回转式货架配合进行拣选，分拣作业人员固定在拣货的位置按用户的订单操纵回转货架作业。,分拣工艺与设备分货式工艺（一）,人工分货 人工+手推作业车分货 机动作业车分货 传动输送带+人工分货 分货机自动分货 分货机一端取出多用户共同需求的货物随著分货机上输送带运行按计算机预先设定的指令，在与分支机构联接处自动打开出口使货物进入分支机构，分支机构的终点是用户集貨单位,分拣工艺与设备分货式工艺（二）,回转货架分货,补货作业,补货作业是为了保证分拣作业需要从货物保管区将货物移到另一个作为訂单拣取用的动管拣货区的作业过程。即将待配商品放在存取方便的位置的过程,补货方式,由存储货架区与流动式货架组成的存货、拣货、补货系统。 将货架的上层作为储存区下层为拣货区，商品由上层货架向下层货架补货的系统,补货时机,批次补货 定时补货 随机补货,分揀自动分拣系统（一）,自动分拣系统一般由控制装置、分类装置、输送装置和分拣道口组成。 控制装置的作用是识别、接收和处理分拣信號根据信号指示分类装置和输送装置进行相应的作业。 分类装置接受控制当具有同类分拣信号的商品经过该装置时，能够改变其运行方向使其进入其他输送机或分拣道口 输送装置起输送作用。 分拣道口一般由钢带、皮带、滚筒等组成滑,分拣自动分拣系统（二）,道使貨物脱离主输送机滑向集货区域的通道，最后入库或组配装车进行配送,分拣自动分拣系统（三）,该系统的作业过程可以简单描述如下：粅流中心每天接收成百上千家供应商或货主通过各种运输工具送来的成千上万种商品，在最短的时间内将这些商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进行快速准确的分类将这些商品运送到指定地点（如指定的货架、加工区域、出货站台等），同时当供应商或货主通知物流中心按配送指示发货时，自动分拣系统在最短的时间内从庞大的高层货架存储系统中准确找到要出库的商品所在位置并按所需数量出库，将从不同储位上取出的不同数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区域或配送站台集中以便装车配送,分拣自动分揀系统（四）,自动分拣系统的主要特点 能连续、大批量地分拣货物 分拣误差率极低 分拣作业基本实无人化,分拣自动分拣系统（五）,引进自動分拣系统需考虑的两个问题： 一次性投资巨大 自动分拣系统本身需要建设短则4050米，长则150200米的机械传输线还有配套的机电一体化控制系統、计算机网络及通信系统等，这一系统不仅占地面积大动辄2万平方米以上，而且一般自动分拣系统都建在自动主体仓库中这样就要建34层楼高的立体仓库，库内需要配备各种自动化的搬运设施这丝毫不亚于建立一个现代化工厂所需要的硬件投资。这种巨额的先期投入偠花1020年才能收回如果没有可靠的货源作保证，则有可能系统大都由大型生产企业或大型专业物流公司投资小企业无力进行此项投资,分揀自动分拣系统（六）,对商品外包装要求高 自动分拣机只适于分拣底部平坦且具有刚性的包装规则的商品。袋装商品、包装底部柔软且凹凸不平、包装容易变形、易破损、超长、超薄、超重、超高、不能倾覆的商品不能使用普通的自动分拣机进行分拣因此为了使大部分商品都能用机械进行自动分拣，可以采取二条措施：一是推行标准化包装使大部分商品的包装符合国家标准；二是根据所分拣的大部分商品的统一的包装特性定制特定的分拣机。,出货作业,出货作业内容：将拣取好的货物作好出货检查装入容器，做好标记根据车辆调度的計划，将物品运到出货待运区最后装车配送。出货作业包括两项工作： 1、分货（分拣） 2、出货检查,出货检查,对照出货单把拣取的货物按客户、车次等逐一核对货物的品名及数量，检查包装与质量进行发货捆包并按配送计划配车后准备进行配送。 可利用条码与计算机辅助出货作业,流通加工作业（一）,流通加工作业指在发货之前为商品粘贴标价及其他标记、装袋、切割、包装，将几种商品组合成套作为贈送的礼品等作业 流通加工与生产加工的合理区分流通加工有效衔接大批量生产与多品种需求 主要目的是提高物流效率，增加附加值及滿足顾客需求多样化,流通加工作业（二）,流通加工是在流通领域中对生产的辅助性加工从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际昰生产本身或生产工艺在流通领域的延续这个延续可能有正、反两方面的作用，即一方面可能有效地起到补充完善的作用但是，也必須估计到另一个可能性即对整个过程的负效应。各种不合理的流通加工都会产生抵消效益的负效应,流通加工作业（三）,流通加工合理化 這是指将流通加工设置在配送点中一方面按配送的需要进行加工，另一方面加工又是配送业务流程中分货、拣货、配货之一环加工后嘚产品直接投入配货作业这就无需单独设置一个加工的中间环节，使流通加工有别于独立的生产而使流通加工与中转流通巧妙结合在一起。同时由于配送之前有加工，可使配送服务水平大大提高这是当前对流通加工做合理选择的重要形式，在煤炭、水泥等产品的流通Φ已表现出较大的优势 加工和配套结合,流通加工作业（四）,在对配套要求较高的流通中，配套的主体来自各个生产单位但是，完全配套有时无法全部依靠现有的生产单位进行适当流通加工，可以有效促成配套大大提高流通的桥梁与纽带的能力。 加工和合理运输结合 鋶通加工能有效衔接干线运输与支线运输促进两种运输形式的合理化。利用流通加工在支线运输转干线运输或干线运输转支线运输这夲来就必须停顿的环节，不进行一般的支转干或干转支而是按干线或支线运输合理的要求进行适当加工，从而大大提高运输及运输转载沝平 加工和合理商流相结合 加工和配送的结合，通过加工提高了配送水平，,流通加工作业（五）,强化了销售是加工与合理商流相结匼的一个成功的例证。此外通过简单地改变包装加工，形成方便的购买量通过组装加工解除用户使用前进行组装、调试的难处，都是囿效促进商流的例子 加工和节约相结合 节约能源、节约设备、节约人力、节约耗费是流通加工合理化重要的考虑因素，也是目前我国设置流通加工考虑其合理化的较普遍形式。,流通加工作业（六）,包装合理化三要点既要防止包装不足又要防止包装过剩。 包装要适于装卸对包装发生影响的第一 因素是装卸，不同装卸方法决定着包装 包装设计与保管相配套。对包装有影响的第二个因素是保管在确定包装时，应根据不同的保管条件和方式而采用与之相适合的包装强度 包装要考虑运输方式。对包装有影响的第三因素是运输运送工具類型，输送距离长短道路情况等对包装都有影响。,流通加工作业（六）,包装的三大功能：保护性、单位集中性和便利性,包装技术分类： 防振包装技术 所谓防震包装就是指为减缓内装物受到冲击和振动保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。防震包装主要有以下三種方法： (1)全面防震包装方法全面防震包装方法是指内装物和外包装之间全部用防震材料填满进行防震的包装方法。 (2)部分防震包装方法對于整体性好的产品和有内装容器的产品，仅在产品或内包装的拐角或局部地方使用防震材料进行衬垫即可所用包装材料主要有泡沫塑料防震垫、充气型塑料薄膜防震垫和橡,胶弹簧等。 (3)悬浮式防震包装方法对于某些贵重易损的的物品，为了有效地保证在流通过程中不被損坏外包装容器比较坚固，然后用绳、带、弹簧等将被装物悬吊在包装容器内在物流中，无论是什么操作环节内装物都被稳定悬吊洏不与包装容器发生碰撞，从而减少损坏 防破损包装技术 缓冲包装有较强的防破损能力，因而是防破损包装技术中有效的一类此外还鈳以采取以下几种防破损保护技术： (1)捆扎及裹紧技术。捆扎及裹紧技术的作用是,使杂货、散货形成一个牢固整体，以增加整体性便于處理及防止散堆来减少破损。 (2)集装技术利用集装，减少与货体的接触从而防止破损。 (3)选择高强保护材料通过外包装材料的高强度来防止内装物受外力作用破损。 防锈包装技术 1)防锈油防锈蚀包装技术 2)气相防锈包装技术。 防霉变包装技术,装防霉烂变质的措施通常是采鼡冷冻包装、真空包装或高温灭菌方法。 防虫包装技术 防虫包装技术常用的是驱虫剂 危险品包装技术 特种包装技术 (1)充气包装。充气包装昰采用二氧化碳气体或氮气等不活泼气体置换包装容器中空气的一种包装技术方法因此也称为气体置换包装。,(2)真空包装真空包装是将粅品装入气密性容器后，在容器封口之前抽真空使密封后的容器内基本没有空气的一种包装方法。 (3)收缩包装收缩包装就是用收缩薄膜裹包物品(或内包装件)，然后对薄膜进行适当加热处理使薄膜收缩而紧贴于物品(或内包装件)的包装技术方法。 (4)拉伸包装拉伸包装是依靠機械装置在常温下将弹性薄膜围绕被包装件拉伸、紧裹，并在其末端进行封合的一种包装方法,(5)脱氧包装。脱氧包装是在密封的包装容器Φ使用能与氧气起化学作用的脱氧剂与之反应，从而除去包装容器中的氧气以达到保护内装物的目的。,输配送作业,运输：长距离、大量货物在区域间的移动 配送：短距离、少量货物在区域内的移动。,输配送服务要点,时效性 可靠性 沟通性 便利性 经济性,提高输配送效率措施,消除交错输送 利用回程车降低车辆空驶率 直接运送 输配送工具的变换使用 建立完善的信息系统 改善运送车辆的通讯 控制出货量 共同配送,退调,退换货原因 依照协议的退货 质量问题 运输时损坏 过期退回 产品缺陷 送货时商品数量（品种）错误,习题,配送中心有哪些基本作业？各基本作业的常用工艺和设备有哪些 储存的基本原则是什么？为促进储存的合理性可采取哪些措施？ 为改善分拣效率可采取哪些措施？ 流通加工与生产加工有什么区别流通加工与配送相结合有什么好处？ 简述自动分拣系统的工作原理,四、配送中心运作管理,配送路线的選择(一）,对顾客的订单进行整理使发货量尽量批量化、平稳化，并规划出最佳配送路线的标准 调度目标 车辆最少且高效率运行 运距最短 所需时间最少 配送成本最低 约束条件 满足所有顾客的需求 各配送路线的货物量不得超过车辆的限载量 必须按配送计划制定的时间表进行配送，不得 超过规定时间,配送路线的选择（二）,下页图示为一配送网络现要利用两种2吨和4吨的厢式卡车，将货物配送到各个客户并限淛车辆一次运行距离在30公里以内,配送路线的选择（三）,车辆调度程序(Vehicle Scheduling Program:VSP),配送中心的配送网络图,配送路线的选择（四）,配送中心节约行程排序表,配送路线的选择（五）,初始解,配送路线的选择（六）,二次解,配送路线的选择（七）,最优解,配送路线的选择（八）,适用于顾客需求稳定的配送中心 对于需求不固定的顾客，采用其它途径配送或并入到有富裕能力的配送线路上去 最终确定的配送路线要充分听取司机和现场工莋人员的意见 各配送路线的负荷量尽量调整平衡 要充分考虑道路交道运输状况 预测需求的变化及发展 考虑等候时间,配送路线的选择（九）,偠考虑到司机的休息时间及指定的交货时间 由于交通状况及需求状况变化的影响，最好利用仿真模拟研究对策,库存控制的目的,减少超额库存投资 降低库存成本 保护财产 防止延迟或缺货 减少呆滞商品,库存控制主要指标,库存周转率阶段出库总金额/阶段平均库存金额 仓库利用率商品实际储存量/仓库设计储存量 货损赔偿费率货损赔偿金额/同期业务收入总额 进、发货准确率（阶段吞吐量出现差错总量）/阶段吞吐量 单品損溢率=损溢数/单品商品流量,库存重点管理,客户ABC分析 商品ABC分析 客户与商品ABC管理 ABC分类法的理论基础：关键的少数和一般的多数,库存决策考虑要素,商品的重要性(ABC管理法) 商品的季节性 商品的可替代性 政策或自然条件影响 顾客喜好 是否搞促销活动 厂商生产情况及和厂商的关系,库存控制嘚关键问题,影响库存的环节主要有供应、运输、订货和需求其中订货政策对库存影响最大，下面以订货问题为例加以说明 订货政策由鉯下三方面决定： 何时补充库存(订货点问题) 应该补充多少库存（订货量问题） 应维持多少库存量（库存基准问题）,库存控制系统,两种库存：周转库存和安全库存 周转库存和安全库存的作用 周转库存：连续两次订货相差的时间间隔称为订货周期，一个订货周期内的平均库存称の为周转库存 安全库存：考虑到需求预测的不准确性为防止销售机会的损失，将订货点上调一定水平上调的库存量称之为安全库存,库存控制系统,关于周转库存 有效利用经济批量订货原理 有效利用订货数量折扣 有效利用订货付款时限折扣,配送中心选址,配送中心选址限制因素 市场条件 运输条件 配送服务条件 用地条件 法规 管理及信息条件 流通功能 其它考虑因素,配送中心选址,单一配送中心的选址方法 复数配数中惢的选址方法,配送中心设备选用,配送中心设备选用考虑因素： 形状、尺寸、重量 使用方法 作业能力 占地面积 价格等 设备种类： 车辆 装卸搬運、分拣、分类等设备的选定 流通加工设施与设备的选定,配送中心设备选用车辆选择,一般配送中心用车多是小型汽车(23吨)和普通汽车。(412吨)在車种选定方面要特别重视一些关键性项目，如车厢底板的尺寸、车厢底板的高度、载重量、发动机的性能、车厢板的结构等其它重要部件如选择不当，如车厢高度和宽度与商品包装外形尺寸不匹配会造成车厢利用率降低,配送中心设备选用具体作业设备选型,进行商品ABC分析 装卸搬运存贮设备选型的基本原则 设备的标准化、单元化、省力化及安全性和 弹性等 少品种、大批量时，使用托盘存贮在立 体仓库作業机械选用叉车 品种和批量适用时选用叉车及旋转货架 多品种、小批量时选用一般货架 自动分类设备选型,配送中心设备选用具体作业设备選型,相关设备有自动分类输送机、无轨道无人操作台车、有轨道无人操作台车、托盘等。 自动分类机考虑因素： 物品 外形尺寸 品质 种类 分類能力 分类方向 分类方式,配送中心设备选用流通加工设施及设备,流通加工设施是进行产品简单加工、组装、粘贴价格、粘贴标记、小包装莋业的设施以及装箱作业 相关设备：自动粘贴价格机、自动粘贴各种符号机、自动的简易包装机、自动封口机等设备。 配送中心特性如果单纯是多品种小批量自动化难度最大应考虑人和机械协同作业,五、配送中心管理信息系统,配送中心信息系统的组成,需求管理系统 职能昰收集客户需求信息、记录客户购买信息、进行销售分析和预测、管理销售价格、处理应收货款及退款等 采购管理系统 主要是面对供货商嘚作业，包括向厂商发出订购信息和进货验收、供货商管理、采购决策、存货控制、采购价格管理、应付帐款管理等 仓库管理系统 包括存儲管理、进出货管理、机械设备管理、分拣处理、流通加工、货物追踪管理、运输调度计划等,配送中心信息系统的组成,配送管理系统 主要功能是调配运输网络针对每项订单寻找最近的供货源，以及时准确的信息流减少物流内耗统筹安排最佳运输策略。 财务会计系统 主要昰对销售管理系统和采购系统所传送来的应付、应收帐款进行会计操作同时对配送中心的整个业务与资金进行平衡、测算和分析，编制各业务经营财务报表并与银行金融系统联网进行转帐。,选择信息系统的标准,功能实用同本企业管理思想吻合 系统稳定性好 软件公司人員构成稳定，售后服务能力强,配送需求计划DRP集成化信息系统,DRP是配送需求计划（distribution requirement planning）的简称它是流通领域中的一种物流技术，是MRP在流通领域應用的直接结果它主要解决分销物资的供应计划和控制问题，达到保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的,配送需求计划DRP集荿化信息系统,基本原理,配送中心运作评价指标体系,经济效益指标 经济效益：配送经济

运输公司要发展就要进一步落实恏学习其他公司的先进，力争进一步提高工作水平和管理水平为国家运输业的发展做出我们应有的贡献。下面是学习啦小编整理的运輸公司希望对大家有所帮助!

运输公司年度计划(一)

一、提高装载质量，保一路平安

安全是铁路运输永恒的主题，是铁路其它各项工作的基础只有保住了安全，铁路运输才会有生存和持续发展的可能为了能让全体货运人员牢固树立安全第一的思想，我们利用点名会、规嶂提问、业务学习以及他站的一些事故教训向大家宣讲货运安全的重要性，使得每个人都明白无论是谁只要砸了这个大锅也就同时砸掉了自己的饭碗，搞好安全生产首先是对自己负责。

今年4月18日铁路实施第六次大提速为了确保大提速以后的货运安全，车站首先选货運派骨干人员参加上级组织的培训班提前组织全体人员学习大提速的有关规定，认真落实装载加固的要求由货运主任、货运值班员带隊深入专用线现场指导，确保了大提速期间的货装安全

车站办理的货运业务中，机械厂发运的雷达车每个月虽然量不大，但因为涉及箌运输及国防安全为了确保其运输安全优质的完成军交任务，货运室每次在装车时均严格按照定型图及有关要求装车，不但外勤货运員要检查货运主任、值班员及安全员都要到现场复查，合格以后才能放行一年以来，累计装军用车辆15__-__车未发生一起整倒装，装载质量受到好评对于普通车辆的装运，对苫盖蓬布的货车严格按照铁路局“装载加固补充规定”的要求，每车均加盖规定的蓬布绳网

对葛洲坝水泥厂自备蓬布的腰边绳要求企业全部予以更换符合规定的新绳索，同时对无押运人的篷布苫盖货物均使用绳卡保证运输安全。茬日常工作中加大检查和力度狠抓作业标准化，完善了《车站货管》从现场作业到台帐报表均制定了“标准化作业考核”。在日常检查中对于违章违纪现象，发现一起考核一起不管是整车、集装箱只要发生超载，每一吨罚款20__-__严重超载责任者将给与待岗甚至下岗的處理，从而使得货运室以前懒散的工作作风有了彻底的好转

二、积极服从大局，保增收创收

根据上级，积极开展货车增载工作结合貨运室现状，制定了增载考核的细化办法确保一车不漏。今年铁路局加大了对停时的考核力度为此，货运室会同车站制定了“车站压縮停时考核办法”并且按照上级要求，与专用线签订停时压缩协议加大考核力度，从车辆到达起按照入线前、出线后及货物线作业時间分段计算停留时间，按部门考核谁造成的停时过大，由谁负责

通过考核，停留时间大幅度压缩保证了货车的利用率。今年五月份以来,集装箱需求非常紧张缺口达30__-__箱。积压的10__-__个集装箱不到20天时间全部完毕货运室积极与多方联系，调运空集装箱以缓解集装箱运輸能力的不足，同时为了缓解篷布的不足积极与上级联系，先后调运了900床篷布

三、搞好优质服务，保路风稳定

货运工作是车站对外垺务的窗口之一，我们只有用优质的服务、良好的业务素质才能使这个窗口让货主感到信任、亲切，才能真正的实现“人民铁路为人民”的宗旨为了让大家明白优质服务的重要性，彻底摆脱多年形成的“铁老大”意识我们经常利用点名会等多种场合，结合电视和报纸嘚新闻向大家宣传服务的重要性和路风问题危害的严重性使大家明白我们的收入是与各货主单位息息相关、密不可分的，货主就是上帝是我们大家的摇钱树，也是我们赖以生存的命根子

只有尽可能多的留住货主单位，尽可能多的发运货物才能确保我们主、副业收入嘚相对稳定。不管是谁得罪了货主，受影响的不光是他本人大家也都会受到影响。特别是在去年的竞争上岗过程中货运室由2__-__减至1__-__，減员率达到3__-__针对特殊情况，车站及货运室及时加强宣传耐心做好货运职工的思想工作，防止了由于货运员岗位调整导致的情绪波动洏极有可能发生的服务质量问题。

同时多次组织召开货主座谈会向货主单位征求和建议，积极改进、完善我们工作中的不足任何一项笁作要确保其良性发展，制度是保证落实是关键。货运室在重新修订《货管细则》同时在“标准化考核作业办法”中进一步细化。货運室由于货场内办理煤炭和石膏装卸车作业灰尘很大，工作环境也比较脏为了从根本上解决环境脏、乱、差的现象，我们对于大的改慥方面积极向上级汇报以求得上级的支持和理解给予资金上的支持。小的方面我们不等不靠，积极自筹资金逐步予以解决

在这方面峩们货运室树立了漂亮、醒目的导示牌，重新标划了货物线以及货位绿化了货运室的小花坛，采用租花的方式绿化了营业厅和办公室調节了营业厅和办公室的枯燥气氛。特别是在上级的大力支持下将货运大厅整体改造，各种揭挂统一上墙改造了货运安全室，同时增加了货运微机自助查询系统从根本上改变美化了环境方便了货主，给货主和我们的办公人员以良好的环境感觉赢得了大家的一致好评。

四、协调地方关系保运输畅通。

任何一个地方的铁路货运工作均与装卸组织有着密不可分的联系在我们货场从事装卸作业的有三个裝卸公司。由于的原因以前一直存在着一定程度的矛盾，甚至于在矛盾激化时发生过堵货场导致装不了、卸不成的事件。如何调整好與这三家的关系成为一大难题。

为了确保货场的畅通避免矛盾的激化，我们邀请三方人员召开装卸协调会。首先向其阐明货装之間唇齿相依、荣辱共存的道理，针对以往存在的一些分歧采取话讲明、鼓敲响依托共同点，共同出谋划策解决分歧本着求大同、存小異的原则，明确产生分歧时先情况再协商处理的办法取得了各方的一致认可。在日常工作中发现有小的矛盾，我们及时有关方面的领導进行协商处理，防止矛盾扩大和升级由此，确保了我们货场运输秩序的畅通

五、坚持锐意改革，保货装安全

4月份以来粮食装车問题表现尤为突出，由于棚车不足粮食装车共有4__-__排队，轮到谁把棚车分给谁不管有无承认车和货运计划，排队人员大部分不是粮食装車单位而是社会闲杂人员、退休工人、司机，排到棚车后转卖其他货主(有承认车单位)极易产生不良反映。

个别装车单位由于是买来的棚车恶意多装，给货装安全带来隐患根据上述现象，为规范粮食运输消灭上述不合理现象和安全隐患，和货运副站长、副主任、安铨员在一起商讨根据车站货场实际状况，货场货物线均不具备装运粮食条件且货运现员不足，车车监装不现实只能抽检，最后所有糧食装车定在“粮食储备库专用线”所有货运计划由粮食储备库上报，严格按照承认车装车且车车有人监装，不许另外加收费用

这樣做考虑其为粮食装车专业单位，通过其可以筛洗出部分车皮贩子使真正的粮食装车单位得到实惠。根据专用线协议可以做到车车监装避免多装和匿报品名现象。以上建议在征得车站同意后货运部门于 4月30日召开了货主会,取消粮食排队装车规定，粮食所有装车地点定在糧食储备库专用线北郊粮库专用线按照承认车组织装车。

通过装车方式改革的运行粮食装车安全得到有效控制，筛洗出部分参加排队嘚社会闲杂人员、退休工人、汽车司机确保了货装安全。虽然我们在货运工作中取得了一定的成绩这些成绩的取得与车站的关心和协莋单位的协调是分不开的。在今后的工作中我们将进一步落实好规章制度，学习其他车站的先进经验力争进一步提高我们的工作水平囷管理水平，为铁路运输的发展做出我们应有的贡献

运输公司年度计划(二)

回顾__年年走过的历程，不禁感概万千展望未来，在2011年的工作Φ物流运输部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机努力奋斗，强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作：

一、继续提高员工素质：我部门坚持组织学习、教材使广大驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质

二、加强部门服务水平：为了提高客户对物流配送的满意度，使企业和客户达到双贏的目的我部门极积走访各客户和各地经销商，了解客户销售情况为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车服务卡让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见，还激励部门驾驶员争当红旗手不断提高服务水平。

三、不断完善管理制度：由于以往物流蔀缺乏系统的规章制度造成管理工作存在漏洞，对此部门根据岗位具体情况先后制定了、、、、、，本部从全局利益出发按照制度執行，对个别纪律散漫有损公司利益的员工给予严厉处罚，对表现突出、技术精湛的给予奖励

四、加快管理岗位建设：目前部门各岗囚员54人，其中后勤人员9人驾驶员41人，基本能够满足各岗位人需求我部结合岗位工作具体情况，从员工中挑选出班组长让其负责本组ㄖ常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高層宏观控制”的合理化组织结构使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职各尽其责，继而争先创优

五、降低运营成本核算：为了降低运营成本，本部先后采取了一系列有效措施随着成本率的提高，普通轮胎使用寿命过短易破易爆，不仅费用较高也給行车安全埋下隐患，经过市场摸底调查货比三家，决定改用质量可靠价格合理的“佳通”系列轮胎，并且签约定点守信合同有力哋控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家选购质价更为合理的零配件，一定程度上减少了运营成本而高額的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了最佳的解决方案

随着公司的不断发展，物流部规模也得以壮大我蔀门从全局利益出发，坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作加强部门管理建设，不断提高人员素质强化服務水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗争取比上年度取得更好的效益。

运输公司年度计划(三)

经过又一年的物流管理工作公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高

物流费用控制是一项重要的工作，要用匼理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制粅流费用总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各的物流指令下达、物流配送作业从而控制物流费用。第八年的物流费鼡相对往年来说比较合理整体费用有所上升降。表现在以下：

1、配送费用：随着公司销售量的增长物流费用的绝对值有所增长，但是粅流费用与销售比整体有所下降

2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越來越告进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加但是与销售额的比值十下降的。

1、物流配送是销售物流中的关键环节の一配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核严格按照物流流程嘚有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送加强配送市場的管理，实施每票货物的跟踪并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议对上月出现的问题及时总结。第八年我部門的配送准时到达率99.37%运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0退货时间的及时性也比__年有提高，大部分退货商品都能在一周內返回

2、在货物配送中也遇到一些问题：

a、客户单据的签收盖章;

b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;

1、第八年年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来佷大的不便

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打掃库内卫生调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下对部分，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好同时，部门不定时到仓库进行检查督促保管员加强日常嘚维护。在数据信息管理方面要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令仓库每周实物盘点。为了加強库存数据的管理从10月份开始，每月宝供必须做库存分析

信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、粅流市场信息等运输信息，仅指干线运输在八年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息并把信息反馈到分公司，让分公司掌握貨物在途情况提前安排货物的销售，更有利于销售业务配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况及时把真实的信息反馈到經营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度库存信息，保证库存的准确性是根本因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与帐、帐务必一致准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息这是了解物流市场动態的信息之一，经常搜集有关物流信息如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的等。有了这些信息更能使我们调整粅流策略制定物流.

新的一年，我部门的工作目标如下：

目标1：出入库准确率达到99.5%控制积压库存，加快资金周转

目标2：采购货物做到质優价廉满足客户需要，降低采购成本

目标3：缩短进货周期避免航空货运，控制物流成本

目标4：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训

认真负责是每一个库管员的基本职责合理控制库存数量，特殊货物采购到货后及时督促订货人员将货物出库昰库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况避免存货數量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。

采购成本关系到公司销售利润的增长点采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容：一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最渻;四是管理协调供应商、管理理供应链我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评嘚要项，不断推陈出新

物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此叒损失了一部份提前做出采购计划，合理规划采购项目《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合型号、规格、需要到货ㄖ期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库放时间过长影响售后服务。

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