企业、品牌做网络营销存在的问题有哪些?

提要:品牌个性是当今企业品牌竞争的核心。只有让产品成为品牌,并成为有个性的品牌,即品牌个性化,才能使企业的产品脱颖而出,独树一帜。

(亿邦动力网讯)而网络营销正有着在时空、速度、服务上的个性化,这与品牌的个性化不谋而合,成为这个时代里能更好满足消费者个性化需求的载体。因此,本文从网络营销的个性与品牌个性着眼论证这一问题。

个性。人类的个性主要由他们所持有的价值观、信仰及日常养成的个性特征所决定。个性,本是一个表述人的性格特征的概念,在心理学中,个性又称人格,它包含三层意义:第一,是指个体之间差异的那些独特的特征,又称个性特征;第二,是指一个人的稳定的个性特征,而不是那些一时的、情绪性的、偶然的表现;第三,个性表现在个体对环境的行动与反应方式上,如遇到危险,不同个性特征的人有不同的表现,有的人勇往直前,有的人懦弱退缩。个性具有许多特征,如气质特征、性格特征、情绪特征等,气质特征一般被描述为:冒险型、暴躁型、柔顺型或执拗型。情绪型特征一般被描述为:平静或激动、沉着或慌张。个性的概念运用到品牌上,就产生了品牌个性,美国营销大师奥格威在品牌形象论中,就明确地指出,“最终决定品牌的市场地位的是品牌本身的性格,而不是产品间微不足道的差异。”

品牌个性。品牌个性是品牌的人格化表现,是品牌人格化后所显示出的独特性,一个品牌如果没有人格化的含义和象征,那么这个品牌就失去了其个性。品牌个性使一种没有生命的物体或服务人格化了。

品牌个性本质上是品牌人格化。品牌人格化,即如果这个品牌是一个人,它应该是什么样的……并以独具一格、令人心动、历久不衰作为策略的评价标准,所以品牌个性即是人的个性。我们与人交往,能够记起的只是一些特别的人,记起他与众不同的特征。

品牌个性吸引与之个性相符的消费者。品牌有了个性,就有了自己成熟的表现,同时也会吸引那些喜欢此品牌的消费者,形成认同感,形成消费群体,并逐步形成忠诚度;品牌有了个性,就代表它已经个性化,具有了人格化的特征,有它自己稳定的内在特征,有了他自己的理念和价值观,他们决定着品牌做什么和不做什么,并由这些外在的行为而达到与其他品牌相区别;品牌有了个性,就象一个人在展示他的喜欢,他的想法,他的与众不同之处。他拥有属于他认同自己的消费群体。许多著名品牌有自己鲜明的品牌个性,如:柯达的纯朴、顾家、诚恳;微软的积极、有进取心、自负;锐步的野性、户外、冒险、年轻、活力充沛。这些品牌个性与其消费者群体的个性相吻合,在人们购买之前,通过品牌个性就已经把那些潜在消费者征服了,品牌个性能够强化人们的购买决策,促使购买者与品牌之间的情感联系,从而吸引消费者。

品牌的个性特征是由人的个性特征所决定的。首先个性指的是一个人的内在稳定特性;其次这些稳定特性是可以通过其外观行为进行观察;再次这些行为是前后一致的或者说是协调的,可以理解的;最后这些行为特征是与其他人在相同或相似情况下的展示的特性是明显不同。因此,简单的说,个性有内在的稳定性、外在的一致性和人际的差异性。

内在的稳定性稳定的品牌个性是持久地占据顾客心理的关键,也是品牌形象与消费者经验融合的要求。品牌如果没有内在的稳定特性和行为特征,消费者无法认识和认定品牌的个性,自然也就无法与消费者自己的个性相吻合,消费者也不会选择这样的品牌,尽管品牌定位可能会有所发展,但一般来说,品牌的战略个性都需要保持一种稳定性,目的是向广大消费者展示一个始终如一的角色,这好比一个人的个性,一旦形成了,一般就不会改变。因为著名的品牌是在很长一段时期内塑造起来的,一直都会有诚实的传播方式介绍品牌个性。品牌个性需要有稳定性,失去稳定性,也就失去了品牌所具有的感染力。

另外,品牌个性一定不能太多太杂。虽然人的个性极其复杂、难以捉摸,但是如果让品牌个性达到复杂程度,那是徒劳。品牌的个性特点一般不超过七条或八条,一旦个性“泛滥”,公司就很难面面俱到地表达那么多的个性而把消费者搞糊涂。最好重点建立三到四项个性特点,并使之深入人心,而不要试图通过复杂的宣传活动来推广十条或更多的个性。

外在的一致性品牌所体现的个性与目标消费群体的个性相一致。现代社会是一个张扬个性的时代,是一个价值观念多元化的社会,人们不再像六七十年代,穿同样的服装,梳同样的发型,背同样的包,崇拜同一个人。人们有多种多样的爱好、兴趣,他们按照自己的个性选择喜欢的品牌,这也是品牌个性化的必然。现在,越来越多的消费者被称为品牌消费者,品牌消费者最大的特征是认同品牌情况下的消费。这时,只有在品牌的个性与消费者自己的个性相一致的情况下,消费者才会选择购买。

如汽车消费目前在中国市场的品牌个性与消费群体的个性就密不可分,大学教授一般不选择奔驰、商场精英一般不选择奥迪、政府官员一般不选择宝马,原因是这些品牌所彰显的个性与消费群体本身的个性不相符。品牌可以体现真正的自我,表达人们的追求,展示人们的风采。选择怎样的品牌,体现了人们的生活方式、希望、兴趣、爱好,并为每个人提供了展示其个性的机会,你穿的衣服、开的车、喝的饮料等,所有你购买的品牌购成一幅图画,描绘出你是怎样的人,你有怎样的生活。正是品牌个性的这种外在一致性,才使得消费群体在这个多元化的社会里,找到了自我的消费个性。

人际的差异性品牌个性的特征帮助消费者认识品牌,区别品牌。因为品牌个性最能代表一个品牌与其他品牌的差异性,在产品目录中,许多品牌定位差异不大。只有品牌个性才给品牌脱颖而出的机会,并在消费者记忆里留下深刻的印象,并转化成购买动机,产生购买欲望,用后产生满意的感觉,并有机会表现自己与众不同的感觉,增强自信心。例如,有人可能会感到:穿上“范思哲”,成熟老练;穿上锐步跑鞋,很有运动感,在亚马逊网上书店购书,新潮时髦;戴劳力士手表,能体现成功气派。品牌在人们心目中所激发的这些感觉,使其得到自我实现,更加有自信。

网络营销,全称是网络直复营销,属直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代通讯技术,计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务)的总称。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。

目前,在美国有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务;美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额2000年突破2230亿美元,预计2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流。同时,网络营销本身的特点为塑造品牌个性化创造了前所未有的机会,使得塑造品牌个性在方法上更方便、时间上更快捷,成为企业塑造品牌个性、传播品牌个性的重要平台。

网络营销时空的个性化。互联网营销突破了传统营销在时间上和空间上的限制。在时间上,网络营销可以提供全天候的24小时服务,用户可以根据自己的时间安排接受服务。即使你深夜想到异地旅行,也可以立即用鼠标在网上查询订票。地点上则利用互联网技术实现远程服务和移动服务。

网络营销方式的个性化。企业可以通过互联网提供更具特色的服务。如你到Dell公司的网站购买PC机,你可以自己设计,然后由Dell公司根据你的要求迅速组装,改变了“企业提供什么,用户接受什么”的传统方式,变成了“用户需要什么,企业提供什么”的新方式。网络营销服务内容的个性化。利用一些智能软件技术可以为用户提供专门服务,用户可以根据自己的需求,选择自己需要的服务,帮助企业实现与消费者一对一沟通,提供一对一的个性化服务。

网络营销中的品牌个性塑造

网络营销几乎使每个品牌都有机会直接为顾客服务,从而塑造自己产品的品牌个性。网络营销对品牌个性的塑造无论是积极的还是消极的,都会更强烈。学习的东西似乎更容易记忆,从而影响到消费者的行为,这种品牌个性的塑造与消费者参与更容易使品牌成为人们生活的一部分。由于消费者在最快的时间里参与了网络活动,他们的个性更容易产生与品牌个性的联想。

网络营销提供给消费者最新、最丰富的信息——特别是有关品牌个性的在其他地方找不到的信息。例如许多汽车制造公司在它的网站上细致地描述生产流程,每种车型的详细说明。塑造鲜明的品牌个性,从生活方式、价值取向等多角度组织材料,提供服务。在网上一个品牌可以通过提供有用、可看的信息参与到交易过程中,并直接影响到消费者的购买过程。更重要的是,减少了来自竞争者对消费影响的机会。在网上塑造品牌个性最新、最时尚的信息或横幅广告。会让人感到企业的活力和现代感。

网站如果能吸引消费者再次访问,就会有助于建立品牌与消费者的联系。一个网站可以通过新的评论、卡通游戏最新的产品介绍等形形色色的内容,这促使人们把网站收入“书签夹”,定期进行访问。通过丰富、细致的品牌个性信息传播加深了品牌与消费者之间的关系。一个网站如果可以激励消费者真正了解一个品牌个性,一种更深刻的联系就会产生。网络营销的个性化给予消费者个性选择的空间,更有利于传播品牌个性。一个访问网站的人,通常可以在菜单上选择他感兴趣的话题,避免接触与自己无关的内容。

如麦当劳网站开始出版的内容是一个家庭走进一家餐厅,如果点击孩子的按扭,网站展示的内容就是适合小孩的。如果点击家长的按钮,网站内容就趋向成人化。产品的信息和功能性利益的展示都可以个人化,这就更有利于传播品牌个性。一些网站都通过人们在网上注册时提供的内容收集资料设计有针对性的品牌个性,使品牌联想更明确,从而更有力的建立起顾客与品牌的联系。

总之,网络营销的特点为品牌个性化的塑造创造了极佳的机会,这种个性与个性的互动,使得品牌个性的传播、塑造更为快捷,使得品牌个性与消费者个性的融合在时间、空间、服务上更一致。所以,充分利用网络营销彰显品牌个性对企业来讲是极好的选择。

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(亿邦动力网讯)三季度钢材市场下跌引发的铁矿石价格下滑,将使实行新定价机制的四季度铁矿石长协价,出现今年以来的首次降价。不过,业内分析,对需求并不乐观的钢铁企业来说,原材料价格的稍有下降并不能让它们日子好过。

智慧树知到《农产品市场营销》章节测试答案
1、农产品由供给平衡转向供给总量有余,卖方向买方市场转变( )
2、消费需求环境变化,消费观念、结构、质量都发生变化( )
3、初级农产品包括谷物、油脂、农业原料、畜禽产品、林产品、渔产品、蔬菜、瓜果、花卉等农产品( )
4、农产品生产经营的主体是生产者与经营者个人和组织( )
5、农产品营销的过程是整体性经营销售活动( )
6、大宗主要农产品品种营销具有相对稳定性( )
7、依据农产品质量特点和对生产过程控制要求不同将农产品分为一般农产品、认证农产品、标识管理农产品( )
8、狭义农产品不包括下列哪一类( )
9、下列选项不属于农产品需求的特点的是( )
10、农产品大多是生物性自然产品,其特点有哪些( )
C:季节性强,短期总供给缺乏弹性
E: 需求的大量性、多样性、连续性
正确答案:鲜活性 ,易腐性,季节性强,短期总供给缺乏弹性, 需求的大量性、多样性、连续性
1、农产品的消费市场具有集中性的特点( )
2、我国农产品集贸市场基础设施较为完善,服务能力较高( )
3、农产品批发市场是指进行批发交易的场所和相关服务组织的综合( )
4、我国农产品批发市场服务层次较高,市场管理有序( )
5、农产品批发市场应提高农产品集中采购、统一配送的能力( )
6、构成农产品市场的客体要素包括农产品、货币等( )
7、农产品市场的主体要素包括( )
正确答案:卖方,中间商,买方
8、农产品市场按照交易形式不同分为( )

正确答案:现货市场,期货市场
9、农产品批发市场按市场形成方式分( )
正确答案:自发形成的 ,政府开办的,企业开办的
10、下列对农产品市场特点表述正确的是( )
B:供给不受季节和周期的限制
正确答案:竞争相对自由
1、农产品需求指消费者在某一价格水平上愿意而且能够购买的农产品数量( )
2、消费者对农产品的需求量不会发生明显的变化( )
3、消费者倾向于购买过程便利的农产品,如搭配好的蔬菜、不用过度加工即可使用的农产品( )
4、消费者只关注农产品购买过程的是否便利,不关注使用过程的便利程度( )
5、随着居民收入的持续增加,对农产品的需求也会持续上升( )
6、在购买意图和购买行为之间的别人的态度和意外情况也会影响消费者的决策( )
7、新产品的出现是引起消费者需要的主要因素( )
8、消费者通过方案评价,挑选出消费者可供选择的品牌,形成消费者偏好,进而形成购买意图,最终消费者会选择效应值最大的产品( )
9、消费者信息收集的商业来源包括( )
10、农产品未来发展趋势( )
A:公众对农产品品质要求越来越高
B:农业科学技术创新和现代信息技术的发展对农产品的消费需求影响越来越大
C:外部市场要求越来越高
1、产品线指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品( )
2、 农产品质量认证的依据是某一农产品所执行的标准( )
3、换代新产品指对原有产品在结构、包装或款式等方面做出改进的新产品( )
4、包装就是指将农产产品或其加工产品包裹起来( )
5、企业原来生产高档产品的基础上,增加低档产品叫向上延伸( )
6、分等分级有助于生产经营者在产品上市前的准备工作和标价( )

7、1.市场占有率和销售增长率都高的是哪一类产品( )
8、产品已为市场的消费者所接受,销售量也迅速增长属于( )
9、市场容量大,且消费者对价格比较敏感应采用( )
10、构成品牌标识系统的要素包括( )
1、蛛网模型他是用于市场均衡状态分析的一种理论模型,适用于解释某些生产周期较长的商品在失去均衡时发生的不同波动情况( )
2、成本是产品价格构成中最基本、最重要的因素,也是产品价格的最低经济界限( )
3、蛛网模型假设生产的商品是耐用品( )
4、一般情况下,农产品需求变动会引起农产品均衡价格与农产品均衡数量反方向变动农产品供给变动引起农产品均衡价格同方向变动,农产品均衡数量反方向变动( )
5、一般情况下,农产品需求变动会引起农产品均衡价格与农产品均衡数量( )变动
6、以农产品生产经营成本为基础,制定农产品价格的定价方法是( )
A:盈亏平衡点对应的价格
8、现金折扣属于( )
9、消费者购买5公斤以内的鸡蛋,每公斤价格为5元,购买5公斤以上的鸡蛋,则每公斤4.8元这种策略属于( )
10、4.影响农产品定价的因素包括( )
1、农产品营销渠道的起点是生产者,终点是消费者和用户( )
2、龙头企业与农户签订的购销协议中,龙头企业负责生产,农户负责专业化的集货和分类包装( )

3、农产品物流成本包括物流成本、运输成本、服务成本以及管理费用( )
4、库存的设置在产品的各个生产阶段或流通环节之间有时是不必要的( )
5、现阶段市场,存在的“农超对接”模式属于哪种渠道模式( )
B:生产者→零售商→消费者
C:生产者→批发商→零售商→消费者
D:生产者→收购商→批发商→零售商→消费者
6、供销社将收购的农产品出售给加工厂进行加工,再向工厂收购农产品加工品属于( )
7、影响库存管理决策的因素( )
8、下列哪种模式不属于契约型物流模式( )
A: “农户+运销企业”
B:“农户+加工企业”
D: “公司+农户+保险”
9、需求的性质主要表现在( )
10、按照农产品营销中各成员关系之间的影响,可分为以下几种( )
1、在农产品营销过程中,广告的主体主要包括农民、农民专业合作社、农业龙头企业( )
2、人员销售经常用于竞争激烈的场合,不适用于推销价格昂贵的高端农产品( )
3、体验式营销是指企业以满足消费者的体验需求为中心所展开的一切营销活动( )
4、良好的公共关系有利于传播正确的信息,排除公共误解( )
5、进行人员销售首先书要确定推销计划( )
6、对中间商的营业推广方式包括( )
7、 农产品促销组合形式主要包括( )
8、处理好与外部公众的关系应考虑哪些方面( )

9、旅游农业的类型包括( )
10、农产品促销计划的实施步骤包括( )
1、近年来,我国稻谷消费总量稳步增长,需求结构呈现口粮消费增加、饲料和工业消费下降的趋势( )
2、在价格形势上,稻谷国际价格形势多样复杂,而国内价格形式一般相对稳定( )
3、中国小麦是世界上小麦总产量最高、消费量最大的国家( )
4、经济形势变化是小麦价格变化的助推器( )
5、玉米利用总的情况是在工业发达国家用作口粮的比例大,而在发展中国家用作饲料的比例少,全世界饲料用玉米需求呈现增长趋势( )
6、( )是世界上生产最为广泛的农作物,除南极洲外各大洲均有种植。
7、发达国家的小麦营销渠道不包括( )
B:批发市场分布各大城市
C:渠道短、环节少、效率高
8、影响小麦市场价格的因素包括( )
9、玉米商品的特点包括( )
C:作物生长的地域性和季节性
1、我国水果总产量跃居世界第一,水果总产量约占世界20%( )
2、蔬菜已经成为仅次于粮食的第二大种植业品种( )
3、水果商品表现为低附加值且市场容量较小( )
4、花卉消费的季节性较明显,集体消费仍是主要消费形式( )
5、世界上花卉的三大消费中心不包括( )
6、根据不同的消费群体提供不同的花卉品种属于产品策略中的( )

7、水果产品消费需求的基本特征( )
8、水果商品的特点包括( )
B:生产的地域性和季节性
9、关于花卉的定价策略可以选择( )
10、蔬菜的促销渠道包括( )
C:产地+销地零售渠道
D:产地批发+销地批发+销地零售
1、畜牧类农产品营销是畜牧或是畜牧相关经营企业开展的创造性的适应动态变化的畜牧市场的活动,以及由这些活动综合形成的畜牧商品、服务和信息从畜产品或是相关服务购买者流向经营者的社会活动和管理过程( )
2、我国在2020年的目标人均肉类消费量为59公斤( )
3、集中交易市场常指“当地市场”,由独立或合作所有者运营,或由猪肉生产公司运营来购买生猪,这种组织方式常被比做“生猪旅馆”( )
4、10.假如同一产品市场上两寡头之一率先定价,且产品为相互完全替代的的同质产品,那么跟随者的最优策略是设定低于领先者的定价为市场价格( )
5、猪肉价格在每年的夏季都有明显的支撑,但在9-10 月和1-2 月的消费淡季多出现下滑( )
6、乳品企业间的竞争不包括( )
7、下列哪一项不属于我国禽蛋的营销策略( )
8、我国的蛋鸡养殖密集区的优点有( )
B:靠近主要交通枢纽城市
C:适合家禽生产的气候条件
9、影响禽蛋价格的养殖成本因素包含( )
10、我国的禽蛋的渠道模式有( )

1、由于出口和内需的带动,淡水养殖增长的速度明显快于海水养殖( )
2、海水养殖水产品主要以鱼类为主,而我国淡水养殖业的特别之处是以贝类为主( )
3、水产养殖推动了原来主要从野外捕捞而现在主要养殖的产品的消费,降低了价格,并使产品的商业化水平大大提高( )
4、自产自销带有浓重的自然经济色彩,但在生产力发展水平多层次并存的今天已经没有其生存的空间( )
5、水产业的生产特点使得收购与产地批发市场一体化的现象日益普遍,内陆和海洋捕捞业更是如此( )
6、水产品和其他食品的可获得性相差不大,包括在邻近水域对渔业资源的可获得性以及若干社会-经济和文化因素的相互作用( )
7、水产品的增值环节不包括( )
8、1985年至今,产品的流通体制的特征不包括( )
B:流通渠道少、环节多
9、造成水产品价格波动的水产品价值特性有( )
A:水产品特性之间的相互影响
B:产品稀缺性对价格和成本的影响
C:产品自然特性对价格和成本的影响
D:消费者偏好对价格和成本的影响
10、水产品的流通环节主要包括( )
1、绿色食品追求的目标,就是保证两个安全:一是环境的安全,二是产品的安全( )
2、我国绿色农产品出口价格应尽可能低,尽可能多地增加出口创汇( )
3、利用消费者求新、求异、崇尚自然的心理,采用“理解价值”来定价,对部分稀缺的绿色农产品采取厚利适销策略( )
4、下列哪一项不属于绿色农产品涵盖的范围( )
5、下面哪一项不属于影响绿色消费者行为的心理因素( )
6、绿色促销是指通过绿色( ),传递绿色( )及绿色()的( ),从而引起消费者对绿色产品的需求及购买行为。

A:企业 产品 媒体 信息
B:信息 企业 产品 媒体
C:媒体 产品 企业 信息
D:媒体 信息 企业 产品
7、绿色营销是指企业以环境保护和生态平衡理念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其( )有机结合统一起来的有利于人类社会可持续发展的一种新型的营销活动过程。
8、农产品绿色营销追求的是( )利益的平衡。
9、绿色农产品的定价应着重考虑的因素( )
10、农产品绿色营销发展中存在的主要问题有( )
A:农产品绿色消费意识未被充分唤醒
B:农产品绿色生产技术落后
C:绿色生产和营销的环境因素需要进一步被完善
D:绿色营销的措施不力
1、农产品网络营销就是网上销售( )
2、网络营销从农产品信息的发布,直至发货收款、售后服务一气呵成,因此是一种网络介入全程的营销活动( )
3、每一种角色都伴随着一种地位,产品和品牌往往可以成为地位标志( )
4、产品循环周期定价策略是指网络营销中利用产品周期的四个阶段投入、成长、成熟、衰退期四个阶段的不同,制定不同的价格( )
5、可以通过网络聊天室,常见问题回答等工具增进与顾客的感情,稳定顾客群( )
6、B2C模式是指企业将产品经由互联网电商平台直接传递给终端消费者( )
7、京东商城的主要的农产品网络营销模式是采用( )的方式
A:“平台销售+第三方冷链物流配送”
B:“农户、经纪人、农企、渠道商+电商”
8、下列选项中属于农产品网络营销价格策略的有( )
A:自动的调价议价策略
9、9.影响农产品网络消费者行为的因素有( )
1、我国在国际农产品在国际市场上的竞争力低,因此最好采用低价策略,争取更多的消费者( )

2、联合分销策略的缺点是无法掌握目标市场的真实情况( )
3、 联合分销策略指出口商在国际市场上直接与零售商或该产品用户从事交易的渠道战略( )
4、国际市场营销的特点有( )
5、选择国际目标市场,需要考虑( )
A:目标市场的市场规模和增长速度
B:目标市场的地理位置
C:目标市场的贸易风险
D:目标市场的竞争优势
6、农产品国际营销的产品策略主要有( )
A:产品和信息直接延伸策略
B:产品和信息改造策略
7、国际市场的产品的价格由( )构成 。
8、农产品国际营销发展的策略有( )
A:加大科技投入,提高农产品附加价值
C:加强我国农产品品牌差异化建设
D:采用各种方式的国际市场促销活动
9、研究目标市场的贸易风险包括( )
A:目标市场国家或地区与本国的政治经济关系
B:目标市场国家的政局稳定程度
10、分析国际市场政治环境可以从( )等方面来进行

  若说在电子商务中,能够短短的几年时间,做起一个品牌的,凡客绝对是一个典型案例。纵观凡客从开始到现在,它的成功,离不开一个非常之重要的环节——网络营销。

  何谓网络营销呢?文字上的解释是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。呵,听起来挺复杂的,其实说白了,也就是利用互联网的营销活动来达到产品的销售。而凡客,到底是用了哪些营销方式,让其网站效果如此之明显呢?

  一、做好售前售后,提高二次购买机率

  在凡客的整个销售过程中,对于用户体验非常之注重,而会员的营销机制,这几乎是国内的电商网均有做的一个营销方案。但是凡客在会员这方面,更懂得于维护用户。先是从物流上,同时在北京、上海、广州自建配送体系,以确保北京、上海、广州、深圳这四个网购销费力度大的城市2天内能够送达,而其他的城市则由第三方配送合作伙伴来完成。再者,之前有全场免运费的政策,而如今则是购满59元免运费,这对于现在的网络消费能力来说,平常是挺容易达到的。还有,在其退换货机制中,提高到了30天无条件换货,这对于现在的网购来说,还是一个非常之有吸引力的一点,毕竟现在大多数的网购则是七天无条件换货,一下子增多了那么多天,着实难得。在销售的一整个流程中,除了页面设计,购物流程,还有物流,售后服务等一系列下来,凡客所做到的,是让会员有更好的消费体验,在二次的购买率上提高的同时,亦增加了口啤上的营销。

  二、在销售技巧上,注重于客户的习惯分析

  常用到的销售政策有打折优惠、买满就送等。凡客不仅是定期上有特惠产品活动而且由满多少的积分加上少数的金额换购,这提高了网站的访问量以及网友的活跃度。而另一个免邮对于现在网购者而言是一个吸引点,现在需达到59元,相对而言在凡客里的产品达59元的量还是很多,若是小商品,则因由包邮而购满59元,这对于商家来说,虽然利盈点低了些,但是对于用户而言,这样子的体验,的的确确是网购者习惯性会想得到更便宜的心理。在质量上有一定的保障,虽然五十多元的产品与地摊上十几元的产品样式差不了多少,但是在质量上把关相对比较严,对于现在网购,不仅是在价上有优惠,在质上,更是想得到保障。

  三、网络广告投放,品牌营销销量上更有保障

  服饰的品牌,在现在更多的中国人眼中,更多是那种费用上较高,或是中等,达几百,几千元的衣服,而凡客所开展的品牌营销,对准的目标群体更侧重于中低档的用户,定位为便宜的时尚品牌。从很多数据上可以看到,凡客在互联网广告的投入上,这一两年来,均占第一位。不仅是在新浪、网易等国内知名的门户网站投放广告,而且用高额销售佣金让更多的个人站长成为凡客的兼职推销人员,从佣金上的比例上,凡客的16%比起之前PPG的10%就更足以吸引更多的网站选择与凡客合作。而最为成功的广告例子还数凡客所引发“凡客体”的那两则广告,这对于凡客的广告体制来说,又是一个新的高点,品牌上得到更大的注重,更符合于现在青年人的口味,有效应后,追加的视频广告同样也不错。无论怎么说,在网络上,无论是点击广告还是线下广告、视频广告,这一系列都达到一个效果——让人记住了“凡客”这个品牌。

  在现在的网络中,网络营销不仅是一味强调销量的提升,而是能够在销量增长的同时能维护好用户群,给用户更好的体验,达到品牌、销量双积累。

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