“用户”投诉“天猫超市”，要求退款，其中涉诉金额27元，目前投诉处理中。

消费者“用户”在4月5日向黑猫投诉平台反映：“付款不给发货，等了半个月了。客服换了好几个了都不能处理，一个推一个。我买了三件奶，一件一件发出来的，(收到两件，其中一件都压漏了，已经申请退款)，商家同意退款且不用退货，有截图为证，但是第三件奶一直没有收到，查物流，结果显示投递回去了。客服一直不给解决。”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。