收件人联帖在货物上的，就是留给收件人的
寄件人联就是快递员取件签名后留给寄件人的
对账联是收货快递公司在月结客户收款时对账用的
签收联也就是第一联是给收件签收和派件公司上传签收用的

　　网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。
　　业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。
　　（一）、工作准备：
　　1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。
　　2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。
　　3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。
　　4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。
　　5、熟知最新的公司业务动态。
　　6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。
　　7、妥善放置已揽收快件。
　　8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。
　　1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件
　　可向客户提供解决方案或不予收寄。
　　2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
　　指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。
　　（四）运单填写及称重收费：
　　1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。
　　2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。
　　3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。
　　4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。
　　5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。
　　6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。
　　（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。
　　对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。
　　处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。
　　1、熟知最新的操作处理通知。
　　2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。
　　3、检查扫描设备、传输设备是否正常。
　　1、引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份。
　　2、检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆解。
　　3、将快件从车厢卸出，并查验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。
　　4、对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。
　　（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；
　　（四）、快件封发：
　　1、对快件进行发往下一站点扫描。
　　2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。
　　3、依照发运车次、方向，正确合理装载快件。
　　4、对装载完毕的车辆加封，并装好交接手续。
　　5、依次引导快件运输车辆安全离开。
　　快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。
　　（一）派件准备：准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。
　　（二）、快件交接：
　　1、领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员当面确认运输方式。
　　2、对快件进行检查，确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员。
　　3、与处理人员确认件数，利用扫描工具，逐个对快件进行扫描。
　　（三）、快件派送：
　　1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。
　　2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。
　　3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。
　　（三）、快件派送：
　　1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。
　　2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。
　　3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。
　　（四）、快件签收：
　　1、核查客户或者客户委托人的有效证件。
　　2、提示客户检查外包装是否完好，对于因外包装破损的快件，应礼貌做好解释工作，并根据公司要求，做拒收或者查验处理。
　　3、对于到付或者代收货款的快件，向客户收取相关费用，并开具相关票据。
　　4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名，并指导客户在指定的位置签字；采用电子签收的，则请客户在签收设备上签字。
　　5、客户签收后，有条件的网点的派件员立即使用扫描工具，对快件签收信息进行上传，并妥善放置运单签收联。
　　（五）交接：正常签收的快件，将快件签收回单交给公司相关工作人员，涉及相关费用的，一并上交。
　　（六）无法正常投递的快件处理：对无法正常签收的快件做好登记，并妥善放置，安全运回处理点，将快件交给快件处理人员处理。
　　1、首次投递不成功，工作人员应主动联系收件人，确认再次投递时间和地址。
　　2、再次投递不成功，可告知公司地址和工作时间通知客户自取，若客户仍需要投递的，应告知额外费用。
　　3、对于联系不上收件人和发件人的快件，除不易保存快件外，在妥善保存3个月后，可按相关规定处置快件。
　　客户上门自取的快件参照以上流程处理。
　　客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。
　　1、客服平台包括电话及网络在线查询系统，客户也可根据网站快件查询系统自行查询。
　　2、对于通过查询系统不能查找的快件，客户电话查询时，快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态，不能提供快件状态信息的，应告知客户索赔内容及程序。

　　网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。
　　业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。
　　（一）、工作准备：
　　1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。
　　2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。
　　3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。
　　4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。
　　5、熟知最新的公司业务动态。
　　6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。
　　7、妥善放置已揽收快件。
　　8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。
　　1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件
　　可向客户提供解决方案或不予收寄。
　　2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
　　指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。
　　（四）运单填写及称重收费：
　　1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。
　　2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。
　　3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。
　　4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。
　　5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。
　　6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。
　　（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。
　　对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。
　　处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。
　　1、熟知最新的操作处理通知。
　　2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。
　　3、检查扫描设备、传输设备是否正常。
　　1、引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份。
　　2、检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆解。
　　3、将快件从车厢卸出，并查验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。
　　4、对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。
　　（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；
　　（四）、快件封发：
　　1、对快件进行发往下一站点扫描。
　　2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。
　　3、依照发运车次、方向，正确合理装载快件。
　　4、对装载完毕的车辆加封，并装好交接手续。
　　5、依次引导快件运输车辆安全离开。
　　快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。
　　（一）派件准备：准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。
　　（二）、快件交接：
　　1、领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员当面确认运输方式。
　　2、对快件进行检查，确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员。
　　3、与处理人员确认件数，利用扫描工具，逐个对快件进行扫描。
　　（三）、快件派送：
　　1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。
　　2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。
　　3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。
　　（三）、快件派送：
　　1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。
　　2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。
　　3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。
　　（四）、快件签收：
　　1、核查客户或者客户委托人的有效证件。
　　2、提示客户检查外包装是否完好，对于因外包装破损的快件，应礼貌做好解释工作，并根据公司要求，做拒收或者查验处理。
　　3、对于到付或者代收货款的快件，向客户收取相关费用，并开具相关票据。
　　4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名，并指导客户在指定的位置签字；采用电子签收的，则请客户在签收设备上签字。
　　5、客户签收后，有条件的网点的派件员立即使用扫描工具，对快件签收信息进行上传，并妥善放置运单签收联。
　　（五）交接：正常签收的快件，将快件签收回单交给公司相关工作人员，涉及相关费用的，一并上交。
　　（六）无法正常投递的快件处理：对无法正常签收的快件做好登记，并妥善放置，安全运回处理点，将快件交给快件处理人员处理。
　　1、首次投递不成功，工作人员应主动联系收件人，确认再次投递时间和地址。
　　2、再次投递不成功，可告知公司地址和工作时间通知客户自取，若客户仍需要投递的，应告知额外费用。
　　3、对于联系不上收件人和发件人的快件，除不易保存快件外，在妥善保存3个月后，可按相关规定处置快件。
　　客户上门自取的快件参照以上流程处理。
　　客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。
　　1、客服平台包括电话及网络在线查询系统，客户也可根据网站快件查询系统自行查询。
　　2、对于通过查询系统不能查找的快件，客户电话查询时，快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态，不能提供快件状态信息的，应告知客户索赔内容及程序。

以韵达快递详情单为例,解释其四联的各自用途及递送流程 - ： 收件人联帖在货物上的,就是留给收件人的 寄件人联就是快递员取件签名后留给寄件人的 对账联是收货快递公司在月结客户收款时对账用的 签收联也就是第一联是给收件签收和派件公司上传签收用的

麻烦查下韵达快运物流详情 - ： 处理时间 快件监控记录 19:33:22 发件公司:北京密云区公司(100019)

韵达快递面单如何填写 ： 左边填写自己的姓名住址联系方式,右边填写收件人的姓名,电话,地址就可以了

韵达快递丢了,怎么办,我不懂怎么找他们赔偿最好 - ： 1. 收件人可以联系当地韵达快递客服,告知发件人和收件人信息,运单号码,会有客服来核实此件的情况.收件人当时的快件有没有保价,未报价的物品赔偿是运费的三倍.2. 快件在某个中转部遗失,需要发件人向当地韵达快递来索要赔偿....

求韵达快递单运送情况 - ： 最新信息, 20:37:45(所在大包)由广东深圳公司,发往:安徽合肥分拨中心,正在到安徽的途中,到了安徽才会有新扫描信息,三天时间吧.到17号下午看一看是否有新的信息更新呢.

韵达快递单： 07:05:34 广州中转站:快件从分拨中心发出,本次转运目的地:北京网点中转点 07:05:14 广州中转站:快件从分拨中心发出,本次转运目的地:北京网点中转点 02:22:52 广州中转站:进行航空件扫描,将通过航空发往:山西太原公司 00:50:44 广东广州海珠区同福革新路公司:进行下级地点扫描,将发往:广州中转站 23:20:16 广东广州海珠区同福革新路公司:快件进行揽件扫描

韵达快递单号查询结果如下是什么意思? - ： 存放合作门自提的意思是韵达快递把包裹存放在的合作的网点,但是这个网点不是韵达的快递网点.这种情况也可以打电话给快递客服问快递网点的联系方式,然后打电话询问快递网点详细情况就可以了. “韵达快递”品牌创立于1999年8月,总部位于中国上海,现已成为集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区.

韵达运单分为哪几种? - ： 三种,一种是最常见的,面单是红色的,就是普通快递单 一种是蓝色的,那是到付快递单 一种是新出的打印单,热敏快递单,黄色边框底色是白色的,用不干胶粘在盒子上的

韵达快递的面单每一联的意思 - ： 快递单一般为五联,也有四联的. 第一联名址联,也就是客户寄送地址与收件地址的填写联,一般这第一联写上后其他四联就会复印上你所填写的信息,第二联,发件联,一般是客户留存的,以后查单用的 第三联,操作联(结算联),乃收件快递员留存;信息录入所用 第四联,签收联,联如其名,派件快递员派件完成后签字回收的备用联,第五联,收件联,收件方公司收件后粘贴在邮件上的信息联.韵达的有好长一段时间使用的都是四联单(就是上面的发件联和操作联功能合并了)

前段时间在淘宝上买了点东西，卖家是用韵达发货，上午收到要派送的短信后，就一直注意手机动静，以备铃声响起时能快速接听。岂料，等至下午3点过还是没铃声响起，反而出现了新短信，提示凭E-564××××，自行到什么小兵驿站领取。

当时看过短信内容后，就颇为疑惑并还有一点小不爽，从前不都是打电话送货上门吗？为何现在要喊大家去自提呢？反差也未免太明显了吧？心中暗自寻思，万一这小兵驿站不好拿件，或者怎样，我肯定要打电话投诉，怀着抱怨的情绪，步行3分多钟到了小兵驿站，见里面的女性工作人员对待取件群众比较热情，讲出单号后很快就能拿到包裹，态度还算过得去，通过本人亲身体会后感觉，蓬安的小兵驿站在接收快递方面，确实还是方便。

当然，也有网友对此经营手法表示了不同意见，认为对于收件方太不公平，从前都是送货上门，现在还要自己取件，假如是几公斤重的大件，怎么个取法呢，可以想象会很麻烦，即然是快递那就有义务有责任把快递物品送到收件人手里，毕竟收了快递费赚了消费者钞票的！

最后我要讲句，小兵驿站虽还算方便，但蓬安韵达则可能有不妥之处！快递到了蓬安，我未授权任何人代签，韵达却让小兵驿站代签，假如在这过程中，我的快递物品出现了遗落，丢失，损坏现象，韵达能赔多少？鄙人觉得，快递到了目的地，那肯定应该电话通知收件人签收，而不是一个短信就要求收件人到小兵驿站取货，而且居然还敢在收件人未授权的情况下让人代签，蓬安韵达，小兵驿站，是哪个给你们的勇气做出如此操作？！

百度查到的《快递暂行条例》

《快递暂行条例》第二十五条：

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

《快递市场管理办法》第十七条：

经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

《智能快递柜管理办法》第二十二条：

智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。

寄出去的快递收件人拒收，又退回来，寄件人也不想要了给快递给快递公司说不要了，那寄件人犯法吗 会不会对退款有影响呢

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

寄出去的快递收件人拒收，又退回来，寄件人也不想要了给快递给快递公司说不要了，那寄件人犯法吗 会不会对退款有影响呢