京东上购买的显卡售后问题？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-28 11:13 标签： 京东显卡保修流程

钟先生/女士 投诉 投诉编号：TS

在京东自营旗舰店买了一个散热器，一个显卡，4张16G的海盗船内存条，同一个订单，分成两个包裹送来，但两个包裹里只有散热器和显卡，却不见内存条，客服说内存条跟显卡在同一个包裹里，然后我仔细查看了那个包裹，发现侧面有破损口子然后被透明胶粘上了，客服说那个破损透明胶不是京东发货时贴的，然后又一口咬定在运输过程中也没有收到货物破损异常的上报记录，那意思就是说可能是我自己拿到快递后弄了个破口，然后又自己贴上的透明胶，于是我就去找了我当时取快递时站点的监控，可以看出我拿快递时那个包裹就已经破了并贴有透明胶，可以看那个角，如果没有透明胶黏住，是不会形成那样子拧巴在一起的褶皱的，而且那个透明胶粘住形成的一个破口和凹坑也跟我拿到之后的那个角一模一样，这还不能证明这个包裹是在我取货之前就已经是破损然后贴了透明胶的状态吗

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5月7日消息，针对此前报道的显卡售后问题，京东方面回应称，不存在传言中的所描述的将显卡售后服务金融化的情况。

对于显卡售后的具体情况，京东方面并未详细解释，只是在回应中表示，会按照相关售后服务政策，妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。

至于此前的传言，京东表示已经保存相关证据，将保留追究相关法律责任的权力。

京东所回应的传言，指的是近日某博主晒出的一张聊天截图，聊天内容显示，京东的显卡售后疑似将用户送修的显卡返厂修好之后，不直接返还给用户，而是借着疯狂上涨的显卡价格，直接高价转手，意图等显卡价格降低后再买回来还给用户。

按照该博主的说法，因为近期显卡的价格不降反涨，有价无市，最终导致无法买回来，导致事情败露。

在这场传言引起广泛关注的背后，是近期颇受市场关注的显卡热。随着比特币、以太币等虚拟加密货币热度持续走高，再加上全球“缺芯”导致的显卡出货量下降，导致显卡成为市场中的香饽饽，所有显卡的价格都在大幅上涨，例如去年发布的一款显卡官方价格不到4000，现在的价格已经被炒到1万以上。

京东回应显卡售后服务问题由Eyjafjalla 发表在

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