中粮集团KAAPP经理人评价体系构建 ● 吴 铮 中国粮油食品（集团）有限公司是中央直接管理的53家国有重要骨干企业之一。中粮集团自1952年成立以来，从一个外贸企业起步，经过几代中粮人的努力，在保持国家粮食贸易主渠道的基础上，逐步建立了生化能源、油脂、酒业、巧克力、面粉、饮料、包装、酒店、地产、金融、土畜等不同产业，形成了初步的产业基础，并在国内外业界有了一定的影响力。自1994年以来，集团一直位列《财富》世界500强。目前集团下设34个业务单元，总部设8个职能部门。　　和其他多元化企业一样，中粮也面临着如何“管好”旗下多元化业务和经理人团队问题。2005年3月，6S管理体系的引入较好地解决了这个难题。6S是指集团通过6个系统对下属的多元化业务进行管理，其中第6个S就是经理人评价体系，这是6S体系的落脚点。6S从制度框架上明确了经理人评价在中粮整个管理系统中的地位后，如何建立这个体系，并以此作为经理人激励、开发、选拔的依据，就成为一项非常具有挑战性的工作。在设计制度体系时，首先考虑其假设前提，在逻辑框架确定后，进一步寻找体系的开发、施测、修正和完善。我们分析思考、构建体系、修正完善的历程如下： ?一、经理人评价体系的假设前提 　　中粮人力资源评价的核心源于“人性本善”假设，经理人是负责任的，在文化机制、激励机制完善的前提下，他们是出于公心，能够利用好手中的权利，为集团做出贡献的人。在这个假设前提下，集团给予下属业务单元和职能部门一把手充分的权利，包括组阁权、评价权、绩效奖金分配权、选拔权等。在给予下属机构如此大权利的同时，还需要有完善系统的监督机制，前文提及的6S管理体系是较为完备的管理线条，而对于经理人的评价结果的全面性与准确性是确保中粮管理系统健康高效运作的核心环节。 ?二、KAAPP体系的逻辑构架 　　经理人的业绩与任职者知识、能力和愿望相关，要达成业绩必须解决经理人知不知道、能不能够和愿不愿意的问题，但这些因素往往受到深层次人格因素的影响。因此，要系统评价经理人，需要综合考虑各个方面。?为此，我们设计了中粮经理人评价模型，将其称之为KAAPP体系。K指代知识（Knowledge），是可以通过后天学习获得的认识层面的东西，包括学习理论得来的知识以及实践中积累的经验，主要是解决“知不知道”的问题；第一个A指代能力（Ability），是指在工作中需要运用到的解决实际问题的能力，主要是解决“能不能够”的问题；第二个A指代态度（Attitude），是意识层面对待事情的态度，决定是否愿意投入并认真对待一件事情，主要解决“愿不愿意”的问题；第一个P指代个性 （Personality）,是个体在心理发展过程中逐渐形成的“稳定的心理特点”；第二个P指代业绩（Performance），是任职者围绕职位应负责任所达到的阶段性结果，以“工作成果”的形式体现。 ?三、KAAPP评价工具的开发　　在经理人评价框架确定后，如何针对于每一个维度开发具有操作性和便利性的评价工具就成为非常核心的工作。?1．指标选择与确定?在企业运营中，评价的成功与否，评价者与被评价者对于工具的认同往往比评价工具本身的科学性与准确性更加重要。对于知识（K）、能力（A）、态度（A）和个性（P）四个方面评价要素的选择，主要采用专家决策的方法。具体形式是，在集团高层战略研讨培训上，人力资源部向全体核心团队经理人介绍KAAPP模型，并提出知识、能力、态度、个性四个维度共120个要素的指标库。核心经理人团队采用德尔菲法对指标库进行筛选，并经过分组研讨和培训总结，最终形成具体的评价指标。结果是如下20个指标：知识（K）评价指标为工作经验、业务知识、战略知识和财务知识；能力（A）评价指标为领导、规划、决策、学习、创新、协调、培育下属；态度（A）评价指标为敬业、团队、诚信；个性（P）评价指标为激情、宽容、自信、忠诚、正直、理智。通过核心团队成员参与构建指标体系，一方面能够提高评价体系的效度，另一方面，由于这些指标体系都是通过核心团队共同研讨决定的，在执行过程中能够获得大家的认同。?对于业绩（P）的评价，来源于每年业绩考核结果。业绩考核结果根据平衡记分卡进行分解，并根据业务差异设置个性化的考核指标，是对于经理人业绩状况的综合反映。对于业绩的评价重点在于基于战略的评价指标的选择，其重点是净资产收益率（ROE）、现金流等指标。?2．指标的操作化定义与分级?人力资源部首先对上述20个指标进行了详细的操作化定义，对不同的要素采取不同的评价方式。第一，对于知识要素的测评，最好的方法应该是通过考试、测验的方式进行，但在企业中难以对中高层人员采用该方法。经多次研讨和调查，我们发现上级对于下属的知识水平的了解相对于其他人是最为全面的，因此在知识评价中采取了上级评价的方法。为明确

　　2019年1月9日，“新家庭新增长” 2018中国母婴企业家领袖峰会暨樱桃大赏颁奖盛典在北京召开。此次盛会由母婴行业观察主办，共同探讨母婴行业迎来的新变化与新趋势。作为母婴领域的年度风向标，业内人士共聚，分享各自对行业机会与挑战的洞察，共同探讨对新物种新趋势的应对。

　　凯叔讲故事APP创始人凯叔应邀在峰会上进行主题为《新家庭新教育》的分享：

　　“凯叔讲故事”不仅做儿童内容，也在做儿童教育，其实内容和教育这两者之间是没有分界线的。我们一直践行三字口诀“快乐，成长，穿越”。

　　时代在变，做的事情也是新的，比如说影响任何一个创业者的可能都是大环境。不管是经济条件的不好还是5G时代的来临，其实对很多产业都会形成非常大的刺激和影响。2018年最重要的影响是5G技术的来临，5G时代说来就来，对很多产业都会产生非常大的刺激和影响。比如说摄影行业，会因为5G的来临发生颠覆式的变化，原来我们对记录影像对美的追求都是图片的格式，现在已经是短视频的记录形式。你会发现伴随人对记忆的保留、对视觉信息的接纳等视觉信息成本的降低，这个行业一定会发生变化。这个改变也将影响更多行业。

　　科技给大家带来什么改变？

　　科技就是不断帮助人类从繁复、重复的劳动中解脱出来。“凯叔讲故事”是做内容和教育的，我们一直在思考这个行业的变化。有意思的一点，我们发现学习本身就是不断重复的繁重劳动，科技不断迭代到现在，这种解脱一直没有出现，仍然是“学海无涯苦作舟”。与教育内部人士经常交流，有人认为学习是反人性的，怎么可能要求学习顺应人性哪？

　　教育不是生来反人性，而科技能够让未来的教育越来越顺应人性

　　之前学习是反人性的，因为没有具备这样的科技。现在具备这样科技的条件，不一定是用最新的技术，只是用现有技术去结合，就可以产生一种新的知识传递、表达方式。在做儿童教育的过程中，有没有可能给孩子一种“不着力”的教育，让他很舒适的一步一步跟着为他搭建的认知阶梯往上攀登。经过大量的实践，我们认为是没有问题的。

　　如何用艺术的表现方式可以掌握的最新技术打造一个诗词产品，教孩子学诗词？

　　2018年“凯叔讲故事”上线大语文产品《凯叔·诗词来了》

　　我们如何用现在技术手段和艺术表现手法去找到这个产品的原理，这是非常有难度的一件事情。“凯叔讲故事”一直致力于打造极致儿童内容，在每一个产品中都投入巨大的成本和时间。《凯叔·诗词来了》这个产品研发整整做了三年，去做了大量的基础研究，对专家做了大量的访谈调研。秉承了一个理念，如果没有挖掘到诗词教育背后的原理，我们干脆就不做这个产品。我们不断的去挖掘学习诗词背后的价值，告诉孩子和家长们学习诗词对他们到底有什么价值？

　　另外一个问题，历经几千年为什么这些诗词可以传承下来，好的诗词好在哪里？对上述两个问题研究清楚后，我们的研发才继续下去。

　　我们发现：诗词歌赋是直接记录人的感受，并表达人的情感的载体

　　《凯叔·诗词来了》首次带来核心的板块——诗词大剧院。让孩子记住诗词是孩子体验产品后的客观结果，我们的追求是让孩子爱上诗词这件事。我们建立的是让孩子和诗人在穿越千年的这个时刻里获得一样的感受，即“通感”。最后选择了一种最难的方式——做戏剧,我们做了150部诗词戏剧。我们的产品上线后用户反馈，孩子们快乐的爱上诗词了，但还不会背诗。背诗不是我们最终的目标，但这是必须要实现的“成长”目标。为了解决这个问题，我们又做了150部诗词歌曲——诗词音乐厅，让孩子听着听着就会背了。做完上述产品之后，我们又在想，让孩子爱上诗词了，让孩子会背诗了，但是诗词戏剧里面大量的知识点，怎样让孩子更容易的理解哪？例如：李白在船上举起的酒杯如何描述，“忽闻岸上踏歌”的“踏歌”是什么意思，这些知识点在戏剧和情节里面孩子是提炼不出来的，要是把它变成课程又不是这种产品的味道和调性，怎么办？于是又做了150部诗词知识脱口秀——诗词脱口秀。每一首诗词都是一座山峰，我们带领孩子们一起攀登一座又一座高山。之后又推出了150个闯关答题游戏验收孩子学习的成果——诗词冒险岛，通过各种技术包括艺术的表达方式，让诗词教育形成了一个闭环，在整个教学体验当中，孩子是愉悦的。

　　未来的教育是什么？

　　随着技术的发展，表现方式的多元化，很多事情原来在萌芽时期，我们觉得很低级的时期都越来越健康了，并且超预期达到目的。我最早是学摄影的，我的摄影老师十年前还在说数码摄影不是真正的摄影，胶片才能体现一个摄影师的功底，才能体现一张照片细致的美感，现在我们会感觉这话有些打脸。我找到美院找教授说：“我特别擅长用电脑作画”，教授认为用电脑作画没有灵魂，没有质感。不过科技会迭代，我们要对科技有耐心。

　　大家看这两张图哪张是电脑画的？都是电脑画的。

　　我一个朋友叫田宇，也是我们的插画师。那天特别激动地对我说：“我研究出几种叠加在一起的表达方式，完全可以替代油画笔和水笔，这一笔下去到底想让它两秒干，还是五秒干都可以进行设定。”这意味着什么呢？意味着原来作为作画人，你要练的是什么？练的是笔法、笔触，这一笔下去大概浓淡如何你心里都知道，现在这个结果完全可以通过电脑计算出来，也就是说我不用有这样的经验和功力，我只要对美有认知，我只要知道用图像去表达我的思想，我就可以做到这一点。

　　所以说，之前人的想象力总是在自己的能力范围附近徘徊，随着技术的发展和表达方式的多元化，科技大大提高了人的能力圈，人的想象力的边界越来越大。因为科技的变化，教育的概念和范畴都会发生变化，科技会对教育不断的再解构，今后学校教育重心有可能由“学”转“习”。现在的孩子日常接受的信息，是我们童年的几百倍。如果他在电脑前，面对电脑就可以一对一的去学习，学英语学的很好、学数也学的很好。到了学校，学校的职能又是什么呢？学校就会由“学”向“习”的方向去转化，把孩子们聚到一起，让他们去练习，让他们去讨论，让他们去训练，让他们去提高。

　　我们小时候一天感受的信息量和现在的孩子比，可能只有他们接收的百分之一或者千分之一。这就是整个未来的变化，科技的变化，教育的变化，而所有的互联网教育或者所有工作者都应参与到解构的变化当中去。

　　同时作为中国儿童内容领域和内容教育的知名品牌，“凯叔讲故事”不断坚持打造“快乐、成长、穿越”的极致儿童内和产品，这种精神和态度不仅获得市场的认可，也获得第四届樱桃大赏的肯定，荣获“年度IP大奖”的殊荣，由阿里文化娱乐集团阿里鱼副总经理王国毅先生颁奖。未来，我们将不忘初心，继续用作品让更多孩子拥有幸福的童年。

46 求助,想把随机抽取的图片交替在图片框1和图片框2中显示,每秒交替一次,一定时间后终止,退出程序, 302