顺丰件丢失怎么赔偿？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-18 10:43 标签： 顺丰没保价丢件会全额赔偿吗

邮件丢失 顺丰速递惹官司被判赔偿8000多元

来源：安徽省高级人民法院网 发布日期： 17:55:39

4月20日，砀山县人民法院判决了一起邮局服务合同纠纷案，被告顺丰速递全额赔偿刘某公司各项损失共计8000多元。

2017年11月16日，刘某公司需寄送公司公章、法定代表人刘某私章、护肤仪器及化妆品至广东。随后联系顺丰速递，顺丰速递砀山营业部安排闫某前往刘某公司取件，快递单号为××××。因无合适的包装及工具，闫某并未当场对邮寄物品进行包装便将物品带离，称带回砀山营业部再行包装。后顺丰速递在运输过程中疏忽管理，在运输过程中丢失该快件。刘某公司为此在2017年11月22日的安徽日报上发表遗失声明。

法院审理认为，刘某公司填写和签署的运单，邮寄服务合同成立，对双方均具有约束力。顺丰快递应赔偿因管理疏忽导致快件丢失给刘某公司造成的刻章费320元、登报费300元、修身美颜Spa脸部升级组合(星级顾客)护肤品及护肤仪价值4225元以及往返广东砀山的交通费、住宿费4000元的损失。

12箱快递被顺丰误送垃圾场，只赔偿2000元？

　　12箱快递被顺丰误送垃圾场，只赔偿2000元，从事艺术行业的王先生之前在北京生活了近十年的时间，前一段时间搬到了上海，但想到自己的生活用品太多，于是就联系顺丰快递，将自己的个人物品从北京发往上海，总共有12箱

　　12箱快递被顺丰误送垃圾场，只赔偿2000元？1

　　近日，上海的王先生将自己的个人物品，通过顺丰快递，从北京邮寄到上海，令他没想到的是，自己这12箱物品，在收货前在垃圾场停留过，不仅如此，已经有一部分的重要物品已经“失联了”。

　　12箱快递被送往垃圾站

　　从事艺术行业的王先生之前在北京生活了近十年的时间，前一段时间搬到了上海，但想到自己的生活用品太多，于是就联系顺丰快递，将自己的个人物品从北京发往上海，总共有12箱，其中还有自己平时悉心保存的藏品、设计稿等重要物品，为此王先生还特意为其进行特殊包装，除了快递费王先生增加了保价费用，共计829元。

　　6月12日，王先生已经安全抵达上海，随后就联系了顺丰快递员，并且双方约定了取件时间，到了约定的时间后，王先生却始终没有等到顺丰快递员的身影，最后在晚上8时左右才抵达约定地点。

　　当货物被送到之后，并不是打包之前用的'箱子，货物也并没有固定在托盘上，还多出一个不认识的箱子。快递员解释，当货物送到仓库的时候，固定货物的绷带断了，箱子里的物品撒落一地，随后又重新将它们装回箱子里。

　　箱子里出现非自己物品、垃圾等

　　王先生把所有的箱子搬回家打开箱子之后，发现里面的衣服破烂不堪，甚至有些东西都不是自己的，里面掺杂着碎纸片、垃圾等，更让他没想到的是，自己大量设计草稿、胶片等重要物品已丢失不见。

　　垃圾站找到部分物品

　　第二天早上，在王先生的追问下，快递员说物品被送到垃圾场。王先生立即前往快递员所说的垃圾场，虽然找到了自己的剃须刀、水晶石碎块等，但他重要的物品早已不见踪影。垃圾站的工作人员称，如果在12号下午赶来，或许还能找到更多物品。

　　王先生：对方故意隐瞒

　　根据王先生提供的物流信息显示，他的物品在12日晚上送达，但是物流信息上却显示13日派送、派送不成功、待派送。这让王先生很纳闷，并且认为他们有意隐瞒事实真相，这也是导致他错过了抢救贵重物品的时间。

　　根据王先生与快递员的聊天记录显示，快递员承认当时是因为他没有看清楚寄送信息，从而导致物品没有顺利送到客户手中。为此，王先生向客服提出想要看监控，却被对方告知没有查看权限。

　　6月15日，王先生接到中国人寿公司打来的电话，王先生可以获得2000元的赔偿，但王先生对此表示拒绝接受。

　　并且王先生多次尝试与顺丰方面的负责人进行沟通，但都没有获得一个明确的答复。通过顺丰保价的明细中，纪念币、古玩字画等均不在保价范围内。

　　为此，记者联系顺丰公司，相关负责人表示此事正在处理中。

　　12箱快递被顺丰误送垃圾场，只赔偿2000元？2

　　6月20日下午，从事石油技术行业的史先生告诉华商报记者，今年5月7日下午，因工作需要他在宝塔区李渠镇一快递驿站通过申通快递将仪器发往西安市长安区。5月9日凌晨，物流信息显示快件离开陕西西安转运中心，已发往西安大学城公司。

　　史先生称，从那以后物流信息就没有再更新过，且收件人也没有收到快递。“当时是寄了两个存储式压力计，一个价值8千左右，东西看着是不大，给揽件人说过这东西贵重让好好包下，对方也没有明确说让我对快件进行保价。”

　　由于迟迟没有快件信息，他担心出问题就联系申通快递的工作人员询问情况，期间对方询问了快件价值并表示会让尽量找，等史先生再沟通时，工作人员说还没找到，如果找不到，赔偿后重新买仪器。

　　多次沟通后史先生得知所寄的快件已丢失，他便投诉至申通快递总部要求处理此事，也多次联系申通快递在当地的营业部要求赔偿。“申通快递总部的工作人员说会反馈至相应网点进行处理，当地营业部也联系我说解决，甚至还让我写了一个赔付证明意思会给赔偿，可至今没进展。”

　　史先生表示，从寄快件到现在已经过去一个多月了，他是东西找不回赔偿也拿不到。仪器是公司的设备，再这样下去影响工作公司也得处罚他，希望申通快递能尽快解决。

　　由延安公司理赔8000元

　　对于史先生所反映的事，申通快递陕西延安开发区营业部高姓负责人告诉华商报记者，这件快递确实是由他们的工作人员揽件后发出，当时是知道所寄物品有点贵重，但由于东西看上去不大，没有具体询问价值，所以也没让寄件人进行保价，结果西安大学城公司将快件给丢了。

　　然而，20日下午申通快递西安大学城公司的工作人员却表示，物流信息是显示快件已发往该公司，但实际上公司并没有收到货，如果收到后会对快件信息进行扫码录入，不清楚其他情况。

　　高姓负责人则对这一说法不认可，其表示事发后通过调取相关监控发现，史先生的快件到达陕西西安转运中心后，装进了西安大学城公司快递车，他们猜测是西安大学城公司的人员在运输过程中将快件丢失。

　　“因价值比较高，我们让西安公司处理，西安那边不认也不跟客户处理，最后是按西安公司遗失快件罚了3000元。”高姓负责人说，按照未保价的快件遗失赔付上限最高是3000元，但史先生所寄物品价值高，赔付差价比较大，所以一时间没有妥善处理。目前快件已经丢了，该他这边承担的责任会承担，接下来会继续和史先生沟通协商处理，争取尽快处理让史先生满意。

　　6月21日上午，申通快递客服人员称，根据查询理赔信息显示，6月6日由申通快递陕西延安公司理赔8000元。不过，史先生称他到现在并未收到任何赔付，且即使赔付8000元他也不能接受。目前，双方还就赔付问题协商处理中，申通快递客服人员也表示会将相关情况反馈至处理部门。

【12箱快递被顺丰误送垃圾场，只赔偿2000元？】相关文章：

1、顺丰快递保价发现货物损坏，属于完全损坏的按照保价金额7001元进行赔偿，属于部分损坏的，按照部分损坏的部分进行赔偿。

2、邮政企业对给据邮件的损失规定赔偿：

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

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