有什么好用的抖音商家工具？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-28 07:06 标签： 抖音推荐好物商品从哪里拿

近日，抖音上线一款名为「团购」的营销工具，首批针对餐饮、酒店、旅游等行业的商家放开。

官方表示：抖音上线团购功能是为了帮助因疫情客流严重受损的线下门店，中小商家快速完成线上售卖或预售，在疫情期间帮助维持经营，支援实体经济。
随着「团购」功能的放开和完善，后续还将逐步对其他行业、领域的商家逐步开放，做企业号的朋友，一定要重点关注一下，这或将带来一波新的引流、赚钱红利 。
接下来，我们整体带大家了解一下：
1）抖音「团购」是一个什么样的工具？

2）抖音「团购」的开通门槛是什么？

3）如何一步步创建抖音「团购」？

4）商家如何把握这波赚钱红利？

丨抖音「团购」是一个什么工具？
首先来看一下官方解释：
「团购」是抖音官方推出的一款营销工具。
目的是帮助企业实现从视频、直播到用户购买的闭环，解决众多企业过往有账号做运营，却无法直接将浏览用户、粉丝转化为订单的困扰。
认证企业号的用户，通过创建团购活动即可在抖音平台与用户进行商品或服务交易，企业将团购活动添加到视频，用户浏览视频时可看到团购活动，边看边买，快速下单。
官方的解释可能有点复杂，简单来说：
抖音「团购」就是一个推广工具，企业开通之后，可以在视频中像挂「小黄车」一样，挂你的「团购信息」，从而完成用户线上购买、线下使用的「成交闭环」。
丨「团购」的开通门槛是什么？
1）抖音平台的认证企业号用户（普通用户或试用企业号是不可以的）
2）需开通企业支付宝账号，如营业执照类型是个体工商户的，也可以是企业法人经过实名认证的个人支付宝账户。
PS：企业支付宝账户的公司主体必须与抖音企业号认证主体一致，否则将无法进行或后续开通。
丨如何一步步创建抖音「团购」？
第一步：选择一个想要开通团购服务的认证企业号登录抖音App，点击个人主页的【≡】；
第二步：点击【企业服务中心】；
第三步：下拉找到【图购活动】选项；
第四步：申请开通（非支付宝企业账户，需要先开通支付宝账号）；
第五步：目前抖音「团购」有两种类型——物流配送和到店核销，选择适合自己的团购方式，点击建立。
Q：团购会有平台抽佣嘛？
A：抖音平台当前0佣金扶持企业主开通团购，不收取费用，但用户核销后，结算到商家支付宝时，支付宝会收取0.6%的手续费。

Q：团购活动打款的账期是什么？

A：用户核销后T+1天，结算到支付宝账户。

Q：团购可以配置适用某个具体门店吗？

A：可以，商户需通过企业号认领抖音门店，认领完即可不同门店关联相关团购。

Q：可以支持其他子账号对用户进行核销吗？

A：暂不支持，此功能预计4月份上线。现阶段支持通过登录该认证企业蓝V账号的抖音号，进行核销。

Q：开通团购是否需要缴纳保证金？

A：不需要。只需开通认证企业号即可，企业号认证需600元，认证相关可在抖音咨询【企业号小助手】。

丨商家如何把握这波赚钱红利？
在消费心理学上，有一种极具代表性的引导消费方法——激发好奇心。尤其是当面对一件新鲜、新奇事物时，会让用户的好奇心倍增。
对于抖音上的用户来说，「团购」同样也是一种【少且新奇】的东西。
并且，随着国内疫情的逐步稳定，用户外出消费、购物的需求正加速恢复。
如今，尝试的商家还很少，这个时候快速加入，对用户的【好奇心】（产生点击的欲望）和【购买欲】的刺激也最强烈。

在抖音上开店的商家虽然很多，但是有不少商家的经营并不规范，导致一些商家经常收到官方的警告，但是有的商家不以为然，毕竟抖音官方的处罚并不那么严格，那么如果收到虚假发货警告有什么影响呢?

抖音小店虚假发货：指的是上传的物流单号有反复;运单号的物流轨迹与消费者订单显现的收货地址不符;首条物流信息24小时内没有后续物流信息更新等等。若抖音商家收到虚假发货警告，应立即主动联系平台，以书面形式对以下情形作出合理解释并提交相关证明材料，平台将视情况作出处理。

根据违规的情况，平台会有不同程度的处罚，相对的也会有罚款。具体如下：

(1)违规赔付和积分处理

从表格中可以看出，如果订单的单价大于3元，就会罚款，最高不超过30元。

(2)如果有批量虚假发货，商品会被下架，情节严重还可能被关店或者清退。

(3)发货是抖音小店评分的指标十一，如果有虚假发货的情况，会影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。比如大促活动报名资质等。

为了避免赔付或者商品下架、店铺清退，该怎么避免虚假发货?

(1)正确预估发货时间

如果无法在24小时内发货，可以设置阶梯发货，或者预售，延长发货时间，预留更多的时间处理订单发货问题。

使用电子面单能有效规避物流单号重复，导致虚假发货的问题。

(3)及时关注违规预警消息

违规之前一般会有预警消息提示，在抖店-奖惩中心-体验中心-预警管理中，关注“预警中”的消息，在预警结束前及时整改，笔面违规。

已经没有库存的商品及时下架，避免因为无法及时发货上传虚假物流信息导致违规。

库存尽量根据实际情况填写，预售设置时如果没有现货，推荐使用预售进行测款。

若无特殊情况，预售发货时间最好设置在7天之内。

(5)查看物流异常订单

包裹中心可以查看“异常包裹”，及时查询，包括发运超时等情况，第一时间联系快递公司处理，避免判罚和消费者投诉。

在抖音上开小店的时候如果收到了虚假发货的警告，一般情况下是不会有什么太大的处罚的，但是如果你的虚假交易的订单金额较大，情节较为严重的就会罚款，并给店铺进行降权或者直接封店的处理。

随着开通抖音小店商家的增多，规则也是越来越多，有的时候上传完商品，就会因为一些问题导致商品禁封下架，到底是什么原因导致的？

  产品标题含有违禁词语，使用夸大、虚假描述商品属性或功能，与产品事实极度不符合。为了夸大宣传效果使用的词都算是违禁词，都会导致抖音小店商品禁封下架。

  不要夸大商品，比如"zui、zui好、zui高、安全"等，也不要提起促销价格、功效等等词语，书写完标题后，可以通过违禁词筛选工具。

商品品退率>6%，投诉率＞2%

  商品品质退货率=店铺商品品质、物流问题退货退款（包含退货退款+仅退款）订单量/店铺支付订单量。如果我们商品的品退率>6%或投诉率＞2%都会导致抖音小店商品被封禁。

  商品品退率主要考核的是商品的质量，如果用户因为商品不满意退款后，退货的原因选择是“产品功能故障、做工粗糙瑕疵、效果与描述不符合”等，都会导致品退率比例上升，当品退率到5%的时候，系统会提示警告，达到6%就直接被封禁了。

  此时我们可以给用户沟通，催改差评。时间联系到用户，通过沟通安抚其情绪，并为其解决问题，可以通过提供一些小礼物、返现等方法让其更改差评，只要产品不错，基本用户都是很好说话的。

  如果执意要退货的，在退货理由里面选择“多拍错拍不喜欢”，或者是“7天无理由退货”以及“其他”。

 分类不当会导致小店商品被迫封禁下架。虽然不是一开始就被下架，很多商品都是一开始出单数据不错，或者是连续好多天每天都会出单，突然就被封禁下架了，这样会影响达人帮商家带货的意向！

 在抖音小店的商品编辑页面上，系统也会提示该商品的正确分类，有些商品软件在匹配的时候类目的错误的，就要及时改成过来再编辑。如果实在不确定该商品应放置哪一类，也可直接拨打抖音小店商家服务热线咨询，类目千万别放错，可能会被扣保证金，一定要注意！

主图/详情页虚假宣传、夸大产品功效

 特别是商品主图和详情页，有产品的使用效果前后对比图（多多、某宝都可以使用效果对比图在主图/详情页，但是在抖音小店，使用前后对比不可用），特别是详情页里面，强调功效、祛痘、美白、、销冠、等这些极限词语，都会被判定为虚假、夸大宣传，会导致抖音小店商品禁封下架。

 建议精细化产品主图/详情页，保证上架产品的主图、详情页都不要提起促销价格、功效等敏感词、虚假宣传违禁词以及前后对比效果图、其他平台的电话号码、logo和昵称等等。

 如果之前被禁封过的产品，商家如果再次使用同平台的链接，那么链接中的主图、详情页都会被后台断定与之前封禁的商品雷同，这种情况下，就会导致小店的商品被封禁。

 和上面的解决方法一样，都是要精细化产品主图/详情页，商家可以换一个平台的链接进行采集。这时候一定要注意主图、详情页都要与被封的产品差开来，不要有相同的标题或者图片，防止后台断定为同一商品。

抖音小店货款被冻结的原因？

1、小店销售售后客 服介入

2、小店违规，错放类目，扣保证金

3、小店违规，停业整顿

抖音小店冻结货款如何解封？

首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现，那几乎不可能解冻，如果是中等违规只出现一次两次，解冻几率很大。

抖音小店冻结货款如何快速提现？

2、找北抖星--绿色通道处理--快速提现到账！

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