买家退货给卖家,运费到付,商家拒收,货物返回买家城市,买家需要承担来回运费吗?怎么处理

顺丰快递货到付款业务收货人拒收,快递公司无法收到货款和运费,也无权硬性要求收货人一定给付。在货物返回后,快递公司会要求发货人支付运费。发货人的运费损失由发货人自行与收货人协商解决。

到付件寄件方不预先支付运费给快递公司,而是由收件人在确认签收的时候支付。到付件与货到付款的区别在,到付件签收的时候只需付给快递公司运费,而货到付款签收的时候还要支付货款。

到付件提高了网络交易、电视购物等行业的交易诚信度,双方利益都得到了一定的保障,但是到付件需要消费者支付一定的手续费。

到付件增加了快递公司的重视度,减少物件损坏或丢失。缺点是可能出现买家不签收,卖家需支付相当于现付2倍的快递费。 到付是一种业务拓展的需要,为了满足一些特殊贵重商品和收款的需要。不是所有的快递公司都支持到付服务,并且每个快递公司都有一些未开通到付的地区。一些快递公司的到付件邮寄费用略高于非到付件。

参考资料:百度百科-到付件

现在很多购物平台,琳琅满目的商品,在方便了买家选择的同时也有诸多问题,下面我们来谈谈关于拼多多退款的问题

  1. 有些商品我们购买后,因为某些原因需要退款,在商家还未发货,还未显示物流信息我们就申请退款的情况下,是不需要商家同意的,平台在24小时之内会直接给您退回到支付宝或者微信上,中间不牵扯第三方,没有物流信息,这个时间是比较快的

  2. 商家已经发货,客户未签收

    物流(或快递)信息已经出来了,有了快递单号的情况下,申请退款,一般都是需要商家同意的,如果商品未签收,那么会直接以原地址发回给商家,这样的情况是在七天之内,商家同意之后,款会自动打回到卡上

  3. 商家已经发货,客户已经签收,记得保留快递单号

    消费者签收后,有些特殊物品是不接受退货申请的,像是一些食品或者内衣或者已经使用过影响二次销售的商品,那这些商品邮寄回去,商家不处理,是不会自动返还的,消费者自行承担损失

    消费者签收后,上传快递单号,如果单号是到付的情况,商家拒签,这种情况也是不会自动返还对的,消费者可以和商家协商处理。如果快递单号显示对方已签收,这种情况,超过七天系统会默认已退款退货,就会自动返还到卡上。

经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。

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