快手小店出现,店铺未开通或店铺已关闭是什么情况?

一旦入驻了快手小店,成为了平台卖家,那么你就必须遵循发货规则。为了让各位快手卖家更清楚发货规则远离违规,下面我们来跟大家分享一下大部分商品的发货规范,除特殊商品外。

特殊商品,有定制类、装修服务类、大件商品(家具类、大家电、大件运动器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑装修材料、大件乐器等)、预售、预定、二手等另行约定发货时间的商品不适用此发货规则。

1、快手小店商品,发货对于包装有要求吗?

发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等),商户可以增加快手小店店铺链接及二维码链接等信息;发货包装中不得有其他平台的店铺信息、(包括但不限于链接、二维码、联系信息)或与该店铺商品无关的信息。

2、快手小店商品发货时效要求如何?

交易达成(指达成的订单消费者成功付款)后48小时内,商户应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至快手小店系统并点击出库(以快手小店系统内记录的出库时间为准);特殊商品在商品页面承诺的发货时间与以上时间不同的,或者与消费者另有约定的,以其承诺或约定为准。

3、快手小店购买的商品,多久能查询发货物流信息?

交易达成后72小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)。

4、快手小店商品发货,哪些情况会被当成违规处理?

如果说出现商品少件、缺货、延迟发货、异常情况无宝贝,那么可能被当做违规。

5、快手小店商品少件缺货,要怎么办?

未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品,少商品的。平台会按照“违背承诺”处理,卖家还需要补发少件商品。

快手卖家因缺货无法发货,那么需要及时致电给客户并告知情况。如无法调货,需征得消费者同意后取消订单。

6、快手卖家发货遇异常情况,如天气、国家大型活动、系统对接等等情况的,要怎么办才不会违规?

需要制定快手官方客服宝贝,讲清楚事项,以免被判违规。

快手我们在进行使用的时候,我们是可以开,不少小伙伴们想知道快手小店关闭后可以再申请吗,想要知道这个时间的,就让小编给大家详细的讲讲,一起来看看吧。

快手小店关闭后多久可以再申请

快手小店关闭后是没有办法立马开启的。开启的方法是很难的,需要用户去咨询快手客服。根据快手客服的提示进行重新开启小店,不然是没有办法开启。

打开快手,点击左上方的三横

今天就分享到这里了,希望你们能够喜欢。

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旗舰店,指以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻快手小店开设的店铺。有以下几种情形:(1)经营1个/多个自有品牌的旗舰店(多个品牌商标权利人且为同一实际控制人)。(2)持有1个非自有品牌独占授权品牌的旗舰店。

为规范快手小店各类型店铺(含个人店铺、企业店铺等)的名称,维护平台的经营秩序,保障平台用户的合法权益,现新增《快手小店店铺命名规则》。本规则于2021年9月17日首次发布,于2021年9月25日生效。

本规则生效之日起,《快手电商企业店铺命名规则》废止。

适用范围:本规则适用于快手小店的全体商户。

第二章 各类店铺命名规则

旗舰店,指以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻快手小店开设的店铺。有以下几种情形:

(1)经营1个/多个自有品牌的旗舰店(多个品牌商标权利人且为同一实际控制人)。

(2)持有1个非自有品牌独占授权品牌的旗舰店。

(1)多品牌旗舰店可选用经营中的任一品牌,选用的品牌需要和提交的品牌资质对应匹配,品牌的所有权实际控制人为同一人。

(2)若品牌的独占授权书中有类目限制,或者该品牌有多条产品线,商户只经营其中一条产品线产品,则必须在店铺名称中体现类目。

(1)品牌名+(可选类目)+旗舰店,类目关键词非必填项。

(2)品牌名+可选类目+旗舰店,当店铺符合规则第2.1.2.2条相关规定的。

(3)品牌名+官方旗舰店,仅限自有品牌权利人开设店铺可以使用。

专卖店,指商户持有持非自有品牌授权文件(非独占)在快手小店开设的店铺。有以下几种情形:

(1)持1个非自有品牌授权文件的专卖店。

(2)持有多个非自有品牌授权的专卖店(多个品牌的商标权利人应为同一实际控制人)。

(1)品牌+企业商号+专卖店。

(2)品牌+企业商号+行政区域名+专卖店,仅企业商号重名时,可以增加行政区域名加以区分。

专营店:指同一经营大类下经营两个及以上品牌的店铺。有以下几种情形:

(1)相同一级类目下经营两个及以上非自有品牌入驻快手小店的商户。

(2)相同一级类目下既经营非自有品牌又经营自有品牌商品入驻快手小店的商户。

(1)企业商号+类目+专营店

(2)企业商号+行政区域名+类目关键词+专营店,仅企业商号重名时,可以增加行政区域名加以区分。

4、卖场型旗舰店命名规则

1)卖场旗舰店:指商户以服务类型商标(35类商标)开设且经营至少两个品牌的店铺。

2) 卖场旗舰店的店铺主体必须是卖场品牌(服务类型商标)的权利人或持有权利人开具的独占性授权书的企业。

(1)品牌名(服务类型商标)+旗舰店。

(2)品牌名(服务类型商标)+官方旗舰店。

5、普通企业店/个体工商户/个人店命名规则

普通企业店:指无品牌授权但有商品完整供应链凭证的企业。

个体工商户/个人店:具体定义参考《快手小店【招募】规则》。

普通企业店/个体工商户/个人店命名可自行定义,店铺名称应符合规则第三章相关规定。

1、店铺名不得超过64个字符。

2、店铺名不得包含空格等异型符号。

3、店铺名不得与已经开通的店铺名称重复,如两个店铺同时申请同一店铺名的,则依照申请在先原则审批开通店铺,未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请。

4、普通企业店的店铺名称不得使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特批”、“授权”、 “特许经营”、“特约经销”或其他带有类似含义的内容。

5、个体店/个人店的店铺名称不得使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特批”、“授权”、 “特许经营”、“特约经销”、“企业店”、“公司店”以及“品牌名称”或其他带有类似含义的内容。

6、店铺名称不得带有电话号码、电子邮箱、网址、二维码、即时通讯工具或其他联系信息(如QQ号码、号等)。

7、店铺名称不得包含违法信息,包含但不限于:

(1)有损于国家、社会公共利益,或有损民族尊严。

(2)含有封建文化糟粕、有消极政治影响、违背少数民族习俗或带有民族歧视内容。

(3)可能对公众造成欺骗或者误解,或引起社会公众不良心理反应等情况。

(4)外国国家(地区)名称/国际组织名称。

(5)政党名称、党政军机关名称、群众组织名称、社会团体名称及部队番号或国家领导人及老一辈革命家的名字。

(6)有不文明/格调低级/庸俗等不雅词汇。

(7)出现平台相关的敏感或标志性信息。

(8)未经授权的情况下,使用品牌名称、明星或知名人士姓名。

(9)其他法律行政法规规定禁止的。

8、店铺名不得包含容易造成消费者混淆的信息: 包含知名人士、地名的品牌;

(1)不得使用“最优” 、“第一”、“最好”、“No.1”、“极品”、“顶级”、“极致”、“最牛”、“最强”或其他带有相同含义的广告法禁用极限词;

(2)使用品牌的变形词或衍生词来描述商品的,包含但不限于错别字、拼音、特殊符号等。

9、店铺名根据商户商品入驻所在类目、品牌属性等要素生成,一旦通过审核,商户不可自行更改,特殊情形除外(如遇店铺名称已被占用等特殊情况,快手可根据实际情况进行合理适当调整)。

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