怎么才能查看自己的快递是否钱包丢了怎么最快找回？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-11 06:47 标签： 钱包丢了怎么最快找回

在淘宝上开店可能会遇到各种问题，比如快递丢件的问题，对于买家来说其实没有什么损失，因为商家可以进行补发或者直接退款等，但是对于卖家来说，这种损失就比较大，那么卖家该怎么处理这种情况呢?

1、淘宝快递丢件卖家怎么办?

易尚客服外包温馨提示：当发现快递商品丢失时，网店卖家也应该及时与买家取得联系，讲明实际情况，如果买家要求退货，应及时处理。如果可能的话，可以马上重新为买家重新按照淘宝订单进行邮寄，再对丢失的邮件进行找寻或索赔，具体可以看新版《快递市场管理办法》的规定。

一般货物发出之后，物流信息中断了，则可能是发生了快递丢失的情况。为了避免类似的情况给交易双方带来损失，易尚客服外包建议淘宝店铺的商家在经营时需要在发货之前与快递公司签署协议，协商好货物丢失或损坏的赔偿条款，并保管好一切可作为证据的文件。

发货之后一定要保管好快递单，这是证明卖家发货的最基本证据。一且发现货物丢失，卖家应该在第一时间联系快递公司协商解决，根据协议中对丢件的条款向快递公司素赔。

如果快递公司确认该邮件丢失，一般默认的赔付金额是快递费用的两到三倍。如果邮寄贵重物品，一定要记得对货物进行保价，一旦货物丢失，会将损失减到最小。

全国来看丢件机率不大，在正常情况下，快件丢失的机率很小很小，全国不到万分之一，这说明我国的快递业还是势力雄厚的。

快递丢失的情况下，我国各大快递业对快递和员工是有严格的管理制度的，即便是几毛钱的东西都会按期送到顾客手上，对偷拆快递的员工更是严厉处罚，所以快递基本保障了丢失，丢件的概率在快递公司基本为零。

易尚客服外包建议卖家朋友们选择和快递公司合作时，选择服务优质的快递公司合做，若是怀疑快递丢件了，那尽快和快递公司联系并确认。

网购完之后最开心的事情就是能够第一时间收到快递，及时拆箱，但是日常网购总会让人遇到一些烦心事儿。比如，买了一件心仪的商品，迫不及待赶紧收货，在下单的时候预计两天后就能收货。但是没想到过了两天后台迟迟不更新物流信息，这时候该怎么办呢？

快递没有更新物流信息，这样做可以快速解决问题

一、快递不更新物流信息是怎么回事？

后台如果迟迟不更新物流信息，需要及时反馈，大概率是出现了丢件的问题。比如说快递员弄丢了该快递，因为工作疏忽，包裹遗留在仓库并没有发出。还有一种可能是商家直接将包裹先扫描出库，但其实货物根本没有真实发出。又或者商家填写物流信息时出现失误，快递公司收到包裹之后没有及时扫描等等。

你要认真查看后台是一条物流信息都没有，还是包裹到达第一个中转点之后就没有了记录。如果丢件，需要明确责任归属方。协商解决不了问题的话，就需要进入到投诉流程。

二、快递不更新物流信息怎么办？

联系卖家：快递物流信息不更新，有可能是商家订单太多来不及发货，可以咨询一下电商客服究竟是什么问题。也有可能是快递员已经揽件，但是在快递中转点出现丢件等问题。如果客服不帮着查询，还要考虑是不是虚假发货所导致的。你完全可以给电商客服施压，让卖家帮着你一起催物流。

公众号反馈：一般快递公司公众号都有投诉通道，你也可以选择到公众号找人工咨询，可以提供具体的后台截图反映问题。

电话投诉：选的是哪家快递公司，就致电到哪家进行投诉。为了保证顾客体验，客服会及时查询所有单号核实情况，之后再反馈到客户这边，给出合理的解决方案。

找邮管局：快递公司客服如果不帮着解决问题，或者效率太低，推卸责任。你也可以选择电联快递邮管局客服。只要情况属实，证据充足，都会及时查出问题合理解决，这样可以避免因为拖延时间造成更大的麻烦。

快递物流信息不更新有多种原因，也有可能是因为目的地太过偏远，物流高峰期单量太大，公司寄递效率低导致派件时间拖长。快递公司如果出现这种情况，最好能够及时和客户沟通，安抚用户，尽量确保货物的安全，和用户彼此之间多一些谅解，才能避免出现更多问题。

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