我是卖家我就这样干过！

我卖被套，有个傻逼买被套，然后跟我说让我送被子！我当时就回复了，不可能，被子100多，被套才90几！合着我卖你一个90元的被子，要求我送你一个价值100元的棉被，这怎么送的起！然后买家不回复。我也没发货！

过了几天问我为什么不发，要投诉我！我直接回复，要投诉就去，货是不发的！到头来给我个差评，我麻烦死了，宁愿不发。万一，差评之后，联系买家改中差评，直接要求我再发被子否则差评到底，我不更冤的慌！而且都说到投诉我了，差评的概率太大，不敢冒险，宁愿不卖！

后来纠缠一周后退款！后来买家说只要被套，不要被子，我也不发，因为差评概率太大，我宁愿罚款，比起罚款，处理中差评真的太麻烦，身心疲惫，还要装孙子！

卖家不是傻逼。有钱难道不赚！这时候就要考虑一下自己的问题了，卖给你，风险大。无理要求多，尤其是淘宝中差评，逼的我往外赶客户，我也不想，但是没法！

很明显商家不想发货给你，你自己心里或许清楚原因，如果不清楚自己应该回想下是否在电商平台上给商家差评过，好评率低，或退货率高。

别以为电商平台只有买家可以选择商家，商家也可选择买家的。

淘宝卖家可设置24-48小时-3-天，15天，最长45天发货，按道理设置越长的发货时间有可能吓退部分买家，商家为何如此呢？

商家之所以设置如此长的发货时间，是对付横行无忌满天飞的差评师和职业敲诈者打假师的一种方法，以非常长的发货时间消磨掉对方的耐心，哪怕以不发货被投诉换取被人敲诈或差评的后果，仍是划算的。

淘宝平台除了云标签外，并没帮助商家有效防止恶意买家的服务。商家哪里会有钱不挣的，肯定有原因的。

那商家怎么知道你曾给人差评过呢？或买家帐号情况呢？

有很多反差评，反敲诈，反职业打假师的服务商，和淘宝帐号信誉查询平台。其数据来源于注册商家的举报提供。

老司机商家都会同时注册加入几个这样的反恶服务商的平台，如果遇到无理的差评，敲诈者，职业吃货打假师，勒索者都会在上面举报，那么被举报的淘宝ID，姓名，手机号，地址，情况都会在被记录在反恶服务商的平台上，并被共享给所有的注册商家，在淘宝商家卖家中心后台显示出来。

反恶服务商有开发浏览器插件，只要商家在浏览器上安装插件，淘宝卖家中心后台能看得一清二楚，哪个淘宝ID，姓名，地址，手机号被举报多少次，什么情况被举报都会显示出来。

反恶服务商也有网站和小程序平台提供查询。

所以如果商家长时间没发货，且不主动和你说缺货，或干脆说没货，很有可能你上反恶服务商的黑名单了。除非你用新的淘宝ID，姓名，地址，手机号下单。

还有一个原因，很可能你下单的手机号没有实名注册支付宝，或你用非实名注册支付宝下单却用其它支付宝代付，或一个手机号对应多个支付宝号，这种手机号支付宝号商家一经查询发现，为谨慎，也不会发货。

为什么我知道，因为我就是淘宝商家，也加入了几个这种平台，有这方面的经验。

不仅淘宝，反恶服务商平台也对京东，拼多多的商家服务，你在哪个平台被举报都会被标注，被拼多多商家举报，淘宝商家也能共享到，反恶服务商平台说白了就是买家网络信用平台。所以不要轻易地在电商平台差评，投诉商家，或索赔。

并且你这次向淘宝投诉商家，要求索赔，极可能又被商家向反恶平台举报标记，更恶化了你的淘宝帐号，手机号的网络信用（针对商家方面来说），下次你用同样的ID，手机号，姓名，收件地址网购碰壁的机会更多了。

淘宝买东西超过约定发货时间不发货，联系客服也不理的，你就不用在去找他，你直接在你拍的宝贝那里点退款，会让你选择原因，你就选商家未按约定时间发货，然后就会出来一个投诉商家，点进去填好各种信息，确定之后，你就不用管了，大慨3天内，淘宝官方小二就会处理，直接陪付你，天猫店一般陪付积分，有个陪付比例的，我不记得了，天猫的积分可以当钱花，淘宝店的话会直接陪付你钱，钱会打到你支付宝。这是最好的维权手段，珍对故意不发货的商家，不讲诚信的商家

一个闲鱼买家被卖家玩弄过程，以及客服工作人员的各种bug

一个闲鱼买家被卖家玩弄过程，以及客服工作人员的各种不认真。请大家帮我@马云 ，@闲鱼 @淘宝 @支付宝

事情经过：本人在闲鱼购买美的冰箱，卖家的商品介绍说是美的库存全新二手冰箱，可能会有一点点的小瑕疵。收到货看到商标有点歪，就用手推了下，发现品牌商标和能效标识以及铭牌都是贴上去的，也不是全新的。

到闲鱼平台上寻求平台客服介入，需要卖家拒绝后才能开通客服介入通道，就选择了 已收到货__退款。卖家打电话沟通退款原因，告知他要拒绝退款申请，我要请求平台客服介入。最终卖家没有理会，时间到了系统自动退款成功。随后卖家投诉向闲鱼平台投诉我。

紧接着4号平台客服“闲宇”两次电话告知要求我退款，明确说，让我必须在24小时内退款，否则我的支付宝账号会被冻结。

随后打客服服务热线卖家售假，在闲鱼以及跟在线客服投诉卖家。得到的回复是投诉不成功，要求提供有限凭证（真假对比，品牌方鉴定报告），拍的照片根本没用。

5号跟卖家沟通，卖家说，已经安排快递员6.30上门取货退款。直到现在也没见到有人上门退货，也无法联系上卖家，我的支付宝账号就一直被冻结。

由于支付宝被冻结所有积蓄以及各种理财产品无法操作，非常的被动，本来要求投诉卖家售假的，被他这么一搞，到了我买家跪着求他撤销投诉，你说气不气人，反转太快。

今天6号前前后后花了有4个多小时跟支付宝，淘宝，闲鱼客服沟通，述说都无果，支付宝要求去淘宝，因为是属于订单纠纷；支付宝转给闲鱼，因为订单是在闲鱼产生，三次请求人工客服，前前后后转了有7，8个工号的客服，几乎每个都要重述一遍。无法联系上卖家，客服说他们也无法与对方联系；有个在线客服居然把我当成了卖家；还有一个打电话给我的“闲阳兮”工作人员把我身份搞错成卖家，叫我买家沟通。对此真的是呵呵。

总结：买到假货（全新有点瑕疵美的库存冰箱实际二手无牌杂装冰箱）

申请客服介入（需要卖家拒绝售后申请），遂申请“已收到货，退款”告知卖家拒绝。卖家不处理，时间到了就系统自动退款成功。被卖家投诉，24小时内必须退货。

支付宝被冻结，跪求卖家撤销投诉，卖家联系不上。

卖家售假投诉以及举报无门。

工作人员工作漏洞百出，处理不了就转给下一个，自己四处（买家的姓；在线客服说他们也无法联系卖家；在线客服搞错买家身份；电话客服“闲阳兮”本来要打给卖家却打到了买家电话）明显低级错误的地方发生在客服工作人员身上。

以上所有内容属实，如若不属实本人承担一切法律责任。

刚开始说三天内支付宝解冻，可以申请加急处理，昨天11号说3_5天，现在12号依旧没有处理。

现在有一种套路，把东西以很便宜的价格标出来，然后规定15天或者更久发货，一般都没注意就买了，过几天，商品下架，钱退你那里，好像没有损失什么，但你的信息被他知道了，他可以把你的信息买成钱

我就遇到过一次，特价 9.9，原价三四十块钱。商家说是秒杀的，我拍到了，一直不给我发货，找几次卖家都不理人，要不就和我说没货，等货到了就给我发。结果他还是一直在卖。后来就申请退款投诉了卖家，淘宝赔了我几块钱，扣店铺3分。

客户：你家的纸薄么？别砸了我家的招牌！

商家：很薄，不好用的。

客户：那我只买盒子好了

客户：……你什么意思？？？不想做生意了？

以上是某宝上发生的，真人真事。大家说到底谁脑子有坑？

投诉啊，我才处理完和卖家纠纷，只要有证据，下午投诉，第二天店铺就关了，卖家开始联系我道歉赔偿，我凉了卖家10天，有证据就不要怂，刚开始多牛逼，又是赔钱又是道歉，钱无所谓，咽不下这口气，还要报警走司法程序，吓死宝宝了，我一个光脚的会怕你穿鞋的？前提是自己有理有证据，死磕，都是一个脑袋，你认错，大事化小小事化了，威胁那就死磕！

发几个我的。去年，孕妇想吃甘蔗，孕妇想吃的东西，哎你懂的。网上下单。孩子都几个月了，货还没发。听卖家的意思是等2019年甘蔗上市再发，卖家也不联系我退款，无视我。期间也问过淘宝官方客服，机械式的回复。亏我还是88会员。哎。

第二第三是别人家发货的。

那些说因为好评率低而不发货的亲们，我可以告诉你们，我淘宝好评率100%，而且从来没有额外和店家要求过给返利啊！折扣等等的买家，也遇到过这种事，付款后就是不发货，你问他，他也不回复，就是装死。这种人不投诉都感觉对不起自己的那些时间你如果因为标价低或者其他任何理由不发货只要告诉一声，谁都能理解，但是一直装死既不回复又不发货，就是拖，你们认为合理？这种无良商家就应该被罚。耽误人家时间不说又耽误事，如果人家是要用的，算好时间你不想发货可以在人家拍下来后就告诉买家，不能发货，你那边申请退款吧！不就好了，一直拖是什么意思？

我有个疑问 本人11年淘宝 0中差评 11年当中只退过2次货 芝麻信用700 一次给岳父买蓝牙小音箱 卖家承诺72小时发货 但我下单后卖家就是不发货我曾多次联系客服 但客服均已机器人回答方式回答我 我投诉天猫判我赢 并且给了天猫积分 过了几天我又去他家下单结果一样还是不给我发货 于是我就用老婆的号下单 神奇的事出现了 很快就发货了 收货地址和我之前的一样 留得电话也一样 求大神解释 卖家为什么不给我发货呢

感谢邀请回答。错与对，很难有一个明确的界定吧，就是大家站的角度不同吧。如果你觉得有是应该去维护自己的合法权益的，就去做就好，不用管别人的眼光与言语的。

至于卖家的恶语相加，对方没有素质，你根本就无需放在心上的，这是他的事情，他内心不阳光，你需要往自己身上揽。你只要通过正常的渠道维护自己的合法权益就好了，人好懂得用合适的方式争取自己的东西。不要在垃圾堆里面去找真理，那是不可能的。

3天内不发货，退款就完了，谈不到索赔。有些淘宝未必利润多高的。互相理解理解就好。

今天我才被一个买家投诉说迟发货 和他说了没货过几天发行不行 他说行但是还是投诉 然后扣了我二十元 货还要必须照发

天呐！好有耐心！15天都没发你还不退款！牛人！我们的顾客1-2周提单，只想你当时把她货发了

我就想知道，这种行为是不是非法集资？

具体看你买的啥，商品不同也不好说，有的可能约定时间长的，没发货你可以申请退款！如果卖家承诺约定时间不发货给你赔偿你可以要钱！如果没有承诺给你钱就要钱就没道理，你不是自己找事儿吗？相互理解，网络就是相互承担风险！如果你申请退款卖家不给你退还没给你发货你可以找淘宝起诉走法律程序都可以！

最基本的的得饶人处且饶人的道理，现在没人这么想，都是得理不饶人，完全把自己当上帝的垃圾太多，还各种无理要求

谢邀，2003年我就在淘宝网购了，这种事情非常好处理，不给卖家啰嗦，直接点击退款理由选择卖家不按时发货，卖家不同意直接申请淘宝小二介入处理。卖家恶语相加直接将聊天截图下来，提交到投诉平台。

卖家会找你求饶的!!!

作为一个卖家，讲究诚信为本，既然承诺15天内发货，那么就要做到在买家下单付款后的15天内发货。

倘若因为某些原因没办法在规定时间内发货，就要在旺旺上和买家解释清楚。

如果因为自己没办法在规定时间内发货，在买家询问之时，就要带着歉意的语气和买家友好协商，看是让买家多等待几天保证发货或者退款给买家，而不是和买家恶语相向，最后闹得不可开交。

类似这种态度确实不适合做生意，和气才能生财，这种人做不长久。

有问题沟通一下，恶言相向就不能忍

买家有买家的角度，卖家有卖家的角度。

直接电话联系淘宝客服，不行报警就这么简单，态度强硬

投诉啊，这个是返给你违约金的。

淘宝买家申请假货品牌仅退款，怎么处理旺旺不回复，电话关机

买的什么东西。15天发货的不多啊。

如果是鲜活水果预售之类的确实存在发货不确定的情况，建议同卖家沟通。

原则上来说，承诺15天发货就应当做到。

传统生意也同样讲交期的。

没有发货，你也不愿意在等，可以申请退款，并要求赔偿。不过赔偿不多，最多30块钱。

不发货我一般就选退款吧，有啥可索赔的，穷的没钱啊[捂脸]直接拉黑以后不在他家买就是了。

这种情况一般都是商家手里没有现货，因为各种原因约定的货也没到，当然还可能做活动超低价吸引人，然后不发货逼你退款，遇到这种情况举报没毛病，这种商家留着他干嘛。我就碰到过，卖钱包的，因为做活动不给发货，发了一部分质量也特别差，被举报到店铺都进不了了。还有一次是预订的石榴，到时间卖家说受了灾发不了，每单给赔三块，后来别家买的，买了几箱，吃不了都放坏了。

不懂的科技操作，得问年轻人。

没有什么错不错，只要你能心安理得就行，做什么行业都不容易，卖家只是晚发货，不是其他问题，你就要求赔偿，你可以申请退款啊，有的人就是拿着鸡毛当令箭！