420浏览问题模块： API和组件

支付订单号5035，但是查看回调api的日志，并没有这个订单的回调

用“随申办”APP刷“随申码”支持乘坐公交车了！

刷“随申码”乘公交的上海市民，还可获得25元数币红包奖励哦！

如何才能获得这25元数币红包？

为什么我刷随申码却不支持乘坐公交车？

如何开通“随申码”交通应用场景？

你关心的热点问答来了！

1、领取数字人民币红包（以下简称“红包”）活动时间：

2、领取红包的条件是什么？

答：需按以下步骤操作后，即可领取到25元红包：

（1）使用最新版本的“随申办”移动端，开启“随申码场景配置”中的“交通”场景应用，并签约“支付渠道”，签约成功后打开“随申码”完成一次扫码乘公交。 

（2）确认您乘坐的上海市内公交线路，是否符合参加本次赠送红包的公交线路，且你已成功扣除车票款。

（3）完成扫码乘坐公交后，请下载并登录“数字人民币”APP，开通交通银行/中国银行数字钱包服务后，即可查看到25元红包。

提示：您的乘车扫码记录可在“随申码”下方-扫码记录进行查看。如您操作都符合申请条件，但仍未领取到红包，请拨打开通银行客服电话咨询。

交通银行客服电话：95559（为了更好的解决您开通中遇到的问题，您在拨打95559接通后，请直接说出“数字人民币”，智能语音系统讲会自动为您转接专家座席。）

中国银行客服电话：95566。

3、要在哪里查看自己领取到的红包？

答：使用“随申办”移动端刷“随申码”乘坐上海市参与此次活动的部分公交线路后，即解锁25元数币红包领取资格。您可下载并登录“数字人民币”APP，开通交通银行/中国银行数字钱包后，查看自己是否领取到了红包。

答：参与活动的用户在满足领取条件后，请下载并登录“数字人民币”APP，开通银行数字钱包后，查看到25元红包。

5、这次活动一共会送出几份红包？

>>>“交通银行”总计会送出30万份红包；

>>>“中国银行”总计会送出20万份红包；

每份红包价值25元，先到先得，送完为止。

6、红包有效使用时间？

红包过期未使用将收回。详询开通银行：

>>>“交通银行”客服电话：95559（为了更好的解决您开通中遇到的问题，您在拨打95559接通后，请直接说出“数字人民币”，智能语音系统讲会自动为您转接专家座席。）

7、一个人可以领取几次红包？

答：每个用户仅限选择一家银行领取红包，且一家银行仅支持领取一次红包，数量有限先到先得。

>>>“交通银行”数币红包发放：30万份（新老用户皆可领取）

>>>“中国银行”数币红包发放：20万份（新老用户皆可领取）

8、领取红包的用户，有户籍要求吗？

答：没有。无论是上海本地居民或外地、外籍人士，只需使用“随申办”移动端的“随申码”刷码乘坐并成功扣款的，都符合领取红包条件并支持使用红包。但请用户注意，在申请红包时的地理位置须在上海地区范围内。

9、红包可以转送他人吗？

答：活动发放的红包不能转给他人或兑至银行账户。

10、哪些公交线路参加此次送红包活动？

答：当前支持乘坐的公交线路名单，详见文末。

（本次活动已开通的公交路线持续更新中，最新路线列表请以活动页面信息为准。）

11、为什么无法开通我的数字钱包？

>>>“交通银行”客服电话：95559（为了更好的解决您开通中遇到的问题，您在拨打95559接通后，请直接说出“数字人民币”，智能语音系统讲会自动为您转接专家座席。）

12、为什么无法为我的数字钱包充值？

>>>“交通银行”客服电话：95559（为了更好的解决您开通中遇到的问题，您在拨打95559接通后，请直接说出“数字人民币”，智能语音系统讲会自动为您转接专家座席。）

答：该红包可在任意已支持数字人民币支付的商户进行线上或线下消费。

14、超过使用有效期而未使用完的红包，会如何？

答：若红包超过有效期截止时间未使用完，剩余红包资金将自动返还红包提供银行。

15、使用红包付款时，商品超额的部分如何支付？

答：使用红包付款时，优先使用红包。不足金额可对个人数字钱包进行充值后再支付。

16、在红包使用有效期内，发生退货、订单取消，红包和金额如何退回？

答：若用户在红包使用有效期内发生取消、退货行为，系统优先退还用户自行充值支付的数字人民币金额，再退还红包金额。

17、在红包使用有效期内，因为退款返回的红包，我还能继续使用吗？

答：若用户在红包使用有效期内发生退款行为，退回的红包金额使用规则及有效期不变。

18、在红包使用有效期外，发生退货、订单取消，红包还会退回吗？

答：若用户在红包使用有效期外发生取消、退货等行为，红包将自动返还红包提供银行。

19、若在使用期内注销个人数字钱包，还能用红包吗？

答：若用户在使用期内发生注销个人数字钱包行为，活动发放的未使用的红包无论是否超过本次活动使用有效期截止时间，均将自动返还红包提供银行，个人数字钱包注销后发生的退款，不支持红包退还。

20、开通数字钱包账号时，信息填错了怎么办？

答：用户申请时需根据页面中的提示准确填写个人信息，如信息错误或填写不真实，用户申请资格可能将无法生效。活动主办方认为涉嫌伪造个人信息参与活动的，活动主办方将有权取消用户参与资格，并保留追究其法律责任的权利。

21、用户之前已经开通数字钱包，怎么领红包？

答：用户满足活动条件，并在活动页面成功申领后，之前已注册安装“数字人民币”APP但未开通交行/中行数字钱包的用户，在开通交行/中行数字钱包后即可查看到25元红包；已注册安装且开通交行/中行数字钱包的用户，打开数字钱包即可查看到25元红包。

22、用户满足活动条件，为何在进入领取红包页面时会打不开或出错？

答：可尝试请用户打开手机“定位”功能，并允许“随申办”移动端使用定位权限，且要确保在申请红包时的地理位置须在上海地区范围内。

23、开通“随申码”交通场景有哪些步骤？

“随申办”移动端开通“随申码”三码合一操作步骤：

一、实名登录“随申办”移动端。

前往“我的”频道-随申码场景配置-打开交通场景：

或点击“我的”页面右上方的“设置图标”→点击“通用”→点击“随申码场景配置”。

二、进入“随申码场景配置”页面后，将“交通”场景应用，设置为“打开状态”。尚未签约支付功能的，请点击“签约管理”开通乘车支付渠道。

三、“随申办”APP支持“支付宝免密支付”、“微信免密支付”、“云闪付免密支付”三种支付渠道。

点击并开通任意一种支付渠道后，即可实现刷“随申码”即可乘坐公交车、地铁并支付车票款功能。

四、开通多个支付渠道后，可通过点击支付渠道，将其设置为“默认支付方式”或“解除绑定该支付方式”。

 注：解除绑定支付渠道将在7天后生效，7天锁定期内无法使用该支付方式刷码乘车。

开通“随申码”-“交通”应用场景服务后，市民即可刷“随申码”乘坐上海市内公共交通

只需打开“随申码”（绿码）页面！

只需打开“随申码”（绿码）页面！

只需打开“随申码”（绿码）页面！

（重要的事情说三遍！）

即可刷“随申码”乘坐一次指定公交线路并扣除车费，即可获得领取数币红包资格。 

24、下载“数字人民币”APP操作步骤：

一、成功刷“随申码”乘坐公交后，在活动页面中选择开通数币红包的银行，并根据页面提示，填写你的个人信息

二、信息提交成功后，会收到兑换代码短信。打开App Store首页点击头像，进入账户页面。点击“兑换礼品卡或代码”，进入兑换页面。 

三、输入代码后，点击右上角的“兑换”。

待页面出现“您已成功兑换代码”，即可等待下载“数字人民币”APP。 

一、成功刷“随申码”乘坐公交后，在活动页面中选择开通数币红包的银行，并根据页面提示，填写你的个人信息。

二、成功提交个人信息并通过审核后，页面会跳转至“数字人民币”APP下载页面，并收到一条短信通知。点击页面上的“下载数字人民币”即可下载APP。 

25、如何注册数币账户？

下载“数字人民币”APP并按照页面提示，填写个人信息等，即可完成注册。

完成账号注册的用户，即可获得25元数字人民币红包。

1、每位用户仅限选择一家银行领取红包，且仅支持领取一次红包。

2、活动发放的红包不能转给他人或兑至银行账户。

（1）交通银行数币红包有效期为自发放之日起至2022年03月31日 23:59:59。过期未使用将收回。

（2）中国银行红包有效期为自发放之日起至2022年06月30日。过期未使用将收回。

4、该红包可在任意已支持数字人民币支付的商户进行线上或线下消费。

5、1、更多有关红包使用或开通问题，可详询银行客服电话：

（1）交通银行客服电话：95559（为了更好的解决您开通中遇到的问题，您在拨打95559接通后，请直接说出“数字人民币”，智能语音系统讲会自动为您转接专家座席。）

（2）中国银行客服电话：95566。

当前，只有最新版“随申办市民云”APP的“随申码（绿码）”支持乘坐公交！

目前已支持刷随申码乘坐本市1560条地面公交线路（不含奉贤BRT及松江有轨电车）、全部17条浦江轮渡线路。

一、云闪付62VIP和6.2倍积点

你是云闪付的62VIP吗？会员开通或者续费时间是否在2021年12月1日以前？

满足以上条件，云闪付支付1元可以获得6.2倍积点。

选择使用云闪付支付，不影响原先平台权益的同时，可以增加云闪付积点，用积点可以兑换立减券，超值。

二、积点大有用处 - 兑换立减券

作为云闪付，已经被各大电商平台支持，所以可以兑换的立减券非常全面。

作为62VIP，不仅积点效率更高（6.2倍），而且兑换使用的积点更少。

非62VIP需要多花700积点，如果没有6.2倍积点的特权。

同样的满20减5，非62VIP会员需要用云闪付消费2199元才能享受，而62VIP会员仅需通过云闪付消费≈241.75元即可兑换。所以，普通的云闪付用户很难享受到这个权益，在去年12月1日之前开通62VIP会员还是很超值的。

只要在相应平台买东西，我都会把当周的满减券领了再下单，如果买的多，每个月轻轻松松赚100元以上。

1、云闪付首页，会员中心快捷入口。

2、我的 - 会员中心

进入会员中心向下拉就可以看到各种优惠券领取

注意：兑换立减券一定选择左上角有62VIP标识的。

下面我们逐一看看每项满减优惠的领取和使用条件。

1、信用卡还款立减3元（每月一张）

相信大部分值友都有使用信用卡，这个权益满100减3元，还是很不错的。折算的力度和其他1499兑换满20减5的力度基本一致，不用过多纠结。

每月一张（着实少了点），每天9点30兑换，每日限量20000张。这个券一个月内怎么都可以领到的了，领到就马上用云闪付APP还信用卡吧。

2、微信小程序立减5元（每周一张）

这里很多小程序可以使用

每周领一张，每日限量20000张。

适用微信小程序参考上图，M记有部分门店不适用需注意，饿了么、美团外卖是我经常用的。

一般在对应APP下单不付款（因为部分app没有直接给云闪付支付通道），然后打开微信对应小程序（需要和APP进行过绑定或者登陆同一账户），然后在微信小程序里找到待支付订单并支付，会弹出云闪付支付通道。在云闪付支付界面就能看到满减提示。

3、京东立减5元（每周一张）

搭配Plus会员免邮券使用更实惠，满20就可以减5。

每周一张，每日20000张，每天10点整开始兑换。

如果因为种种原因，你不是在京东APP里面直接下单，没有云闪付支付端口。没有关系，下订单后不付款，然后打开京东APP，找到待付款订单，向下选就可以看到云闪付支付端口。

4、拼多多立减5元（每周一张）

多多在值得买平台也越来越多值友使用。确实一些小东西在上面买比淘宝和京东都便宜不少，购买的限制也相对少。20减5的力度真的非常可以了。

每周一张，每日20000张，每天10点整兑换。

多多支付界面可以方便选择云闪付付款。

5、淘宝立减5元（每周一张）

淘宝满20-5还是可以买很多东西了。在去年，终于淘宝也要接入云闪付作为其支付方式了。

每周一张，每日30000张，每天11:30兑换。

注意：虽然写着到3月31日兑换，已经进入4月，我已经兑换两次了，早兑早使用。

如果你因为种种原因，需要通过淘宝APP以外下单淘宝商品，然后看不到云闪付的支付端口。不慌，可以先下单不支付，然后去到淘宝APP，知道待支付订单，选择支付。然后切换支付方式，下拉到最底，就能看到云闪付支付端口。

6、线上指定商户立减5元（每周两张）

只有电商巨头云闪付做了专门的券，还有一些小平台的都整合到这里了。

每周两张，每天20000张，单日核销一张。

毕竟是多平台，可以开放多一张。可以适用的商户覆盖面是非常全了，具体可以参考下图。

7、线上线下云闪付支付立减1元（每周一张）

上面都是线上支付的权益，这个是线上线下支付都享有的权益，主要使用云闪付APP支付实现。

每周一张，每日限量10万张。用户使用APP支付时享受。

部分平台使用云闪付跳转云闪付APP后，就可以使用这个优惠。我测试淘宝是可以用的，但是美团外卖小程序跳转云闪付不支持。因为门槛10元就可以减1元，推荐在淘宝买包邮小件东西使用。线下支付也是可以的，这里需要注意，线下扫个人个人收款码不支持。被扫码的情况，如果担心用的卡不对无法核销优惠，可以在优惠券里看具体哪些尾号的卡支持。

8、线下商超便利立减10元（每周两张）

看起来门槛有点高，实际去超市选购商品，随便选选很容易超，10元优惠力度也不小了。1999积点兑换减10元，每个积点能换立减金比1499积点兑换立减5元更多。

每周2张，每天限兑换一张，每天20000张。对于使用没有明确限制。

如果周末准备到线下超市购物，可以提前一天先兑换一张，当天再兑换一张，这样在周末购物的时候拆单结账可以使用两张。

这张单如果我提前一天另一张，或者我老婆也有一张就可以拆开支付能再多优惠10元。

如果担心立减金核销问题，可以直接在云闪付打开对应立减券，可以看到哪些尾号的卡可以支持。

8、线上线下云闪付立减券（每月1元、2元各10张、3元3张）

有1元、2元、3元三种券。其中3元放的数量最少。

1元单月10张，每日兑换1张，每天限兑6000张。

2元单约10张，每日兑换1张，每天限兑8000张。

3元单月3张，每日兑换1张，每天限兑1800张。

通过云闪付付款实现，所以使用起来会有门槛，需要云闪付和手机APPLE PAY或者安卓其他品牌的手机支付进行绑定。然后在相应APP或者指定线下店铺进行支付时，选择闪付才能实现。

现在支持情况各不相同，所以需要根据自己手机品牌来进行平台支付的参考。这里APPLE PAY确实会更有优势一些。

线下的支持就更少了，比如我们本地就只有：丰润家、人人乐还有世纪联华超市可以用。

简单说来，就是只要能用云闪付的地方就优先使用云闪付支付，无论线上还是线下。

线下支付，单月封顶30000积点。如消费满4839元即可兑换20次减5元的立减券。

线上支付，单月封顶20000积点。如消费满3226元即可兑换约13次减5元的立减券。

粗略算下来，一个家庭正常每月支出都尽量选择云闪付支付，通过积点兑换立减券可以再省下（或者说多赚）100元以上。反正其他支付方式都没有什么优惠了，用云闪付可以再优惠一道，为什么不用？原来云闪付的广告语“支付先看云闪付”，他们是认真的。