快递上门取件需要做什么必须送上门吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-07 18:19 标签： 快递上门取件需要做什么

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现在快递不管大件小件一律放菜鸟驿站，完全不经过本人同意，我买快递就是为了图省事的，结果现在全都不送要自己去拿，搞什么啊！最重要的是离我家近的驿站6点30就关门了，经常得周末才能拿到快递，有些不合适的过了七天无理由也没法退。

快递新规出台，快递不送货上门最高罚2000元 

刚出台的《浙江省快递业促进条例》规定，2022年3月起快递企业需按照订单标注要求上门投递，不得未经客户允许投递到末端服务设施、站点，否则可处500元以下罚款。情节严重的处500元以上、2000元以下罚款。
长期以来，由于派送费持续走低与货量增长、时效要求等原因，导致了快递员习惯性将快递投递至驿站、代收点、智能柜等，给客户带来诸多不便。现在，有了快递新规护航，相信送货上门将成为越来越多客户的首选投递方式。
而朴墅私有巢，可以有效解决用户外出时收件困难的问题，即使不在家，也能轻松收取送货上门的快递。
3D人脸识别、指静脉解锁、远程授权……智能门锁发展至今，还能带给我们哪些新的惊喜呢？无接触式开门、自动开关、夜视感应……在产品功能日趋雷同的今天，有没有哪款产品能在功能上突出重围，赋予智能门锁更完善的功能呢？
今天小编要带大家来了解的是朴墅的全新产品，荣获2021德国IF设计大奖的新一代人脸识别智能锁。
智能人脸识别，不止解决开门问题 
新一代的朴墅智能锁，兼具当前市场广受欢迎的人脸识别、指静脉等多种解锁方式，无需触碰即可解锁，比传统指纹锁更容易识别、更难窃取复制，安全性更高。此外，还新增了远程可视对讲功能，业主无论身在何处，都能随时监控家门口的动态，进行语音沟通、开锁、提供临时密码等操作。
而朴墅智能锁与其他人脸识别锁最大的区别，是门锁下方多了这个会收快递的智能盒子——朴墅私有巢。在智能开锁的基础上，进一步解决用户外出时收件困难的问题。


私人专属智能“丰巢”，简易操作安全收件 

别看这个“朴墅私有巢”仅有手机大小，配合朴墅智能锁，简单的几步操作，就可以完成远程收件、安全存储、防盗报警、实时监控等强大功能。无论白天上班还是假期出远门，都可以放心让快递小哥送货上门。
① 快递员送货上门后，客户可以通过门锁的可视对讲功能确认其身份，可以直接通过小程序与快递员进行语音沟通，省去拨打电话的麻烦；

② 用户输入密码解锁“朴墅私有巢”，解锁后快递员可直接将货品放进袋中，拉上锁链固定后即可离开。

③ 用户到家后，通过小程序即可轻松解锁“朴墅私有巢”。期间若有其他人在门口逗留或是挪动快递，智能门锁会将报警信息发送到用户手机，并自动进行录像。此举可以有效避免快递遗失。

▲小盒子大容量，防水防污更省心


好产品，不惧高端客户的挑剔 
高端的消费者，往往对产品有更多的执念，无论是功能的多样化、产品的安全性还是高档的外观，朴墅都一一满足了消费者的需求。朴墅新一代人脸识别智能锁荣获2021德国IF设计大奖，从颜值到品质，无不代表着行业的标杆水平，也更能适配高端消费者的喜好。

朴墅新一代人脸识别智能锁，不仅是门锁。它集人脸识别开锁、远程对讲、智能收件等功能于一身，相信在不久的将来它会成为更多消费者的“刚需产品”。

快递送货上门是必须的，门到门服务是快递服务的必备因素之一，不上门就不是快递。

国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递定义：

快递服务 express service；courier service快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件（2.2.1）或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。

根据此标准如果快递员不肯上门，是违反规定的，可以向相关部门投诉。

而根据第五条相关规定：

自取方式主要适用于以下几种情况：

a) 投递2次仍无法投递的快件，可由收件人到指定地点自取；

b) 相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的，可由收件人到指定地点自取。

c) 收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。

如果快递员未经收件人允许擅自把快件放在代收点或者代收柜也是违反规定的，也可以投诉。

《快递暂行条例》自2018年5月1日起施行

第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

暂行条例明确规定要把快递投递到约定的收件地址，也就是说送货上门是必须的，是法律义务。

关于快递的定义，网上没有一个很明确的（至少我没找到），但根据我个人多年的工作经验，我认为快递服务至少需要包括以下3点

1、时限，快递必须快（这个快是相对于普通运输服务的），一般而言省内24小时，国内最多72小时。

2、门到门（也有叫手到手），“递”字很好的表达了这个要点，如果做不到就不能称之为快递

3、独立包装小件，快递是小件的运输，个人比较倾向于把快递定位于单件20公斤以内的小件运输。因为超过20㎏的货物，在没有依靠工具的情况下，靠递送员人力搬运容易造成货物和人员损伤。快递需要经过多道中转，单件货物大了也不利于中转操作。而货物重量也是快递和快运最大的区别之一。

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