旅游社购物是旅游团强制消费不买会怎样吗?

2019-06-11 17:20--阅读 · --喜欢 · --评论
近日,“在桂林跟团旅游遭女导游要求一小时花两万元”的视频曝光。我的天,旅游强制消费的丑闻才消停没多久啊,又来!
“无强制消费”:你旅游期间所有的景点门票、行、食、住均包含在内,一般就钱差不多就问题不大。
“有强制消费”:比上述便宜,但是上述所含内容包含不全。未经旅游者书面同意安排购物的。对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的。安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的等等就都属于这个范畴了。
“有进店(购物)”:导游会带领团队去各商场进行购物,以便从中获得利益,导游会全力推荐某些商品,如果不买,也许导游会不高兴,但是你完全可以不买。(比如导游会说:“XXX是本地最有名的XXX,物超所值,大家买一些也是对我工作的支持……”等,不用理他)。如果碰到前些年云南那样的,那就先花钱保平安吧!
建议注意的方面:去旅游前,先向旅行社咨询清楚:“我去新马泰所需要的800块钱都是哪方面的?”,如果光是“报名费”,那就是假的,我们也做国外游,从没有过“报名费”,国外游也许会包含服务小费,这点大可放心,这是给国外服务人员的,这也是现在旅游的一个不成文的规定了。
总之,去之前问清楚需要多少钱,这些钱都包括哪些方面(比如吃住行等),一定要问清楚(有书面),小心被钻了空子。
其实很多便宜的团都是有消费的,所以一定不要贪便宜。那些报名费便宜的连机票钱都不够的团,肯定是有猫腻的。比如带你到那个购物店去消费然后提成,低价团就是让你用消费填补一切,所以我们要选择的旅行社要选一些有资质的,不要选择三无的旅行社。选择价格比较实际的旅行社,低价的旅行团基本都是有猫腻的,比如六天五夜双飞五星级酒店然后价格才两千多,面对情况我们要学会拒绝诱惑,不要因小失大。最重要的就是能自由行就不要报团了!
在签署旅行协议,或是选择路线时,注意看有没有商业景点。一直追问旅行社会不会有强制消费其实意义不大,他们总是扬长避短,不会说出实情。而且如果告诉你有,那不就是自砸招牌吗?哪个旅行社会那么傻呢?
千万记住不以强制性抗拒,否则有可能遭来人身攻击。最好既来之则安之,为了人身和财产安全,随人群进入消费景区,在“配合”导游的情况下,不动声色的搜集导游强迫或者威胁你们购物的证据,不论是偷拍视频还是录音,或者自己的购物发票。包括一开始签订的旅游合同也要保存好。千万记住,一定要保留购物证据,一定要在结束旅行后,进行举报或是反应,别还跟着团,在人眼皮子底下被发现了。
再重复一遍,保证自己的安全回来之后,第一时间以投诉态度拿着合同向旅行社投诉导游行为,如果旅行社翻脸不认账,直接亮出所有证据,进行网络曝光。记住,人民群众的力量是无穷的,这不又上热搜了!
主要还是官方的全国性的几个电话,有些的可能基本没用!
本文为我原创本文禁止转载或摘编
旅游 安全 收藏 桂林 举报 恐吓 黑导游 热搜 强制消费

1. 旅游存款证明贷款
辽宁昌盛旅游集资是违法的,集资是指由国家批准的金融机构通过一定的渠道进行募集资金的。这种募集资金是合法的,但辽宁昌盛旅游集资那是违法的,也是没有经过国家相关部门批准的。它的性质也是非常严重的,是要承担相应的法律责任的,所以不要相信任何集资活动。
2. 银行资金存款证明
定期,活期,理财产品等都算存款,一定要银行开, 但是不一定要开户行,也就是同个城市同个银行的其它网点也可以办理。如果开户行太小开不了存款证明,那么就到大点的同行其他网点办理。
存款证明不一定要本人去开,但是必须要到银行柜台才可办理。 证明所需材料:存款人携带存款凭证(如存单、存折)和个人身份证等有效证件,到银行柜台填写《存款证明申请书》即可办理,但所提供材料存款人必须和提供的身份证为同一人。且受委托人须出示本人和存款人有效身份证件。
个人存款证明可由申请人以外的其他人(以下称代理人)代为办理和领取。代理人代为办理个人存款证明或领取存款证明书时,须出具申请人及代理人的有效身份证件原件。
3. 存款可以作为贷款证明
如果是招行账户,开存款证明书,需要您本人带上有效的身份证件及金额所在的卡/折/单到招行任意网点办理。代办,需卡主和代办人的有效身份证件、卡主本人签字或盖章的书面委托书。
温馨提示
1、由于开立存款证明书需储蓄主管盖章,如果周末或者午休期间去柜台之前,先打网点电话确定可以办理再去。
2、对于开立金额在全折人民币500万元(含)或以上的存款证明书,需要提供款项来源及存款证明用途。
开具存款证明书注意事项:
冻结期限:无最短时间限制要求,时段存款证明需要开多久就将账户冻结多久,时点存款证明无需冻结账户。
可开立资产范围:除已经冻结(含各种冻结、预期和预留资金)及质押的存款外,您在我行存入个人账户各储种存款、各币种存款、大额存单、非托管凭证式国债、受托理财产品、储蓄式国债、记账式国债、财富账户、结构性存款都可以开立。
股票/基金市值我行不可开立存款证明书,如需要相关市值证明,您可以联系对应的券商/基金公司。保险不能开存款证明。
对于要求由我行开具、非我行标准格式存款,包括但不限于基金、保险、信托、黄金等,在确认真实反映存款或资产的条件下,经分行法律合规部门评审通过后,可根据您要求的格式予以提供。如有此需求,可与经办网点确认。
温馨提示
1.理财产品,时段证明只支持
4. 出国旅游需要银行存款证明吗
不知道你要去哪里,一般需要的有:
1.在职证明:英文版,所在单位开据,证明你有稳定工作。
2. 银行流水证明:直接去银行打印。主要目的是证明你有固定收入。需要注意的是在办理签证的前几天不能有大额转入。有可能会被质疑。预防万一还是小心一点。
3.银行存款证明:去银行柜台打印。有时会需要冻结一段时间。这要看具体哪家银行。
4. 亲子公证:先去公证处申请,证明你的孩子是你的孩子,可以多要几份公证书,以后还可以用。然后拿着公证书去外事办签发。
5. 房产证明。
6.在校生证明。英文版,一般如果需要此份证明,则幼儿园也需要开据。
不是每个国家都需有这些东西,具体还是要看你去哪里。
5. 申请存款证明
经存款人申请,各储蓄机构一般都可以为其存放于该机构的个人储蓄存款(存折、存单等)提供证明文件。
·申请开具存款证明时需持本人有效身份证件和存折存单等财力凭证的原件到相应储蓄机构办理。
·银行按存款人实际存入的币种开具存款证明,不能将一种货币折算成另一种货币开具存款证明。
·银行须将存款提供的帐户冻结,冻结期限一般为3-6个月,存款证明的有效时间必须与冻结存款的时间相等。
·银行可根据客户要求出具内容与原开立的存款证明书一致的多份存款证明。
·开具存款证明后,如客户要求提前解冻存款,须将已开具的存款证明交回银行。若存款人要求延长存款证明期限,须到银行另开新存款证明。在此期间,到期的定期存款可以办理自动转存。·存款证明书只作为本人在该行的存款证明使用,不具有银行经济担保作用,不得作为质押凭证。
6. 旅游存款证明贷款怎么写
能。当地时间8月9日,法国防疫新措施正式生效,根据新防疫法,健康通行证使用范围扩大至法国多数公共场所。
也就是说,民众进入餐馆、咖啡馆等餐饮场所必须出示健康通行证,未能出示健康通行证的顾客将被拒绝入内。
在一些购物中心和百货商店,顾客在特定情况下也须出示健康通行证,具体规定由地方行政当局决定。
此外,在医院寻求非紧急医疗护理的患者也须出示健康通行证,不出示健康通行证者将被拒绝进入医疗机构,除非能提供患有疫苗接种禁忌症的正规医疗证明。
根据相关政策,目前获取健康证的三种方式分别是:
完整接种疫苗的证明(在第二针接种的7天后生效)
72小时内的阴性检测证明(核酸、抗原以及自检皆可)
曾得新冠但现在已经痊愈的证明(有效期为6个月)
7. 贷款旅游的消费凭证
现在很多信用卡贷款都需要上传消费凭证,消费凭证就是追踪资金使用情况,代开.消费凭证。购买手机 珠宝 家电 家具 数码 旅游 装修等等消费凭证,需要上传的时候会发信息给你的。
8. 存款证明 贷款
申请住房贷款时银行,只能查询在本行的存款情况,其他行无法查询。 办理按揭贷款需要提供的资料:
1、申请人和配偶的身份证、户口原件及复印件3份(如申请人与配偶不属于同一户口的需另附婚姻关系证明)。
2、购房协议书正本。
3、房价30%或以上预付款收据原件及复印件各1份。
4、申请人家庭收入证明材料和有关资产证明等,包括工资单、个人所得税纳税单、单位开具的收入证明、银行存单等。
5、开发商的收款帐号1份。 贷款手续: 首先,到银行了解相关情况; 办理相关带齐以上的资料申请个人住房贷款; 然后接受银行的审查,并确定贷款额度; 接下来就可以办理借款合同,且由银行代办保险; 办理产权抵押登记和公证; 最后剩下的就是银行发放贷款,借贷人每月还款和还清本息后的注销登记。
9. 旅游存款证明贷款怎么办理
在众多的银行贷款产品中,个人消费贷款的用途应该是最广泛的。在现有的情况下就分为了个人短期信用贷款,个人综合消费贷款,个人旅游贷款,国家助学贷款,个人汽车贷款,个人住房装修贷款等等,可以说个人消费贷款基本上可以解决生活消费各方面的资金问题。不过如果没有了解清楚申请个人消费贷款有什么条件,也有可能无法审批下来。
  消费贷款需要满足以下的条件:
  1、具有完全民事行为能力的自然人,且贷款到期日一般不超过55周岁;
  2、具有贷款行所在地的城镇常住户口或有效居住身份;
  3、有合法、稳定经济收入,信用良好,有偿还贷款本息的能力;
  4、具备明确消费意向或已签署了相关消费合同;能提供贷款人认可的担保
10. 银行贷款存款证明
解决银行流水不够问题的五个选择
1、一次性存大数额资金或提供收入证明
一次性存入一定数额的资金,至少10万-20万,甚至更多,以此证明自己有还款能力。另外如果月收入抵的上月供的两倍还多,可以向银行出示收入证明,也可获批房贷。使用这种方法的购房者,通常是换工作不久,无法向银行提供近半年到一年之内的流水账单。只要证明自己有还款能力,就可以了。
2、提供有效的担保证明
购房者名下已有一套房产,并且无贷款的,流水账单不够,有的银行就会让购房者拿首套房做担保,另外提供收入证明,之后银行综合衡量之下,很有可能会向购房者放贷。但这种方法并不是每个银行都实用,有的银行不支持这样的担保证明。
3、用个人纳税证明、社保证明代替银行流水
如果购房者的工作稳定,收入固定,同时又在固定时间缴纳个税、社保以及公积金,就算没有银行流水,银行也会放贷。需要注意的是你缴纳的三种证明,每月都需在同一固定时间缴纳才行。而且具体银行需要进行具体咨询,然后向可以使用此方法的银行申请贷款时,持个人缴纳证明、社会保险证明、公积金缴纳证明到银行申请即可。
4、用夫妻两个人的流水贷款
银行对流水的要求是不低于买房贷款月供的两倍才可。对一个家庭来说,银行会放宽条件,只要夫妻双方的银行流水账加起来符合要求,银行就会放贷。例如,一位购房者的月工资为8000元,其配偶的工资大于2000元,放贷月供为5000元,这种情况一般也符合银行的要求,也可获得贷款批复。
5、提高首付比例
如果首付付的多了,相应的每月贷款就会比较少。购房者可以自行计算一下,首付付多少,才能获取与自己的银行流水账单相符合的贷款额度。不过这种办法,往往会使现有经济能力比较差的购房者在购房初期过上一段非常艰难的日子,可以说是以上四种方法都不能使用之后的无奈选择,仅供参考。
收入证明怎么开?
01
有工作单位的
1)开收入证明要注意格式,必要的内容不能少。
2)开收入证明必须要盖单位公章或人事章,复印的收入证明是无效的。
3)填写所在公司人力部的座机。
收入证明怎么开
  单位开设的个人收入证明应该包含:月均(或年均)收入、单位公章以及个人基本信息等内容。
  年收入应为一年内的包括基本工资、奖金、福利等总和,并扣除个人所得税、保险金等。如果开具的是税前收入的话,则需要减除个人所得税后再计为月均收入,减除后的收入必须满足月供加负债的两倍以上。银行一般会要求借款人提供的月收入是其月还款与其他负债之和的两倍以上。如果您有债券、银行存款、车辆购置凭证、个人所得税证明等额外的资产证明,可以向银行提供,这样可以增加你的贷款资质,对批贷有帮助
02
没有工作单位的
1)私营业主:收入证明要正常开,只是需要客户同时提供公司资料(营业执照正副本、组织机构代码证、税务登记证、对公账户近半年流水等)
2)自由职业者,如果有存款,可以提供存款证明;如果没有,要前往有收入进账的银行办理流水单,流水单可以证明你有持续收入。
03
解决收入证明中收入不够问题的四个办法
(1)夫妻一起买房,但妻子是家庭主妇,没有收入证明和银行流水,只有丈夫能提供,还能贷款买房吗?回答是肯定的。当然能贷款,本来贷款也只需要提供一个人的收入证明和银行流水。但是遇到这种情况也容易出现一个问题,就是收入证明不够,贷款有可能批不下来。
在申请商业贷款买房时,收入证明中的月收入一般是覆盖月供的两倍,但是因为多种多样的原因,月收入不足以覆盖月供的两倍,这时该怎么办?
(2)兼职收入比较合适的,比如丈夫有主要工作之外的其他工作,或者妻子虽然为家庭主妇也会自己做些小生意什么的,只要有银行月入多少的流水账单证明即可。
(3)而“接力贷”,与子女,或父母一起作为共同贷款人,也可以填补贷款额度不足的尴尬。不过需要注意的是,目前限购限贷政策加紧,部分银行对“合力贷”、“接力贷”产品加强了审查力度,甚至停止发放此类贷款,如果购房人自己收入不符合要求,想让父母作为共同借款人申请“合力贷”,或者让子女作为共同借款人申请“接力贷”的话,难度可能比以前大,具体要咨询贷款银行。
(5)亲属担保和他人共借,如果是在夫妻之间,因为其中一方为家庭主妇,无法证明还款能力的情况下,不推荐使用。但是如果能找到父母或子女一起贷款,也一样可以解决问题。
青年旅行社旅游团国际游 青年旅行社旅游团路线 旅游社扣款
流程如下:
1.在网上查看线路,或加询客服,商定旅游行程,确定旅游时间及旅游团报名价格。
2.客人将报名的人数、姓名、身份证号码、发送给客服。游客请预交商定的旅游团定金到旅行社公司支付宝帐上,旅行社预留好旅游位置。 客服在四川省中国青年旅行社有限公司系统上做好电子合同,通过或QQ系统链接发送给游客,游客查看合同无异议后签名,我社系统发送合同公章旅游合同给游客。
3.签定电子旅游合同,完成旅游团报名,飞机团或火车团,出票后发送旅游通知书。到达机场或火车站,旅游团送团人协助帮理登机或上火车,出发前住旅游地。 汽车团会在出团前一晚20点左右,电话通知第二天的接车时间,或大巴车车牌号,导游电话。第二天接车到大巴集合地点上旅游大巴车,出发前住旅游地。
2. 中国青年旅行社旅游线路
中国青年旅行社是上海青年团
3. 青年旅行社旅游团官网
中国青年旅行社(CYTS)为共青团中央下属机构,1980年成立于北京市。
4. 青年旅行社旅游团路线图
张家界青旅是经过旅游局批准的从事旅游接待任务,目前来看接团量和质量都还可以。
5. 中青年旅行社
产品策略方面,旅行社应该开发更多的旅游线路,注重对附加产品的挖掘,满足目标顾客更多的市场需求。
价格策略方面,旅行社应该采取优质高价或优质中价的策略,避免打价格战。
分销渠道策略方面,以直接渠道或短渠道为主。
促销策略方面,以广告和营业推广为主。
6. 中国青年旅行社旅游
这还用问,名气当然是国旅大了,价格就贵呗,青旅价格要比国旅的普遍便宜!但是青旅一定要选好,要是中青旅价格也一样贵,也被投诉过!要是图实惠,就找个什么北青旅或者其他的都行,实惠,其实最终他们都是拼在一起旅游,服务一样,价格不一样!国旅的贵!贵好多!
7. 中国青年旅行社旅游团官网
中国青年旅行社总社是全民所有制企业,隶属于共青团中央。
青旅总社成立于1980年。几十年来,青旅总社在团中央的领导下,凭借改革开放政策和自身优势,勇于改革,不断开拓,迅速发展起来,成为我国旅游行业的骨干企业。
青旅总社根据青年旅游事业的发展趋势及旅游市场的激烈竞争,于1988年在我国旅游行业率先成立了中青旅集团,于1997年又作为主发起人,组建了我国旅游行业第一家以完整的旅游概念上市的中青旅控股股份有限公司。
8. 中国青年旅行团
中青旅全称为中青旅控股股份有限公司,中青旅三个字商标归中青旅控股股份有限公司所有,与中国青年旅行社并非同一家公司。
9. 旅游团青年团
中国共产主义青年团
1922年成立的社会团体
中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群团组织,受中国共产党中央委员会管辖;同时,受中国共产党的委托领导中国少年先锋队的工作,指导中华全国学生联合会开展工作。
中国共产主义青年团为党培养、输送了大批新生力量和工作骨干。共青团加强思想政治工作,把思想政治工作贯穿所开展的全部工作;带领青年在经济社会发展中发挥生力军和突击队作用;贯彻党管青年原则,充分发挥党联系青年的桥梁和纽带作用,为党做好青年群众工作;高举爱国主义旗帜,坚决维护和发展全国各族青年之间的平等团结互助和谐;为把中国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国,为最终实现共产主义而奋斗。
1920年8月22日,上海社会主义青年团由俞秀松、施存统等8人正式发起建立。1921年7月,中国共产党成立后,派出了许多党员去加强对各地团的早期组织的领导工作。1922年5月5日,中国社会主义青年团第一次全国代表大会在广州市东园开幕,中国共青团正式成立。1925年1月26日至30日,中国社会主义青年团在上海召开第三次全国代表大会,会议发表了《大会宣言》,并将“中国社会主义青年团”正式更名为“中国共产主义青年团”。
根据2019年5月官网显示,中国共产主义青年团下设12个中央机构及21个直属单位。截至2017年年底,中国共有共青团员8124.6万名,其中学生团员5795.1万名;共有基层团组织357.9万个,其中,基层团委20.4万个,基层团工委1.6万个,团总支16.5万个,团支部319.4万个。
10. 青年旅行社旅游团路线怎么走
报团旅游是一件挺好的事,相对于自驾游优点有很多,比如很省心,很省钱,玩的景点很值,还会有专业的讲解(去人文遗迹类景点,没讲解=几乎白去)。当然,上述优点都是在报对旅游团的情况下才会有的,因此体现出选择旅游团的重要性了,下面就大概讲一下报旅游团的一些技巧吧
1、选择优质精品团
优点:这些团的行程安排会较合理,一般不会凌晨四点起床去酒店,晚上12点吃饭之类的
精品团安排的景点也都是国内著名景点,不会有一些山寨景点凑数,肯定不会有强制购物,强制消费
怎么区分:优质团最大特点就是相对于其他同线路的团价格略贵,多比较几家旅行社同线路产品,最后选择中等偏上的肯定没错(不要在意贵的这一点钱,贪点小便宜总会吃大亏,到时候报团200块,购物20000块,你再去哭吧)
精品线路一般会是旅行社长期主打的产品,所以新推出的线路一般不做优先考虑
2、不报购物团
一般线路中有购物点都会事先写出,所以请提前看清楚,购物点一般都是水比较深的。。。(买个几百块的纪念品我无话可说,但是如果买上万了,那我也就只有呵呵了)
这点只针对普通人,土豪请随意,毕竟社会不缺有钱人
3、看清合同内容
很多矛盾,很多问题都是因为游客没看清或者没理解合同产生的,很多地方旅行社当时模糊其次,但你一定不能放过,不要嫌麻烦,不懂的,一条一条问清楚,有契约精神,不管怎么样都是件好事
(重点看自费项目,门票,餐标,住宿,购物等等)
了解以上几点你就知道怎么旅游团了吧。祝你旅途愉快哦
11. 青年旅行社旅游团路线推荐
1.从安全方面来说,只要是正规旅行团,都相对比较可靠,当然最可靠的还是买足保险
2.从费用方面来说,根据你选择的不同团,费用支出也不一样,低价团,纯玩团,精品团价位不等
3.从旅行体验方面来说,没有购物店,自由活动时间多的旅行行程体验更佳,不过此类纯玩的团团费价格肯定相对较高
以下中国10佳旅行社仅供参考:
1、中国国际旅行社总社
2、中国旅行社总社
3、上海春秋国旅
4、中青旅
5、中国康辉旅行社集团有限责任公司
6、中信旅游总公司
7、招商局国际旅行社有限责任公司
8、北京神舟国际旅行社集团有限公司
9、北京神舟国际旅行社集团有限公司
10、中国妇女旅行社
当然,网络四大旅行平台也是一种选择,携程,飞猪,途牛,去哪儿。
锦州旅行社旅游线路 锦州旅行社旅游线路2两日游 旅游社扣款
一、滨海大道
沿海自驾,许多人会想到南方,其实在辽宁,这儿有全国最长的环海公路,一边是山,一边是海,还有世界最长的滨海木栈道。看海天一线,听浪声鸥鸣……这条线路串起了众多游玩的景点。吹海风、看蓝天,走在海面上的栈道、亲近自然,任心情在旅途上随风飘扬。
二、锦州红海滩
同样让你难忘的那一抹红!著名的红海滩风坐落于辽宁省盘锦市的辽河入海口海滩的滩涂上,这里以举世罕见、闻名遐迩的红海滩为特色,以全球保存得最完好、规模最大的湿地为依托,以世界最大的芦苇荡为背景,再加上碧波浩渺的苇海,数以万计的水鸟和一望无际的浅海滩涂,构成了一处自然环境与人文景观完美结合的旅游景观。
三、大石湖
大石湖,大石湖景区位于医巫闾山西侧,义县瓦子峪镇碾盘沟境内,游览面积305公顷。景区内自然景观雄奇峻美,是辽西干旱地区少有的山水奇观,也是辽西北地区著名的佛教圣地。
四、笔架山
  笔架山是道教名山胜地。山有三峰,二低一高,形如笔架,故而得名。
  每至潮退之后,山与海岸之间便现出一条三十余米宽、二公里长的“天桥”,可通车马,故俗称“天桥山”。
  山上悬崖峭壁奇秀,自然风光迷人,自下而上建有山门、真人观、吕祖亭、太阳殿、雷公祠、电母祠、五母宫、方丈院、三清阁等众多道教庙宇及点缀品。
  其中以主峰之上的三清阁最为精美,阁共六层,通高 26.2米,为花岩石仿木结构建筑,八角攒尖顶,飞檐翘角,独具风格,内奉汉白玉石雕道教造像三十七尊,各高二米左右,雕工精美,神态各异.
  登临阁顶,举目四眺,海天一色,风景绝佳。
2. 锦州旅行社旅游线路报价
玩一天的话,可以坐火车早上到白河镇,租车到景点玩北坡(租车根据人数,不同车不同价,轿车150元),门票套票290元/人,晚上坐火车返回,费用:往返火车票+租车费用+景区门票+一天吃饭。
两天可以坐火车到松江河镇,早上下车租车玩西坡,结束去白河住,第二天玩北坡,结束火车返回,西坡套票210元,费用:往返火车票+两天租车费用+两个景区门票+两天吃饭+一晚住宿(平时按100元/人算);三天以上可以到白山市,走鸭绿江中朝边境,欣赏鸭绿江自然风光,玩十五道沟望天鹅,晚上住长白朝族自治县民俗村;第二天玩西坡,住白河镇;第三天玩北坡,结束火车返回,费用:往返火车票+三天租车费用+三个景区门票+三天吃饭+两晚住宿,望天鹅门票100元/人
3. 锦州旅行社一日游路线
中旅
锦州规模最大 最老牌的旅行社
办公地点在火车站西侧路对面 总部在士英街和宜昌路交接路口西行200米
如果打算边走边游,建议走京哈高速先到秦皇岛,游山海关、北戴河、南戴河诸多景点,然后到唐山丰润转绕城高速、长深高速到汉沽北互通立交转滨保高速,到石各庄互通立交转京沪高速,到王庆坨立交转荣乌高速,到徐水县转京港澳高速,途经保定可去游古莲花池、白洋淀、冉庄地道战遗址,到石家庄正定可去游隆兴寺、红楼梦荣国府仿古建筑群、毗卢寺西游记宫、封神演义宫。
然后走京昆高速到山西太原,游双塔寺、崇善寺、晋祠。
继续走京昆高速,途经平遥县游平遥古城,到临汾枢纽转青兰高速,到壶口互通下高速去游壶口瀑布(不想游壶口可直接走京昆高速经韩城到西安)。
继续走青兰高速到陕西富县转包茂高速,到黄陵县拜谒黄帝陵。
最后仍走包茂高速到西安。
5. 锦州中旅旅行社二日游
1、北普陀寺(辽宁省锦州市)
历史名城锦州西北一座群峰险壑逶迤伴绕,飞泉云岫横生妙境的名山圣地。这就是声震辽海、誉播京华的北国第一佛山——锦州北普陀山。北普陀开山历史源远流长,文化底蕴丰富深厚。寺院内龙光清岚,梵音悠扬,观音慈航,佛祖瑞祥,为辽西弘法观光圣地。北普陀寺现有大雄宝殿五间,法宝楼五间,普陀宫三间,护法堂三间,地藏楼一座,僧人寮房三十四间,方丈楼一座,五百罗汉堂一座,弘法楼一座.这些建筑既不失古朴典雅,又不失新颖独特,鳞次节比,错落有序。
2、青岩寺(辽宁省锦州市)
青岩寺风景区位于辽宁省锦州北镇市常兴店镇西部,是闾山主要浏览胜地之一,国家4A级景区,占地 13平方千米,距北镇市25公里。青岩寺始建于北魏,兴盛于中唐,至今已有一千五百年的悠久历史,它文化底蕴深厚,佛教氛围浓重,为渤海国僧人释·贞素所建,原称千秋万古寺,明代易名青岩寺。寺中尤为上院“歪脖老母”名闻天下。“歪脖老母”是“世界唯一,中国仅有”的一尊佛像,为观世音菩萨三十二化身之一。
3、义县奉国寺景区
奉国寺位于中国辽宁省锦州市义县。奉国寺占地面积约6万平方米。奉国寺是中国国内现存辽代三大寺院之一,其标志性古建筑——大雄殿是古代遗存最大的佛殿,殿内有世界上最古老、最大的泥塑彩色佛像群。奉国寺内主体建筑大雄殿及寺院整体,上乘唐代遗风,下启辽、金等寺院布局,是辽金寺院中最具典型的例证。其中,大雄殿是辽代佛教建筑的最高成就,代表了十一世纪中国建筑的最高水平。1961年被中华人民共和国国务院公布为第一批全国重点文物保护单位。2009年被中国国家旅游局评为AAAA级旅游景区。
4、崇兴寺(辽宁省锦州市)
崇兴寺原址位于西什库内,为甲乙丙丁戊字,承运,广盈,广惠,广积,赃罚,西香等十余库太监兴修并管理的敬神之地。明嘉靖三十八年,十库署库内事官监太监捐资修建了天王殿、钟鼓楼、门楼、神路与沟渠等。此后若干年间,十库太监一直鼎立维持庙貌。隆庆四年,司礼监太监孟春云捐资重修。万历八年由御马监太监何忠首事重修,时任督察院右都御史杨成撰碑并记。入清以后,西什库崇兴寺更直接受到皇家重视。原山门石额为康熙所书,刻有“康熙御笔之宝”,康熙帝的尊崇极大的提高了崇兴寺的地位。
5、善来寺
锦州善来寺是渤海湾较大的寺庙,位于锦州南山生生果园南侧,是锦州百景之一,它是由香港宗教人士老尼雨智投资700万修建的,于2000年4月奠基,2003年10月大雄宝殿落成,是个宗教文化的圣寺。该寺包括天王殿、大雄宝殿、僧舍、法堂、往生店、娘娘宫、钟鼓楼等场所并经常有宗教活动。
6、观音阁(辽宁省锦州市北镇)
锦州观音阁原名“南海寺”、“松雪庵”,建于明成化十二年(公元1476年)。位于北宁市医巫闾山风景区北部,是闾山重要寺院之一,也是闾山中心景区。始建于辽代,明称清安寺,清初改为“大观音寺”。1987年党和人民政府落实宗教政策,把观音阁退还给锦州市佛教协会。现在的观音阁是锦州市古城改造后,修建锦州古塔历史文化公园时重新肇建的,比昔日的“南海寺”、“松雪庵”更加庄严、巍峨。
7、弘法寺(辽宁省锦州市)
弘法寺位于辽宁省锦州市小凌河西岸,是一座气势恢弘的古建筑寺院。弘法寺原址在锦州古城内北街,因古城改造,锦州市人民政府拨地迁址重建在现在的位置。弘法寺原名内娘娘庙。公元1912年,锦县(当时锦州称锦县)佛教协会会长圆通老法师撰写的《锦州古刹》卷二·十八页上记载:锦州古城北门内西隅,有锦州府历史上第一座比丘尼梵刹,名曰娘娘庙,后因清乾隆年间,在锦州古城东门外又建一娘娘庙(也称东狱庙、天齐庙),为区别二庙,按地理位置划分城内北街的娘娘庙就称为内娘娘庙,东门外娘娘庙就称东娘娘庙。
8、五佛寺(辽宁省锦州市)
五佛寺坐落于医巫闾山南麓,北镇市闾阳镇境内,它依山而建,风景秀美,景色怡人,险峰怪岩,苍松成荫,险中有美,清幽静雅,是观光旅游之上选,朝山礼佛的圣地。五佛寺今分上下两院,下院的山门、天王殿、弥陀村、三圣殿、慈悲泉、六角亭等古朴建筑、巍然耸立,错落有致,雕梁画栋,古色古香;上院的万佛洞、药师殿、文殊院、钟楼、大雄宝殿、大马将军洞,以其惊、奇、险等特点让游人称奇。
9、慈圣寺(辽宁省锦州市)
慈圣寺位于龙岗子村中部,原系大辽国摄政女皇承天皇太后萧绰,携子圣宗及其子孙来医巫闾山祭祀时的驻跸之地。慈圣寺是一座面东建有南北配殿的四合套大院。大殿内塑两菩萨像。佛像已无,今三间正殿,壁画尤在。寺内原有石碑两座,一为明朝复修时的碑记,一为康熙四十九年重建时所立。
10、宝林禅寺(辽宁省锦州市)
闻名中外的宝林古刹,南距锦州市区60公里,北离义县古城35公里,交通便捷,风景优雅,是旅游观光,上香拜佛的最佳去处。古往今来,先后有26位皇帝和120多位朝廷重臣,将军,来过宝林古刹,乾隆皇帝一住就是45天,并留下了十分珍贵的墨宝:{宝林八景}诗。宝林古刹距今已有1362年,当年的宝林古刹僧众200多名,杂役30多人,有庙产42亩,是辽西地区最早的佛教圣地之一。
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爬山就三个地方1.青岩寺(北镇)
2.医巫闾山(北镇)
3.北普陀山(锦州市)爬山的三个地方都可以跟锦州的旅行社走当天往返包接送,购买的票价是团队票比你个人买便宜很多,加上往返的路费都比自己买票便宜。泡温泉有一个地方1.兴城老城(10月底可以看枫叶)
赏花有一个地方1.苗圃附近,薰衣草庄园。普罗旺斯风情。 (适合情侣拍照,建议着装偏于白色最佳)在锦州的郊区面积不大有半天就玩够了。再有就是笔架山,天气好的话可以看看海。爬爬山、正是螃蟹肥的时候可以吃吃海鲜。
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青岩寺4:30/5:00/5:30--13:30/14:00/14:30 在火车站西做客车(35 往返车费加上门票) 东北佛教第一山 歪脖老母信者无数 要不就坐火车到沟帮子 出沟帮子火车站 就看到去那的黄色小巴 2元一位路程时间是一小时四十分钟有旅行社的团 每星期六早上发 全程车费
门票 导游讲解共50元锦州火车站前西行路对面 锦州中国旅行社报名 最好早点报名 这样会有好的座位去青岩寺最好是春天合秋天 夏天爬山太热 冬天看的就是个秃山每意思看好阴历 不要赶着 3 6 9去 那是庙会的日子
人太多 你可能连老母洞都看不到就得下山 要是不着急 可以在山下的农家院住 10--50元/人都有 用餐另算 也不贵都比较干净希望能帮上你
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1,海滨浴场,这里有很多好玩的项目有:海滨快艇,海水浴,沙滩浴,海边漫步,赶海淘宝。
2,笔架山揽胜,这里的山上有一座古代三层石器建筑,三清阁,它集儒、释、道于一体,使人跳出三界外,置身干净之地。整个建筑没有一块不是石头制成,山上俯看大海中退潮后的天桥,仿佛一枝笔放置在山下,令人心旷神怡。

导读珠海珠宝被骗如何退款呢~来源:法治日报消费者在直播间买到假货如何维权专家建议收货后及时验收并固定相关证据□ 本报记者 韩丹东□ 本报实习生 关楚瑜今年7月,天津一位喜欢古玩的收藏爱好者程明(化名)在某网络直播间购买了几十枚古钱币,花费近5000元。收到货后,程明将...
来源:法治日报
消费者在直播间买到假货如何维权
专家建议收货后及时验收并固定相关证据
□ 本报记者 韩丹东
□ 本报实习生 关楚瑜
今年7月,天津一位喜欢古玩的收藏爱好者程明(化名)在某网络直播间购买了几十枚古钱币,花费近5000元。收到货后,程明将这些古钱币先后送到两家古币评级公司进行鉴定,结果均为赝品。
《法治日报》记者在采访中了解到,类似的情况在许多直播间都曾出现过,让消费者防不胜防。近日,记者在“黑猫投诉”平台搜索“直播售假”,找到410条相关的投诉信息,投诉平台几乎囊括所有直播卖货的平台,内容包括在直播间出售三无产品、售卖假货、平台商家营业执照造假、主播虚假宣传等。
据了解,尽管直播间售假的情况屡见不鲜,但由于消费者无法提供有力的证据,往往只能自认倒霉,而售卖假货的主播则不受任何影响,继续卖货。
11月7日,有消费者在黑猫投诉称,其在某直播间花355元购买了沉香线香,收货后发现该产品属于“三无产品”,遂要求退货,但商家拒不接受,目前该投诉正在受理中。据了解,这位主播号称是国际IGI钻石、宝石学家和珍珠分析师,不少消费者举报在其直播间买到过假珠宝,均没有得到应有的赔偿。
奢侈品领域假货问题尤为突出,但涉嫌售卖假冒奢侈品的主播都非常懂得规避风险。他们上架的商品名不会叫LV、爱马仕,而是叫L*、爱*仕。商品配图一眼就能让人看出来是相关奢侈品牌的设计款式,但是没有一张图片是露出logo的,所以无法认定主播卖的是假货。对于类似案件,往往只有当执法人员现场查获大量印有奢侈品品牌logo的商品,并且主播无法提供正规来源时,才能进行处理。
此外,还有不少消费者投诉称,有的直播间中销售产品的店铺存在营业执照造假的情况。
10月7日,广东珠海的林熙(化名)花130多元在某主播的直播间里购买了一款科颜氏白泥,比她之前在海南免税店买的便宜了50元左右。但林熙收到货后发现,这款产品虽然看起来和之前在免税店买的没什么差别,可打开后气味比较刺鼻,质地也不顺滑,做工比较粗糙。带着疑问,林熙去某美妆鉴别软件上进行了鉴定,后来鉴定结果证实了她的猜测:该产品是假货。随后,林熙联系商家、主播以及直播平台客服,开始了长达半个月的维权之路。
最初,商家拒不承认,直播平台客服要求提供国家检测机构认证的产品检测报告,否则不予受理本次投诉。林熙只得另辟蹊径——此前她在直播间曾留意到,该店铺注册地址在海口,于是打电话向商家所在地的市场监管部门举报。
经实地走访调查,市场监管部门发现商家营业执照上面的地址是虚假的,将其列入异常名录。最终,林熙得到了应有的赔偿。
“消费者买到假货后想要维权,存在一个很关键的问题,就是如何证明是假货。类似这种网络消费纠纷的案件,很多都会出现举证难的问题。据我所知,目前最高人民法院正在制定关于网络消费纠纷的司法解释。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。
朱巍说,主播在直播间售卖假货,根据其所售产品类别的不同,可能会涉嫌违反不同的法律。例如,售卖假冒的食品可能涉嫌违反产品质量法和食品安全法;售卖冒充别人商标的产品可能涉嫌违反商标法;售卖有毒有害的产品,还可能会触犯刑法。
在直播间出售假货,主播、平台以及商家三方分别应该承担什么样的责任?
北京云嘉律师事务所副主任、中国电子商务研究中心研究员赵占领告诉记者,根据广告法相关规定,主播作为产品广告发布者,有对广告主的资质和广告内容的真假与合法性进行审查的义务;主播作为产品代言人,还应当购买和使用过该产品,或接受过相应的服务。若主播未依法履行法定义务,可由市场监管部门对其进行行政处罚。
赵占领说,平台若存在以下情形通常需要承担连带责任:平台没有审核商家的身份资质;平台对于消费者单独的承诺没有履行;对于消费者的投诉没有及时受理,以及明知或应知商家的侵权或者其他违法行为却未及时处理。
“根据电子商务法的规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。”朱巍说。
朱巍解释道,如果可以直接在直播间看到购物链接并下单,那么直播平台就是电子商务法中所说的平台经营者,而通过该平台销售产品的店家则是平台内经营者。但在直播间里售卖假货,平台不一定要承担赔偿责任,平台如果遵守了电子商务法、消费者权益保护法以及平台相关规定,则应由知假售假者赔偿。
如何避免购买到假货?如果购买到假货又该如何维权?
朱巍建议,消费者在购物时首先要有一个基本的判断。例如,现实中卖几百元的东西,若在网上只卖9.9元,那很有可能就是假货。一旦购买的产品出现问题,疑似假货,可以先按照平台的相关规定去维权,找商家协商解决,目前各大网络平台的维权渠道都比较完善。若是国外的商品,连平台也难以辨别其产品的真伪,可以选择向消费者协会投诉,或者向市场监管部门举报,必要时还可以通过诉讼的方式维权。
“在直播间购物时,不能基于对主播个人的喜爱和信任,就无条件地相信主播所售卖或宣传的产品。要详细了解其所宣传的产品具体商家的情况,如是否具有合法资质,口碑、售后服务及其所在电商平台的相关承诺等。同时,在购物过程中注意保留相关的证据,收货后及时验收,发现有质量问题要及时固定证据,依法维权。”赵占领说。
消费者在直播间买到假货如何维权
今年7月,天津一位喜欢古玩的收藏爱好者程明(化名)在某网络直播间购买了几十枚古钱币,花费近5000元。收到货后,程明将这些古钱币先后送到两家古币评级公司进行鉴定,结果均为赝品。
《法治日报》记者在采访中了解到,类似的情况在许多直播间都曾出现过,让消费者防不胜防。近日,记者在“黑猫投诉”平台搜索“直播售假”,找到410条相关的投诉信息,投诉平台几乎囊括所有直播卖货的平台,内容包括在直播间出售三无产品、售卖假货、平台商家营业执照造假、主播虚假宣传等。
据了解,尽管直播间售假的情况屡见不鲜,但由于消费者无法提供有力的证据,往往只能自认倒霉,而售卖假货的主播则不受任何影响,继续卖货。
11月7日,有消费者在黑猫投诉称,其在某直播间花355元购买了沉香线香,收货后发现该产品属于“三无产品”,遂要求退货,但商家拒不接受,目前该投诉正在受理中。据了解,这位主播号称是国际IGI钻石、宝石学家和珍珠分析师,不少消费者举报在其直播间买到过假珠宝,均没有得到应有的赔偿。
奢侈品领域假货问题尤为突出,但涉嫌售卖假冒奢侈品的主播都非常懂得规避风险。他们上架的商品名不会叫LV、爱马仕,而是叫L*、爱*仕。商品配图一眼就能让人看出来是相关奢侈品牌的设计款式,但是没有一张图片是露出logo的,所以无法认定主播卖的是假货。对于类似案件,往往只有当执法人员现场查获大量印有奢侈品品牌logo的商品,并且主播无法提供正规来源时,才能进行处理。
此外,还有不少消费者投诉称,有的直播间中销售产品的店铺存在营业执照造假的情况。
10月7日,广东珠海的林熙(化名)花130多元在某主播的直播间里购买了一款科颜氏白泥,比她之前在海南免税店买的便宜了50元左右。但林熙收到货后发现,这款产品虽然看起来和之前在免税店买的没什么差别,可打开后气味比较刺鼻,质地也不顺滑,做工比较粗糙。带着疑问,林熙去某美妆鉴别软件上进行了鉴定,后来鉴定结果证实了她的猜测:该产品是假货。随后,林熙联系商家、主播以及直播平台客服,开始了长达半个月的维权之路。
最初,商家拒不承认,直播平台客服要求提供国家检测机构认证的产品检测报告,否则不予受理本次投诉。林熙只得另辟蹊径——此前她在直播间曾留意到,该店铺注册地址在海口,于是打电话向商家所在地的市场监管部门举报。
经实地走访调查,市场监管部门发现商家营业执照上面的地址是虚假的,将其列入异常名录。最终,林熙得到了应有的赔偿。
“消费者买到假货后想要维权,存在一个很关键的问题,就是如何证明是假货。类似这种网络消费纠纷的案件,很多都会出现举证难的问题。据我所知,目前最高人民法院正在制定关于网络消费纠纷的司法解释。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。
朱巍说,主播在直播间售卖假货,根据其所售产品类别的不同,可能会涉嫌违反不同的法律。例如,售卖假冒的食品可能涉嫌违反产品质量法和食品安全法;售卖冒充别人商标的产品可能涉嫌违反商标法;售卖有毒有害的产品,还可能会触犯刑法。
在直播间出售假货,主播、平台以及商家三方分别应该承担什么样的责任?
北京云嘉律师事务所副主任、中国电子商务研究中心研究员赵占领告诉记者,根据广告法相关规定,主播作为产品广告发布者,有对广告主的资质和广告内容的真假与合法性进行审查的义务;主播作为产品代言人,还应当购买和使用过该产品,或接受过相应的服务。若主播未依法履行法定义务,可由市场监管部门对其进行行政处罚。
赵占领说,平台若存在以下情形通常需要承担连带责任:平台没有审核商家的身份资质;平台对于消费者单独的承诺没有履行;对于消费者的投诉没有及时受理,以及明知或应知商家的侵权或者其他违法行为却未及时处理。
“根据电子商务法的规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。”朱巍说。
朱巍解释道,如果可以直接在直播间看到购物链接并下单,那么直播平台就是电子商务法中所说的平台经营者,而通过该平台销售产品的店家则是平台内经营者。但在直播间里售卖假货,平台不一定要承担赔偿责任,平台如果遵守了电子商务法、消费者权益保护法以及平台相关规定,则应由知假售假者赔偿。
如何避免购买到假货?如果购买到假货又该如何维权?
朱巍建议,消费者在购物时首先要有一个基本的判断。例如,现实中卖几百元的东西,若在网上只卖9.9元,那很有可能就是假货。一旦购买的产品出现问题,疑似假货,可以先按照平台的相关规定去维权,找商家协商解决,目前各大网络平台的维权渠道都比较完善。若是国外的商品,连平台也难以辨别其产品的真伪,可以选择向消费者协会投诉,或者向市场监管部门举报,必要时还可以通过诉讼的方式维权。
“在直播间购物时,不能基于对主播个人的喜爱和信任,就无条件地相信主播所售卖或宣传的产品。要详细了解其所宣传的产品具体商家的情况,如是否具有合法资质,口碑、售后服务及其所在电商平台的相关承诺等。同时,在购物过程中注意保留相关的证据,收货后及时验收,发现有质量问题要及时固定证据,依法维权。”赵占领说。
法治日报记者 韩丹东 实习生 关楚瑜
旅游购物退货难魔咒如何破?导游:法律也没办法!
央视财经(《消费主张》)2016年4月16日,重庆的周女士等15人,在珠海假期旅行社的组织下,从深圳前往港澳旅游。当结束港澳行程之后,4月20日,就在她们返程临上飞机之前,旅行社又将她们拉到了广东省中山市的一个玉石工业园区,来到一家叫做广东韵钰珠宝的购物店。
不买就不能离开
在一间封闭的小房间里,一位叫李蓉的女士出现了,她自称是韵钰珠宝的董事长,为了感谢大家的光临,她将对店里的珠宝进行大幅度优惠。
周女士:一个28万的手镯卖一万块钱,上百万的毛坯石卖两万块钱,八千到一万的,一万多一点的就给一千块钱,其实我心里面也是抱着疑问,天上不会掉馅饼。
尽管一些游客对这位李蓉董事长的优惠酬宾持怀疑态度,但是他们却面临不买就难以离开这个房间的窘境。游客郑女士离开了三次,每次都被导游强行拉回了房间。
郑女士:我出来几次都是导游把我拉进去的,必须要买,我出来三次,最后一次我说我上厕所,就在门口等着我,我出来之后还是把我强制性拉进去。
迫于压力,周女士、郑女士一行15个人在这个房间里待了两个多小时,一共购买了八万多元的翡翠、金镶玉、吊坠、手镯、原石等商品之后,才被旅行社送往机场。
导游声称“法律也没有办法”
回到重庆之后,周女士等人越想越觉得有问题,于是找相关机构对他们购买的商品进行了鉴定,发现远远不值八万块钱。
周女士认为,《旅游法》第35条规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,不得指定具体购物场所,有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
据此,周女士决定找珠海假期旅行社要求退货,希望旅行社按照法律规定,先行赔付在韵钰珠宝购买的八万多元购物款。
刘导游:你们那个叫购物观光团,你买产品只要不是假的,商家没有任何问题,价钱不符正常得很,法律没有办法懂不懂,人家也要赚钱,人家也要有利润,你说价钱与实际产品价值不符,你告到中央也没有用。
没想到,旅行社的导游声称“法律也没有办法”,一口拒绝了周女士的退货要求;无奈之下,周女士只好又找到广东韵钰珠宝提出退货。
广东韵钰珠宝董事长 李蓉:30天之内无理由退货,我们这个东西是假的可以无理由退货,不是假的永远不会退货。
周女士:法律规定,不是假的也能退货的。
李蓉:没有这个规定的,我这个货真价实,没有假的不会退货。给你面子你还不要面子。
周女士向业内人士咨询后才了解到,翡翠玉石珠宝一类的商品,在即便都是真货的情况下,由于品质不同,价值差别也会很大。比如同样都是A货的翡翠,有的可能价值上百万,有的可能一钱不值。她们这次,就是买到了不值钱的翡翠玉石。然而旅行社和商家都拒不退货,周女士只能向重庆警方报案和向旅游执法部门投诉,但至今还没有任何结果。
周女士的遭遇并非个案。根据2016年3月中消协发布的《国内部分旅游线路体验式调查报告》显示:74%的旅游线路涉嫌违规,主要问题之一就是强制消费、强制购物、强制增加景点。
我们《消费主张》栏目通过微信公众号也做一个调查统计,82%的受访者表示他们遭遇过诱导和强制购物;87%的受访者表示他们旅游购物时遭遇过假冒伪劣、质次价高的情况;更有90%的受访者认为,在旅游购物过程中,消费者和商家、导游处于信息不对等、不公平的情况。
出台《旅游法》就是为了解决强迫购物问题
既然有如此高比例的受访者都在旅游购物过程中有过类似遭遇,那么这个问题该如何解决呢?旅游行程中消费者的正当权益又该如何保护呢?
王天星,北京第二外国语学院法学院副教授,《中华人民共和国旅游法》起草人之一。
《旅游法》起草人之一 王天星:包括自己的亲身感受,能够感受到零付团费是危害整个中国旅游业健康发展、侵害广大中国旅游者权益的头号杀手,所以必须得解决这个问题。立旅游法的第一大初衷就是解决这个问题,这就是出台旅游法35条的初衷。
刘俊海,中国人民大学法学教授,同样是参与了《旅游法》的起草、咨询工作。
《旅游法》立法咨询专家 刘俊海:旅游法35条是整部法律当中最大的一个亮点。主要的目的就是解决广大游客一直强烈反映的误导购物强迫购物的问题,就是倒逼旅行社和导游见贤思齐,同时也给消费者保护提供一把成本低、效果好的法律武器。
据两位专家介绍,2013年我国的第一部《旅游法》颁布实施,其中最受广大游客关注的就是把消费者的后悔权写进了法律条文,为了破解旅游市场上低价团盛行、诱导和强制购物的情况屡屡发生这样的难点问题,为了更好地保护消费者利益,促进旅游市场良性发展,《旅游法》的35条特别规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
当时《旅游法》的起草负责人之一——全国人大财经委法案室原主任朱少平在接受《消费主张》栏目采访时坦承,这部法律出台的一个重要目的,就是要治理旅游市场乱象,维护消费者权益。
全国人大财经委法案室原主任 朱少平:实际上这个《旅游法》从呼吁到做,做了三十多年,也就是这么几年,也就是通过三年多的时间,最后出台了。
《旅游法》起草人之一 王天星:这个法是由全国人大财经委来主导制定的。当时主任委员是石秀诗同志。他当时提出一个观点,我认为非常好。他说我们目前社会上对旅游领域反响最大的就是强迫购物。《旅游法》出台就是要解决这个问题,如果解决不了这个问题,这个旅游法就别制定。希望用这个条款解决这个问题。
难以落实的《旅游法》第35条
从《旅游法》实施至今将近三年,作为这部法律的起草人,朱少平和刘俊海都觉得颇为遗憾,因为保护消费者权益的35条条款,并没有真正发挥应有的作用。
全国人大财经委法案室原主任 朱少平:去年不有一次吗?一个团,到香港去旅游,结果呢,到一个商店要买东西,没买,后来把人给打死了,如果这条完全执行的话,这样的现象是不会有的,既然出现了这样的事,说明我们法律的实施效果还没有太如人意。
《旅游法》立法咨询专家 刘俊海:旅行社跟游客往往处于不对等状态,不像企业和企业,也不像普通的民事主体,他们在信息占有方面处于不对称状态,旅行社占有信息多,游客占有信息少。在立法规定语焉不详的情况下,要让旅行社导游跟游客博弈出一个对消费者公平的结果,可以说是缘木求鱼。
为了体验《旅游法》第35条无理由退货的落实情况,前不久,《消费者》栏目派出多路记者在四川、云南、北京等地进行了一系列低价团的旅游体验,无一例外都遭遇了诱导和强制购物的情况,而向旅行社要求退货时,更是全部都遭到拒绝。
记者在四川省中国国际旅行社有限责任公司签订了一份九寨黄龙四日游合同,价格是440元。合同中只约定了一个土特产店,可实际上在四天的行程中,却去了四个购物店。旅行结束后,记者拿着所购买的银器找到四川省中国国际旅行社有限责任公司要求退货并按《旅游法》第35条由旅行社先行赔付时,旅行社工作人员却表示让记者自己去和购物商店协商。
四川省中国国际旅行社有限责任公司 工作人员:你自己跟他联系,把东西寄过去。
记者:这么贵的东西我寄,万一丢了怎么办?
四川省中国国际旅行社有限责任公司 工作人员:我也没办法。
随后记者又参加了环球国旅的一个乐山峨眉低价团,旅程中同样存在诱导购物,当记者拿着水晶、碧玺和茶叶等购买的商品找到环球国旅要求退货时,也遭到了拒绝。
在云南,记者参加了一家自称为昆明中国国际旅行社的公司组织的昆明至石林一日游,团费为每人100元,通过网站记者看到,此次行程并没有提到任何有关购物的字样。然而,在实际行程中,记者却被陆续拉到了卖沙金饰品、银饰品、翡翠、黄龙玉、金镶玉的众多购物点。记者购买了一块标价198元的翡翠吊坠,交给首都博物馆的玉器专家杨宝杰老师鉴定。
杨宝杰:翡翠是真的,而且是A货,但是这种翡翠都是下脚料,非常便宜,甚至都不计成本,一般市场也就几元钱一个。
在购买沙金时,导游宣称沙金就是18K金。
导游:我们这里的沙金就是你们的18K金,黄金被提炼过,沙金没有被提炼过,一个(手镯)含金量8%。
沙金购物店的导购更吹嘘沙金和黄金质量是一样的。
在节目曝光后,这家商店被查处时其负责人才承认,所谓沙金,其实不含任何金子成份。
而此前旅行刚结束时,当记者向旅行社提出退货的要求,同样被拒绝了。
(电话咨询昆明中国国际旅行社):这个如果没有其它理由的话,他们一般是不给退的。
在云南的另一条旅游线路,记者还体验了康辉旅行社组织的大理丽江火车双卧四晚五天精品游,标价为600元。行程单上写着只有两个购物店,实际记者却被带进六家店购物。旅行结束后,当记者找到报团的旅行社,依然遭到拒绝。
康辉旅行社工作人员:在我这里退不了,我不可能先垫付给你。
事后康辉旅行社的高层管理人员在面对记者镜头时直截了当地表示,虽然《旅游法》35条有退货的规定,但这条法律在他们公司的实际情况中并不适用。
昆明康辉永立旅行社副总经理 杨瑞瑞:没有履行法律义务肯定是违法的,但是有一些实际情况存在,你得考虑实际的情况。
无论是各种各样的推诿,还是公然宣称国家法律在他们那里不适用,《旅游法》第35条难以落地,消费者的合法权益难以得到切实保护,已经成为一个令人担忧的现实。据中国消费者协会统计,2015年,中消协受理的旅游服务投诉共1400件,其中有425件有关旅游购物质量问题的投诉,这是旅游投诉中最为集中的问题。
那么,既然有《旅游法》第35条的明文规定,为什么旅游购物还会出现退货难的现象呢?当初起草《旅游法》的法律专家,又是如何看待其中的症结所在呢?
旅游购物退货难症结一:《旅游法》第35条的规定用词模糊、无实施细则
《旅游法》立法咨询专家
刘俊海:这个条款由于用词比较模糊,为我们在实践当中解释贯彻带来一定难度,比如是不是要求三个要点同时具备,一,不合理的压迫,第二诱骗,第三另外的购物项目或者另外付费服务项目,而且每一个构成要件必须同时具备、缺一不可,而且每一个要件都非常难举证。比如说什么叫不合理定价,旅行社认为我合理定价,我们国家旅游局曾经出台相关的文件,授权各地的旅游协会确定一个合理的价格。但实际上在很多地方,特别是在一些热点旅游地区,行业指导价迟迟没有出台。
根据第35条规定,要想实现退货,必须具备不合理低价团、诱导强制购物、增加额外的购物项目或付费项目,这三个构成要件同时具备并不容易,这涉及到游客要有充分证据。尤其是对不合理低价团的认定,目前很多地方并没有公布合理价格,所以也就难以认定什么才是不合理低价。
《旅游法》起草人之一 王天星:只是轻描淡写做了一个粗线条。业界认为它不好使,再一个,政府旅游部门业界交往过密,从而影响了执法的积极性、主动性、公正性。我建议首先要把不合理低价这几个词去掉,第二就是强迫购物,强迫购物、诱导购物这个地方说得更细一点。修订的方式两种,一种是直接修改这个法,第二个出台细则,实施细则。
两位专家还认为:因为很多消费者在出行的时候,没有办法及时固定保存有关视频、录音等证据,也造成消费者举证难,维权成本高。
旅游购物退货难的症结二:消费者举证难、维权成本高
《旅游法》立法咨询专家 刘俊海:消费者为了追回一只鸡,必须杀掉一头牛的情况下,谁愿意去维权?假如消费者讨回了自己被强迫购物的两千元,请律师花了五千元,实际上他还要赔三千块钱,自己还要搭上交通费、误工费、通讯费等等,我个人认为,有理性沉默的因素在里面,也就是很多该维权的没有去。
《旅游法》起草人之一
王天星:我看了一下截至今天(2016年5月8日),中国全国裁判文书网,这样的案例一共不超过17件。其中消费者能够赢的大概三、四件,其中难点就在胁迫购物的认定,你主张你举证,你向法院证明他是胁迫你、诱导你、强迫你,难点在哪里,多数消费者都拿不出这个证据。这样的话,主张得不到支持,一般都是承担败诉的结果。从这个判决结果来看,这个条文中强迫购物恐怕还需要更细化。
专家认为:由于《旅游法》第35条的规定,用词模糊,无实施细则,再加上消费者举证难,维权成本高。这两个症结的存在,使得《旅游法》执法落实很难到位,一方面旅游购物的投诉居高不下,另一方面真正走到司法诉讼的案例却少得可怜,而消费者能胜诉的更是少之又少。这也使得不少旅行社把国家的这一法律条款当成是一纸空文。
购物回扣甚至高达85%
记者调查发现,不仅消费者退货难,而且《旅游法》要着力打击的不合理低价团、诱导强制购物和高额回扣现象,目前依然比较普遍。被《旅游法》明确禁止的购物回扣,更是一些地方旅游市场的公开秘密。
昆明福昆大厦一家翡翠店的老板告诉记者,在业内,翡翠销售中旅行社所得的分成比例算是比较高的。
记者:购物的话一般返点是多少?
福昆珠宝 尹经理:分两块,正价、特价,正价就是85%,特价有的70%,有的75%,但是我们特价很少、1000元以下的才算特价。
虽然购物点给旅行社回扣几乎已经是公开的秘密,但是如此之高的回扣还是大大出乎记者的预料,游客花几千元甚至上万元所购买的翡翠,竟然有85%的钱是购物点暗地里支付给旅行社的回扣!作为云南旅游重要的特色商品银器,银器店给旅行社的回扣也高达70%。
白子人家银器 赵经理:银器没有分正特价,我们现在给的回扣平均是70%。
昆明老机场附近,春城花都市场的经理,给记者打印了一份单子,详细的说明了市场内每种商品的回扣,并且神秘的告诉记者,这些回扣率一般对外界都是保密的。
春城花都 经理:一般人我还真不给,这个本身就是内部的一个文件。
通过这份表格可以看出,市场内销售的精油、银器、黄龙玉、巧克力、咖啡等16种商品样样都有回扣,精油的回扣同样高达85%最低的特价茶叶以及工艺品和土特产的回扣也达到了20%。而一些导游告诉记者,他们同样也能靠旅客购物拿到回扣。
导游:如果出单出得好的话,收入是比较高的,看公司的制度,有的公司最低的话导游拿11%,最高的话可以拿到17%到18%。
“监管能够不麻烦就不麻烦,能不监管就不监管”
《旅游法》立法咨询专家 刘俊海:你低价参团之后你附带一个义务就是购物,大量购物,然后导游吃回扣,旅行社吃回扣。消费者处于信息不对称状态,最后导致旅游业形象受到严重贬损,广大游客的人身权利、财产权利受到严重损害。
刘俊海教授认为,要想真正破解这种旅游市场的乱象,最终还是要靠法律制度,要靠清晰的法律条文,才能产生真正的约束力。
《旅游法》立法咨询专家 刘俊海:我认为如果立法明确,即使采取了合理定价,只要你违背消费者意识强迫购物,也应当无理由退货。
刘俊海教授认为,旅游者在旅行过程中,面对的是陌生的环境和陌生的购物场所,所购买的往往也是他并不熟悉价格和质量的当地特产,所以旅游者和旅行社以及购物商店是处在一个信息不对称、不公平的交易环境中,所以对他权益最好的保护就是实行无理由退货,无论是低价团还是合理价位的团,或者他本身就是一个自由行的散客。事实上,美国、欧洲、日本以及我国的香港和台湾地区,都早已实施了这样的旅游购物全线无理由退货的规定。但是,这样的意见在当初制订法律时却遭到了许多反对。
《旅游法》立法咨询专家
刘俊海:如果把35条写得非常先进,而且让它能够落地生根的话,是不是会影响旅游业发展的。因为旅游业的生存模式就是吃回扣,吃回扣的根源就在于强迫购物或者胁迫购物,如果你把这个祖坟刨掉了,你把当地地接社和导游生存的饭碗给打掉了,旅游业还在不在?中国旅游业还能不能生存?还能不能大发展?有的部门领导认为,说我这个市场从无到有,从小到大,从无序到有序需要有过程,所以我们还不能一步到位。
刘俊海介绍,《旅游法》35条制定时,还有一些旅游管理部门的专家提出,由于旅游进入快餐文化时代,监管能够不麻烦就不麻烦,能不监管就不监管。如果说增加了很多退货,实行无理由退货,旅游节奏就会降下来,就会影响旅游业发展。正是在这些不同声音之下,《旅游法》35条的出台一波三折,经过多次讨论和修改,最终才以现在条款确定下来。
《旅游法》立法咨询专家 刘俊海:因为监管部门对产业声音非常强烈,最后也照顾消费者的呼声。那就写上一个貌似对消费者非常公平合理的条款,实行当中让旅行社跟游客博弈吧。
在《消费主张》所进行的网络调查中,有90%的受访者认为,在旅游购物过程中,消费者和商家、导游处于信息不对等、不公平的情况;有91%的受访者认为旅游购物应该像网络购物那样实行无理由退货。其实在美国、欧洲、日本和我国的香港、台湾地区,旅游购物早已实行了全线无理由退货,而我国的一些内地城市,也先后开始进行旅游购物无理由退货的试点。明天同一时间,我们将为您介绍这些地方的经验,欢迎关注。
5月11日19:28央视财经频道CCTV2《消费主张》播出《旅游购物为何退货难?(上)》,次日10:12重播,敬请关注!
售卖高仿奢侈品,即便是真金白银也要判刑
新民晚报讯 (记者 郭剑烽 通讯员
苏双丽)精美设计、精湛工艺,顶级奢侈品牌珠宝首饰一直吸引着众多爱美人士的目光,然而高昂的售价也将很多人挡在了门外。于是乎,一些珠宝行店主为了增加利润,用真金白银高仿奢侈品牌,还刻上他们的LOGO,殊不知,这种行为可能涉嫌犯罪。近日,上海市静安区检察院就以销售假冒注册商标的商品罪依法对肖肖、婷婷等4人提起公诉,普陀法院以该罪分别判处4人有期徒刑一年,缓刑一年,并处罚金2万,至有期徒刑一年六个月,缓刑一年六个月,并处罚金10万元不等。
图说:庭审现场。静安检察院 供图
肖肖的丈夫经营自主品牌珠宝首饰已有多年,肖肖也跟着注册了两家珠宝行,位于佛山的珠宝行完全交由妹妹婷婷打理,她自己则负责经营珠海那家。2018年6月起,婷婷在售卖姐姐、姐夫自有品牌首饰的同时,又向他人购买了一批用真金白银制作的、仿冒“Cartier”“VCA”
“PIAGET”等注册商标标识的手镯、项链等首饰,通过微信以及其经营的珠宝行以比正品便宜很多的价格行进行销售。期间,婷婷还雇佣晓荷、李萍等人,3人在明知的情况下,向他人销售假冒上述注册商标的奢侈品牌首饰,销售金额共计人民币8万余元。
图说:被扣押的假冒品牌珠宝。静安检察院 供图
与此同时,婷婷还向肖肖经营的珠海珠宝行供货。肖肖在售卖自有品牌珠宝时,还向熟人推销仿冒“Cartier”“VCA”“PIAGET”等注册商标标识的项链、手镯等首饰。
2019年3月6日,公安机关经举报在佛山珠宝行内查获待销售的假冒上述注册商标标识的首饰60余件,均系假货,货值40余万元。同日,在肖肖负责经营的珠海珠宝行内查获待销售的假冒上述注册商标标识的首饰30余件,其中23件系假货,货值50余万元。
相比正品,假冒上述品牌的首饰便宜很多,做工也明显比专柜差,但乍一看差不多的外表确实让不少人心动。
然而李鬼终究是李鬼,总会露出原形,并为之付出代价。静安区检察院认为肖肖、婷婷等4人为牟取非法利益,销售假冒注册商标的商品,无论是未遂还是既遂,其涉案金额均已经达到入罪标准,构成了销售假冒注册商标的商品罪,并于近日先后以该罪名对4人提起公诉。鉴于她们认罪悔罪,且向被害单位进行了赔偿,取得了谅解,普陀法院最终作出如上判决。(文中涉案人均为化名)
检察官提醒:
与其售假,珠宝行的店主不如提升自己的工艺与设计,在竞争中打磨自己的产品,才能让品牌发光;“老板让我卖我就卖了”不是免责理由,打工者如果知法犯法,照样严惩不贷;最后,高仿终究还是假货,购买者如果就此被人贴上爱慕虚荣的标签,实在不值当。
知识产权的保护是项系统工程,打击犯罪不是最终的目的,营造全社会尊重、保护知识产权的理念才是。尊重知识,精进工艺,打造自有品牌,我们城市的名片才能更响亮。塑造金字招牌过程中,需要你我共同努力。

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