山城。
浴火重生凤凰牌自行车厂。
胡来盯着眼前的电脑屏幕，又一次刷新海运船舶定位网站。
“终于更新了！”
“明天货轮就到坦三尼亚达累斯萨拉姆港了。”
“最多一个周，这批出口的5000辆二八大杠自行车就能到达最终目的地布隆迪。”
历经半个月，从国内出发的“长辉1号”货船终于要到港了，接下来就是从港口陆运到布隆迪了。
胡来略微松了口气。
几天前从蓝星穿越到这个新的星球。
还好这个世界和蓝星基本一样，自己所处的炎国，也和前世的华夏国差不多。
惊奇的是，自己竟然成了“浴火重生凤凰牌”自行车厂的老板！
凤凰自行车厂属于炎国民族企业，九十年代时，狠狠地火了一把，是国人心中的民族品牌。
不过这些年已经完全衰败，几经转手后逐渐沦为三流厂商，胡来前身接手后更是直接放弃国内业务，专注外贸出口。
此次出口布隆迪的5000辆自行车的订单，就是来自酋长大陆的客户。
不过也是公司在酋长大陆唯一的客户了。
他叹了口气，有些焦急地从椅子上站起来，围着办公室走了两圈。
凤凰牌是典型的外贸企业，两年前完全放弃了国内销售渠道，一心扑在外贸上。
不过外贸市场竞争也很激烈。
前两年凤凰牌自行车在酋长大陆销量可观，今年却被恒河国的自行车厂慢慢挤出市场。
胡来的前身没有及时调整策略，反而把公司所有的现金全部投入生产，这一年就积累了八万辆库存！
八万辆二八大杠自行车的库存。
这些库存占用了公司所有的现金，资金链已经断了！
胡来揉揉太阳穴，公司面临的情况实在太难了。
他抬头再次看向门口，办公室的大门还是紧闭着。
今天是银行贷款审批最后回复的日子，如果没有通过，那可真就无力回天了！
咚……咚……咚！
一阵熟悉的高跟鞋声音突然出现，越来越近。
胡来瞬间紧张起来。
紧闭的大门被推开，胡来忐忑地望去。
伊一脸蛋微红，她一路小跑过来，几根秀发散落在鼻尖，显得有几分凌乱。
“老板……”
“伊一，贷款过没有？”胡来焦急地问。
“呃……”伊一有些迟疑，胡来心底顿时凉了半截。
伊一带着歉意，说：“老板，银行认定我们负债超过2000万，目前经营没有好转，拒绝放贷了。”
砰！
胡来气得一拳打在桌上，一股无力感瞬间涌上心头。
原本计划再贷一笔启动资金，凭借前世的经验翻本，没想到银行直接断贷了！
2000万负债，银行断贷，这可怎么搞？
这怎么搞？
国内销售为零。
国外销售萎靡。
两千万负债。
账户没钱。
头痛欲裂啊！
“叮……！”
就在这时，胡来脑海里突然传来一阵悦耳的系统声。
“叮！感受到宿主强烈不甘，成功激活‘国货之光’系统。”
“系统奖励：新手大礼包，请问宿主是否开启！”
胡来心里一愣，顿时反应过来。
前世他看过大量网络小说，没想到真的有系统！
“开，开，开！”
“恭喜宿主获得：MQ-1型喷涂高分子复合材料【1型】。”
“恭喜宿主获得：商城点数50000点。【可在商城消费】”
胡来脑海中叮咚声不停地响起，他赶紧查看，越发欣喜！
他继承了前身的记忆，只是简单地看了看MQ-1型喷涂高分子复合材料技术的介绍，顿时欣喜若狂。
MQ-1型喷涂高分子复合材料技术：高分子材料喷涂后形成高强度复合材料层，根据材料不同，性能提升不同。
高强度复合材料层！
若是喷涂在车架上，那车架的刚性强度、载重强度都增加了！
不同品牌的自行车，最大的区别在哪里？
就是车架！
自行车最核心的部件就是车架。
所有的零部件都是附属于车架之上的。
一台娱乐级的车架，哪怕给它装上顶级的前叉、轮组和套件，它仍然是一辆娱乐级的车。
MQ-1型喷涂高分子材料能让车身强度、载重提升，简直是完美匹配。
恒河国自行车为什么能快速占领市场，不就是靠着质量稳定、价格低廉吗？
这个高分子复合材料的特性，不就是为酋长大陆的实际情况定制的吗？
你的质量稳定，我的比你更稳定，质量更好！
恒河自行车能拉700斤，凤凰牌能拉900斤！
酋长大陆上的高强度载货量，质量才是王道啊！
胡来越想越激动，来不及深入研究，赶紧看看商城是什么东西。
他点开系统里的商城，国货之光的目录下包含交通出行、重工、航空、芯片等几个目录。
胡来急迫地点开自行车类目，里面有车架、轮胎、变速器、设计等小类。
他点开变速器的按钮，几款自行车的变速器数据展现在眼前。
变速器图标是灰色，图标下面明码标价，胡来看到一款中端变速器居然需要1000000点商城币。
自己目前只有50000点商城币。
他飞快寻找充值按钮，忽然看到商城币旁边一行小字。
商城币获得渠道：卖出“凤凰牌”商品后，可获得对应商城币！
只要卖出凤凰牌的商品就行？！
卖得越多，商城币越多！
“老板？老板？！”
伊一看到胡来发呆许久，也不知道发生什么事情，只好小心地低声提醒。
胡来这才从系统里回过神。
“啊……刚想了一点事情，不好意思。”
伊一莞尔一笑，露出甜美的酒窝。
她请示地问：“那银行还需要回复吗？”
胡来回想起银行断贷的事情，高兴的劲儿直接被浇灭。
虽然MQ-1型喷涂高分子材料的技术确实牛逼，但远水解不了近渴。
从生产高分子材料到喷涂车架，再运往酋长大陆获得市场认可，这一系列流程下来少说也得一个月。
一个月！
胡来抬头看向伊一，问：“我们最近一笔贷款还有多久偿还？”
“老板，我们最近的一笔贷款是二十天后。”
“总计需要偿还450万元，现在公司账上现金不足五十万。”
二十天后就要还款。
来不及了。
胡来头痛无比，这该如何破局？
难道要把系统送的材料技术直接卖了变现吗？
脑中刚冒出这个念头，瞬间就被他掐掉，这可是他的核心秘密。
就在这时，办公室的大门传来一阵急促的敲门声。
胡来看到韩明厂长神色匆匆地进来，心里顿时有不好的预感。
“老板，我们被全网直播了！”

在做好疫情防控的同时，上海正在加快恢复正常生产生活秩序。市民朋友们在复工复产、交通出行、生活餐饮、文化旅游等日常生活各方面遇到的问题该如何解答？来看澎湃新闻整理的130个问答，助你重启日常生活，先收藏再看吧！↓我们都恢复正常上班了，想知道上海的疫情防控情况到底怎么样了？Q:现在我们都恢复正常上班了，想知道上海的疫情防控情况到底怎么样了？A:至3月22日24时，上海已连续20天无新增本地新冠肺炎确诊病例。截至3月22日24时，累计报告本地确诊病例338例，治愈出院328例。为做好出院患者的健康管理，卫生健康部门将对患者开展必要的随访观察。Q:每天看新闻发现上海还是有境外输入性病例，我们很担心会不会出现传播扩散。针对境外输入性风险，上海有什么对策？A:“外防输入”是当前上海市疫情防控的重中之重。目前，对所有来自非重点国家和地区的入境来沪人员，实施100%登临检疫、100%体温监测、100%流行病学调查、100%健康申明卡审核，以及100%新冠病毒核酸检测。对所有来自或途经重点国家和地区的入境来沪人员实施100%登临检疫、100%体温监测、100%健康申明卡审核和100%隔离。居家隔离的重点国家入境人员，须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试，结果必须为“阴性”。居家隔离必须符合“一人一户或一家”的居住条件，也就是居家隔离对象和非居家隔离对象不可以住在同一套房子里。承诺全家人一起居家隔离的，或全家人都需要居家隔离的，可以住在同一套房子里。对此，相关社区必须上门核查。条件不具备的，一律实行集中隔离。地区公安、卫健部门要会同社区，确保居家隔离人员不离开住所。对擅自离开的，依法处理。Q:我最近要去北京和大连出差，到那边后还需要隔离14天吗？上海的绿色“随申码”在其他城市通用吗？A:应该不用隔离。您到外地，建议可以下载国家健康码。上海已实现与国家健康码与各省健康码的全面互认。在数据上，依托全国一体化政务服务平台，上海已实现与浙江、江苏、安徽、四川等各省的健康码数据的共享互通。Q:过几天我要去广州出差，现在乘坐国内航班有什么需要注意的？A:旅客需预留宽松的时间；戴好口罩；用过的口罩投入口罩专用回收箱；进入航站楼、贵宾通道、公务机楼，需先过测温关；过安检时，配合安检员摘下口罩接受检查；排队时彼此之间尽量保持一定距离；抵沪时请如实申报健康信息。Q:我最近要去合肥出差，想坐高铁去。现在乘坐高铁有什么注意事项？A:疫情期间恢复开行列车的具体开行时刻、停靠站等均以12306网站或各客运车站公告为准。旅客出行时请按要求佩戴好口罩，听从车站工作人员引导有序进站乘车。酒精类消毒剂、84消毒液、漂白粉等均不能携带，消毒湿巾允许携带但限于个人自用的合理数量。Q:复工后，每天戴着口罩坐在办公室，实在太闷了，到底什么时候才能开中央空调或通风系统？A:这需要根据办公场所的环境来看，人员密集的办公场所建议仍然要保持开窗通风，当前春意渐浓，室内温度适宜，原则上不建议使用中央空调。符合中央空调使用要求并运行通风的，要定期清洗空调系统进行清洗，对空调的回风口过滤网进行消毒。要采取消毒剂浸泡的方式，不能用擦拭的方式消毒。使用中央空调时一定要注意关闭回风系统，加大新风量。Q:3月份开始，我和我老公都要去单位上班，扔下10岁的孩子自己在家，上网课和吃饭都成难题。我们这种双职工家庭，能不能有一个申请居家办公？A:我们呼吁，企业和职工有事多商量。企业要充分考虑到职工的实际困难，尽可能采取弹性工时、远程办公、居家办公等措施，使职工在完成工作的同时，也能兼顾好子女看护。对于采取灵活用工措施有困难的企业，希望员工理解支持，通过协商采取企业自设福利假，或者职工之间调班轮休、使用带薪年休假等办法。Q:我的工作性质与疫情防控一线有关，从疫情开始到现在，已经很久没休过周末了，可以向单位提出补休吗？A:如属于休息日加班，员工有权提出补休，单位应当安排补休。虽然法律规定单位既可以安排劳动者补休，也可支付不低于工资的200%的工资报酬。但是，从出于保护员工健康权和休息权的角度，应当优先安排员工补休，并充分尊重员工的意见。单位在休息日安排员工工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬。最近去机场坐飞机会不会有风险？Q:现在国外疫情蔓延，从国外入境的人那么多，最近去机场坐飞机会不会有风险？A:上海两大机场内部都开辟了专用通道和区域，从重点国家入境的旅客下飞机后有相关通道和安排，避免和一般旅客混流。目前，上海将24个国家作为疫情防控重点国家。Q:这段时间居家办公，但下周起就要去单位了。现在坐地铁有哪些要求？早高峰乘客多吗？A:乘坐上海地铁须佩戴口罩，进站需测温。目前，地铁早高峰客流逐周上升，但客流量远不如疫情前。早高峰时，部分地铁站点会限流。Q:我经常要晚上10点才下班，现在都坐不到地铁了。一些线路为何晚上9点就结束运营了？A:疫情让市民乘客出行意愿骤降，上海地铁正利用提前结束运营的施工窗口期，进行设备维护整修、隐患消缺、大修改造以及新车调试。目前，2、5、7、16号线全线运营结束时间为21时，但上海地铁8号线已恢复常态末班车开行。Q:坐地铁看到车厢里那么多人，有点慌，地铁多久消毒一次？A:所有的地铁线路，在每天结束运营后，都会对车厢、车站进行消毒通风。Q:为什么现在早晚高峰开车这么堵，特别是周一？A:上海市内交通早高峰车流量于3月2日已接近日常早高峰水平，在部分常规拥堵节点，如内环外圈广中路、新华路，中环内圈漕宝路、沪闵高架东侧进内环、南北高架西侧共和新路以北段车辆通行缓慢，延安东路隧道、西藏路隧道、南浦大桥进浦西段流量较高。建议市民错峰出行，在行驶过程中严格遵守交通法规，规范行车，文明行车。Q:想坐大巴回上海，现在省际班车恢复了吗？A:目前，上海往返苏浙皖部分省际班线恢复运营，乘车要佩戴口罩、出示健康码、配合测温。复运班线处于动态调整中，旅客尽可能提前线上查询确认后再购票。Q:如果未来要坐火车返校，还能买学生票吗？A:学生票乘车时间每年有两次，寒假12月1日至次年3月31日，暑假6月1日至9月30日，今年寒假学生票延长至5月31日，所以直到9月30日，都可以买学生票。Q:现在，发生了小的交通事故怎么处理？A:为减少人员聚集，对于这类轻微碰擦交通事故，可通过“快处易赔”微信公众号、“交管12123”APP、“上海交警”APP进行线上处理。民警现场处置时，也会优先指导当事人进行线上处理。当事人可全程手机办理事故处理和事故理赔。去食堂吃饭需要注意哪些问题？Q:想吃本帮菜很久了，“老字号”餐饮恢复堂吃了吗？A:豫园商城内的绿波廊、春风松月楼、南翔馒头店、上海老饭店、宁波汤团店、老桐椿、梨本堂、老松盛都已恢复堂吃。不过，营业时间均有所调整，去之前最好先咨询。Q:疫情期间，我听建议说，要确保食品烧熟煮透。那么，现在日料店的刺身还能去吃吗？A:只要是有资质的商家，按照要求制作、销售的生冷食物，都能正常吃。Q:青团上市了，有什么新产品吗？A:今年有不少新口味的青团。比如，初代网红青团打造者杏花楼推出了芝士牛肉青团，宁波汤团店推出了榴莲青团和榴莲金团，新雅粤菜馆推出了黄油腰果青团，盒马与喜茶合作推出了奶茶口味青团。Q:全面复工之后，企业员工用餐怎么保障？A:针对不同性质的商务楼宇、企业员工，采取团餐食堂服务、团体订餐配送、便利店快餐供应、餐饮企业与外卖平台跨界合作等不同模式。此外，越来越多的餐企正陆续恢复正常营业。Q:虽然公司有食堂，但不少白领为了安全，还是采用客饭外送形式，在自己工位食用。什么时候可以直接在食堂吃饭？A:目前，企业食堂经营者可随时恢复食堂经营。不过，食堂应当落实疫情防控主体责任，员工必须戴口罩，做好消毒、通风等工作。Q:去食堂吃饭需要注意哪些问题？A:目前部分制造业，以及条件成熟的企业，食堂已开放。去食堂就餐，仍建议隔位坐，员工密集的单位，分时段前往。尽量避免人员密集。食堂配好免洗消毒液等。Q:吃了这么多天外卖，想去餐厅吃饭。怎么做才能比较安全？A:排队取餐或付款时应佩戴口罩，与相邻顾客保持一定距离；尽量选择通风好的位置就座，饭前要洗手，进餐时少交谈、不摸手机；合餐时注意使用公筷公勺，避免交叉感染；付款首选电子支付，减少使用现金。Q:上海的饭店都开了吗？A:截至3月19日，上海餐饮行业复工率达70%。根据本市疫情防控最新形式和复工复产复市最新要求，“餐饮行业复工指引”废止。预计餐饮企业将加速复工。Q:进餐厅还需要保持一米线吗？A:目前，越来越多的餐企正陆续恢复正常营业。开放堂吃的餐企也越来越多。但是作为疫情防控主体，大多餐企仍会给顾客量体温，提醒保持一定距离，就餐高峰时限流。Q:想吃现杀的白斩鸡，哪里还能买到活禽？A:每年农历初一至公历四月三十日全市暂停活禽交易。今年禁止活禽交易期限延长，重开日未定。如果现在去商场购物，要注意些什么？Q:去商业场所还要测温吗？A:原行业复工复产已经废除。目前，已有部分社区商业街取消测温，撤除单向进出规定。Q:复工复产后，商场有什么促消费活动吗？A:原商贸行业“复工复产指引”已废止，但各商贸企业仍需承担防控主体责任。员工上岗戴口罩，做好通风和消毒工作。目前，鼓励商场积极开展消费促进工作，但不宜搞人员集聚性活动。Q:上海的商场基本都开了。如果现在去商场购物，要注意些什么？A:选择通风良好的商场、超市，尽量避开客流高峰；超市购物前列好清单，缩短停留选购时间，一次性足量购买。Q:我如果去服装店，试衣服会不会交叉感染，有没有什么消毒保护的措施？A:新冠病毒最主要的传播途径是飞沫传播和接触传播，因此去商场、商店等人员较多的场合，需要戴口罩。试衣服的过程中，也需要戴口罩，试衣服前后做到洗手消毒。上海的旅游景点都开放了吗？可以报团出游吗？Q:上海的旅游景点都开放了吗？可以报团出游吗？A:到3月20日，上海大部分A级景点都开放了，但所有景区、景点都限流。上海市旅游企业也已经恢复了上海范围内的跟团游、一日游等产品。游客请错峰出行。Q:天气这么好，想去赏花。现在去公园，需要提前预约吗？A:为了做好疫情防控，上海各公园都限时限流，一旦超出客流上限，就不能入园了，因此最好提前预约。其中，上海辰山植物园、顾村公园、上海植物园等部分公园，必须提前预约，否则不能入园。Q:公园现在都有哪些花开了？如果想去赏花，什么时候最好看？A:现在，早樱、早桃、美人梅等正处在最佳观赏期，山茶、杜鹃、木兰科植物也已争相绽放。由于近日天气持续晴好，“染井吉野”樱也将于3月下旬盛开，届时上海植物园将迎来最美时节。Q:周末想带孩子去上海动物园游玩，可以喂小动物吗？A:目前，上海动物园是特殊时期的有序开园，儿童动物园喂小羊（家养的）的互动项目取消了。至于其他野生动物，是严禁投喂的，它们由饲养员专门照顾。Q:当前形势下，可以出境游吗？A:外防输入已经成为目前疫情防控的重中之重。据世界卫生组织通报，截至北京时间3月20日6时59分，全球已有176个国家地区出现新冠肺炎病例。鉴于这种情况，专家提示，目前不建议出境旅游。上海的电影院开放了吗？Q:上海的电影院开放了吗？A:按照上海第四版复工复产指南，目前暂未有电影院开放。电影院需备案确认复工。上海各大影院在为复业积极作准备，行业协会已发布指南，建议影院复业期内对员工和观众测量体温、影片排片间隔不少于20分钟、宜采用交叉或隔排方式售票等。Q:一旦影院开放，我们可以看到什么影片？A:中影北京发行公司发运的第一批影片节目硬盘包括5部影片，分别是《中国合伙人》《狼图腾》《战狼2》《流浪地球》《何以为家》。华纳兄弟电影表示，《哈利·波特与魔法石》4K修复3D版将在国内重映。Q:目前上海的博物馆、艺术馆有什么值得一看的展览？A:上海博物馆，《沧海之虹：唐招提寺鉴真文物与东山魁夷隔扇画展》，延期至2020年4月5日。上海中国航海博物的《长三角航海非物质文化遗产大展》，延展至5月5日。上海鲁迅纪念馆的《挹览清芬——上海市松江区博物馆藏扇面展》，延展至3月31日。陈云纪念馆的《重大的胜利 伟大的转折——庆祝上海解放七十周年》，延展至4月20日。Q:博物馆的所有展品都开放了吗？A:按照防控指南，博物馆裸置展品，可以不开放。比如，上海博物馆的雕塑厅、少数民族工艺厅、家具厅都暂不开放。上海历史博物馆少数涉及裸置展品的，将设1米线，禁止触摸。Q:进入文化场馆，小朋友也要出示“随申码”吗？A:各场馆规定不一。上海博物馆：小朋友需要出示绿色“随申码”。上海科技馆：儿童进入场馆，经过测量体温，家长验证“随申码”后，由家长填写《儿童健康信息承诺书》进行信息登记，通过安检后入馆。Q:剧场和书场演出活动什么时候开始？演唱会几月份可以举办？A:按照上海第四版复工复产指南，剧场和书场演出活动根据国家相关部门通知，可以采取备案确认的方式复工。其他演出活动还要等待有关部门通知。如，上海大剧院等部分剧院已复工，但演出暂时没有排上日程。Q:图书馆里的书在借出去之前，消过毒吗？A:上海图书馆部分恢复开放后，还书也需预约。每天对服务区域的流通书刊进行紫外线消毒，并对读者归还的书刊统一消毒后上架；读者亦可使用自助图书消毒设备对所借书刊进行再消毒。家政员可以上门服务了吗？Q:快递员现在能进小区吗？A:快递员进小区目前还没有完全开放。部分小区已对快递员实施有条件进入，具体规定可详询居委会。Q:家政员可以上门服务了吗？A:不少小区已开放家政员进入。家政员进小区，先要出示绿色“随申码”，扫描二维码看最近去过哪些地方，然后找物业签上门服务健康承诺书，再量体温就能上雇主家门了。Q:家政员可以上门了，部分小区可以进快递员了，我们啥时可以自由地去其他小区走亲访友？A:上海明确规定，以“随申码”作为进入居住小区、园区、工厂厂区、商务楼宇等地的通行凭证，无需另行开具相关证明材料。对进入小区看望亲友的人员，如果出示随申码是绿色，亲友也同意他拜访，在体温测量正常、做好登记后，应该允许其进入小区。Q:家政员返回上海，需要哪些手续？A:按照第四版复工指南，家政可以作为一般性行业，直接复工。非重点地区来沪人员，不强制隔离14天。只需出示绿色“随申码”即可。Q:已经两个多月没去理发了，感觉很难受。现在可以去理发了吗？A:要到满足防控要求的理发店，尽量提前预约，合理安排到店时间，减少等候。口罩非必要不摘除，避免与人闲聊。Q:外卖安全吗？是否需要消毒？A:外卖总体是安全的，但需要选择正规的店家，这样才能保证食用的肉食、生鲜是经过检疫的，并且制作加工过程是合规的。如担心外卖方式和快递员带来的接触和飞沫传播风险，可以让外卖员将食物放在门口自行取用，打开包装后，先洗手再食用。Q:清明快到了，但现在疫情还没结束，可以去扫墓吗？A:今年清明期间（3月28日至4月12日），不建议前往公墓现场祭扫，全市经营性公墓将推出集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫三项服务。个别确有落葬或现场祭扫需求的市民，可提前向各公墓预约。KTV开放了吗？怎么保证安全？Q:浑身松散就想动一动，我们可以踢球赛了吗？A:按照最新规定，对体育运动场地的人数和项目不再要求，按照适度、有序原则，由各场所方根据项目和场地特点控制即可。简单说，可以双打了，可以踢对抗比赛了。Q:健身不能洗澡太难受了，现在健身房的淋浴开放了吗？A:是的，健身房的淋浴可以开放了。Q:KTV开放了吗？怎么保证安全？A:不少KTV已经开放，比如台北纯K（打浦桥店）此前公布，营业时间为周一至周五17：00至次日凌晨2：00，周六周日13：00至次日凌晨2：00。但目前各家店铺营业时间不一，建议提前电话咨询。安全防护方面，上述场所表示，每日营业前，会对店内进行全面清洁消毒，并对麦克风、点歌设备按键等进行专门清洁消毒。Q:我承包了公共体育场馆的场地，现在是否可以开放了？还需要报备吗？A:按照最新规定，一般体育场所全面放开，无须备案，无须网上登记。但是，室内游泳池、利用地下空间的密闭体育场所向社会开放，须经属地体育行政部门备案确认。此外，线下体育培训活动继续暂缓。近期入境人员在上海，能住店吗？Q:近期入境人员在上海，能住店吗？A:所有抵沪的航班，都将经过层层排摸，不是从重点国家入境的人员，可以正常办理住店手续。不过，现阶段，对住店人员证件查验比较严格，入住时必须出示绿色“随申码”，还将查看护照等。Q:这段时间，住房装修不得不暂停。要符合什么条件，才能继续装修？A:目前由各企业根据工地人员健康检查合格情况，向业主及物业提出复工与开工申请。施工人员凭身份证与实名报备证明进入小区后应立即进入工地，减少出入次数，不得四处走动。Q:小区里私家车多，找不到停车位怎么办？A:上海市公安局积极在老旧小区的周边道路设置临时停车场，近日已新增第三批39处，停车泊位1777个。市民可在设有“临时停车P牌”的临时道路停车场，按照指示进行停车。从超市买回家的东西，需要消毒吗？Q:从超市买回家的东西，需要消毒吗？A:不需要，勤洗手就可以了。手触摸到被新冠病毒污染的物体，再去接触眼、口、鼻，可能造成间接接触传播。新冠病毒在体外存活时间有限，同时在非流行地区，超市里的物品被患者口沫污染的概率很低，无须过度紧张。Q:居家消毒，酒精喷得越多越好吗？不同消毒产品可以混用吗？A:消毒不能过度，日常只需要常通风、勤洗手、注意个人卫生。根据消毒对象选择消毒方式，如餐具选择煮沸或消毒柜，手机等小物件可用75%酒精擦拭等。消毒产品不能混用，否则会对人体不利。75%酒精严禁大面积喷洒，避免燃烧危险。Q:疫情期作息被打乱了，现在经常睡不着觉，怎么办？A:睡前避免浏览疫情信息，避免接触让自己情绪激动的事情；认真安排饮食，营养均衡合理；学习自我放松的技巧，如呼吸放松等；每天做一些锻炼，建议达到心率120次/分，微微出汗，每天持续20-40分钟为宜，但不要在睡前运动。Q:最近宅在家里，一刷手机就停不下来，总是熬夜，第二天起不来又很后悔，但控制不住，我该怎么办？A:用一些小仪式提醒自己作息时间，比如上床前洗个热水澡或泡个脚、换上睡衣、晨起后做套操等，或自己设置一个闹钟，到时停止刷手机，关灯睡觉。睡前1小时就放下手机，不要放在床头；还可养成新习惯，比如睡前看书、听音乐等。目前哪些国家的入境来沪人员需要隔离？Q近期从重点国家和地区来上海的入境人员，都必须隔离吗？A上海对24个重点国家的航班及入境人员，实施更为严格的100%登临检疫、100%体温监测、100%健康申明卡审核和100%隔离。要居家隔离的重点国家入境人员，必须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试，也就是结果必须为“阴性”。Q我想了解一下，目前哪些国家的入境来沪人员需要隔离？A3月22日，上海的疫情防控重点国家调整为：韩国、伊朗、意大利、法国、西班牙、德国、美国、英国、瑞士、瑞典、比利时、挪威、荷兰、丹麦、奥地利、澳大利亚、马来西亚、希腊、捷克、芬兰、卡塔尔、加拿大、沙特阿拉伯、菲律宾。从3月23日零点起，凡在进入我市之日起的前14天内，有上述调整后的24国旅居史的所有中外人员，一律按照规定严格实施居家或集中隔离健康观察。Q对非重点国家和地区的入境来沪人员，上海如何加强防控？A对非重点国家的航班全力实施100%登临检疫，对入境人员实施100%体温监测、100%流行病学调查和100%健康申明卡审核。同时，为了进一步加强口岸防控，除集中隔离人员外，上海将对所有来自非重点国家和地区的入境来沪人员实施100%新冠病毒核酸检测。Q从国外来上海，入关时需要配合做什么？A入境旅客要如实、完整、准确填报健康申明卡，并配合海关做好体温监测、医学巡查、流行病学调查、医学排查等措施。检疫传染病染疫人或者染疫嫌疑人拒绝隔离、不如实填报健康申明卡等，可按妨害国境卫生检疫罪定罪处罚。Q国外疫情形势日益严重，正在国外的留学生要不要回国？A需要考虑自身实际情况。如果回来，要考虑是否再不出去了、要待多久、这段时间是否会影响读书和工作；如果不回来，在国外要做好个人防护，保持社交距离、勤洗手、戴口罩。Q入境旅客出现了感染症状，会被如何对待？A如果在口岸发现有症状的人员，将转入流行病学调查或者医学排查环节。在完成有关卫生检疫工作、对其做好个人防护前提下，海关将及时移交地方政府指定的相关部门。如果集中隔离期间出现感染症状，相关人员将会立即被送往定点医院进行排查和诊治。Q境外来沪人员如果确诊新冠肺炎，治疗费用是自理还是免费？A参加基本医疗保险的人员，个人负担部分财政予以补助。未参加基本医疗保险的人员，费用原则上个人负担。参加商业保险的人员，由商业保险公司按合同支付。对未参加医保、确有困难的人员，可按法律法规给予医疗救助。Q重点国家入境人员集中隔离期间，住宿和餐饮自费还是免费？A3月17日起，上海对于不具备居家隔离条件的重点国家境外入境人员一律实施集中隔离，住宿费和餐费需自理。其中，住宿费有每天200元左右或400元左右两档。已在集中隔离期，但未满14天的，剩余隔离时间的费用按日计算。外地朋友最近想来上海的医院看病，到上海后还需要先隔离14天吗？Q我有个外地朋友最近想来上海的医院看病，到上海后还需要先隔离14天吗？A上海已全面恢复日常医疗服务。除了来自重点国家或地区人员外，其他来沪就医人员不需要隔离14天。所有就诊人员均采用预约就诊方式，开展分时段就诊。就诊前，可先查询相关医疗机构的官网或官微。Q上海各社区在落实居家隔离措施时，对中国人和外籍人士会不一样吗？A自1月24日起，上海市就启动了重点地区来沪人员的居家隔离工作。社区落实居家隔离措施，对中外人士是一视同仁的。截至目前，全市居家隔离人员中，凡出现发热等症状的，均在第一时间被转送至指定医疗机构发热门诊。Q近期，境外输入型病例增多，上海如何严格落实居家隔离措施？入境来沪人士想要居家隔离，需要符合哪些条件？A居家隔离必须符合“一人一户或一家”的居住条件。居家隔离对象和非居家隔离对象不可以住在同一套房子里。承诺全家人一起居家隔离的，或全家人都需要居家隔离的，可以住在同一套房子里。对此，相关社区必须上门核查。条件不具备的，一律实行集中隔离。同时，需要居家隔离的重点国家入境人员，必须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试，也就是结果必须为“阴性”。Q我家小区里有个刚从意大利回来的留学生正在居家隔离，怎么确保他隔离期间不出门？A地区公安、卫健部门要会同社区，确保居家隔离人员不离开住所。对擅自离开的，依法处理。此前，上海警方曾表示，对违反居家隔离观察规定擅自外出的，公安机关将严格依法给予行政处罚，造成疫情传播或有严重传播危险，涉嫌犯罪的，将依法立案查处，追究刑事责任。相关通报显示，今年2月，已有多人因拒不配合居家隔离而被警方处以警告的行政处罚。也有情节严重者，因居家隔离期间多次搭乘公共交通工具外出，并在公共场所活动，被警方依法处以行政拘留十日并处罚款人民币500元。为确保相关工作切实落地，上海还明确要求居村委会要进一步加强重点国家入境人员返回小区时的信息登记和排摸等工作，做到全覆盖、无遗漏。居村委会要协助社区卫生服务中心落实医学监测，落实疫情防控发热筛查“零报告”制度。Q近期入境人员如果在集中隔离期间，出现咳嗽等症状，应该怎么办？A对被隔离人来说，如有咳嗽、发烧等任何身体不适，应当第一时间报告隔离点的医务人员，及时告知自己的症状，交由医务人员进行下一步检查和治疗。今年上海高校毕业生去哪儿求职？Q今年上海高校毕业生去哪儿求职？A答：上海3月至6月推出“云求职”就业服务，共提供就业岗位4万多个。目前，“2020年上海市高校毕业生网络联合招聘会”已开启，计划举行至4月20日。此外，在上海市人才服务中心、市学生事务中心网站，预计500多家单位发布万余个岗位。24365校园招聘活动推出200多万个岗位。Q抖音上的直播招聘会靠谱吗？A要注意鉴别。上海各级人社部门创新疫情期间就业服务模式，奉贤区人社局曾开展了一场“就业战疫”抖音直播招聘会，对接6家优质企业参与直播。宝山区就促中心也将招聘会搬上了“抖音”平台，共上线50家企业1624个工作岗位。Q除了上班，高校毕业生还能去干什么？A受国内外经济下行压力和新冠肺炎疫情等因素影响，今年高校毕业生就业工作确实面临较大压力。除了考虑就业以外，鼓励更多高校毕业生应征入伍，或者继续读研。高校毕业生要认清就业形势，转变就业观念，形成合理预期。Q受疫情影响，我之前有一段时间不能回去上班。公司可以辞退我吗？A对因疫情导致劳动者暂不能返岗提供正常劳动的，企业不得解除劳动合同或退回劳务派遣用工。Q疫情期间，外国人工作许可延期申请有时间限制吗？A上海已暂时取消“延期业务须在许可届满前30日提交”的限制，用人单位可在许可届满前在线提交，恢复时间另行通知。疫情期间，若外国人才的签证或居留许可到期且未出境，可在出入境管理部门规定的自动顺延期限内办理外国人来华工作许可。上海各类学校，到底哪天能开学？Q上海各类学校，到底哪天能开学？A3月份起，上海大中小学开展在线教育，学生不到校。后续到校学习时间，将视疫情情况，经科学评估后确定。开学需符合三个条件：疫情基本得到控制；绝大多数认可开学是安全的；必要的防控物资和条件到位。Q幼儿园、托儿所、校外培训机构线下课程何时能够恢复？A上海各培训机构和托育机构目前仍暂缓开展线下服务，恢复时间将另行告知。各机构要加强与学员或其家长及员工的沟通，妥善做好相关服务调整等工作，并落实疫情防控工作要求。Q上网课时，家长如何提高孩子学习效果并避免亲子冲突？A建议家长和孩子一起商量、制作家庭作息计划表，和孩子一起相互监督，一起设立以游戏竞赛等形式的行为激励机制。Q孩子在家上网课，如何保护视力？A阅读、书写、看手机等屏幕用眼20分钟后，需要休息，抬头眺望20英尺（约6米）外的远方至少20秒以上，家长可为孩子设定闹铃提示。使用电视、电脑等设备时，保持远距离观看。养成正确用眼习惯，避免躺在沙发、床上看书。Q上海今年中考、高考是否延期？A中考时间将视疫情情况，经科学评估后确定，将提前向社会公布。至于高考时间，教育部正在广泛征求各相关方面的意见，近期会作出决定。Q中小学的暑假时间是否会缩短？开学后会占用周末时间补课吗？A很多中小学生已通过线上学习等方式对课程进行了学习。等到开学之后，学习如何衔接，每一所学校、每一个学生情况可能不太一样，会结合各个学校实际情况做出研判。Q上海今年民办超额摇号，如果摇号落选了进不了对口公办怎么办？A今年起，上海幼升小和小升初都实施公办民办同步招生，根据公办学校已分配入学的实际情况，以对口生源优先、同类排序靠后为原则。将加强民办学校电脑随机录取过程和结果的监督与管理。Q高校艺考还能去参加现场校考么？A为防止引发大规模的人员流动和聚集，原则上2020年高考前不组织现场校考。鼓励高校采取考生提交作品、网上视频面试等非现场考核方式进行考核。对于专业性强且拟继续组织校考的高校，鼓励非现场考核方式进行初选，高考后再组织现场校考。<...

电子商务实验心得体会（精选12篇）　　当我们经过反思，有了新的启发时，可用写心得体会的方式将其记录下来，从而不断地丰富我们的思想。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编整理的电子商务实验心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。　　电子商务实验心得体会 篇1　　电子商务是一门越来月重要的课程，我们国贸专业很有幸学到了这门课程。现在终于可以做实验了,有机会把自己学的东西进行模拟操作是件值得高兴的事我们的实验课分六个课时进行每周两节课,有不同实验内容,而且理论是理论,操作是操作,要真正掌握电子商务的知识,我觉得还是要进行操作比较重要,在操作中巩固理论知识。　　通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。　　我们总共上了八节课的实验课，之前那六节课主要是在摸索中度过,最后两节，把整个流程都做了一遍，感觉开始的摸索还是有一定的作用的，很快就进入了状态,基本上还算是熟练的进行了操作。　　首先进入b2c系统，进行个人与企业之间的交易，第一步是会员注册，老师说为了能够更好的识别我们的身份，让我们都采用学好加姓名进行会员注册，所以我用的是“邹雅丽”，注册完之后，就要进行pin码认证，由于开始的程序还没有安排得很好，所以比较混乱，很多同学的都不能通过审批，大家的心情都有些烦躁，有些甚至在审批管理里面都找不到自己的名字，所以弄了半天，我都不知道，pin码原来也是需要申请的。于是就利用那些时间来好好的看了一下那个操作指南。　　终于我申请了pin码，通过审批了，又开始了ca认证和set认证。这两个比pin码更难搞，因为网络太慢了，反映真的让人难以接受，而且又是好多同学挤在一起等待审批，系统的提示总是显示注册的号码已被人使用，整个就是陷入了混乱与迷茫，除了等待，别无它法，机器的识别太让人不能忍受。　　有些同学的已经审批过了，但是银行帐户也不能审，正当大家都郁闷的时候，老师采取了另外一中策略，就是把系统重新更新了一下，虽然之前的数据会丢失，也就是说我们要重新做一次，但是审批方式更改成了自己审批，也就是自己可以作为管理员进入审批管理，然后为自己审批，正是因为这样，我们才真正自如的进行了操作。很快的，我都通过了pin码ca认证和set认证，进入了我先前还没有进入的程序―银行开户。申请了之后，又要进行审批，这时还真的感觉要完成这个流程，还真的是一个复杂的过程，也体现了网上交易的谨慎性，虚拟的交易一旦与现实相联系，就让人感到一定的恐慌，但是现在我感觉到，一切都是那么的严密，让人觉得真的放心不少。收回思绪，我开始了审批，发现原来资金还可以自己定哦，我有点贪心的给自己定了人民币5，000，000.00元。然后又进行了电子钱包的申请，现在是一切已经就绪，就等着看中宝贝了。进入“网上购物”，我看中了诺基亚的一款手机，四千元，反正我现在有钱，这也不贵呀，呵呵。于是我就将这个买了下来，交易成功之后，还真的有一点点兴奋的感觉。整个流程就这样被我好好的熟悉了。　　实验二是和我们生活比较接近,所以老师要求我们重点掌握的一个操作.btoc的实验要求相对第一次的实验要多很多,内容很丰富.:　　1．理解商品查询功能　　学生可以买方注册，取得授权后，可在系统查询商品信息、搜寻商品。　　2．理解商品信息发布/管理功能　　学生可以卖方身份登录，取得授权后，可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。　　3．熟练操作通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。　　1)．了解电子商务认证中心与网上银行的模块功能。　　2)．熟练电子商务认证中心与网上银行模块部分的组织与管理。　　学生可以个人身份登录，选择、确定购买对象；下订单进入购物系统，完成购买。　　4)．理解网上结算模拟银行业务功能　　系统支持个人登记、建立账号、存款并可以支付购货款，同时对于b2c的个人用户，银行还提供电子钱包零钱支付。　　5)．理解订单查询/管理系统　　买方可进行订单查询，卖方同时对所有买方的订单进行跟踪管理。　　6)．理解客户管理功能　　系统可支持若干学员进行会员注册，并将买卖双方的相关信息，交易信息实行跟踪管理。　　7)．理解商品退货处理功能　　系统可提供不合格商品退货、退款处理流程。　　8)．理解系统后台管理功能　　由于若干学员操作系统留下的各种信息，由管理员定期或不定期进行整理归纳或清除操作。　　最后的.实验就是btob了,相对于btoc,它的操作要求又有很大的不同　　1．理解企业形象展示功能　　发布企业形象信息，以主（网）页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新，提供企业卖方对企业形象展示的模板进行选择设置。　　2．理解企业产品展示和查询功能　　提供企业产品信息发布、模糊查询、分类查询，查询结果以网页介绍的方式供买方参阅。　　3．熟练操作网上订货　　系统支持买方网上订货、买方确定购买对象后，进入订货系统下订单。　　4．熟悉在线洽谈、议价　　系统设立网上洽谈室，支持卖买双方在线商谈、议价。　　5．熟悉合同（订单）管理　　系统内构成由合同（订单）生成，网上签单，订单入库，合同（订单）查询，完整的合同（订单）处理流程。　　6．理解客户管理　　系统实行会员注册，对买卖双方的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。　　7．熟练操作配送管理　　合同（订单）成交后，卖方向买方下提货单证，网上下载，凭单提货、送货，提供一套完整的企业物流配送流程。　　8．熟练操作商品退货处理　　体现售后服务中不合格退货的要求，系统支持退货处理，包括货款或是退换货物。　　9．熟练管理供货商后台　　系统拥有强大的供货商后台管理功能，支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作，包括：企业信息的更新、商品信息的更新，会员信息注册修改、商品库后台管理，交易信息管理、模拟银行管理等。　　经过老师的耐心指导,我们总算按时完成任务,把电子商务模拟操作的实验完成了通过这次实验,我学到很多东西对电子商务这门课程有了更深刻的理解认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性　　感谢学校为我们提供这样的操作平台,让我们有机会把理论和实践相结合感谢龙老师的耐心指导,才让我们顺利完成实验。　　电子商务实验心得体会 篇2　　通过几次电子商务模拟实验的上机实践，我对电子商务的概念有了一个比较具体的认识。在讲义的帮助下，我体验着电子商务给商业竞争带来的方便和优势。　　在实验操作中，我与小组成员分别模拟了B2B模式的各种角色：商城用户1(供货方)、商城用户2(购货方)、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2C，C2C模式的模拟我就不再赘述了。　　不管是B2B，B2C，还是C2C我都经历从初识、慢慢摸索、熟悉整个流程几个阶段，然后找几个同学，一起作生意，体验着无限的乐趣。　　首先，这些实验极大的培养了我的自学能力，没有老师的精心指导，没有充分的基础和准备，在实验的几个小时里，自己比照着讲义，一步步实验。最后的喜悦是无法言语的。我认为，像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的`自学能力。　　其次，电子商务模拟实验对于这一阶段我们的课程――网站设计的学习也有很大的辅助作用。它给了我们一个实验的平台，结合着网站设计的一些知识去理解模拟实验，反过来，该实验也具体化了我们的电子商务网站设计课程。这两项课程的安排很大程度上提高了我们学习的效果。如果只顾网站设计课程，而离开了模拟实验，我们只是知道抽象的理论，不了解具体的应用，如果忽略电子商务网站设计课程而只进行模拟实验，我们就只知其然，而不知其所以然。所以二者的结合是最好的学习方式。　　第三点，我学会了与他人合作。电子商务本来就要求与他人进行协调合作。在模拟实验的过程中，我们几个人一组，轮流变换角色，在虚拟的网络上，实现着交易。一步接着一步，我们学会了合作，学会了协调，同时，学到了商业运作的一些知识。有时，我们也会遇到问题，比如一开始，我不知道B2B基本的运作流程，只是按照讲义去做，不明白为什么那样做，从而导致步骤总是会记错，这时候，我通过与他人讨论，倾听别人的一些理解，对我有了很大的帮助。别人不懂时，我也积极帮助。在整个过程中，我学会了与他人合作，提升自己!　　此外，在模拟实验中，我对于电子商务本身存在的一些风险有些想法。比如，认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代?电子邮件能否抵御病毒的侵染?本身的数据库能不能防住黑客的攻击?顾客的利益和隐私能不能得到切实的保证?网上资金的交付会不会被不法分子拦截……如果这些情况发生，谁该为这些情况的后果买单?　　学到了很多的东西，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最后，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用……　　通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是在实际的操作。　　这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。　　最后，我想谈一下关于传统商务和电子商务的看法。目前我国电子商务处于发展阶段，尚不成熟。在中国，电子商务的发展如果没有传统企业的加盟，只能算纸上谈兵。只有当它深入到传统企业，才能更好发展。电子商务给传统企业带来了机遇，也带来了挑战。电子商务，减少了生产到销售的中间环节，提高了效率，促进企业与客户的沟通，使企业能更加准确的预测市场需求。更为突出的是，它带来了一种新的生产方式――定制生产。但是，也应该看到，电子商务也存在上述的那些风险，若率先投入巨资，有可能会血本无归。我认为，电子商务与传统企业的结合发展，将能使企业有更强大的生命力!　　电子商务实验心得体会 篇3　　通过这段时间的电子商务实验，我了解到很多关于电子商务的实践知识。伴随着商品经济和网络技术的不断发展，网络、通信和信息技术、互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样化，电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一，并在我们生活中扮演越来越重要的角色。　　通过对电子商务仿真模拟教学系统的操作实训，我掌握了电子商务中相关流程的操作，对电子商务作用及特征有了更深刻的理解，也让我意识到学好电子商务不仅仅是要顾全书本中的理论，实质性的业务实训操作亦是非常重要。两者相结合，才能更好的帮助我们熟悉、理解电子商务。本次的实验内容主要是熟悉B2C、B2B、C2C三种模式的各项业务操作。实验分小组进行，各人扮演不同的角色实现虚拟的电子商务过程。虽然在操作过程中问题不断，但我们还是完成了相应的实验课任务。　　下面我就实验的一些内容和情况进行说明。最先做的是B2C实验，因为是第一次接触的缘故吧，实验时问题不断，甚至有些程序环节已无法顾及，可以说第一次的实验是失败的。然而，在进行后续的B2B、C2C实验时，因为有了第一次的实验经验和感觉，让我们在实验时有了一定的把握。实验中不熟悉的操作任务，也在老师和软件技术人员的帮助下得到解决。本次的实验操作中，我们做的较好的部分是B2B、C2C，这里我也只对这两个实验的相关内容作一些说明。B2B模式下的各种角色包括：商城用户1、商城用户2、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2B的交易模式下有正常流程的交易与缺货流程的交易。正常交易的流程大致如下：　　A.B2B管理员初始化商城信息审批供求信息　　B.货场注册(信息注册，企业银行申请)　　C.商城用户(产品添加、库存分配、供求信息发布、)　　商城用户1(供货方)　　商城用户2(购货方)　　1.正常流程：　　商城用户2(登录、浏览、购买、等待签收合同)--商城用户1(在EDI中根据订单号开、发送合同)--商城用户2(签收合同)--货场(处理新订单,催款)--商城用户2(付款)--商城用户1(在EDI中根据订单开发票)--货场(发货)--商城用户2(查看发票回执并收货)　　这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相似，只是产生对缺货订单，这里不做过多说明。B2B的实验操作比较的繁琐，完成一笔交易需要各方成员的密切配合，尤其是商城用户之间的合同协商与传送。在C2C中，相应的任务可能较简单些，主要是：　　A.管理员(添加商品类型、添加商城信息、发布公告)　　B.用户(注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/一口价)　　C2C的.实验任务可以说稍微注意一下，还是可以很好完成的。C2C拍卖，现实中这种交易模式很普遍，电子商务的兴起就是得益于网络，所以说网上的C2C拍卖会越来越普及的。　　虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。　　可以说主要是得益于　　(1)它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。　　(2)广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。　　(3)快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。　　(4)符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。　　我们进行的各项实验，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性，感觉到了电子商务的优越性。更体会到团体配合作业的效率性问题。　　电子商务实验心得体会 篇4　　随着网络时代不断的深入到各行各业，各界人士及领导认识到网络传播的重要性，在20_年3月机关领导也为我安排了一次网络工作外出学习的机会，学习的单位是一家规模性的电子商务企业。　　通过一个月在敏尧电子商务的学习，我对电子商务企业有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化和商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。　　电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。　　学习期间了解现阶段中国电子商务的主要平台：阿里巴巴、天猫商城、淘宝、京东商城、苏宁易购等。　　了解电子商务的主要类型：　　BtoB――商业模式:即为企业与企业之间的商务模式，从企业到企业，买卖双方都为企业。其中阿里巴巴是全球最大b2b网站。　　BtoC――商业模式:从企业到客户，卖方是公司，买方是个人，主要指零售业务，如天猫、京东、一号店、苏宁易购都是。　　CtoC――商业模式：从客户到客户，买卖双方都是个人，就是个人与个人间的直接交易，如一些拍卖网站，如淘宝网以及其他各种二手交易网站。　　OtoO――商业模式：是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。　　敏尧电商现阶段主要通过BtoB、BtoC平台进行操作，即阿里巴巴、天猫商城、一号店开设自己的店铺经营东北特产。　　实习阶段中主要学习了天猫店的.开店流程和运营管理。　　一、入驻天猫商城要求　　1、入驻天猫的商家必须是在中国大陆注册的企业，包括法人(公司)和合伙(合伙企业)，持有相应的企业营业执照。　　2、保证金：商家在天猫经营必须交纳保证金。　　品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元;专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。　　3、技术服务费年费：商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。　　二、开店流程　　1、申请企业支付宝账号且通过商家认证　　1)天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID。　　2)如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请点此查看。　　2、登录在线申请页面：登陆天猫招商页面点击“立即加入天猫”。在线参加天猫入驻考试：点击“立即入驻天猫”后阅读天猫商家须知并考试。　　3、提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后在线输入申请公司信息及在线签订天猫服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。上传品牌logo：上传的品牌logo必须和商标局备案的一致。　　4、等待审核结束　　三、天猫店的运营　　建立天猫平台，包括产品上下架、图片处理、网页美工、装修模板制定等工作。之后工作是店铺装修、数据分析、软件应用。重点工作是提升流量、交易量、转化率、客单价等。　　1、详细了解天猫规则　　2、店铺的上线及日常管理　　确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的文案说明。编辑好各个产品的标题尽量做好SEO(搜索优化)，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。并按照淘宝搜索规则分时段处理。　　3、营销活动　　首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。配合淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好VIP折扣价格，增加客户体验度。设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。　　4、售后问题　　委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔，如何追件;其他相关售后问题的。　　5、配送及仓库管理　　仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。　　四、主要的营销活动　　1)淘宝客：是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人，这个购买必须是有效购物，即指确认收货。　　2)直通车：是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，实现宝贝的精准推广。　　3)聚划算：是阿里巴巴集团旗下的团购网站。　　五、个人关于农场电子商务建议　　1、对于农场电子商务的发展，本人建议可以建立自己的网站，作为一个推广平台，在网站上展示农场的人文、风景、主要农特产品等。　　2、以本农场为基础注册公司，入驻阿里巴巴BtoB平台或入驻天猫商城或京东商城等大的BtoC平台。在这种BtoB或BtoC平台我们把本地农特产品直接运营销售，借助这些平台可以省去大量推广费和网站运营费。　　六、个人对于农场职工建议　　1、可以几个人合资成立公司企业，入驻天猫商城或京东商城等BtoC平台，对于天猫京东等是比较有权威的商城，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务等，更多的消费者会上这种有信誉的平台购买消费。　　2、个人成立淘宝店，也就是所谓的C店，每个人都可以开设(开设淘宝店比较简单，只需本人身份证及淘宝账号即可申请)，我们大家分别开设自己的淘宝店销售各自的产品，大家可以在自己店铺相互做一些链接或推广，这样消费者看一家店等于看N家店，更好的相互推广网店。　　七、对于黑金石墨的个人建议　　我厂已有自己的网站，但没有相应销售平台，个人建议可以在阿里巴巴做一个公司网店，我厂主要生产石墨产品，不适宜在天猫、淘宝、京东等零售平台做销售，而阿里巴巴是比较成熟的BtoB平台。可以在我们自己的网站和阿里巴巴网店上互相放置链接，既宣传又可以做到销售。　　电子商务实验心得体会 篇5　　随着网络的不断普及和电子商务的迅猛发展，电子商务这种商务活动新模式已经逐渐改变了人们的经济活动方式、工作方式和生活方式，越来越多的人们开始接受并喜爱网上购物，可是，电子商务发展的瓶颈――安全问题依然是制约人们进行电子商务交易的最大问题，因此，安全问题是电子商务的核心问题，是实现和保证电子商务顺利进行的关键所在。校园电子商务是电子商务在校园环境下的具体应用与实现，其安全性也同样是其发展所不容忽视的关键问题，因此应当着重研究。　　1、校园电子商务概述。　　1.1校园电子商务的概念。　　校园电子商务是电子商务在校园这个特定环境下的具体应用，它是指在校园范围内利用校园网络基础、计算机硬件、软件和安全通信手段构建的满足于校园内单位、企业和个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。　　1.2校园电子商务的特点。　　相对于一般电子商务，校园电子商务具有客户群稳定、网络环境优良、物流配送方便、信用机制良好、服务性大于盈利性等特点，这些特点也是校园开展电子商务的优势所在。与传统校园商务活动相比，校园电子商务的特点有：交易不受时间空间限制、快捷方便、交易成本较低。　　2、校园电子商务的安全问题。　　2.1校园电子商务安全的内容。　　校园电子商务安全内容从整体上可分为两大部分：校园网络安全和校园支付交易安全。校园网络安全内容主要包括：计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。校园支付交易安全的内容涉及传统校园商务活动在校园网应用时所产生的各种安全问题，如网上交易信息、网上支付以及配送服务等。　　2.2校园电子商务安全威胁。　　校园电子商务安全威胁同样来自网络安全威胁与交易安全威胁。然而，网络安全与交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相辅相成的，网络安全是基础，是交易安全的保障。校园网也是一个开放性的网络，它也面临许许多多的安全威胁，比如：身份窃取、非授权访问、冒充合法用户、数据窃取、破坏数据的完整性、拒绝服务、交易否认、数据流分析、旁路控制、干扰系统正常运行、病毒与恶意攻击、内部人员的不规范使用和恶意破坏等。校园网的开放性也使得基于它的交易活动的安全性受到严重的威胁，网上交易面临的威胁可以归纳为：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵赖。信息泄露是非法用户通过各种技术手段盗取或截获交易信息致使信息的机密性遭到破坏;篡改信息是非法用户对交易信息插入、删除或修改，破坏信息的完整性;假冒是非法用户冒充合法交易者以伪造交易信息;交易抵赖是交易双方一方或否认交易行为，交易抵赖也是校园电子商务安全面临的主要威胁之一。　　2.3校园电子商务安全的基本安全需求。　　通过对校园电子商务安全威胁的分析，可以看出校园电子商务安全的基本要求是保证交易对象的身份真实性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否认性。通过对校园电子商务系统的整体规划可以提高其安全需求。　　3、校园电子商务安全解决方案。　　3.1校园电子商务安全体系结构。　　校园电子商务安全是一个复杂的系统工程，因此要从系统的角度对其进行整体的规划。根据校园电子商务的安全需求，通过对校园人文环境、网络环境、应用系统及管理等各方面的统筹考虑和规划，再结合的电子商务的安全技术，总结校园电子商务安全体系结构，如图所示：　　上述安全体系结构中，人文环境层包括现有的电子商务法律法规以及校园电子商务特有的校园信息文化，它们综合构成了校园电子商务建设的大环境;基础设施层包括校园网、虚拟专网和认证中心;逻辑实体层包括校园一卡通、支付网关、认证服务器和交易服务器;安全机制层包括加密技术、认证技术以及安全协议等电子商务安全机制;应用系统层即校园电子商务平台，包括网上交易、支付和配送服务等。　　针对上述安全体系结构，具体的方案有：　　(1)营造良好校园人文环境。加强大学生的道德教育，培养校园电子商务参与者们的信息文化知识与素养、增强高校师生的法律意识和道德观念，共同营造良好的校园电子商务人文环境，防止人为恶意攻击和破坏。　　(2)建立良好网上支付环境。目前我国高校大都建立了校园一卡通工程，校园电子商务系统可以采用一卡通或校园电子帐户作为网上支付的载体而不需要与银行等金融系统互联，由学校结算中心专门处理与金融机构的业务，可以大大提高校园网上支付的安全性。　　(3)建立统一身份认证系统。建立校园统一身份认证系统可以为校园电子商务系统提供安全认证的功能。　　(4)组织物流配送团队。校园师生居住地点相对集中，一般来说就在学校内部或校园附近，只需要很少的人员就可以解决物流配送问题，而不需要委托第三方物流公司，在校园内建立一个物流配送团队就可以准确及时的完成配送服务。　　3.2校园网络安全对策。　　保障校园网络安全的主要措施有：　　(1)防火墙技术。利用防火墙技术来实现校园局域网的安全性，以解决访问控制问题，使只有授权的.校园合法用户才能对校园网的资源进行访问，防止来自外部互联网对内部网络的破坏。　　(2)病毒防治技术。在任何网络环境下，计算机病毒都具有不可估量的威胁性和破坏力，校园网虽然是局域网，可是免不了计算机病毒的威胁，因此，加强病毒防治是保障校园网络安全的重要环节。　　(3)技术。目前，我国高校大都已经建立了校园一卡通工程，如果能利用技术建立校园一卡通专网就能大大提高校园信息安全、保证数据的安全传输。有效保证了网络的安全性和稳定性且易于维护和改进。　　3.3交易信息安全对策。　　针对校园电子商务中交易信息安全问题，可以用电子商务的安全机制来解决，例如数据加密技术、认证技术和安全协议技术等。通过数据加密，可以保证信息的机密性;通过采用数字摘要、数字签名、数字信封、数字时间戳和数字证书等安全机制来解决信息的完整性和不可否认性的问题;通过安全协议方法，建立安全信息传输通道来保证电子商务交易过程和数据的安全。　　(1)数据加密技术。加密技术是电子商务中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法来保证数据的机密，主要有对称加密和非对称加密。对称加密是常规的以口令为基础的技术，加密运算与解密运算使用同样的密钥。不对称加密，即加密密钥不同于解密密钥，加密密钥公之于众，而解密密钥不公开。　　(2)认证技术。认证技术是保证电子商务交易安全的一项重要技术，它是网上交易支付的前提，负责对交易各方的身份进行确认。在校园电子商务中，网上交易认证可以通过校园统一身份认证系统(例如校园一卡通系统)来进行对交易各方的身份认证。　　(3)安全协议技术。目前，电子商务发展较成熟和实用的安全协议是SET和SSL协议。通过对SSL与SET两种协议的比较和校园电子商务的需求分析，校园电子商务更适合采用SSL协议。SSL位于传输层与应用层之间，能够更好地封装应用层数据，不用改变位于应用层的应用程序，对用户是透明的。而且SSL只需要通过一次“握手”过程就可以建立客户与服务器之间的一条安全通信通道，保证传输数据的安全。　　3.4基于一卡通的校园电子商务。　　目前，我国高校校园网建设和校园一卡通工程建设逐步完善，使用校园一卡通进行校园电子商务的网上支付可以增强校园电子商务的支付安全，可以避免或降低了使用银行卡支付所出现的卡号被盗的风险等。同时，使用校园一卡通作为校园电子支付载体的安全保障有：　　(1)校园网是一个内部网络，它自身已经屏蔽了绝大多数来自公网的黑客攻击及病毒入侵，由于有防火墙及反病毒软件等安全防范设施，来自外部网络人员的破坏可能性很小。同时，校园一卡通中心有着良好的安全机制，使得使用校园一卡通在校内进行网上支付被盗取账号密码等信息的可能性微乎其微。　　(2)校园一卡通具有统一身份认证系统，能够对参与交易的各方进行身份认证，各方的交易活动受到统一的审计和监控，统一身份认证能够保证网上工作环境的安全可靠。校园网络管理中对不同角色的用户享有不同级别的授权，使其网上活动受到其身份的限制，有效防止一些恶意事情的发生。同时，由于校内人员身份单一，多为学生，交易中一旦发生纠纷，身份容易确认，纠纷就容易解决。　　4、结束语。　　开展校园电子商务是推进校园信息化建设的重要内容，随着我国校园信息化建设的不断深入，目前已有许多高校开展了校园电子商务，它极大的方便了校园内师生员工的工作、学习、生活。可是与此同时，安全问题成为制约校园电子商务发展的障碍。因此，如何建立一个安全、便捷的校园电子商务应用环境，让师生能够方便可靠的进行校园在线交易和网上支付，是当前校园电子商务发展要着重研究的关键问题。　　电子商务实验心得体会 篇6　　21世纪，是电子的时代，是知识经济的时代。随着电子商务专业人才的需求在迅猛增长，我们学校开办电子商务专业，期望培养出高素质、实用型的电子商务专业人才。　　通过这段时间的电子商务实验，我了解到很多关于电子商务的实践知识，电子商务的运行模式和运行效率都让我大开眼界。当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样化。电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。本次对电子商务的上机操作，使我对电子商务作用及特征有了更深刻的理解。　　我们采用的是博星电子商务教学实验系统，模拟了电子商务中B2C、B2B、C2C三种交易模式，实验的目标是：熟悉博星电子商务软件注册和登陆;熟悉博星电子商务软件模块;熟悉博星电子商务软件功能。下面分别阐述三种模式的实验心得体会。　　一、B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。通俗地说是网上零售，即企业通过Internet直接向消费者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用网络直销，减少了商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而商品价格，降低，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。　　B2C模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责客户身份确认及货款结算的银行和认证系统。具体来说，一个完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。在本次上机操作中，分别模拟了这七个角色：商城管理员、商城用户角色、企业销售部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各有各的职能和特点。商城管理员主要是对商城进行管理，公布商城信息，企业销售部主要接受商城用户的订单，包括缺货订单、正常订单、退货订单。　　实验过程中，我们小组成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦，最终经过小组成员的共同努力完成任务。主要是没有成功的制造出缺货订单，缺货订单的程序是首先由商城用户购买由商城管理员公布的商品，购买时需要超过商城管理员发布的商品数量，只有这样才能产生缺货单，销售部受到顾客的订单后向采购部发送缺货订单，采购部生成采购单交财务部审核，审核后由物流部运输物品交付储运部，经财务部确认顾客的付款订单，最后通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。　　缺货购买与正常购买是有区别的，而他的区别就在于货物是否商品是否缺货，在真实的消费流程中是体会不到购买商品有缺货购买的过程，所以一定要仔细体会，两种购买流程的联系以及区别。电子商务B2C模式的操作，需各部门各司其职，团结合作才能完成交易。　　二、B2B模式，是企业对企业电子商务模式，指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业或机构间进行的。　　在B2B的实验操作中，与小组成员分别模拟了B2B模式的4种角色：商城用户1(供货方)、商城用户2(购货方)、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事宜。　　B2B的交易模式有两种：一是正常流程的交易;二是缺货流程的交易。正常流程的交易流程大致如下：商城用户2(登录、浏览、购买、等待签收合同)，商城用户1(在EDI中根据单号开、发送合同)，商城用户2(签收合同)，货场(处理新订单，催款)，商城用户2(付款)，商城用户1(在EDI中根据订单开发票)货场(发货)商城用户2(查看发票回执并收货)。缺货流程的交易模式与正常交易相似，只有个别地方不同。在签好合同后，货场(生成缺货订单)，商城用户1(处理缺货订单)，货场(新订单处理，生成正常订单，催款)，商城用户2(付款)，之后程序与正常流程一样。B2B的交易流程较为繁琐，要完成一笔交易，需要各参与者的认真操作，特别是商城用户之间需要协商好合同。　　三、C2C模式，即消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易。C2C与B2B不同的是，C2C是用户对用户的`的模式。C2C模式最能体现互联网的精神和优势，数量巨大、地域不同、时间不一的买方或卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大的工程几乎是不可能的。　　C2C试验比较简单，主要是掌握商城会员的相关流程：了解商城会员注册及登录、了解浏览目录的方法、掌握卖东西的方法、了解我的档案内容、了解店铺中心流程，交易管理员的相关流程：掌握行业分类管理方法、了解公告管理流程、了解商城基本信息管理方法，了解用户信息反馈管理。总共就只是扮演两个角色：商城会员和商城管理员。　　C2C中的一口价流程，是网上除了拍卖流程以外，另一种较多的个人交易模式。一口价流程与拍卖流程有相同的地方，也有区别。拍卖流程的价格是不确定的，他只存在一个低价，至于最终成交价格是什么样子，那要根据拍卖的效果来看，而效果又取决于商品的质量。一口价，卖家会出一个价格，没有讨价还价的余地。这两种交易方式都是各有利弊，我们要好好地仔细体会。　　总之，在电子商务实验过程中，我们都切身感受到了电子商务带给我们的便捷。通过这次实验，我们理论应用于实践，更坚定了电子商务在未来必将得到大力发展。所以作为即将毕业的我们，电子商务的发展为我们以后的从业或者创业，多指明了一个方向，可以考虑好好利用这个发展的机会为自己和大家创造一个好的开始!　　电子商务实验心得体会 篇7　　进入工作岗位之后，发现自己学的都已经掌握，欠缺做大的就是速度，我们以前在学校里面经常会为一个邮件忙碌半天时间，总是做不好，总是欠缺一些地方，到了现在已经有了更全面的了解了，不在如同过去一样。岗位上一天就会接受很多份邮件，你还要在最短的时间里做到回复邮件，保证每一分邮件都至少不能超过五分钟，只有高效的效率才能够让工作做到位。　　我在岗位上因为做的不够好，没有完成基本的操作，导致自己经常出现不能及时回复情况，毕竟我的速度不够，每次都在需要发送的时候卡壳，做的不够好，也没有达到公司的要求标准，只是做着最简单的事情，我曾经失落过，但是你还要继续坚持，保证自己在岗位上的任务完成一旦有任何的纰漏都必须在最短时间弥补。　　没有人可以随意的浪费工作时间，没有人可以轻易的放弃简短就能够达到的高度，我因为没有完成工作被惩罚过，被扣过工资，这让我清楚的知道了工作与学习的差距，在岗位是没有完成工作就是自己的责任，不可推卸，有承担责任的义务，我已经不在仅仅只是学生更多的是我还是一名员工，要为自己的工作负责，要承担责任。我每天都在考虑自己做的有哪些地方不对，改进。　　做跨境电商最重要的一点就是要保证自己在岗位上有有一口流畅的英语，可以和大多数人沟通和交流，保证自己没有任何阻碍，而恰恰想法我的英语不是最好的反而有瑕疵有很多的单词我认不到，做的也不够，每次都要为自己的过错买单，我感觉到了疲惫，为了加强自己的能力我开始自己增加学习量主动去学习更多的单词，去努力寻找更多的机会，每天我除了上班我还经常会做到加强工作，加大工作效果，每天都要为自己的任务去操劳。　　我从不会轻易的`放弃，反而会更加的努力我知道自己有缺点，但是我清楚的知道一点，哪怕自己的缺点再多，我也要一直工作下去，一直做到基本的操作，我还会利用实际去补齐自己的一些缺点和一些不足的地方，我们导师告诉我们，做我们这行的就要学会吃苦，学会一直坚持下去，这才能够在以后的工作中做到厚积薄发。才能够站的高，我一直坚持这个信念，一直坚持这个信心。　　电子商务实验心得体会 篇8　　我有幸到淘宝网合作企业XX通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对XX公司文化的理解、在XX学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。　　跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课――校外实习。　　20xx年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到XX集团，开始了我们的实习生涯。　　在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的'身份开始了我们的实习工作。在XX学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。　　电子商务实验心得体会 篇9　　20xx年xx月xx日，我们来到XX公司的第一天，这一天，我们成为了XX集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……　　早在7月7日，学院就已经安排我们到XX集团参观。在那一天里，我们简单的了解到XX集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解XX集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。　　初到XX，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。　　来到XX公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉XX，这就需要熟悉XX的管理制度、文化、理念等。在初来的`几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。　　电子商务实验心得体会 篇10　　来到XX公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有XX公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出XX集团的文化、服务理念等内容。　　对于公司的文化，我这样去理解：　　1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。　　2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的'方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。　　在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造102年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。　　电子商务实验心得体会 篇11　　7月，我在杭州开徐娜拉电子商务有限公司开启了人生中第一次真正意义上的电子商务专业实习。如果说人生的两次启蒙分别是在家庭以及学校，那么短短的一个半月时间，在NALA实践以及所见所闻，便无不让我感觉到身处于人生的第三次启蒙教育大讲堂。请原谅我不能撒豆般细数这次实习的收获，因为实在太多。而我只能概括的说出最想说的几点。　　首先，是teamwork，就是团队意识，也是刘老师的课程中一直强调的。　　在刚进入NALA接受培训的时候，领导们便强调NALA是一个共同成长，共进共退的大家庭，而新店毕主管的“我们是一家人”一句不仅将团队精神的友爱互助共进渗透其中，更是达到了令人感动的效果，不得不说“一家人”比“大家庭”更是贴切并深入人心。在几次聚划算的活动中，每天的包裹数量近万，作为配货组成员在完成配货任务后，大家又到打组与他们共同顺利完成任务，拥挤的打包区，我们看到的是团队的协作，团队的喜悦。然而在抽样盘点的工作中，曾由于错盘漏盘破损等种种不确定因素，库存商品数量与实际盘点数量出现差异，导致公司资金账目特别，问题解决之前甚至出现帐目中价值百多万库存商品不翼而飞现像，总结原因有三：　　1.盘点工作人员不够细心，有漏盘错盘(对这一条，我作了深刻反省)。　　2.直接管理者在发现问题时没有及时提出及解决，导致数额差距累积，问题日益严重。　　3.NALA在不断创新发展壮大，但是还没有找到成熟的管理模式，在仓库与货价商品的交接一项不完善也是导致漏盘的重要原因。而这些都与团队协作不够有着不可否认的联系。所以我再一次深刻的感受到团队协作的重要。　　第二，拥有积极乐观的心态很重要。　　作为仓储中心的配货员，每天的工作除了配货，还要保持和维护工作区的日常卫生等。一天单子多的话，在30多度的环境下来回徒步也是很辛苦的一件事，而且每日千篇一律。但是生活总是在出现问题，发现问题与解决问题中度过，每天都会有新的收获，或许发现又认识多一些产品，或者发现昨天那些方法用的不够到位，不符合要求，无论在时何地，我们都应该享受这样的过程，就是每日的解决问题让我们成长，使我们积累经验。而要保持积极乐观的心态，有一点很重要，那就是笑。笑能使我们用积极的心去看待和解决一个问题。“其实笑很简单，只要舍尖轻抵下齿牙龈”这是我在NALA学到的，保持微笑姿势能让你心情舒畅，乐观积极。这不仅能增加自己的工作效率，同时也会感染周围的环境，使，大家能在“痛，并快乐中”顺利完成工作任务。笑对人生，我们能以更多的精力，更良好的状态向理想奋进。　　第三，要够细心，有耐心，立恒心。　　NALA配货区差不多每天都会出现错拿漏拿以及未扫描出库现象。错发及漏发不仅仅使公司补发货物产生资金亏损，更严重的是公司遭受差评而产生的'不可泯灭的损失。所以员工们都应该有耐心足够细心地配货，尽量避免出现错漏。其实说到底还是细节问题，生活学习工作中，难免会有些细节容易被忽略，只是身为学生的我们很多都没都体会到忽略某些细节而产生后果的严重性，以至于懂得理论但在实际运用时忽略。我们应该时刻有意识的告诉自己要注重细节，在今后的细心有耐心的对待学习生活和工作，并且要有恒心作好。　　第四，认真学习，注重积累和总结。　　刚进NALA那会儿，主管让写工作总结，思绪良久最后都是学校与工作环境对比，说学校所学的知识无用武之地。在后来的工作中，逐渐发现，很多东西其实都是与学校密切的联系，比如说物流、网络宣传还有营销，这些都是网上创业课程中不仅仅是一次接触过的。所以说，学校设置的课程还是很有科学依据的，应该尽力去学好，学透，积累更多的知识，哪怕仅仅是理论，也许有天发现这这些理论再也不能与时代接轨，也会庆幸自个错在哪。还有，注意总结，在每一天睡觉前，想一想今天做了什么，什么是对的好的该坚持，有什么错误，什么原因，怎样去解决或改进，这也是每天出现问题，发现问题，解决问题的一个很重要并且相当实用的途径，不仅能拓展思维，更能提高办事效率。　　第五，自己定位，明确目标方向。　　在大概了解NALA三年迅速的发展历史，以及与NALA共同成长的岁月，我对电子商务有了更深一层的认识，同时也深刻的知道自己的不足：在过去的两年大学生活，没有好好的学习积累，总是得过且过，不求甚解。如果继续这样，在通向电子商务这样大好前景的大军中，便没有我哪怕只有一寸的土地。所谓：前途是光明的，道路是坎坷的。要想电子商务大军中生存，就必须努力学好电子商务所须的计算机专业技术，努力使自己变得优秀，变得出众。　　最后，感谢刘老师以及杭州徐娜拉公司的同事们对我的信任与帮助，让我的人生之路又少了几道弯，谢谢!　　电子商务实验心得体会 篇12　　通过几次电子商务模拟实验的上机实践，我对电子商务的概念有了一个比较具体的认识。在讲义的帮助下，我体验着电子商务给商业竞争带来的方便和优势。　　在实验操作中，我与小组成员分别模拟了B2B模式的各种角色：商城用户1（供货方）、商城用户2（购货方）、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2C，C2C模式的模拟我就不再赘述了。　　最后，我想谈一下关于传统商务和电子商务的看法。目前我国电子商务处于发展阶段，尚不成熟。在中国，电子商务的发展如果没有传统企业的加盟，只能算纸上谈兵。只有当它深入到传统企业，才能更好发展。电子商务给传统企业带来了机遇，也带来了挑战。电子商务，减少了生产到销售的中间环节，提高了效率，促进企业与客户的.沟通，使企业能更加准确的预测市场需求。更为突出的是，它带来了一种新的生产方式――定制生产。但是，也应该看到，电子商务也存在上述的那些风险，若率先投入巨资，有可能会血本无归。我认为，电子商务与传统企业的结合发展，将能使企业有更强大的生命力！【电子商务实验心得体会】相关文章：实验心得体会06-12实验心得体会03-10实验的心得体会12-23电子商务心得体会06-04电子商务的心得体会12-01电子商务心得体会12-29实验的心得体会范文05-09关于实验心得体会 05-06创新实验心得体会03-02