客户为什么要在朋友圈夸太平洋做房产中介怎么发朋友圈？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-02 02:30 标签： 做房产中介怎么发朋友圈
分享一下我自己在太平洋房屋独家代理卖房的经历给大家：我住在浦东新区，2018年年底，打算把浦东的房子卖了，当时我将房子委托给一家房产中介公司。然而，一个月又一个月，卖房子这件事却没了动静，上门看房的人也很少。我询问情况，可是却搪塞说没有合适的买家。就这样，七个月过去了，房子也没有卖出去。去年我的儿子工作有所变动，家里准备在四川购置一套新房，急需一笔购房款。但是对于普通家庭来说，一下子无法拿出这笔钱，而浦东这套房子又迟迟卖不出去，我当时就急了。于是我就想着碰碰运气去了家附近的太平洋房屋的门店咨询了下。当时店里的经纪人小杜挺热情的，帮我分析了房子的基本情况，提出了一些专业上的建议，并介绍了他们太平洋房屋的《九鼎服务》中【房屋托付，超时赔付】这条承诺——业主和太屋签订《VIP房委托协议书》即享受10项VIP专属服务；若在约定期限内未达成房屋出售，将按照约定的保证金赔付给业主。我抱着试试看的心态和太平洋签了《VIP房委托协议书》，委托他们6个月内将这套房子出售。签了之后就立马帮我主推房子了，并且在朋友圈，在在网上不断寻找有意向的客户。后来我也了解到小杜当时不管是晴天还是雨天出门驻守的时候，都会向社区居民介绍我的这套房子。一个多月之后就碰到了一位年轻的买主有意向购房，看了我的房子介绍觉得挺满意，想进一步了解。之后就是看房子，当时小杜帮我和买主谈了3个多小时，当场签下这套房子！我得知房子卖掉之后，又惊又喜，没想到房子这么快就以自己满意的价格卖掉了，买的人也非常喜欢我的房子。我就觉得这个独家代理还有他们的《九鼎服务》中【房屋托付，超时赔付】这条承诺实实在在帮助人解决问题，尤其是在需要急售的时候，遇到太平洋这样的经纪人，这样的中介，真的很放心，他们全心全意地为客户着想，真正把客户的事情当成自己的事情，相信他们也会做得越来越好的。
怎么会有这样的提问呢？太平洋房屋好着呢，并且非常受到政府和大众的信赖。无论是买房还是卖房，难免会遇到“选择”这一难题，为什么要找房产经纪人，要找什么样的房产经纪品牌......选择太平洋房屋的他们给出了最佳答案！上海市绿化市容行业工会举办的“关爱环卫工人·共建洁净家园”专项行动，揭晓了2022年度“十佳城市美容师”、“十佳社会共建案例”和“十佳城市美容师”提名奖。太平洋房屋再次荣获“十佳社会共建案例”。太平洋房屋深耕上海社区28年，2006年首创发起门店便民服务行动，为门店周围的居民、包括环卫工人在内的社区工作者，提供力所能及的便民服务。2017年，太平洋房屋设立“爱心接力站”，成为首批设立“爱心接力站”的房地产经纪企业。每家门店都设置休息点，提供饮水、休憩、紧急救援等便利服务，解决了数万名环卫工人、快递员、交警等户外工作人员的基本需求。2021年～2022年间，太平洋房屋门店再次升级，以利他之心回馈社会，打造“一店六站”社区服务体系，爱心接力站也全面升级。今年夏天，上海遭遇百年难遇的高温酷暑，太平洋房屋的650余家门店更新了空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电排插、桌椅、消暑药品等设施，环卫工人可以前来贮存加热食物、饮水、充电、休息、纳凉。据统计，2022年以来，太平洋房屋爱心接力站已累计服务3000余名环卫工人。除此之外，太平洋房屋员工还以多种形式慰问、关怀环卫工人。阳春三月，第112个“三八”国际劳动妇女节如期而至。在这样一个特殊的节日里，有这样一群女性依然坚守工作岗位，为城市整洁有序默默奉献着，她们就是环卫女工。因工作特殊性她们不能像其他女性一样精心装扮自己，却用双手为这座城市梳妆打扮。为了表达对于环卫阿姨的感激与感谢，太平洋房屋运营支持中心3位主管，带领十余名伙伴购买了护手霜材料包，亲手制作了温和无刺激的护手霜，并于3月8日赠送给莘城环卫局的数十名环卫阿姨。11月20日，太平洋房屋迎来了服务史上极具特殊意义的一天——客户沟通日。秉着“用心做服务，爱满太平洋”的理念，太平洋房屋邀请了12名消费者，与品牌中心、交易服务中心等负责人，围绕交易体验，在4家媒体的共同见证下，展开近距离交流。于太平洋房屋而言，客户沟通日的举办，目的在于通过消费者的真实案例和建议，解决交易痛点，推动服务再优化，走好品质服务之路！用爱沟通，守好服务品质 座谈会现场，针对“选择原因”“交易体验”“对太平洋房屋和行业的意见与建议”三大问题，我们听到了消费者真实的反馈，让我们受益匪浅。客户一：骆先生和太平洋房屋负责的经纪人小胡（胡海燕）一见面，我就提了三个必须要求：适合养老、大空间阳台（父母喜欢种花）、地理位置优越，后来房子很快就定下来了，26㎡超大阳台，靠近中央公园，空气特别好，父母现在每天都笑呵呵的。太平洋房屋效率确实高，对需求把握得特别精准！客户二：顾女士太平洋不是我接触的第一家房产经纪公司。和父母同住，刚需买房，作为90后，我希望可以一步到位，但父母对房子考虑比较多，列出了很多细节性的要求，有些甚至我都觉得没必要，负责的经纪人却非常耐心地记录下来，后来买的房子基本符合所有的条件。其中，我们的需求从3楼换到了2楼，我想说，有时客户买房，需求并不确定，但房产经纪人见过的房子，比很多人一辈子所见的房源量都多，专业意见很有必要！这一点，我觉得太平洋做到位了！客户三：姚阿姨1个月前，我觉得太平洋房屋门槛高，就找了小公司挂牌，但挂牌后一直无人问津。有次路过太平洋房屋门店，经纪人热情地接待了我。起初我对他们置之不理，但他们对客户潜在需求的关注，让我非常动容，后来10天完成了置换，速度之快让周围人都不敢相信。除了高效的交易，与太平洋的渊源，还有一件特别的事。有天我被鱼刺卡住了喉咙，当时我非常害怕，儿子过来要一个小时，慌忙之中我打给了经纪人龚昊，他5分钟内赶了过来，送我去医院，陪我做手术，最后送我回家。两件事接触下来，我觉得太平洋真的是一家有爱、有温度且有责任心的企业！客户四：潘先生对于这次交易，我总结了三个词：用心、贴心、暖心。「用心」：我的上家存在抵押情况，交易非常复杂，负责的经纪人知道后，对于问题及时关注，查征信、拉产调，多渠道了解上家信息，用心程度和专业度并不亚于银行。「贴心」：房源贴近需求。「暖心」：先一步考虑房屋出租问题，我没时间处理租赁业务，他们主动去打扫卫生，维修家具，其实，这本来不是他们该做的事。客户五：孟先生我是第一次买房，以稳为主。当时我着急拿产证，接触到了线上过户。起初我对它非常抵触，如：是否能保证信息安全性。小刘（交易专员刘姝婷）知道我的疑虑后，第一时间耐心介绍，了解后我同意了。但具体实操要拍照上传“身份证”等极为隐私的证件，我又犹豫了，因为个人隐私确实是我非常在意的痛点，小刘就专门带我去交易中心体验，最后只花了40分钟就完成了过户，非常方便。在逐一表述了自己在交易过程中出现的问题及体验，12名消费者也纷纷对太平洋的服务提出建议：加强线上过户宣传推广，打消业主客户对线上过户的固有思维，便捷交易；5G社会，普及VR技术利用，开设VR看房体验馆，为从业者减负，提升消费者交易体验；对交易、法务、权证等部门，定期培训，紧跟时政，让交易流程更顺畅。消费者的肯定和改进建议，是对太平洋房屋的信任和美好期待。作为一家有温度的服务品牌，我们能做的就是不断精耕，多维度升级和迭代服务产品！用心服务，担好安家之责座谈会上，作为交易服务中心的负责人，廖峰副总经理也向消费者汇报了太平洋房屋2022年在交易服务方面的履责情况。始于客户需要，终于客户满意。身处房地产经纪行业，客户满意、服务品质一直是太平洋房屋每一次交易开展的初心，也是服务产品迭代的基石。制定服务规范，保障交易安全！九鼎服务2019年，太平洋房屋推出九鼎服务，2021年，升级服务内容，全方位护航交易安全！截至如今，累计支付服务保障金2.67亿，守护消费者13469人。数字背后，不仅是简单的计量，所承载的更是一个家庭的权益保障。“置尊保”资金监管服务2019年，太平洋房屋首创推出“置尊保”全流程资金监管服务，成为上海首家二手房交易资金监管创新试点单位，把客户在意的事情，落地推行。“153024”响应机制为了快速解决客需，推出“153024响应机制”，提出了严格的响应要求：15分钟接听、30分钟处理、2小时方案、24小时结案，结案率高达93.7%，客诉满意度一步步提升。“ 一件事 ” 线上过户&缴税陪同二手房交易复杂冗长，太平洋房屋响应政府号召，落地“线上过户一件事”，截至现在，已累计5246单！缴税陪同数量达14971单，缴税陪同率高达97.26%，实现服务深入到每一个细节！打造数字监管，筑造检察高地！AI智能监测模型2022年推出交易全程AI智能监测模型，全量还原交易全程，把好案件交易最后一关，规范交易流程，走在行业前沿。如何把客户建议落到实处，是我们一直思考的问题。此次通过聆听消费者的真实声音，我们在服务方面有了更多启发。在衣食住行这四大人生基础需求中，“住”始终是摆在第一位的，承担千万级的消费需求，我们深感肩上的责任重大。未来，太平洋房屋将带着这份重量和期待，为消费者提供更超值的服务体验！同时，也感谢消费者的选择和信任，让我们有更多发展的可能！破界前行，重塑新局！光荣的桂冠从来都是用荆棘编成的。面对市场波动，我们信什么？改变什么？做什么？太平洋房屋“358战略”已经部署，一起看看高绩效的团队是怎样践行的？3个“十天”从目标出发，逆推思维，步步链接大目标如何实现？大部分人不知从何下手，其实我们不妨把它拆解为若干简单的小目标，然后逐一击破，直至实现大目标。对于房产经纪团队而言，会合理拆解目标很重要。流通二十部的管理者吴祖送就深谙其道。“目标拆解大家都会做，但很重要的一点是在于持之以恒去做，当团队有了清晰的一个个目标后，方法也会迎面而来。”吴祖送强调道。流通二十部副总吴祖送根据公司的“358战略”，吴祖送将每月的部门目标拆分为“X+Y+Z”3个维度，进行管理。X：将每月的目标拆分为3个“十天”的目标，每一个“十天”的目标再细化为每天的目标。Y：依据板块的人员部署与市占情况，将目标落实到每一位总监和店长，要求总监和店长全面落实到门店内的每一位经纪人，并制定了可视化的每日行程量化表，借力数据管理让经纪人充实起来，提升效率，每天都有目标。Z：根据业务动作，切割目标，从房源新增到房源维护，从面访到议价，从带看到成交，制定相应的目标及工作量。通过3个“十天”的目标叠加，以终为始，步步链接，让吴祖送和整个团队的执行力变得更强，目标可望又可即。5个“一”苦练基本功，唯实惟先，善作善成成功没有捷径，每一单成功的背后，都来源于你的基本功。流通二十部店长张永强认为：“万丈高楼平地起，只有‘房客人’基础工作量达到一定标准，才会让之后的工作有条不紊的顺利开展。”每一天扎根向下，才能积蓄向上的力量。张永强所带领的团队共有9人，在日常管理中，他对于不同阶段的组员采取不同的管理模式。“358战略”中5个“一”的量化管理，帮助张永强明确管理思路，抓住管理重点，促使组里的老人新人更加主动和高效地工作。通过“战略358”的培训学习，张永强还特别重视数据管理，针对数据出现异常的指标进行复盘推导，保持着超强的耐心精耕细作，团队效能已得到明显改善。聚焦“8”识别击穿点，利出一孔，击穿阈值“我的每一位店长都非常重视房源！”流通二十部马金生总监通过资源梳理发现，他所负责区域的房源性价比高，于是在一次复盘会后，他将整个商圈的方向瞄准了——房源。一个人如果专心只做一件事是一定会成功的！精力聚焦后，马金生所负责的板块很快展现出了优于同业的优势，围绕着商圈的核心资源，动作持续，并及时检查和复盘，一套组合拳下来，他们11月以来商圈业绩第一！把精力聚焦，以点破面助力成交，这是马金生利出一孔的表现。雨季长叶子，旱季长根系。让我们上下一心，砥砺向上，齐心协力推动太平洋房屋“358战略”目标达成，成长为一支支高绩效团队！

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